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文檔簡(jiǎn)介

1、銷售心得體會(huì)二銷售心得體會(huì)7 月來到福賽特,我就提出了全員銷售的要求。但就一個(gè)僅 30-_人的小微企業(yè)而言,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天,企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的困難環(huán)境中,根本無法理清銷售和銷售的關(guān)系。從理論上講,銷售是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,消費(fèi)者或客戶需求什么就消費(fèi)銷售什么。或者就是適應(yīng)潮流的創(chuàng)新,引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或效勞來吸引、尋找顧客,與銷售相比,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。初期,我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的定位和大家的認(rèn)知差不多,所以牽線搭橋、

2、意向交流根本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、本錢核算等諸多因素,直接成交者甚少!今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、消費(fèi)萎縮的現(xiàn)狀,和北京簡(jiǎn)搜科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣,自己親力親為嘗試了一個(gè)月,對(duì)銷售難的感受更加深入:二、即使碰到有實(shí)力的單位,因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響,根本對(duì)推廣方案持疑心態(tài)度;四、至于一些本來我非常熟悉的效勞商,因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換,他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么把戲都有!面臨種種危機(jī),企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型,無論是銷售還是銷售都必須進(jìn)展,一個(gè)信念就是:“功夫不負(fù)有心人”,辛勤耕耘,必有收獲!首先,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的時(shí)機(jī)。翻譯公司-是我以前所沒有接觸過的行業(yè)

3、,它對(duì)于我來說,是生疏又新穎的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博,語言精通的人才能呆的地方。剛開場(chǎng)的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是承受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通 之后,我才敢打自己的第一通 ,當(dāng)時(shí)拿 的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接 ??墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆?,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開場(chǎng)想好的那些話語都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么完畢的那次 ,到如今想想,那時(shí)真的是很傻的。做 銷售也可

4、能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻,就必需要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打 ,打好多的 讓自己遭受回絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也確實(shí)是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來,我發(fā)想自己 打得也不少,可是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。認(rèn)真想想好似也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對(duì) 銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè) (真記沒記誰也不知道)。打 即丟面子,

5、被回絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭悄杏X很親近,不會(huì)回絕你,至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線,聯(lián)絡(luò)著又很方便,不用打 ,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒有耐性。如今很多人愛還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接承受, 會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易承受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對(duì)方承

6、受,可是 就不一樣了, 上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的您說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)展了詳細(xì)介紹,并對(duì)其中的一些進(jìn)展了重點(diǎn)講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場(chǎng),如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式

7、,生動(dòng)易懂,張弛有一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量。每天工作開場(chǎng)的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的根本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)承受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的表達(dá),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于考慮,擅長(zhǎng)銷售經(jīng)歷。時(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化都要去理解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人 不斷的進(jìn)步自己。銷售靠合作,離不開指導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓挘托募?xì)致,感動(dòng)至上。二、銷售+市場(chǎng)+策略一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理程度,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴的人。我

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