銷售工作的心得體會(huì)精選

1、銷售工作的心得體會(huì)精選銷售工作的心得體會(huì)托爾斯泰說(shuō)過(guò)：沒有智慧的頭腦，就象一個(gè)沒有蠟燭的 燈籠。俗話說(shuō)活到老，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參 加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企 業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸 取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人 的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué) 習(xí)?成長(zhǎng)?一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備 沈陽(yáng)就組織了每天讀書一小時(shí)，每月一本書的讀書 熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是 我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋 友們共享，也希望大家能提出珍貴的

2、建議。一、銷售方案銷售工作的根本法那么是，制定銷售方案和按方案銷售。 銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也 包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各 自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合 如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙， 結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售 風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反應(yīng) 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解 市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，

3、這些 信息及時(shí)地反應(yīng)給公司， 對(duì)決策有著重要的意義， 另一方面， 銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反應(yīng)給公司，以便 管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一 是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的開展而言，更重要的是 市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成 現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的 ; 有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企 業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的 戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是 哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分 子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的 行

4、動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷穩(wěn)固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也 會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力， 共同進(jìn)步，共同收獲。五、銷售當(dāng)中無(wú)小事 管理當(dāng)中無(wú)小事，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的 領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無(wú)小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去 尋找一個(gè)雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希 望大家能與我共同進(jìn)步 !我相信我們的明天會(huì)更好 !銷售工作的心得體會(huì) 我是年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇 了銷售 業(yè)務(wù) ，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的 軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事 ! 面對(duì) 困難挫

5、折、委屈打擊、孤獨(dú)無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不 向誰(shuí)求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去 ! 一切地一切都 不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部，說(shuō)實(shí)話，進(jìn)市場(chǎng)部大大超 出了我的意料之外。起初，我疑心自己，并不是疑心自己的 能力，而是疑心自己的毅力。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)部是所有部 門中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份 工作， 怕自己會(huì)偷懶。 時(shí)刻提醒自己： 我可以不做這份工作， 但既然做了，就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒有 目的方向的去工作，就好似是無(wú)頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn) 競(jìng)爭(zhēng)，挑戰(zhàn)一種極限 ! 每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒 有堅(jiān)持

6、，是有太多的無(wú)奈 !深知自己是一個(gè)很情緒化的人， 有著兩面性： 外表剛硬、 內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也 領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷： 任性、 倔、心高氣傲、 自以為是、 脾氣語(yǔ)氣剛烈，聰明反對(duì)聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷 專行 ! 人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一 張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票 ! 所以應(yīng)該將一 切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。辭別 20xx 年，喜慶 20xx 年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃 自己。企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓， 應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、 理念、 環(huán)境，要懂得適者生存 ! 要想走在別人的前端，就要用積

7、極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人： 讀萬(wàn)卷書， 不如行萬(wàn)里路 ; 行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù) ; 閱人無(wú)數(shù)，不如明師指路，人外 有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來(lái)，每個(gè)人一定 有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更 多，才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好：事在人為，休 言萬(wàn)般皆是命 ; 靜由心造，退后一步自然寬，所謂師傅領(lǐng)進(jìn) 門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì) 結(jié)果，自我反醒 人爭(zhēng)的是氣不是理 。也深深體會(huì)到行行出 狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的 事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓 越就可以擁有卓越 ! 成功一定有方法，失敗

8、一定有原因 ! 要學(xué) 習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn) ! 好比：沒有高 山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己淺薄，沒有見過(guò) 壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過(guò)好的不知道自己的缺陷， 所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無(wú)限精彩 !靜坐常思已過(guò)，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃 虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無(wú)能，退一步天 高地闊，讓三分心平氣和短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做 人做事的一種風(fēng)格 ! 所以做事要先學(xué)會(huì)做人：眼中有人，心 中有事，方足大業(yè)。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其 政! 學(xué)會(huì)服從聆聽別人說(shuō)的話，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊 重，也是一種智慧 ; 所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行

9、力、思考力。 這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給 我講過(guò)這樣一個(gè)故事?吃水不忘挖井人? ，是啊，無(wú)論何時(shí) 何地就要學(xué)會(huì)感恩 ! 知恩圖報(bào)，善莫大焉 ! 眾多人的動(dòng)力來(lái)自 兩點(diǎn)：一是對(duì)未來(lái)不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不 斷地拼搏、不斷的努力 ; 二是愛心存感恩是一切動(dòng)力的源泉。 可謂每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國(guó) 家創(chuàng)造財(cái)富，萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇令我們耐人 尋味啊 ! 所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤 奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。心在哪里，收獲就在哪里 ! 只有走過(guò)路的人才知道什么 叫路，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷，

10、只要功夫 深，鐵棒也能磨成針，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事 情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知 道，而是一定要學(xué)會(huì)干 ! 人之初，性本懶 , 當(dāng)你有了想法就 干吧 ，當(dāng)你遇到困難就 學(xué)吧 ! 成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律，不 能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒 !銷售工作心得收獲 本人是一名 銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心 得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能 有所幫助。1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及 特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶 推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要 成為一名出色的 銷售之前一定要

11、練就一口流利的普通 話 ! 這樣才能讓客戶聽懂你說(shuō)什么 !2、做 銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以 由 tele-sales 隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿 我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也 會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房 ; 現(xiàn)金抵扣卷 ; 紅酒卷和蛋糕卷 ! 但是出單 的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打 打得多啦， 天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打 的質(zhì)量肯定是要 靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些 優(yōu)惠也就是前面提到的增值效勞 !比方說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途 吃飯 二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界 132 家酒店通用，一年有效期， 但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠 免費(fèi)房 ; 現(xiàn)金抵扣卷 ; 紅酒卷和蛋糕卷 以便下次打 跟 進(jìn)的時(shí)候好留一