人教版思想品德八年級下冊第八課第一框課件

1、 1.列舉消費(fèi)的種類。列舉消費(fèi)的種類。 2.消費(fèi)者是真正的消費(fèi)者是真正的“上帝上帝”？（難點(diǎn)）？（難點(diǎn)） 3.保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？ 4.消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？侵犯這些權(quán)利消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？侵犯這些權(quán)利的表現(xiàn)有哪些的表現(xiàn)有哪些?(重點(diǎn)重點(diǎn)) 5.如何做一個文明的如何做一個文明的“上帝上帝”？1. 我們的生活離不開消費(fèi)，這既包括吃飯、穿衣、住房我們的生活離不開消費(fèi)，這既包括吃飯、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等以及使用日用品，交通工具等 方面的消費(fèi)，也包括滿方面的消費(fèi)，也包括滿足足 需要的消費(fèi)。對于經(jīng)營者來說，顧客就是需要的消費(fèi)。對于經(jīng)營者來說，顧客就是“上

2、上帝帝”，消費(fèi)者決定著，消費(fèi)者決定著 及其及其 能否被認(rèn)可。能否被認(rèn)可。2. 當(dāng)我們購買商品或享受服務(wù)時，我們便成了當(dāng)我們購買商品或享受服務(wù)時，我們便成了 。3. 國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月月15日為日為“ 日日” 。4. 消費(fèi)者在整個社會生產(chǎn)過程中，充當(dāng)消費(fèi)者在整個社會生產(chǎn)過程中，充當(dāng) 和和 的的角色角色5. 我國于我國于1985年建立了全國性消費(fèi)者組織年建立了全國性消費(fèi)者組織 。6. 我國保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律是我國保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律是 該法規(guī)定消費(fèi)者享有該法規(guī)定消費(fèi)者享有 等九項(xiàng)權(quán)利。等九項(xiàng)權(quán)利。 7. 法律保障消費(fèi)者的法律保障消費(fèi)者的 ，我們作

3、為消費(fèi)者也要履行，我們作為消費(fèi)者也要履行自己的自己的 ，維護(hù)，維護(hù) 做做 、 、 的的“上帝上帝”。 1.學(xué)習(xí)小組內(nèi)互相解疑釋惑學(xué)習(xí)小組內(nèi)互相解疑釋惑1-7知識點(diǎn)知識點(diǎn)2.p86活動問題：你還知道哪些消費(fèi)？活動問題：你還知道哪些消費(fèi)？3. P92活動問題：活動問題：“上帝上帝”是這樣子的嗎？是這樣子的嗎？生產(chǎn)者生產(chǎn)者消費(fèi)者消費(fèi)者銷售者銷售者“顧客顧客”真是上帝？真是上帝？ 20122012年年3 3月月1515日，央視日，央視“3 315”15”晚會將鏡晚會將鏡頭對準(zhǔn)了麥當(dāng)勞、家樂福、中國電信等一批國頭對準(zhǔn)了麥當(dāng)勞、家樂福、中國電信等一批國際國內(nèi)打品牌。家樂福用三黃雞冒充柴雞賣，際國內(nèi)打品牌。

4、家樂福用三黃雞冒充柴雞賣，將雞胗進(jìn)行返包變換日期；麥當(dāng)勞北京三里屯將雞胗進(jìn)行返包變換日期；麥當(dāng)勞北京三里屯員工隨意變更食品保質(zhì)期；員工隨意變更食品保質(zhì)期；“中華學(xué)生愛眼工中華學(xué)生愛眼工程程”打公益幌子牟利；中國電信通過發(fā)送垃圾打公益幌子牟利；中國電信通過發(fā)送垃圾短信獲利；招商銀行等銀行員工售賣客戶信息；短信獲利；招商銀行等銀行員工售賣客戶信息；塑料醫(yī)療垃圾成搶手貨，回收后變身兒童玩塑料醫(yī)療垃圾成搶手貨，回收后變身兒童玩具具這些制假售假、商業(yè)敲詐等有悖誠信的這些制假售假、商業(yè)敲詐等有悖誠信的行為損害了消費(fèi)者的利益，更危害經(jīng)濟(jì)社會的行為損害了消費(fèi)者的利益，更危害經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。發(fā)展。這些現(xiàn)象說明了

5、消費(fèi)者處于什么地位？這些現(xiàn)象說明了消費(fèi)者處于什么地位？為什么？為什么？ “ “顧客顧客”真是上帝？真是上帝？ 在現(xiàn)代社會，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁在現(xiàn)代社會，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜，這使得消費(fèi)者難以從直觀上多，構(gòu)造日益復(fù)雜，這使得消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動地位地位; ;相對于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營者來說，相對于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營者來說，消費(fèi)者往往處于不利的地位。個別經(jīng)營者見利忘消費(fèi)者往往處于不利的地位。個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位損害消費(fèi)者的利益。義，利用自己的有利地位損

6、害消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者處于被動地位消費(fèi)者處于被動地位安徽阜陽劣質(zhì)奶粉害死嬰兒安徽阜陽劣質(zhì)奶粉害死嬰兒倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。入門遭白眼，冷落是慣例。入門遭白眼，冷落是慣例。問話不搭理，多問挨訓(xùn)斥。問話不搭理，多問挨訓(xùn)斥。進(jìn)餐像討飯，購物似行乞。進(jìn)餐像討飯，購物似行乞?；ㄥX買罪受，生一肚子氣?；ㄥX買罪受，生一肚子氣。更會遭橫禍，更會遭橫禍， 竟然犯嫌疑。竟然犯嫌疑。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無端受侮辱，真令人發(fā)指。無端受侮辱，真令人發(fā)指。說是敬神明，純屬哄騙你。說是敬神明，純屬哄騙你。倒倒霉霉的的上上帝帝 在你的周圍還發(fā)生過哪些類似侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事

7、？在你的周圍還發(fā)生過哪些類似侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事？（可以是自己、朋友、父母或親戚的親身經(jīng)歷，也可以（可以是自己、朋友、父母或親戚的親身經(jīng)歷，也可以是媒體的報(bào)道。）是媒體的報(bào)道。） 這些事件的發(fā)生造成了什么影響？這些事件的發(fā)生造成了什么影響？事件事件影響影響消費(fèi)者：消費(fèi)者：經(jīng)營者：經(jīng)營者：國家：國家：社會：社會：對消費(fèi)者的生命、財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)對消費(fèi)者的生命、財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅，并造成精神損失。重威脅，并造成精神損失。失去消費(fèi)者的信任，走向破產(chǎn)。失去消費(fèi)者的信任，走向破產(chǎn)。使國家形象嚴(yán)重受損。使國家形象嚴(yán)重受損。擾亂了正常的市場秩序，阻礙社會擾亂了正常的市場秩序，阻礙社會生產(chǎn)的發(fā)展。生產(chǎn)的發(fā)展。

8、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會的正常秩序，讓人證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活，讓國家更加繁榮富強(qiáng)。們過上更美好的生活，讓國家更加繁榮富強(qiáng)。 小小王到一家自稱銷售名牌運(yùn)動鞋的店里買鞋王到一家自稱銷售名牌運(yùn)動鞋的店里買鞋, ,售貨員說售貨員說:“:“我我這家店專賣名牌運(yùn)動鞋，無論穿多久都不會壞。這家店專賣名牌運(yùn)動鞋，無論穿多久都不會壞?！庇谑?，小王于是，小王穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，既然你穿過就一穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，既然你穿過就一定要買走，小王

9、不同意，售貨員就氣勢洶洶抓住他，不讓他走，定要買走，小王不同意，售貨員就氣勢洶洶抓住他，不讓他走，小王只得高價(jià)買下。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于小王只得高價(jià)買下。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。是小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。小王的哪些權(quán)利受到了侵犯？小王的哪些權(quán)利受到了侵犯？A.“我這家店專賣名牌運(yùn)動鞋無論穿多久都我這家店專賣名牌運(yùn)動鞋無論穿多久都不會壞不會壞”B.“既然你穿過就一定要買走既然你穿過就一定要買走”C.“小王只得高價(jià)買下運(yùn)動鞋小王只得高價(jià)買下運(yùn)動鞋”D.“沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。沒

10、想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳?！盓.“小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳帳”F.“售貨員就氣勢洶洶抓住他，還大罵了他售貨員就氣勢洶洶抓住他，還大罵了他一頓一頓” 安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 受尊重權(quán)受尊重權(quán)知知 情情 權(quán)權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)求求 償償 權(quán)權(quán)安安 全全 權(quán)權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)監(jiān)監(jiān) 督督 權(quán)權(quán)中華人民共和中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法護(hù)法第二章第二章安全權(quán)安全權(quán) 消費(fèi)者在購買、使用商品時享有消費(fèi)者在購買、使

11、用商品時享有人身、人身、財(cái)產(chǎn)安全財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利不受損害的權(quán)利 產(chǎn)品或服務(wù)缺陷傷人損產(chǎn)品或服務(wù)缺陷傷人損物，偽劣藥品害人等物，偽劣藥品害人等知情權(quán)知情權(quán) 消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)時享有知悉其消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)時享有知悉其相關(guān)情況的權(quán)利相關(guān)情況的權(quán)利 不明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳不明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 消費(fèi)者享有自主選擇消費(fèi)者享有自主選擇商品、服務(wù)商品、服務(wù)的權(quán)利的權(quán)利 強(qiáng)制購買、搭配銷售強(qiáng)制購買、搭配銷售 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的營者的

12、強(qiáng)制交易強(qiáng)制交易行為行為 缺斤少兩、坑蒙拐騙、缺斤少兩、坑蒙拐騙、強(qiáng)制交易強(qiáng)制交易 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 消費(fèi)者因購買、使用商品或服務(wù)而受到消費(fèi)者因購買、使用商品或服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償人身、財(cái)產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利的權(quán)利 商家商家拒絕消費(fèi)者的合理拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求或互相推委賠償要求或互相推委 受尊重權(quán)受尊重權(quán) 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的享有人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利權(quán)利 商家對消費(fèi)者隨便搜身、商家對消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵歧視、辱罵 監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán) 消費(fèi)者享有對商品和

13、服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 對消費(fèi)者反映的情況置對消費(fèi)者反映的情況置之不理或打擊報(bào)復(fù)之不理或打擊報(bào)復(fù) 結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會消費(fèi)者享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利團(tuán)體的權(quán)利 獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) 消費(fèi)者享有獲得消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者享有獲得消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利方面的知識的權(quán)利 聯(lián)合國于聯(lián)合國于1985年通過了年通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則。 國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年正式確定每年的年正式確定每年的3月月15日為日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日國際消

14、費(fèi)者權(quán)益日”。 我國于我國于1985年建立了全國性的消費(fèi)者組織年建立了全國性的消費(fèi)者組織中國消費(fèi)者協(xié)會。中國消費(fèi)者協(xié)會。一一 、單項(xiàng)選擇題、單項(xiàng)選擇題(每小題每小題10分分30分分) 1.當(dāng)我們購買商品或者享受服務(wù)時，我們便成為當(dāng)我們購買商品或者享受服務(wù)時，我們便成為 （ ） A生產(chǎn)者生產(chǎn)者 B消費(fèi)者消費(fèi)者 C浪費(fèi)者浪費(fèi)者 D享受者享受者 2導(dǎo)致消費(fèi)者處于不利地位的原因是導(dǎo)致消費(fèi)者處于不利地位的原因是 （ ） 現(xiàn)代社會，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁現(xiàn)代社會，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜，難以從直觀上了解商品的多，構(gòu)造日益復(fù)雜，難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量性能和質(zhì)量 經(jīng)營者具

15、有強(qiáng)大實(shí)力，消費(fèi)者往經(jīng)營者具有強(qiáng)大實(shí)力，消費(fèi)者往往勢單力薄往勢單力薄 個別經(jīng)營者見利忘義，損害消費(fèi)個別經(jīng)營者見利忘義，損害消費(fèi)者權(quán)益者權(quán)益 消費(fèi)者不懂得貨比三家，擇優(yōu)購買消費(fèi)者不懂得貨比三家，擇優(yōu)購買的方式的方式 A B C D 3.下列觀點(diǎn)正確的是下列觀點(diǎn)正確的是 （ ） A只要花錢就是消費(fèi)只要花錢就是消費(fèi) B只有購買商品才是消費(fèi)只有購買商品才是消費(fèi) C消費(fèi)既包括物質(zhì)上的消費(fèi)，也包括精神上消費(fèi)既包括物質(zhì)上的消費(fèi)，也包括精神上的消費(fèi)的消費(fèi) D接受服務(wù)不屬于消費(fèi)接受服務(wù)不屬于消費(fèi) 4.下面是一些商家的常用語或做法，你認(rèn)為屬于下面是一些商家的常用語或做法，你認(rèn)為屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的有（侵犯消費(fèi)

16、者合法權(quán)益的有（ ） 打折商品售出，概不負(fù)責(zé)打折商品售出，概不負(fù)責(zé) 低價(jià)處理過期低價(jià)處理過期食品食品 小心錢包，謹(jǐn)防扒手小心錢包，謹(jǐn)防扒手 童叟無欺，買賣公童叟無欺，買賣公平平 A B C D5甲買了一臺彩色電視機(jī)，不到一周就發(fā)生了甲買了一臺彩色電視機(jī)，不到一周就發(fā)生了故障。甲在和商家協(xié)商未果后，就到消費(fèi)者協(xié)故障。甲在和商家協(xié)商未果后，就到消費(fèi)者協(xié)會投訴。在消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)解下，商家只好給會投訴。在消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)解下，商家只好給甲重新調(diào)換了一臺電視機(jī)并賠償了甲為此誤工甲重新調(diào)換了一臺電視機(jī)并賠償了甲為此誤工的損失。這體現(xiàn)了我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中保的損失。這體現(xiàn)了我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中保障消費(fèi)者的

17、障消費(fèi)者的 （ ） A安全權(quán)安全權(quán) B人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán)人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán) C知情權(quán)知情權(quán) D求償權(quán)求償權(quán) 5甲買了一臺彩色電視機(jī)，不到一周就發(fā)生了甲買了一臺彩色電視機(jī)，不到一周就發(fā)生了故障。甲在和商家協(xié)商未果后，就到消費(fèi)者協(xié)故障。甲在和商家協(xié)商未果后，就到消費(fèi)者協(xié)會投訴。在消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)解下，商家只好給會投訴。在消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)解下，商家只好給甲重新調(diào)換了一臺電視機(jī)并賠償了甲為此誤工甲重新調(diào)換了一臺電視機(jī)并賠償了甲為此誤工的損失。這體現(xiàn)了我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中保的損失。這體現(xiàn)了我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中保障消費(fèi)者的障消費(fèi)者的 （ ） A安全權(quán)安全權(quán) B人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán)人格尊嚴(yán)受到尊重權(quán) C知情權(quán)

18、知情權(quán) D求償權(quán)求償權(quán) A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)財(cái)產(chǎn)安全權(quán) B.知悉真實(shí)情況權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán) C.自主選擇的權(quán)利自主選擇的權(quán)利 D.公平交易的權(quán)利公平交易的權(quán)利漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的 ( )二、多項(xiàng)選擇6.6.（15分）分）假冒偽劣假冒偽劣缺斤短兩缺斤短兩虛假廣告虛假廣告?zhèn)瘟铀幤泛θ藗瘟铀幤泛θ司芙^消費(fèi)者的合理賠償要求拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求搭配銷售搭配銷售 對消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵對消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵 三、快速填寫所侵犯權(quán)利的名稱（35分）假冒偽劣假冒偽劣缺斤短兩缺斤短兩虛假廣告虛假廣告?zhèn)瘟铀幤泛θ藗瘟铀幤泛θ司芙^消費(fèi)者的合理賠償要求拒絕消費(fèi)者的合理賠償要求搭配銷售搭配銷售 對消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵對消費(fèi)者隨便搜身、歧視、辱罵 知情權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)知情權(quán)知情權(quán)安全權(quán)安全權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)答 案1.B 2