赫茨伯格雙因素理論

1、赫茨伯格雙因素理論赫茨伯格雙因素理論目錄1、赫茨伯格簡(jiǎn)介2、雙因素理論的定義3、雙因素理論內(nèi)容之比較4、雙因素理論與傳統(tǒng)觀點(diǎn)之比較5、雙因素理論和需求層次理論的聯(lián)系6、雙因素理論對(duì)管理者的啟示7、雙因素理論的缺點(diǎn)8、思考題赫茨伯格的簡(jiǎn)介 弗雷德里克赫茨伯格（FrederickHerzberg，1923年-）美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人。赫茨伯格曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國和其他30多個(gè)國家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級(jí)管理教授，曾任美國凱斯大學(xué)心理系主任。 主要著作：工作的激勵(lì)因素、工作與人性、管理的選擇：是更有效還是

2、更有人性等 雙因素理論的定義 雙因素理論又稱“保健-激勵(lì)理論”，這一理論的研究重點(diǎn)，是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題。 保健因素：是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。如果處理的不好，會(huì)引發(fā)對(duì)工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理的好，可以預(yù)防和消除這種不滿。但是這類因素并不能對(duì)員工起激勵(lì)作用，只能起到保持人的積極性和維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又稱“維持因素”。 激勵(lì)因素：指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。如果處理好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒。即使處理的不好，不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿。5雙因素內(nèi)容之比較雙因素理論與傳統(tǒng)觀點(diǎn)之比較 滿意不滿意傳統(tǒng)觀點(diǎn)赫茨伯格的觀點(diǎn) 滿意沒有滿意激勵(lì)因素沒有不滿意 不滿意保健因素 滿意不滿意 滿意 滿意不滿意 滿意 滿意 滿意7雙因素理論和需求層次理論的聯(lián)系對(duì)管理的啟示1.要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止產(chǎn)生不滿情緒。2.要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，為每個(gè)員工提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的成就感和責(zé)任心，創(chuàng)造一種奮發(fā)向上的局面。3.雙因素理論是在美國的文化背景下提出來的，與我國的基本國情，社會(huì)制度有所區(qū)別，這提醒管理者在劃分保健和激勵(lì)因素時(shí)也應(yīng)該有所區(qū)分。雙因素理論的缺點(diǎn)1.雙因素理論在研究方法本身、研究方法的可靠性以及滿意度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面都存在之不足之處。2.