顧問服務(wù)業(yè)務(wù)運作程序及作業(yè)表單DOC

1、附件1 *項目物業(yè)管理全程顧問服務(wù)計劃表顧問服務(wù)全程計劃工程階段顧問工作重心編制：時間： 年 月 日審核：時間： 年 月 日批準(zhǔn)：時間： 年 月 日遞交人：簽收人： 物業(yè)管理顧問工作進(jìn)度表（本計劃以 年 月為業(yè)主入伙時間）序號工作階段工作重點時間進(jìn)度備注2008年2009年7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月91011121前期工作物管問答資料編寫 與施工進(jìn)度表時間保持一致2物管市場調(diào)查、調(diào)查報告 3熟悉項目4土建施工跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)層結(jié)構(gòu)進(jìn)度跟進(jìn)5砌體6水電安裝跟進(jìn)水、電、暖預(yù)埋 7穿線、水電安裝 8室內(nèi)裝飾跟進(jìn)鋁合金窗安裝 9內(nèi)墻粉刷 10外墻裝飾跟進(jìn)外墻保溫及涂料 11

2、屋面防水 閉水實驗12公共設(shè)施設(shè)施、設(shè)備安裝、移交及培訓(xùn) 13公共區(qū)域、綠化等移交 14驗收房屋移交驗收、資料移交 15入伙準(zhǔn)備管理方案、入伙方案編制 16物業(yè)服務(wù)中心組建 17宣傳銷售物管宣傳配合編制：時間：審核：時間：批準(zhǔn)時間：附件3：*項目顧問服務(wù)計劃更改申請表序號：由：香港世紀(jì)港龍物業(yè)顧問有限公司 致： 時間： 年 月 日原計劃內(nèi)容：現(xiàn)申請更改為：更改原因：委托方意見：備注：編制： 時間： 年 月 日審核：時間： 年 月 日批準(zhǔn)：時間： 年 月 日遞交人：簽收人：附件4：*項目建議函 建議函 關(guān)于XXX銷售現(xiàn)場相關(guān)事項的建議（標(biāo)題：三號黑體）XXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：（四號宋體）針對X

3、XX項目銷售接待現(xiàn)場的相關(guān)情況，我司特提出以下注意事項，貴公司可根據(jù)現(xiàn)場實際情況予以參考：（正文：四號宋體）（四號宋體）XXX物業(yè)顧問有限公司 XXX項目顧問組駐場顧問：XXX二八年五月二日遞交人：（小四宋體加黑） 簽收人： 第1頁 共1頁附件5：*項目設(shè)計、施工建議表 序號：由：XXX物業(yè)顧問有限公司 致： 時間： 年 月 日設(shè)計、施工中的問題：整改建議：項目組長簽名：時間： 年 月 日委托方負(fù)責(zé)人簽名：時間： 年 月 日整改情況跟進(jìn)： 簽名： 年 月 日備注：附件6：XXX物業(yè)顧問有限公司物業(yè)管理顧問書格式XXX物業(yè)管理 顧問書（一）(小初黑體加黑) 安全管理冊（二號黑體加黑）世紀(jì)港龍 顧

4、問書一、概述（四號楷體加黑）（一） 項目介紹（小四楷體加黑）新鄉(xiāng)市東方國際，是由XXX有限公司開發(fā)建設(shè)的商住樓項目，位于XXX，項目分三期進(jìn)行開發(fā)，占地面積：？，建筑面積：？現(xiàn)在建一期占地面積：？建筑面積：？，其中樓高XX層，X座塔樓、X層裙樓，占地XXX平方米，總建筑面積XXX平方米。北位于XXXX中心，南望XXX，東鄰XXX，西靠XXX。地理位置優(yōu)越，生活設(shè)施齊全，是XXXXX理想的高尚居所。（正文：小四楷體） （小四楷體加黑）XXX物業(yè)顧問有限公司 XXX項目顧問組 組長：XXX二八年五月二日遞交人（小四楷體加黑）： 簽收人： 目 錄（小三華文細(xì)黑加黑） 一、 概述二、 物業(yè)管理概論三、

5、 管理思路四、 前期工作內(nèi)容五、 目前存在的問題六、 近期工作安排七、 下期顧問書交付時間附錄 1 XXX物業(yè)管理年度計劃表 XXX物業(yè)管理年度計劃表 附錄 2 XXX服務(wù)中心組織架構(gòu)圖 附錄 3 XXX物業(yè)管理顧問建議書（2008）001 XXX物業(yè)管理顧問建議書（2008）002 XXX物業(yè)管理顧問建議書（2008）003 XXX物業(yè)管理顧問建議書（2008）004 XXX物業(yè)管理顧問建議書（2008）005 （小四華文細(xì)黑）（備注：顧問書文件的左邊距為4.5cm，右邊距為默認(rèn)值。）附件7：XXX物業(yè)顧問有限公司*項目月度顧問工作報告 序號：由：香港世紀(jì)港龍物業(yè)顧問有限公司 項目顧問組致：

6、 委托方負(fù)責(zé)人（及深圳市世紀(jì)港龍有限公司XXX）時間： 年 月 日工作報告時限：工作報告：備注：項目組長簽名： 年 月 日附件8：業(yè)務(wù)部門周信息統(tǒng)計表 部門： 填表日期： 年 月 日 業(yè)務(wù)信息突發(fā)事件及處理顧客投拆及建議前期重要工作跟進(jìn)及疑難問題內(nèi)部管理人員變動情況管理新舉措下周工作重點及安排需公司協(xié)調(diào)解決問題備 注 填寫人： 經(jīng)理： 附件9：工作計劃安排表編號：SJGL08-05-F1 版本：C/0 表格生效日期：2008年3月28日 序號：部 門年 月份序 號項 目負(fù)責(zé)人計 劃時 間完 成時 間010203040506070809101112131415161718編制人年 月 日審批人年 月 日備 注附件10：*項目顧問服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 第 期顧問項目名稱工作組成員現(xiàn)場工作人員表現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平: 優(yōu)秀 良好 中等 較差處理問題能力: 優(yōu)秀 良好 中等 較差溝通能力: 優(yōu)秀 良好 中等 較差禮儀規(guī)范: 優(yōu)秀 良好 中等 較差小組配合能力: 優(yōu)秀 良好 中等 較差整體滿意度： 優(yōu)秀 良好 中等 較差其他建議:顧問書效果評價:公司支