綜合管理信息系統(tǒng)培訓

1、綜合管理信息系統(tǒng)簡介 1、企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)是基于流程化、標準化、質(zhì)量控制、風險控制的卓越績效運營管控信息化平臺，遵循PDCA過程方法，設計六大模塊，包括：企業(yè)標準管理、戰(zhàn)略及目標管理、資源整合管理、運營管理、監(jiān)測分析管理、驅(qū)動創(chuàng)新管理。同時，它還是處理和呈現(xiàn)信息的技術(shù)性平臺，這兩者有機結(jié)合。 2、系統(tǒng)采用JAVA技術(shù)的BPM平臺，支持管理體系運行和優(yōu)化，支持系統(tǒng)集成，支持客戶端瀏覽器，支持手持移動設備。 3、系統(tǒng)實現(xiàn)適用性的量身訂制；科學性的標準化應用落地；實用性的柔性智能技術(shù)應用。企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)概述顧客顧客顧客顧客第5章管理職責第6章資源管理第7章產(chǎn)品實現(xiàn)第8章測量分析與改進要求產(chǎn)

2、品根底：質(zhì)量管理原那么滿意質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進信息流信息流增值活動增值活動以過程為根底的質(zhì)量管理體系模型GB/T19000 通過“統(tǒng)一系統(tǒng)平臺、統(tǒng)一過程管理、統(tǒng)一信息管理、統(tǒng)一標準體系，實現(xiàn)“搭建平臺、固化體系、深化融合、提升管理的信息化系統(tǒng)總體目標。 總目標統(tǒng)一系統(tǒng)平臺統(tǒng)一信息管理統(tǒng)一過程管理統(tǒng)一標準體系總目標搭建平臺固化體系深化融合提升管理根據(jù)需要，推進業(yè)務、體系、信息一體化建設，將適宜業(yè)的務流程移植到平臺中根據(jù)條件，夯實基礎(chǔ)，逐步拓展系統(tǒng)功能以煙草企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范引領(lǐng)項目建設過程，引進質(zhì)量指標體系實現(xiàn)目標引領(lǐng)形式的創(chuàng)新管理體系建設和信息化建設同步開展，以管理體系優(yōu)化為先導 建設原那么業(yè)

3、務架構(gòu)六盤水煙草綜合管理信息系統(tǒng)企業(yè)標準標準發(fā)布標準查詢標準評審外來文件戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略管理目標管理對標數(shù)據(jù)資源整合資源查詢資源管理運營監(jiān)控流程效率工作管理監(jiān)測分析管理評審內(nèi)部審核自我評價成熟度評估創(chuàng)新驅(qū)動科技創(chuàng)新ZQL BPM 業(yè)務流程管理開發(fā)平臺Java JVM 1.5+(A)流程平臺流程平臺SystemTaskHumanTaskRuleEventMonitorData Transformation IntegrationETLConnection CenterAny Application/Data/LocationZQL BPM Portal門戶流程梳流程梳理理業(yè)務建業(yè)務建模模系統(tǒng)集系統(tǒng)集

4、成成流程運流程運行行流程分流程分析析流程監(jiān)流程監(jiān)控控流程優(yōu)流程優(yōu)化化系統(tǒng)管系統(tǒng)管理理體系信息化管理解決方案戰(zhàn)略及戰(zhàn)略及目標目標資源整資源整合管理合管理HTML/AJAXFlash Mobile(B)業(yè)務平臺業(yè)務平臺 Enterprise ORGBusiness Object , BOWeb FORMReport(C)集成平臺集成平臺整合身份遺留系統(tǒng)企業(yè)標企業(yè)標準管理準管理監(jiān)測分監(jiān)測分析管理析管理驅(qū)動創(chuàng)驅(qū)動創(chuàng)新管理新管理運營管運營管理理物資管理 財務管理人力資源辦公自動化 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)綜合管理信息系統(tǒng)總體功能架構(gòu)圖一系統(tǒng)管理流程管理門戶管理企業(yè)標準管理戰(zhàn)略及目標資源整合管理運營監(jiān)控監(jiān)測分析管理創(chuàng)

5、新驅(qū)動管理業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫煙葉系統(tǒng)卷煙營銷專賣管理職能管理物流系統(tǒng)首頁門戶鏈接各業(yè)務系統(tǒng)綜合管理信息系統(tǒng)OA系統(tǒng)卷煙系統(tǒng)煙葉系統(tǒng)財務系統(tǒng)綜合管理信息系統(tǒng)總體功能架構(gòu)圖二系統(tǒng)管理流程管理門戶管理企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資源整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務系統(tǒng)煙葉系統(tǒng)卷煙營銷專賣管理職能管理數(shù)據(jù)庫物流系統(tǒng)企業(yè)體系標準標準編制標準修訂標準發(fā)布標準修改企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資源整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動管理手冊流程文件及管理制度（程序文件）企業(yè)標準、現(xiàn)場管理標準、操作規(guī)程等作業(yè)性文件表格、記錄文件 表達多維度樹形結(jié)構(gòu)，既覆蓋了煙草行業(yè)標準化管理體系文件結(jié)構(gòu)，也表達了主辦部門、業(yè)務過程、層次分類結(jié)構(gòu)。概述： 會業(yè)

6、標準管理模塊功能滿足了管理體系標準和煙草行業(yè)標準文件控制要求，同時滿足了標準文件全生命周期的過程管理，保證標準文件控制目的的達成。以體系文檔的管理為重點，以體系標準文件為指導，通過體系標準文件的電子化管理，到達體系標準文件錄入、審核與版本的統(tǒng)一管理，以及內(nèi)審和管理評審等工作。主要功能有：1、根本信息管理：標準文件結(jié)構(gòu)管理、標準文件編號管理、組織代碼管理、標準文件權(quán)限管理、標準文件版本控制、標準文件痕跡化管理；2、文件管理：模板管理、標準文件起草、標準文件審核、標準文件批準、標準文件發(fā)布、標準文件廢止、標準文件更新、標準文件歸檔、標準文件查閱、外來文件管理、標準文件評審；3、文件分類檢索：全文檢

7、索、多條件定制檢索。4、系統(tǒng)提供固定標準化的文件模版； 5、系統(tǒng)自動設定“管理標準、工作標準、技術(shù)標準選項，文件編寫部門在新編文件時，可選擇，在文件查詢時，能夠快速分類查找； 6、系統(tǒng)提供文件使用范圍的選擇，確定文件使用的范圍； 7、系統(tǒng)根據(jù)文件編寫部門，自動根據(jù)編號規(guī)那么分配文件編號。設計：審核及發(fā)布狀態(tài)提醒。體系文件編制、修訂、發(fā)布、廢止、查詢戰(zhàn)略及目標戰(zhàn)略管理目標管理對標管理企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資源整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略管理概述： 戰(zhàn)略管理主要是通過戰(zhàn)略指標，以流程的方法規(guī)劃制定、測量、調(diào)整企業(yè)的五年方案，如：十二五方案、十三五方案；主要功能： 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略測量、戰(zhàn)略調(diào)整；目標

8、管理概述： 目標管理要按照目標管理流程建立包含產(chǎn)品質(zhì)量煙葉質(zhì)量、效勞質(zhì)量、工作質(zhì)量和經(jīng)營性指標在內(nèi)的多維度企業(yè)質(zhì)量目標體系，并保證每個目標設定包含目標項、目標值、測量方法、測量頻度、責任部門、考核部門幾個屬性，實現(xiàn)目標從指標體系建立到目標分解、措施保障、目標完成情況跟蹤、分析等的信息化運作，目標管理流程應與目標決策系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)。主要功能： 目標分析、目標調(diào)整、目標測量；對標管理概述： 對標管理要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、統(tǒng)計、分析、報揭發(fā)布并能管理和維護不同類的對標指標,并能實現(xiàn)縣級、崗位、站點三級對標。主要功能： 省公司對標數(shù)據(jù)導入、市對標數(shù)據(jù)導入；資源整合標準資源業(yè)務資源資源管理企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資

9、源整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動資源整合概述： 此模塊的主要功能是整合管理系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)上的資源，通過資源整合，有效的了解企業(yè)運營所需要的資源現(xiàn)狀并進行整合與管理，通過分析、梳理、篩選、判斷，為企業(yè)運營優(yōu)化提供根底數(shù)據(jù)支持平臺，主要實現(xiàn)如下應用：1業(yè)務決策支持： 業(yè)務決策支持，通過對主要業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集分析，形成主題數(shù)據(jù)，以營銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、煙葉生產(chǎn)收購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)等現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源為根底，結(jié)合軟件開發(fā)商自身對行業(yè)數(shù)據(jù)指標的統(tǒng)計優(yōu)勢，支撐系統(tǒng)實現(xiàn)關(guān)聯(lián)展現(xiàn)、指標分析、聯(lián)動分析、報表分析、指數(shù)分析、預測預警、運營仿真等技術(shù)，提供每日量收、指標分布、統(tǒng)計報表、專題分

10、析等業(yè)務應用，從效率、本錢、費用、能耗、質(zhì)量等角度，進行企業(yè)運營、經(jīng)濟運行、業(yè)務運行等維度的分析與評價，為管理決策提供輔助支持。2體系決策分析： 體系決策支持，實現(xiàn)管理體系文件和業(yè)務流程的關(guān)聯(lián)，用信息化手段固化流程，提供管理體系文件統(tǒng)計、管理體系流程支撐統(tǒng)計來全面感知管理體系的信息化建設和落地信息。針對每個具體的業(yè)務流程，結(jié)合體系文件、制度和過程環(huán)節(jié)的不合格項、改進項、指標項、約束規(guī)那么項進行數(shù)據(jù)采集和功能設計，抽取營銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、煙葉生產(chǎn)收購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)等主要業(yè)務系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)及指標，通過統(tǒng)計，可得到體系文件和流程的詳細關(guān)聯(lián)列表。通過這種關(guān)聯(lián)性，公司領(lǐng)導用戶可

11、以實現(xiàn)對管理流程和業(yè)務流程運行狀況的實時管控、實時監(jiān)控，從而全面掌握管理體系的運行狀況。3目標決策分析： 目標決策支持，實現(xiàn)對企業(yè)目標、對標指標庫中所有指標在實際業(yè)務過程中的執(zhí)行數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和展示。展示的工程包括：公司級目標指標工程、目標值、目標完成情況，本市對標指標針對國家局對標指標及實際執(zhí)行數(shù)據(jù)、本省指標、國家局對標指標、行業(yè)先進指標、36個重點城市指標。支持指標的逐層分解至流程節(jié)點的運行數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將與指標相關(guān)的流程執(zhí)行監(jiān)控情況進行關(guān)聯(lián)展示。目標或?qū)酥笜艘坏┏霈F(xiàn)異常，系統(tǒng)顯示黃燈，決策層可以看到發(fā)生異常的指標以及該指標涉及的業(yè)務流程執(zhí)行情況和節(jié)點運行數(shù)據(jù)，及時啟動評審改進工作。4績效決策

12、分析： 績效決策支持，針對不同層次的用戶，展現(xiàn)下屬單位、部門、個人三個層級的目標指標及對應的達標情況，以及綜合績效考核評價等情況，提供績效指標追溯，支持績效數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析和部門績效與個人績效的關(guān)聯(lián)分析功能，為更具針對性的進行績效指導和績效改進提供依據(jù)。資源整合主要功能：1、標準資源：技術(shù)標準文件、管理標準文件、工作標準文件；2、業(yè)務檔案資源：資產(chǎn)情況、人力資源情況、物資情況、顧客與相關(guān)方情況、信息資源情況；3、業(yè)務資源管理：資產(chǎn)管理、人力資源管理、物資管理、顧客與相關(guān)方管理、信息資源管理；運營管理日常管理我的工作臺工作管理信息資訊流程監(jiān)控管理系統(tǒng)效率業(yè)務系統(tǒng)效率企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資源

13、整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動日常管理概述： 主要功能是展示企業(yè)組構(gòu)框架圖、工作信息傳達、工作任務安排、方案、總結(jié)、評價和日常工作記錄功能；主要功能： 工作任務、方案總結(jié)、工作日志；流程效率分析概述： 流程運營管理主要是通過查詢管理系統(tǒng)流程的起始和運行狀態(tài)，分析流程運行是否通暢、是否需要人工處理，同時分析流程的時間、本錢、資源效率。主要功能： 管理系統(tǒng)效率、業(yè)務系統(tǒng)效率；監(jiān)測分析管理評審內(nèi)部審核自我評價成熟度評估企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資源整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動管理評審概述： 將年度半年工作會、黨委會、局長經(jīng)理辦公會、職代會、投資管理會、預算管理會及各業(yè)務年度半年度專項會議等重大重要會議納入到管

14、理評審中，并實現(xiàn)以下功能：主要功能： 評審方案管理、評審輸入管理、評審輸出管理、管理評審檔案管理；內(nèi)部審核概述： 以要素審核與過程審核兩種模式，內(nèi)置了各類標準檢查表庫；根據(jù)審核范圍不同，快速自由訂制檢查表；審核后結(jié)果自動入庫，作為改進依據(jù)；審核不符合項自動關(guān)聯(lián)不符合管理模塊，滿足了質(zhì)量管理體系的閉環(huán)管理原那么；主要功能： 內(nèi)審員管理、內(nèi)部審核籌劃、內(nèi)部審核實施全面審核、專項審核、日常審核、不符合項的跟蹤驗證、審核文件管理；自我評價概述： 根據(jù)GB/T19580-2021?卓績效評價準那么?組織進行自我評價，內(nèi)容包括自我評價系統(tǒng)、評分方法、自評過程實施、自評報告的編制；主要功能： 評價評分、評價

15、測理、評價統(tǒng)計；成熟度評估創(chuàng)新驅(qū)動科技創(chuàng)新精益管理企業(yè)標準戰(zhàn)略及目標資源整合運營管理監(jiān)測分析創(chuàng)新驅(qū)動概述： 模塊主要實現(xiàn)科技工程和質(zhì)量改進的課題立項、實施、報告生成、信息反響、報告查詢等功能，實現(xiàn)QC成果、精益管理成果、科技工程成果、采納的合理化建議管理、5S現(xiàn)場管理錄入、在線查詢?nèi)纾?課題、工程在線注冊登記、填報、評審、公示、獎勵、查詢等功能；2課題、工程推進進度進行在線監(jiān)控；3課題、工程成果提報；4展示課題成果集；主要功能： 科技工程、QC工程、成果統(tǒng)計；科技創(chuàng)新QC管理QC管理小組注冊流程小組注冊流程課題申報流程課題申報流程活動開展流程活動開展流程成果評審發(fā)布流程成果評審發(fā)布流程成果推廣流程成果分類查詢課題申報查詢活動開展查詢小組注冊查詢成果案例庫成果推廣查詢精益管理未來