2018-2019中國跨境電商市場數(shù)據(jù)分析報告

1、中國跨境進出口電商市場現(xiàn)狀分析報告目錄一、進口電商 31 中國跨境進口電商市場現(xiàn)狀 31.1 中國跨境進口電商核心數(shù)據(jù) 31.2 中國跨境進口電商核心觀點 61.3 跨境進口電商成立時間 71.4 跨境進口電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜 82中國跨境進口電商物流現(xiàn)狀 102.1 海外倉直郵成為主要儲物流選擇 102.2 各物流模式報關(guān)納稅 132.3 中國跨境進口電商主要經(jīng)營模式 16二、出口電商 201 .中國出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜 201.1 中國出口跨境電商行業(yè)主要模式 201.2 2011-2016 年中國出口電商跨境市場交易規(guī)模 221.3 出口 B2B與網(wǎng)絡(luò)零售占比情況 242 .中國出口跨境電商

2、物流模式 253 .中國出口跨境電商結(jié)算 264 . 中國出口跨境電商客服與售后 27三、跨境電商發(fā)展趨勢 281. 進口跨境電商發(fā)展趨勢 282. 出口跨境電商發(fā)展趨勢 29中國跨境進出口電商市場現(xiàn)狀分析報告 2017-2021 年中國跨境電商行業(yè)細分市場研究報告表明，隨著國人消費升級的步伐加速、海淘平臺的普及，中國跨境電商的市場規(guī)模正持續(xù)擴大。2016年，中國跨境電商交易規(guī)模6.7 萬億元，同比增長24%。 出口跨境電商交易規(guī)模5.5 萬億元，進口跨境電商交易規(guī)模1.2 萬億元 。基于政策、資本進入以及增速角度判斷，當(dāng)前， 跨境電商正處于行業(yè)增長的黃金期。在國內(nèi)市場紅利逐漸見底的情況下，電

3、商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017 年的重點。37一、進口電商1中國跨境進口電商市場現(xiàn)狀1.1中國跨境進口電商核心數(shù)據(jù)跨境進口電商交易規(guī)模：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心 （100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯 示，2016年中國跨境進口電商交易規(guī)模為12000乙元，同比增長33.3%,預(yù)計 2017年將達到18543億元。2012-2017年中國跨值迅口電腦而場交易超慢i由國電3商再慟程m四暇樨果WWW.100EC CN跨境進口電商平臺市場占有率： 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測顯 示，2016-2017年，在主流的跨境進口電商平臺中，按整體交易額計算，網(wǎng)易考拉海購排名第一，占2

4、1.4%份額；天貓國際購名列第二，占據(jù)17.7%份額; 唯品國際位于第三，占16.1%份額；排名第四的是京東全球購，市場占比 15.2%;排名第五的是聚美極速免稅店，占13.6%的份額；排名第六、第七的 平臺是小紅書和洋碼頭，分別占6.4%以及5.3%;其他的跨境進口電商平臺， 包括寶貝格子、蜜芽、寶寶樹等平臺占總市場份額的4.3%。2016-2017選值迅口電裔單占市場份額占t1640%嚏晶國版洋頭臣來全球“其他 專及港的 千瑞田斤索曼蜃嘉免稅店小紅書!由，國于EI務(wù)珊時EmdfiJtll： WWW.100EC.CN跨境網(wǎng)購用戶規(guī)模：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心 （100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，

5、2016年我國跨境網(wǎng)購用戶達0.42億人，同比增長82.6%。預(yù)計2017年跨境網(wǎng) 購人數(shù)將達到0.59億人?？缇尺M口電商模式結(jié)構(gòu)：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心 （100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯 示，2016年B2c奠式以58.6%的占比首次超越了 C2c成為最主要的跨境進口 電商模式，預(yù)計2017年B2C6比將達到64.4%。2013-201701國得IBiS口里藺螟五結(jié)和占tt網(wǎng)1OOH90KB0%7%0%50%40%30KJ0%10%0%20142O1S C1C A1C也.霍.：跨境進口電商從個人代購發(fā)展到B2c奠式，其中的原因可以從三個角度進行 分析：（1）政策越來越規(guī)范嚴格，為符合政策要求，

6、部分C2CF臺轉(zhuǎn)為B2CF臺；（2）大魚吃小魚，一些規(guī)模較大的B2cp臺逐漸合并了一些小的C2CF臺；（3）由于C2CF臺中產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，為了滿足消費者對商品品質(zhì)方面的需 要，B2CF臺開始興盛?？缇尘W(wǎng)購用戶年齡分布：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購用戶集中在26-35周歲的青年群體，占比達69%用戶年齡集中 在高學(xué)歷、工作穩(wěn)定、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的青年消費者?？缇尘W(wǎng)購用戶性別分布：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN監(jiān)測數(shù)據(jù)顯 示，2016年跨境網(wǎng)購用戶 男性比例占約62.6%,女性占比37.4%?？缇尘W(wǎng)購用戶地區(qū)分布：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.C

7、N）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購用戶主要分布在廣東地區(qū)（14.1%）、上海地區(qū)（13.2%）、北 京地區(qū)（12.2%）、江蘇地區(qū)（9.2%）、山東地區(qū)（7.2%）以及浙江地區(qū)（5.2%）。1.2 中國跨境進口電商核心觀點觀點一：跨境進口電商有很大的投資空間，受資本的青睞：2016年，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測顯示，在披露融資的跨境進口電商平臺中有6家平臺獲得億元人民幣以上的融資金額。據(jù)統(tǒng)計，2016年中國跨境進口電商獲得的單筆融資的平均金額約在3300萬美元上下。觀點二：跨境進口電商主要有三種物流模式：目前跨境進口電商平臺的物流主要有海外直郵、海外拼郵、保稅進口三種模式。觀點三：跨境網(wǎng)購用戶最愛購

8、買美妝護理產(chǎn)品以及母嬰產(chǎn)品： 2016年跨境網(wǎng)購用戶最愛購買的是美妝護理、母嬰、鞋服、食品、飾品箱包，其中美妝個護以及母嬰產(chǎn)品的訂單數(shù)量最多。觀點四：國家政策態(tài)度積極，讓跨境進口電商在更舒適的政策環(huán)境下自由發(fā)展：2012年開始，國家開放了第一批跨境進口電商試點城市；2013年出臺支持跨境電商便利通關(guān)的政策；2014年跨境進口電商開始合法化，有明確的稅收政策。跨境進口電商逐漸合法化，規(guī)范化。1.3 跨境進口電商成立時間壬溫幽度田口電商事白血立時間圖20157府所拿碑購4 JDWorldwde2014美回螞碼B&G聚美海外購底氧海蝌血字 國麗送堀國鵬 物呈與羞骷加 天至亞E睢宣冏希1后吩，心t昌1

9、 :n-唯品國際豐睡有隨E 電三括IRHSl期卬四同 11 . WWW 100EC CN海淘興起后，各大跨境進口電商平臺也開始出現(xiàn)， 2014年與2015年是跨境 進口電商發(fā)展的爆發(fā)期，跨境網(wǎng)購用戶在這兩年里急速增長，消費型式的轉(zhuǎn)變拉 動了跨境進口電商的發(fā)展，而跨境進口電商平臺的出現(xiàn)，也帶動了傳統(tǒng)消費者消 費觀念的轉(zhuǎn)變，跨境進口電商的發(fā)展進入鼎盛時期。1.4 跨境進口電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜2016-2017王小國屈旗迅口電國產(chǎn)皿裱圖譜窿碼頭曬H將酒k d. ，& t 于三- 字臺樊麗利些理財 ENrt r 1 - -* -Nlfions -京東捌旅JOLogslKi崎運物浦平臺同建呦沆威迪坦圖：WWW

10、.100EC.cn圖表說明：一、由于中國跨境進口電商平臺數(shù)量眾多，本圖譜不涉及以下幾種類型的平臺：1、綜合性電商中少量涉及跨境進口的平臺；2、注冊在海外的平臺；3、由品牌商自建的平臺。而跨境物流類方面不包括只提供國內(nèi)物流服務(wù)的物流平臺。二、由于可使用于跨境進口電商平臺中的分類條目眾多，本圖譜暫以經(jīng)營模式以及物流模式為標準 對各平臺進行分類。其中，物流類型可分為直郵/拼郵、保稅倉發(fā)貨以及保稅倉直郵拼郵同時使用，共三種類型；而經(jīng)營模式也可分為平臺類、自營類、以及平臺+自營類三種模式。而物流則可以分為三類，分別是第三方、平臺自建和轉(zhuǎn)運。至于海淘工具，則也 可分為返利、比價以及指南攻略三類。使用直郵拼

11、郵發(fā)貨的平臺類電商：HIGO淘寶全球購、易趣、優(yōu)集品、魅力 惠、保稅國際、么么嗖、跑客幫、熟人邦、冰帆海淘。使用保稅倉或直郵拼郵發(fā)貨的平臺類電商：洋碼頭、聚優(yōu)澳品、海蜜嚴選、孩子王、跨境淘。使用保稅倉發(fā)貨的自營類電商：達令全球好貨、銀泰網(wǎng)海淘館、YOHO使用直郵拼郵發(fā)貨的自營類電商：中糧我買網(wǎng)全球購、一帆海淘網(wǎng)。使用保稅倉或直郵發(fā)貨的自營類電商：波羅蜜全球購、林德帕西姆、網(wǎng)易考拉海購、小紅書、唯品國際、豐趣海淘、麥樂購、優(yōu)盒網(wǎng)、五洲會、母嬰之家、莎莎網(wǎng)、摩西網(wǎng)、保稅店。使用直郵拼郵發(fā)貨的平臺+自營類電商：海淘大師。使用保稅倉或直郵發(fā)貨的平臺+自營類電商：天貓國際、寶貝格子、蘇寧海外購、聚美優(yōu)品

12、、京東全球購、亞馬遜海外購、1號店全球進口、國美海外購、蜜芽、寶寶樹美囤媽媽。第三方物流：FedEx、DHL UPS EMS中通快遞、中國郵政、順豐速遞、圓通速遞、韻達速遞平臺自建物流：貝海國際（洋碼頭）、品駿快遞（唯品會）、菜鳥網(wǎng)絡(luò)（阿里巴巴）、京東物流。轉(zhuǎn)運類物流：飛豬轉(zhuǎn)運、運淘美國、轉(zhuǎn)運四方、優(yōu)遞速遞、斑馬物流、快鳥轉(zhuǎn)運、海帶寶。返利類海淘工具：RebatesMe、 55海淘、Extrabux 、一淘。比價類海淘工具：惠惠購物助手。指南攻略類海淘工具：海淘貝、買個便宜貨、北美省錢快報、海淘居、極客海淘、口袋購物、什么值得買、悠悠海淘。品牌方零售商上游 1*j irf* Ji-r 時1兵及

13、萬Oflakuten日我樂黃膽I*WAL*MARTSasaconi/COQ）SvhvhfciMK LoiremartMETRO丘依4進口零售電商- 自營為主_ _ _ _ _強赭的平臺為主。網(wǎng)易考拉海購題海外R天知恩際+藍*物流支付支持性行業(yè).出=中國外弱份有融近SIIVOTANS LIMITID國內(nèi)snsoAKE 物流建郵 PayPal V/SA保稅倉儲Z ,州供血通wrowaiAibQ*置我也孚H供應(yīng)錯西事公司W(wǎng)kta w2中國跨境進口電荀物流現(xiàn)狀2.1 海外倉直郵成為主要儲物流選擇目前跨境網(wǎng)購物流主要有 海外直郵、海外拼郵、保稅進口三種方式。而消費 者海淘主要通過電商平臺、個人賣家代購以

14、及海外電商平臺三種方式進行海淘。自從2016年4月8日的新政出臺之后，保稅模式突然遭遇重挫。新政暫緩一年 實施消息傳出之后，跨境進口電商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外直郵或者國內(nèi)保稅倉模式。蹈值迅口電國物襦快遞nt騙對比圖ieiT，直郵保超也口fflSKW商鼻正鼻軍較高很高不確定配底隨度較慢快較慢運演IG晶高低一般國壽五呈性安全不安全造用幄宣平臺/個人代購電商平臺個人代購/平臺典矍代表G咫|環(huán)馬應(yīng)*胴K OL A上斤四碼頭圉毒笠制；卬國里尋國若明音甲圍甲四同It； WWW.1WJECXN平臺類跨境進口電商,如唯品會、蘇寧海外購、美囤媽媽、蜜芽等平臺，一 般采用海外直郵模式，該模式在海外發(fā)貨通過一次性快遞配送到位

15、，一般附有商 品的采購?fù)緩?，商品相對靠譜。平臺類+自營類跨境進口電商平臺，如網(wǎng)易考拉海購、京東全球購、亞馬遜 海外購、國美海外購，大部分采用保稅進口模式，該模式商品提前備貨至國內(nèi)保 稅倉，配送速度快，商品正品率高。網(wǎng)易考拉海購在國內(nèi)擁有最大保稅倉儲規(guī)模， 并在海外多個地區(qū)布局海外倉。個人賣家和海外電商平臺，一般采用海外拼郵模式，多位不同買家的商品在 海外使用同一包裹發(fā)貨，到境內(nèi)后再分拆包裹發(fā)貨，該模式運費低，但物流時間 長，商品經(jīng)過分拆可能面臨商品被掉包、破損等問題，安全性最差。天據(jù)國際THAILHK00個品類63個國家和地區(qū)1450(個海外品牌16個國家和地區(qū)情保稅區(qū)C勵卜色.保稅區(qū)“7天

16、籍外直郵7T4天0束樂金球購* JDWoddwtde2500多個海外福家 方蓋品牌力00+ 產(chǎn)品遍及4。多個國家 和地區(qū)美國，加柒大等國家設(shè)立海夕卜倉，國內(nèi)廣帕.上海杭州、鄭州, 寧波設(shè)立保悅倉雎品國際個國巔和地區(qū) 設(shè)立1600多名的 買手團隊產(chǎn)地百米自營全球12大勵也.國內(nèi)K大僑說倉網(wǎng)易考粒湎明KA0LACOIV美枚、日用、母嬰. 服飾，食品及數(shù)碼等4稗品類.即個國森的500。多個曷牌1.在國內(nèi)，網(wǎng)墨考拉海兩擁肓中國最大的保稅倉儲規(guī)模r保稅面 枳達到mow平方米左右；跨境行業(yè)首事實現(xiàn)“次日達服窮;2一在海9卜.網(wǎng)易考也海期海外倉現(xiàn)已布局幅射環(huán)亞、東南亞.北 美洲.鼠淵口大洋洲嘉鼾區(qū)外購超過7

17、萬的國際品牌 數(shù)百萬E1際正品國內(nèi)13儲E營中心.潮網(wǎng)商品全程空運，國內(nèi)訂單棟重發(fā)貨時 f環(huán)超過30分鐘.國內(nèi)期有500多條干線運輸網(wǎng)絡(luò)80多個國京數(shù)量超過6力萬件4M個品類海外倉幗官萬物流貝海國際;酚卜直郵、全國氈立17個大型國際 物流中心.海外西部平均5天蒞收完成聚美優(yōu)品UMH.COM都過一百個勵小做品牌天津、厘的I,蘇州、寧波、前海深聊專個試點城市保稅倉3熾 無彖忤退換器mkxcom截止至2016年與全球鱷畸鉤國際物流保稅倉發(fā)第201碑寧遁，市代蘇州三2500個品牌合作他設(shè)保稅倉雙11期同，孕婦洗護 類同比增幅心7% 美枚個護、家庭生活 用品類同比增幅分別跨境果鞫保稅倉發(fā)貨，號外崎齷72

18、”曲完成及由為1195%. 287%2016年跑值謝口電商用局幅毒的屈就含礴物裾據(jù)足類艮段遍中國跨境進口電商海外布局2.2 各物流模式報關(guān)納稅（ 1）海外直郵海外直郵主要分為EMS：郵、個人快件和BCft郵（保稅直郵）三種模式。EMS直郵的優(yōu)勢是速度相對較快，也比較穩(wěn)定，對跨境電商來說比較關(guān)鍵的一點就是，除了抽查，它基本上是不用繳稅的；EMS勺劣勢是價格較高。個人快件原則上是海外的個人發(fā)給國內(nèi)的個人，用于自身使用的物品，因此這些物品都不需要備案，也不會受到正面清單的約束。但稅率很高，根據(jù)商品類型分別有15%、 30%和 60%三擋稅率，雖然有50元的免征額度，但綜合來說依然比跨境電商綜合稅高得

19、多。BCft郵是國家主推的一種方式。它相對較快也較穩(wěn)定，并且合法合規(guī)。但每一單都必須繳稅，并且需要進行備案，并受到正面清單的限制。（ 2）保稅進口模式在該模式下，貨物進入保稅區(qū)后處于保稅狀態(tài)，發(fā)貨時因有訂單、支付單、物流運單，以及消費者實名認證信息，所以是按照個人物品出區(qū)，不征收關(guān)稅、增值稅 。 基本流程是貨物到岸-報關(guān)報檢 -進海關(guān)監(jiān)管倉-商家銷售產(chǎn)品-數(shù)據(jù)通過試點平臺向海關(guān)申報- 海關(guān)審核 - 發(fā)貨- 消費者收貨。海外直郵與保稅進口主要的運作模式如下：中國跨境電商主要物流模式保稅模式國外批采購.直郵模式入境（國際物流海運 談） 保稅報關(guān) 集中存儲在保稅區(qū) 用戶下單H訂單分琉.包裝貼標快遞郵

20、政到達國內(nèi)機場（國際空運）保稅清關(guān)國內(nèi)物流配送I跨境電商新政對保稅模式和直 郵模式的影響E.E. RWE.” ,E關(guān)稅 0% Mi* h JJa Kil.d.i|保稅橫式：單次道目暈次2般；年家計年瘴計120K以內(nèi)20K壯全額 一 W 消費稅40 應(yīng)稅額的全額用皿070%*0增值稅S限L4JTJ.& JI. g -XA_.U-U - - * * ikT7C行郵稅需要在進區(qū)時 驗核通關(guān)單，并且配方 犍I奶粉.特殊醫(yī)療用途的產(chǎn)號通關(guān)單配方食品、醫(yī)療器械. 通關(guān)菖次進口的化妝品、保健食品等特殊商品，還 需要許可批件、注冊或 箭案（暫緩執(zhí)行）.能提供電子值息不能根供現(xiàn)電子偌息0%應(yīng)稅頷的70%三檔：1

21、5% 30%60% 5 0元免征額 tai A n a E * 不需要瞼核通關(guān)單雖新政暫緩執(zhí)行，但從 合乎法律法規(guī)，貿(mào)易公 平等角度.特殊商品的 許可批件、注冊.備案 勢在必行.以后通過保 稅模式進行的交易，更 由于直郵不受驗核通 關(guān)單的影響，以后通 過其進行的交易，更 多的將會是個性化的 非標商品.多的將會以標品為主要 對象.2.3中國跨境進口電商主要經(jīng)營模式瞠僮迅電商王聾英里觀比分析ssnir代善皿日MMRta1HW魚注MW匚根貳：平色招商天摘國際HTA1FK屯鹿柳后方力京引入平自,展篇舞旗朋怪顛娘，用afSG度藁.段TH召海外星賽郎和 相權(quán),商茴酷幡聞,拜劇晤車皿的噩擋也詆R詡缸蛆三用瞄

22、豆面跟翻1B2cBi式暑糧信號+ 果iGJ子：H?CDMrtlfh|一崎采革自營.一曲御商攣入駐臭匪修神力 對的后后采取白總非限品可 g誑腐也 . SKU$* ;正品H也.月展陋立陶田關(guān) 系.打通了產(chǎn)品的郎it跖節(jié).堪效應(yīng)缶重螞產(chǎn)模式.品英量用.日間比發(fā)式打3V品標品 為壬.碓品國際憑借程累期內(nèi)用柱理及用F粘性,相近 耕范的第電產(chǎn)歷忸照,ffwan . BFiiM買窣離折陽帝呆 足挈的刊前空間,客岫產(chǎn)生用戶二加篇第大 化到用現(xiàn)蜀i將融不離，口看駐.母爭意黑展下特里023卜 圖 四穗需鍛限托國下門店卻資津優(yōu)告.國時布局城 上平甘,醇曜口20比邱箱實缽居.西授巖的采均鄴與法上率臺原成的國 血玨上引

23、遣胡力不足，營戶四高要快時即填算物麗平臺修式曲到頭事戶F單后.海勢個人果手顯離京從當(dāng)?shù)?版不電講用大時商圓M.巡!電供康鍵町注人較深管理成古苒,暗目不可控,買手的專業(yè)性送一步自：M式M：美國如品族的噂雌程M ,深#某一精度精彳 為主知!的冷式爐徉強,可1連事歸聚. 限.保稅和齪 單一旦到廿程度寓由iirt蛾財硼na4QiH*里程品怕肉培再尸商品訴D5.溝民看何閑障,=玷式吸毛利水等抵,品類活度少,與如少裁。和崛全球典苜戶下單行,海外今人買手蛻商家從當(dāng)加 來的,遇H國際均直送玉猊金說沉直文.通過度大芟科刪獷充SKU逞威本案s Ml顯覆不同控.應(yīng)人慢力忡強和倒好包加硼平臺式什必值簿買立因立壽外由商

24、曾審咕到引理目的，國 標訂單匯息的斷電再比嵯快堆了解到省帶者的的事需求，引能速度央1情 術(shù)口看徑竟隼讖科一展以甩期1糜*M由1明明尋百為(1)自營直采型在商品原產(chǎn)地設(shè)立分公司或辦事處，直接對接優(yōu)質(zhì)品牌商或供應(yīng)商，經(jīng)過嚴格審查，從商品源頭杜絕假貨，保證商品的安全性。以網(wǎng)易考拉海購為例:運營策略選品方式KAQIA ：CT|以自管為核心，依托媒體型電商優(yōu)勢，在供應(yīng)能端做海外品牌在 華最佳臺饌?cè)耍谟脩舨碚?，悵價及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳體躺.f原產(chǎn)地直采精選當(dāng)?shù)叵M者喜愛商品，并以原產(chǎn)地榜單+媒體 型電商推介蛤消費者涵蓋母娶、美妝、服飾箱包，家居個護、保健品、我碼3C、運動 戶外、海外美食等各大品類.產(chǎn)

25、品來源 涵蓋日本，韓國、歐洲.美國、澳新,東南亞等80多個國家,I 50co多個品牌*品控措施自營1。0%入庫全檢、保稅區(qū)國檢、第三方(國際檢測公司)抽檢, 國家清境監(jiān)港中心送檢，IFuWL 苒倉儲物流以保稅倉為核心，湎蓋保稅，海外直郵，海外集貨、一般貿(mào)易等 多種形式.已窿成和在捷保稅倉面積位居行業(yè)第一，杭州、寧波、 鄭州、重慶、深圳、天津五大保稅倉覆蓋全國，井在脾境行業(yè)首家實現(xiàn)“次日達”服務(wù)QK kr b i i - r r t t n - r r b t n - r r r t t i，- r b t i t - r r 11 i -售后服務(wù)料對JI境保稅商品實行7天無優(yōu)退貨(部分商品為3

26、0天無憂退貨)供應(yīng)鏈體系已與全球近千家頂銀品牌聯(lián)同服翁商達成照度合作伙伴關(guān)系.為 海外品牌方提供一站式的保姆式服務(wù)I提供自營+平臺多種經(jīng)營模 式，并提供海外直郵+保稅進口多種倉儲物流方式，保證與海外同 步的商品與服務(wù)體臉，rtm競爭優(yōu)勢正品優(yōu)勢、網(wǎng)易品質(zhì)背書.牌境軍售進口楣售施第一,平臺口碑及 正品信籟度第一*(2)商家入駐將產(chǎn)品的制造商或分銷商引入平臺，電商平臺將品牌商家引入平臺后，就會 幫助品牌監(jiān)管第三方賣家，比如禁止零售商銷售某些品牌的商品，或要求賣家定 價不得低于品牌制定的最低售價。平臺還會提供各種優(yōu)惠措施吸引品牌商，比如 降低銷售傭金費率或者處理費。以大貓國際為例：商家定位產(chǎn)品來源F

27、直邀優(yōu)質(zhì)商家，尋找國外有名的本售賣場品牌店.產(chǎn)品來自63個國家，主要來臼日本、美國、韓國、德國和遞大利業(yè)等.品類覆蓋目前平臺有3700多的居類，曷蓋14500茅個品牌.營銷策略通過直播等方式將海外商品更直裁、方便池呈現(xiàn)在消蜀者面前，通過 大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐,在移動端的小屏上做到最精準的流量分發(fā)讓消費者更好地逛起來，可以買更多的東西.(3)買手制(個人或企業(yè))個人買手必須具有海外長期居住華人的有效證明，并提交用于身份和地址認 證的材料，審核通過后才能成為買手；企業(yè)買手必須提交法人合法合規(guī)的身份證 明、海外注冊公司營業(yè)執(zhí)照、海外注冊公司地址證明和其他國家法律法規(guī)規(guī)定的 證書等，審核通過后才能成為買手

28、。以洋碼頭為例:買手生態(tài)I覆蓋83個國家, 3萬多個認證買手.對于買手，平臺提升了買品類覆蓋目前平臺有400多個品類，每天有8萬的商品在H營銷方式一 創(chuàng)立海外場景式殿物模式，通過買手直播真實的購物場景.物流布局競爭優(yōu)勢洋碼頭交易流程現(xiàn)貨灌程:，宥官方的國際物潦貝海國際，名全球建立了 17個大型國際物 流中心，覆蓋美國，歐洲等多地.艙等于我多個國家和地區(qū) r每周90多個全球班次航線入境。，強大的海外買手團隊，跨境宜而、成熟的服務(wù)保障體系、海外檢師團的注冊賬戶1，|另僦商品 |支付貨款 4 ；收貨評價 L 型收到商品與買手描述不符拒簽退貨退款手的入駐門檻.并會不定期根查海外英手的信用情況，海外 的

29、買手也將接受當(dāng)?shù)貒曳杀O(jiān)管。代購商演:I itflW戶i + 映殍 +支付定金支付全款收到御品與買 手描逑不符拒簽退貨退款出口電商1 .中國由口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜ISTirade-PayPalTRADCTANG 鑒大趣W1STERNI unionI扇單腳環(huán)球,事 gWdSOUfEK InnLJ? mmj c _iurtlBXE) 4f MM fl MoneyGramVISA ；MFT3un日kpmWEJlhetKKoflm 曰TcP變馬世ama7onoiiliatiiHs |掰中想行 ，WH a WMh C1FK IhdEFecEx4PXWshBESTSSS? 俸第:SW68F hVPWWF

30、3iEBlSRRh通病網(wǎng)兄鼻果 WWW 1DDEC.CN； m國用與b背眥苜mu1.1 中國由口跨境電商行業(yè)主要模式卬國出口跨IS電商行皿壬要膜立商業(yè)慢R皿呂月英JWH天鍵詞典型證業(yè)B2B蟆式信息服務(wù)平臺交易限合服務(wù).會員服務(wù)，噌值服務(wù)競價排名、點擊的費、展位推廣 TOocie 二丁gtobatsouroM 151 -交易朋芳平臺傭金制、展示費用、按效果付費 交易數(shù)據(jù).線上支付、傭金比例DH .oomi ExpressTRAM :：B2CiSSt開放平臺開放平臺.生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享 平臺對接.倉儲物流.營梢推廣ebayl Jf . jMlqE . -rr- MKiV sr*amazon I自營

31、平臺統(tǒng)一梟購.在線交易、品牌化物流配送.全流程.催后保瞳助岫het妣r$ f曲 ICCOQ穿環(huán)IS易網(wǎng)I： H團用號弼口并BBI:wwwtoacc.chi(1)信息服務(wù)平臺模式介紹：通過第三方跨境電商平臺進行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利模式包括會員服務(wù)和增值服務(wù)。會員服務(wù)即賣方每年繳納一定的會員費用后享受平臺提供的各種服務(wù)，會員費是平臺的主要收入來源，目前該種盈利模式市場趨向飽和。增值服務(wù)即買賣雙方免費成為平臺會員后，平臺為買賣雙方提供增值服務(wù)，主要包括 競價排名、點擊付費及展位推廣服務(wù)， 競價排名是信息服務(wù)平臺進行增值服務(wù)最為成熟的盈利模式。（ 2）交易服務(wù)平臺模式介紹：

32、能夠?qū)崿F(xiàn)買賣供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)模式，其主要盈利模式包括收取傭金費以及展示費用。傭金制是在成交以后按比例收取一定的傭金，根據(jù)不同行業(yè)不同量度，通過真實交易數(shù)據(jù)可以幫助買家準確的了解賣家狀況。展示費是上傳產(chǎn)品時收取的費用，在不區(qū)分展位大小的同時，只要展示產(chǎn)品信息便收取費用，直接線上支付展示費用。（ 3）開放平臺模式介紹：開放平臺開放的內(nèi)容涉及出口電商的各個環(huán)節(jié)，除了開放買家和賣家數(shù)據(jù)外，還包括開放商品、店鋪、交易、物流、評價、倉儲、營銷推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)應(yīng)用和平臺系統(tǒng)化對接，并圍繞平臺建立自身開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。開放平臺更多的作為管理運營平臺商存在， 通過整合平

33、臺服務(wù)資源同時共享數(shù)據(jù)，為買賣雙方服務(wù)。（ 4）自營平臺模式介紹：平臺對其經(jīng)營的產(chǎn)品進行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費者群體的行為。自營平臺通過量身定做符合自我品牌訴求和消費者需要的采購標準，來引入、 管理和銷售各類品牌的商品，以可靠品牌為支撐點突顯出自身品牌的可靠性。自營平臺在商品的引入、分類、展示、交易、物流配送、售后保障等整個交易流程各個重點環(huán)節(jié)管理均發(fā)力布局，通過互聯(lián)網(wǎng)IT 系統(tǒng)管理、建設(shè)大型倉儲物流體系實現(xiàn)對全交易流程的實時管理。1.2 2011-2016年中國由口電商跨境市場交易規(guī)模20112016年S國出口愿建用四市信交易短旗i微: WWW

34、400CCCN(1)出口跨境電商B2B規(guī)模：出口 B2B仍為主流模式2011-2016年ID國出口EW電電B2B市場交易理蟆nsvn； www ioocc cnB2B信息服務(wù)模式瓶頸凸顯，價值提升空間有限。近年以來歐美經(jīng)濟低迷、外幣貶值等因素導(dǎo)致出口增速不斷放緩，以收取會員費及競價排名費為主的信息 服務(wù)型電商成長瓶頸已經(jīng)凸顯。純信息服務(wù)模式升級為一站式綜合貿(mào)易服務(wù)是必然，綜合貿(mào)易服務(wù)類變現(xiàn)率 高于純信息服務(wù)。(2)出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模：占比小，短期難為主流20112016年B國出口限11里0網(wǎng)絡(luò)閨售市場交易10000920020122013201420152016e年份出口 B2c電商受客

35、群和體驗限制占比小，該類模式面向海外低端客群，以3C、服飾品類為主，增速趨于平穩(wěn)。行業(yè)面臨競爭及成本瓶頸，短期內(nèi)難為主流。海外競爭激烈，品牌化之路漫長。出口 B2c的主要市場美國/歐洲等本土零 售市場高度發(fā)達，沃爾瑪/亞馬遜等行業(yè)巨頭商品供應(yīng)鏈效率已臻極致，散小的 出口 B2c欠缺抗衡實力。低質(zhì)低價難以持續(xù)，營銷成本持續(xù)高企。出口 B2c依托中國制造成本優(yōu)勢面 向海外低端客群銷售廉價商品，但商品同質(zhì)化、低質(zhì)傾銷帶來激烈的價格戰(zhàn)與高 企的營銷成本。1.3由口 B2B與網(wǎng)絡(luò)零售占比情況2011-2016年3國出口國18電網(wǎng)絡(luò)國營占比flstft&i： m電哥再救山電?。?； www iooec m

36、出口 B2B電商的代表為阿里巴巴國際站、 環(huán)球資源、環(huán)球市場、中國制造網(wǎng) 等，均誕生于90年代，直接搭建起國內(nèi)生產(chǎn)商與國外大批量采購者進行交易的 平臺，為雙方提供增值服務(wù)。出口 B2c電商起步于最初中小賣家通過ebay、亞馬遜向國外消費者銷售具 有低價優(yōu)勢的“中國制造”產(chǎn)品，憑借中國制造紅利和初期低流量成本，在跨境 電商市場中一路高歌。08年金融危機的爆發(fā)，行業(yè)面臨需求不振、成本提升的 雙重危機遭遇第一次洗牌，經(jīng)營效率高、用戶體驗好的企業(yè)順利度過危機， 開始 探索差異化的產(chǎn)品策略。目前，中國出口跨境電商品類以成本優(yōu)勢強、標準化程度高的3c電子/服飾/戶外用品等為主，以標準品為主的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符

37、合跨境電商的發(fā)展特征， 標準品因其品類的統(tǒng)一性而天然地適合利于互聯(lián)網(wǎng)進行推廣和銷售。2. 中國出口跨境電商物流模式（ 1）郵政包裹模式據(jù)不完全統(tǒng)計，中國出口跨境電商70%的包裹都是通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國郵政占據(jù)50%左右，中國賣家使用的其他郵政包括香港郵政、新加坡郵政等。因此，目前跨境電商物流還是以郵政的發(fā)貨渠道為主。郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他物流渠道都要廣。這也主要得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織（ KPG） 。（ 2）國際快遞模式四大商業(yè)快遞巨頭一一DHL TNT UPSffi聯(lián)邦。這些國際快遞商通過自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強大的IT 系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務(wù)，為網(wǎng)購中國產(chǎn)品的海

38、外用戶帶來極好的物流體驗。然而， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往伴隨著昂貴的價格。一般中國商戶只有在客戶時效性要求很強的情況下，才使用國際商業(yè)快遞來派送商品。（ 3）國內(nèi)快遞模式國內(nèi)快遞主要指EMS順豐和“四通一達”。EMS勺國際化業(yè)務(wù)是最完善的。依托郵政渠道,EMSM以直達全球60多個國家，費用相對四大快遞巨頭要低。此外，中國境內(nèi)的出關(guān)能力很強，到達亞洲國家是2 3 天，到歐美則要5 7天左右。 順豐的國際化業(yè)務(wù)則要成熟些，目前已經(jīng)開通到美國、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的快遞服務(wù)，發(fā)往亞洲國家的快件一般2 3 天可以送達?！八耐ㄒ贿_”中申通和圓通布局較早，但也是近期才發(fā)力拓展。

39、（4） 專線物流模式跨境專線物流一般是通過航空包艙方式運輸?shù)絿?，再通過合作公司進行目的國的派送。專線物流的優(yōu)勢在于其能夠集中大批量到某一特定國家或地區(qū)的貨物，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本。因此，其價格一般比商業(yè)快遞低。在時效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。市面上最普遍的專線物流產(chǎn)品是美國專線、歐美專線、澳洲專線、俄羅斯專線等。也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。（5） 海外倉儲模式海外倉儲服務(wù)指為賣家在銷售目的地進行貨物倉儲、分揀、 包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。擁有自己的海外倉庫，能從買家所在國發(fā)貨，從而縮短訂單周期，完善客戶體驗，提升重復(fù)購買率。并且鋪設(shè)布局

40、海外倉，建立自己的全球化物流體系，也是電商平臺吸引更多商家入駐的重要籌碼，如阿里巴巴旗下的菜鳥物流。這種海外倉儲的模式雖然解決了小包時代成本高昂、配送周期漫長的問題，但不是任何產(chǎn)品都適合使用海外倉, 最好是庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品適合此類模3. 中國出口跨境電商結(jié)算對出口跨境電商來說，支付表現(xiàn)為外卡收單業(yè)務(wù)，即國內(nèi)的商家通過外貿(mào)平臺將商品銷售給境外消費者，消費者付款后，由支付機構(gòu)為國內(nèi)商家收取外幣并代理結(jié)匯。在國際收款業(yè)務(wù)中，線上收款主要是 Visa、Master、JCB等國際卡組織和 PayPal 等海外接受度較高的支付工具。(1)跨境B2B信息服務(wù)平臺阿里巴巴、環(huán)球市場、環(huán)球資源等電子商務(wù)企業(yè)

41、建立的平臺網(wǎng)站，為貿(mào)易雙方提供商品或服務(wù)信息，進行交易撮合?？傮w而言，即使線上達成訂單交易，B2B業(yè)務(wù)整個結(jié)算體系仍然十分傳統(tǒng)繁瑣，因金額較大，很難適用電子商務(wù)通常 “先款后貨” 的方式， 仍須 沿用傳統(tǒng)國際貿(mào)易中常見的銀行增信結(jié)算如信用證、保理、T/T 等，輔以合同、發(fā)票、報關(guān)單等單證銀行結(jié)匯，不能實現(xiàn)國際貿(mào)易結(jié)算的線上化。(2)跨境B2B交易服務(wù)平臺例如主攻跨境B2B出口(小型批發(fā))的敦煌網(wǎng)，旗下跨境支付服務(wù)平臺 DHpay后臺與國際卡組織、第三方支付機構(gòu)、各大銀行合作，平臺訂單及其外 匯管制實質(zhì)仍然比照B2c零售出口業(yè)務(wù)進行。受限于單筆5 萬美金和現(xiàn)行外管制度，第三方支付機構(gòu)一般不涉及跨

42、境B2B的支付結(jié)算，外管局許可跨境外匯支付試點的第三方支付機構(gòu)開展B2c支付業(yè)務(wù)，B2B仍屬于傳統(tǒng)銀行的事?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)B2B業(yè)務(wù)主要是海外倉模式，架構(gòu)一般有兩種：一是以國內(nèi)公司和海外公司為貿(mào)易主體進行 B2B一般貿(mào)易，一是以內(nèi)地公司為母公司，香港和海外公司為子公司和采銷主體。通常使用香港銀行賬戶與供應(yīng)商在香港結(jié)算， 將利潤留在香港?，F(xiàn)階段使用香港銀行賬戶進行全球資金結(jié)算和外匯管理還是比較方便，一方面是香港稅率比較低，另一方面是香港帳戶與海外做收付比較便利，而國內(nèi)跨境收支通常需要提交一系列支持文件。自建B2B平臺僅可以實現(xiàn)線上收單，線上完成支付及購匯的過程目前還不完善，企業(yè)間的跨境支付實際

43、大部分都是線下去做的(一般貿(mào)易方式)，國際電匯(T/T)從付款到確認到賬一般需要 3-5天。(3)跨境B2c模式結(jié)算跨境電商零售(B2C企業(yè)通過郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內(nèi)外消費者， 如果沒有經(jīng)過報關(guān)、商檢等一般貿(mào)易流程，銀行則無法依據(jù)外貿(mào)資金管理規(guī)定為企業(yè)直接提供資金進出和結(jié)售匯服務(wù)，而僅作為第三方支付機構(gòu)的合作銀行，做國際收支申報和結(jié)匯登記。第三方支付平臺作為一種支付通道，可 與境外銀行合作， 幫助國內(nèi)商家收取外匯，消費者和商家可以直接在線上完成跨境支付。很多跨境電商網(wǎng)站選擇直接與海外商業(yè)銀行合作，開通接收海外銀行信用卡支付的端口，例如VISA、萬事達等，用戶可以直接通過信用卡進行支

44、付，或者在線下網(wǎng)點轉(zhuǎn)賬匯款支付。缺點是接入方式麻煩、需預(yù)存保證金、收費高昂、付款額度偏小。由于跨境電商涉及到不同幣種、語言及金融政策等因素，因此第三方支付平臺與商業(yè)銀行一般是合作關(guān)系，二者互為補充。但與此同時，第三方支付平臺與銀行也存在著競爭，因為有了第三方支付平臺，消費者可以直接繞過銀行進行付4. 中國出口跨境電商客服與售后跨境電商平臺的在線客戶服務(wù)，其實更多類似于我們傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)中的外貿(mào)銷售員。 跨境電商服務(wù)的對象理論上是全球的客戶，碎片化和在線化又讓客戶的需求和標準變得多層次，海外客戶的在線模式更多是通過頁面描述，站內(nèi)信， 不交流的方式下單，因為價值觀，宗教信仰的區(qū)別，如果產(chǎn)生客戶售后問題，無論在退貨成本，溝通精力，運營風(fēng)險都會有很大考驗?？缇畴娚炭头?/p>