企業(yè)文化建設(shè)績效考核辦法

1、煙草行業(yè)企業(yè)文化評價體系運行企業(yè)文化建設(shè)績效考核辦法（試行）說明為指導(dǎo)煙草行業(yè)企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）在運行煙草行業(yè)企業(yè)文化評價體系）的過程中，規(guī)范、有效地開展企業(yè)文化建設(shè)績效考核），特制定本辦法。本辦法適用于運行評價體系的企業(yè)（商業(yè)企業(yè)及工業(yè)企業(yè)）。本辦法涉及到的相關(guān)文件包括企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)計劃、，詳細解釋見。1總則1.1 績效考核的目的1. （1）通過考核落實企業(yè)文化建設(shè)目標，提高員工的主觀能動性；2. 通過企業(yè)文化考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；3. 通過企業(yè)文化考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體企業(yè)文化建設(shè)水平；4. 通過目標逐級分解和考核，促進企業(yè)文化建設(shè)目標的實現(xiàn)；

2、1.2 績效考核的原則1. （1）以提高員工目標為導(dǎo)向；2. 定性考核與定量考核相結(jié)合；3. 多角度考核；4. 公平、公正、公開原則。1.3 績效考核的人員及職責1）企業(yè)文化建設(shè)職能部門企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)職能部門是績效考核的執(zhí)行部門，職責如下：a. 根據(jù)公司實際情況，完善公司企業(yè)文化建設(shè)的績效考核制度，報公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核；b. 根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，組織開展公司的企業(yè)文化績效考核工作；c. 對考核的各項工作進行培訓與指導(dǎo)；d. 對考核過程進行監(jiān)督與檢查；e. 處理考核申訴；f. 建立績效考核檔案，作為企業(yè)文化建設(shè)績效改善、計劃制定、激勵實施的依據(jù)。（2） 企業(yè)各部門（生產(chǎn)點）企業(yè)各部

3、門（生產(chǎn)點）是完成企業(yè)文化績效指標的執(zhí)行部門和實施考核的支持部門，負責提供相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)及建議，具體職責如下：（3） 企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（企業(yè)總裁（總經(jīng)理）為組長，副總裁（副總經(jīng)理）為副組長）是績效考核的領(lǐng)導(dǎo)部門，具體職責如下：a. 負責公司績效考核方案的審批；b. 領(lǐng)導(dǎo)公司績效考核工作的開展；c. 具體完成對公司各職能部門的績效計劃的審定；d. 績效考核結(jié)果的最終審批；e. 績效考核申訴的最終處理。（4） 企業(yè)外部直屬上級企業(yè)外部直屬上級是績效考核的另一執(zhí)行部門，負責對下屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作進行年底考核（上級考核）,具體職責如下：1.4 績效考核的內(nèi)容（ 1）計劃

4、編制及執(zhí)行情況（ 2）計劃完成及其效果情況1.5 績效考核的方式（ 1）考前做好過程記錄，以明確考核依據(jù)（ 2）考時自身與上級考核結(jié)合，以全面考核（ 3）考后實施考核面談，以提升績效2自身考核2.1 考核主體、對象與時限（ 1）主體企業(yè)文化建設(shè)職能部門負責組織；人力資源部負責配合。（ 2）對象企業(yè)各部門（生產(chǎn)點）的企業(yè)文化建設(shè)工作。（ 3）時限季度考核（4、7、10、1月10號前）；年度考核（每年初1月15號前）2.2 考核流程與工作要點（1）工作流程圖任務(wù)名稱節(jié)占八、任務(wù)程序、重點及標準經(jīng)夷時限相關(guān)資料績效考核B2C2C3B3D4B4程序1.客戶滿意度調(diào)查表2.企業(yè)文化季度考核表企業(yè)文化建設(shè)

5、職能部門下發(fā)通知，實施考核1個工作日各部門（）日前將績效實施計劃完成情況，績效指標完成情況報企業(yè)文化建設(shè)職能部門2個工作日企業(yè)文化建設(shè)職能部門（考核小組）根據(jù)各部門（生產(chǎn)點）匯報結(jié)果，以及零售戶、工業(yè)企業(yè)滿意度調(diào)查結(jié)果，實施考核打分，并填寫考核意見3個工作日重點企業(yè)文化績效考核要點考核準備、公正考核審批B5A5C6A7B8程序1.企業(yè)文化季度考核表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果進行審批，并反饋給考核小組2個工作日企業(yè)文化建設(shè)職能部門（考核小組）將考核結(jié)果反饋給各部門（生產(chǎn)點）2個工作日各部門（生產(chǎn)點）若存在異議，向企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組給出最終決定,并反饋給考核小組，完成考核1個工作日重點考核

6、審批要點確保公平考核結(jié)果處理C9A9C10程序1 .企業(yè)文化季度考核表2 .企業(yè)文化績效考核激勵制度企業(yè)文化績效考核結(jié)束，企業(yè)文化建設(shè)職能部門將考核情況匯報企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組2個工作日企業(yè)文化績效考核結(jié)束，與各部門進行溝通，指出企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點和不足，并依據(jù)激勵制度實施激勵2個工作日企業(yè)文化建設(shè)職能部門將考核結(jié)果存檔1個工作日重點考核結(jié)果處理要點處理合理2.4考核成績應(yīng)用（ 1）季度考核成績是年度考核的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。（ 2）季度考核結(jié)果作為實施季度獎懲的重要依據(jù)。3上級考核3.1 考核主體、對象與時限（ 1）考核主體（ 2）考核對象下屬企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作，考核企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。（ 3

7、）時限一周年（每年初1月30號前）。3.2 考核流程與工作要點1）工作流程圖(2)工作要點任務(wù)名稱節(jié)占八、任務(wù)程序、重點及要點經(jīng)夷時限相關(guān)資料考核準備A2C2B2程序1,企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃2,企業(yè)文化建設(shè)目標管理責任書3,企業(yè)文化建設(shè)目標實施計劃4,企業(yè)文化績效考核表5,企業(yè)文化考核激勵制度企業(yè)上級下發(fā)考核通知1個工作日企業(yè)文化建設(shè)職能部門()目前將績效實施計劃完成情況，績效指標完成情況等相關(guān)資料報企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組3個工作日企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)職能部門提供資料，準備接受上級的考核1個工作日重點準備企業(yè)文化建設(shè)要點準備資料全面、真實實施考核A3A4程序1,企業(yè)文化建設(shè)考核意見表

8、企業(yè)上級聽取匯報，查閱資料，填寫考核意見表。資料包括企業(yè)提供的文檔資料以及通過軟件平臺記錄的電子資料3-5個工作日重點企業(yè)文化建設(shè)考核要點確保公平考核結(jié)果處理B5A6A7程序1,企業(yè)文化建設(shè)考核意見表企業(yè)文化建設(shè)考核結(jié)束，企業(yè)上級將考核情況匯報企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，指出其優(yōu)勢和不足，提供企業(yè)文化建設(shè)績效改善建議2個工作日企業(yè)文化建設(shè)考核結(jié)束，企業(yè)上級根據(jù)考核結(jié)果制定相應(yīng)的經(jīng)營管理政策；企業(yè)自身參考考核結(jié)果和建議制定新一年的企業(yè)文化建設(shè)計劃視情況而定企業(yè)上級將考核結(jié)果存檔隨時重點考核結(jié)果處理要點處理合理3.3 考核內(nèi)容表3-2上級考核內(nèi)容類另IJ內(nèi)容目標體系搭建考核企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃（長期）企業(yè)文

9、化建設(shè)的定位與企業(yè)實際是否相符；企業(yè)文化建設(shè)實施規(guī)劃的系統(tǒng)性、階段合理性、指導(dǎo)性和可執(zhí)行性等；企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃是否包括了下列要素：企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、企業(yè)文化建設(shè)職能機構(gòu)、企業(yè)文化運行機制（評價機制、激勵機制）等。企業(yè)文化建設(shè)工作計劃（年度）企業(yè)文化建設(shè)工作計劃的操作性、人員分工合理性、指導(dǎo)性和可執(zhí)行性等；工作計劃是否包括了：做什么、什么時候做、誰來做、達到什么目標、重要度、緊迫度等；工作計劃的分解到各部門的目標是否合理；各部門工作計劃的推動情況和完成情況如何。企業(yè)文化傳播工作考核考核激勵機制搭建有沒有建立了企業(yè)文化建設(shè)的考核激勵機制；有沒有具體且可操作的企業(yè)文化考核機制，且分層級考核；有沒

10、有具體且可操作的針對各類企業(yè)文化建設(shè)人員、員工的激勵機制；企業(yè)文化建設(shè)工作開展的專業(yè)性和嚴謹性，察看工作日志和工作總結(jié)；企業(yè)文化宣傳與培訓工作企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制的合理性及實際作用；企業(yè)文化培訓的深度和廣度；企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完備性；企業(yè)文化建設(shè)工作對企業(yè)內(nèi)部各宣傳媒介的利用程度（充分性、數(shù)量、頻率、質(zhì)量等）；各級領(lǐng)導(dǎo)干部的參與度和活躍度；企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行隊伍的部門職責和崗位職責；企業(yè)文化建設(shè)的各項目標和任務(wù)的清晰性，分工是否明確；員工對企業(yè)文化知識和企業(yè)文化體系的認知情況。企業(yè)文化落實工作考核精神文化有沒有總結(jié)、提煉企業(yè)核心理念和經(jīng)營管理理念（要求：結(jié)合行業(yè)、有自身特色）企業(yè)文化理念體系的系統(tǒng)性、準確性、完備性、開放性、個性化等如何；有沒有進行理念體系的相關(guān)培育貫徹工作；（企業(yè)宣傳一一人一冊，相應(yīng)的考核；宣講員宣灌；管理人員的時時槽刻）各級管理人員對企業(yè)文化的認知和理解，采取面談的形式；行為規(guī)范體系對企業(yè)和員工行為的指導(dǎo)性、約束性和可執(zhí)行性等；企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。制度文化各級管理人員的文化和制度執(zhí)行情況；各項管理制度與企業(yè)文化理念的沖突是否得到解決，沒有解決的是否有時間表；行為文化員工滿意度和忠誠度是否得到了顯著提高；企業(yè)學習型組織建設(shè)等非正式組織的建設(shè)和管理；物質(zhì)文化企業(yè)標識、工作環(huán)境等是否有改善和提升；是否加強企業(yè)文化