銀行員工年第一季度工作總結(jié)2021(三)

1、銀行員工年第一季度工作總結(jié) 2021 三20_ 年_月，我滿懷著對(duì)銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了銀行髙橋支行，開(kāi)始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想；不 知不覺(jué)已 近年底，在這短短的四個(gè)月中，無(wú)論是在工作上，學(xué)習(xí)上還 是在思想上， 我都逐漸變得成熟起來(lái) . 常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯 燥并且忙碌的工 作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源 于勤勉，柜臺(tái)作為一 線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更 能鍛煉技能 . 剛開(kāi)始接觸 柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理 業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的 挫折感讓我在心里默默地跟自己“較 勁，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué) 習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，

2、遇到不懂的 地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說(shuō)“業(yè) 精于勤，荒于嬉 . 只有這樣 才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們 的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng) 自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能 將提高業(yè)務(wù)，將工作 更上一層樓 .作為一名銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由 此 必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬 的業(yè)務(wù) 本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操 守，遵守國(guó) 家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間 和睦相處，從而 清醒地認(rèn)識(shí)自我、提髙自身效勞質(zhì)量 .眾所周知，在髙橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比擬忙的一個(gè)點(diǎn) .每天業(yè)務(wù)繁忙，接

3、待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷 地提醒 自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章 制度來(lái)進(jìn)行 實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同 時(shí)，多幫助同事； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候， 虛心地向其他同事請(qǐng)教 . 對(duì)待業(yè) 務(wù)技能，我秉持著“三 人行必有我?guī)煹睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足 . 于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下， 我積極努力地開(kāi)展工作，提高 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率，自覺(jué)遵守法律法規(guī) 和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度 . 柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對(duì) 客戶的群體，我的一言一行都代表了 銀行的形象，為此我常提醒自 己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光效勞禮儀，耐心細(xì)

4、致地解答客戶疑問(wèn)；面對(duì)個(gè) 別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客 戶的贊許，那么謙虛謹(jǐn) 慎，戒驕戒躁 .牢記“善待別人，便是善待自己，換位思考，將心比心，急客 戶 之所急，想客戶之所想 . 針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為 客戶 提供最優(yōu)質(zhì)滿意的效勞 . 時(shí)代在不斷開(kāi)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨 劇烈 . 柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī) 感，時(shí)常告 誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既 要心無(wú)旁鶯、腳 踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí) 以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)， 將工作做細(xì)、 做好、做精 . 青年時(shí)期是人生最珍貴 的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志， 精力充，

5、因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射，因?yàn)?有太多的夢(mèng)想和希望！可在我 看來(lái)，青年的珍貴還在于不懈的追求與 團(tuán)隊(duì)的融合，崇髙的道德修養(yǎng)，以 及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡，淡泊 名利，勇于奉獻(xiàn)！總結(jié)之后，回憶自身存在的問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能缺乏 . 當(dāng) 前， 以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開(kāi)展，新情況新問(wèn)題層出不窮， 新知識(shí)新 科學(xué)不斷問(wèn)世 . 面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論 根底、專業(yè) 知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求 . 二是在工作疲累之 時(shí)，有過(guò)松弛思 想，反映出自身政治素質(zhì)不髙 . 針對(duì)以上問(wèn)題，今后的 努力方向?yàn)椋阂弧?加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提髙自身素質(zhì) . 轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，努力克服自己的消 極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo) 和同事們把工作做得更好 . 新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自 己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新 時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后 的工作 . 對(duì)于在工作中的缺乏和欠 缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正 .富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng) 你. 今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求， 對(duì)金融事 業(yè)的一份熱情