寫給總經(jīng)理的一封信總經(jīng)理寫給酒店同事們的一封信.doc

1、寫給總經(jīng)理的一封信_總經(jīng)理寫給酒店同事們的一封信用業(yè)績說話 09春季寫給酒店同事們的一封信 各位：負(fù)責(zé)酒店公司已經(jīng)一個(gè)季度多了，在這個(gè)草長鶯飛、春夏之交的季節(jié)，我覺得有必要以公開信的形式來表達(dá)我最近的工作感受和期望。在3月份的員工大會上，我代表酒店事業(yè)部全體從杜總手上鄭重接下2022年經(jīng)營方案“軍令狀”的那一刻，我與酒店已經(jīng)緊緊聯(lián)絡(luò)在一起；在3月份的酒店全員大會上，我們提出酒店09年三大目的不知您是否記得？那就是“正負(fù)零、配套、外立面”，這是酒店全年KPI制定的根底，對此的解釋我已經(jīng)當(dāng)眾向大家作過交待。一個(gè)季度過去了，我們完成的情況怎么樣呢？我們是否都一心一意、集中精力在為公司做事呢？展望將來

2、，酒店的前景如何？ 關(guān)于業(yè)務(wù) 讓我們來看一組數(shù)字：2022年一季度，酒店公司實(shí)現(xiàn)銷售收入383萬元，完成公司合格版的102%，完成公司卓越版的90%；二季度，酒店銷售收入合格版1110萬，卓越版1216萬，假如我們實(shí)現(xiàn)了銷售、控制好本錢，我們將迎來酒店史上第一次我們雙手創(chuàng)造的真正的利潤！雖然可能只有區(qū)區(qū)幾十萬，但我很看重，我認(rèn)為這將是酒店經(jīng)營上的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它的價(jià)值不亞于諾曼底登陸帶給盟軍的價(jià)值、也不亞于奧運(yùn)史上零的打破帶給我們的期待!但，我們能實(shí)現(xiàn)嗎？我的答復(fù)是：能！只要我們齊心協(xié)力、共同努力。 我在昨天給地產(chǎn)、區(qū)域相關(guān)指導(dǎo)同事的郵件中寫過這樣一段話“酒店今年的業(yè)務(wù)目的是打平，不要再給公司增

3、加利潤上的負(fù)擔(dān)。一季度，酒店通過很努力的經(jīng)營也才剛過合格、未能實(shí)現(xiàn)卓越方案，我們需要克制內(nèi)部種種困難、希望不放過任何可能的經(jīng)營時(shí)機(jī)哪怕是幾百元幾千元的小小生意，以擴(kuò)大事業(yè)部的營業(yè)收入，同時(shí)實(shí)現(xiàn)會籍泊位銷售的打破。做慣了大手筆對幾百元上千元的收入可能很不在意，但酒店確實(shí)是這樣，需要通過一天一天、一點(diǎn)一滴的小本經(jīng)營積累起來的。在此，誠懇的呼吁一下，請大家有對外公關(guān)需要時(shí)，只要不為難、盡可能首先想到我們自己的酒店來，藍(lán)會、名廚、浪騎。雖然有不完美，但我們正在努力改良，畢竟是我們自己的地方、肥水先流自家田吧，有了大家的支持，相信通過我們再努力努力，實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營目的還是很有希望的?！痹诖耍乙舱\懇希望大

4、家多為公司想方法，能為公司拉來生意的可以為公司創(chuàng)收，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)；能為公司節(jié)約的，是在幫公司節(jié)約本錢，公司會鼓勵(lì)；兩個(gè)都作不了的，可以通過崗位上的觀察為公司提出建立性改良建議的，我們同樣歡送，對此我們將懷著感恩之心對待主動(dòng)向公司提建議的同事；再不濟(jì)，起碼做好本職工作，讓客戶向您豎起大拇指!我認(rèn)為，這樣的員工和行為都是公司歡送的。我們必須積極努力融入地產(chǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，與公司共同成長；我們各專業(yè)必須嚴(yán)密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的真正起飛。但遺憾的是前一階段，我們說過的很多事情布置的很多工作沒有及時(shí)落實(shí)或者被打折扣，影響了工作，影響了業(yè)績，我們?yōu)榇艘呀?jīng)在付出代價(jià)：那就是重復(fù)說同樣的話、一再返工、出不了業(yè)績影響了

5、大家待遇，按杜總話說我們愧對兄弟們吶！酒店公司要想贏得在公司內(nèi)被尊重的地位必須靠業(yè)績說話，獲得業(yè)績最重要的因素是積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作，走出去，推廣我們的公司和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售收入。同時(shí)，我們必須嚴(yán)格控制好公司本錢，該花的錢我們要早點(diǎn)花出去，該省的錢我們一分錢也要省； 我們鼓勵(lì)為公司節(jié)省本錢提出建立性意見的員工，酒店今年的盈利與否將與我們每一個(gè)人的表現(xiàn)息息相關(guān)。 關(guān)于管理和萬科化 毋容諱言，酒店的根底管理是薄弱的，我們至今沒有自己的網(wǎng)頁頁面、沒有一套公司產(chǎn)品的介紹、沒有完善的人才招納渠道、沒有一套完好的電子文檔管理系統(tǒng)、我們的各類文件至今散落在各個(gè)個(gè)人的電腦上，我們?nèi)狈ζ鸫a的體系文件來標(biāo)準(zhǔn)部門、專業(yè)的行為以做好與上級公司的對接協(xié)調(diào)、我們的考核還很不標(biāo)準(zhǔn)。這令我宿不能寐、極其焦慮。 二季度，對酒店生存與開展生死攸關(guān)，我們必須采取斷然措施，全力推進(jìn)銷售和配套營銷，全員發(fā)動(dòng)，用業(yè)績說話，置之死地而后生。我們必須調(diào)整好心態(tài)，合理安排時(shí)間，積極調(diào)整人手，消除一切員