VB賓館客房管理信息系1

1、VB賓館客房管理信息系統(tǒng)  論文范文(2010-11-30 10:27:36) 轉(zhuǎn)載標(biāo)簽： 賓館客房管理需求分析vbit分類： VB設(shè)計(jì) 來(lái)至：淘論文網(wǎng) 本文介紹了賓館客房管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。論文詳盡論述了從需求分析、系統(tǒng)分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、以及測(cè)試與調(diào)試的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，總結(jié)了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)及本系統(tǒng)今后的改進(jìn)方向。遵循軟件工程的方法。本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功后可以實(shí)現(xiàn)對(duì)賓館客房進(jìn)行全方位的管理，功能包括客房預(yù)定、住宿登記、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、客房設(shè)置、客房客房設(shè)置、客房查詢、房態(tài)查看、掛賬查詢、客戶結(jié)款、預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒、登記預(yù)

2、收?qǐng)?bào)表、客房銷售報(bào)表、客房銷售統(tǒng)計(jì)、初始化、操作員設(shè)置、密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等。提高了賓館客房的管理水平和服務(wù)水平。從而將業(yè)務(wù)處理從純?nèi)斯げ僮鬓D(zhuǎn)換成人工與計(jì)算機(jī)共同處理的，本論文還對(duì)轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)描述，可作為同類計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用參考。     本軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中采用Visual Basic6.0 開(kāi)發(fā)工具，采用成熟的軟件研制技術(shù)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用access2000?！娟P(guān)鍵詞】賓館客房管理信息系統(tǒng)、功能、Visual Basic6.0【Abstract】This thesis introduced the development process

3、of the guest room  management information system.The thesis discussed in details analytical from the need, system analysis, essentials design, detailed design, and test and the whole development process that adjust to try, tallied up to develop the improvement direction of the experience and th

4、is system within process aftertime.Follow the method of the software engineering.This system development successfully behind can carry out to carry on the all-directions management to the guest house guest room, the function includes the guest room to schedule to, stop for the night register, annex

5、the security deposit, adjust the building register and check out the close book, guest room constitution, the guest room guest room constitution, guest room search, the building state to look into, charge to account the search, customer  knot style and schedule to building search, stop for the

6、night the search and back the search of Accommodation , fee of Accommodation to remind and register to prepare to accept the statement, guest room  sale statement, the guest room sale covariance, beginning to start to turn, operator constitution, password constitution, legal power constitution

7、etc.Raised the management level and service levels of the guest house guest room.Thus handle business to operate the conversion from the pure rtificial the artificial and calculators handle together of,This thesis returns applied reference to converted the process to carry on the detailed descriptio

8、n, can be the of the same kind calculator  management information system.     It adopt the Visual Basic 6.0 in the process of this software development tool, adoption mature of software research to manufacture the technique, the backstage database adoption  is  acc

9、ess2000.【KeyWords】       The guest room  management information system, function, Visual Basic6.0      目   錄第一章  前  言. 41.1管理信息系統(tǒng)目標(biāo). 51.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃. 5第二章 系統(tǒng)需求分析. 62.1 現(xiàn)行業(yè)務(wù)描述. 6 組織結(jié)構(gòu). 6 業(yè)務(wù)流程分析. 72.2 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題. 72.

10、3 解決方案. 82.4 可行性分析與抉擇. 8第三章新系統(tǒng)邏輯方案. 113.1 數(shù)據(jù)流圖描述. 11 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖說(shuō)明. 12 客房管理數(shù)據(jù)流程二層圖說(shuō)明. 133.2 數(shù)據(jù)字典描述. 13第四章系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 174.1 軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 174.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì). 18 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)需求分析. 18 需求分析的建模. 19 ER模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式. 21數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì). 224.4 系統(tǒng)總體安全性、可靠性方案與措施. 28第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì). 295.1 代碼設(shè)計(jì). 295.2關(guān)鍵算法. 29客房宿費(fèi)的算法. 29如何實(shí)現(xiàn)調(diào)房. 30如何實(shí)現(xiàn)宿費(fèi)提醒. 305.3、程序界面設(shè)計(jì).

11、 315.3. 1主界面實(shí)現(xiàn)目標(biāo). 31系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計(jì). 36住宿管理設(shè)計(jì). 40第六章  系統(tǒng)測(cè)試. 516.1、引言：. 516.2、測(cè)試計(jì)劃：. 516.3、測(cè)試內(nèi)容說(shuō)明：. 516.3、測(cè)試分析報(bào)告. 526.4、系統(tǒng)安裝. 52第七章    結(jié) 論. 54致    謝. 54參考文獻(xiàn). 54附錄：部分模塊設(shè)計(jì)代碼. 55  第一章  前  言當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)高科技、高效率、高度競(jìng)爭(zhēng)的全新社會(huì)。隨著人們物質(zhì)水平的逐步提高，人們的精神生活也開(kāi)始趨向豐富多彩。人們已經(jīng)不再僅僅局限于

12、待在家中，不再把自己局限在周圍的生活圈子里。為了豐富自己的文化生活和自身娛樂(lè)，人們已經(jīng)習(xí)慣了利用假期外出旅游。各個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)也因此出現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的好勢(shì)頭。這對(duì)于各地的賓館等部門(mén)來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在競(jìng)爭(zhēng)中如果企業(yè)本身不能從企業(yè)內(nèi)部入手，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就有可能被社會(huì)所淘汰。只有提高企業(yè)自身的生命力才是企業(yè)正確的發(fā)展方向。賓館部門(mén)以前那種老的運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需要，單純靠手工去進(jìn)行大量的信息處理，不但給企業(yè)本身帶來(lái)很大的不便，同時(shí)也給顧客帶來(lái)很大的麻煩，造成企業(yè)雖然耗費(fèi)了大量的人力、物力和時(shí)間，但仍然導(dǎo)致工作效率的降低。所以，對(duì)于賓館部門(mén)來(lái)說(shuō)，建

13、立一套合理有效的管理信息系統(tǒng)迫在眉睫。望月賓館是我市一家新開(kāi)業(yè)不久的賓館，主要從事住宿旅游觀光服務(wù)工作，占地面積12000多平方米，建筑面積122000多平方米，職工50多人。該賓館設(shè)有豪華套間、標(biāo)準(zhǔn)間、普間、雙人間，房間共65間，床位共120張。有閉路電視、程控電話、國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥電話、電梯、中央空調(diào)、現(xiàn)代消防設(shè)施、大小餐廳2個(gè)、停車場(chǎng)、大小會(huì)議室2個(gè)，同時(shí)能接待120人住宿、50人以內(nèi)的中小型會(huì)議，提供代購(gòu)火車、汽車、飛機(jī)票等各種旅游觀光服務(wù)?，F(xiàn)有職工60多人，其中，有計(jì)算機(jī)操作工作經(jīng)驗(yàn)的員工占職工人數(shù)的20左右。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)賓館酒店的要求越來(lái)越高，賓館客房服務(wù)一直是本賓館的主

14、要業(yè)務(wù)活動(dòng)，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，加強(qiáng)成本管理與收入管理、通過(guò)提高服務(wù)水平提升企業(yè)形象已成為本賓館的迫切需要。因?yàn)樵撡e館目前采用手工操作的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，差錯(cuò)率較高，已不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求。該賓館已明顯覺(jué)得手工管理已不能適應(yīng)當(dāng)前賓館高速發(fā)展的需要，已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)管理的重要性，決定首先在客房部采用賓館客房管理系統(tǒng)。為了提高賓館管理效率，贏得客戶的滿意度，我建議公司決策層同意開(kāi)發(fā)該賓館客房管理信息系統(tǒng)，并以此系統(tǒng)的研發(fā)過(guò)程作為本人畢業(yè)論文的論題。1.1管理信息系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)的建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：（1）支持日常業(yè)務(wù)運(yùn)作。（2）集中管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支持管理預(yù)測(cè)與決策。（3）有良好的可擴(kuò)充性

15、(系統(tǒng)配置靈活，支持用戶未來(lái)信息化進(jìn)程的發(fā)展)。（4）漢字圖形用戶界面，人機(jī)對(duì)話友好，操作方便。（5）響應(yīng)速度合理，安全性較高，運(yùn)行穩(wěn)定。（6）系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用較低。  1.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃   本畢業(yè)設(shè)計(jì)只需實(shí)現(xiàn)賓館客房管理。   本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃如下：1)    在2005年2月份內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析2)    在2005年3月份內(nèi)完成新系統(tǒng)邏輯方案分析3)    在2005年4月份上旬完成新系統(tǒng)設(shè)計(jì)4)    

16、  在2005年5月份底完成新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，其中包括程序設(shè)計(jì)，并進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試和調(diào)試，完成論文的初稿，交給指導(dǎo)老師審查。第二章系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)需求分析主要任務(wù)是調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，弄清用戶對(duì)新系統(tǒng)的要求，提出可行的方案，為管理層決策提供依據(jù)。2.1 現(xiàn)行業(yè)務(wù)描述 組織結(jié)構(gòu)本賓館由在管理上設(shè)客房部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、采購(gòu)部、餐飲部、后廚部、公關(guān)部。組織結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖2.1 。董事會(huì)（長(zhǎng)） 總經(jīng)理 客房部 財(cái)務(wù)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 采購(gòu)部 餐飲部 后廚部 公關(guān)部 吧臺(tái) 大堂 二樓 現(xiàn)金

17、會(huì)計(jì) 出納             圖2.1 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖中，各部門(mén)的職責(zé)描述見(jiàn)表2.1 。 部  門(mén) 職                      責(zé) 董事會(huì) 公司投資與經(jīng)營(yíng)

18、戰(zhàn)略決策 總經(jīng)理 管理賓館營(yíng)運(yùn)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，向董事會(huì)負(fù)責(zé) 客房部 負(fù)責(zé)住宿登記、客房調(diào)整、營(yíng)業(yè)報(bào)表、追加押金等工作 財(cái)務(wù)部 管理賓館資金來(lái)源與資金運(yùn)用，支持各部門(mén)工作。 倉(cāng)儲(chǔ)部 從事賓館生產(chǎn)與服務(wù)所需物資的入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放，實(shí)現(xiàn)存貨管理。 采購(gòu)部 制定采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行供應(yīng)商管理，向市場(chǎng)采購(gòu)賓館所需各項(xiàng)物資 餐飲服務(wù)部 管理賓館服務(wù)生，向客戶提供餐飲服務(wù)（開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)菜、傳菜、供應(yīng)飲品、輔助結(jié)算等）。 后廚部 菜肴加工制作 公關(guān)部 賓館促

19、銷策劃、迎賓、宴席預(yù)定等  業(yè)務(wù)流程分析在本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析中，采用的工具是業(yè)務(wù)流程圖，這是一種表明系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動(dòng)的流程圖，它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理。本系統(tǒng)的管理系統(tǒng)流程圖如圖2-22：      圖2-22.2 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運(yùn)作的系統(tǒng)，可以支持向客戶提供客房服務(wù)功能，但是，存在以下薄弱環(huán)節(jié)：1現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運(yùn)作的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員手工作業(yè)量大，數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算運(yùn)程中易發(fā)生差錯(cuò)，工作效率較低。2業(yè)務(wù)流程管理不夠嚴(yán)密。3主要從銷售收

20、入角度向管理層提供數(shù)據(jù)，不能滿足管理要求（例如不能提供空房率、房態(tài)的實(shí)時(shí)消費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)等信息）。4向客戶提供的消費(fèi)清單手工書(shū)寫(xiě)，常發(fā)生字跡不清晰的問(wèn)題，并且格式也不統(tǒng)一。5歷史賬務(wù)的查詢也不方便。現(xiàn)行系統(tǒng)的上述弱點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上反映公司在賓館服務(wù)客戶的過(guò)程中，對(duì)信息的產(chǎn)生、傳輸、加工與挖掘分析利用方面存在不足，不能滿足企業(yè)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，也對(duì)企業(yè)形象造成不利的影響。這也正是提出新系統(tǒng)的直接原因。2.3 解決方案建議采用的新系統(tǒng)，是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的功能，并且能克服現(xiàn)行系統(tǒng)的上述弱點(diǎn)，與現(xiàn)行系統(tǒng)相比，將有如下改善之舉：1     

21、;     對(duì)消費(fèi)信息的采集與記錄更加細(xì)致與全面，能滿足不斷增長(zhǎng)的管理需求；2          利用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析，提高工作效率；3          實(shí)現(xiàn)完成的信息管理流程，支持業(yè)務(wù)管理制度的完善工作；4          提供統(tǒng)一格式的計(jì)算機(jī)打印單據(jù)與報(bào)表，提升企業(yè)

22、形象；5          重視對(duì)歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)保護(hù)、追溯、分析，為管理層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策提供及時(shí)有效的幫助。 2.4 可行性分析與抉擇1技術(shù)可行性最近30年來(lái)，管理信息系統(tǒng)技術(shù)得到了充分的發(fā)展與完善，使得開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)在技術(shù)可行性成為可能，利用VB開(kāi)發(fā)工具，使得本系統(tǒng)不存在技術(shù)上的障礙。該系統(tǒng)的軟件研發(fā)階段，由我協(xié)助該賓館管理提出需求、進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，擬采用成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，具有技術(shù)可行性。2經(jīng)濟(jì)可行性我參與本系統(tǒng)的研發(fā)工作，主要是為了綜合運(yùn)用在計(jì)算機(jī)專業(yè)所學(xué)的各科知識(shí)，通

23、過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，提高本人的專業(yè)技術(shù)知識(shí)的應(yīng)用能力，所以主動(dòng)免費(fèi)承擔(dān)本系統(tǒng)的軟件研發(fā)工作。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)投產(chǎn)后，不必增減賓館人員的工作崗位及職工人數(shù)，故沒(méi)有人力資源成本的增加與減少。新系統(tǒng)（第一期）的費(fèi)用與收益分析如下：（1）一次性項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用為 人民幣 25000元。其中：軟件研發(fā)經(jīng)費(fèi)：          人民幣  0元；計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)軟件費(fèi)：人民幣 25000元；培訓(xùn)費(fèi)      ：     

24、     人民幣  0元；整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期為0.5年（2）投產(chǎn)后的年發(fā)生費(fèi)用預(yù)計(jì)為 人民幣 12000元。其中：年運(yùn)營(yíng)耗材費(fèi)：人民幣  2000元年折舊費(fèi)（支付系統(tǒng)軟硬件維護(hù)及更新）： 人民幣 3000元   （3）新系統(tǒng)投產(chǎn)后預(yù)期年經(jīng)濟(jì)收益 人民幣 30000元          銷售信息利用增值：       人民幣 10000元   

25、       工作效率提升的收益： 人民幣 10000元          客戶滿意度提升的收益：  人民幣 10000元   （4）預(yù)計(jì)本系統(tǒng)使用壽命五年，按后年利率5%計(jì)算：項(xiàng)目投資回收期  = 項(xiàng)目投資 /（年收入 年支出）= 25000 / （30000-12000）=1.3年          凈現(xiàn)金流量 =

26、 Sum(年凈收入/（1+年復(fù)利息率）n ) 項(xiàng)目投資   = （25000-12000）*（ 0.9524+0.9070+0.8638+0.8227+0.7835） -25000 =  77929-36000 = 41929 元   可見(jiàn)，本系統(tǒng)的投資回收期不很長(zhǎng)，即使在使用年利率5%的貸款來(lái)進(jìn)行投資，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)業(yè)3年內(nèi)，賓館仍能獲得超過(guò)4萬(wàn)元的凈現(xiàn)金流量，本項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上可行。 3營(yíng)運(yùn)可行性在本系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)階段，使用系統(tǒng)的工作人員，除了需要具備在Microsoft Windows平臺(tái)上使用個(gè)人電腦的知識(shí)，并不需要特別的技術(shù)能力

27、。這方面的知識(shí)，在該賓館與本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)的客房部的直接人員中已經(jīng)具備。并且在項(xiàng)目投產(chǎn)前，還會(huì)安排對(duì)操作系統(tǒng)的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。    系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)支持工作，在初期仍將硬件供應(yīng)商及本人完成。在賓館信息化建設(shè)及業(yè)務(wù)拓展到適當(dāng)規(guī)模后，宜由賓館雇用專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任此項(xiàng)工作。    在具體實(shí)施過(guò)程中，賓館同意建立這樣的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制：由公司管理層一名高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，客房部具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)；同時(shí)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的計(jì)算機(jī)耗材的供應(yīng)。因此本系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)方面可行。    綜上所述，實(shí)施本系統(tǒng)，已具備技術(shù)可行、

28、經(jīng)濟(jì)可行、營(yíng)運(yùn)可行的條件，所以賓館決策層同意開(kāi)發(fā)和使用本系統(tǒng)。第三章 新系統(tǒng)邏輯方案根據(jù)用戶的需求，新系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下功能：    （1)住宿管理：客房預(yù)定、住宿登記、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬。    （2)客房管理：客房設(shè)置、客房查詢、房態(tài)查看。    （3)掛賬管理：掛賬查詢、客戶結(jié)款。     (4）查詢統(tǒng)計(jì)：預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費(fèi)提醒。     (5)日結(jié)：登記預(yù)收?qǐng)?bào)表、客房銷售報(bào)表、客房銷售統(tǒng)計(jì)。&#

29、160;    (6)系統(tǒng)設(shè)置：初始化、操作員設(shè)置、密碼設(shè)置、權(quán)限設(shè)置。下面分別從數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、基本加工角度對(duì)本系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。3.1 數(shù)據(jù)流圖描述數(shù)據(jù)流圖是對(duì)組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。它不涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與文件組織，是用圖形語(yǔ)言及與此相關(guān)的注釋來(lái)表示系統(tǒng)的邏輯功能，及所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)在管理信息處理方面要做什么。本文中數(shù)據(jù)流的中的符號(hào)解釋如下：F3住宿證、手牌、住宿登記單  首先，根據(jù)對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體要求，確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)，即系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源和去處。通過(guò)分析，掌握本系統(tǒng)的外部項(xiàng)和輸

30、入輸出數(shù)據(jù)流，繪制本系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)系圖見(jiàn)圖3.1 。F6宿費(fèi)提醒 F1相關(guān)證件、押金  客戶  賓館客房管理系統(tǒng) F4退宿結(jié)帳 F3結(jié)帳單據(jù) F5營(yíng)業(yè)報(bào)表  經(jīng)理 F7追加押金 F8預(yù)訂房費(fèi) F9預(yù)訂賃證             圖3.1 系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖 從系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖（圖3.1）中可以看出：客戶向本系統(tǒng)提供有關(guān)證件（F1），如身份證，軍

31、官證、押金等，進(jìn)行住房登記，可以通過(guò)從本系統(tǒng)獲得住宿證、手牌、住宿登記單（F3）然后入??；本系統(tǒng)對(duì)宿費(fèi)進(jìn)行提醒（F6），要求客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)追加押金（F7）；客戶可進(jìn)行預(yù)訂房間（F8），本系統(tǒng)開(kāi)出預(yù)訂憑證（F9）。顧客進(jìn)行退宿結(jié)帳（F4），本系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)開(kāi)出結(jié)帳憑證（F3）。本系統(tǒng)支持經(jīng)理對(duì)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能（F5）。 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖說(shuō)明D1 住宿登記信息 本系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖見(jiàn)圖3.2 。 顧客   P1 客房管理 F1相關(guān)證件、押金 F2預(yù)訂房費(fèi) F3追加押金 F4結(jié)帳單據(jù)&

32、#160;預(yù)收金額信息 D2 掛賬信息 D3 客人結(jié)賬信息 客房信息 客房預(yù)訂信息 D4 D5 D6 D7 退宿登記信息   P2 綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表  經(jīng)理              圖3.2 頂層數(shù)據(jù)流程圖在頂層數(shù)據(jù)流程圖（圖3.2）中，一共有兩個(gè)主要的加工：“ P1客房管理”，“P2綜合統(tǒng)

33、計(jì)報(bào)表管理”。P1客房管理：處理有關(guān)顧客訂房、退房、入住、續(xù)費(fèi)等操作，主要形成“登記預(yù)收金額文件”和“客人住宿信息登記文件”、“客房信息表”、“客房預(yù)訂表”、退房登記表等。 客房管理數(shù)據(jù)流程二層圖說(shuō)明客房管理數(shù)據(jù)流程二層圖見(jiàn)圖3.3 。F2住宿證、手牌、住宿登記單 F1查詢房態(tài) P1.1 住宿登記 D1 證件 D2 預(yù)收金額表 D3 登記表 D4 客房信息表 P1.2 顧客結(jié)賬 P1.3 客戶續(xù)費(fèi) D5 退房信息表 

34、P1.4 預(yù)訂房間 D6 客房預(yù)訂表 F3住宿登記 F4退房 F5預(yù)訂 F6續(xù)訂                         圖3.3 客房管理流程一層圖圖3.3中主要有三個(gè)加工：P1.1住宿登記，P1.2顧客結(jié)賬，P1.3客戶續(xù)費(fèi)，P1.4預(yù)訂房間。3.2 數(shù)據(jù)字典描述建立

35、數(shù)據(jù)字典是為了對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素做出詳細(xì)定義和說(shuō)明。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行描述，從而形成一個(gè)完整的說(shuō)明，為以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)的進(jìn)行提供必要的詳細(xì)信息。    對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)流都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以二層圖中的“F2住宿證”為例進(jìn)行說(shuō)明，見(jiàn)表3.1。    對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)元素都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以二層圖中的“顧客姓名”為例進(jìn)行說(shuō)明，見(jiàn)表3.2。    對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以二層圖中的“D6客房預(yù)訂表”為例進(jìn)行說(shuō)明，見(jiàn)表3.3。&

36、#160;   對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的外部項(xiàng)都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以頂層圖中“顧客”為例進(jìn)行說(shuō)明，見(jiàn)表3.4。    對(duì)數(shù)據(jù)流圖中所有的數(shù)據(jù)加工都要加以說(shuō)明，現(xiàn)在以頂層圖中“客房管理”見(jiàn)表3.5。表3.1數(shù)據(jù)流 - F2住宿證 數(shù)  據(jù)  流 系統(tǒng)名：賓館客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：F2條目名：住宿證別名： 來(lái)源：客戶 去向：管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)：入住日期住宿證編號(hào)客戶姓名房間號(hào)押金折扣補(bǔ)交日期操作員  簡(jiǎn)要說(shuō)明: 以此記錄客戶入住情況，供服務(wù)員引領(lǐng)客戶前去某房間，退房時(shí)要交回。

37、 修改記錄 編寫(xiě)  日期 2005年4月16日 審核  日期 2005年4月16日       表3.2數(shù)據(jù)元素 顧客姓名 數(shù)  據(jù)  元  素 系統(tǒng)名：賓館客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：E條目名：顧客姓名別名： 屬于數(shù)據(jù)流：F3 F4 F5 F6   存儲(chǔ)處：D2、D3、D4、D5、D6   數(shù)據(jù)元素值：代碼類型：字符長(zhǎng)度

38、：  12位   簡(jiǎn)要說(shuō)明：是某個(gè)客戶的姓名，要與身份證上的姓名一致 修改記錄 編寫(xiě)  日期 2005年4月16日 審核  日期 2005年4月16日        表3.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 客房預(yù)訂表 數(shù)  據(jù)  存  儲(chǔ) 系統(tǒng)名：賓館客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：D6條目名：收入明細(xì)賬別名： 存儲(chǔ)組織：每次客戶結(jié)賬就有一張收銀清單，按收銀清單編號(hào)順序

39、排列 記錄數(shù)：只記錄當(dāng)前市別的收銀記錄，記錄數(shù)不限，存儲(chǔ)上限由磁盤(pán)可用空間控制。收市結(jié)賬后轉(zhuǎn)入“歷史收入明細(xì)賬”主關(guān)鍵字：收銀單號(hào)+順序號(hào) 記錄組成：項(xiàng)目：收銀單號(hào)+桌號(hào)+人數(shù)+順序號(hào)+商品代碼+數(shù)量+單價(jià)+折扣率+收銀員近似長(zhǎng)度（字節(jié)）：12+4+4+4+6+2+4+4+4 = 42 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 修改記錄 編寫(xiě)  日期 2005年4月16日 審核  日期 2005年4月16日  表3.4外部項(xiàng) - 顧客 外  部  項(xiàng)

40、60;系統(tǒng)名：賓館客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：E04條目名：顧客別名： 輸入：F3  住宿登記      F4  退房      F5 預(yù)訂F6 續(xù)訂 輸出：D2、D3、D4、D5、D6     主要特征： 簡(jiǎn)要說(shuō)明： 修改記錄 編寫(xiě)  日期 2005年4月16日 審核  日期 2005年4月16日 &#

41、160;      表3.5數(shù)據(jù)加工 - 客房管理 數(shù)  據(jù)  加  工 系統(tǒng)名：賓館客房管理信息系統(tǒng)編號(hào)：P1條目名：客房管理        別名： 輸入：F1相關(guān)證件、押金      F2預(yù)訂房費(fèi)      F3追加押金      F5 退房 輸

42、出：D1：住宿登記信息      D2：預(yù)收金額信息      D3：掛賬信息D4：客人結(jié)賬信息D5：客房信息D6：客房預(yù)訂信息D7：退宿登記信息 處理邏輯：1根據(jù)顧客提供的相關(guān)證件和押金進(jìn)行登記入住，形成住宿登記信息，客房信息。2根據(jù)顧客提供的預(yù)訂房費(fèi)，形成客房預(yù)訂信息。3根據(jù)顧客退房請(qǐng)求，進(jìn)行退房處理，形成退宿登記信息和客人結(jié)賬信息。  簡(jiǎn)要說(shuō)明：“客房管理”加工，可以基本滿足管理員的日常工作需要。 修改記錄 編寫(xiě)  日期

43、 2005年4月16日 審核  日期 2005年4月16日       第四章 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。這個(gè)階段的主要目的是將系統(tǒng)分析階段所提出的反映了用戶信息需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實(shí)施的基于計(jì)算機(jī)與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。其主要任務(wù)是從管理信息系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析階段的邏輯功能的要求，并考慮到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和運(yùn)行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理選擇計(jì)算機(jī)和通信的軟硬件設(shè)備，提出系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，

44、確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.1 軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    由于系統(tǒng)流程圖的缺點(diǎn)，在70年代中期出現(xiàn)了HIPO技術(shù)，即用圖形方法表達(dá)一個(gè)系統(tǒng)的輸入和輸出功能，以及模塊的層次。HIPO技術(shù)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：）  HIPO分層圖。用此圖表示自頂向下分解所得系統(tǒng)的模塊層次結(jié)構(gòu)。）  IPO圖（輸入處理輸出圖）。此圖描述分層圖中一個(gè)模塊的輸入輸出和處理內(nèi)容。    HIPO分層圖用一個(gè)方塊代表一個(gè)模塊，方塊內(nèi)可寫(xiě)出表示此模塊的處理功能和模塊名。模塊之間的調(diào)用關(guān)系用連接兩模塊的直線表示。采用自頂向下擴(kuò)展的方法先畫(huà)綜合性較強(qiáng)、層次較

45、少的模塊結(jié)構(gòu)，然后再根據(jù)需要一步一步擴(kuò)充，直到每個(gè)模塊的處理功能和規(guī)模符合要求?，F(xiàn)根據(jù)該酒店管理信息系統(tǒng)的需求繪制HIPO分層圖如圖4.1所示。       賓館客房管理系統(tǒng) 住宿管理 客房管理 掛賬管理 日結(jié) 客房預(yù)訂 住宿登記 追加押金 調(diào)房登記 客房設(shè)置 客房查詢 房態(tài)查看 預(yù)訂房查詢 住宿查詢 退宿查詢 宿費(fèi)提醒 查詢統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)置 退房結(jié)

46、帳 掛賬查詢 客戶結(jié)款 登記預(yù)收?qǐng)?bào)表 客房銷售報(bào)表 客房收入報(bào)表 操作員設(shè)置 密碼設(shè)置 初始化 權(quán)限設(shè)置                                  

47、;                                                  

48、;            圖4.1 HIPO分層圖4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)    概念模型是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，首先要對(duì)系統(tǒng)分析得到的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存進(jìn)行分析，并參照DFD，把數(shù)據(jù)抽出來(lái)，確定實(shí)體的屬性以及實(shí)體間的關(guān)系，這樣才能得出系統(tǒng)的關(guān)系模式。    實(shí)體聯(lián)系圖（ER圖）是一種用于靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念模型。本系統(tǒng)采用ER圖的方法進(jìn)地?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析，能過(guò)ER圖來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界信息

49、結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方法。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)需求分析    需求分析的目的在于識(shí)別用戶的數(shù)據(jù)需求，非形式地描述有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)象及其聯(lián)系的要作記錄的信息，取得如下要作記錄信息的非形式描述：每個(gè)客戶登記住宿時(shí)提供的信息需要提供記錄的信息，包括唯一的身份證號(hào)，姓名，地址，出差事由，住宿天數(shù)，聯(lián)系電話等等?？头啃畔?#160;   關(guān)于客房的信息必須包括房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、房態(tài)?？头款A(yù)訂的有關(guān)信息    需要記錄姓名，身份證號(hào)，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，客房類型，房間價(jià)格，預(yù)住日期，預(yù)住天數(shù)，預(yù)付金額。退房時(shí)涉及的信息 

50、;       需要記錄憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格，住宿日期，住宿天數(shù)，宿費(fèi)，折扣，預(yù)付金額，電話費(fèi)，會(huì)議費(fèi)，存車費(fèi)，賠償費(fèi)，退房日期時(shí)間等信息。 需求分析的建模在本文這一部分，列出了實(shí)體、屬性和聯(lián)系的清單。它們表示上述數(shù)據(jù)庫(kù)的形式描述。.1 實(shí)體本系統(tǒng)中的主要實(shí)體有6個(gè)，分別是：顧客、客房、憑證、住宿登記表、掛賬單、住宿單、退房登記表、結(jié)帳發(fā)票。.2 實(shí)體的屬性顧客：身份證號(hào)，姓名，地址，出差事由，住宿天數(shù)，聯(lián)系電話客房：房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、房態(tài)憑證：憑證號(hào)碼，金額，日期，

51、姓名預(yù)訂單：顧客姓名，身份證號(hào)，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，客房類型，房間價(jià)格，預(yù)住日期，預(yù)住天數(shù)，預(yù)付金額退房信息：憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格，住宿日期，住宿天數(shù)，宿費(fèi)，折扣，預(yù)付金額，電話費(fèi)，會(huì)議費(fèi)，存車費(fèi)，賠償費(fèi)，退房日期時(shí)間續(xù)費(fèi)信息：憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格，住宿日期，住宿天數(shù)，續(xù)費(fèi)金額，續(xù)費(fèi)日期時(shí)間.3 實(shí)體間的聯(lián)系1入住， 實(shí)體集 顧客 和 房間 之間的1：1聯(lián)系（有可能是團(tuán)體消費(fèi)）2退房， 實(shí)體集 顧客 和 房間 之間的1：1聯(lián)系3續(xù)費(fèi)，實(shí)體集 顧客 和 房間 之間

52、的1：1聯(lián)系4預(yù)訂， 實(shí)體集 顧客 和房間之間的1：1聯(lián)系5掛賬，實(shí)體集 顧客 和 賓館之間的n：m聯(lián)系.4 ER圖ER圖可以來(lái)描述靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：實(shí)體、聯(lián)系、實(shí)體和聯(lián)系的屬性。其圖形符號(hào)示例如下：根據(jù)以上分析結(jié)果，繪制出本系統(tǒng)的ER圖，見(jiàn)圖4.5 。圖中沒(méi)有注明實(shí)體和聯(lián)系的屬性，因?yàn)閷傩砸言诒疚闹羞M(jìn)行了文字說(shuō)明。顧  客 客  房 入住 續(xù)費(fèi) 預(yù)訂 退房 掛帳mth 1 1 1 N 1 N 1 1 M N 

53、             圖4.5  ER圖 ER模型轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式4.2.3.1 轉(zhuǎn)換歸則實(shí)體集的轉(zhuǎn)換      每個(gè)實(shí)體集用一關(guān)系模式表示，其中實(shí)體集的屬性被轉(zhuǎn)換成關(guān)系的屬性，實(shí)體集的主鍵（用下劃線表示，下同），在滿足唯一標(biāo)識(shí)和無(wú)冗余等性質(zhì)的條件下，將作為對(duì)應(yīng)關(guān)系的主鍵。二元聯(lián)系轉(zhuǎn)換（1）強(qiáng)制成員類：若實(shí)體集E2與實(shí)體集E1是N：1聯(lián)系，E2的關(guān)系模式應(yīng)包含E1的主屬性;（2）可選成員類：若實(shí)體集E2是

54、它同實(shí)體集E1的N：1聯(lián)系中的一個(gè)可選成員，那么，這個(gè)聯(lián)系往往由包括E1和E2主屬性以及該聯(lián)系中每個(gè)屬性的各個(gè)關(guān)系模式表示; 為了避免空值問(wèn)題， 我們也可以引入另一個(gè)表示聯(lián)系的關(guān)系。（3）N：M二元聯(lián)系：一般由另一個(gè)關(guān)系模式表示。這個(gè)關(guān)系模式由每個(gè)參加的實(shí)體集的主屬性以及這個(gè)聯(lián)系的任何屬性一起組成。三元實(shí)體集聯(lián)系的轉(zhuǎn)換每一個(gè)三元聯(lián)系被轉(zhuǎn)換成另一個(gè)關(guān)系模式，其中包括有三個(gè)參加的實(shí)體集的鍵。.2 關(guān)系模式根據(jù)4.2.3.1節(jié)所述的轉(zhuǎn)換規(guī)則，在從ER圖向關(guān)系模式轉(zhuǎn)換時(shí)，經(jīng)過(guò)以上分析，確定本系統(tǒng)的關(guān)系模式如下：登記預(yù)收表：憑證號(hào)碼、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、出差事由、房間號(hào)、客房類型、聯(lián)系電話、客房?jī)r(jià)

55、格、住宿日期、住宿時(shí)間、住宿天數(shù)、宿費(fèi)、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、預(yù)收金額、提醒日期、退宿日期、備注、標(biāo)志、日期、時(shí)間、結(jié)款方式、摘要、提醒時(shí)間、退宿時(shí)間住宿登記表：憑證號(hào)碼、姓名、證件名稱、證件號(hào)碼、出差事由、房間號(hào)、客房類型、聯(lián)系電話、客房?jī)r(jià)格、住宿日期、住宿時(shí)間、住宿天數(shù)、宿費(fèi)、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、預(yù)收金額、提醒日期、退宿日期、備注、標(biāo)志、日期、時(shí)間、結(jié)款方式、摘要、提醒時(shí)間、退宿時(shí)間掛帳信息：日期、掛帳單位、摘要、住宿金額、欠款金額、還款金額、金額累計(jì)、姓名、證件號(hào)碼、票號(hào)、時(shí)間、序號(hào)、房間標(biāo)準(zhǔn)、房間價(jià)格客房信息：房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、房態(tài)、標(biāo)志、備注、配置、使用設(shè)置、營(yíng)業(yè)日期客房預(yù)定信息：姓名，

56、身份證號(hào)，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格，預(yù)住日期，預(yù)住天數(shù)，預(yù)付金額，備注、日期、操作員、時(shí)間、證件名稱退房登記信息：憑證號(hào)碼，姓名，證件號(hào)碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)地址，工作單位，房間號(hào)，客房類型，房間價(jià)格，住宿日期，住宿時(shí)間、住宿天數(shù)，宿費(fèi)、折扣或招待、折扣、應(yīng)收宿費(fèi)、雜費(fèi)、電話費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、存車費(fèi)、賠償費(fèi)、金額總計(jì)、預(yù)收宿費(fèi)、退還宿費(fèi)、退房日期、退房時(shí)間、日期、時(shí)間、備注、聯(lián)系電話、BZ數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)本賓館客房管理系統(tǒng)開(kāi)始階段采用了Access數(shù)據(jù)庫(kù)，隨著賓館業(yè)務(wù)的發(fā)展，將改用SQLServer 2000數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)為Access數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為kfglo數(shù)據(jù)庫(kù)晚1包

57、含以下8個(gè)表：登記預(yù)收表ys,登記表djb,掛賬明細(xì)表gzmx,客房基礎(chǔ)信息表kf,客房預(yù)定表kfyd,密碼表ma,權(quán)限設(shè)置表qxsz,退房登記表tfd。下面分別介紹以上各表的結(jié)構(gòu)。    1登記預(yù)收表djys    登記預(yù)收表djys用來(lái)保存客人在住宿登記時(shí)的預(yù)收金額等信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-1所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 憑證號(hào)碼 文本 20 姓名 文本 50 證件名稱 文本 20 證件號(hào)碼 文本

58、60;20 出差事由 文本 50 房間號(hào) 文本 20 客房類型 文本 10 聯(lián)系電話 文本 20 客房?jī)r(jià)格 貨幣 8 住宿日期 日期/時(shí)間 8 住宿時(shí)間 日期/時(shí)間 8 住宿天數(shù) 數(shù)字 雙精度型 宿費(fèi) 貨幣 8 折扣 數(shù)字 雙精度型 應(yīng)收宿費(fèi) 貨幣 8 預(yù)收金

59、額 貨幣 8 提醒日期 日期/時(shí)間 8 退宿日期 日期/時(shí)間 8 備注 文本 50 標(biāo)志 文本 1 日期 日期/時(shí)間 8 時(shí)間 日期/時(shí)間 8 結(jié)款方式 文本 1 摘要 文本 200 提醒時(shí)間 日期/時(shí)間 8 退宿時(shí)間 日期/時(shí)間 8 4-1表djys的結(jié)構(gòu) 

60、2登記表djb    登記表djb用來(lái)保存客人住宿時(shí)的住宿登記信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-2所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 憑證號(hào)碼 文本 20 姓名 文本 50 證件名稱 文本 20 證件號(hào)碼 文本 20 出差事由 文本 50 房間號(hào) 文本 20 客房類型 文本 10 聯(lián)系電話 文本 20 客房?jī)r(jià)格&#

61、160;貨幣 8 住宿日期 日期/時(shí)間 8 住宿時(shí)間 日期/時(shí)間 8 住宿天數(shù) 數(shù)字 雙精度型 宿費(fèi) 貨幣 8 折扣 數(shù)字 雙精度型 應(yīng)收宿費(fèi) 貨幣 8 預(yù)收金額 貨幣 8 提醒日期 日期/時(shí)間 8 退宿日期 日期/時(shí)間 8 備注 文本 50 標(biāo)志 文本 1&

62、#160;日期 日期/時(shí)間 8 時(shí)間 日期/時(shí)間 8 結(jié)款方式 文本 1 摘要 文本 200 提醒時(shí)間 日期/時(shí)間 8 退宿時(shí)間 日期/時(shí)間 8 表4-2表djb的結(jié)構(gòu)3.掛賬明細(xì)表gzmx    掛賬明細(xì)表gzmx用來(lái)保存客人住宿掛賬信息和客人結(jié)賬信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-3所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 日期 日期/時(shí)間 8 掛

63、帳單位 文本 100 摘要 文本 100 住宿金額 貨幣 8 欠款金額 貨幣 8 還款金額 貨幣 8 金額累計(jì) 貨幣 8 姓名 文本 16 證件號(hào)碼 文本 50 票號(hào) 文本 20 時(shí)間 日期/時(shí)間 8 序號(hào) 數(shù)字 整型 房間標(biāo)準(zhǔn) 文本 10 

64、;房間價(jià)格 文本 10 表4-3表gzmx的結(jié)構(gòu)  4客房基礎(chǔ)信息表kf 客房基礎(chǔ)信息表kf用來(lái)保存客房的基礎(chǔ)信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4一4所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 房間號(hào) 文本  房間類型 文本  價(jià)格 貨幣  房態(tài) 文本  標(biāo)志 是/否  備注 文本  配置 文本  使用設(shè)置 文本 &

65、#160;營(yíng)業(yè)日期 日期/時(shí)間  表4-4表kf的結(jié)構(gòu)5客房預(yù)定表kfyd客房預(yù)定表kfyd用來(lái)保存客人預(yù)定客房的登記信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-5所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 姓名 文本 50 身份證號(hào) 文本 20 聯(lián)系電話 文本 30 詳細(xì)地址 文本 100 工作單位 文本 50 房間號(hào) 文本 10 客房類型 文本 20 房間價(jià)

66、格 文本 8 預(yù)住日期 日期/時(shí)間 10 預(yù)住天數(shù) 整型 8 預(yù)付金額 貨幣 50 備注 文本 50 日期 日期/時(shí)間 50 操作員 文本 8 時(shí)間 日期/時(shí)間 8 證件名稱 文本 20 表4-5表kfyd的結(jié)構(gòu) 6.密碼表ma    密碼表ma用來(lái)保存操作員名稱和操作員密碼，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-

67、6所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 操作員 文本 10 密碼 文本 6 表4-6表ma的結(jié)構(gòu)    7權(quán)限設(shè)置表qxsz    權(quán)限設(shè)置表qxsz用來(lái)保存操作員的權(quán)限，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表3-7所示。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 編號(hào) 文本 50 操作員 文本 50 密碼 編號(hào) 雙精度型 客房預(yù)定 是/否 1 

68、;住宿登記 是/否 1 退宿登記 是/否 1 追加押金 是/否 1 客房管理 是/否 1 客房查詢 是/否 1 預(yù)定房查詢 是/否 1 住宿查詢 是/否 1 退宿查詢 是/否 1 宿費(fèi)提醒 是/否 1 登記預(yù)收?qǐng)?bào)表 是/否 1 客房銷售報(bào)表 是/否 1 操作員設(shè)置

69、60;是/否 1 密碼設(shè)置 是/否 1 初始化 是/否 1 權(quán)限設(shè)置 是/否 1 房態(tài)查看 是/否 1 調(diào)房登記 是/否 1 掛賬查詢 是/否 1 客戶結(jié)款 是/否 1 客房銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 是/否 1 表4-7表qxsz的結(jié)構(gòu)8退房登記表tfd    退房登記表tfd用來(lái)保存客人退宿登記信息，結(jié)構(gòu)見(jiàn)表4-8所示

70、。字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 憑證號(hào)碼 文本 20 姓名 文本 50 證件號(hào)碼 文本 20 聯(lián)系電話 文本 20 詳細(xì)地址 文本 50 工作單位 文本 50 房間號(hào) 文本 20 客房類型 文本 10 房間價(jià)格 貨幣  住宿日期 日期/時(shí)間  住宿時(shí)間 日期/時(shí)間  住宿天數(shù) 數(shù)字 雙精度型 宿費(fèi) 貨幣  折扣或招待 文本 16 折扣 數(shù)字 雙精度型 應(yīng)收宿費(fèi) 貨幣 8 雜費(fèi) 貨幣 8 電話費(fèi) 貨幣 8