最新國際機票指令操作詳解

1、2022-2-271國際機票操作培訓(xùn)2022-2-272培訓(xùn)板塊n板塊一板塊一-國際機票訂位指令國際機票訂位指令n板塊二板塊二- - CRSCRS系統(tǒng)與外航系統(tǒng)的聯(lián)接系統(tǒng)與外航系統(tǒng)的聯(lián)接n板塊三板塊三-常用查詢指令常用查詢指令 n板塊四板塊四-特殊服務(wù)信息特殊服務(wù)信息n板塊五板塊五-查詢票價指令與應(yīng)用技巧查詢票價指令與應(yīng)用技巧2022-2-273國際機票訂位指令一、查詢航班全部艙位的可利用情況一、查詢航班全部艙位的可利用情況指令格式：AVH/AVH/城市對日期城市對日期/ /航空公司代碼航空公司代碼二、二、UAUA航班的低艙位查詢：航班的低艙位查詢： AVAV：R/R/城市對日期城市對日期/

2、/航空公司代碼航空公司代碼 2022-2-274國際機票訂位指令三、聯(lián)程航班的預(yù)訂三、聯(lián)程航班的預(yù)訂例如，查詢上海-洛杉磯，1月12日NW航班，輸入指令A(yù)VH/PVGLAX12JAN/NW，直接獲取美西北航空公司（NW）系統(tǒng)的航班、艙位信息，以及座位可利用情況，系統(tǒng)顯示如下：2022-2-275國際機票訂位指令NW從中國大陸出發(fā)赴美的班機都要經(jīng)停東京成田機場，因此NW的航班多為聯(lián)程航班，在預(yù)定的時候，您需要同時預(yù)定，輸入指令：SD 3M1SD 3M1SD 3M1 SD 3M1 （輸入）（輸入）同時輸入姓名、出票時限、聯(lián)系組等信息后封口，生成如下記錄：2022-2-276國際機票訂位指令MARR

3、IED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的標(biāo)識，即該記錄存在聯(lián)程航段并且M艙后有數(shù)字1，表示此為第一個聯(lián)程航段。注：注：聯(lián)程航班必須要兩段同時訂，因為它采用的是捆綁銷售的策略。如果單段訂，銷售價格就不一樣了。四、聯(lián)程航班的取消四、聯(lián)程航班的取消聯(lián)程航班不僅在預(yù)訂時必須同時預(yù)訂兩段或多段同時操作，取消時，也必須同時操作。2022-2-277國際機票訂位指令五、地面航段預(yù)訂五、地面航段預(yù)訂指令格式：SASA：城市對：城市對六、不定期航段（六、不定期航段（OPENOPEN）的預(yù)訂）的預(yù)訂指令格式：SN:SN:航空公司二字代碼艙位城市對航空公司二字代碼艙位城市對2022-2-278國

4、際機票訂位指令七、記錄中的錯誤信息七、記錄中的錯誤信息正常外航的記錄號。如下顯示：正常外航的記錄號。如下顯示：錯誤信息提示，如下顯示：錯誤信息提示，如下顯示：2022-2-279國際機票訂位指令八、被取消航段的處理八、被取消航段的處理如果在記錄中，航段被“UC”、“UN”或“HX”，如果已無有效航段請放棄當(dāng)前記錄號重新訂座。如還有有效航段，可以重新訂座。1、RT提取記錄2、I將已經(jīng)被取消的航段由現(xiàn)行部分刪除3、重新訂所需要的航班2022-2-2710CRS系統(tǒng)與外航系統(tǒng)的聯(lián)接第一次第一次AVHAVH顯示的標(biāo)識顯示的標(biāo)識聯(lián)接方式聯(lián)接方式說明說明AVHAVH加航空公司代碼加航空公司代碼SDSD結(jié)果

5、結(jié)果記錄編號記錄編號返回返回DS#DS#直接聯(lián)接直接看到航班的準(zhǔn)確的艙位狀態(tài)及可利用座位數(shù)DKHK DWHL 有AS#AS#直接聯(lián)接與上述內(nèi)容相同，只是提示該航班時間做過修改DKHK DWHL有DSDS* *直接銷售顯示具體航班座位信息，A、L或數(shù)字DKHK DWHL有TYTY* *直接銷售DKHK DWHL有ABAB* *直接響應(yīng)NNSSHK有* *直接存取NNSSHK有TY TY 直接銷售航班座位情況不明，顯示Z，通過申請訂座DKHK DWHL有AB AB 直接響應(yīng)NNSSHK有空格空格無聯(lián)接NNHN 無2022-2-2711常用查詢指令一、里程查詢一、里程查詢 查詢單航段里程或者長航程往

6、返航段的一半里程，最多允許同時計算29 個城市/機場之間的28個航段。指令格式：XS FSM XS FSM 城市代碼城市代碼 城市代碼城市代碼例：例：查詢利馬墨西哥城哈瓦那航線的里程，輸入指令：顯示：2022-2-2712常用查詢指令顯示說明顯示說明：TPM： 開票點里程(實際里程)；CUM： 開票點里程之和；MPM： 最大允許里程；LVL： 超里程附加數(shù)；HGL： 表示開票點里程之和超過附加25%以后的最大允許里程數(shù)；LWL： 表示超過下一個超里程等級數(shù)的值；25M： 表示超過25%的最大允許里程數(shù)值；XTRA：表示額外里程優(yōu)惠數(shù)額；EXC： 特例.如某些指定的航路；GI： 方向性代號。20

7、22-2-2713常用查詢指令二、根據(jù)美國的州代碼查詢?nèi)Q二、根據(jù)美國的州代碼查詢?nèi)Q指令格式：CNTZCNTZ：S/S/州的二字代碼州的二字代碼/ /國家二字代碼國家二字代碼 三、根據(jù)州全稱查詢代碼三、根據(jù)州全稱查詢代碼指令格式：CNTZCNTZ：O/O/州全稱州全稱( (英文英文) ) 2022-2-2714特殊服務(wù)信息一、護(hù)照信息的輸入一、護(hù)照信息的輸入( (部分航線使用部分航線使用SSR DOCS/DOCA/DOCO指令）指令）指令格式：1.SSRSSRPSPTPSPT航空公司代碼航空公司代碼/HK1/HK1/護(hù)照號碼護(hù)照號碼/ /國籍國籍/ /旅客出生旅客出生 年月日年月日/ /姓姓

8、/ /名名/ /性別性別/P/P旅客序號旅客序號 ( (成人或兒童成人或兒童) ) 2022-2-2715特殊服務(wù)信息2.SSR INFT 2.SSR INFT 航空公司代碼航空公司代碼 NN1 NN1 嬰兒姓嬰兒姓/ /嬰兒名嬰兒名 出生日月年出生日月年 /P/P旅客序號旅客序號/S/S航段序號航段序號 ( (嬰兒嬰兒) ) 注：注：1.國籍是根據(jù)IATA公布的二字代碼，如CN表示中國。2.旅客出生日月年以DDMMYY格式輸入。2022-2-2716特殊服務(wù)信息二、特殊服務(wù)的申請二、特殊服務(wù)的申請指令格式：SSRSSR特殊服務(wù)代碼航空公司二字代碼特殊服務(wù)代碼航空公司二字代碼 NN1/PNN1

9、/P旅客序號旅客序號/S/S航航 段序號段序號例：三、常旅客卡號的輸入三、常旅客卡號的輸入指令格式：SSR FQTV SSR FQTV 航空公司二字代碼航空公司二字代碼 HK/HK/發(fā)卡航空公司二字代碼發(fā)卡航空公司二字代碼 卡號卡號例：航空公司回復(fù)航空公司回復(fù)“KK1”表示申請成功，表示申請成功，“UU1”表示申請不成功。表示申請不成功。2022-2-2717特殊服務(wù)信息四、機上座位預(yù)留機上座位預(yù)留1、ADM指令，用于查看航班座位圖(只可預(yù)定*號標(biāo)識的座位 )指令格式：ADM:ADM:航段序號航段序號/ /航段航段 2022-2-2718特殊服務(wù)信息顯示：2022-2-2719特殊服務(wù)信息2、

10、ASR指令，用于預(yù)訂機上座位指令格式：ASR:ASR:航段序號航段序號/ /航段航段/ /座位號座位號 2022-2-2720特殊服務(wù)信息五、備注信息的輸入五、備注信息的輸入指令格式：RMKRMK：自由文本：自由文本SSRSSROTHSOTHS航空公司二字代碼自由文本航空公司二字代碼自由文本OSIOSI航空公司二字代碼自由文本航空公司二字代碼自由文本2022-2-2721查詢票價指令與應(yīng)用技巧一、國內(nèi)航空公司最新凈價查詢一、國內(nèi)航空公司最新凈價查詢指令格式：NFDNFD：城市對：城市對/ /旅行日期旅行日期/ /航空公司代碼航空公司代碼 ( (需得到航空公司的授權(quán)需得到航空公司的授權(quán)) )20

11、22-2-2722查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示說明：LNLN：票價的序號CXRCXR：承運航空OWOW：單程票價RTRT：來回程票價FBCFBC：FAREBASIC運價基礎(chǔ)TCTC：TOURCODE旅游折扣代號RBDRBD：預(yù)定艙位MINMIN：最短停留時間MAXMAX：最長停留時間TRVDATETRVDATE:旅行有效期R R：票價規(guī)則（可用NFN：票價序號查看票價的規(guī)則，例：NFN：08）2022-2-2723查詢票價指令與應(yīng)用技巧二、公布票價的查詢二、公布票價的查詢XSXSFSDFSD適用范圍：無PNR記錄，只查詢城市對之間的公布票價。指令格式：XSXSFSDFSD城市對城市對/ /日期日

12、期/ /航空公司代碼航空公司代碼例：顯示：2022-2-2724查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示訂座艙位：XS FXS XS FXS 價格序號價格序號2022-2-2725查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示更詳細(xì)的訂座艙位： XS FXS XS FXS 價格序號價格序號/ /城市城市C C航空公司代碼城市航空公司代碼城市C C航空公司代碼城市航空公司代碼城市2022-2-2726查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示票價注釋總目錄：XS FSN XS FSN 價格序號價格序號/I/I 2022-2-2727查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示注釋目錄中的某些條目：XS FSN XS FSN 價格序號價格序號/注釋序號注釋序號 (

13、01.ELIGIBILITY-XS FSN 價格序號/1 票價適用人限制 05.ADVANCE RES/TICKETING-XS FSN 價格序號/5 提前訂座/出票限制 16.PENALTIES-CHANGES/CANCEL-XS FSN 價格序號/16 改期/退票限制 18.TICKET ENDORSEMENT-XS FSN 價格序號/18 簽注欄) 2022-2-2728查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示票價適用路線:XS FSL XS FSL 價格序號價格序號 2022-2-2729查詢票價指令與應(yīng)用技巧應(yīng)用技巧應(yīng)用技巧：在指令中添加不同的代碼可查詢不同的指定公布票價nXSXSFSDFSD城市

14、對城市對/ /日期日期/ /* *艙位艙位/ /* *單程或來回程單程或來回程/ /航空公司航空公司XS FSD PVGSFO/01JUN/*B/*RT/UAn優(yōu)先顯示便宜票價優(yōu)先顯示便宜票價XSFSDPVGDTW/01JUL/NW/Xn同時比較多家航空公司的票價（價格從低到高顯示）同時比較多家航空公司的票價（價格從低到高顯示）XSFSDPVGLON/01JUL/S/BAAFLHn指定旅客類型指定旅客類型XSFSDPVGCHI/21JUL/UAEM2022-2-2730查詢票價指令與應(yīng)用技巧四、四、PNRPNR建立后的運價計算建立后的運價計算QTEQTE：適用范圍：可以在建立PNR后，計算旅客

15、全航程票價。指令格式：RTXXXXRTXXXX后，后，QTEQTE：/ /航空公司代碼航空公司代碼( (或或QTEQTE：特殊旅客類型：特殊旅客類型/ /航空航空 公司代碼，如：公司代碼，如：QTEQTE：EM/AAEM/AA、QTEQTE：EM-CH/AA)EM-CH/AA)2022-2-2731查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示：2022-2-2732查詢票價指令與應(yīng)用技巧顯示票價計算的橫式，其中包括分列的稅收：XS FSQXS FSQ票價序號票價序號 2022-2-2733查詢票價指令與應(yīng)用技巧查詢票價規(guī)則: XS FSGXS FSG票價序號票價序號顯示： 2022-2-2734查詢票價指令與應(yīng)用技巧翻頁：翻頁：注：注：團(tuán)隊PNR請用，QTPQTP：/ /航空公司代碼（散客價）航空公司代碼（散客價） QTPQTP：/ /航空公司代碼航空公司代碼/G/G（團(tuán)隊價）（團(tuán)隊價）2022-2-2735查詢