2022年銷售業(yè)務員工作總結范文

1、高品質文檔2022年銷售業(yè)務員工作總結范文 結尾是正文的收束，應在總結閱歷教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。下面是為您細心整理的銷售業(yè)務員工作總結范文。 銷售業(yè)務員工作總結范文1 20XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，盼望通過總結我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下半年的工作。 現在我對我這半年來的工作心

2、得和感受總結如下： 一、塌實做事，仔細履行本職工作 首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 二、做好客戶聯系工作 要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據他們的需求量來安排訪問次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據我們產品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面

3、，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。 每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質量，回來后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好第二天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎，沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。 主動幫助客戶做工

4、作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后服務 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。 在我

5、成交的客戶里，有反應消失問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯系。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品學問要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務力量;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時刻都要關懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙

6、，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事XX的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣

7、才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己訪問客戶的目的，提高訪問的質量。由于我上半年工作方案做得不具體，訪問客戶比較盲目，對產品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要轉變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務。 最終我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和關心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。 銷售業(yè)務員工作總結范文2 轉瞬間，20xx年已成為歷史，但我們仍舊記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企

8、業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。 一、任務完成狀況 今年實際完成銷售量為xxx萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥xx萬，其他xxx萬，基本完成年初既定目標。 球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(方案是在xxx萬左右)，大口徑蝶閥(xxx以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，“雙達”品牌增長也不抱負。 二、客戶反映較多的狀況 對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做

9、不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。 1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。 2、 細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。 3、 交貨不準時：生產周期方案不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。 5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者

10、模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。 三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想;業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的協(xié)作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再

11、接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。 1、 人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。 2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。 3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量

12、，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。 4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供應報表，告知庫存狀況以便準時預備貨品和告知客戶詳細生產周期。 5、 銷售、生產、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。 6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最

13、終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。 四、關于公司管理的想法 我們公司經過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在xx乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是特別美妙的。 “管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，

14、這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。 過程打算結果，細節(jié)打算成敗 。 公司的目標或者一個方案之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關鍵!完整的過程掌握分以下四個方面： 1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主

15、動了解進展狀況，賜予工作上指導 2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 3)定期檢查 方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，要否調整，并布置下一段時期的工作任務 4)公正激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的樂觀性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各

16、部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，究竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特別性，人事管理上簡單消失越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理簡單造成部門經理威信丟失，樂觀性丟失，最終是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨當一面的人才。 以上是我的一些總結，真心實

17、意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光! 銷售業(yè)務員工作總結范文3 從今年x月份到本公司開頭從事飼料銷售工作，一年來在公司經營工作領導的帶領和關心下，加之公司同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下： 一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);4、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報領導;5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;7、完成領導交

18、辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在xx和xx這塊市場進行銷售時候，由于

19、自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。 二、明確任務，主動樂觀，力求保質保量按時完成 工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。 三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔

20、細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。 四、仔細學習我公司產品及相關產品學問，依據客戶需求確定可使用的產品品種 熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用途、使用。 總結以前的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x月份自己方案在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作 (一)依據x月份區(qū)域銷售

21、狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，選擇幾個用量較大且經濟條件好的豬場：xxx做為重點。 (二)在沒有走到的豬場去訪問、擴大市場、增加銷信。 (三)自己在搞好業(yè)務的同時方案仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。 (四)為確保完成x月銷售任務，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。 (五)目標量10噸。 眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來綻開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。 在這

22、一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能樂觀向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務學問和工作力量，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情! 總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。 市場資源是我們生存和進展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經過調研分析之后，發(fā)覺并不是全部的區(qū)域都能夠快速進展起來的，需要有方案、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要準時開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規(guī)律是不行違反的

23、，甚至某個客戶在什么時間應實行什么樣的策略，什么時間應當回訪，什么時間應當面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無方案的、重復的訪問，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。 自己劇烈的責任感迫使自己始終反思必需要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有方案、多層次地開展“面對顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣揚。 市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開頭競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和進展的契機，重要的是市場參加者的眼光是否長

24、遠，品行是否經得起考驗。 經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。 全年銷售：雞料xxx噸，豬料xxx噸，雜料xxx噸 這些成果里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎。 雖然20xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的關心下，爭取在20xx年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成果! 銷售業(yè)務員工作總結范文4 20xx年已經過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和

25、升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。 在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享： (一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 (三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。 (四)持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人

26、脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。 (五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。 (六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。 自己也還存在一些需要改善之處： 一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣

27、，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠把握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為xx套，總銷額為xx萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。 在此，我非常感謝領導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。 現在是20xx年了，我來到公司已經有一年了，每天必做的事情就是更新網站信息，與此

28、同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容，特殊是產品信息方面，會將一些新的產品添加進去，也將個別網站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。 這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭撓狄恍┛蛻簦私饪蛻舻男枰约百徺I設備的意向。在與客戶電話溝通的過程中我還是消失了許多的問題，當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出準時的回答。這點主管也看到了，還提示我也應當多學習一些技術方面的學問，以應對客戶隨時提出的問題。 我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于設備技術方面的學問

29、。作為一名銷售業(yè)務員，假如當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要熟識產品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務員的話，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。 上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行狀況來看好像不是很抱負，這段時間在工作協(xié)作等方面還是消失了許多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是常常會傳來一些關于車間人員沒能好好協(xié)作等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時又實行了新的制度，因此車間人員在協(xié)作方面可能還需 要肯定的磨

30、合期。還有就是銷售部與生產部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有準時執(zhí)行，因此消失在交貨期快到的時候舍命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產品質量。之前對于工作的流程也都已經做了肯定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員肯定要時不時地鼓舞工作人員盡快融入工作狀態(tài)，肯定要熟悉到個人的不足，要養(yǎng)成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有進展的動力。 記得老總前幾天說過這么一句話，現在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現在會消失賣一臺設備就失去一個客戶的狀況呢，這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去

31、的設備主要是靠質量來說話的，假如我們賣出去的設備質量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷埋怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶。 現在我們許多賣出去的設備就消失了許多這種問題，小到設備上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽擱了客戶的業(yè)務，也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業(yè)的靈魂，當客戶在選擇供應商的時候，他們最重視的就是產品的質量。 所以今后肯定要在質量方面把好關，決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。只有當產品在銷售及運行過程中質量沒消失問題，那么客戶就會信任我們公司及產品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。 因此，我在此也盼望今后我們全部的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自己應有的職責，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。 銷售業(yè)務員工作總結范文5 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結： 一、20xx年銷售狀況 20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷