建材貿(mào)易公司績(jī)效考核

1、第十一章建材貿(mào)易公司績(jī)效考核【行業(yè)屬性】建材貿(mào)易【企業(yè)背景】某建材貿(mào)易公司曾在2000年排名中國(guó)建材行業(yè)前50強(qiáng),銷(xiāo)售額近4億。然而,從2002年年初開(kāi)始,該公司的經(jīng)營(yíng)陷入了困境。原因在于該公司的盲目擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)跟不上,管理人才嚴(yán)重缺乏,管理水平急劇下滑。為此,該公司開(kāi)始下力氣制定合理的人才政策,營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境,以吸引、選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提升公司的整體管理水平,改變?nèi)瞬艊?yán)重匱乏的現(xiàn)狀?！粳F(xiàn)狀分析】通過(guò)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):1.該公司的績(jī)效指標(biāo)體系過(guò)于簡(jiǎn)單,過(guò)于重視對(duì)短期業(yè)績(jī)的考察,而對(duì)關(guān)乎公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工作關(guān)注得不夠,表現(xiàn)之一就是片面追求發(fā)展速度,忽視對(duì)人才的培養(yǎng)。2.績(jī)效考

2、核成績(jī)對(duì)薪酬的影響過(guò)大,使得員工沒(méi)有安全穩(wěn)定感,同時(shí)還使員工形成了一種畸形心態(tài),公司上下處在一種過(guò)分追求短期利益的氛圍中。3.公司的數(shù)據(jù)系統(tǒng)相對(duì)完善,許多反映公司經(jīng)營(yíng)管理狀況的量化績(jī)效數(shù)據(jù)都能較為容易地獲得,但是由于管理層沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這些數(shù)據(jù)的意義,未能使之與績(jī)效考核有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)?！窘鉀Q策略】針對(duì)該公司的現(xiàn)狀,我們提出了以下改善策略:1.建立更加全面的績(jī)效考核指標(biāo)體系,將公司的短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益統(tǒng)一起來(lái),引入更多流程、成長(zhǎng)和客戶(hù)方面的指標(biāo)。2.調(diào)整績(jī)效工資隨績(jī)效考核等級(jí)浮動(dòng)的比例,避免由于績(jī)效浮動(dòng)帶來(lái)過(guò)大的薪酬變動(dòng),適當(dāng)增加員工的安全感,同時(shí)使績(jī)效考核能夠具有很好的引導(dǎo)作用。3.充分利用公司現(xiàn)

3、有的信息資源,建立完善的績(jī)效考核數(shù)據(jù)搜集和分析系統(tǒng),有效降低考核成本,提高管理效率。【實(shí)施效果】通過(guò)建立、運(yùn)行新的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),該公司營(yíng)造了良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境,為人才的全面發(fā)展提供了很好的氛圍。之后,在柏明頓顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和該公司各級(jí)管理人員的一起努力下,該公司逐漸擺脫困境,實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物的協(xié)調(diào)發(fā)展。 總經(jīng)理績(jī)效考核計(jì)劃表 總經(jīng)理績(jī)效目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成統(tǒng)計(jì)表 總經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)分表 考評(píng)項(xiàng)目 目 1 銷(xiāo)售 目標(biāo) 達(dá)成率 實(shí)績(jī) 實(shí)際達(dá)成率 得分 目 2 企業(yè) 利潤(rùn) 達(dá)成率 實(shí)績(jī) 實(shí)際達(dá)成率 得分 目 3 1月 標(biāo) 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 95 95 95 9

4、5 95 95 95 95 95 95 95 95 標(biāo) 標(biāo) 銷(xiāo)售 費(fèi)用率 實(shí)績(jī) 實(shí)際達(dá)成率 得分 目標(biāo) 4 產(chǎn)品制 造過(guò)程 合格率 實(shí)績(jī) 實(shí)際達(dá)成率 得分 目標(biāo) 5 呆賬 發(fā)生率 實(shí)績(jī) 實(shí)際達(dá)成率 得分 合 計(jì) 擬訂 審核 批準(zhǔn) 共 密級(jí)： 保管：人力資源部 頁(yè) 第 頁(yè) 職務(wù)與姓名 簽批與日期 總經(jīng)理績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)匯總表 項(xiàng) 目 實(shí)際回款額 1 計(jì)劃回款額 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率 實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用 2 實(shí)際發(fā)貨金額 銷(xiāo)售費(fèi)用率 實(shí)際回收貨款 3 發(fā)貨金額 應(yīng)收賬款期初余額 貨款回收率 商業(yè)退貨額 4 實(shí)際發(fā)貨金額 商業(yè)退貨率 呆賬金額 5 發(fā)貨金額 呆賬率 合 計(jì) 擬訂 職務(wù)與姓名 簽批與日期 審核 批準(zhǔn)

5、共 密級(jí)： 保管：人力資源部 頁(yè) 第 頁(yè) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 總經(jīng)理考核費(fèi)用統(tǒng)計(jì)一覽表 項(xiàng) 工資 獎(jiǎng)金 提成 補(bǔ)助 運(yùn)輸費(fèi) 樣板費(fèi) 補(bǔ)發(fā)輔助物 樣品費(fèi) 給客戶(hù)的資料費(fèi) 促銷(xiāo)禮品費(fèi) 宣傳物品 差旅費(fèi) 招待費(fèi) 折讓 電話費(fèi) 辦公費(fèi) 會(huì)議費(fèi) 公關(guān)費(fèi) 駐外辦公費(fèi)用 合 計(jì) 擬訂 職務(wù)與姓名 簽批與日期 審核 批準(zhǔn) 共 密級(jí)： 保管：人力資源部 頁(yè)第 頁(yè) 目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 人力資源中心一人力資源部部長(zhǎng)績(jī)效考核計(jì)劃表 目標(biāo) m 考評(píng)項(xiàng)目 計(jì)算方式 配分 P 最高 目標(biāo) aA 最低 目標(biāo)

6、 計(jì)分方法 b 數(shù)據(jù) 來(lái)源 考核 部門(mén) 1 招聘 合格率 當(dāng)期轉(zhuǎn)正人數(shù)÷當(dāng)期 應(yīng)轉(zhuǎn)正人數(shù)×100 90 15 100 75 =18分 =0分 用人部門(mén) 按期錄用人數(shù)÷(當(dāng) 2 招聘 及時(shí)率 期計(jì)劃招聘人數(shù)+上 期應(yīng)招而未招滿(mǎn)的人 數(shù)×100(以人力 資源部簽收日為準(zhǔn) 80 5 100 60 =6分 =0分 人力資源 中心 人事費(fèi)用率：當(dāng)期實(shí) 3 人事 費(fèi)用率 際發(fā)生人事費(fèi)用÷當(dāng) 期銷(xiāo)售額(以貨款回 收為標(biāo)準(zhǔn)×100 3.6 45 3 =54分 4.5 =0分 同前 總 財(cái) 務(wù) 部 裁 人員流 4 失率(季 度考核 辦 當(dāng)期離職人數(shù)&#

7、247;平均 在職人數(shù)×100 20 8 15 25 =10分 =0分 用人部門(mén) 人力資源 中心 5 員工 滿(mǎn)意度 按照滿(mǎn)意度調(diào)查表 統(tǒng)計(jì)出的分?jǐn)?shù)計(jì)算 (半年一次 當(dāng)期實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷ 上年度平均費(fèi)用× 100 >160分 12 I>80分 =14分 45分 =0分 各部門(mén) 行政辦 6 公費(fèi)用 控制率 合 計(jì) 90 15 85 >100 =18分 =0分 財(cái)務(wù)部 100 120 人力資源中心一培訓(xùn)部部長(zhǎng)績(jī)效考核計(jì)劃表 考評(píng)項(xiàng)目 貨款 1 計(jì)算方式 目標(biāo) 最高 配分 目標(biāo) aA 30 最低 目標(biāo) 計(jì)分 b 方法 備注 數(shù)據(jù)來(lái)源 考核部門(mén) 回籠額 達(dá)成率 培訓(xùn) 貨款實(shí)際回籠額÷貨 款計(jì)劃回籠額×100 已完成培訓(xùn)課時(shí)數(shù)÷ 計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)數(shù)× 100 已完成培訓(xùn)課程數(shù)÷ 計(jì)劃培訓(xùn)課程數(shù)× 100 已參加培訓(xùn)人數(shù)÷