情緣飯店點(diǎn)餐系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上情緣飯店點(diǎn)餐系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書2017-3-21 專心-專注-專業(yè)目錄情緣飯店點(diǎn)餐系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書根據(jù)GB856788計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南中項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的要求，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整后的項(xiàng)目計(jì)劃書內(nèi)容如下：1 引言1.1背景(1)項(xiàng)目的名稱情緣飯店點(diǎn)餐系統(tǒng)(2)項(xiàng)目的委托單位情緣餐廳(3)項(xiàng)目的用戶情緣餐廳的管理人員及服務(wù)人員(4)項(xiàng)目的任務(wù)提出者智谷網(wǎng)絡(luò)科技研發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 韓興華清源飯店經(jīng)理 曹猛(5)項(xiàng)目的主要承擔(dān)人員項(xiàng)目經(jīng)理：韓興華軟件設(shè)計(jì)師兼軟件開發(fā)師：王騰軟件測(cè)試師兼軟件架構(gòu)師：王一然 (6)項(xiàng)目建設(shè)背景目前，隨著餐飲業(yè)的高速發(fā)展和餐飲店規(guī)模的不斷擴(kuò)大，

2、手工點(diǎn)菜方式的工作效率，點(diǎn)菜正確率已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，制約了餐飲業(yè)的發(fā)展，餐飲企業(yè)的特色和個(gè)性化經(jīng)營(yíng)更加明顯，管理更趨于信息化，而且加上名優(yōu)企業(yè)品牌擴(kuò)展力度，加大、餐飲企業(yè)集團(tuán)化步伐，加快等特點(diǎn)，均顯示著傳統(tǒng)餐飲正逐步向現(xiàn)代餐飲方向轉(zhuǎn)化，而現(xiàn)代餐飲最顯著，一個(gè)特征就是使用計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)，這也是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的共識(shí)。計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)以信息量大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、速度快、管理效能高的特點(diǎn)已獲得了廣大餐飲、娛樂企業(yè)管理者，認(rèn)可，它克服了人為因素、人情因素造成企業(yè)管理上的不便，明顯提高了工作效率。 就點(diǎn)菜系統(tǒng)而言，最普遍的是計(jì)算機(jī)收銀臺(tái)錄入菜單設(shè)備、pos點(diǎn)菜系統(tǒng)，除了這種點(diǎn)菜系統(tǒng)，其他的

3、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)從預(yù)定，接待，點(diǎn)菜，菜品上傳，廚房分單打印，條碼劃菜，收銀，經(jīng)理查詢等方面在大型餐飲企業(yè)全方位的整合起來了。 (7)軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系情緣餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)需與原有的采購系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相連接，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)傳輸，保證餐廳正常運(yùn)行。(8)軟件系統(tǒng)與機(jī)構(gòu)的關(guān)系情緣餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)多渠道支付和網(wǎng)上銀行服務(wù)，所以系統(tǒng)的開發(fā)要和支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)合作，確定傳輸協(xié)議和安全協(xié)議，另外要獲取銀聯(lián)的支持。1.2定義表1.2-1服務(wù)員表服務(wù)員號(hào)酒店統(tǒng)一編號(hào)服務(wù)員姓名服務(wù)員名稱服務(wù)員性別服務(wù)員性別服務(wù)員年齡18100服務(wù)員參加工作時(shí)間參加工作時(shí)間職位普通或是負(fù)責(zé)人表 1.2

4、-2菜品表菜號(hào)酒店統(tǒng)一編號(hào)，具有唯一性菜名菜名價(jià)格菜的價(jià)格菜類別菜所屬類別表 1.2-3廚師表廚師號(hào)酒店統(tǒng)一編號(hào)，具有唯一性廚師姓名廚師姓名廚師性別廚師性別廚師年齡18100廚師參加工作時(shí)間參加工作時(shí)間廚師職稱初、中、高級(jí)等廚師狀態(tài)忙：1；空閑：01.3參考資料貝斯曼無線點(diǎn)菜系統(tǒng)硬件使用說明書無線點(diǎn)菜系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案與配置點(diǎn)菜系統(tǒng)加速mysql數(shù)據(jù)庫訪問的方法點(diǎn)菜系統(tǒng)配置計(jì)算機(jī)注意事項(xiàng)無線點(diǎn)菜系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)無線點(diǎn)菜系統(tǒng)有哪些廚房打印通訊方式1.4標(biāo)準(zhǔn)、條約和約定情緣餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)合同書項(xiàng)目章程SB/T 10264-1996餐飲業(yè)計(jì)算機(jī)管理軟件開發(fā)設(shè)計(jì)基本規(guī)范SJ/T 11290-2003 面向

5、對(duì)象的軟件系統(tǒng)建模規(guī)范GB/T 9386-1988 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范GB/T 12504-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505-90計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范DB21/T 1522-2007 軟件及信息服務(wù)業(yè)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)范GBT 9386-2008 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文檔編制規(guī)范GBT 9385-2008 計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說明規(guī)范GBT 15532-2008 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范GB/T 20917-2007軟件工程軟件測(cè)量過程2 項(xiàng)目概述2.1 項(xiàng)目目標(biāo)情緣餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)項(xiàng)目的主要內(nèi)容是為情緣餐廳開發(fā)一套智能點(diǎn)餐系統(tǒng)，包括軟件系統(tǒng)開發(fā)，硬件購置和安裝，后期維護(hù)升級(jí)和人員培

6、訓(xùn)幾個(gè)方面，主要實(shí)現(xiàn)：（1）管理員登錄功能、（2）菜單管理功能、（3）點(diǎn)餐記錄管理功能、（4）多渠道快速支付功能、（5）智能發(fā)票生成功能。項(xiàng)目從需求調(diào)查到最終產(chǎn)品的實(shí)施使用采取一站式服務(wù)，注重于甲方公司的持續(xù)交流，以保障需求的充分滿足，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由3人組成，具有詳細(xì)的分工細(xì)則和協(xié)調(diào)辦法，制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，合理分配資源。其中為了減少成本和彌補(bǔ)人力不足的缺陷，公司與第三方公司（北京中關(guān)村信息科技有限公司）合作，將系統(tǒng)軟件的開發(fā)工作外包，本公司將大部分精力投入到系統(tǒng)需求調(diào)查和分析設(shè)計(jì)工作，并為甲方提供長(zhǎng)期的人員培訓(xùn)和專業(yè)人員協(xié)助。項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間為二零一七年三月十二日至二零一七年九月十三日。整個(gè)項(xiàng)目

7、的實(shí)施包括項(xiàng)目范圍規(guī)劃、分析系統(tǒng)需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)與測(cè)試、培訓(xùn)五個(gè)階段組成。圖 2.1-1項(xiàng)目計(jì)劃分解圖每個(gè)進(jìn)度的交付結(jié)果如下：項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍說明書分析系統(tǒng)需求項(xiàng)目需求說明書、系統(tǒng)軟件協(xié)議設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)方案（包括系統(tǒng)原型）開發(fā)與測(cè)試第一次測(cè)試審核結(jié)果、第二次測(cè)試審核結(jié)果、第三次測(cè)試審核結(jié)果（包括系統(tǒng)軟件）培訓(xùn)人員培訓(xùn)審核書2.2 產(chǎn)品目標(biāo)情緣餐廳智能點(diǎn)餐系統(tǒng)是一款全新的、集無線、網(wǎng)絡(luò)、嵌入式技術(shù)、人工智能等技術(shù)于一體的集成系統(tǒng)。適用于餐飲場(chǎng)所的餐臺(tái)管理、點(diǎn)菜錄單、結(jié)算、信息反饋與傳遞。結(jié)合傳統(tǒng)的點(diǎn)菜管理系統(tǒng)，為餐飲經(jīng)營(yíng)管理提供了一整套高效、穩(wěn)定可靠、先進(jìn)的解決方案，改變了餐飲等行業(yè)的手工

8、經(jīng)營(yíng)方式，提高了服務(wù)效率和顧客滿意程度，提升了店面形象，最終提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)效益。圖 2.2-1系統(tǒng)工作示意圖2.2.1開發(fā)目的節(jié)省人力和財(cái)力，提高餐廳工作人員的工作效率節(jié)省候餐者的等待時(shí)間有利于提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力2.2.2項(xiàng)目目標(biāo)總目標(biāo)：開發(fā)一套適用中小型營(yíng)業(yè)性餐廳的點(diǎn)餐系統(tǒng)2.2.3項(xiàng)目主要可交付成果軟件文檔用戶手冊(cè)2.2.4項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任計(jì)劃并執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目，同潛在用戶進(jìn)行交流，需求分析，界面設(shè)計(jì)2.2.5項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃及主要里程碑項(xiàng)目開始時(shí)間：2017-3-12項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間：2017-9-13主要里程碑安排2017-3-122017-4-17：項(xiàng)目范圍2017-4-182017-5-1

9、2：項(xiàng)目需求2017-5-152017-6-14：項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)2017-6-152017-8-21：項(xiàng)目程序開發(fā)測(cè)試2017-8-222017-9-13：項(xiàng)目培訓(xùn)2.3 假設(shè)與約束2.3.1項(xiàng)目假設(shè)人員假設(shè)（團(tuán)隊(duì)3人，各具特色能力，可滿足項(xiàng)目人員配備組合的要求）技術(shù)假設(shè)（技術(shù)配備合理，儲(chǔ)備充裕）經(jīng)驗(yàn)假設(shè)（專業(yè)知識(shí)豐富，豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)）2.3.2項(xiàng)目約束人員限制：情緣餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)項(xiàng)目組建共包含3人，除項(xiàng)目經(jīng)理外還包括2位具有強(qiáng)大工作能力的核心人員，人員規(guī)模小，但技術(shù)強(qiáng)，項(xiàng)目采用“一才多用”的手段，每位參與人員負(fù)責(zé)兩個(gè)或多個(gè)工作的實(shí)施，根據(jù)各自的專業(yè)領(lǐng)域分配工作任務(wù)。為了降低開發(fā)成本，項(xiàng)目組協(xié)商后

10、決定于第三方公司合作，本公司只負(fù)責(zé)程序的設(shè)計(jì)，而具體的開發(fā)工作外包給了第三方公司。設(shè)備限制：由于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的縮減，開發(fā)所需的工作設(shè)備需求不高，預(yù)算充足。時(shí)間限制：項(xiàng)目開發(fā)的周期為6個(gè)月，其中開發(fā)工作占據(jù)了大部分時(shí)間（外包），公司在此階段可以著手另外的項(xiàng)目計(jì)劃，時(shí)間相對(duì)充沛，無重大失誤的情況下不存在時(shí)間的短缺問題。2.4 項(xiàng)目工作范圍為了有效的把握項(xiàng)目工作的具體范圍，項(xiàng)目組間組織了多次會(huì)議，進(jìn)行WBS的編制，通過WBS，項(xiàng)目工作被分解為較小和更加容易管理的多項(xiàng)工作，而每下降一個(gè)層次意味著對(duì)其進(jìn)行了更詳盡地說明。表2.4-1WBS工作分解表標(biāo)識(shí)號(hào)WBS任務(wù)名稱11項(xiàng)目范圍規(guī)劃21.1甲方需求評(píng)估與項(xiàng)

11、目計(jì)劃確認(rèn)31.1.1召開需求會(huì)議確定初步需求41.1.2初步確定項(xiàng)目計(jì)劃并提出計(jì)劃書51.2己方進(jìn)行需求調(diào)研，并與甲方協(xié)商修改意見61.3提出最終系統(tǒng)需求方案71.4項(xiàng)目范圍規(guī)劃完成81.5估計(jì)成本91.5.1乙方召開成本估計(jì)會(huì)議，確定初步成本預(yù)算方案101.5.2雙方召開協(xié)商會(huì)議，確定硬件成本購置方案111.5.3乙方召開會(huì)議確定最終成本方案，提出成本表121.6確定風(fēng)險(xiǎn)131.6.1乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研，并與甲方協(xié)商修改意見141.6.2召開會(huì)議，確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)表及解決方案文件151.7確定項(xiàng)目所需資金161.7.1乙方召開會(huì)議討論項(xiàng)目資金計(jì)劃171.7.2與甲方協(xié)商，并生成資金計(jì)劃方案181

12、.8定義預(yù)備資源191.8.1雙方協(xié)商確定資源購置、供給方案202分析系統(tǒng)需求212.1行為需求分析222.1.1乙方調(diào)查甲方系統(tǒng)需求232.1.2召開第一次系統(tǒng)需求會(huì)議，確定初步系統(tǒng)需求242.1.3召開第二次系統(tǒng)需求會(huì)議，通過修改并提出系統(tǒng)需求書252.2乙方召開會(huì)議，起草初步的軟件規(guī)范262.3團(tuán)隊(duì)共同審閱軟件規(guī)范及預(yù)算情況272.4根據(jù)討論結(jié)果修改軟件規(guī)范282.5制定交付期限292.7獲得所需資源302.8完成分析工作312.8.1召開會(huì)議審核分析階段工作安排相關(guān)文檔的合理性322.8.2調(diào)控資源，合理修改計(jì)劃，提出最終系統(tǒng)需求書333設(shè)計(jì)343.1審閱初步軟件規(guī)范353.2乙方召開

13、會(huì)議制定功能規(guī)范363.3根據(jù)功能規(guī)范開發(fā)原型373.4審閱功能規(guī)范383.5根據(jù)反饋修改功能規(guī)范393.6完成設(shè)計(jì)工作403.6.1召開會(huì)議審核設(shè)計(jì)階段工作安排相關(guān)文檔的合理性413.6.2修改開發(fā)階段文件，提出最終設(shè)計(jì)方案文件424開發(fā)與測(cè)試（外包-北京中關(guān)村信息科技有限公司）434.1召開會(huì)議確定外包方公司444.2與確定公司（中關(guān)村）協(xié)商454.2.1雙方召開第一次會(huì)議，介紹軟件設(shè)計(jì)方案并協(xié)商交貨日期與價(jià)格464.2.2雙方召開第二次會(huì)議，協(xié)商確定交貨標(biāo)準(zhǔn)與階段成果交貨計(jì)劃474.2.3雙方召開第三次會(huì)議，簽訂合作合同并開始開發(fā)工作484.3完成開發(fā)與測(cè)試工作494.3.1審核第一次交

14、貨成果504.3.2審核第二次交貨成果514.3.3審核第三次交貨成果524.3.4審核最終交貨成果并完成測(cè)試535培訓(xùn)545.1制定針對(duì)最終用戶的培訓(xùn)規(guī)范555.1.1制定針對(duì)產(chǎn)品技術(shù)人員的培訓(xùn)規(guī)范565.1.2確定培訓(xùn)方法575.1.3編寫培訓(xùn)材料585.2召開會(huì)議研究討論材料可用性595.3制定培訓(xùn)機(jī)制605.4完成培訓(xùn)615.4.1組織進(jìn)行對(duì)用戶的培訓(xùn)625.4.2審核用戶培訓(xùn)效果2.5 應(yīng)交付成果2.5.1 需完成的軟件餐廳服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件服務(wù)員終端機(jī)與數(shù)據(jù)庫的即時(shí)溝通和數(shù)據(jù)交換軟件餐廳訂單與數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接2.5.2 需提交用戶的文檔系統(tǒng)使用說明書可能出現(xiàn)的故障以及排除

15、方法數(shù)據(jù)庫更新方法用戶操作注意事項(xiàng)2.5.3 須提交內(nèi)部的文檔表 2.5.3-1內(nèi)部文檔表編號(hào)名稱形式介質(zhì)1項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃文檔電子、紙質(zhì)2軟件需求說明書文檔電子、紙質(zhì)3系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書文檔電子、紙質(zhì)4總體設(shè)計(jì)說明書文檔電子、紙質(zhì)5數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書文檔電子、紙質(zhì)6詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔文檔電子、紙質(zhì)7為本項(xiàng)目開發(fā)的軟件源代碼文檔電子、紙質(zhì)8FAT&SAT報(bào)告文檔電子、紙質(zhì)9試運(yùn)行報(bào)告文檔電子、紙質(zhì)10性能測(cè)試報(bào)告、功能測(cè)試報(bào)告文檔電子、紙質(zhì)11項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告文檔電子、紙質(zhì)12培訓(xùn)計(jì)劃文檔電子、紙質(zhì)13服務(wù)計(jì)劃文檔電子、紙質(zhì)14維護(hù)手冊(cè)文檔電子、紙質(zhì)15操作手冊(cè)文檔電子、紙質(zhì)16應(yīng)用軟件清單文檔電子、

16、紙質(zhì)17系統(tǒng)參數(shù)配置說明文檔電子、紙質(zhì)18所提供的第三方產(chǎn)品的技術(shù)說明和操作、維護(hù)資料文檔電子、紙質(zhì)19系統(tǒng)崩潰及恢復(fù)步驟文檔文檔電子、紙質(zhì)20技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)資料文檔電子、紙質(zhì)21項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告文檔電子、紙質(zhì)2.5.4 應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)介紹系統(tǒng)簡(jiǎn)單故障排除培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)作使用培訓(xùn)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)2.6 項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境軟件環(huán)境：Windows xp sp3/Windows7/redhat enterprise 5硬件環(huán)境：E7500+4G內(nèi)存+320G硬盤+百兆兆網(wǎng)卡+百兆局域網(wǎng)開發(fā)環(huán)境：J2SE 1.4.2+Apache Tomcat 5.0.28開發(fā)工具：+2.7 項(xiàng)目驗(yàn)收方式2.7.1

17、驗(yàn)收步驟（一）初驗(yàn)1、申請(qǐng)：子項(xiàng)目后經(jīng)測(cè)試和試運(yùn)行合格，合作對(duì)象根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項(xiàng)目完成情況后向業(yè)主提出初驗(yàn)申請(qǐng)。2、方式：項(xiàng)目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行初驗(yàn)。3、項(xiàng)目開發(fā)組單位提供材料：初驗(yàn)申請(qǐng)書、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、一級(jí)要求的驗(yàn)收評(píng)審資料。（二）終驗(yàn)1、申請(qǐng)：初驗(yàn)合格后，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施和完成情況后向主管部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。2、經(jīng)過審核，材料齊全則由主管部門組織驗(yàn)收。驗(yàn)收工作有由主管部門和項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作分為兩個(gè)步驟：驗(yàn)收小組和驗(yàn)收評(píng)委會(huì)評(píng)審，由驗(yàn)收小組共同確定驗(yàn)收時(shí)間、評(píng)審時(shí)間及其他安排。

18、圖 2.7.1-1驗(yàn)收工作流程2.7.2驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為:驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合信息化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費(fèi)使用合理的，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。1、項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：（一）未按項(xiàng)目考核指標(biāo)或合同要求達(dá)到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的（二）所提供材料不齊全或不真實(shí)的（三）項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進(jìn)行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的（四）實(shí)施過程中出現(xiàn)重大問題，尚未解決和作出說明，或項(xiàng)目實(shí)施過程及結(jié)果等存在糾紛尚未解決的

19、（五）沒有對(duì)系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，或者運(yùn)行不合格（六）項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的（七）違犯法律、法規(guī)的其他行為2、驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理由主管單位同相關(guān)部門根據(jù)驗(yàn)收已經(jīng)和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。3、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理（一）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，項(xiàng)目業(yè)主將全部驗(yàn)收材料同意裝訂成冊(cè)并連同相應(yīng)的電子文檔分別報(bào)主管部門及相關(guān)部門備案。（二）驗(yàn)收結(jié)論需要復(fù)議的，主管部門以書面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說明。（三）驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的，主管部門以書面形式通知項(xiàng)目業(yè)主和設(shè)計(jì)、實(shí)施單位，限期整改，整改后試運(yùn)行合格的，項(xiàng)目業(yè)主重新申請(qǐng)驗(yàn)收。（四）未通過驗(yàn)收的信息化項(xiàng)目，不得交付使

20、用。3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織3.1 組織結(jié)構(gòu)圖 3.1-1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理：韓興華架構(gòu)設(shè)計(jì)師兼軟件測(cè)試師：王一然原型設(shè)計(jì)師兼系統(tǒng)測(cè)試工程師：王騰3.2 人員分工姓名技術(shù)水平角色工作描述韓興華極高項(xiàng)目管理、前期分析、設(shè)計(jì)分析系統(tǒng)需求、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、檢查進(jìn)度王一然高分析、設(shè)計(jì)、編碼分析新功能、軟件框架擴(kuò)展、代碼模塊分配、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書王騰高分析、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)交換、安裝程序、安裝手冊(cè)王一然高設(shè)計(jì)、編碼數(shù)據(jù)加載分析王騰高設(shè)計(jì)項(xiàng)目后期總體負(fù)責(zé)、加載程序編寫王騰高設(shè)計(jì)、編碼數(shù)碼相機(jī)照片讀取剪切模塊設(shè)計(jì)王一然高測(cè)試對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試、軟件測(cè)試文檔韓興華高文檔編寫、測(cè)試用戶操作手冊(cè)3.3 協(xié)作與溝通3.3.

21、1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作人力資源規(guī)劃我們首先制定了良好的人力資源規(guī)劃，將組織內(nèi)部分為3個(gè)部門：設(shè)計(jì)組、測(cè)試組、計(jì)劃部。根據(jù)部門間的相互協(xié)作，進(jìn)行有效的溝通，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。與客戶溝通與客戶進(jìn)行有效的溝通，正確清晰地了解用戶的需求，可以起到事半功倍的效果。對(duì)此我們做了以下幾方面：（1）項(xiàng)目經(jīng)理用引導(dǎo)的方式，了解用戶的需求，因?yàn)榭蛻敉皇羌夹g(shù)人員，并不能自己表述清楚。（2）及時(shí)的與客戶相互通信，使其了解項(xiàng)目的進(jìn)度和遇到的問題，促進(jìn)雙方理解，減少意外發(fā)生。（3）測(cè)試時(shí)候，及早的邀請(qǐng)客戶參與到測(cè)試中來，根據(jù)用戶的體驗(yàn)進(jìn)行參考，減少后期的變更。組織內(nèi)部溝通（1）制定溝通計(jì)劃，采用定期溝通、項(xiàng)目周報(bào)等方式，

22、促進(jìn)成員的相互理解。（2）每5天一次例會(huì)，主要討論項(xiàng)目進(jìn)程，以及各部門之間遇到的問題，由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。（3）與著名心理咨詢師建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，定期對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，了解他們的心理情況，對(duì)有問題的成員，及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)調(diào)理。3.3.2 項(xiàng)目接口人員應(yīng)當(dāng)說明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括：(1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶的接口人員；(2)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本企業(yè)各管理機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃管理部門、合同管理部門、采購部門、質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門等的接口人員；(3)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方的接口人員。以上均由本公司公關(guān)部經(jīng)理李云鵬負(fù)責(zé)。表3.3.2-1接口人員信息姓名職責(zé)聯(lián)系方式溝通方式協(xié)作模

23、式王一然架構(gòu)設(shè)計(jì)師1公關(guān)活動(dòng)伙伴關(guān)系3.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部溝通與協(xié)作模式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部包括企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)助部門、項(xiàng)目委托單位、客戶等等。在項(xiàng)目開發(fā)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與接口人員、客戶溝通的方式、頻次、溝通成果記錄辦法。明確最終用戶、直接用戶及其所在部門名稱和聯(lián)系電話。明確協(xié)作開發(fā)的有關(guān)部門的名稱、經(jīng)理姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及工作實(shí)施責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話。確定有關(guān)的合作單位的名稱、負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)的工作內(nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話。表4.3.3-1項(xiàng)目人員溝通表時(shí)間溝通對(duì)象負(fù)責(zé)人溝通方式溝通內(nèi)容溝通成果2017年4月24日情緣餐廳經(jīng)理：曹猛王一然網(wǎng)絡(luò)會(huì)議用戶需求初步確立需求2017年5月9日情

24、緣餐廳經(jīng)理：曹猛 王一然會(huì)面仔細(xì)確認(rèn)需求，討論細(xì)節(jié)確立項(xiàng)目目標(biāo)，定下計(jì)劃書2017年6月19日北京中關(guān)村信息科技有限公司王騰網(wǎng)絡(luò)會(huì)議介紹軟件設(shè)計(jì)方案，協(xié)商交易日期和價(jià)格確定交易日期和價(jià)格2017年6月21日北京中關(guān)村信息科技有限公司王騰網(wǎng)絡(luò)會(huì)議確定交貨標(biāo)準(zhǔn)與階段成果交貨計(jì)劃下達(dá)訂單4 實(shí)施計(jì)劃4.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策4.1.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、政策風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)是指在建設(shè)期貨經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，由于所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件的變化，致使實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益與預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益相背離。對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件，應(yīng)以宏觀和微觀兩個(gè)角度進(jìn)行考察。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的變化，是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度的變革、經(jīng)濟(jì)法規(guī)和經(jīng)濟(jì)政策的

25、修改、產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整及經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的波動(dòng)。 2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動(dòng)，這些因素來自公司外部，是公司無法控制盒回避的。 3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于不同的資本結(jié)構(gòu)而對(duì)企業(yè)投資者的收益產(chǎn)生的不確定影響。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來源于企業(yè)資金利潤(rùn)率和接入資金利息率差額上的不確定因素以及借入資金與自有資金的比例的大小。借入資金比例越大，風(fēng)險(xiǎn)程度越大；反之則越小。 4、管理風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目的實(shí)施有一定的周期，涉及的環(huán)節(jié)也較多，在這期間如果出現(xiàn)一些人力不可抗拒的意外事件或某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生較大的變化，公司組織結(jié)

26、構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，將會(huì)大大影響項(xiàng)目的進(jìn)展或收益。 4.1.2風(fēng)險(xiǎn)防范和降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 1、應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 公司應(yīng)在國(guó)家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下，匯聚各方信息，提煉最佳方案，統(tǒng)一指揮調(diào)度，合理確定公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)管理水平，降低營(yíng)運(yùn)成本，努力提高經(jīng)營(yíng)效率，形成公司的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)抵御政策風(fēng)險(xiǎn)的能力。 2、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和飛速變化，企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型。 （1）規(guī)范內(nèi)部管理，固化運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)流程各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和控制，提高企業(yè)管控

27、水平，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 （2）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)形成，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，提高財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析和資金周轉(zhuǎn)效率。 （3）建立科學(xué)、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的成本核算系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，滿足經(jīng)營(yíng)分析、績(jī)效考核和管理決策需要。 （4）優(yōu)化人力資源管理，提升組織能力，確保戰(zhàn)略實(shí)施。 3、應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 實(shí)行嚴(yán)格的資金借貸和運(yùn)用審批制度，根據(jù)公司發(fā)展情況和資金市場(chǎng)成本變化，調(diào)整資本結(jié)構(gòu)； 使投資項(xiàng)目盡快產(chǎn)生效益，提高資產(chǎn)盈利能力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)； 加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出、日?，F(xiàn)金等的管理，在保持較高的流動(dòng)性的基礎(chǔ)上，減少資金占用，為公司擴(kuò)大投資

28、提供現(xiàn)金流； 加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度； 建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格規(guī)章制度，把可能發(fā)生的損失降低到最低程度。 為避免企業(yè)在發(fā)生意外及其它各種不可抗拒因素給企業(yè)造成損失，將在財(cái)務(wù)預(yù)算中撥出?？睿徺I各種保險(xiǎn)以規(guī)避可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。 4、應(yīng)對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 項(xiàng)目融資成功后，吸收具有豐富投資管理、運(yùn)營(yíng)管理方面經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)入公司管理層；規(guī)范公司治理，制定完善各項(xiàng)管理制度，保障股東和投資者的合法權(quán)益；加強(qiáng)對(duì)管理人員組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理方法等方面的內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和經(jīng)

29、營(yíng)管理水平；推行目標(biāo)成本全面管理，加強(qiáng)成本控制；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。4.2 工作流程圖 4.2-1工作流程圖4.3 總體進(jìn)度計(jì)劃第一階段、項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要工作有：1甲方需求評(píng)估與項(xiàng)目計(jì)劃確認(rèn)其中包括會(huì)見甲方進(jìn)行需求評(píng)估，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行基本構(gòu)思。2召開內(nèi)部會(huì)議確定系統(tǒng)初步需求：包括系統(tǒng)基本功能確定、系統(tǒng)使用初步框架確定、所需軟件初步確定、所需硬件初步確定、提出計(jì)劃書。3與甲方協(xié)商：將計(jì)劃書給予甲方并且雙份進(jìn)行會(huì)議并確定最終系統(tǒng)需求方案。4完成項(xiàng)目范圍規(guī)劃5.估計(jì)成本§ 召開內(nèi)部成本估計(jì)會(huì)議，并確定初步預(yù)算方案§ 與甲方召開協(xié)商會(huì)議，確定硬件成本購

30、置方案§ 召開內(nèi)部會(huì)議確定出最終成本方案并且提出成本表6.確定風(fēng)險(xiǎn)§ 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研，并且與甲方協(xié)商修改意見§ 召開內(nèi)部會(huì)議確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)表及解決方案文件6.確定項(xiàng)目所需資金§ 召開內(nèi)部會(huì)議討論項(xiàng)目資金計(jì)劃。§ 與甲方進(jìn)行協(xié)商并且生成資金計(jì)劃方案。6.定義預(yù)備資源§ 與甲方協(xié)商并且確定資源購置和供給方案。第二階段：分析系統(tǒng)需求1.行為需求分析§ 進(jìn)行對(duì)甲方系統(tǒng)需求的調(diào)查。§ 召開內(nèi)部第一次系統(tǒng)需求會(huì)議，確定初步系統(tǒng)需求。§ 召開內(nèi)部第二次系統(tǒng)需求會(huì)議，通過修改并提出系統(tǒng)需求書。2.召開內(nèi)部會(huì)議，起草初步的軟件

31、規(guī)范。3.團(tuán)隊(duì)共同審閱軟件規(guī)范及預(yù)算情況。4.根據(jù)討論修改軟件規(guī)范5.制定交付期限6.獲得所需資源7.完成分析工作§ 召開內(nèi)部會(huì)議審核分析階段工作安排相關(guān)文檔的合理性。§ 調(diào)控資源，合理修改計(jì)劃，提出最終需求書第三階段：設(shè)計(jì) 1.審閱初步軟件規(guī)范。2.召開內(nèi)部會(huì)議制定功能規(guī)范。3.根據(jù)功能規(guī)范開發(fā)原型。4.審閱功能規(guī)范。5.根據(jù)反饋修改功能規(guī)范。6. 完成設(shè)計(jì)工作§ 召開內(nèi)部會(huì)議審核設(shè)計(jì)階段工作安排相關(guān)文檔的合理性§ 修改開發(fā)階段文件，提出最終設(shè)計(jì)方案文件第四階段：開發(fā)與測(cè)試1.內(nèi)部召開會(huì)議確定外包公司2.確定與外包公司協(xié)商 § 與外包公司召開

32、第一次會(huì)議，介紹軟件設(shè)計(jì)方案并協(xié)商交貨日期與價(jià)格。§ 與外包公司召開第二次會(huì)議，協(xié)商確定交貨標(biāo)準(zhǔn)與階段成果交貨計(jì)劃。§ 與外包公司召開第三次會(huì)議，簽訂合作合同并開始開發(fā)工作。3.完成開發(fā)與測(cè)試工作§ 審核第一次交貨成果§ 審核第二次交貨成果§ 審核第三次交貨成果§ 審核最終交貨成果并完成測(cè)試第五階段：培訓(xùn)1.制定對(duì)最終用戶的培訓(xùn)規(guī)范§ 制定針對(duì)產(chǎn)品技術(shù)人員的培訓(xùn)規(guī)范§ 確定培訓(xùn)方法§ 編寫培訓(xùn)材料 2.召開會(huì)議研究討論材料可用性 3.確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 4.完成培訓(xùn)§ 組織進(jìn)行對(duì)用戶的培訓(xùn)§

33、 審核用戶培訓(xùn)效果圖 4.3-1甘特圖（1）圖 4.3-2甘特圖（2）圖 4.3-3甘特圖（3）圖 4.3-4甘特圖（4）圖 4.3-5甘特圖（5）圖 4.3-5甘特圖（6）4.4 項(xiàng)目控制計(jì)劃4.4.1 質(zhì)量保證計(jì)劃一.文件的控制方法1、項(xiàng)目部文件主管為項(xiàng)目架構(gòu)師，由資料員具體實(shí)施。文件分類：（1）甲層次文件：“質(zhì)量手冊(cè)”（含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）。（2）乙層次文件：過程控制文件（程序文件、管理辦法）。（3）丙層次文件：法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等。2、對(duì)于項(xiàng)目部制作、經(jīng)營(yíng)類文件由項(xiàng)目經(jīng)理組織起草，由項(xiàng)目經(jīng)理審批并決定發(fā)放范圍，由資料員發(fā)放。技術(shù)類文件由項(xiàng)目架構(gòu)師組織起草，項(xiàng)目經(jīng)

34、理審批并決定發(fā)放范圍，資料員發(fā)放。3、甲方提供的系統(tǒng)需求以及設(shè)計(jì)單位發(fā)來的“設(shè)計(jì)變更函”和系統(tǒng)制作過程中形成的技術(shù)核定單均屬受控文件，由項(xiàng)目架構(gòu)師簽發(fā)，由資料員進(jìn)行實(shí)施和管理。4、根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)文件管理規(guī)定，對(duì)失效的文件和資料由資料員進(jìn)行處理，加蓋作廢章。5、復(fù)制的文件、資料，由項(xiàng)目經(jīng)理審批，確定傳閱發(fā)放范圍，再由資料員進(jìn)行實(shí)施，最后歸到資料員處進(jìn)行保存。執(zhí)行文件：“文件控制程序”：SHGSCX012002A二、質(zhì)量記錄的控制方法1、項(xiàng)目部質(zhì)量記錄由項(xiàng)目架構(gòu)師主管，資料員具體負(fù)責(zé)實(shí)施。2、質(zhì)量記錄包括產(chǎn)品實(shí)物的質(zhì)量記錄和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中形成質(zhì)量記錄兩部份。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)，按“文件控制程序”

35、（SHGSCX012002A）中的有關(guān)要求執(zhí)行，并對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行編目，建立質(zhì)量記錄清單以便查閱。3、質(zhì)量記錄由資料中進(jìn)行保管，項(xiàng)目完成后后，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量記錄（系統(tǒng)合同、協(xié)議書，招項(xiàng)目計(jì)劃書，系統(tǒng)制作、測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等）由項(xiàng)目部資料員整理、編目、標(biāo)識(shí)、并向公司有關(guān)部門辦理交接核驗(yàn)手續(xù)。4、因工作需要借（查）閱質(zhì)量記錄（包括顧客）時(shí)，要辦理借（查）閱手續(xù)，填寫借（查）閱登記表。執(zhí)行文件：“質(zhì)量記錄控制程序”：SHGSCS022002A4.4.2 里程碑設(shè)定表 4.4.2-1里程碑表階段名稱/里程碑完成項(xiàng)目范圍規(guī)劃提出最終系統(tǒng)需求書提出最終設(shè)計(jì)方案審核最終交貨成果并完成測(cè)試審核用戶培訓(xùn)效果項(xiàng)目范圍規(guī)

36、劃分析系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)開發(fā)與測(cè)試培訓(xùn)4.4.3 預(yù)算監(jiān)控計(jì)劃項(xiàng)目組采用全面預(yù)算管理模式，這時(shí)是一套由預(yù)算的編制、執(zhí)行、內(nèi)審、評(píng)估與激勵(lì)組成的可運(yùn)行、可操作的管理控制系統(tǒng)。（1）項(xiàng)目經(jīng)理及成員作為戰(zhàn)略籌劃者，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境與公司戰(zhàn)略提出公司的目標(biāo)；（2）采用上下結(jié)合式預(yù)算編制模式，強(qiáng)化預(yù)算審批權(quán)；（3）重點(diǎn)審核各部門的業(yè)務(wù)預(yù)算，對(duì)獲準(zhǔn)通過的業(yè)務(wù)預(yù)算進(jìn)行全方位監(jiān)控；（4）加強(qiáng)對(duì)各部門預(yù)算執(zhí)行情況的評(píng)估與考核；（5）注重信息的及時(shí)反饋和嚴(yán)格控制預(yù)算調(diào)整。5 支持條件硬件：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、點(diǎn)餐終端機(jī)、服務(wù)器、電纜等連接設(shè)備聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦￥7*5000 系統(tǒng)設(shè)計(jì)￥30000；惠普（H

37、P）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)￥5000點(diǎn)餐終端機(jī)￥3000*8戴爾 DELL T430服務(wù)器￥14000中天科技電線電纜￥5000軟件：Notepad+       XML MarkerSQLDeveloperJadEclipseKeytoolWindows10人員：項(xiàng)目經(jīng)理：韓興華軟件設(shè)計(jì)師兼軟件開發(fā)師：王騰軟件測(cè)試師兼軟件架構(gòu)師：王一然鑫宏公司負(fù)責(zé)人：曹猛5.1 內(nèi)部支持（按業(yè)務(wù)流程分類）1.甲方需求評(píng)估與項(xiàng)目計(jì)劃確認(rèn)人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開

38、發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows102.己方進(jìn)行需求調(diào)研，并與甲方協(xié)商修改意見人員包括：軟件開發(fā)師、甲方代表設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦軟件：windows103. 提出最終系統(tǒng)需求方案人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows104. 項(xiàng)目

39、范圍規(guī)劃完成人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows105. 估計(jì)成本人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windos106. 確定風(fēng)險(xiǎn)人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050

40、 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows107. 確定項(xiàng)目所需資金人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows108. 定義預(yù)備資源人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一

41、體機(jī)軟件：windows109. 行為需求分析人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1010.乙方召開會(huì)議，起草初步的軟件規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1011. 團(tuán)隊(duì)共同審閱軟件規(guī)范及預(yù)算情況人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理

42、、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1012. 根據(jù)討論結(jié)果修改軟件規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1013. 制定交付期限人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)

43、式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1014. 獲得所需資源人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1015. 審閱初步軟件規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一

44、體機(jī)軟件：windows1016. 乙方召開會(huì)議制定功能規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1017. 根據(jù)功能規(guī)范開發(fā)原型人員包括：軟件開發(fā)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)、戴爾 DELL T430服務(wù)器軟件：Notepad+、XML、Marker、SQL、Developer、Jad、Ecli

45、pse、Keytool18. 審閱功能規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1019. 根據(jù)反饋修改功能規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1020. 召開會(huì)議確定外包方公司人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)

46、師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1021. 與確定公司（中關(guān)村）協(xié)商人員包括：軟件開發(fā)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1022. 制定針對(duì)最終用戶的培訓(xùn)規(guī)范人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pr

47、o MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1023. 召開會(huì)議研究討論材料可用性人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows1024. 制定培訓(xùn)機(jī)制人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、軟件設(shè)計(jì)師、軟件開發(fā)師、軟件測(cè)試師、軟件架構(gòu)師設(shè)備：聯(lián)想（Lenovo）H3050 臺(tái)式電腦、惠普（HP）Color LaserJet Pro MFP M277dw 彩色激光多功能一體機(jī)軟件：windows105.2 客戶支持

48、為了保證系統(tǒng)部署和實(shí)施階段的正常運(yùn)行甲方需要對(duì)我公司合作進(jìn)行如下協(xié)助工作§ 在項(xiàng)目中所需第三方軟件不通過我方銷售的情況下，目標(biāo)客戶將提供軟件并提供此類軟件的安裝、配置和維護(hù)工作§ 在實(shí)施過程中協(xié)助我方負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、需求分析及項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試；配合我方進(jìn)行關(guān)鍵用戶培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移、方案設(shè)計(jì)§ 提供我方完成工作任務(wù)所必須的信息§ 保證與項(xiàng)目有關(guān)的目標(biāo)客戶方的問題得到及時(shí)解決§ 提供有關(guān)現(xiàn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的背景材料和以往經(jīng)驗(yàn)§ 向最終用戶說明新系統(tǒng)的功能、用途和業(yè)務(wù)規(guī)范§ 設(shè)置用戶權(quán)限§ 協(xié)調(diào)其他接口相關(guān)項(xiàng)目組和我方項(xiàng)目組配合&#

49、167; 協(xié)助制定并執(zhí)行最終用戶培訓(xùn)及后勤計(jì)劃§ 按需合理分配人員§ 與我方共同制定系統(tǒng)測(cè)試周期、測(cè)試腳本和所需測(cè)試業(yè)務(wù)并共同執(zhí)行測(cè)試§ 在我方的協(xié)助下，負(fù)責(zé)初期數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和整理工作§ 提供現(xiàn)有系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，供我方使用§ 和我方一起了解和分析需要與某系統(tǒng)接口的系統(tǒng)，確認(rèn)與本項(xiàng)目的集成方案§ 與我方共同建立項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)§ 與我方共同努力，在保證實(shí)施質(zhì)量的前提下，控制項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度按時(shí)完成工程§ 目標(biāo)客戶項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目需求召開項(xiàng)目管理會(huì)議§ 保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性§ 完善客戶化

50、開發(fā)§ 安排支持人員，解決上線運(yùn)用中最終用戶出現(xiàn)的問題。§ 系統(tǒng)維護(hù)人員，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程維護(hù)上線后的投產(chǎn)環(huán)境，例如維護(hù)用戶權(quán)限等，保證系統(tǒng)安全接口開發(fā)人員維護(hù)接口運(yùn)用順暢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確§ 維護(hù)問題日志，關(guān)于軟件問題應(yīng)敦促軟件提供商及時(shí)解決5.3 外包我公司與中關(guān)村公司合作為我公司開發(fā)軟件系統(tǒng)。我公司為甲方，微凱公司為乙方。5.3.1合作方式甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，并根據(jù)甲方的要求定制開發(fā)甲方所需的軟件產(chǎn)品，甲方向乙方支付費(fèi)用。5.3.2合同標(biāo)的1.依據(jù)本合同約定，甲方委托乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)。2.乙方負(fù)責(zé)完成軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)、交付、培訓(xùn)及相關(guān)其他服務(wù)工作，并保

51、證該軟件滿足甲方的要求，且不存在任何權(quán)利瑕疵和質(zhì)量瑕疵。3.乙方承諾，為完成本合同約定事項(xiàng)，乙方已取得為開發(fā)本軟件所需的其它軟件的許可使用權(quán)，并有權(quán)許可甲方或甲方指定的第三方使用并用于本軟件，且該授權(quán)長(zhǎng)期合法有效。4.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同標(biāo)的分包或轉(zhuǎn)包給第三方。在向甲方交付軟件產(chǎn)品之前，乙方不得自行將軟件轉(zhuǎn)讓給第三人或交第三人使用。5.3.3開發(fā)進(jìn)度及軟件成果交付1.自簽定本合同起30日內(nèi)，乙方完成軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試工作，并交付甲方使用。2.軟件產(chǎn)品交付地點(diǎn)為情緣餐廳，交付內(nèi)容包括但不限于全部源代碼、安裝盤、技術(shù)文檔、用戶指南、操作手冊(cè)、安裝指南和測(cè)試報(bào)告等。5.3.

52、4開發(fā)費(fèi)用軟件總開發(fā)費(fèi)用為(人民幣) 元整，費(fèi)用包括：完整的軟件交付成果、技術(shù)文件開發(fā)費(fèi)用；乙方應(yīng)承擔(dān)的提供技術(shù)服務(wù)及技術(shù)支持的費(fèi)用；其他軟件的全部接口費(fèi)用；稅費(fèi)；技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用(包括教材、課程費(fèi)等)；以及乙方為全面履行合同義務(wù)所需支付的所有其他費(fèi)用。5.3.5付款結(jié)算方式1.在本合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付預(yù)付款：計(jì)人民幣（￥：元）。2.在乙方完成軟件開發(fā)并交付甲方后，甲方在可正確使用后的15個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付進(jìn)度款：計(jì)人民幣（￥：元）。3.軟件經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，乙方提供全額開發(fā)費(fèi)用17%稅率的增值稅專用發(fā)票，甲方憑增值稅發(fā)票在7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付余款：計(jì)人民幣（￥：元）

53、。5.3.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.根據(jù)本合同產(chǎn)生的全部研究開發(fā)成果（包括軟件產(chǎn)品和以此為基礎(chǔ)研發(fā)出的其他技術(shù)成果）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2. 雙方確定，甲方有權(quán)利用乙方按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果，進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)。由此產(chǎn)生的具有實(shí)質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進(jìn)步特征的新的技術(shù)成果及其權(quán)利歸屬，由甲方享有。3.乙方保證按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果及其開發(fā)過程不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，任何第三方如果提出侵權(quán)指控時(shí)，乙方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律上和經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。5.3.7雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)獲得乙方所提交的軟件交付成果、服務(wù)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。(2)甲方有權(quán)及時(shí)了解和監(jiān)督軟件開發(fā)的進(jìn)展情況。(3)甲方應(yīng)向乙方提供完成軟件開發(fā)所必需的資料和工作條件。(4)甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定向乙方支付合同價(jià)款。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方有權(quán)按照本合同約定收取合同價(jià)款。(2)乙方有權(quán)要求甲方提供軟件開發(fā)所必需的資料和支持。(3)乙方保證所交付的軟件產(chǎn)品是完整的、全新的、技術(shù)上先進(jìn)和成熟的，并在性能、質(zhì)量和設(shè)計(jì)方面滿足安全、可靠和高效運(yùn)行與方便維護(hù)的全部要求，能夠滿足甲方的個(gè)性化需求與接口的相關(guān)開發(fā)工作。乙方所提供的技術(shù)文件應(yīng)是完整的、清晰易讀的、準(zhǔn)確無誤的