2022年12月民政局信訪工作總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年12月民政局信訪工作總結(jié)范文 201x年，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪主管部門的細心指導下，結(jié)合民政工作實際，仔細開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務，以下是信訪工作總結(jié)匯報： 一、加強領(lǐng)導，熟悉到位 今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能準時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導力度，把信訪工作列入重要議事日程。 二

2、、健全制度，責任到位 民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災困難群眾、城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力推動。 一是健全了信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務工作同討論同部署同考核; 二是推動了信訪工作一把手負責制，堅持一把手負總責，分管領(lǐng)導詳細抓，相關(guān)科室協(xié)作協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責的領(lǐng)導責任制; 三是仔細落實領(lǐng)導包案制，根據(jù)信訪工作誰主管，誰負責的原則，對重要信訪案件實行局黨組成員包案制度，要求對于上訪民政對象進行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓究竟;

3、四是完善了每周一次的局主要領(lǐng)導信訪接待日制度，黨組成員牽頭開展好信訪與沖突糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)科室仔細做好了來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導接待日全程規(guī)范運作; 五是完善了信訪排查與調(diào)處機制，做到分管領(lǐng)導每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月不定期的局長辦公會將信訪穩(wěn)定工作中的沖突和問題作為討論解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題準時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時討論，隨時解決; 六是建立健全了責任追究制度，嚴格根據(jù)信訪責任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴厲紀律，強化責任。 今年，我局根據(jù)誰主管、誰負責和

4、一崗雙責的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。 一是以全市民政系統(tǒng)民主評議政風行風為契機，連續(xù)堅持以民為本、為民解困和為民服務的民政理念，仔細做到：(一)本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類信訪案件準時處理，盡早解決;(二)對條件暫不具備，一時解決有困難的，樂觀制造條件，爭取早日解決;(三)對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，急躁做好思想工作，杜絕進京、到省、市上訪; 二是重點督查督辦好影響惠民行動正常開展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題; 三是仔細辦理上級業(yè)務部門、縣委、縣政府領(lǐng)導批示交辦的重要信訪事項，做到件件有落實，事事有回

5、音; 四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導、解釋清晰、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯削減。 五是加大了民政政策宣揚力度。因地制宜，利用簡報、宣揚單、電視、廣播等宣揚陣地，組織開展豐富多彩的宣揚活動。同時，以民政學問、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣揚民政學問和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣揚的掩蓋面和滲透力，增加了廣闊群眾的法制意識及對民政政策的了解。 四、按時辦理，落實到位 到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到根據(jù)主要領(lǐng)導總負責、分管領(lǐng)導詳細抓，明確專職工作人員專人排理排查

6、，專人回復解決，回復率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導包案件2件，答復率、滿足率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪大事發(fā)生，為我縣各項工作的順當開展奠定了良好的基礎。 五、以深化貫徹落實科學進展觀和市民政系統(tǒng)政風行風評議為契機，進一步形成信訪工作新格局 今年以來，我局深化貫徹落實科學進展觀，以信訪條例為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，樂觀創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維