分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況

1、分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展狀況摘 要: 進入二十一世紀，這是一個數(shù)字化的時代；信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，對各行各業(yè)都帶來了重大影響，并因之產(chǎn)生了新鮮的事物，網(wǎng)絡(luò)營銷就是其中對企業(yè)發(fā)展帶來發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一種。本文從網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的必然性，重要性出發(fā)，分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的問題及解決方案。關(guān)鍵詞:企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)站推廣；網(wǎng)站進入二十一世紀，這是一個數(shù)字化的時代；信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，對各行各業(yè)都帶來了重大影響，并因之產(chǎn)生了新鮮的事物，網(wǎng)絡(luò)營銷就是其中對企業(yè)發(fā)展帶來發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一種。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使世界上的人們再也沒有距離的困擾，沒有地域的困惑。日益注重網(wǎng)絡(luò)營銷是

2、企業(yè)未來的營銷趨勢,網(wǎng)絡(luò)營銷(Cyber marketing ,online marketing) 是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),實施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略,以求實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。借助于Internet ,企業(yè)可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產(chǎn)品、服務(wù)和銷售，并利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)來改變經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式，降低企業(yè)營運成本，以

3、實現(xiàn)最大化的利潤空間。一，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點就是使“小企業(yè)變大,大企業(yè)變小”,由于網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本,無論大小企業(yè)都能讓自己的產(chǎn)品最大幅度的覆蓋市場。又由于當今網(wǎng)絡(luò)的普及性,再大企業(yè)的點滴變化都難以逃過消費者的的眼睛。雖然在網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定的因素,但是企業(yè)界與學術(shù)界都承認網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具潛力的、更有廣泛適用性的發(fā)展方向。不管你是接受還是拒絕,我們已走進e時代,對于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷中無法抗拒的一種既經(jīng)濟且見效快的銷售方式。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略非常重要的組成部分,對于一些中小企業(yè)甚至已成為了主要的營銷模式。二，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)況從我國網(wǎng)絡(luò)

4、營銷現(xiàn)狀來看，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，到1996年開始才被一些企業(yè)嘗試，但發(fā)展迅速。目前我國有十萬余家企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計算機、通信、金融行業(yè)較為普遍。應(yīng)該說越來越多的企業(yè)認識到網(wǎng)絡(luò)世界存在的巨大商機。中國的企業(yè)以及從原有的網(wǎng)站建設(shè)階段過度到網(wǎng)站推廣階段，除了PPC廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展，SEO（搜索引擎優(yōu)化）、SEM（搜索引擎營銷）的概念以及應(yīng)用也逐漸得到發(fā)展，從業(yè)人員這兩年呈現(xiàn)出爆炸式發(fā)展。到2010年，有超過300萬家中小企業(yè)投入到網(wǎng)絡(luò)營銷推廣種來，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也預(yù)計會超過1000億元人民幣。伴隨著我國科學技術(shù)的高速發(fā)展與具體應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營銷作為新生事物已登陸我國的商務(wù)活動

5、發(fā)展之途。但是由于我國的特殊國情,還遠沒有呈現(xiàn)人們所期望的那種隨著國家經(jīng)濟發(fā)展而快速發(fā)展的景象。有些企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)盈利了，但有些企業(yè)卻很少看到效果，這里面主要是企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中普遍沒有正確的定位，清楚的認識和分析。三，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及解決辦法31企業(yè)建網(wǎng)站的最終目的不清楚；現(xiàn)在中小企業(yè)的難題主要是：企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品個性特點不明確，再加上對外宣傳的不到位，導致產(chǎn)品市場占有率低下，企業(yè)難有起色！長期以往，產(chǎn)品占領(lǐng)不住應(yīng)有的市場，銷路自然不暢，那么企業(yè)必然慘遭淘汰。企業(yè)進行網(wǎng)站建設(shè)已成為自身發(fā)展的必然!然而很多企業(yè)建網(wǎng)站的最終目的不清楚最近的調(diào)查表明， 有一小部分中小企業(yè)建網(wǎng)站

6、的目的主要在于做廣告和推廣自己的產(chǎn)品，而不是為了開展網(wǎng)絡(luò)營銷。一個網(wǎng)站如果缺乏清晰的定位，極易走很多的彎路，浪費時間精力不說，到最后出現(xiàn)四不像的結(jié)果，網(wǎng)民不知道網(wǎng)站是做什么的，企業(yè)也越來越迷茫，要明確網(wǎng)站內(nèi)容是為誰而準備，為誰而服務(wù)，用戶會得到哪方面的有用的有價值的資料或收獲？企業(yè)要有整合資源的能力，眼觀六路的判斷能力，能分辨出哪些信息是有用的，有價值的，能為我所用的。網(wǎng)站欄目的規(guī)劃：不要求大而全，要求少而精、小而專；這樣你的網(wǎng)站就很明確，就是給這個領(lǐng)域的人看的。只要內(nèi)容有可看性，獨到性。這樣慢慢的就會有固定的用戶群體，也就很容易抓住回頭客了?，F(xiàn)在的網(wǎng)站豐富多彩，各個領(lǐng)域的都很多，每個領(lǐng)域都有

7、很有名的大站、門戶。不要怕重復(fù)，關(guān)鍵是要做到與別人不同的內(nèi)容，有自己特色，在欄目設(shè)置與內(nèi)容上面做文章，這樣也會收到很好的效果。不要放與主站不相關(guān)的內(nèi)容，這樣體現(xiàn)不出專一性，也比較容易招致用戶的反感。說到底，建站的時候你得給網(wǎng)站清晰的定位。有了這些合理的清晰明確的定位，這樣才可能為自己帶來可觀的流量。3.2 網(wǎng)站追求華麗沒有注意營銷方面的需要；多數(shù)企業(yè)認為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設(shè)計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費用，至

8、于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。網(wǎng)站要簡單實用為最好 一個企業(yè)網(wǎng)站不需要華麗的界面，也不需要絢麗的開場動畫，企業(yè)網(wǎng)站的個性不是用華麗來體現(xiàn)出來的，網(wǎng)站一定要簡單實用，把信息盡可能的傳遞給用戶，要知道用戶來訪問你的網(wǎng)站不是來看網(wǎng)站好看不好看的，是來看信息尋找商業(yè)機會的。網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的，這一點一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當設(shè)計與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實用，有效。3.3沒有做網(wǎng)站的推廣，潛在客戶不知道你的企業(yè)網(wǎng)站；企業(yè)建立自己網(wǎng)站是為了展示和推廣企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、形

9、象，是為了配合企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略，是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的核心平臺，是為我們的客戶準備的，而目前很多企業(yè)網(wǎng)站只有企業(yè)自己的員工在看，沒有發(fā)揮任何營銷作用，因為企業(yè)不做網(wǎng)站的推廣，潛在客戶根本不知道企業(yè)網(wǎng)站，因此網(wǎng)站推廣對企業(yè)的營銷非常重要 ，網(wǎng)站推廣。獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷

10、最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。3.4沒有找到有效最適合企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段；  企業(yè)未來需要靠整合資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的工具，來降低各種服務(wù)成本，把節(jié)約下來的成本讓利給客戶，這樣的企業(yè)才有競爭力。把成本降到最低，效果也會大不相同，只有掌握好適合自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，才能以最低的成本,發(fā)揮巨大的作用。 3.5訪問用戶轉(zhuǎn)化率低；什么是網(wǎng)站訪問轉(zhuǎn)化率,含義就是當訪客訪問網(wǎng)站的時候,把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換，影響企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的因素有網(wǎng)站品牌、商品吸引力、客戶服務(wù)、顧客行為、用戶體驗、流量質(zhì)量等因素，每一因素又包括很多影響因子。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個以服務(wù)

11、為中心的行業(yè)，為客戶服務(wù)要從內(nèi)心出發(fā)，透過各個環(huán)節(jié)，向客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)的品牌。網(wǎng)站是企業(yè)與客戶溝通的互動平臺，其設(shè)計必需要以服務(wù)為導向，要以多種方式吸引客戶參與互動，這樣才能最大限度的調(diào)動客戶的積極性?？梢哉f客戶服務(wù)水平因素是提高企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵，網(wǎng)站優(yōu)化人員能做的，只是把潛在客戶帶到網(wǎng)站上來，而如何留住來到網(wǎng)站的用戶，提高顧客轉(zhuǎn)化率，則是考驗企業(yè)網(wǎng)站客戶服務(wù)水平。在一個網(wǎng)站中，為了收集訪問者的意見，可以設(shè)置留言板。在留言板內(nèi)，客戶可以留下對網(wǎng)站的各種意見、建議等。一般地，一個留言板程序最少應(yīng)具備收集訪問者的輸入信息并保存到文件或數(shù)據(jù)庫中的功能，另外還要為客戶提供查看他

12、人留言的功能?！翱蛻艉蜐撛陬櫩椭g通過信息相互影響”。這句話是很有道理的。我在網(wǎng)上看到這樣一個真實留言：“我在這兩個月來查看了很多網(wǎng)站，我個人認為你們搞得最好。你們不厭其煩地解答各位千奇百怪的問題。其他網(wǎng)站則不一樣，我們問得多了就不回答了。我代表所有的留言者真誠地謝謝你們!你們辛苦了”。眾所周知，留言板程序有一個基本的功能就是，客戶可以查看他人留言。無疑，這一段留言會對那些即將留言或翻閱留言的人(這其中就包含了該網(wǎng)站的潛在客戶)留下了認可和好評，從而影響他們的購買行為，也影響企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。為此當用戶對產(chǎn)品、郵購等產(chǎn)生疑問和困惑時，有多種途徑可以解決問題，比如電話、QQ、EMAIL、留言板等進行咨詢?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點也不僅僅是訪問量的增長，而是關(guān)系到企業(yè)營銷競爭力的全局性的策略。從上面幾點可以看出我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的路還很長,我國企業(yè)要想取得全面的發(fā)展還需要不斷的學習和創(chuàng)新，