C-03個(gè)案服務(wù)記錄表

1、.個(gè)案服務(wù)記錄表 個(gè)案編號(hào)：LYDL-C-03-2015.04 建檔日期： 2015-4-27 終結(jié)日期： 2015-5-23 一、案主基本資料：姓 名彭?yè)癖扌詣e女出生年月1972.3語(yǔ) 言漢語(yǔ)職業(yè)無(wú)收入200婚姻狀況已婚戶 口大浪住址深圳市龍華新區(qū)大浪上早大廈A棟303居住狀況良好電話28130109證件號(hào)否使用 社工服務(wù)是個(gè)案來(lái)源走訪二、案主背景資料：家庭情況：丈夫陳建軍因嗜酒曾造成過(guò)不良影響，遂在高峰工作站的保安一職，未能保住，且前段時(shí)間因開(kāi)摩托車不慎滑倒，膝蓋受傷，現(xiàn)正休養(yǎng)當(dāng)中，家庭收入只靠開(kāi)小店賣日雜來(lái)維持生活，大女兒現(xiàn)在上職校，兒子在高峰學(xué)校

2、上六年級(jí)。學(xué)業(yè)/工作情況：兒子陳智強(qiáng)學(xué)習(xí)良好，女兒陳玉洪成績(jī)中等，丈夫待業(yè)。社會(huì)交往：工作站人上門(mén)探訪，與鄰里相處良好。經(jīng)濟(jì)狀況：家庭收入只靠開(kāi)小店賣日雜來(lái)維持生活。健康狀況：自身狀況良好支持網(wǎng)絡(luò)（能獲得的支持和資源）：工作站、親戚；精神病記錄：無(wú)引發(fā)求助事由/重要生命事件：無(wú)曾作出的調(diào)試及成效：無(wú)其他資料：無(wú)三、案主面臨的主要問(wèn)題及分析1、社工于立案后的介入工作及目前進(jìn)展利用九型人格理論(人格被分為九型，每個(gè)人必然屬于其中一型，我們所屬的主要性格類型，支配著我們的思想和行為反應(yīng)，我們?cè)趥€(gè)別的簡(jiǎn)單行為上，會(huì)表現(xiàn)各種性格的型態(tài)。且人們?cè)陧槕?yīng)成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)文化過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一定的型態(tài)轉(zhuǎn)化或些許差異

3、，但同時(shí)有許多共同點(diǎn))幫助彭?yè)癖匏瘋€(gè)好覺(jué)，夜晚入眠艱難。2、社工對(duì)問(wèn)題的分析（表面的問(wèn)題和潛在的問(wèn)題） 表面的問(wèn)題：彭?yè)癖奘?，致使白天沒(méi)精神，晚上特精神。 潛在的問(wèn)題：家庭無(wú)形的壓力，丈夫沒(méi)工作，兒子陳智強(qiáng)的學(xué)習(xí)有所下降。3、社工評(píng)估（入手點(diǎn)，主要手法及過(guò)程簡(jiǎn)述）入手點(diǎn)：通過(guò)交談了解，知道最近家庭情況有所變化，使得案主一時(shí)無(wú)應(yīng)對(duì)方法，陷入死胡同，需要改變丈夫和兒子的現(xiàn)狀。主要手法及過(guò)程：九型人格理論1、通過(guò)交談和分析，得知丈夫?qū)儆诔删托停褪窍矚g比較，希望得到肯定；2、兒子則屬于和平型，就是十分溫和，不愛(ài)沖突，不自夸，個(gè)性淡薄，依賴別人；3、利用九型人格針對(duì)不同性格，作出不同應(yīng)對(duì)方法。四、介

4、入的總體目標(biāo)設(shè)定1、使案主丈夫改變對(duì)工作的態(tài)度。2、使案主孩子重新拾起對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。3、情緒疏導(dǎo)，舒緩心理壓力，改善案主睡眠質(zhì)量。五、介入的計(jì)劃目標(biāo)達(dá)致目標(biāo)的具體方法時(shí)間 使案主丈夫改變對(duì)工作的態(tài)度情緒疏導(dǎo)4月至5月 使案主孩子重新拾起對(duì)學(xué)習(xí)的熱情情緒疏導(dǎo)4月至5月情緒疏導(dǎo)，舒緩心理壓力，改善案主睡眠質(zhì)量九型人格4月至5月六、介入的過(guò)程第1次訪談：目的：了解其求助原因，日期/時(shí)間：2015年4月27日地點(diǎn)：電話方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：電話內(nèi)容：聽(tīng)案主訴說(shuō)求助原因，最近睡眠質(zhì)量不太好，已經(jīng)有一周差不多，長(zhǎng)時(shí)間不能入睡，導(dǎo)致白天精神狀態(tài)差，容易鬧情緒，對(duì)孩子和丈夫是去耐性。希望社工

5、出謀劃策，提供有效的解決方案。評(píng)估：本人健談，最近健康出現(xiàn)問(wèn)題，有一定原因。下次計(jì)劃：與案主交談，了解其情況及背后的原因第2次訪談：目的：與案主交談，了解其情況及背后的原因日期/時(shí)間：2015年4月29日地點(diǎn)：家中方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：面談內(nèi)容：見(jiàn)面觀察后，案主面容略顯疲憊，經(jīng)交談梳理后，發(fā)現(xiàn)案主丈夫陳建軍已失業(yè)，且前段時(shí)間因開(kāi)摩托車不慎滑倒，膝蓋受傷，現(xiàn)正休養(yǎng)當(dāng)中，家庭收入只靠開(kāi)小店賣日雜來(lái)維持生活，兒子在高峰學(xué)校上六年級(jí)，成績(jī)有所下滑。 評(píng)估：了解到案主失眠情況，是因?yàn)榧彝ピ驅(qū)е?。下次?jì)劃： 運(yùn)用九型人格，一起制作計(jì)劃第3次訪談：目的：運(yùn)用九型人格，一起制作計(jì)劃日期/時(shí)

6、間：2015年5月4日地點(diǎn)：家中方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：面談內(nèi)容：先與案主介紹分析九型人格，經(jīng)了解其丈夫?qū)儆诔删托腿烁瘢鋬鹤訉儆诤推叫腿烁?，針?duì)不同的性格，我們需要不同的處理方式、應(yīng)對(duì)方式，接著我們按流程走，簽署了同意書(shū)，開(kāi)展此次計(jì)劃。評(píng)估：一起商量實(shí)施計(jì)劃，并簽署同意書(shū)下次計(jì)劃： 分別與其丈夫和兒子進(jìn)行交談第4次訪談：目的：與其丈夫子進(jìn)行交談日期/時(shí)間：2015年5月11日地點(diǎn)：家中方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：面談內(nèi)容： 與案主丈夫交談，使其對(duì)自我有個(gè)認(rèn)知。成就型：常與別人比較，以成就衡量自己的價(jià)值高低，著重形象，懼怕表達(dá)內(nèi)心感受；希望能得到大家的肯定。與其分析

7、家庭現(xiàn)狀，家庭需要他站出來(lái)，努力工作當(dāng)榜樣。評(píng)估：利用九型人格對(duì)自我的認(rèn)知下次計(jì)劃：與其丈夫子進(jìn)行交談第5次訪談：目的：與其丈夫子進(jìn)行交談日期/時(shí)間：2015年5月14日地點(diǎn)：家中方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：面談內(nèi)容：與案主兒子交談，使其對(duì)自我有個(gè)認(rèn)知。和平型：須花長(zhǎng)時(shí)間做決定，難以拒絕他人，不懂宣泄憤怒，十分溫和，不愛(ài)沖突，不自夸，依賴別人的提醒、注意力集中在細(xì)節(jié)。告知他學(xué)習(xí)對(duì)自己的重要性，家庭的未來(lái)需要他。評(píng)估：利用九型人格對(duì)自我的認(rèn)知下次計(jì)劃： 與案主交談，學(xué)習(xí)九型人格技巧第6次訪談：目的：與案主交談，學(xué)習(xí)九型人格技巧日期/時(shí)間：2015年5月18日地點(diǎn)：家中方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：面談內(nèi)容： 教授案主，與不同人格交際的方法。成就型；希望他改變作風(fēng)，告訴他這樣做有利于他們好的結(jié)果，盡量配合他們，讓他知道你的感受。和平型：傾聽(tīng)、鼓勵(lì)他的想法，適時(shí)贊美，給他一定時(shí)間和空間回答。評(píng)估：認(rèn)真聽(tīng)取九型人格技巧下次計(jì)劃： 回訪第7次訪談：目的：回訪日期/時(shí)間：2015年5月22日地點(diǎn)：電話方式（面談、電話、郵件、信件、QQ等）：電話內(nèi)容： 家庭情況有所改善，比以前更融洽了，而針對(duì)案主之前睡眠狀況也有所改善，現(xiàn)在基本恢復(fù)到以前的睡眠質(zhì)量。評(píng)估：事后回訪下次計(jì)劃： 回訪七、服務(wù)評(píng)估與總結(jié)1、目標(biāo)/計(jì)劃制定合適度： 針對(duì)案主的狀況，以及背后的原因，選取了九型人