銀行柜員年終工作總結(jié)

1、銀行柜員年終工作總結(jié)二回憶 20 年，我在分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬， 沒有一張 假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超過的不少， 有些能用平和 口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的， 我用夸張而有技術(shù) 含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心 工作，我善于在工作中 發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多 個(gè)，一位笑容像安在旭，一位 魅力得像胡軍，另外一位那么像端莊版的 吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀 行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘 鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打 掃得一塵不染，廁所洗得飄香 反光；本著好記性

2、不如爛筆頭的座右銘，每 次認(rèn)真的閱覽文件， 將新 操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用； 本人好學(xué)， 這一年來主動(dòng)親近atm,關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾氣，并于節(jié)假日主 動(dòng)承當(dāng)照顧它 的任務(wù)；人人防火，戶戶平安，對(duì)于滅火器， 只要有新產(chǎn)品， 我必定 會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么 用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一 時(shí)間 按照文件步驟模擬實(shí)踐， 以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去 變成習(xí)慣； 知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比擬有網(wǎng)蟲潛 質(zhì)，于是我總會(huì)瀏 覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中 尋找靈感，培養(yǎng)自己， 為社盡點(diǎn)綿力的

3、.歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時(shí)間 老 人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！回首這一 年，頗 有感概一一我完完整整的為行效勞了 一年，一行也給了我別人 羨慕不 已的報(bào)酬一一幸福！增加工作成果一一你做了別人沒有做的 .從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就 是 “端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛 心求教； 明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地 .一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象的 含 義?我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象， 關(guān)系到能否留下 客戶， 更關(guān)系到能否能留住客戶 ?這要求我們要有較髙的綜合素質(zhì)，要

4、求我們必 須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的效勞宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為 客戶辦好每一 筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意.一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性 . 這促使我又學(xué) 習(xí) 了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性 . 雖然我們新增了不 少業(yè) 務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大即使僅為了保證我們的優(yōu)厚 待遇， 只有不斷地新增業(yè)務(wù) . 這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利 開展工作， 才能跟上我行的步伐 .要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合 主 動(dòng)、熱情、耐心的效勞 . 我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我 們的 “主動(dòng)和客戶打招呼、交流 . 我隨時(shí)主動(dòng)向局部客戶介紹我行的 業(yè)務(wù)信

5、息、新產(chǎn)品 .工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氣氛 . 營(yíng)造良 好 的工作氣氛最主要是團(tuán)結(jié)同事 . 團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌 嘴， 而是要理解、 尊重.虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同 心協(xié)力， 才能融洽相處 .通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的 提髙. 第一， 增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè) 務(wù)問題與刁難的 客戶時(shí).第二，提髙了自身素質(zhì)， 臨柜工作使我理解到 人的一生就是存“知 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)，存的越多利息就越髙，日益 積累，回報(bào)自然提髙 . 第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶 交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增 加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的 越來越好 .增加一點(diǎn)你的想法一一讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更 增加 了我的動(dòng)力 .我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不 足，需 待提髙自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì) . 新的一年，給自 己定下新 的目標(biāo) .1:自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方