兒童美術(shù)校寶操作手冊(參考)

1、兒童美術(shù)校寶操作手冊（參考）一、報名前（一）新咨詢1 .選擇“前臺業(yè)務”中的“新咨詢”3開始教學能卡萼勒短信票線田新咨詢法詢記錄溝通記錄7*咨詢新生報名考生闕E。補賽續(xù)費 酢辦理箋班 m教材雜費 辦理號.積分兌換a辦理退墓&辦理停亨_查學艮國查庫存查詢勘我的今日融我的昨日交椅2 .填寫學員姓名、性別、生日、父母電話、咨詢方式、咨詢課程、意向度、咨詢內(nèi)容、銷售方式、銷售員等信息;（1）誰來錄入?分校主管和課程顧問只要是接到咨詢信息都應該在第一時間之內(nèi)錄入。（2）咨詢方式如何填選擇來電、來訪、網(wǎng)絡三種選項?！捌渌x項”不要選（其他被設(shè)定為“試聽班”）。誥場方式來電來訪 網(wǎng)絡 其他（3）咨詢內(nèi)容如何

2、填咨詢內(nèi)容中一般是回答咨詢者23個問題（有原則的答，不能亂答），并主動地詢問23個問題（探明情況，以便跟盯）?？嘣儍?nèi)容回答3個同星:詢問2個何霆：（4）銷售方式如何填首先明白什么是銷售方式，銷售方式指的是該咨詢的家長是怎么知道XXX的。比如發(fā)單、微博、博客、電話廣告、DM等等?，F(xiàn)在公司暫定錄入標準如下：微博、轉(zhuǎn)介紹、其他（進店）、其他（發(fā)單）、其他（網(wǎng)絡）、其他（活動）。（二）咨詢記錄咨詢記錄查詢及查詢結(jié)果學小姓名甌S3一4班閏函離 3 國麗臼由附就二3|2DU-2-21 - 切S|jO13-3-24-厄| 主承| 星倒!一 | 至礎(chǔ)S通| 口徹用:包.號 |-慮2值Ias SS H源=曼加配

3、最甫45Aa 2 22 4 ftisfioousow 哂 MKH*枳infifflE 甫三 i-iA M X（三）溝通記錄選擇“前臺業(yè)務” “咨詢記錄”，找到該學員的咨詢記錄;點擊“咨詢記錄”下的“ +”記錄溝通記錄;事i知S名M學費生日2OW-5-Ma+用耳電詰B(tài)BWLS8000NWE話可用觸公立學理71曲改JL9孫&年飄JH在叵魅UHM國拓叼可電巡廣.w通 # /用標的 廣 四 芯劭通知胃僵 小耐1虱云寸寸三不與17M1嬴1,曲學t部柱聽fLlZMuUW.I J司it日用|葡13-3-囪腔 空ft： 畫還H親？ |（四）試聽1.咨詢學生變成“已試聽學生”&試聽老師如何體現(xiàn)步驟1、點擊咨詢學

4、生目錄后方的“編輯”按鈕。銀際t廣桑電廣HE訪廣園悔k具也M.國樂寺而聲鼻口曲師壽 圍j*t返回露豆，做|步驟2、咨詢方式改為“其他”答詢方式夾電來訪網(wǎng)絡題其他步驟3、在銷售人員后面加入試聽老師姓名（老師在此也充當了銷售人員的作用）。步驟4、查詢。返回咨詢本內(nèi)進行查詢。3 口 M 專7 E兩班I|* Wm曄 74i M X4 0 0再叫 3白13。工打M單 M*那網(wǎng)受弊卜 M0 /勺加 W* 743 M 苒2 .試聽的學生如何歸類到試聽班。步驟1、我們首先默認四種咨詢方式（來電、來訪、網(wǎng)絡、其他）中的“其他”是試聽的學生。步驟2、即上述問題中的步驟 2。3 .咨詢報名率和試聽報名率怎么計算A咨

5、詢報名率gJ 136616鳧心加及隼!網(wǎng)1 體量匐8J活2加茗0j 13 邛 II窕 $1a1?鼻纖/1|以至掩苕電者SHE/xFWB冷夠0*gJ 1J911K10L72012箱滬.用體聚0B制9蕃 L_J 1 #21 1眄心能“7百國艷發(fā)艱艮任的Se;411n超5辟用qm 口分卜/用母壬餐也電落瓶同閔炳939H 1據(jù)1W狎&卻為年措吧體條其智*SsWJViW日同. .SShg| 郵加13號美電讓宴JKE發(fā)嫻鳳在如十餐3g 1S6U9757J7的工？隼4尸/程13第MQ電0S厘右BS 1個, %。報名至U.I %B試聽報名率在咨詢本上方的復選框內(nèi)選擇性勾選“時間”-“校區(qū)”-咨詢方式內(nèi)選擇“其

6、他”，點擊“查詢”，即可看到試聽咨詢率。25、學員報名1.建班第一步：選擇“教務教學”中“新建班級”開始前臺業(yè)（虧）/I皆、7SilI鮑魚級查詢 記上講 班級第二步：填寫具體的班級信息。務1教務教學力卡考邕短信系統(tǒng)旨叵1&點名表 4欠裝員t=J-12 的信息表 霸到期學員上課記錄教師蟄詞教室查詢售后溝通 Q壹學員z生日學員敦努一,學員1校區(qū)測試校區(qū)，班級名稱甌函加右呈標課程I士課程 -I I物美根程,收蠢蹤廣,按次按時間AA學基標準|144 元/次（班級收差模式球存后不能修改,清淳情送擇）開班日期2013-3-24一圈r日期待定教師名林 后天教師時段| （助教名稱|）數(shù)室名稱|1教室時段|上課

7、時間|周五一二底三：回三到 西三|：回三|鯨人K （4 人到校通知廠本班學員易卡例&動短信通知父母鐲主,B糅存班級名稱：測試校區(qū)/5/p/早教美術(shù)課程/1 ;即校區(qū)名/周幾/上下午/課程名稱/教室；收費模式：按次收費，輸入每次課的價格；選擇輸入教師名稱和教師名稱選擇上課時間設(shè)定額定人數(shù)2.報名必須從“咨詢記錄”中辦理報名；第一步：選擇“前臺業(yè)務”“咨詢記錄”，找到該學員的咨詢記錄；第二步：點擊“辦報名”辦理報名;選擇相應的課程第三步：選擇課程大類和課程分類;第四步：選擇要抱的班級，按學員實際報名的時間選擇“次數(shù)”按實際情況選擇收費的方式：現(xiàn)金、刷卡、轉(zhuǎn)賬、支票支付;第五步：全部填好后保存確認;

8、注:1.對于有折扣的報名直接選擇折扣8折;2 .對于XXX媽媽計劃合作家長的孩子，直接選擇折扣0折;三、報名后操作1 .轉(zhuǎn)班第一步：從“前臺業(yè)務”中的“辦理轉(zhuǎn)班”中辦轉(zhuǎn)班操作;第二步：輸入“學員姓名”進行查詢；請輸入需要【辦理轉(zhuǎn)班1的學員姓名或電話學員姓名查詢在周六日運算高峰須輸入完整姓名（模糊查詢大量運算拖慢系統(tǒng)速度）學員J莊名叵豆電話|氣9 |第三步：點擊該學員信息中的“轉(zhuǎn)班”項進行操作；第四步：選擇所要轉(zhuǎn)入班級的課程，如是跨校區(qū)轉(zhuǎn)班，還需要選擇“顯示其他校區(qū)班級”第五步：辦理轉(zhuǎn)班時，一定要準確填寫已經(jīng)消耗的課次數(shù)，系統(tǒng)會自動計算學費余額;選擇要轉(zhuǎn)入的班級，根據(jù)學費的剩余金額輸入所能折合的

9、最大課次數(shù);系統(tǒng)會自動計算出轉(zhuǎn)班應退的余額，如果家長選擇余額不退，選擇“不退款，轉(zhuǎn)為余額”第六步：填寫完成后點擊“保存辦理轉(zhuǎn)班”當前班線：E3副適粒區(qū)早燕羊求課程L到s主術(shù)課程I學若已收$ 3456-3工 X 144,00 淑=學同表余 3U8捏示；計程出的轉(zhuǎn)班由卜聞I應遐可手和更國校區(qū)：峭S區(qū)二殍辦；米三日辦理烤出轉(zhuǎn)班后的業(yè)務憑證才匕享彩翼藝術(shù)培訓學校（測法校區(qū)）業(yè)務憑證里作就別科目支付余常的注轉(zhuǎn)班轉(zhuǎn)出學匪血減校區(qū)回早教藝卡譚-31&B至加打他2013 3 24原班梟余學身轉(zhuǎn)為樂歌撼班轉(zhuǎn)入學善敗瞅四16代/J摩號課S/1k22六1030-1Z00 |0學瞽使用打邱2Q13-3-24使用原理利

10、余學善學整轉(zhuǎn)余期學富酗試校區(qū)網(wǎng)已謹幼齡課 S/1-66學轉(zhuǎn)塔加&82013-3-24轉(zhuǎn)班時零余學芨轉(zhuǎn)為余領(lǐng)（交易號：15&3615837.L5838 鈿： -3234 | 輛： 3234 | 蒂： | 總計：。退器時需出示此尊，請怒緊管好會的收據(jù)，丟失不予泉曲學員性昌：SS |經(jīng)辦人：| 2013-3-24 15:24:37 |9：當戶令：老價格學員升班管理2 .退費第一步：從“前臺業(yè)務”的“辦理退費”中辦退費操作，查詢到所要退費的學員;學員姓名直詢在周六日運算高峰須輸入完整姓名(模糊查詢大量運算拖慢系統(tǒng)速度)學員姓名叵豆電話I僅郃j I第二步：點擊該學員信息中的“退費”項進行操作;4霸斌校四

11、打邢嗡臂踵包青天3102庇卮正3-Z4 KE25?S X * I14J.CW 健=學匪培親非小第三步：按照實際情況填寫已消耗課次和退費原因;當前殂組：_1sHs校四可叨L4SISS噴 1-| 學*曰ft * 3102 Bffl元 廨蔽二)I r不退款,林翔穗提示：目到計茸出的,應逼金蛔唱據(jù)情況再硬改遛朝加國|s技區(qū):蜀斌1旭 二j蛙辦：蛋三r m要勢學員植礴為退費c用于造如優(yōu)寫番節(jié)混下退都守學期)已辦坐3S第四步：填寫完成并檢查無誤后點擊“保存辦理退費”3 .怎么代刷卡(1)磁卡系統(tǒng)一一忘帶磁卡一一填寫學員姓名天始 啕智業(yè)券故將載孚右崎療于人事檔簸燈婷饒討短信艙 索姓證蚤SL i甘珞工考勤記黃

12、員工拐車子其用專區(qū)策爭度學L忘芾坦卡J學員處曰卡骯立若(2)進入忘帶磁卡學員頁面點擊一一代刷卡 H5G人第一步：從“前臺業(yè)務”的“辦理續(xù)費”中辦續(xù)費操作，查詢到所要續(xù)費的學員;新生報名考生續(xù)報史卡考置1 短信系統(tǒng)新咨詢咨詢記錄溝通記錄 咨詢J癡才雜費加里器稅分登心辦理退至馬辦理停手Q查學員國查庫存結(jié)我的今日力我的昨日查詢交接第二步：點擊該學員信息中的“續(xù)費”項進行操作;班妣HH3新版四的屋甯Ji,Ll班N鑫程JW2口正惠4 次薪期區(qū) 3-24第三步：填寫所要續(xù)費的次數(shù)，如果以前有余額，將可用余額數(shù)填入“141元，次區(qū) |飄 次 圖階 三=應收3394元-使用日| （可用66元）二%祖| 331

13、4元 畫獲7二群注：楂區(qū):I畸技區(qū)隹辦二張三第四步：填寫完成并檢查無誤后點擊“保存”5. 辦理停課第一步：從“前臺業(yè)務”的“辦理停課”中辦停課操作，查詢到所要停課的學員;開始能卡考勤短倡系統(tǒng)G LU 冕新咨詢咨詢記錄溝通記錄咨詢AIM新生報名考生續(xù)報d教材割集辦理尢積分兌換Q查學員圖查莊存查詢心我的今日啟我的昨日交接第二步：點擊該學員信息中的“停課”按鈕，進行聽課操作;V短*IW齊勒孚帕西王量 狀本曲印、1 X TT 5S上1由1陰0叩白耐履區(qū)卸因國杷肅曲宓1LKtnX*程型是KI鐳謁一司。正1Km九次栽出區(qū)5-30切超叵*第三步：填寫已用課次，結(jié)算學費剩余，并注明停課原因;當前班堀;正武位區(qū)

14、/叨L4時備迎程/I 虎讖迎程|學用巳收 375 學等囪會| 3500兀（轉(zhuǎn)為東項）校區(qū)：同麗瓦二日期；卜。加邑些辦；3江校區(qū)苛自第四步：審核無誤后點擊“辦理停課”按鈕，確認操作;6. 辦理復課第一步：從“前臺業(yè)務”的“辦理停課”中辦復課操作，查詢到所要復課的學員;開若I前臺業(yè)務上務教學忠卡考勤短信系統(tǒng)新咨詢咨詢記錄溝通記錄咨詢新生報名考生續(xù)報Q粉甥經(jīng)費翡粗分兌換辦理嘴班少誕返鬃 j教材雜費商務理醺、 加里Q查學員國畫舟查詢結(jié)我的今日勘我的昨日交接胃邕莖華【7:退手昊的學史姓名紅生送第二步：點擊學員姓名，進入學員信息編輯頁面;瓦聿旺性學序W聚薛 ttiSOA心理m段褪區(qū)再/MLKM集解JJLK

15、W?，程手把內(nèi)沃制MY :J-13 |*lbB* 三11* I 三11叁計。元朝:皿元西藪3 =的:皿朝二向93 ”不nstisBM I2013-5-30_ 0|園相程A A|-r 顯示具他校區(qū)班艇（善快區(qū)報名）M繼綾第五步：根據(jù)原學費剩余計算復課后的課次，并使用余額（原學費剩余）辦理;第六步：審核無誤后，辦理復課確認;四、課時記錄老師在校寶上需要做的操作主要為記錄上課和補課情況。（一）記錄上課第一步：登陸進去的初始頁面，左邊中間位置的【我的已開班】是功能入口臺共文檔I十文咨7-5必皆校主親筆默課程每用使用明觸運營7-5公告噎妄系線使用說明的而87-5出言一1素里校寶?？孤?lián)戶申詰及便折帑乾7-

16、5【會言】二卷雙校父系筑主售及思程顧相希瓦文宇消息簾臼提期十新建頻之沒有待辦事項:添加畤如事暝小杏春已完成事項小日益關(guān)在我用尸名 顯g L &北京 北京 1鹵 宙北京 itr i血 1血1血朝用人里留國7制望京梨園劃塞北原除弊身卒上年科至壬建赤莊雙播劉井留陸富隹園營 區(qū)再校.撕生報名|考生報名咨何生版本 工 第F名：王如娘v已押運置卡公枳限？5由二空即校但a招理類把：教師 強的附陽：7:00:00 - 22:00:00第二步：點擊【我的已開班】，進入已開班級列表羽包名瑋A3S跳卿u調(diào)程獨開到時缺雌曲王手我闞T1日國胃/曲R兒篁竽齡切Q謖程12/6王國陽學齡劃軾課程2012-11-27三 173

17、0-皿口.H12白圓周收犀ij兒血金比麗博上/12/6王雄原學讖初矮課程2012-11-27EQ1730-19001,114T辰女3日E1曾用巾，早飄薨術(shù)11程JS不取疝王tri帽早或箕本課程2012-11-27S1530-1630.回貿(mào)5ZL 44/1裁犯斗 1回禺后巾，外空學第初組獴牲口3/6王國唬學命初郃課曙301211-27五17鈍19皿fl15 m 皿h6，兒童劫命觀祖436日國罰府加厚船衰術(shù)留酎3壬對原兒堂時靜諄探21口 12T1-27700-1030,智3141版沈早副畀承課程2012-11-37園景王3聯(lián) 1D5O-JL L5Dr3144.假決7 -3 in黃蘆爐兒五學渣麗事程

18、起.176珀3崛學謙向竭避程2D12-11-27A14DQ-160D,四黃2W7出題次33國理用舊川仲幼麟謖程”卬6HE里JIS劫防課程2013-11-27六 Ifl3cg圓貿(mào)5141雁洗g，回就陸用阜砂英木課程百L/+壬國崛早的天下課程2D12-11-271030-1930,國貨5*44510日03期/*和與城英考屬程/54/4王國帽早強關(guān)*課程2D12-11-S7日期屯-lCl血國貿(mào)5144版求1T 3國貿(mào)門/R兒里幼熱屋程作. T 0王國帆Jllffl蜀簫說轉(zhuǎn)201&-1L-27日1 口5612血以黃5斗1屆成12日E1黃R早的我素廓程/1*于的膝早戢貴術(shù)課程2012-11-27B1&Q

19、Q-1700,R1次版本二啾戶名：壬（dig V已御危圍、下金取陽靠酒：拿會管區(qū) 邕吃時隙；7：00:00 - 22:00:00第三步：選擇需要記錄上課情況的班級蝴名一人致改師口觸店開班U時段校區(qū)瞰宴字費 操ftC二國貿(mào)招加力建學的初破課程門_二w加加岷學猿初也雌2012-11-271730-1900,國用114 竭i：2國留尸MRJL童血靜成初期課程門12/e壬帕前學靜初課程012-11-27E31730-1900,回黃1141彼次34國貫百Jp早教更術(shù)民理方三國貿(mào)比兒市鑼初組修程門4/43/6王廂岷王帕帽早觸奏本課程學齡初領(lǐng)課程2012-11-272012-11-275153D-1&30,

20、?i 1730-1BK國寅51資施吹L4K袱5閏留，可3口皿躁藻理門7/6工岫岷兒童幼靜避湛2012-11-27大g 口口-1 口犯SK3141屆校&三國黃和JR早贊美末謀程向4/4丑白岷早教美術(shù)課程2012-11-27A1050-1 1兩國處3L44用欹7二1國貿(mào)間喇LS播商審滉程及1/6卦日岷學靜離筑課指2012-11-27六 14g-16QQjSH22陽廢茯Bm國黃，6小總找射課程由6/6加里兒地幼隙課程2012-1127：1&3O-1BDO?國用5141gJ國寅/6/R早熟至末謾程力Hi11/4壬岫嵋早教美本謂程2012-11-27六1：8初19Kb四周S次日國貿(mào)相/早數(shù)天水課程歸王加

21、科早蛾賽水理理日92口-1匚縱IS典144座故ID4/42012-11-27511J國貿(mào)/7,邛IIA幼的課程為7/6王帕塔JL篁幼齡課想S012-L1-27日 10551226目黃5工4WK12匚1國冒，7，口；早弛類中氏理H2/4王廂岷早做美本課程2012-11-27016DO-17Oa,9114煙義版本 辟戶名：手旭崛 匡麻自以：怨漕1攵贄| 原飾ft用二打斯砌f氏已豉幫.未同ft | 扳次將星：投時間檄賢| 口手機號版本糜戶名：王峙岷V巳汨定琳卡下會叔眼葩園：全部嫗Q權(quán)陶餐出：款I(lǐng)幣電&登陸時限:7;口口:口口-之之口口;口口第五步：點擊班級信息列表頁面上的【上課記錄】按鈕，在原頁面上

22、新彈出新頁面，顯示該班級上課記錄列表;此頁面提供上課記錄添加、查詢和瀏覽的功能操作;文件 潮蝠以 查音 心理小 工具 幫助期- . H閣金.J,臺一皿興婦小2面時地址 fehEmU6.2題洵玉網(wǎng)特奧維國國/m/pZJl童學i王雪瑩避秋顧圮錄F|辦理版本 二 賬戶名：壬的岷 個 區(qū)隔宿限：全部校區(qū)權(quán)限類型：蛾怖 壹陸時限：7：D0：D0 - 22：D0;D0第六步：點擊【添加上課記錄】按鈕，進入上課記錄信息填寫頁面曲畿蕓的:：國的戶由白Lftas初弧翔程，1上躁日期：12012-1226 園 上周學生 ；回王雪至 回趙秋碩2 A *急討之A. 5王岫岷上悌入數(shù)：克能諛洗：救懷二凱救：上保內(nèi)容：備

23、注：Ed屎存力接次撤費學五“利親磔洗”處理退過,JflFatitl自動扣濾（上堤記季不扣賽保次）（二）填寫規(guī)范:1.上課日期點擊【上課日期】右側(cè)的日歷按鈕，在新彈出的日歷頁面選擇上課日期;正常上課：選擇上課日期；補課：選擇補課當天的日期；淘寶網(wǎng)特奧頻道-每日保怖福品搶購中，班級名稱:上課目斯：上課學生：國貿(mào)/3/口/兒童學腌加課程/I 012-12-28S 叵1王雪瑩 同避秋碩上課人數(shù)：2人總計2人）完成課次：2教師二王岫岷助教：I號 http：/U6. 255.14.日尸區(qū)上課內(nèi)容:M保存2 .上課學生上課學生右側(cè)列出了該課學生名單，勾選來上課學生;班級名稱:口國貿(mào)/3加/兒童學齡初皴課程/I上課日期上課學生上課人數(shù)完成課次教師助教:(2012-12-283 .完成課次完成課次的初始狀態(tài)為“ 2”，需要根據(jù)上課的類型填寫數(shù)字正常課：1Vip : vip收費除以正常學費的倍數(shù)備注:班級名稱二：國貿(mào)/守口/兒童學初遇課程八2012-12-28上課學生:王雪瑩叵1趙秋碩4 .教師教師的初始狀態(tài)為開班時安排的老師姓名；正常上課：不需要重新填寫教師姓名；代課：這次上課記錄需要由原老師在校寶上輸入，但是【教師】填寫代課老師的姓名;班皴名稱：國貿(mào)方/0/兒童學齡