戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案

1、戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案目 錄 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) 戰(zhàn)略思考的核心問題戰(zhàn)略思考的核心問題 制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟2022-2-272戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制定的目的戰(zhàn)略制定的目的戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別影響公司戰(zhàn)略的因素影響公司戰(zhàn)略的因素公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略制定金字塔戰(zhàn)略制定金字塔2022-2-273戰(zhàn)略制定的目的v 建立公司在市場領(lǐng)域中的地位v 成功地同競爭對手進(jìn)行競爭v 滿足顧客的需求v 獲得卓越的公司業(yè)績2022-2-

2、274使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別 為組織內(nèi)所有決策提供前提 描述一個(gè)持久的事實(shí) 可以是一個(gè)無限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制） 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號也可提供給外部人員）列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案” 隨市場分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用使命使命遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景戰(zhàn)略戰(zhàn)略公司為什么存在？領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計(jì)劃2022-2-275影響公司戰(zhàn)略的因素關(guān)鍵因素：社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理及社會(huì)責(zé)任競爭環(huán)境

3、和整體行業(yè)吸引力公司的市場機(jī)會(huì)及外部威脅公司的資源優(yōu)勢、能力及競爭力管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條共有價(jià)值觀公司文化2022-2-276公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容如何增長業(yè)務(wù)量如何滿足客戶如何超越競爭對手如何對變化的市場環(huán)境做出反應(yīng)如何來管理公司的職能單元建立必要的組織能力如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)一個(gè)公司戰(zhàn)略是對影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對上述六個(gè)“如何”提出的回答，不僅對公司的發(fā)展具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，而且對公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。2022-2-277戰(zhàn)略管理的原則 任何一家公司既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系，又需要財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競爭對手為焦點(diǎn)，它們的目的常常是打敗

4、一家被認(rèn)為行業(yè)中在某一領(lǐng)域做得最好的競爭對手 建立一個(gè)更加強(qiáng)大的長期競爭地位相對改善短期的贏利能力能夠更長期地為股東帶來收益 公司的業(yè)績目標(biāo)應(yīng)有一定的組織延伸力-目標(biāo)具有高度和挑戰(zhàn)性，超出公司的成員認(rèn)為現(xiàn)實(shí)的水平，這樣可以更充分挖掘潛力。 組織的各個(gè)層次都需要目標(biāo)目標(biāo)的制定應(yīng)自上而下2022-2-278目 錄 戰(zhàn)略管理問題概述戰(zhàn)略管理問題概述 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) 戰(zhàn)略思考的核心問題戰(zhàn)略思考的核心問題 制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟2022-2-279中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) 流浪漢現(xiàn)象流浪漢現(xiàn)象 追星族

5、現(xiàn)象追星族現(xiàn)象 計(jì)劃代替戰(zhàn)略現(xiàn)象計(jì)劃代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 個(gè)人意志代替戰(zhàn)略現(xiàn)象個(gè)人意志代替戰(zhàn)略現(xiàn)象 不變應(yīng)萬變現(xiàn)象不變應(yīng)萬變現(xiàn)象 航母情結(jié)現(xiàn)象航母情結(jié)現(xiàn)象 舊瓶裝新酒現(xiàn)象舊瓶裝新酒現(xiàn)象 趕鴨子上架現(xiàn)象趕鴨子上架現(xiàn)象 見異思遷現(xiàn)象見異思遷現(xiàn)象 事后諸葛亮現(xiàn)象事后諸葛亮現(xiàn)象 見樹不見林現(xiàn)象見樹不見林現(xiàn)象2022-2-2710流浪漢現(xiàn)象流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。因?yàn)榉比叩氖聞?wù)性工作而成為“大忙人”，以至于無暇顧及企業(yè)任務(wù)、方向及戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無家可歸，當(dāng)一家企業(yè)像流浪漢一樣，不知道應(yīng)往哪里走時(shí)

6、，企業(yè)命運(yùn)是極其危險(xiǎn)的，因?yàn)樗ǔ?huì)走到不想去的地方。一家沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市一家沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場中，將會(huì)是什么結(jié)局？場中，將會(huì)是什么結(jié)局？2022-2-2711計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒有認(rèn)識到戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別，用制定計(jì)劃的方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制許多企業(yè)沒有認(rèn)識到戰(zhàn)略與計(jì)劃的區(qū)別，用制定計(jì)劃的方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制定行為，取不到應(yīng)有的效果定行為，取不到應(yīng)有的效果用戰(zhàn)略計(jì)劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略， 戰(zhàn)略計(jì)劃工作存在3個(gè)謬誤：,即預(yù)測的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。計(jì)劃的制定是在預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，

7、 而現(xiàn)實(shí)情況中， 盡管某些重復(fù)的、穩(wěn)定的類型是可以預(yù)測的，但是，對不連續(xù)的事件,如技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格等的預(yù)測，卻幾乎是不可能的。既然現(xiàn)實(shí)發(fā)展很難按照預(yù)測的進(jìn)行,固定不變的計(jì)劃就很難適應(yīng)未來的情況。問題問題2022-2-2712個(gè)人意志代替戰(zhàn)略個(gè)人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定系許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定系統(tǒng)統(tǒng)僅依靠領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力和意志進(jìn)行管理的企業(yè)，往往不能對企業(yè)自身和外部環(huán)境進(jìn)行縝密的分析和預(yù)測，使得領(lǐng)導(dǎo)人的直覺和判斷失去了理性分析的支持，導(dǎo)致戰(zhàn)略的盲目性同時(shí)由于在戰(zhàn)略制定中缺乏有效的制約機(jī)制，也往往導(dǎo)致戰(zhàn)

8、略失去穩(wěn)定性，變動(dòng)過于頻繁問題問題2022-2-2713趕鴨子上架現(xiàn)象趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實(shí)施與資源匱乏的矛盾戰(zhàn)略實(shí)施與資源匱乏的矛盾企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，才更加真切地意識到對實(shí)施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計(jì)是如此不足高速發(fā)高速發(fā)展路上展路上的陷阱的陷阱企業(yè)對企業(yè)對策策有些企業(yè)簡單地認(rèn)為只要有足夠的資金，企業(yè)便無所不能，企業(yè)擴(kuò)張就可心想事成。尤其是在經(jīng)過一段高速成長期，企業(yè)有了相當(dāng)?shù)馁Y金積累，準(zhǔn)備進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，實(shí)施跨行業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之時(shí)，由于目標(biāo)的遠(yuǎn)大、戰(zhàn)略的宏偉，企業(yè)一時(shí)難以網(wǎng)羅足夠的人才于是便出現(xiàn)近年來企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象-趕鴨子上架：即將管理能力、技術(shù)水平明顯不夠的人員，推上實(shí)施新戰(zhàn)略的重要崗

9、位。不僅經(jīng)營管理者如此，技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、信息管理等重要部門的業(yè)務(wù)人員，往往也是趕鴨子上架有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能實(shí)現(xiàn)公司的有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會(huì)偏離方向，不僅無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會(huì)偏離方向，不僅無法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會(huì)給企業(yè)造成重大損失可能會(huì)給企業(yè)造成重大損失2022-2-2714見異思遷現(xiàn)象見異思遷現(xiàn)象短期利益與長期利益的矛盾短期利益與長期利益的矛盾有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時(shí)思想堅(jiān)定而專注，但沒過多久他們就見異思遷了短期利

10、短期利益導(dǎo)向益導(dǎo)向不良后果不良后果企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的利潤增長點(diǎn)的誘惑，熱衷于哪里熱鬧哪里趕。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營變成游擊戰(zhàn)，打一槍換個(gè)地方，結(jié)果企業(yè)卻在運(yùn)動(dòng)中消滅了自己。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實(shí)施，企業(yè)就必須立足長遠(yuǎn)，把資源集中在既定的企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實(shí)施，企業(yè)就必須立足長遠(yuǎn)，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產(chǎn)品。唯有如此，企業(yè)才能獲得戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產(chǎn)品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長期利益，真正做大做強(qiáng)。長期利益，真正做大做強(qiáng)。2

11、022-2-2715見樹不見林現(xiàn)象見樹不見林現(xiàn)象在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。“一葉障目，不見泰山一葉障目，不見泰山”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤企業(yè)常見企業(yè)常見的做法的做法差距之二差距之二一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí)，容易片面強(qiáng)調(diào)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如投資收益率、股本收益率、銷售增長率、市場份額等，忽視長期發(fā)展指標(biāo)。絕大多數(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)都是短期指標(biāo)，如此一來，導(dǎo)致企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)勢必得不到保障，短時(shí)期的“績優(yōu)”后迅速迷失方向借鑒借鑒另一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí)，容易忽視質(zhì)量

12、指標(biāo)。很多數(shù)量指標(biāo)會(huì)因使用的會(huì)計(jì)方法不同而得出不同的結(jié)果，因此，質(zhì)量指標(biāo)在戰(zhàn)略評價(jià)中就顯得非常重要。如缺勤率、調(diào)動(dòng)率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿意度等等都是影響績效的重要因素財(cái)富雜志每年對25個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評價(jià)，采用關(guān)鍵的8項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)包括：管理質(zhì)量，創(chuàng)新性，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，長期投資價(jià)值，財(cái)務(wù)狀況，對社區(qū)和環(huán)境義務(wù)的履行，吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力，對公司資產(chǎn)的使用2022-2-2716目 錄 戰(zhàn)略管理問題概述戰(zhàn)略管理問題概述 中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理中常見的問題和誤區(qū) 戰(zhàn)略思考的核心問題戰(zhàn)略思考的核心問題 制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟2022-2-2717戰(zhàn)略思考的

13、核心問題 戰(zhàn)略構(gòu)架 運(yùn)營系統(tǒng)2022-2-2718在哪兒競爭顧客產(chǎn)品地理區(qū)域渠道垂直整合程度在五個(gè)相互協(xié)調(diào)的子軸上定義的業(yè)務(wù)活動(dòng)：在五個(gè)相互協(xié)調(diào)的子軸上定義的業(yè)務(wù)活動(dòng)：2022-2-2719如何競爭公司與五組市場參與者的關(guān)系：v為顧客提供“價(jià)值方案”v防止公司在市場上被競爭者取代v建立與主要供貨商的良好關(guān)系v建立與分銷商的良好關(guān)系v（有時(shí)）建立與其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系2022-2-2720價(jià)值方案價(jià)值=利益利益客戶認(rèn)為重要的東西價(jià)格價(jià)格客戶為取得產(chǎn)品所付出的東西競爭對手的價(jià)值顧客選擇公司的產(chǎn)品而不是競爭對手2022-2-2721如何競爭：通過價(jià)值方案影響顧客可以對顧客形可以對顧客形成影響的價(jià)

14、值成影響的價(jià)值方案的特征方案的特征利益清楚、獨(dú)特、顯而易見是幾個(gè)可能的價(jià)值方案中最好的在競爭者的價(jià)值方案影響下仍然可行顯然有足夠的回報(bào)顯然有充足的需求價(jià)值方案對于目標(biāo)細(xì)分市場是優(yōu)秀的有明確的目標(biāo)消費(fèi)者價(jià)格明確革新方案在當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境中是可行的顧客選擇自己的產(chǎn)品而不是競爭對手的原因2022-2-2722如何競爭：持久競爭優(yōu)勢的種類競爭優(yōu)勢種類競爭優(yōu)勢種類結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢良好聲譽(yù)良好聲譽(yù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢內(nèi)在技能內(nèi)在技能對競爭者的對競爭者的行為約束行為約束“相應(yīng)的缺陷”（如：調(diào)撥能力）害怕報(bào)復(fù)自愿約束缺乏意志力競爭結(jié)構(gòu)(如：市場重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)）顧客結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘）資源獲得政府影

15、響（如：管理、反壟斷）聲譽(yù)（如：品牌）顧客習(xí)慣優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)）跨職能部門合作跨職能部門能力（如：服務(wù)、滿足顧客需求）組織技能（如：高效率的競爭）創(chuàng)新適應(yīng)性2022-2-2723何時(shí)競爭第三個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的軸表示：公司有時(shí)會(huì)有許多互不影響的選擇，必須排列這些舉措的時(shí)間次序；或是在不同的階段有不同的戰(zhàn)略選擇機(jī)會(huì)。這時(shí)，我們必須決定戰(zhàn)略動(dòng)作的時(shí)間性何時(shí)競爭并不是一個(gè)在所有行業(yè)都必須重視的軸，但它在如下行業(yè)很重要：q隨時(shí)變化的，優(yōu)勢來源快速轉(zhuǎn)換的行業(yè)（如：由于科技快速變化）。q結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢不重要的行業(yè)。例如勝敗主要取決于一系列優(yōu)秀的市場動(dòng)作，而不是建立一、兩項(xiàng)長期競爭優(yōu)

16、勢。2022-2-2724何時(shí)競爭何時(shí)競何時(shí)競爭的量爭的量度度決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競爭基礎(chǔ)、但會(huì)帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競爭基礎(chǔ)上的暫時(shí)優(yōu)勢的投資或運(yùn)作選擇（如：建造新工廠、移動(dòng)生產(chǎn)基地 ）。決定在什么情況下可以施行改變競爭基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的舉措。決定是否在現(xiàn)有的暫時(shí)優(yōu)勢基礎(chǔ)上競爭，這些優(yōu)勢中的每一個(gè)都是會(huì)被模仿的，但也會(huì)被客戶的下一個(gè)優(yōu)勢所取代。（這是個(gè)不斷增加創(chuàng)新的戰(zhàn)略） 對創(chuàng)新及隨后的創(chuàng)新戰(zhàn)略的決定取決于公司業(yè)務(wù)在兩個(gè)軸上的位置：a.所需的創(chuàng)造本身和 b.經(jīng)營單元的相關(guān)能力。成功的創(chuàng)新需要一個(gè)依據(jù)現(xiàn)有資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略、一個(gè)組織、一個(gè)令創(chuàng)新成功的文化，和令創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最小化、

17、回報(bào)最大化的管理流程 2022-2-2725一系列與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的舉措服務(wù)銷售廣告分銷制造獲得成果研發(fā) 采購運(yùn)營系統(tǒng)將戰(zhàn)略分解成的一系列業(yè)務(wù)舉措將分配在業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)2022-2-2726制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟宏觀環(huán)境和行業(yè)分析宏觀環(huán)境和行業(yè)分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構(gòu)造組織預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價(jià)業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施2022-2-2727分析市場環(huán)境分析市場環(huán)境應(yīng)從以下四個(gè)方面入手： 科技變革 政府政策變更 社會(huì)變革 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

18、2022-2-2728政治制度、體制政府的穩(wěn)定性特殊經(jīng)濟(jì)政策國際政治外貿(mào)立法對外國企業(yè)的制度就業(yè)立法宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容及對企業(yè)戰(zhàn)略的影響宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容及對企業(yè)戰(zhàn)略的影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化技術(shù)GDP的變化利率貨幣供給通貨膨脹率工資/物價(jià)控制可任意支配收入行業(yè)需求市場需求國家研發(fā)支出行業(yè)研發(fā)支出科技研究重點(diǎn)專利保護(hù)新產(chǎn)品新技術(shù)的商品化生活方式就業(yè)預(yù)期保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)結(jié)婚率人口增長率人口遷移文化及亞文化企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響：1、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。2、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而不是過去的。3、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。2022-2

19、-2729行業(yè)分析的內(nèi)容及方法波特五力模型行業(yè)/產(chǎn)品生命周期及相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇外部因素評價(jià)矩陣2022-2-2730波特五力模型波特五力模型供應(yīng)商議價(jià)力量潛在替代品的開發(fā)購買者議價(jià)力量企業(yè)間競爭潛在新競爭者的進(jìn)入波特五力模型能夠簡單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠波特五力模型能夠簡單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個(gè)職能部門。幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個(gè)職能部門?；パa(bǔ)品2022-2-2731波特五力模型考慮因素波特五力模型考慮因素潛在新競爭者供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)競爭者購買者潛在替代品入侵壁壘入

20、侵壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專賣產(chǎn)品的差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷渠道、成本優(yōu)勢、政府政策、預(yù)期的反擊決定供方力量的因素：投入的差異、供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購買量相關(guān)的成本、投入對成本和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對于后向整合的威脅競爭的決定因素：產(chǎn)業(yè)增長、固定（存儲）成長/附加價(jià)值、產(chǎn)品差異、商標(biāo)專有、轉(zhuǎn)換成本、集中與平衡、信息的復(fù)雜性、競爭者的多樣性、公司的風(fēng)險(xiǎn)、退出壁壘決定買方力量的因素：買方的集中程度相對于企業(yè)的集中程度、買方數(shù)量、買方轉(zhuǎn)換成本相對于企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機(jī)的能力、價(jià)格/購買數(shù)

21、量、產(chǎn)品差異、品牌專用、質(zhì)量/性能的影響、買方的利潤、決策者的激勵(lì)決定替代威脅的因素：替代品相對價(jià)格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶對替代品的使用傾向互補(bǔ)品行業(yè)互補(bǔ)品的發(fā)展?fàn)顩r有時(shí)對行業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的影響2022-2-2732五力模型與戰(zhàn)略通過五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過分析這種匹配是否有改進(jìn)的可能性。2022-2-2733行業(yè)行業(yè)/ /產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)（一）產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)（一）導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期買主和買主

22、行為買主和買主行為產(chǎn)品及產(chǎn)品變化產(chǎn)品及產(chǎn)品變化高收入購買者買主的遲疑必須說服買主嘗試該產(chǎn)品正在擴(kuò)大的買主群消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量巨大的市場飽和重復(fù)購買在各種品牌間選購在各種品牌間選購客戶是對該產(chǎn)品非常精明的買主質(zhì)量低劣重點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)許多產(chǎn)品種類沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)頻繁設(shè)計(jì)變化基本產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品具有技術(shù)和性能方面的歧異性復(fù)雜產(chǎn)品的關(guān)鍵在于可靠性競爭性產(chǎn)品的改進(jìn)優(yōu)良的質(zhì)量質(zhì)量優(yōu)異產(chǎn)品歧異性不明顯標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品變化不迅速折價(jià)具有重要意義產(chǎn)品歧異性小產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題市市 場場 營營 銷銷很高的廣告/銷售額比例撇脂價(jià)格戰(zhàn)略高營銷成本廣告費(fèi)高,但比導(dǎo)入期占銷售額之比低多為心理促銷廣告和分銷對非技術(shù)性差品很關(guān)鍵

23、市場細(xì)分努力延長生命周期擴(kuò)寬產(chǎn)品線，服務(wù)和代理更為盛行包裝很重要廣告競爭低廣告/銷售額比例低廣告/銷售額比例其它營銷制制 造造 和和 分分 銷銷能力過剩生產(chǎn)周期短高技能勞動(dòng)力高生產(chǎn)成本能力不足向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換爭奪分銷大宗分銷渠道最佳能力或有些能力過剩生產(chǎn)過程穩(wěn)定性強(qiáng)較低的勞動(dòng)力技能生產(chǎn)周期長、技能穩(wěn)定分銷渠道縮短以增加利潤寬產(chǎn)品系列導(dǎo)致有形分銷成本大宗分銷渠道能力大大過剩大批量生產(chǎn)專門渠道2022-2-2734行業(yè)行業(yè)/ /產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)（二）產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)（二）導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期競競 爭爭 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)少量公司進(jìn)入許多競爭者許多兼并和意外事件價(jià)

24、格競爭淘汰私有品牌增多退出少數(shù)競爭者高風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)樵鲩L可以風(fēng)險(xiǎn)，所以可以冒險(xiǎn)周期性品牌出現(xiàn)毛毛 利利 和和 凈凈 利利高價(jià)格，高毛利低凈利價(jià)格彈性不如成熟期高高毛利凈利最高適當(dāng)?shù)母邇r(jià)格，比導(dǎo)入期低抗蕭條能力高較好的收購時(shí)機(jī)價(jià)格下降凈利潤較低毛利較低代理商毛利低市場份額及價(jià)格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性增強(qiáng)收購環(huán)境較差出售公司困難，價(jià)格和毛利最低低價(jià)格，低毛利價(jià)格下降在衰退后期，價(jià)格可能上揚(yáng)總總 體體 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略擴(kuò)大市場份額的最好時(shí)機(jī)研究開發(fā)、工程技術(shù)是重要職能改變價(jià)格和質(zhì)量形象非常重要市場營銷是關(guān)鍵職能不利于增加市場份額的時(shí)機(jī)，特別是市場份額占有率低的企業(yè)競爭成本是關(guān)鍵因素不利于改變改變價(jià)格和質(zhì)量形象市場營銷有效

25、性是關(guān)鍵成本控制是關(guān)鍵2022-2-2735制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟企業(yè)資源與能力評價(jià)企業(yè)資源與能力評價(jià)宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構(gòu)造組織預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價(jià)業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施2022-2-2736評估公司的資源和競爭能力 公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何 公司面臨哪些資源強(qiáng)勢和弱勢，外部機(jī)會(huì)和威脅（SWOT分析法） 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（IFE） 公司內(nèi)部資源描述矩陣 認(rèn)識和評價(jià)企業(yè)的核心競爭能力 公司的價(jià)格和成本是否具有競爭力 公司的競爭

26、地位如何 公司面臨哪些戰(zhàn)略問題2022-2-2737公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何 公司目前的競爭策略是什么 公司在行業(yè)內(nèi)的競爭范圍 生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、新產(chǎn)品革新等定性指標(biāo)定性指標(biāo) 定量指標(biāo)定量指標(biāo) 公司是否正在完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 公司的業(yè)績是否處于行業(yè)的平均水平之上2022-2-2738資源強(qiáng)勢和弱勢，外部機(jī)會(huì)和威脅資源強(qiáng)勢和弱勢，外部機(jī)會(huì)和威脅(SWOT(SWOT分析分析) )優(yōu)勢優(yōu)勢技能或重要的專門技術(shù) 寶貴的有形資產(chǎn)寶貴的人力資產(chǎn)寶貴的組織資產(chǎn) 寶貴的無形資產(chǎn)競爭能力使公司能夠獲得競爭優(yōu)勢的成就或?qū)傩詮?qiáng)大的聯(lián)盟或合作公司劣勢劣勢缺乏有重要競爭意義的技能和專門技術(shù)

27、缺乏有重要競爭意義的有形資產(chǎn) 缺乏有重要競爭意義的無形資產(chǎn)缺乏有重要競爭意義的人力資產(chǎn)缺乏有重要競爭意義的組織資產(chǎn)在關(guān)鍵領(lǐng)域里競爭能力正在喪失或很弱機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 客戶群擴(kuò)大、進(jìn)入新的地域市場或產(chǎn)品細(xì)分市場擴(kuò)展產(chǎn)品線寬度，為更廣大的客戶群服務(wù)將公司的的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)前向或后向整合有吸引力的市場上進(jìn)入障礙正在降低出現(xiàn)了從競爭對手那里獲得市場份額的機(jī)會(huì)市場需求增長勢頭強(qiáng)勁，可以迅速擴(kuò)張購并競爭對手聯(lián)盟或合資公司擴(kuò)大了其地理覆蓋面合競爭能力有機(jī)會(huì)充分利用技術(shù)市場上出現(xiàn)了向其它地理區(qū)域擴(kuò)展公司品牌或聲譽(yù)的機(jī)會(huì)威脅威脅 強(qiáng)大的新競爭對手可能進(jìn)入市場替代品搶占公司的銷售額市場增長率下降外匯匯

28、率或外國政府貿(mào)易政策的不利變動(dòng)有關(guān)部門所采取的管理措施會(huì)使公司付出很大的代價(jià)容易受到義務(wù)蕭條或經(jīng)濟(jì)周期的沖擊客戶或供應(yīng)商的談判能力將提高購買者需求和品位朝偏離行業(yè)的方向變動(dòng)不利的人口特征的變動(dòng)容易受到行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素的沖擊2022-2-2739公司內(nèi)部資源描述矩陣公司內(nèi)部資源描述矩陣轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展、復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度；利用度是資源被占用的和使用的緊張程度和余量的多少閑置資源活力資源固化資源資 源 利 用 度資 源 轉(zhuǎn) 移 性低低中中高高2022-2-2740對于活力資源周圍的資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予高度的重視對于活力資源周圍的資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予高度的重視活力資源這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有的太

29、多的利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進(jìn)行其他業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)最有力的支持。資 源 利 用 度低中高資 源 轉(zhuǎn) 移 性低中高2022-2-2741從三個(gè)角度認(rèn)識和評價(jià)企業(yè)的核心競爭能力從三個(gè)角度認(rèn)識和評價(jià)企業(yè)的核心競爭能力管理者必須從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值的、稀缺的、模仿管理者必須從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值的、稀缺的、模仿成本高的資源和能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行核心競爭能力成本高的資源和能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行核心競爭能力的管理的管理人力資源人力資源物力資源能力物力資源能力組織資源能力組織資源能力財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源價(jià)值角度模仿能力角度稀缺性角度

30、技術(shù)資源能力技術(shù)資源能力營銷資源能力營銷資源能力2022-2-2742企業(yè)核心競爭能力的評價(jià)要著重于資源的稀缺性企業(yè)核心競爭能力的評價(jià)要著重于資源的稀缺性生存性生存性的資源的資源和能力和能力競爭性競爭性的資源的資源和能力和能力相對競爭對手來說是與眾不同的，是稀缺性的資源。無論這種資源是通過顯性（如高素質(zhì)人才、某一項(xiàng)技術(shù)等）還是通過隱性（商譽(yù)、文化）表現(xiàn)出來，它都是具有相對價(jià)值的由眾多競爭企業(yè)所共有的，是普遍的和有價(jià)值的，是企業(yè)生存所必須的資源和能力企業(yè)的資源和能力企業(yè)的資源和能力表現(xiàn)為稀缺性的競爭能力可以看作是企業(yè)的一種專門的資產(chǎn)，是企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢的源泉2022-2-2743企業(yè)核心競爭能力

31、具有模仿壁壘企業(yè)核心競爭能力具有模仿壁壘擁有有價(jià)值的、稀缺的資源和能力可以獲得短期競爭優(yōu)勢。如果，這擁有有價(jià)值的、稀缺的資源和能力可以獲得短期競爭優(yōu)勢。如果，這些資源和能力是不可模仿或者模仿存在著成本劣勢的時(shí)候，那么擁有些資源和能力是不可模仿或者模仿存在著成本劣勢的時(shí)候，那么擁有這些能力的企業(yè)就能夠獲得這些能力的企業(yè)就能夠獲得 可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢模仿壁壘模仿壁壘歷史條件歷史條件 一些資源和能力來源于企業(yè)在特殊歷史時(shí)期所形成的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系基礎(chǔ)性工作基礎(chǔ)性工作成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，成功不是來自于把幾件大的事情做對，而是在于把無數(shù)的小事情做對。從可持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度來看，“小決策”比“

32、大決策”更有優(yōu)勢。而這些“小決策”卻不像“大決策”那樣易于被描述和模仿社會(huì)性質(zhì)社會(huì)性質(zhì)社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力-如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作、價(jià)值觀和文化等很難模仿2022-2-2744公司資源成為持久競爭優(yōu)勢的條件該資源不容易被復(fù)制資源的持續(xù)時(shí)間很長資源在競爭中有上乘的價(jià)值資源不能被競爭對手的資源或能力所抵消2022-2-2745公司的成本是否有競爭性在為顧客提供相同價(jià)值的情在為顧客提供相同價(jià)值的情況下，低成本的公司擁有競況下，低成本的公司擁有競爭優(yōu)勢。競爭廠商之間的成爭優(yōu)勢。競爭廠商之間的成本差異的可能原因本差異的可能原因生產(chǎn)效率、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)、人員工資率、生產(chǎn)率不一樣所應(yīng)用的基本技

33、術(shù)及工廠和設(shè)備的壽命不同購買原材料、零配件、能源及其它產(chǎn)品所支付的價(jià)格不同前向渠道分銷成本不一樣2022-2-2746公司價(jià)值鏈體系一個(gè)公司的價(jià)值鏈包括為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)和相關(guān)的支持活動(dòng)主要活動(dòng)及成本購入供應(yīng)及入廠后勤經(jīng)營運(yùn)作分銷及出廠后勤銷售及市場營銷服務(wù)利潤空間產(chǎn)品研究與開發(fā)，技術(shù)及系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理一般管理支持活動(dòng)及成本將公司的生產(chǎn)經(jīng)營分解成戰(zhàn)略上有重要意義的活動(dòng)的業(yè)務(wù)過程可以展示公司成本結(jié)構(gòu)的各個(gè)要素將公司的經(jīng)營成本和資產(chǎn)在價(jià)值鏈的每一項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行分配可以估測出每一項(xiàng)活動(dòng)的成本2022-2-2747行業(yè)價(jià)值鏈體系一個(gè)公司的成本競爭力不僅取決于該公司的內(nèi)部活動(dòng)，而且還取決于供應(yīng)商

34、和前向渠道聯(lián)盟的價(jià)值鏈中的成本供應(yīng)商活動(dòng)、成本及利潤前向渠道聯(lián)盟及伙伴的活動(dòng)、成本及利潤購買者/終端用戶的價(jià)值鏈公司內(nèi)部開展的活動(dòng)、成本及利潤上游價(jià)值鏈上游價(jià)值鏈公司價(jià)值鏈公司價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈行行 業(yè)業(yè) 價(jià)價(jià) 值值 鏈鏈 體體 系系公司為降低供應(yīng)商的成本或提高供應(yīng)商的有效性而采取的一切行動(dòng)都將提高其自己的競爭力，這是公司同供應(yīng)商緊密合作的強(qiáng)大理由前向渠道的價(jià)值鏈也很重要：前向渠道的價(jià)值鏈也很重要： 下游公司的成本和利潤是最終用戶所支付的價(jià)格的一部分 前向渠道聯(lián)盟所開展的活動(dòng)會(huì)影響最終用戶的滿意度一個(gè)公司的相對成本地位和整體競爭力既和整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈體系有關(guān)，也和客戶的價(jià)值鏈有關(guān)202

35、2-2-2748公司的競爭地位如何v現(xiàn)行的戰(zhàn)略執(zhí)行下去，公司的競爭位置是會(huì)改善還是惡化v 在行業(yè)成功關(guān)鍵因素及競爭強(qiáng)勢和資源能力的每一個(gè)測試指標(biāo)上，公司相對關(guān)鍵競爭對手的排名如何v 公司目前擁有相對競爭對手的競爭優(yōu)勢還是劣勢v 在已知行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)因素、競爭壓力和競爭對手的預(yù)期行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場地位的能力如何可以使用加權(quán)平均競爭強(qiáng)勢評估方法定量分析公司與主要競爭對手的競爭地位2022-2-2749公司競爭地位強(qiáng)勢和弱勢信號重要的資源強(qiáng)勢、核心能力和特異能力在具有重要競爭價(jià)值的價(jià)值鏈活動(dòng)上擁有特異能力很大的市場份額領(lǐng)先開拓型或特異戰(zhàn)略客戶群增大，顧客忠誠度提高超過平均水平的市場可見度居

36、于有利的戰(zhàn)略群之中在有吸引力的細(xì)分市場上有著很好的地位差別化很強(qiáng)的產(chǎn)品成本優(yōu)勢平均水平之上的利潤率平均水平之上的技術(shù)和革新能力具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊(duì)伍居于能夠利用新興市場機(jī)會(huì)的位置面臨競爭劣勢競爭對手正在奪取自己的地位收入增長率居于平均水平之下缺乏財(cái)務(wù)資源在顧客中的聲譽(yù)正在下降產(chǎn)品開發(fā)和革新能力居于落后地位所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位在有著很多市場機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里能力很弱成本很高規(guī)模太小以至于不能成為市場的主要因素所處的狀況不能很好地對付市場威脅產(chǎn)品質(zhì)量很差在關(guān)鍵的領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競爭能力比競爭對手的分銷能力差強(qiáng)勢信號強(qiáng)勢信號弱勢信號弱勢信號2022-2-2750公司面臨的戰(zhàn)略問題是

37、什么現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好地預(yù)防五種競爭力量是否應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的戰(zhàn)略以更好地對行業(yè)中重要的驅(qū)動(dòng)因素做出反應(yīng)公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)未來成功因素很好地匹配起來公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否很好地利用了公司的資源強(qiáng)勢公司所面臨的市場機(jī)會(huì)哪些優(yōu)先，哪些靠后，哪些最適合公司的資源強(qiáng)勢和能力公司應(yīng)該采取哪些措施來糾正資源劣勢和防范公司所面臨的外部威脅公司是否擁有競爭優(yōu)勢，是否應(yīng)該采取行動(dòng)來抵消公司的競爭劣勢公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)是什么是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會(huì)及加強(qiáng)公司的競爭地位2022-2-2751提出公司的戰(zhàn)略展望 界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)確定公司長期的戰(zhàn)略道路以清晰、激動(dòng)人心和催人奮進(jìn)的方式

38、傳播公司的戰(zhàn)略展望。 戰(zhàn)略展望要達(dá)到的目的 v對公司的業(yè)務(wù)提供了一個(gè)以未來為導(dǎo)向的概念；v指導(dǎo)公司的管理決策；v塑造公司的戰(zhàn)略輪廓；v影響公司的經(jīng)營；v凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊；v形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化；v提升公司的品牌形象2022-2-2752制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構(gòu)造組織預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價(jià)業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施2022-2-2753戰(zhàn)略目標(biāo) 利益

39、相關(guān)者剩余模型 除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo)2022-2-2754戰(zhàn)略目標(biāo)：利益相關(guān)者剩余利益相關(guān)者剩余利益相關(guān)者剩余=以市場價(jià)格對所有資源的投入進(jìn)行補(bǔ)償后的可分配現(xiàn)金利益相關(guān)者是指股東、銀行及其他債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)等。 戰(zhàn)略目標(biāo)是在客戶終身實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩余的最大化，并將其在資源提供者之間進(jìn)行合適的、可持續(xù)的分配。2022-2-2755公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)收入增長利潤增長提高股東的紅利擴(kuò)大利潤率提高既有投資資本的回報(bào)率獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（EVA）方面的業(yè)績強(qiáng)大的證券和信用評價(jià)提高現(xiàn)金流提高股票價(jià)值獲得有吸引力和持久的市場附加值（MVA）提高公司收入的多元化程度在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公

40、司的收益2022-2-2756制定戰(zhàn)略的步驟制定戰(zhàn)略的步驟評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略評價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價(jià)提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)制定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略建立資源能力構(gòu)造組織預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價(jià)業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施2022-2-2757制定戰(zhàn)略的分析方法運(yùn)用運(yùn)用SWOT方法制定戰(zhàn)略方法制定戰(zhàn)略運(yùn)用運(yùn)用SWOT方法應(yīng)注意的問題及誤區(qū)方法應(yīng)注意的問題及誤區(qū) 波士頓矩陣（波士頓矩陣（BCG）波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn)波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn)行業(yè)吸引力矩陣（行業(yè)吸引力矩陣（

41、GE矩陣）矩陣）行業(yè)吸引力和競爭地位的確定行業(yè)吸引力和競爭地位的確定 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣）戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣）戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣（戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣（SPACE） 企業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面企業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面2022-2-2758運(yùn)用運(yùn)用SWOTSWOT方法制定戰(zhàn)略方法制定戰(zhàn)略優(yōu)勢優(yōu)勢S列出優(yōu)勢劣勢劣勢W列出劣勢SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢，利用機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，回避威脅WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略減小弱點(diǎn)，回避威脅機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)O列出機(jī)會(huì)威脅威脅T列出威脅2022-2-2759波士頓矩陣（波士頓矩陣（BCGBCG） I I：明星：明星I：問題：問題 I I I：金牛：金牛

42、 IV：瘦狗：瘦狗在產(chǎn)業(yè)中的相對市場分額高中低高中低產(chǎn)業(yè)銷售增長率（百分比）相對市場份額：定義為分部在其本產(chǎn)業(yè)的市場份額與該產(chǎn)業(yè)最大競爭公司的市場份額之比圓圈的大小代表該業(yè)務(wù)單位的收入占公司總業(yè)務(wù)收入的比例圓圈中陰影部分代表該業(yè)務(wù)單位所創(chuàng)利潤占公司總利潤的比重2022-2-2760波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn)波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn)在穩(wěn)定的市場上，擁有弱小的市場地位。你的競爭對手可能已經(jīng)滿足了，在數(shù)年中他們一直投資不足，甚至可能希望退出。主動(dòng)出擊在日本企業(yè)挖掘出潛力之前，鋼琴、球型軸承和拉鏈一直被視為瘦狗。在穩(wěn)定的市場上，擁有弱小的市場地位。由于市場不再增長，能夠獲得的市場份額

43、都是來自于其他競爭者。撤出投資。瘦狗在增長的市場中，擁有弱小的市場地位，貪婪的新進(jìn)入者將大量涌入。迅速地將你的業(yè)務(wù)賣給那些被市場增長率所打動(dòng)的企業(yè)。再過一段時(shí)間，他們才會(huì)意識到，他們得到的是在過度飽和的市場上的一只瘦狗。在增長的市場中，擁有弱小的市場地位。由于其弱小的市場地位，幾乎不產(chǎn)生現(xiàn)金。如果擁有足夠的投資，能夠轉(zhuǎn)化為明星。問題這是快速增長的市場，它們總會(huì)導(dǎo)致競爭者的涌入、生產(chǎn)能力過剩、每家的市場份額很低，大部分廠家都在虧損。保持低姿態(tài)，讓別人去承受最初啟動(dòng)的痛苦，然后當(dāng)有人受夠了這一切，希望退出時(shí)，進(jìn)行廉價(jià)收購。在快速增長的市場中，擁有強(qiáng)大的市場地位。向它們投資，因?yàn)樗鼈兪枪镜奈磥?，?/p>

44、使在短期內(nèi)它們可能并非有利可圖。明星企業(yè)在一個(gè)穩(wěn)定的市場上擁有強(qiáng)大的地位。你擁有生產(chǎn)設(shè)施、分銷渠道、關(guān)于顧客的知識這是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的良好基礎(chǔ)。試著使這個(gè)非常熟悉的業(yè)務(wù)重新煥發(fā)活力，而不是將你的未來押在那些饑渴的明星業(yè)務(wù)上。由于其強(qiáng)大的市場地位能夠產(chǎn)出大量現(xiàn)金。由于它們的市場非常穩(wěn)定或者增長非常緩慢，因此不需要大量投資。從中吸取過量的現(xiàn)金，還期待它們只是轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍恰＝鹋Ｎ覀兊男掠^點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)注意：將傳統(tǒng)觀點(diǎn)、我們的新觀點(diǎn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略。還應(yīng)考慮諸如創(chuàng)新和技術(shù)注意：將傳統(tǒng)觀點(diǎn)、我們的新觀點(diǎn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略。還應(yīng)考慮諸如創(chuàng)新和技術(shù)等激活市場的手段。等激活市場的手段。

45、2022-2-2761行業(yè)吸引力矩陣（行業(yè)吸引力矩陣（GEGE矩陣）矩陣）維持地位選擇細(xì)分市場大力投入減少投資選擇細(xì)分市場專門化集中于競爭對手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門化，謀求小塊市場份額盡量擴(kuò)大投資，謀求主導(dǎo)地位市場細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門化，采取購并策略低高競爭力競爭力低高產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力中中2022-2-2762戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣）戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣）市場開發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)縱向一體化同心多角化多角化市場滲透合資經(jīng)營轉(zhuǎn)變壓縮多角化分離清算戰(zhàn)略收縮橫向一體化分離清算競爭地位市場增長強(qiáng)弱慢快2022-2-2763戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣（戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣（SPACESPACE）CA（競爭

46、優(yōu)勢）保守防御進(jìn)取競爭FS（財(cái)務(wù)優(yōu)勢）ES（環(huán)境穩(wěn)定性）IS（產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢）0123456-6-5-4-3-2-1123456-6-5-4-3-2-1選擇構(gòu)成FS、IS、CA、ES的一組變量對構(gòu)成FS、IS軸的各變量從+1（最差）到+6（最好）的評分值。而對構(gòu)成ES、CA軸的各變量給予從-1（最好）到-6（最差）的評分值將各數(shù)軸所有變量的評分相加，再除以各數(shù)軸的變量總數(shù)，得出各數(shù)軸的平均分?jǐn)?shù)將各坐標(biāo)軸的分?jǐn)?shù)相加，得出X軸和Y軸數(shù)值繪出焦點(diǎn)操作方式：操作方式：2022-2-2764企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要三個(gè)層面業(yè)務(wù)的支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要三個(gè)層面業(yè)務(wù)的支持價(jià)值價(jià)值時(shí)間時(shí)間第一層面第一層面拓展并確保核心業(yè)

47、務(wù)的運(yùn)作第二層面第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)利潤投資資本回報(bào)銷售收入凈現(xiàn)值選擇方向的價(jià)值關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素集中于業(yè)績營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境未來業(yè)務(wù)中的地位員工員工業(yè)務(wù)維持者建立業(yè)務(wù)者思考者與探索者能力能力自身擁有完整的能力基礎(chǔ)可以整合或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚激勵(lì)理念激勵(lì)理念以財(cái)務(wù)方面為主以里程碑為主以行為和具體工作為主2022-2-2765企業(yè)發(fā)展的核心問題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其迅速發(fā)展為第一層面，同企業(yè)發(fā)展的核心問題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子時(shí)為未來發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子第一層面第

48、一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作第二層面第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展2022-2-2766戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù)建立一個(gè)有競爭力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織以成功地實(shí)施戰(zhàn)略。建立預(yù)算將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中。 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序。 對價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。建立信息、交流和運(yùn)營系統(tǒng)，使公司的人員在日常能夠承擔(dān)其戰(zhàn)略角色。將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系。創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化。發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略的水平。2022-2-2767建立一個(gè)有能力的組織為關(guān)鍵的位置挑選有能力的人才 確定組織具有其所需要的技術(shù)、核心能力、管理人才、技術(shù)訣竅、競爭能力、和資源力量以有助于成功的戰(zhàn)略實(shí)施的方式組織業(yè)務(wù)流程、價(jià)值鏈活動(dòng)和決策制定。2022-2-2768不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢職能組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略優(yōu)勢v 對戰(zhàn)略結(jié)果的集中控制v 適合開發(fā)職能性相關(guān)的技能和能力v有助于開發(fā)與職能專業(yè)化相關(guān)的學(xué)習(xí)/經(jīng)驗(yàn)曲線效果v 提高日常性和重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)行效率v 當(dāng)在一個(gè)功能或流程中領(lǐng)導(dǎo)深入程度成為成功的關(guān)鍵因素時(shí)，這一結(jié)構(gòu)可以成為競爭優(yōu)勢。v最適合構(gòu)建一項(xiàng)單一業(yè)務(wù)v 提高深入的專業(yè)技能戰(zhàn)略劣勢戰(zhàn)略劣勢職能專業(yè)化導(dǎo)致戰(zhàn)略關(guān)鍵流程的不完整能夠?qū)е虏块T之間的敵對或沖突，而不