《卷煙品牌營(yíng)銷》理論試題庫(kù)

1、卷煙品牌營(yíng)銷理論試題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題（只有一個(gè)答案A 是對(duì)的）1. 品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其 （）是識(shí)別某個(gè)銷售者或某銷售者群體的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來(lái)。A 目的.B 宗旨.C 作用.D 用途.2. 品牌要素是構(gòu)成品牌形象的 （）元素，是用來(lái)確定和區(qū)分一個(gè)品牌的基本信息。A 基本.B 主要.C 重要.D 核心3. 品牌名稱是品牌的（）元素，是產(chǎn)品的"臉面" 。A 首要.B 核心.C 重要.D 主要4. 品牌標(biāo)識(shí)是品牌的 " 圖形臉面" ，是企業(yè)（）信息傳遞的媒介。A 綜合.B 主要.C 文化.

2、D 重要5. 品牌定位就是在消費(fèi)者心目中確定一個(gè)（） 的位置， 當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生某種需求時(shí)， 立刻可以想到該品牌。A 獨(dú)特 .B 重要 .C 特殊 .D 特有6. 從消費(fèi)者品牌認(rèn)知的角度，品牌完整的（）周期包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。A 生命 .B 一個(gè) .C 循環(huán) .D 圓滿7. 卷煙品牌市場(chǎng)調(diào)研是指在（）的指導(dǎo)下，以滿足顧客需求為中心，運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地收集、記錄、整理與分析有關(guān)卷煙品牌營(yíng)銷的信息資料。A 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念.B 市場(chǎng)營(yíng)銷理念.C 市場(chǎng)管理觀念.D 市場(chǎng)管理觀念8. 卷煙品牌市場(chǎng)調(diào)研的原則包括系統(tǒng)計(jì)劃、精細(xì)高效、 （） 、操作規(guī)范。A合理分類.B突出重點(diǎn).C

3、兼顧全局.D數(shù)據(jù)真實(shí)9. 從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)說(shuō)，顧客的需求和欲望是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和（）A 出發(fā)點(diǎn) .B 目的 .C 重點(diǎn) .D 希望10. 卷煙品牌診斷和評(píng)估是卷煙品牌營(yíng)銷的（）依據(jù)。A 重要.B 主要.C 間接.D 直接11. 在實(shí)施品牌調(diào)研分析時(shí)，需要基于品牌資產(chǎn)理論從（）角度去綜合考慮。A 三個(gè).B 兩個(gè).C 四個(gè).D 五個(gè)12. 品牌（）是煙民在整個(gè)卷煙市場(chǎng)中對(duì)卷煙品牌喜歡與忠愛的程度。A 美譽(yù)度 .B 忠誠(chéng)度 .C 知名度 .D 滿意度13. 品牌（）前景指卷煙品牌是否具有良好的競(jìng)爭(zhēng)能力、持續(xù)的成長(zhǎng)動(dòng)力。A 競(jìng)爭(zhēng).B 發(fā)展.C 規(guī)劃.D 策劃14. 在品牌價(jià)值傳遞的研究中，主要是

4、從（）方面來(lái)考察。A 三個(gè).B 四個(gè).C 兩個(gè).D 五個(gè)15. 挖掘品牌定位點(diǎn)時(shí)所采取的視角包括（） 、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者，并由此衍生出多種品牌定位的策略。 。A 產(chǎn)品.B品牌.C 客戶.D 企業(yè)16. 工業(yè)品類構(gòu)建和創(chuàng)新是品牌獲取獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、開辟 （） 市場(chǎng)的重要手段之一。A 藍(lán)海.B紅海.C 綠海.D 黑海17. 品牌定位是一個(gè)（）的過(guò)程。A 動(dòng)態(tài).B靜態(tài).C 循環(huán).D 固定18. 所謂市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)按照消費(fèi)者的一定特性，把原有市場(chǎng)分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)，以用來(lái)確定（）市場(chǎng)的過(guò)程。A 目標(biāo) .B 消費(fèi) .C 顧客 .D 相關(guān)19. 卷煙市場(chǎng)細(xì)分作為卷煙品牌定位的（） ，是建立在市場(chǎng)調(diào)

5、研基礎(chǔ)之上的。A 第一步 .B 第二步 .C 第三步 .D 第四步20. 品牌定位就是將品牌的（）價(jià)值植根于消費(fèi)者心中。A 核心.B 特殊.C 潛在.D 超值21. 傳播是品牌定位的（）機(jī)制，是品牌發(fā)展壯大的助推器。A 基本.B 必須.C 首選.D 重要22. 品牌架構(gòu)的（）包括單一品牌架構(gòu)、復(fù)合品牌架構(gòu)、多品牌架構(gòu)和分類品牌架。A 策略 . B 內(nèi)容 .C 分類 .D 組成23. 品牌架構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部品牌要素的數(shù)目與產(chǎn)品之間的對(duì)應(yīng)、排序、組合方式，即品牌名稱與產(chǎn)品之間的（）組合。A 排列 .B 有序 .C 對(duì)應(yīng) .D 排序24. 在品牌架構(gòu)中，品牌名稱有時(shí)和產(chǎn)品 （）是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。A 不

6、一定 .B 一定 . C 會(huì) .D 或許不25. 對(duì)于不同類型的區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)有（）的品牌布局策略。A 相應(yīng) .B 不同 .C 對(duì)應(yīng) .D 專業(yè)26. （）是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程最直接的影響因素。A個(gè)人因素.B社會(huì)因素.C環(huán)境因素.D心里因素27. 成熟型市場(chǎng)是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)著（）的市場(chǎng)份額，無(wú)論品牌還是產(chǎn)品在當(dāng)?shù)囟季邆浜軓?qiáng)的影響力。A 很大 .B 一定 .C 很小 .D 相當(dāng) 28. 卷煙（）研發(fā)設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)造性的綜合信息處理過(guò)程。A 產(chǎn)品.B 品牌.C 文化.D 包裝29. 卷煙品牌傳播與品牌營(yíng)銷其他活動(dòng)有著（）的特點(diǎn)。A 不同.B 相同.C 類似.D 相異30. 品牌整合傳播要注意（）

7、要點(diǎn)。A 十個(gè).B 五個(gè).C 三個(gè).D 八個(gè)31. 品牌推廣的（）應(yīng)是營(yíng)造基于消費(fèi)者的品牌關(guān)系：不只是擴(kuò)大知名度，而是重在增加消 費(fèi)者對(duì)品牌的崇信度、品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度和品牌聯(lián)想。A 重心 .B 目的 .C 重點(diǎn).D 效果32. 建立制度化的工商協(xié)同品牌評(píng)價(jià)機(jī)制，是制定品牌經(jīng)營(yíng)決策和營(yíng)銷策略組合的（）A 前提 .B 需求 .C 基礎(chǔ) .D 條件33. 品牌檔案的建立程序（）A 收集品牌信息資料 B 明確標(biāo)準(zhǔn)分類歸檔 C 動(dòng)態(tài)管理維護(hù)檔案 D 收集品牌信息資料-整理分析品牌資料-整理分析品牌資料-收集品牌信息資料-整理分析品牌資料-明確標(biāo)準(zhǔn)分類歸檔-動(dòng)態(tài)管理維護(hù)檔案-整理分析品牌資料-動(dòng)態(tài)管

8、理維護(hù)檔案-動(dòng)態(tài)管理維護(hù)檔案-收集品牌信息資料-明確標(biāo)準(zhǔn)分類歸檔-明確標(biāo)準(zhǔn)分類歸檔34. 精確信息是精準(zhǔn)營(yíng)銷的 （） 。A 基礎(chǔ) .B 前提 .C 條件 .D 基石35. 合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含（）角色。A 四個(gè) .B 三個(gè) .C 兩個(gè) .D 五個(gè)36. "品牌生命周期評(píng)價(jià)識(shí)別矩陣" 的（）評(píng)價(jià)維度是品牌現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)表現(xiàn)和品牌發(fā)展趨勢(shì)。A 兩個(gè) .B 三個(gè) .C 四個(gè) .D 五個(gè)37. 根據(jù)煙草行業(yè)實(shí)際，導(dǎo)入期一般為（）月時(shí)間。A6個(gè).B3個(gè).C4個(gè).D5個(gè)38. 新品導(dǎo)入（） 曲：消費(fèi)者知道、消費(fèi)者接觸到、產(chǎn)生興趣、愿意嘗試、重復(fù)購(gòu)買。A 五步 .B 四步.C 三步.D 六

9、步"投放分39. 精準(zhǔn)投放是精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。在投放對(duì)象的選擇上，可以采用（）過(guò)濾的析漏斗"進(jìn)行確定。A 四層 .B 五層.C 六層.D 七層40. 一般說(shuō)來(lái)，卷煙品牌賣點(diǎn)主要從（）角度提煉。A 10個(gè).B9個(gè).C8個(gè).D7個(gè)41. 品牌從導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期，是（）市場(chǎng)拐點(diǎn)的出現(xiàn)。A 第一次 .B 第二次 .C 第三次 .D 第四次42. 品牌成熟期的主要營(yíng)銷（）是保持消費(fèi)者新鮮感，延長(zhǎng)品牌生命周期。A 目標(biāo) .B 目的.C 任務(wù).D 手段43. 品牌導(dǎo)入期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌（） ；A 知名度 .B 忠誠(chéng)度 . C 美譽(yù)度 .D 滿意度44. 品牌成長(zhǎng)期的傳播目標(biāo)主要

10、是建立品牌（）A 美譽(yù)度 .B 滿意度 .C 知名度 .D 忠誠(chéng)度45. 品牌成熟期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌（）A 忠誠(chéng)度 . B 美譽(yù)度 .C 滿意度 .D 知名度46. 品牌衰退期的傳播目標(biāo)主要是以（）為主A 維持 .B 維護(hù).C 鞏固.D 挽救47. FABE 銷售法中的 A 代表（） 。A 優(yōu)點(diǎn).B 特征.C 利益.D 證據(jù)48. AIDA模式中的 D代表（）。A 欲望.B 注意.C 興趣.D 行動(dòng)49. 在（） 的背景下，卷煙品牌在零售終端的有效展示變得更加重要和更加具有想象力。A 傳播失聲 .B 控?zé)煑l約 .C 公共場(chǎng)所禁煙 .D 嚴(yán)禁煙草廣告50. （）是品牌終端維護(hù)的基礎(chǔ)。A

11、信息維護(hù) .B 價(jià)格維護(hù) .C 形象維護(hù) .D 終端關(guān)系維護(hù)二、多項(xiàng)選擇題（兩個(gè)或兩個(gè)以上答案是對(duì)的，我所寫的都是）1. 品牌內(nèi)涵一般體現(xiàn)在（）方面。A 知名度 .B 美譽(yù)度 .C 市場(chǎng)表現(xiàn) .D 信譽(yù)價(jià)值2. 品牌的核心要素包括（） 。A 品牌名稱 .B 品牌標(biāo)識(shí) .C 品牌口號(hào)3. 品牌的重要性有（） 。A 有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).B 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象.C 有利于保護(hù)消費(fèi)者利益4. 所謂4P是指企業(yè)可以控制的四個(gè)主要因素，即（）A 產(chǎn)品 .B 價(jià)格.C 渠道.D 促銷5. 4C 理論的四個(gè)基本要素是（）A 消費(fèi)者 .B 成本 .C 便利 .D 溝通6. 品牌組合可以通過(guò)（）途徑

12、實(shí)現(xiàn)A 創(chuàng)造新品牌.B 品牌兼并 .C 品牌聯(lián)盟7. 卷煙品牌營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括 ()A 創(chuàng)造品牌產(chǎn)品.B 構(gòu)建品牌資產(chǎn).C 傳播品牌價(jià)值8. 進(jìn)行協(xié)同營(yíng)銷，要做到以下()"協(xié)同"A 品牌營(yíng)銷協(xié)同 .B 市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)同 .C 服務(wù)營(yíng)銷協(xié)同9. 精準(zhǔn)營(yíng)銷包括 ()A 客戶的精準(zhǔn).B 產(chǎn)品的精準(zhǔn).C 營(yíng)銷活動(dòng)的精準(zhǔn).D 技術(shù)的精準(zhǔn)10. 卷煙品牌市場(chǎng)調(diào)研的原則 ()A系統(tǒng)計(jì)劃.B精細(xì)高效.C合理分類.D操作規(guī)范11. 品牌定位包括 ()A 市場(chǎng)細(xì)分 .B 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 .C 品牌定位12. 挖掘品牌定位時(shí)所采取的視角包括()，并由此衍生出多種品牌定位的策略。A 產(chǎn)品 .B 消費(fèi)者

13、.C 競(jìng)爭(zhēng)者13. 品牌區(qū)域市場(chǎng)一般分為 ()A 成熟性市場(chǎng).B 成長(zhǎng)型市場(chǎng).C 進(jìn)攻型市場(chǎng).D 機(jī)會(huì)型市場(chǎng)14. 產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的原則 ()A 長(zhǎng)短期遠(yuǎn)近結(jié)合.B 多類型、多規(guī)格結(jié)合.C 多功能、系列化、少牌號(hào)結(jié)合15. 營(yíng)業(yè)推廣可以采用()等方式。A 免費(fèi)樣品 .B 印花促銷 .C 贈(zèng)品促銷 .D 抽獎(jiǎng)活動(dòng)16. 公關(guān)推廣包括()等手段。A 緊跟熱點(diǎn)事件宣傳.B 活動(dòng)贊助 .C 舉辦公益活動(dòng)17. 以下句子表達(dá)正確的是()A 品牌導(dǎo)入期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌知名度；B 品牌成長(zhǎng)期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌美譽(yù)度；C 品牌成熟期的傳播目標(biāo)主要是建立品牌忠誠(chéng)度；D 品牌衰退期的傳播目標(biāo)主要是以

14、" 維持 " 為主。18. 建立品牌檔案的原則是()A 真實(shí)準(zhǔn)確原則 .B 及時(shí)有效原則 .C 規(guī)范統(tǒng)一原則 .D 共建共享原則19. 衰退期營(yíng)銷策略主要有()A 品牌替代.B 品牌激活.C 品牌退出20. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有()A 個(gè)人因素.B 社會(huì)因素.C 文化因素.D 心理因素21. 卷煙是一種特殊的消費(fèi)品，卷煙消費(fèi)有()的特點(diǎn)。A 明顯的區(qū)域性.B 強(qiáng)烈的品牌偏好性.C 頑固的口味偏好性.D 快速消費(fèi)性22. 塑造品牌文化時(shí)應(yīng)該注重()A 人性化 .B 個(gè)性化 .C 社會(huì)性23. 品牌文化傳播包括()等手段。A 散發(fā)書面資料.B 編輯視聽材料.C 利用自身媒

15、體 .D 案例故事和活動(dòng)傳播24. 公關(guān)推廣在品牌傳播中的價(jià)值()A 提高品牌的知名度.B 樹立良好的品牌形象.C. 公關(guān)可以化解品牌危機(jī)可借鑒服務(wù)營(yíng)銷組合中的 （）25. 針對(duì)服務(wù)與有形產(chǎn)品相比的特殊性， 在品牌的服務(wù)推廣中，三個(gè)方面進(jìn)行探討。A 人員 .B 過(guò)程 .C 有形展示26. 卷煙品牌傳播創(chuàng)新方式有（）A 口碑.B吸煙體驗(yàn)吧.C植入式廣告.D網(wǎng)絡(luò)品牌社區(qū)27. 卷煙商業(yè)企業(yè)的品牌培育職能定位（）A 營(yíng)造公平市場(chǎng)環(huán)境.B 著力培育知名品牌.C 全面提高服務(wù)質(zhì)量.D 全面建設(shè)一流網(wǎng)絡(luò).28. 卷煙商業(yè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷體系構(gòu)成A 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃.B 品牌評(píng)價(jià)決策.C 品牌營(yíng)銷實(shí)施.D 效果評(píng)

16、估改進(jìn).29. 工商信息協(xié)同的實(shí)現(xiàn)方式包括（）A 信息共享平臺(tái).B 工商溝通制度.C工商協(xié)同調(diào)研30. 基于消費(fèi)需求的品類劃分一般有（）方法。A 單一因素劃分法.B 綜合因素劃分法.C 系列因素劃分法.D 主導(dǎo)因素劃分法31. 區(qū)域市場(chǎng)品類規(guī)劃堅(jiān)持（）導(dǎo)向。A 市場(chǎng)導(dǎo)向.B 政策導(dǎo)向.C 品牌導(dǎo)向.D 管理導(dǎo)向32. 設(shè)定品類寬度的考慮因素（）A 市場(chǎng)因素.B 政策因素.C 經(jīng)營(yíng)因素33. 設(shè)定品類寬度的相關(guān)原則（）A 上下互動(dòng).B 保持嚴(yán)肅.C 定期優(yōu)化34. 合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含（）角色。A 主銷品牌.B 替代品牌.C 新品牌.D 待淘汰品牌35. 以下句子表達(dá)正確的是（）A 在導(dǎo)入期

17、應(yīng)突出 " 快 " ，快速地提升品牌市場(chǎng)認(rèn)知度.B 在成長(zhǎng)期應(yīng)明確 " 好 " ，形成口碑效應(yīng).C在成熟期應(yīng)確立"優(yōu)"，對(duì)品牌精心維護(hù).D 在衰退期應(yīng)實(shí)現(xiàn)" 轉(zhuǎn) " ，及時(shí)進(jìn)行品牌規(guī)格置換。36. 使用"品牌生命周期評(píng)價(jià)識(shí)別矩陣" ，具體判定標(biāo)準(zhǔn)（）A 低現(xiàn)狀表現(xiàn)、高發(fā)展趨勢(shì)的品牌規(guī)格劃入引入序列.B 高現(xiàn)狀表現(xiàn)、高發(fā)展趨勢(shì)的品牌規(guī)格劃入成長(zhǎng)序列.C 高現(xiàn)狀表現(xiàn)、低發(fā)展趨勢(shì)的品牌規(guī)格劃入成熟序列.D 低現(xiàn)狀表現(xiàn)、低發(fā)展趨勢(shì)的品牌規(guī)格劃入衰退序列.37. 新品導(dǎo)入的品牌卡位策略有（） 。A 品類卡

18、位 .B 時(shí)機(jī)卡位 .C 終端卡位 .D 形象卡位38. 提煉宣傳新品賣點(diǎn)應(yīng)注意（） 。A 因地制宜，因人而異B 結(jié)合消費(fèi)者需求的賣點(diǎn)才能成為利益點(diǎn) .C 區(qū)別不同類型的品牌.D 賣點(diǎn)宜少宜精不宜多。39. 品牌成長(zhǎng)期 " 穩(wěn)價(jià)" 的常用措施有（）。A控量投放.B價(jià)格監(jiān)控.C推行明碼標(biāo)價(jià)40. 開展品牌推介應(yīng)遵循的主要原則（） 。A 市場(chǎng)導(dǎo)向原則.B 政策訴求原則.C 客我互動(dòng)原則.D 循序漸進(jìn)原則。41. 開展品牌推介應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作（） 。A 認(rèn)知品牌 .B 認(rèn)知政策 .C 認(rèn)知市場(chǎng) .D 認(rèn)知自我42. 終端品牌推介的典型工具（）A FABE銷售法.BSPIN提問(wèn)式銷

19、售法.C AIDA推銷*II式.43. FABE 的應(yīng)用步驟包括（） 。A 將商品的特征詳細(xì)地列出來(lái).B 根據(jù)特征找出商品的優(yōu)勢(shì)C 根據(jù)優(yōu)勢(shì)客戶的利益D 提供滿足客戶需要的證據(jù)44. 應(yīng)用 FABE 的注意事項(xiàng)（） 。A 特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn).B 利益點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)必須和特點(diǎn)應(yīng)保持一脈相承.C 一句 FABE 只闡述一個(gè)賣點(diǎn) .D 盡可能展示證據(jù)45. SPIN 提問(wèn)式重點(diǎn)品牌推介法步驟包括（） 。A 詢問(wèn)現(xiàn)狀問(wèn)題B 發(fā)現(xiàn)困難問(wèn)題C 引出牽連問(wèn)題D 明確價(jià)值問(wèn)題46. AIDA 模式步驟包括（） 。A 集中客戶的注意力B 引起客戶的興趣和認(rèn)同C 激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望D 促使客戶采取購(gòu)買行動(dòng)47. 卷煙品牌終端形

20、象展示策略（） 。A 標(biāo)準(zhǔn)化與活性化的統(tǒng)一.B 運(yùn)用物料宣傳營(yíng)造售點(diǎn)氛圍C 設(shè)置品牌專區(qū)或品牌專柜D 建設(shè)品牌形象旗艦店（示范店）48. 以下句子表達(dá)正確的是（） 。A 信息維護(hù)是品牌終端維護(hù)的基礎(chǔ)B 價(jià)格維護(hù)是品牌終端維護(hù)的必然要求C 形象維護(hù)是品牌終端維護(hù)的具體體現(xiàn)D 終端關(guān)系維護(hù)是品牌終端維護(hù)的延伸49. 品牌終端維護(hù)的目的與意義() 。A 鞏固市場(chǎng)地位B 提升品牌價(jià)值C 預(yù)防和化解品牌危機(jī)D 不斷提高顧客滿意度50. 品牌終端維護(hù)的注意事項(xiàng) ()。A優(yōu)質(zhì)服務(wù).B及時(shí)準(zhǔn)確.C關(guān)注細(xì)節(jié).D持之以恒三、判斷題(都是對(duì)的)1. 品牌口號(hào)不是一成不變的。隨著企業(yè)的發(fā)展，口號(hào)也將不斷地演變,以此更

21、加適應(yīng)品牌塑造的需要。2. 品牌口號(hào)是容易認(rèn)知、傳播和記憶的短語(yǔ)，在營(yíng)銷活動(dòng)中常常伴隨品牌名稱、標(biāo)識(shí)等一起出現(xiàn)。3. 關(guān)于品牌標(biāo)識(shí)，與文字相比，圖形符號(hào)傳遞信息更為直接、高效。4. 品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、 在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征, 它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知。5. 品牌定位就是在消費(fèi)者心目中確定一個(gè)獨(dú)特的位置，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生某種需求時(shí)，立刻可以想到該品牌。6. 品牌資產(chǎn)也稱品牌權(quán)益，是指只有品牌才能產(chǎn)生的市場(chǎng)效益。7. 4P 理論主要面向那些無(wú)顯著差異的消費(fèi)大眾來(lái)銷售大量制造的規(guī)?；a(chǎn)品。8. 4C 理論的主要觀點(diǎn)為：企業(yè)首先應(yīng)該把追求消費(fèi)者滿意放在第一位

22、。9. 品牌組合管理是指對(duì)企業(yè)銷售或經(jīng)營(yíng)的品牌組合進(jìn)行優(yōu)化整合，從而實(shí)現(xiàn)品牌資源的最優(yōu)配置和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。10. 精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上， 依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系和針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張。11. 卷煙品牌競(jìng)爭(zhēng)前景指卷煙品牌是否具有良好的競(jìng)爭(zhēng)能力、持續(xù)的成長(zhǎng)動(dòng)力。在品牌研究中可以通過(guò)卷煙品牌忠誠(chéng)和卷煙品牌關(guān)聯(lián)性兩大要素指標(biāo)來(lái)度量。12. 市場(chǎng)細(xì)分的程序是：界定相關(guān)市場(chǎng)收集研究信息選擇細(xì)分依據(jù)確定目標(biāo)市場(chǎng)。13. 運(yùn)用較多的品牌定位分析工具包括品牌定位知覺圖、 品牌定位排比圖和品牌定位配比圖。14. 卷煙產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)程序一般可以分成總體方案

23、規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)查創(chuàng)意構(gòu)思、創(chuàng)意篩選、產(chǎn)品概念、商業(yè)分析、市場(chǎng)分析、 、產(chǎn)品試制、市場(chǎng)試銷和批量上市等十個(gè)階段。15. 卷煙產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。16. 品牌需要文化傳播加以塑造，品牌文化是品牌所包含的深刻的文化內(nèi)涵。17. 品牌文化傳播是指將品牌文化由企業(yè)向外輻射傳播的過(guò)程。18. 公關(guān)推廣的最大優(yōu)勢(shì)在于擴(kuò)大品牌的知名度和美譽(yù)度。19. 公關(guān)推廣包括緊跟熱點(diǎn)事件宣傳、活動(dòng)贊助和舉辦公益活動(dòng)等手段。20. 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)贏得客戶、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。21. 卷煙品牌服務(wù)推廣是指利用服務(wù)促進(jìn)顧客對(duì)品牌的感知、滿意和忠誠(chéng)，本質(zhì)而言就是研究如何利用服

24、務(wù)作為一種傳播或營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品(卷煙)的交換。22. 品牌整合傳播要注意十個(gè)要點(diǎn)。23. 整合營(yíng)銷傳播的核心思想是：以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。24. 口碑營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是要找到傳播營(yíng)銷信息的載體那些對(duì)某個(gè)市場(chǎng)具有強(qiáng)大影響力的意見領(lǐng)袖。25. 品牌營(yíng)銷實(shí)施，必須貫穿工商協(xié)同、批零互動(dòng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷的原則與理念。26. 品牌信息是品牌營(yíng)銷活動(dòng)的靈感源、傳感器和導(dǎo)航儀，品牌檔案則是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。27. 精確信息是精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和前提。28. 工商信息交互是工商協(xié)同營(yíng)銷的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)保障， 工商協(xié)同的效率和深度依賴于

25、信 息共享的程度。29. "3+X”分類設(shè)定法是設(shè)定品類寬度的一個(gè)有效方法。30. 品類角色取決于品類市場(chǎng)的容量和價(jià)值。31. 商業(yè)企業(yè)劃分品類總是從研究消費(fèi)需求、組合消費(fèi)需求開始的。32. 區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃一般來(lái)說(shuō)包含著品類規(guī)劃和品牌規(guī)劃， 品類規(guī)劃在先， 品牌規(guī)劃在后。33. 合理的商品組合結(jié)構(gòu)應(yīng)包含主銷品牌、替代品牌、新品牌及待淘汰品牌四個(gè)角色。34. 正確識(shí)別、 判定品牌規(guī)格處在哪個(gè)生命周期， 是正確制定品牌營(yíng)銷策略組合的基本前提。35. 銷量判定法與增長(zhǎng)率判定法結(jié)合起來(lái)使用效果往往更好。36. 生命周期判定的難點(diǎn)不在于評(píng)價(jià)指標(biāo)，而在于思考方式和角度。37. " 品

26、牌生命周期評(píng)價(jià)識(shí)別矩陣" 的兩個(gè)評(píng)價(jià)維度是品牌現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)表現(xiàn)和品牌發(fā)展趨勢(shì)。38. 新品是否成功導(dǎo)入最終考察指標(biāo)在于目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)是否接受，建立消費(fèi)群基礎(chǔ)。39. 精準(zhǔn)投放是精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。在投放對(duì)象的選擇上，可以采用四層過(guò)濾的"投放分析漏斗 "進(jìn)行確定。40. 成長(zhǎng)期品牌價(jià)格策略的重點(diǎn)就是"穩(wěn)價(jià) " ，這是決定品牌培育成效的關(guān)鍵因素。41. 成熟期的主要營(yíng)銷目標(biāo)是保持消費(fèi)者新鮮感，延長(zhǎng)品牌生命周期。42. 品牌激活的關(guān)鍵和首要策略是對(duì)品牌元素進(jìn)行激活， 即對(duì)品牌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建或激活。43. FABE 銷售法是一種非常典型、 可操作性很強(qiáng)的利

27、益推銷法， 其應(yīng)用的關(guān)鍵在于客戶利益 點(diǎn)設(shè)計(jì)。44. SPIN 推銷模型主要是建立在客戶的需求上。45. 運(yùn)用"AIDA"模式進(jìn)行品牌推介的關(guān)鍵在于刺激客戶欲望。46. 卷煙品牌終端展示主要包括店鋪布置和產(chǎn)品陳列等內(nèi)容。47. 信息維護(hù)是品牌終端維護(hù)的基礎(chǔ)。48. 價(jià)格維護(hù)是品牌終端維護(hù)的必然要求。49形象維護(hù)是品牌終端維護(hù)的具體體現(xiàn)。50. 終端關(guān)系維護(hù)是品牌終端維護(hù)的延伸。51. 對(duì)于成熟型市場(chǎng)， 企業(yè)的主要任務(wù)就是防止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入或者攪亂， 而造成銷量提升受阻。52. 在成長(zhǎng)型市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)采取梯隊(duì)品牌布局戰(zhàn)術(shù)，以提高各梯隊(duì)中拳頭產(chǎn)品 "單產(chǎn) "為主

28、 的集約型增長(zhǎng)方式，來(lái)培育企業(yè)未來(lái)發(fā)展的根據(jù)地。53. 想要進(jìn)入進(jìn)攻型市場(chǎng)，最好是依靠尖刀型產(chǎn)品。54. 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占優(yōu)勢(shì)、而消費(fèi)需求有待開發(fā)性市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)銷售增量的方式應(yīng)該是"游擊戰(zhàn)"式的外延擴(kuò)張。55. 在機(jī)會(huì)型市場(chǎng)上，最明智的策略是跟隨領(lǐng)先者。56. 卷煙產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)要符合社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益、使用和制造工藝的要求。57. 品牌個(gè)性就是通過(guò)品牌傳播賦予品牌的一種心理特征，是品牌形象的內(nèi)核，它是特定品牌使用者個(gè)性的類化，是其關(guān)系利益人心中的情感附加值和特定的生活價(jià)值觀。58. 卷煙產(chǎn)品有形屬性設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括吸味設(shè)計(jì)、配方設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、煙支設(shè)計(jì)、名稱設(shè)計(jì)、徽標(biāo)設(shè)計(jì)、廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)、整合設(shè)計(jì)。59. 卷煙產(chǎn)品無(wú)形屬性設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括品牌個(gè)性、品牌文化。60. 品牌個(gè)性具有獨(dú)特性和整體性，它創(chuàng)造了品牌的形象識(shí)別，使我們可以把一種品牌當(dāng)作人看待，使品牌人格化、活性化。61. 準(zhǔn)確的品牌定位是塑造品牌個(gè)性前提和基礎(chǔ)，而品牌個(gè)性是品牌定位的最直接體現(xiàn)。62. 品牌定位