“訂單式”模式在服務(wù)外包人才培養(yǎng)實施中的問題與對策

1、“訂單式”模式在服務(wù)外包人才培養(yǎng)實施中的問題與對策“訂單式”人才培養(yǎng)模式,就是高職院校根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)對未來不同規(guī)格人才的崗位需求情況,與有關(guān)企業(yè)簽訂培養(yǎng)協(xié)議(訂單),然后由校企雙方根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)的崗位要求、數(shù)量共同制定人才培養(yǎng)方案,并在師資、實訓基地等方面進行校企合作,通過工學交替的方式分別在學校和用人單位進行教學,學生畢業(yè)后直接到服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)的一種人才培養(yǎng)模式。采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式對加快服務(wù)外包人才的培養(yǎng)具有積極的作用,但對其在運行實施中的問題必須加強研究,以提高該模式的運行效率。 一、“訂單式”模式在服務(wù)外包人才培養(yǎng)實施中的問題 采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)服務(wù)外包人才,適

2、應(yīng)了我國服務(wù)外包企業(yè)對人才的需求。但在采用“訂單式”模式培養(yǎng)服務(wù)外包人才的具體實施過程中,也存在著一些問題,分析客觀存在的問題,對提高服務(wù)外包人才的質(zhì)量具有重要的影響。 (一)人才培養(yǎng)中采用“訂單式”模式的“訂單”來源獲取信息不對稱問題 在服務(wù)外包企業(yè)對人才的需求中,對人才的來源方式并不做更多大的考慮,企業(yè)由于自身經(jīng)營活動的影響,其更多的是關(guān)注企業(yè)的運營問題。特別是在目前我國的人才供求關(guān)系中,服務(wù)外包企業(yè)對所需人才具有較大的挑選余地,所以服務(wù)外包企業(yè)缺乏主動尋求合作學校的主動性,所以也就不會主動發(fā)布企業(yè)的用工信息。而高職學校為了適應(yīng)社會需求,提高所培養(yǎng)的學生的就業(yè)率,積極尋求服務(wù)外包企業(yè)進行合

3、作的主動性較高,但苦于沒有適合的平臺宣傳學校的辦學優(yōu)勢,并沒有合作的響應(yīng)者。究其原因就是在服務(wù)外包人才的需求與供給之間存在著嚴重的信息“不對稱性”,對“訂單式”培養(yǎng)抱有較高熱情的學校苦于找不到“訂單”的信息,事實已經(jīng)證明服務(wù)外包人才培養(yǎng)中“訂單”來源信息獲取不對稱的問題已經(jīng)成為服務(wù)外包人才培養(yǎng)中的一個障礙,制約著服務(wù)外包人才培養(yǎng)的質(zhì)量與規(guī)模。 (二)服務(wù)外包企業(yè)相對穩(wěn)定的團隊結(jié)構(gòu)與“訂單班”學生頻繁跳槽的矛盾 服務(wù)外包企業(yè)所承接的外包項目通常具有服務(wù)周期長、科技含量高的特點,所以企業(yè)需要的是相對穩(wěn)定的團隊,以保持企業(yè)所承接的外包業(yè)務(wù)服務(wù)的連續(xù)性。但據(jù)我們的調(diào)查,目前在一部分高職院校的畢業(yè)生中,

4、缺乏對自身的科學定位,在服務(wù)外包企業(yè)服務(wù)的時間很短即開始頻繁跳槽,使企業(yè)產(chǎn)生了一種對“訂單式”培養(yǎng)出來的學生的職業(yè)穩(wěn)定性的不信任感,影響了服務(wù)外包企業(yè)對“訂單式”培養(yǎng)的積極性。同時,在實際工作中,在“訂單式”人才培養(yǎng)中的另一個不容忽視的問題是,在學校的培養(yǎng)過程結(jié)束后,也出現(xiàn)了部分學生不愿到簽訂“訂單”的企業(yè)就業(yè)的問題,“訂單”受到學生就業(yè)中雙向選擇的約束。這些問題嚴重影響了“訂單式”人才培養(yǎng)模式的運行。 (三)服務(wù)外包企業(yè)人才需求變化與“訂單”的穩(wěn)定性及其培養(yǎng)周期的矛盾 服務(wù)外包企業(yè)由于國際市場的變化、營運策略的調(diào)整、產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新,對后續(xù)人才的要求會隨之發(fā)生變化,而學校從“訂單”開始的人才培

5、養(yǎng)方案從管理的角度來說則要求穩(wěn)定。 在金融危機的影響下,服務(wù)外包企業(yè)所承接的經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生變化,企業(yè)對人才的需求也隨之變化,直接受到影響的就是一線崗位的員工。特別是在“訂單”培養(yǎng)的實施過程中發(fā)生的企業(yè)人才需求的變化將直接對“訂單班”產(chǎn)生沖擊,由于學校的人才培養(yǎng)是嚴格按照人才培養(yǎng)目標進行,需要有一個系統(tǒng)的培養(yǎng)周期。由此就產(chǎn)生了服務(wù)外包企業(yè)人才需求變化和學校的人才培養(yǎng)周期和“訂單”的穩(wěn)定性的矛盾,制約了校企雙方在“訂單式”人才培養(yǎng)中的積極性。 (四)“訂單式”模式的實施受到服務(wù)外包企業(yè)經(jīng)營風險及財務(wù)風險的影響 服務(wù)外包企業(yè)在激烈的市場競爭中時刻面臨著各種風險,特別是在承接國外離岸外包項目中更是面臨著

6、各種風險,如項目承接的風險、災(zāi)備投資的風險及國際市場變化等風險。同時,我國服務(wù)外包企業(yè)在一定時期內(nèi)面臨規(guī)模小、缺乏品牌、缺少資金、創(chuàng)業(yè)環(huán)境不足及抗御風險能力差等問題。所以服務(wù)外包企業(yè)的經(jīng)營狀況直接影響著其用人需求,其承接的外包業(yè)務(wù)量大,對服務(wù)外包人才的需求量也自然加大,采用“訂單式”培養(yǎng)的服務(wù)外包人才就可直接走上工作崗位。但由于市場的變化使服務(wù)外包企業(yè)的接單量下降,按“訂單式”培養(yǎng)的外包人才就不可能走上工作崗位。在“訂單”的時間內(nèi),服務(wù)外包企業(yè)出現(xiàn)了由于經(jīng)營風險而導致對外包崗位人才需求的下降,這種風險的直接承擔者就是學生。 二、提高“訂單式”人才培養(yǎng)模式運行質(zhì)量的對策 針對“訂單式”人才培養(yǎng)模

7、式實施過程中存在的問題,加強對“訂單式”人才培養(yǎng)模式實施過程的管理,對提高服務(wù)外包人才的培養(yǎng)質(zhì)量,促進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。 (一)國家應(yīng)制定政策,搭建為企業(yè)培養(yǎng)服務(wù)外包人才的平臺 在服務(wù)外包人才的培養(yǎng)上,國家應(yīng)搭建溝通服務(wù)外包企業(yè)和學校的信息平臺,努力消除在“訂單式”人才培養(yǎng)中的信息不對稱現(xiàn)象。應(yīng)利用“服務(wù)外包網(wǎng)”及各種媒介或通過召開說明會的形式服務(wù)學校和服務(wù)外包企業(yè)。同時應(yīng)積極搭橋為學校了解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)對服務(wù)外包人才的需求情況提供渠道,在學校對擬合作企業(yè)初步了解的基礎(chǔ)上為學校提供更詳盡的企業(yè)背景資料,為學校的進一步論證奠定基礎(chǔ)。國家還應(yīng)積極為服務(wù)外包企業(yè)提供服務(wù)

8、的平臺,宣傳學校的人才培養(yǎng)優(yōu)勢、辦學特色及辦學條件,為校企合作牽線搭橋,說明校企合作對企業(yè)在人才培養(yǎng)中的成本節(jié)約優(yōu)勢及其他益處,使企業(yè)樂于采用“訂單式”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)所需要的服務(wù)外包人才。政府還應(yīng)落實相應(yīng)的宏觀政策,鼓勵企業(yè)與學校合作培養(yǎng)人才。 (二)學校應(yīng)主動調(diào)整,建立“訂單式”人才培養(yǎng)的長效機制 高職院校在服務(wù)外包人才培養(yǎng)中應(yīng)積極探索為服務(wù)外包企業(yè)接受的較為靈活的校企合作方式,開辦多層次、多形式的“訂單班”。學校應(yīng)主動出擊尋求“訂單”,根據(jù)不同企業(yè)的崗位實際需求,開辦針對不同年級學生的、不同培養(yǎng)周期的服務(wù)外包人才培養(yǎng)的“訂單班”。按照“訂單式”人才培養(yǎng)模式所培養(yǎng)出的學生質(zhì)量是影響服務(wù)外包

9、企業(yè)是否繼續(xù)再向?qū)W校發(fā)出“訂單”的關(guān)鍵,而學校在校企合作中的靈活性也是服務(wù)外包企業(yè)是否再發(fā)“訂單”的影響因素。我國的高職教育盡管經(jīng)歷了積極適應(yīng)社會需求的發(fā)展階段,但在教育過程的實施中不可避免的受傳統(tǒng)教育模式的影響,缺乏滿足市場需求的靈活性,一定程度上影響了“訂單式”人才培養(yǎng)模式長效機制的建立。(三)強化“訂單班”管理,建立淘汰機制以激勵學生的成長 高職院校應(yīng)加強對“訂單班”的管理,建立科學的管理制度并嚴格落實。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式中,學生是經(jīng)過嚴格的選拔和考核并且實行的是學生和企業(yè)的 “雙向選擇”的原則,一方面滿足了服務(wù)外包企業(yè)的要求,同時也為學生的長遠利益考慮,體現(xiàn)了“訂單式”人才培養(yǎng)模

10、式的最大效益特征,通過“訂單”實現(xiàn)服務(wù)外包企業(yè)、學校及學生的共同利益的統(tǒng)一。不容忽視的是“訂單式”人才培養(yǎng)的實施過程中,及時淘汰不符合培養(yǎng)目標及學習較差的學生,往往會對其他學生起到較好的警示作用。但我們必須注意加強對被淘汰學生的管理,及時進行必要的疏導,重新幫助學生制定新的職業(yè)規(guī)劃,為獲取新的工作機會做準備。 (四)實施科學的論證,實現(xiàn)“寬基礎(chǔ)”的培養(yǎng)增加就業(yè)機會 我國的高職教育目標是為社會培養(yǎng)大量的技能型人才,所以在服務(wù)外包人才的教育過程的實施中,應(yīng)特別注重實現(xiàn)學生的服務(wù)外包企業(yè)崗位針對性與學生的社會適應(yīng)性的高度統(tǒng)一。為實現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標應(yīng)加強對“訂單式”人才培養(yǎng)模式下的人才培養(yǎng)方案的科

11、學論證,建立對人才培養(yǎng)方案的外部論證機制,聘請教育專家及服務(wù)外包的行業(yè)專家對學校制定的人才培養(yǎng)方案進行討論,避免出現(xiàn)學校為積極爭取“訂單”,只考慮企業(yè)對人才培養(yǎng)的個案要求而出現(xiàn)的培養(yǎng)內(nèi)容的針對性較強,崗位技能較為單一的情況,導致學生未來的轉(zhuǎn)崗困難,難以適應(yīng)行業(yè)技能需要的情況。在服務(wù)外包人才培養(yǎng)方案由學校和服務(wù)外包企業(yè)按照服務(wù)外包企業(yè)崗位要求共同研究的基礎(chǔ)上,應(yīng)聘請教育專家和服務(wù)外包行業(yè)專家分析討論該人才培養(yǎng)方案的企業(yè)崗位的適應(yīng)性及行業(yè)基本技能的掌握情況。使學生在適應(yīng)企業(yè)崗位基本要求的基礎(chǔ)上,掌握行業(yè)的一般操作技能,實現(xiàn)對學生的服務(wù)外包企業(yè)崗位能力的“寬基礎(chǔ)”培養(yǎng),增加學生的就業(yè)機會,從而避免出現(xiàn)由各種原因造成的人才浪費,節(jié)約社會的人力資源成本。 “訂單式”人才培養(yǎng)模式在培養(yǎng)我國急需的服務(wù)外包人才中具有其特定的地位,發(fā)現(xiàn)在其實施中的問題并找出解決問題的辦法對加快我國的服務(wù)外包人才