供應(yīng)鏈管理案例分析例案例

1、案例1：IKEA（宜家）供應(yīng)鏈管理：綠色革命從原材料開(kāi)始IKEA目前在全球27個(gè)國(guó)家總共有315家實(shí)體門(mén)市，歐洲門(mén)市最多，占了70%，其次是美國(guó)。IKEA也是全球最大的家具連鎖通路，每年大約推出2000種新產(chǎn)品。在供應(yīng)鏈管理上，IKEA有時(shí)幫供貨商作聯(lián)合采購(gòu)，協(xié)助供貨商降低其成本。并且與供貨商簽訂長(zhǎng)期合作契約，必要時(shí)，IKEA還可資助供貨商做產(chǎn)品研發(fā)，透過(guò)母雞帶小雞的方式，讓供應(yīng)鏈愈來(lái)愈穩(wěn)健。IKEA鼓勵(lì)供貨商減少浪費(fèi)，如果真的有下腳料發(fā)生，IKEA也會(huì)與供貨商一起頭腦風(fēng)暴做出可應(yīng)用這些下腳料的產(chǎn)品。IKEA目前要從全球55個(gè)國(guó)家的1600多家供貨商采購(gòu)，中國(guó)則是最大的單一采購(gòu)來(lái)源，其余則有4

2、/5是從歐洲各國(guó)采購(gòu)，例如波蘭、意大利、瑞典、德國(guó)。除了原物料的使用要做到不浪費(fèi)，也必須不會(huì)使消費(fèi)者過(guò)敏，并且要降低能源使用。在綠色供應(yīng)鏈上，IKEA意識(shí)到，除了木材之外，最主要的碳排放來(lái)源應(yīng)該是棉花原料的使用。以2012年為例，IKEA合計(jì)使用了16萬(wàn)公噸的棉花，而根據(jù)澳洲昆士蘭大學(xué)的學(xué)者研究，平均一捆(1 bale)的棉花（約227公斤），從種植到最后做成原料，大約會(huì)引發(fā)226公斤的溫室氣體，相當(dāng)于一公斤的棉花原料就會(huì)產(chǎn)生一公斤的溫室氣體，這包括灌溉的電力、收割、清洗等工序。近年來(lái)，由于氣候異常，全球棉花的收成從2011年開(kāi)始逐步下滑，從1.26億捆(bale)，到2014 年大約僅能收成

3、1.16億捆。雖然棉花近年并無(wú)漲價(jià)的狀況，不過(guò)海運(yùn)的運(yùn)輸成本卻逐年攀升，因此取得棉花的總成本還是上揚(yáng)的。此外，棉花也會(huì)牽涉許多永續(xù)發(fā)展的議題，例如超量使用灌溉水、殺蟲(chóng)劑，或是不良的工作環(huán)境、雇用童工等。光是殺蟲(chóng)劑這件事，其背后的數(shù)據(jù)就相當(dāng)令人吃驚！以印度為例，棉花種植大約使用了全國(guó)5%的可耕地，但是整體的殺蟲(chóng)劑使用量卻占了54%，而且棉花田的維護(hù)需要大量人力，特別是婦女、童工是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的主要?jiǎng)趧?dòng)力。為解決這個(gè)問(wèn)題，IKEA在2005年與世界自然基金會(huì)(World Wide Fund for Nature)合作，推動(dòng)一系列的棉花管理再造計(jì)劃(Better Cotton Initiative, B

4、CI)，希望有效改善棉花原料整個(gè)生命周期過(guò)程的勞工與環(huán)境議題，并希望在2020年以前，全球可以有30%的棉花來(lái)自這個(gè)計(jì)劃。分析：IKEA在供應(yīng)鏈管理上采用了什么理念？案例2：海爾C2B+DIY定制+扁平化敏捷制造+開(kāi)放供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)模式 2013年海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇上，63歲的張瑞敏對(duì)外宣稱：“你要么是破壞性創(chuàng)新，要么你被別人破壞”。海爾作為中國(guó)品牌、中國(guó)制造業(yè)的代表，開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新。海爾對(duì)商業(yè)模式的探索主要兩方面：戰(zhàn)略和組織架構(gòu)。戰(zhàn)略上，變成了“人單合一雙贏”的模式。所“人”就是員工，“單”就是員工的用戶，“雙贏”就是這個(gè)員工為用戶創(chuàng)造的價(jià)值以及他所應(yīng)該得到的價(jià)值。在這個(gè)理論下

5、，海爾現(xiàn)在的8萬(wàn)多員工一下子變成了2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體的“小海爾” 模式，一般最小的自主經(jīng)營(yíng)體只有7個(gè)人，把原來(lái)的金字塔模式給壓扁了。張瑞敏認(rèn)為傳統(tǒng)制造必須移民互聯(lián)網(wǎng)：傳統(tǒng)企業(yè)要么觸網(wǎng)要么死亡！張瑞敏認(rèn)為海爾這個(gè)千億級(jí)體量的“巨鯨”如何脫胎換骨，進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新？在把自己打散，再聚合，“人單合一” 、“用戶全流程體驗(yàn)”、“自組織”、“開(kāi)放平臺(tái)”、“按單聚散”、“產(chǎn)品去商品化”、“價(jià)值交互”、“接口人”等新型海爾轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。（1）C2B+顧客需求DIY：C2B是以聚合消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的反向電商模式。以銷定產(chǎn)，零庫(kù)存的情況下先銷售然后進(jìn)行高效的供應(yīng)鏈的組織，或者說(shuō)供應(yīng)鏈的組織已經(jīng)完成，必須根據(jù)銷

6、售的情況來(lái)決定生產(chǎn)的排布。C2B預(yù)售同時(shí)針對(duì)用戶加入個(gè)性化DIY元素，利用在海爾商城設(shè)立“立刻設(shè)計(jì)我的家”和“專業(yè)設(shè)計(jì)師” 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)買家的個(gè)性化創(chuàng)意。（2）實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體的“小海爾”扁平化支撐，打造敏捷供應(yīng)鏈。 （3）物流方面：海爾在全國(guó)共有83個(gè)倉(cāng)庫(kù)，定制產(chǎn)品的生產(chǎn)下線到用戶家中控制在57天，目前海爾日日順已在全國(guó)建7600多家縣級(jí)專賣店，26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬(wàn)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，2800多縣建立配送站，3000多條配送專線，6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。其運(yùn)營(yíng)策略：1）真正的庫(kù)存在路上；2）服務(wù)整合，送裝一體；3）一張物流網(wǎng)服務(wù)線上線下多渠道。（4）阿里投資海爾日日順后，海爾

7、的供應(yīng)鏈平臺(tái)將陸續(xù)面向社會(huì)化，為整個(gè)電商物流服務(wù)。分析：海爾為什么要?jiǎng)?chuàng)新供應(yīng)鏈模式？案例3：一達(dá)通的海外電商供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)模式2013年海外電商成為一個(gè)新爆點(diǎn)，深圳一達(dá)通這家基于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的平臺(tái)商，為中小企業(yè)完成通關(guān)、金融、物流、退稅等外貿(mào)綜合供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，2013年服務(wù)客戶達(dá)15000家，平臺(tái)交易額達(dá)40億美元，海關(guān)一般貿(mào)易出口統(tǒng)計(jì)全國(guó)排名第五，發(fā)放中小企業(yè)貿(mào)易融資累計(jì)55億人民幣。獲得國(guó)家發(fā) 改委電商示范城市外貿(mào)電商項(xiàng)目、國(guó)家工信部電子商務(wù)集成應(yīng)用項(xiàng)目國(guó)家科技部高新技術(shù)企業(yè)等，總經(jīng)理魏強(qiáng)也被評(píng)為第六屆深商風(fēng)云人物，一達(dá)通開(kāi)創(chuàng)的“中小企業(yè)外貿(mào)綜合服務(wù)模式”，被國(guó)務(wù)院高度重視，總經(jīng)理魏

8、強(qiáng)是當(dāng)年六月副總理外貿(mào)形勢(shì)座談會(huì)重要匯報(bào)人之一，也是當(dāng)年八月國(guó)務(wù)院常委會(huì)頒布“外貿(mào)國(guó)六條”中第四條：“鼓勵(lì)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)為中小民營(yíng)出口企業(yè)提供通關(guān)、融資、退稅等服務(wù)”的重點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)。廣東省委書(shū)記胡春華、省長(zhǎng)朱小丹及深圳市領(lǐng)導(dǎo)到公司視察，稱贊一達(dá)通是外貿(mào)服務(wù)新業(yè)態(tài)的典范，也是電子商務(wù)促進(jìn)貿(mào)易便利化的有效創(chuàng)新。魏強(qiáng)說(shuō)：一達(dá)通的使命是讓小企業(yè)享受大企業(yè)的服務(wù)，2017年前一達(dá)通立志成為交易額超千億美元的全球最大外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)。（1）一達(dá)通打造海外電商一體化的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，在商業(yè)模式上，不依托傳統(tǒng)的物流獲取利潤(rùn)，而是從衍生出來(lái)的金融及其他增值服務(wù)盈利。（2）通常情況銀行直接為企業(yè)做無(wú)抵押擔(dān)保

9、的貿(mào)易融資，由于貸款周期短、手續(xù)繁，通常單筆超過(guò)500萬(wàn)才可能有收益。而一達(dá)通創(chuàng)新了供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式，使貸款可以批量化、數(shù)字化、電子化處理，讓無(wú)擔(dān)保無(wú)抵押的貸款成為現(xiàn)實(shí)。這種模式已支持4000家小企業(yè)實(shí)現(xiàn)多次融資，融資金額幾乎不設(shè)下限，累計(jì)發(fā)放額超過(guò)12億元。由于免除了實(shí)物抵質(zhì)押，融資成本遠(yuǎn)低于小額貸款。分析：一達(dá)通在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)上為什么會(huì)成功？案例4：順豐優(yōu)選的“生鮮、農(nóng)產(chǎn)品直供供應(yīng)鏈模式” 2013年，快遞大佬王衛(wèi)暗藏的重大黑馬電商順豐優(yōu)選全線發(fā)力，短短1年的時(shí)間經(jīng)過(guò)了7次重要擴(kuò)張。在12月1日，宣布上線以來(lái)規(guī)模最大的一次擴(kuò)張， 常溫品類擴(kuò)展至全國(guó)，凡是順豐速運(yùn)可到達(dá)的地方都將成為順豐優(yōu)選的服務(wù)范圍，如此順豐優(yōu)選也正式成為全國(guó)性食品電商。當(dāng)年12月18日，宣布開(kāi)通地方特色館，全面打造農(nóng)產(chǎn)品電商直供平臺(tái)。順豐優(yōu)選的平臺(tái)品類定位在高附加值產(chǎn)品，高客單價(jià)降低了單位訂單的物流成本的虧損風(fēng)險(xiǎn)，然后配合季節(jié)性的直供模式，荔枝、大閘蟹等季節(jié)性產(chǎn)品的預(yù)售直供