美容院員工守則范本

1、美容院員工守那么范本上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心答復客人的詢問。 以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。3、做好客人進來的接送工作，要做到 “一帶二送三介紹 即帶位、 送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識 。4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察， 發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。5、上班時不得會見親友，不準打私人 ，嚴禁在工作場所內(nèi)吸 煙、喝酒、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞情效勞或情中介， 不提供“三陪效勞和 “三陪信息，以及做其他與工作無關(guān)的活動， 離開工 作場所必須要征得主管同意。6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店

2、或贈予他人，更不能有偷竊行為。7、服從上級指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理， 聯(lián)系維修，以免影響工作。8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與 工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。9、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與 工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。10、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻出真誠效勞，做好本職工作11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑 難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按效勞標準操作而 造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處分。12、洗頭、吹發(fā)、電染操

3、作過程中，要做到多問、多觀察、多學 習。13、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復述一遍， 防止出錯單，跑單現(xiàn)象。14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。15、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟 煙頭雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。16、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處分。17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。 王者之風男士美容院加盟品牌成為連鎖加盟行業(yè)的引領(lǐng)者。 在美容化裝品業(yè)，幾乎所有的專業(yè)營銷人員把對上游和中游的營 銷研究作為重點，而較少關(guān)注下游的經(jīng)營和開展，這實際上是不對的 在美容業(yè)，幾乎所有的化裝品均必須通過美容

4、院這唯一的終端出口才 能到達消費者手中，不研究美容院的經(jīng)營，不注重美容院的經(jīng)營，可 以說所有的營銷手段只是一種空中樓閣式的欺詐行為 !無非是把產(chǎn)品從 廠家的倉庫搬到經(jīng)銷商的倉庫，再幫助經(jīng)銷商將產(chǎn)品從經(jīng)銷商的倉庫 中搬到美容院的倉庫中，這是一種庫存大搬家的體力勞動行為，并不 是真正意義上的營銷。然而，在這樣一種搬家的過程中，終端美容院的經(jīng)營問題始終無 法有效解決。由于傳統(tǒng)的美容觀主導著消費者的消費習慣，所以大多數(shù)消費者 均把來美容院接受美容變成了以治療為主的美容觀。甚至錯誤地認為美容院可以包治百病，代替了醫(yī)院的角色。這些錯誤的美容觀過分地夸大了美容院的功能，以至于一旦美容 院滿足不了消費者的需求

5、，那么美容院的信譽危機就直接表達出來。好在一些經(jīng)濟較興旺的城市如北京、廣州、上海、寧波、杭州、 廈門等地， 已經(jīng)從過去的身體美容演變?yōu)橄蛏砻廊莺托睦砻廊葸^渡。但無論如何演變，經(jīng)營金三角的格局還是不會變的，美容院最終 或必須還是仍然圍繞在以：治、養(yǎng)、護為三角支點的經(jīng)營原那么中。經(jīng)濟學家一致認為，盡管中國美容產(chǎn)業(yè)正在從單項經(jīng)營走向綜合 經(jīng)營，形式也日趨多樣，但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠遠沒有完成 而從所有制模式來看，主要是家族式，職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式 很少，這顯然不利于美容業(yè)的成熟和開展。但正是這種狀況，給外來資本和新生企業(yè)提供了進入的契機。?中國美容經(jīng)濟年度報告?指出，從世界范圍來看，美

6、容產(chǎn)業(yè)的 技術(shù)開展正在向新的領(lǐng)域挺進，這對進入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。進入 21 世紀以來，男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升，總 額已達 53.37 億美元，男性美容護膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二 十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由 于畢竟不同于女士美容，所以在市場經(jīng)驗和其他一些方面顯得后勁不 足。王者之風跨過這道藩籬，針對男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕 招進軍市場，開行業(yè)先河。第一：聲音是有溫度的。很多的顧客會打來 ，在接 的時候，前臺的聲音能夠不同 程度的待客顧客心靈的溫暖，微笑的聲音是甜美的，顧客聽到也會感 覺到喜悅，吸引對方心情的甜美。第

7、二：聲音是有形的。講 ，做正了，聲音也會顯得正規(guī)而有底氣，對方聽到聲音也 能判斷出隨意和嚴謹?shù)男螒B(tài)，能夠感覺出美容院整體的禮貌和形象。第三：講話是有感覺的。在一些咼端美容院加盟店，專業(yè)的美容院前臺在接待顧客的時候， 不會先發(fā)制人而不給顧客發(fā)問的時機，這樣是極其不禮貌的，在開始 的禮貌接待問候之后聽顧客的想法和需求，根據(jù)他們的態(tài)度用專業(yè)的 話語和禮儀促使他們的進一步認同。第四：招待可以平息矛盾。面對有抱怨的顧客或者來投訴的，立即請他們到休息室，倒杯茶, 耐心的詢問原因?qū)τ陬櫩吞岢龅膯栴}要 調(diào)查之后立即解決，如果是項 目的效果問題要解釋安撫，必要時可以滿足顧客的要求，切不可在前臺大吵大鬧。第五：第一招待時間很重要。當顧客進店要做工程的時候，要首先讓座，在進行問候倒茶水， 接著在進行詢問他們的需求，合理安排順序，如果開始站著推銷，當 結(jié)果不好時再給顧客讓座到茶水，有時已經(jīng)來不及了。第六：時間就是良機。很多的男士， 本身就是領(lǐng)導，或者演員等， 平時養(yǎng)成了尊貴之氣，到男士美容院去做工程的時候喜歡沉默，這個時候美容院前臺不必要 一味的推銷，把握良好的時間，給他們決定的余地，慢慢促成消費。王者之風營銷大師特別提醒：美容院前臺在聽 的時候首先認 真聽取顧客的意見， 在進行針對性的答復 ;在面