論現(xiàn)代企業(yè)管理的問(wèn)題及其創(chuàng)新

1、論現(xiàn)代企業(yè)管理的問(wèn)題及其創(chuàng)新摘要:伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，高速發(fā)展的 現(xiàn)代信息社會(huì)要求企業(yè)無(wú)論管理思想、 管理制度， 還是管理方式方法 等都必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。從 20 世紀(jì) 80 年代初的日本制造業(yè)“管 理革命”，到 90 年代美國(guó)企業(yè)管理改革都雄辯地證明了企業(yè)管理創(chuàng) 新已成為當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 我國(guó)企業(yè)目前正處在一個(gè)巨 大變革的時(shí)期， 即經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)期， 所以 我國(guó)企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的管理體制必須向以市場(chǎng)為核心的現(xiàn)代 企業(yè)管理體制轉(zhuǎn)變， 這種企業(yè)管理的改革和創(chuàng)新無(wú)疑是一次很好的發(fā) 展機(jī)遇，更是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以對(duì)此問(wèn)題的研究就尤為重

2、要。本 文以當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)管理的問(wèn)題及其創(chuàng)新為主要研究對(duì)象， 借鑒 歐美國(guó)家在企業(yè)管理學(xué)方面的先進(jìn)思想和理論， 通過(guò)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新 進(jìn)行研究，為我國(guó)企業(yè)管理的改革與創(chuàng)新提供科學(xué)的理論依據(jù)和有益 的經(jīng)驗(yàn)借鑒。1，問(wèn)題的提出1.1 管理學(xué)的形成與發(fā)展管理活動(dòng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)， 人類進(jìn)行有效的管理活動(dòng)， 已有數(shù)千年的歷 史，但從管理實(shí)踐到形成一套比較完整的理論， 則是一段漫長(zhǎng)的歷史 發(fā)展過(guò)程。從人類社會(huì)產(chǎn)生到 18 世紀(jì)，人類為了謀求生存自覺(jué)不自 覺(jué)地進(jìn)行著管理活動(dòng)和管理的實(shí)踐， 其范圍是極其廣泛的， 但是人們 僅憑經(jīng)驗(yàn)去管理， 尚未對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的抽象和概括， 沒(méi)有形成科學(xué) 的管理理論。 18世紀(jì)到

3、19 世紀(jì)的工業(yè)革命使以機(jī)器為主的現(xiàn)代意義 上的工廠成為現(xiàn)實(shí)， 工廠以及公司的管理越來(lái)越突出， 管理方面的問(wèn) 題越來(lái)越多地被涉及，管理學(xué)開(kāi)始逐步形成。管理學(xué)形成后又分為三個(gè)階段：古典管理理論階段（ 20 世紀(jì)初 到 20 世紀(jì) 30 年代行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前） 、現(xiàn)代管理理論階段（ 20 世 紀(jì) 30 年代到 20 世紀(jì) 80 年代，主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林 階段）和當(dāng)代管理理論階段（ 20 世紀(jì) 80 年代至今）。第一階段古典管理理論階段是管理理論最初形成階段， 在這一階 段，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問(wèn)題，對(duì)人 的心理因素考慮很少或根本不去考慮； 第二階段現(xiàn)代管理

4、理論階段主 要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段， 行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究 個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對(duì)高效 率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用； 第三階段是當(dāng)代管理理論階段， 時(shí)的 管理理論以戰(zhàn)略管理為主， 研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系， 重點(diǎn)研究企業(yè) 如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的環(huán)境的不斷變化。1.2 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的理論依據(jù)縱觀管理學(xué)從形成到發(fā)展的歷程，經(jīng)過(guò)了近百年的探索、總結(jié)， 管理學(xué)逐漸形成了一套能夠反映管理過(guò)程客觀規(guī)律性的理論知識(shí)體 系，同時(shí)形成了各種管理學(xué)派別。我們不難發(fā)現(xiàn)：管理學(xué)具有動(dòng)態(tài)性 的特征。這一特征是當(dāng)今企業(yè)管理需要不斷改革與創(chuàng)新的理論依據(jù)。任何事物都在發(fā)展

5、變化之中， 管理也不例外， 管理工作與其它事 物一樣，具有相同的規(guī)律，即靜止是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的。由于管 理的對(duì)象正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 不但受自身?xiàng)l件和環(huán)境因素的影響， 而且隨著時(shí) 間、地點(diǎn)的不同出現(xiàn)不同的情況，相應(yīng)地，管理就需要相應(yīng)地變化以 適應(yīng)管理對(duì)象的各種運(yùn)作情況。管理的實(shí)質(zhì)，就是要把握組織環(huán)境、 管理主體、管理客體的運(yùn)動(dòng)、變化的情況下，注意調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)組織的整 體目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)的情況下做好管理工作。我國(guó)企業(yè)目前正處在一個(gè)巨大變革的時(shí)期， 經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)日趨復(fù)雜，社 會(huì)環(huán)境變幻莫測(cè)， 企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境發(fā)生了極大變化， 相應(yīng)地對(duì)企 業(yè)管理提出了更高

6、、更專業(yè)、更復(fù)雜的要求即管理動(dòng)態(tài)性的要求。管理的動(dòng)態(tài)性， 要求每個(gè)管理者從認(rèn)識(shí)上明確組織環(huán)境、 管理主 體、管理客體都在發(fā)展、變化，不能一成不變地看待它們。管理的動(dòng) 態(tài)特性要求管理者應(yīng)不斷更新管理觀念， 在處理管理問(wèn)題時(shí)避免僵化 的管理思想和方法，不能憑主觀臆斷行事， 而應(yīng)根據(jù)管理要素的變化， 隨機(jī)應(yīng)變。管理者要重視搜集信息，經(jīng)常注意反饋，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)， 保持充分彈性， 在管理的過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新， 及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可 能的變化， 有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。 這是本文進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理問(wèn)題創(chuàng) 新研究的理論依據(jù)。2，理論綜述2.1 管理的概念管理的定義是組成管理學(xué)理論的基本內(nèi)容， 明晰管理的定義也是 理

7、解管理問(wèn)題和研究管理學(xué)最起碼的要求。 但自從管理進(jìn)入人類的觀 念形態(tài)以來(lái)， 由于管理概念本身具有多義性， 它不僅有廣義和狹義的 區(qū)分，而且還因時(shí)代、社會(huì)制度和專業(yè)的不同，產(chǎn)生不同的解釋和理 解。隨著生產(chǎn)方式社會(huì)化程度的提高和人類認(rèn)識(shí)領(lǐng)域的拓展， 人們對(duì) 管理現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解的差別還會(huì)更為明顯。 長(zhǎng)期以來(lái)， 許多中外學(xué) 者從不同的研究角度出發(fā)， 對(duì)管理作出了不同的解釋， 特別是本世紀(jì) 以來(lái)，各種不同的管理學(xué)派，由于理論觀點(diǎn)的不同，對(duì)管理概念的解 釋更是眾說(shuō)紛紜。如：1. F. 泰勒，科學(xué)管理原理，團(tuán)結(jié)出版社， 1999年1 月第 1 版 韓放譯第 104 頁(yè)法約爾：管理是所有的人類組織（家庭、企

8、業(yè) 或政府）都有的一種活動(dòng)， 活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成： 計(jì)劃、 組織、指揮。 協(xié)調(diào)和控制。管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制； 2. 法約 爾原著，曹永先譯，工業(yè)原理和一般管理 ，團(tuán)結(jié)出版社， 1999年 1 月第 1版 韓放譯，第 7頁(yè)孔茨：管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境， 使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)； 3. （美）哈德羅孔茨 / 海因 茨韋里克，管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)出版社1998年8月第一版,第2頁(yè)小 詹姆斯唐納利：管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)， 以便 收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)；但這些定義都著重從管理的現(xiàn)象來(lái)描述管理本身， 而未揭示出管 理的本質(zhì)。那么，如

9、何對(duì)管理這一復(fù)雜的概念進(jìn)行比較全面和一般地 概括呢？ 我們認(rèn)為管理由管理主體、管理客體、組織目的、組織環(huán) 境或條件四個(gè)基本要素構(gòu)成。 由此我們將管理定義為： 在社會(huì)活動(dòng)中， 一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過(guò)一系列職能活動(dòng)，對(duì)人力， 物力，財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理， 以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。2.2 管理的重要性管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件，管理就是在建立 和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)實(shí)物資源和有形資產(chǎn)管理的同時(shí)， 不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法， 來(lái)達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 的過(guò)程。管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1）管理創(chuàng)新使組織發(fā)揮正常功能。管理，是一切組織正常

10、發(fā)揮 作用的前提，任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng)，不論其性質(zhì)如何，都只有 在管理者對(duì)它加以管理的條件下， 才能按照所要求的方向進(jìn)行。 組織 是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。 然而，僅僅有了組織要素還是不夠的， 這是因?yàn)楦髯元?dú)立的組織要素 不會(huì)完成組織的目標(biāo)，只有通過(guò)管理，使之有機(jī)地結(jié)合在一起，組織 才能正常地運(yùn)行與活動(dòng)。組織要素的作用依賴于管理；2）管理的作用還表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)上。組織是有目標(biāo)的，組 織只有通過(guò)管理，才能有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。通過(guò)有效地管理，可 以放大組織系統(tǒng)的整體功能。 因?yàn)橛行У毓芾恚?會(huì)使組織系統(tǒng)的整體 功能大于組織因素各自功能的簡(jiǎn)單相加之和， 起

11、到放大組織系統(tǒng)的整 體功能的作用。 在相同的物質(zhì)條件和技術(shù)條件下， 由于管理水平的不 同而產(chǎn)生的效益、效率或速度的差別，這就是管理所產(chǎn)生的作用。2.3 企業(yè)管理創(chuàng)新的原則從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看， 管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化， 對(duì)組 織的資源進(jìn)行有效配置和利用， 以達(dá)成組織既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性過(guò) 程。而人類始終面臨著稀缺資源與無(wú)限需要之間的尖銳矛盾， 組織在 動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存，必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)， 這種管理的動(dòng)態(tài)性， 決定了有效的管理應(yīng)該是一種隨機(jī)制宜、 因情況 而異的管理即組織需要不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。 管理的動(dòng)態(tài)性決定了管理 創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：即權(quán)變?cè)瓌t、彈性原則和創(chuàng)新

12、原則。1）權(quán)變?cè)瓌t“權(quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，權(quán)變?cè)瓌t要求管理者根據(jù)不同的 管理?xiàng)l件， 選擇符合實(shí)際的管理行為和方法， 要求管理者的任何管理 行為都必須從具體實(shí)際出發(fā)， 而不能憑主觀臆斷行事。 權(quán)變?cè)瓌t能充 分體現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的原理， 按照這一原則， 任何一種管理行為都只適應(yīng) 特定的管理?xiàng)l件，不可能存在一種能夠解決各種管理?xiàng)l件的管理行 為。本世紀(jì) 70 年代，在西方形成并盛行的權(quán)變管理學(xué)派正反映了這 一管理實(shí)踐的哲學(xué)思想。 權(quán)變理論認(rèn)為， 在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所 處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最好的” 管理理論和方法。這一原則能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜、多變的特點(diǎn)，對(duì) 于管理行為

13、具有普通的指導(dǎo)意義。2）彈性原則彈性是指物體受外力作用變形后， 除去作用力對(duì)能恢復(fù)原來(lái)形狀 的性質(zhì)。彈性原則是說(shuō)管理工作中應(yīng)留有余地、富有彈性。這是由管 理行為的性質(zhì)決定。管理活動(dòng)紛繁復(fù)雜，影響管理的因素有許多，管 理者在處理特定管理問(wèn)題時(shí)， 管理者不可能考慮到所有的影響因素以 及這些因素之間的相互關(guān)系及其變化。 因此，彈性原則要求管理者在 進(jìn)行決策和處理管理問(wèn)題時(shí)除盡可能考慮多種因素之外， 還必須留有 余地。比如，在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，應(yīng)根據(jù)組織環(huán)境的變化，管理層 次和管理部門的劃分上應(yīng)富有彈性， 可隨時(shí)調(diào)整某些部門， 決定其取 舍，以適應(yīng)組織環(huán)境的變化。3）創(chuàng)新原則所謂創(chuàng)新， 就是使組織的業(yè)

14、務(wù)工作和管理工作都不斷地革新、 變 化。創(chuàng)新是組織活力之源泉，創(chuàng)新關(guān)系到組織的興衰成敗。如果管理 人員只限于繼續(xù)做那些過(guò)去已經(jīng)做過(guò)的事情， 那么，他的組織充其量 也不過(guò)是一個(gè)墨守成規(guī)的組織。這樣下去，很有可能衰退，而不僅是 停滯不前的問(wèn)題， 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下， 尤其是這樣。 在傳統(tǒng)管理中， 組織環(huán)境變化較為緩慢，問(wèn)題多是例行、重復(fù)的，創(chuàng)新性并不顯得突 出?，F(xiàn)代管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問(wèn)題， 創(chuàng)新是保持組織立 于不敗之地的法寶。因此， 從本世紀(jì)下半葉開(kāi)始，創(chuàng)新和決策職能一 起受到了管理界的普遍、格外的重視。管理是一種變革活動(dòng)。因?yàn)椋?組織中的人、 財(cái)、物等要素是不斷變化發(fā)展的， 組織系統(tǒng)

15、外部的經(jīng)濟(jì)、 政治、文化、科技等環(huán)境也在不斷變化。要實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的真正現(xiàn)實(shí)的 管理，管理活動(dòng)就要不斷地隨著組織的變化而變化。 管理的變革性是 由組織的運(yùn)動(dòng)決定的。 管理要反映組織的變化， 不僅反映組織現(xiàn)時(shí)的 變化，而且要反映組織變化的趨勢(shì)。3，現(xiàn)代企業(yè)管理的問(wèn)題分析我國(guó)企業(yè)管理存在的問(wèn)題，認(rèn)清與國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)管理的差 距，進(jìn)而指出我國(guó)企業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新的方向， 對(duì)提高企業(yè)管 理現(xiàn)代化水平、 提升企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力、 促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展具有重大意義。3.1 管理觀念存在的問(wèn)題 我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響， 逐步形成了具有中國(guó) 特色的管理觀念， 傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理觀念在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程

16、中曾起到了 不可替代的作用。改革 30 年來(lái)，雖然在管理觀念上有了一些突破， 但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的形勢(shì)下， 特別是我國(guó)正式加入 WTO企業(yè)現(xiàn)有的管理觀念不適應(yīng)新形勢(shì)的要求與發(fā)展，存在的問(wèn)題 主要有：1) 現(xiàn)代管理意識(shí)薄弱，缺乏自主創(chuàng)新的精神知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)臨， 多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的 要求，企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、 法律意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、品牌意 識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等都十分薄弱， 企業(yè)管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條 件下的企業(yè)管理方法。 思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大 障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識(shí)， 沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn) 代管理模式對(duì)企業(yè)效益的巨大作用，

17、企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的精神。2) 缺少明確的經(jīng)營(yíng)管理觀念企業(yè)的目標(biāo)是多重的， 其中追求利潤(rùn)和社會(huì)目標(biāo)的是其顯著的特 點(diǎn)。但是，有些企業(yè)由于沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)管理觀念，表現(xiàn)出只顧眼前 利益而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益， 只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)利益的不當(dāng)傾向， 企 業(yè)管理活動(dòng)局限在狹隘的范圍內(nèi) . 企業(yè)管理觀念的不清晰引起其相關(guān) 活動(dòng)的盲目性。3.2 管理戰(zhàn)略的缺陷1) 企業(yè)戰(zhàn)略缺乏對(duì)環(huán)境長(zhǎng)期適應(yīng)性企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境相互適應(yīng)的產(chǎn)物， 企業(yè)應(yīng)該在環(huán)境的不斷 變化中，調(diào)整自己的戰(zhàn)略。科學(xué)的戰(zhàn)略在具備全局性、未來(lái)性、系統(tǒng) 性、層次性、競(jìng)爭(zhēng)性和保密性之外，還有一個(gè)重要的特性就是長(zhǎng)期的 適應(yīng)性。戰(zhàn)略長(zhǎng)期的適應(yīng)性是指企業(yè)為達(dá)到股

18、東的價(jià)值最大化目標(biāo)， 在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間里保持戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定性， 培養(yǎng)企業(yè)的核心能 力，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定性較差，究其 原因，在客觀上， 戰(zhàn)略管理對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的概念，企業(yè)對(duì) 戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識(shí)不清， 還沒(méi)有形成科學(xué)的戰(zhàn)略觀念。 沒(méi)有經(jīng)過(guò) 系統(tǒng)訓(xùn)練的經(jīng)營(yíng)者很難在環(huán)境復(fù)雜變換的轉(zhuǎn)型期制定出科學(xué)的企業(yè) 戰(zhàn)略。2) 企業(yè)忽視對(duì)核心能力的培養(yǎng)我國(guó)企業(yè)在當(dāng)今國(guó)際上之所以缺乏競(jìng)爭(zhēng)力， 在于沒(méi)有白己的核心 能力。大多數(shù)企業(yè)科技投入不足，忽視對(duì)企業(yè)組織能力的培養(yǎng)，再加 上知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的缺乏， 企業(yè)有暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候多， 擁有持久核心能 力的少。幾乎沒(méi)有一家企業(yè)能在自己的領(lǐng)域

19、里， 持續(xù)不斷地推出新產(chǎn) 品. 當(dāng)然，企業(yè)核心能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、 科學(xué)的戰(zhàn)略創(chuàng)新過(guò)程， 企業(yè)缺少這種歷史和經(jīng)驗(yàn)。 目前，許多企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)仍顯 不足。而且由于我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不到位， 致使我國(guó) 企業(yè)不注重核心技術(shù)等體現(xiàn)核心能力的要件的開(kāi)發(fā)， 這也是我國(guó)企業(yè) 核心能力缺乏的重要原因。3) 企業(yè)戰(zhàn)略缺乏價(jià)值創(chuàng)造觀念 .一般而言， 企業(yè)的目的就是為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富， 財(cái)富是評(píng)價(jià) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的最終指標(biāo)。 但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， 仍存在規(guī)模、 年度利潤(rùn)、 稅收 收益、就業(yè)數(shù)量等不同主體為不同目的從不同角度對(duì)企業(yè)考核 的指標(biāo)。 一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，

20、往 往把其它主體對(duì)企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)， 最常見(jiàn)的是對(duì)規(guī)模最大化 的盲目追求。 中國(guó)是一個(gè)具有較長(zhǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史的國(guó)家， 企業(yè)的產(chǎn)品 數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值往往是企業(yè)地位的象征， 企業(yè)的規(guī)模越人， 產(chǎn)品 數(shù)量以及產(chǎn)值就會(huì)越高，這往往成為企業(yè)家獲取 政治 資本的依據(jù)。 還有就業(yè)的壓力， 政府往往希望企業(yè)雇傭較多的員工、 承擔(dān)更多的社 會(huì)職能以消化改革內(nèi)在的矛盾。為達(dá)此目的，政府采取行政的、經(jīng)濟(jì) 的手段，對(duì)企業(yè)進(jìn)行干預(yù)和誘導(dǎo)。 對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化偏離的另一種表 現(xiàn)是對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的過(guò)分側(cè)重。 中小型企業(yè)只顧目前的利潤(rùn)增 長(zhǎng)，忽視企業(yè)的技改投入， 忽視對(duì)未來(lái)情勢(shì)的研究，企業(yè)表現(xiàn)出明顯 的短期化行為。

21、無(wú)論是對(duì)企業(yè)規(guī)模最大化的盲目迫求， 還是對(duì)企業(yè)年 度財(cái)務(wù)指標(biāo)的片面?zhèn)戎兀?不但會(huì)使企業(yè)失去進(jìn)一步的增長(zhǎng)， 而還會(huì)降 低企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略適應(yīng)能力。3.3. 組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行了公司制改造， 建立了公司制的領(lǐng) 導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)。 由于正處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善過(guò)程中， 改造 并不徹底和完善， 仍處于轉(zhuǎn)型過(guò)度階段， 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)也還存 在一些問(wèn)題，尤其是中小型企業(yè)問(wèn)題較為突出。1) 中小型企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人。中小型企業(yè)的決策者集經(jīng)營(yíng)權(quán)、 決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身， 經(jīng)營(yíng)者 行為不受任何人監(jiān)督， 而對(duì)所雇職員有隨意的處分權(quán)。 特別是在一些 小型企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當(dāng)

22、然成了企業(yè)家，盲目自信， 更容易沿用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)決策方式，使決策風(fēng)險(xiǎn)加大。 2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范。主要表現(xiàn)為決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)分不開(kāi)， 如董事會(huì)和經(jīng)理班子的 人員基本重合或大面積交叉。 此外，中國(guó)的很多集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員與 其下屬的主要子公司的領(lǐng)導(dǎo)往往是重疊甚至是重合的， 這種不規(guī)范得 狀況，降低了企業(yè)的決策水平，現(xiàn)代企業(yè)制度也就難以真正建立。3) 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。 科學(xué)規(guī)范的公司制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為能夠 對(duì)高層管理人員進(jìn)行有效激勵(lì)與約束監(jiān)督的特征， 但我國(guó)中小型企業(yè) 目前對(duì)企業(yè)高層管理人員激勵(lì)不足。在激勵(lì)方面，收入結(jié)構(gòu)不合理， 沒(méi)有建立多元化的激勵(lì)性的年薪報(bào)酬制度， 名譽(yù)工資偏低，

23、 灰色收入 多，高層經(jīng)理人員的收入沒(méi)有與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。3.4 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性， 但在行動(dòng)上 還存在較大差距。 多數(shù)企業(yè)對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠充分， 沒(méi)有制訂企 業(yè)文化理念體系模型，未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要工 作，社會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的支持力度不夠充分。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在企 業(yè)文化理念體系的建設(shè)上， 存在著一些通?。?1) 存在企業(yè)文化理念體 系不完整的現(xiàn)象。絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)本企業(yè)的核心價(jià)值觀沒(méi)有明確定 位，使得企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中缺少統(tǒng)一的價(jià)值指引； 2)部 分企業(yè)盡管提出了自己的核心價(jià)值觀等關(guān)鍵理念要素， 但卻沒(méi)有與之 相

24、匹配的、能夠更具體指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理行為的執(zhí)行理念； 3）不重視職 工的主體作用。企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持職工的主體地位，發(fā)揮廣大 員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。但就目前一些企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)文化建 設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮出全體職工的主體作用，企業(yè)文化是一種群體文化， 不注意發(fā)揮職工的主體作用， 很難把企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠す餐?守的群體價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)將很難落到實(shí)處。 4，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)， 管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的， 它不僅體現(xiàn)在更新 崗位設(shè)計(jì)和工作流程，更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、 激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在 企業(yè) 文化 整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的

25、調(diào)整。 歸納起來(lái)， 主要包括以下幾個(gè) 方面:1）管理觀念的創(chuàng)新管理觀念的創(chuàng)新也即管理思想的創(chuàng)新， 觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈 魂。管理觀念是在管理過(guò)程中所持有的思想和價(jià)值判斷， 它指導(dǎo)和影 響管理者的管理方式和管理行為。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨導(dǎo)致生產(chǎn)力的 快速發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革， 必須引起管理觀念的變革。 管理者 應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念，在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新，追求與眾不 同，追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。 管理觀念是企業(yè)從事 經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想， 體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式， 是企業(yè)進(jìn)行管理 創(chuàng)新的靈魂， 企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展， 就必須 首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。

26、2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新樹(shù)立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心， 戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè) 的發(fā)展方向 . 面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展 和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨人的變化， 企業(yè)要想在激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地， 必須進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新。 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首 先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競(jìng)爭(zhēng)。 今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài) 勢(shì)將是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化， 因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都 必須放眼全球。其次 , 企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇 的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞培 育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)。 面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、 貿(mào)易壁壘減少帶來(lái)的 企業(yè)

27、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大， 企業(yè)必須及早確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的 發(fā)展戰(zhàn)略， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展。 面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 受到替代品的威脅， 企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)方式和運(yùn)作方式， 在形成 核心競(jìng)爭(zhēng)力方面有突破性進(jìn)展。3）組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新將組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。 組織創(chuàng)新意味著打 破原有的組織結(jié)構(gòu)， 并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化對(duì)組織的目標(biāo) 加以變革，對(duì)組織內(nèi)成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置，使組織的 功能得到完善和發(fā)展， 其實(shí)質(zhì)是資源的重新配置。 由此產(chǎn)生了傳統(tǒng)型 組織和學(xué)習(xí)型組織的分野。 學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ)， 以 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征、 對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)

28、系統(tǒng)， 是一種精簡(jiǎn)、 扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷白我創(chuàng)新的組織。相對(duì) 于傳統(tǒng)型組織， 學(xué)習(xí)型組織在公司結(jié)構(gòu)方面有靈活的分支， 較小且分 散化；決策過(guò)程具有完備的交流系統(tǒng)；獎(jiǎng)勵(lì)制度比較完善，且與風(fēng)險(xiǎn) 行為相聯(lián)系； 在經(jīng)營(yíng)方面學(xué)習(xí)型組織鼓勵(lì)分支機(jī)構(gòu)間的交流經(jīng)驗(yàn)， 充 分利用網(wǎng)絡(luò)； 企業(yè)文化鼓勵(lì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。 學(xué)習(xí)型組織的這種扁 平化、柔性化、虛擬化的特征是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國(guó)際化的 競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。4. ）人力資源創(chuàng)新隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息知識(shí)的快速發(fā)展， 管理逐步走 向?qū)θ说闹R(shí)、 智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的管理即建立一種 “各盡其能” 的運(yùn)作機(jī)制。它是通過(guò)采

29、取有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力， 從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化， 把能力這種最重要的人力資源作為組織 發(fā)展的推動(dòng)力量， 并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新， 其總的目標(biāo) 和要求是： 通過(guò)采取各種行之有效的方法， 最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的 能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化， 并把能力這種最重要的人力資源 通過(guò)優(yōu)化配置，形成推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)全面進(jìn)步的巨大力量。 5）企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂， 任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià) 值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念， 得到 員工的認(rèn)可， 并且在實(shí)踐中認(rèn)真實(shí)施， 從而使自己所信奉的價(jià)值理念 成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。 也就是說(shuō)，

30、 企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企 業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí) 上，當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想， 因而企業(yè)文化最終作 為企業(yè)的靈魂存在。 縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐， 人們往往可以看 到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，常勝不衰，歸 根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、 獨(dú)具特色的企業(yè) 文化。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨(dú)特性、難 交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉， 是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。5，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的策略企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新，可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低交易成本，穩(wěn) 定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)

31、展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并有助于企業(yè)家階層的形 成。因而，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行研究，探索企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn) 途徑，解除企業(yè)“內(nèi)優(yōu)外患” ，為當(dāng)前相對(duì)落后的我國(guó)企業(yè)管理提供 一些指導(dǎo)建議，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。5.1 樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念1）樹(shù)立 “信息至上”的觀念人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代， 全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改 變著人們的生產(chǎn)方式、 生活方式和思維方式。 信息管理已滲透到企業(yè) 的方方面面。 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中， 企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信 息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是企業(yè)管理 創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念 , 以開(kāi)放

32、的頭腦 及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息 , 才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè) 管理創(chuàng)新。2）樹(shù)立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天， 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更直接地取決于知識(shí)的投資。 具體 說(shuō)來(lái)，就是知識(shí)作為全社會(huì)能夠共享的無(wú)限資源， 它不僅在使用過(guò)程 中不被消耗，而且可以通過(guò)創(chuàng)新不斷增值 ; 不僅可以擴(kuò)大傳統(tǒng)生產(chǎn)要 素的生產(chǎn)能力， 而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn) 程序的能力。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站 穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。 不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種有形 生產(chǎn)要素， 且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識(shí)相關(guān)的市場(chǎng)的能力， 以及將 這些知識(shí)以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中

33、提供給用戶的能力。 由此說(shuō) 來(lái)改變對(duì)知識(shí)的傳統(tǒng)觀念， 確立知識(shí)是創(chuàng)造價(jià)值主要的、 直接的因素 的新觀念，對(duì)于我國(guó)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)具有很重要的意義。3）樹(shù)立“能本管理”的觀念信息時(shí)代的到來(lái) , 迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力 ,以最快速 的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下 , 集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性 和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。 同時(shí)企業(yè)的管理 方式也在發(fā)生歷史性的演變 , 從物本管理過(guò)度到人本管理，進(jìn)而深化 為以人的能力為核心的管理， 更確切地說(shuō)就是能本管理。 在信息時(shí)代 , 知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，因而 , 企業(yè)的管理核 心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)

34、揮人才的創(chuàng)造性 , 側(cè)重于人的 智力和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的管理 , 走向人本管理的高級(jí)階段。 5.2 重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新 1）創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、 外部 環(huán) 境 及可取得的資源的情況，為求得企業(yè)生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目 標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。 企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新， 就要 總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗(yàn)。 成功的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該不僅重視分析企 業(yè)外部環(huán)境， 及時(shí)把握環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)， 有效避開(kāi)不利于企業(yè)發(fā) 展的各種威脅， 而且要重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)， 有針對(duì) 性地改善內(nèi)部條件， 適應(yīng)變化的環(huán)境， 同時(shí)要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和 外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析， 據(jù)此對(duì)備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng) 的評(píng)價(jià)，最終選出適宜的戰(zhàn)略。因此，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際復(fù)雜多變的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要以強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)， 認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn) 略，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤(rùn)目標(biāo)，實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略，來(lái)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。 2）打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做到企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、 培養(yǎng)與創(chuàng)新。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì)， 而且