跨文化管理文化及其構(gòu)成

1、個(gè) 人群 體人 類人的行為軟件的三個(gè)基本層次 個(gè)性 文化人性個(gè)體群體社會(huì)繼承與學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)繼承符號(hào)英雄人物儀式價(jià)值觀實(shí)踐 文化洋蔥圖市場(chǎng)：定義目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)、開發(fā)利基市場(chǎng) 開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)資源管理：財(cái)力、物力、技術(shù)、人力操作系統(tǒng)：會(huì)計(jì)、MIS運(yùn)作、營(yíng)銷、人力資源 管理系統(tǒng): 計(jì)劃系統(tǒng)、組織架構(gòu)管理發(fā)展、績(jī)效管理系統(tǒng) 公司文化價(jià)值、信仰 組織發(fā)展金字塔排名權(quán)威等級(jí)關(guān)系在家庭、學(xué)校和工作場(chǎng)所的表現(xiàn)集體主義文化 個(gè)人主義文化人作為家庭、宗族的一員來(lái)到人世，家族予以保護(hù)，成員報(bào)之忠誠(chéng)思考問題，決策出發(fā)點(diǎn)是“我們”人人應(yīng)當(dāng)自立自主責(zé)任，行為主體是“我”個(gè)人的特征是他（她）所屬的群體關(guān)系人的特征是自我，是個(gè)人人貴

2、在認(rèn)同、返依，理想境界是成為集體的一員人貴在個(gè)人首創(chuàng)精神，理想境界是發(fā)揚(yáng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力相信群策群力，提倡集體決策強(qiáng)調(diào)遇事果斷，崇尚個(gè)人決策感情上與企業(yè)認(rèn)同感情上獨(dú)立于企業(yè)大企業(yè)更有吸引力小企業(yè)更有吸引力“以廠為家”，獻(xiàn)身于企業(yè)的事業(yè)個(gè)人與企業(yè)是各打算盤的利益關(guān)系人不能只顧自己，不顧他人人人為己天經(jīng)地義人分圈內(nèi)圈外，為朋友兩勒插刀人際關(guān)系一視同仁，生意就是生意保住職位對(duì)管理人員更重要管理自主權(quán)對(duì)管理人員更重要人的價(jià)值在于承擔(dān)責(zé)任人的價(jià)值在于享受人生環(huán)境不以個(gè)人為轉(zhuǎn)移，重在適應(yīng)只要有決心總會(huì)有辦法人的社會(huì)關(guān)系先天決定社會(huì)關(guān)系、朋友自行選擇個(gè)人、群體關(guān)系上的不同文化觀念男性化文化 女性化文化成功是人生

3、的真正尺度 人生重要的是生活質(zhì)量金錢和物質(zhì)導(dǎo)向 人情導(dǎo)向、有誼和環(huán)境更重要人最理想的狀態(tài)是獨(dú)立 同舟共濟(jì)，相互依賴最理想敬慕成功的強(qiáng)者 同情生活中的弱者和不幸者美在規(guī)模、速度之中美在小巧、緩慢之中男人要有主見，女人應(yīng)當(dāng)關(guān)懷體貼男人也應(yīng)體貼關(guān)心人生在于工作工作是為了生活，而不是相反收入比閑暇更重要 閑暇比收入更重要相信X理論（人生厭惡工作） 相信Y理論（人生樂在勞作之中）性別角色的文化差別低高不確定狀態(tài)回避傾向低 高權(quán)威等級(jí)差距1、非正式 2、相互調(diào)整3、支持人員英國(guó)德國(guó)1、職業(yè)官僚 2、技能標(biāo)準(zhǔn)化3、運(yùn)作核心 法國(guó)1、全面官僚 2、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化3、參謀人員 1、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)2、直接監(jiān)督3、戰(zhàn)略頂

4、點(diǎn)美國(guó)1、事業(yè)部制 2、產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化3、中間層 中國(guó)1、偏好組織架構(gòu)2、偏好協(xié)調(diào)機(jī)制3、組織關(guān)鍵部分五種組織模式文化管理 思路企業(yè)組織特點(diǎn)本國(guó)中心論 客國(guó)中心論 區(qū)域中心論 全球中心論組織復(fù)雜程度 總部復(fù)雜 相互獨(dú)立 總部和各分部分部簡(jiǎn)單之間在區(qū)域范圍內(nèi)相互依存高度復(fù)雜，在世界范圍緊密合作集權(quán)程度 總部集權(quán) 總部權(quán)力相對(duì)有限 高度集權(quán)的區(qū)域總部或各分部緊密合作總部、分部在全世界范圍緊密合作反饋、控制機(jī)制用總部思維既成體系、標(biāo)準(zhǔn)衡量分公司思維效益和分公司管理人員的表現(xiàn)根據(jù)客國(guó)情況因地制宜根據(jù)地域情況因地制宜因地制宜的全球標(biāo)準(zhǔn)化激勵(lì)體系總部高激勵(lì)，分部低激勵(lì)各分部自行其事，激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)或高或低，出入較大根據(jù)區(qū)域戰(zhàn)略的目標(biāo)設(shè)立激勵(lì)體系和目標(biāo)根據(jù)本地和全球的目標(biāo)設(shè)立激勵(lì)體制本國(guó)中心論 客國(guó)中心論 區(qū)域中心論 全球中心論通訊體系與信息流向大量指令和建議從總部流向分部總部、分部之間各分部之間信息交流都很少與集團(tuán)總部通訊很少，但在區(qū)域總部和分部之間區(qū)域各分部之間很高大量的雙向通訊發(fā)生在總部、分部之間以及分部相互之間企業(yè)的地域形象企業(yè)主要股東所在國(guó)的民族公司市場(chǎng)所在國(guó)的民族公司