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文檔簡(jiǎn)介
1、辦公室6s管理制度為了保證公司全體同事都能有一個(gè)舒適、清爽的辦公環(huán)境,減少因?yàn)榄h(huán)境因素帶來(lái)的干擾作用, 保證高效的工作狀態(tài), 從 1 月底開(kāi)始將在全公司推行“ 6S管理制度” ,并在 2 月全面執(zhí)行。第一章6s管理的定義6S 管理的概念6s管理即指 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。6s 管理的內(nèi)容 整理: 首先, 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類處理, 區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等; 整頓: 對(duì)非必要物品果斷丟棄, 對(duì)必要物品要妥善保存, 使工作現(xiàn)場(chǎng)秩序昂然、井井有條;并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手
2、忙腳亂; 清掃:對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清洗,保持無(wú)垃圾、無(wú)臟污; 清潔:維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài); 修養(yǎng):將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒,從而養(yǎng)成習(xí)慣; 安全:上述一切活動(dòng),始終貫徹一個(gè)宗旨:安全第一;第二章 實(shí)行6s管理的目的實(shí)行6s管理,是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手段。將6s管理引用到辦公室管理,能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良,最終結(jié)果:提高了工作效率;同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境,也有一種美的感受。辦公室代表公司的窗口,為了發(fā)揮窗口的作用,樹(shù)立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。第三章6s管理具體規(guī)定責(zé)任部門(mén)行政部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司辦公室6s的推動(dòng)工作,對(duì)各部門(mén)
3、6s開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。從2 月正式開(kāi)始推行以后,每周指派專人進(jìn)行抽查,月底進(jìn)行公布。責(zé)任區(qū) 個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、 抽屜、 電腦、 文件柜以及個(gè)人辦公桌周邊的地面。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作; 公共責(zé)任區(qū)是指走廊、 公共通道、 樓梯口、 洗手間和未分配到部門(mén)的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的6s工作由人資行政部制定標(biāo)準(zhǔn),并指定專人管理。會(huì)議 室使用的相關(guān)規(guī)定詳見(jiàn)附表。個(gè)人6s操作規(guī)范(1) 員工每天下班離開(kāi)辦公室之前,均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦(關(guān)閉主機(jī)和顯示器電源) 、電話、文具架、資料框和茶杯,其它物品一律不得保留;(2) 個(gè)人抽屜應(yīng)每
4、星期整理一次, 對(duì)于用不到的東西, 應(yīng)從抽屜里清理走,最下面一個(gè)抽屜可用于存放私人物品;(3) 椅子需擺放整齊,員工不得將衣物、白大褂等掛在椅背上;(4) 公司內(nèi)的植物有專人維護(hù),不得用茶水或者純凈水進(jìn)行澆灌;(5) 對(duì)舍棄的文件、資料,應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀;(6) 個(gè)人跟工作無(wú)關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里, 如飯盒、 雨具、 食品、化妝品等;(7) 實(shí)驗(yàn)用的實(shí)驗(yàn)器材必須在當(dāng)天清洗干凈各歸其位,不得隨意擺放;(8) 必須佩帶工牌,工牌要保證干凈,不得污面;(9) 人離開(kāi)座位時(shí),應(yīng)保持電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài);張貼規(guī)定 公司及各部門(mén)需在公告欄張貼的文件、 通知、 宣傳品等均需經(jīng)行政部許可
5、,其張貼期限遵循下列規(guī)定:一般張貼品保留 3-5 天,重要張貼品保留 7-10天; 每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間, 到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。吸煙規(guī)定 公司提倡禁煙, 除總經(jīng)理和會(huì)客室來(lái)客人外, 任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。 發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙,每人每次罰款100 元; 遇客人來(lái)訪, 接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定。 若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙,則處罰該客戶的接待人員,每次罰款100 元。其它規(guī)定(1)員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6s規(guī)定;(2) 接聽(tīng)電話及接待來(lái)訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體;接聽(tīng)電話,在聽(tīng)到電話鈴響后的兩聲接聽(tīng)。(3) 工作時(shí)間提倡使用普通話;(4) 注意儀表與形象, 做
6、到著裝整齊, 梳妝適宜, 以飽滿的精神投入工作。(5) 一次性紙杯是為客戶準(zhǔn)備, 員工喝水自備水杯, 如違反此項(xiàng)每人每次罰款 10 元。第四章 附則本規(guī)定未盡事宜以公司員工手冊(cè)或其它有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。本規(guī)定的解釋、修訂及廢止權(quán)歸行政部。本規(guī)定自頒發(fā)之日起開(kāi)始生效。實(shí)施的五個(gè)階段務(wù)-階段截止1月12日完成制度修訂并公布形成正式的書(shū)面材料,在公告欄 上公布第二階段截止1月20日各部門(mén)執(zhí)行過(guò)度期幫助各部門(mén)按照規(guī)定執(zhí)行,協(xié)調(diào) 各部門(mén)在執(zhí)行中的困難第三階段截止到30樹(shù)立正反典型總結(jié)過(guò)渡期中出現(xiàn)的各種問(wèn)題, 公布正反典型實(shí)例第四階段從2月1日開(kāi)始全向嚴(yán)格執(zhí)行采用限期整改、嚴(yán)格執(zhí)行等強(qiáng)制 手段保證制度的落實(shí)第五
7、階段每月30日內(nèi)部評(píng)比,公布結(jié)果為保證效果,每周抽查,形成書(shū) 面月報(bào)告,月底公布考評(píng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容合格不合格1桌面是e'干凈無(wú)雜物2文件框擺放位置正確度3電話位置是否在指定位置4電話是否暢通5白大褂及衣物是否在指定位置6個(gè)人座位下是否啟垃圾7禁止自行向植物澆水8試驗(yàn)臺(tái)是否干凈整潔擺放整齊9椅子擺放是否規(guī)范(下班后)10下班后是否關(guān)閉電腦11地面是否干凈12實(shí)驗(yàn)室過(guò)道是否通暢13人離開(kāi)座位,顯示器是否處于關(guān)閉狀態(tài)小計(jì)(合格1分,不合格0分):分(備注:臨時(shí)抽查發(fā)現(xiàn)不合格行為,直接累計(jì)入月考核得分)常見(jiàn)問(wèn)題及標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1 、每周根據(jù)考評(píng)項(xiàng)目表對(duì)各個(gè)部門(mén)每位同事的辦公座位區(qū)進(jìn)行抽查,部門(mén)得分為該
8、部門(mén)每個(gè)成員得分的平均分,周五公布周考評(píng)結(jié)果;2、部門(mén)根據(jù)每周得分獲得部門(mén)月得分,根據(jù)月得分獲得部門(mén)的季度得分;3、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)( 1)每個(gè)月根據(jù)部門(mén)得分高低,部門(mén)得分第一名獎(jiǎng)勵(lì)50 元;(2)每個(gè)季度根據(jù)部門(mén)得分的高低進(jìn)行排名,前兩名獲得“ 6S 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”“6S 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”根據(jù)部門(mén)實(shí)際人數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)季度得分第一名,獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)200 元部門(mén)季度得分第二名,獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)100 元個(gè)人季度得分第一名,獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)季度得分最后一名罰款所得4、處罰標(biāo)準(zhǔn):(1)每個(gè)月個(gè)人得分排名最后3名,每人罰款20元;每個(gè)月部門(mén)得分最后一名,部門(mén)罰款 100元。(2)季度個(gè)人得分排名最后3位,每人罰款100元;季度部門(mén)得分排名最后一位的部門(mén),將按照部門(mén)成員每人20元進(jìn)行處 罰;(3)連續(xù)兩個(gè)季度排名最后的個(gè)人和部門(mén)將受到加倍處罰。會(huì)議室使用須知會(huì)議室使用登記表1、公司任何部門(mén)或個(gè)人在使用會(huì)議室之前必須到前臺(tái)管理員處進(jìn)行預(yù)約登記;2、登記時(shí)需要詳細(xì)注明會(huì)議室使用的起止時(shí)間、會(huì)議負(fù)責(zé)人、會(huì)議主題。使用 當(dāng)天到周紅英處領(lǐng)取鑰匙后需在登記表上簽名,歸還鑰匙也需在登記表上簽 字。3、預(yù)定會(huì)議室的“負(fù)責(zé)人”必須在會(huì)議室使用完畢后立即對(duì)會(huì)議室桌椅進(jìn)行復(fù) 原,并對(duì)內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行打掃,保證會(huì)議室后續(xù)的正常使用。如果在會(huì)議室的 后續(xù)使用中因桌椅凌亂、缺失,有垃圾等影響正常使用的情況,負(fù)責(zé)人將受 到200元一5
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