保潔綠化部工作手冊(cè)

1、川西北公共事務(wù)管理中心川西北公共事務(wù)管理中心明月花園物業(yè)服務(wù)中心保潔綠化部質(zhì)量工作手冊(cè)編 寫:審 批:批 準(zhǔn):版次/修訂次:01/0次發(fā)布日期:2010年11月15日 受控日期:2010年11月15日目 錄序號(hào) 文件名稱 文件編號(hào) 頁數(shù)1. 清潔班人員職責(zé) 12. 工作任務(wù) 13. 保潔工作程序 34. 綠化工作程序 35. 清潔檢查工作規(guī)程 16. 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法 27. 消潔綠化人員行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度 1保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-01 修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 清潔班人員職責(zé)頁 碼第 1頁 共1 頁保潔綠化部經(jīng)理崗位職責(zé)1) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)

2、導(dǎo)下，全面管理保潔部日常工作事務(wù)；2) 參與新物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收；3) 負(fù)責(zé)物品采購申請(qǐng)的審核；4) 制定本部門規(guī)章制度、操作規(guī)范；5) 組織部門內(nèi)部會(huì)議；6) 本部門各崗位工作的安排；7) 認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)；8) 對(duì)本部門員工進(jìn)行考核；9) 對(duì)本部門員工的獎(jiǎng)罰提出處理意見；10) 組織本部門員工培訓(xùn)；11) 完成總經(jīng)理交待的其他任務(wù)。1.0 清潔班清潔主管職責(zé)12) 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并作好記錄。13) 負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)。14) 負(fù)責(zé)轄區(qū)樓內(nèi)、樓外清潔工作日檢及環(huán)境消殺和員工考核，并作好記錄，每周/月對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫工

3、作檢查記錄表。15) 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)日常清潔工作中發(fā)生的輕微不合格服務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理。16) 帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量、高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。17) 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向分管物業(yè)管理中心經(jīng)理匯報(bào)工作2.0 清潔維護(hù)員職責(zé)1) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓道梯級(jí)、停車場(chǎng)、道路、草地、雨棚、公共場(chǎng)地的清掃、清潔。2) 負(fù)責(zé)樓道、扶手、樓道門窗、信報(bào)箱、電子門、電表箱、標(biāo)識(shí)牌、雕塑造型等的擦拭。3) 負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾箱等垃圾集中的地方，并在垃圾裝車完后，對(duì)垃圾箱及周邊進(jìn)行清潔。4) 負(fù)責(zé)保管好各自所使用的工具。對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違規(guī)、違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。3.0綠化維護(hù)員工作職責(zé)：1)

4、 責(zé)任到位，各負(fù)其職，嚴(yán)格按規(guī)范要求完成主管分配的各項(xiàng)任務(wù)。2) 負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的花草樹木的澆灌、施肥、除草、修剪等養(yǎng)護(hù)管理工作。3) 積極培育花卉苗木及引進(jìn)新品種，滿足轄區(qū)的綠化要求，創(chuàng)造轄區(qū)優(yōu)美環(huán)境。4) 負(fù)責(zé)綠化地的清潔工作，保持草坪、花圃的整潔。5) 負(fù)責(zé)病蟲害的防治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并如實(shí)上報(bào)，避免蟲害范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。6) 臺(tái)風(fēng)來臨前要做好防范工作，臺(tái)風(fēng)過后及時(shí)修剪受損植物。7) 加強(qiáng)綠化地管理，勸阻任何踐踏草坪等破壞綠化行為。妥善保管好綠化工具，嚴(yán)格按規(guī)程操作，做好綠化工具的保養(yǎng)工作。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-02修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo)

5、 題 工作任務(wù)頁 碼第 1頁 共1 頁1.0 清潔班1) 負(fù)責(zé)本中心所管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的建筑主體、公共場(chǎng)地、附屬設(shè)施的日常保潔工作；2) 負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)樓宇內(nèi)墻、樓道、天臺(tái)等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；3) 負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)日常生活、建筑垃圾的收集與清運(yùn)工作。2.0綠化班1) 負(fù)責(zé)本中心所管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共綠化植物的維護(hù)管理工作；2) 負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)公共場(chǎng)所室內(nèi)綠化物的養(yǎng)護(hù)工作；3) 負(fù)責(zé)本中心所轄物業(yè)小區(qū)公共綠地的保潔工作。1.0 清潔工按日常清潔工作流程表、日常清潔工作安排表、日常清潔工作定時(shí)細(xì)化表、巡樓簽到表及各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。2.0 清潔組長(zhǎng)

6、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。3.0 地面、地下車場(chǎng)清潔3.1每日上班時(shí)用竹掃把車清掃車場(chǎng)地面一遍，將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi)，對(duì)于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃，確保地面無明顯沙土。3.2每日對(duì)地面保潔，及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。3.3 每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。3.4每?jī)扇諏?duì)車場(chǎng)內(nèi)擋車器、送風(fēng)口、垃圾桶、防火門、汽車道等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對(duì)汽車道閘以及防火門等進(jìn)行擦抹直至干凈無污跡。4.0 垃圾周轉(zhuǎn)站4.1 每日早上9點(diǎn)及下午5點(diǎn)將樓層垃圾收集并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。4.2 將樓層垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入站

7、內(nèi)垃圾桶，并清掃掉在地面的垃圾。4.3 傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。4.4 每日刷洗站內(nèi)地面和墻壁以及站外的地面。4.5 每月對(duì)垃圾站及周圍環(huán)境進(jìn)行兩次消殺。5.0 大堂及樓層清潔，填寫保潔部月巡樓簽到表5.1 每日將樓層垃圾清運(yùn)后，對(duì)大堂進(jìn)行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。5.2 每日對(duì)大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進(jìn)行擦抹。5.3 每日對(duì)4樓轉(zhuǎn)換層及天面進(jìn)行保潔，清理紙張、煙頭等到雜物。5.4 每日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-03 修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次

8、修改標(biāo) 題 保潔工作程序頁 碼第 2頁 共 3 頁6.0 行政辦公區(qū)的清潔6.1 每日負(fù)責(zé)清掃、拖洗地面，清除垃圾。6.2 每日擦洗辦公臺(tái)面、文件柜和門窗。6.3 對(duì)文娛活動(dòng)所人員出入頻繁處，應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動(dòng)保潔。7.0 環(huán)境消殺7.1 外委托的環(huán)境消殺工作由合格的分包方具體負(fù)責(zé)實(shí)施，由清潔組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。7.2 無需外委托的消殺工作在需要時(shí)進(jìn)行，由清潔組長(zhǎng)自行組織人員實(shí)施。7.3 使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配制水溶液。7.4 用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)。7.5 噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施，盡量在順風(fēng)處噴灑，同時(shí)減少與行人的直接接觸。7.6 根據(jù)需要可以增加噴灑次數(shù)。8.0 洗手

9、間的清潔8.1 早上、下午上班前，對(duì)洗手間清潔一遍。8.2 將潔廁靈少許涂于污跡處，用地刷刷凈，再用拖把拖干。8.3 用清潔毛巾擦凈墻壁表面。8.4 如發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到眼看地面、墻壁干凈，便器潔凈，室內(nèi)無異味。8.5 使用化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)特別留意，避免損壞地面及設(shè)備。9.0 不銹鋼設(shè)施的清潔9.1先用兌有清潔劑（對(duì)不銹鋼無損壞）的清水抹不銹鋼表面。9.2用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。9.3置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的拭抹。9.4清潔電梯廳門內(nèi)不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外，上不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。10.0 玻璃門窗（幕墻）的清潔10.1用玻璃刮刀鏟除玻璃（幕

10、墻）上的污跡。10.2將毛巾放入兌有清潔劑的清潔水中，保留毛巾中水分少許，對(duì)玻璃（幕墻）進(jìn)行清洗，擦拭時(shí)用力要均勻。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-03修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 保潔工作程序頁 碼第 3頁 共 3 頁10.3清洗完畢后，用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分，并同時(shí)用毛巾抹干凈刀上的水分。10.4當(dāng)刮干凈玻璃（幕墻）上的水分后，再用干毛巾玻璃（幕墻）過角上的水抹干。10.5在刮鍍膜玻璃時(shí)注意操作，防止刮刀刮花玻璃。11.0 仿石地磚的清潔11.1日常清潔每日數(shù)次，要求做到無垃圾。11.2對(duì)污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗，操作時(shí)注意防止鹽酸腐蝕金屬

11、設(shè)施。11.3每半月全面清洗一次地面，清洗時(shí)應(yīng)避開人員流動(dòng)高峰期。12.0 室內(nèi)外水池的清潔12.1每日清理水池內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。12.2每半月全面清洗一次水池地面及四周墻壁，清洗時(shí)應(yīng)避開人員流動(dòng)觀賞高峰期。12.3將潔廁靈少許涂于污跡處，用地刷刷凈，再用拖把拖干。12.4對(duì)污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗，操作時(shí)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施及燈具。13.0 各類標(biāo)識(shí)牌、雕塑造型的清潔13.1每日濕抹一次區(qū)內(nèi)各類標(biāo)識(shí)牌、雕塑造型；13.2每月用清洗劑祛除表面污跡，注意避免腐蝕設(shè)施。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-04修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 綠化工作程序

12、頁 碼第1頁 共 3 頁1.0 目的：本規(guī)程規(guī)范了綠化養(yǎng)護(hù)工作，為業(yè)主/住戶創(chuàng)造健康舒適的生活工作環(huán)境。1.1 范圍：本規(guī)程使用于物業(yè)管理中心綠化工綠化管理操作和物業(yè)管理中心外判綠化養(yǎng)護(hù)單位的綠化養(yǎng)護(hù)檢查工作。1.2 職責(zé)：1） 綠化工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化花卉的日常養(yǎng)護(hù)和對(duì)物業(yè)管理中心轄區(qū)綠化外判保養(yǎng)單位的綠化花卉養(yǎng)護(hù)的檢查跟進(jìn)工作，填寫綠化巡視記錄表、 綠化花草樹木品種及養(yǎng)護(hù)規(guī)范。2） 清潔綠化部經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心轄區(qū)綠化花卉的養(yǎng)護(hù)全面管理工作和對(duì)外判養(yǎng)護(hù)單位的評(píng)定考核工作。1.3 工作程序：1）盆栽 同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放； 根據(jù)盆栽花卉的植株大小，高矮和長(zhǎng)勢(shì)的優(yōu)劣分別放置，采

13、取不同的措施進(jìn)行管理； 不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，大的、木質(zhì)化的用膠； 淋水時(shí)要注意保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥； 淋水量要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性品種多淋； 除草要及時(shí)，做到“除早，除少，除了”，不要讓雜草搶擠花卉，同花卉爭(zhēng)光、爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥。雜草多時(shí)可用化學(xué)除草劑進(jìn)行滅草； 結(jié)合除草進(jìn)行松土、施肥。貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料濃度高造成肥害； 發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時(shí)采取生效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時(shí)，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先進(jìn)行

14、小量噴施試驗(yàn)后，才大量施用，既做到除病滅蟲又保證花卉生長(zhǎng)不受損害。 噴藥時(shí)要使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器進(jìn)行噴灑，避免藥液擴(kuò)散，保證人、藥的安全。 花盆破損要及時(shí)換，盆泥少了要添加； 花圃要保持整潔衛(wèi)生，雜物臟物要進(jìn)行清理；2）草地及喬灌木 花木的死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植； 發(fā)現(xiàn)病蟲害，要進(jìn)行捕捉或噴藥消滅； 花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤濕透不少于5厘米； 草坪的除雜工作要經(jīng)常性進(jìn)行，保持草坪的純凈；保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-04修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 綠化工作程序頁 碼 第 2 頁 共 3 頁 花木每季度除草松土1次，并結(jié)合施肥。施肥

15、視植株的大小，每株穴施復(fù)合肥2-4兩，施后覆土淋水； 草坪要經(jīng)常軋剪，草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次，每畝撒施復(fù)合肥5公斤10公斤，施后淋水或雨后施用； 綠籬在春、夏季每季度修剪1次，修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美；剪后淋水施肥，折合每畝施復(fù)合肥5公斤10公斤。 大風(fēng)前對(duì)花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作；大風(fēng)后清除花木斷折的干、枝，扶正培植倒斜的花木； 綠化帶和2米以下的花木每季度要修枝整形1次；3）擺花及插花 發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時(shí)，要立即更換。在客戶室、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)有枯死的花卉出現(xiàn)，插花要按時(shí)換插； 保持花卉下沉生長(zhǎng)與葉子清潔，每星期揩試葉上灰塵和淋水1次； 擺、插花要講究藝術(shù)

16、，品種配置，擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理；4）噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作，填寫 分部清潔消殺記錄表 戴安全防護(hù)手套，從配藥到噴撒殺蟲劑的全過程都一定要戴膠手套進(jìn)行操作。 戴口罩，噴殺蟲藥的全過程要戴口罩，嚴(yán)禁抽煙及吃東西。 噴撒農(nóng)藥時(shí)人應(yīng)站于來風(fēng)的上方，以防噴出的農(nóng)藥隨風(fēng)漂回身上，造成毒害。 噴撒農(nóng)藥后要用肥皂反復(fù)多次用流動(dòng)水洗手。5）使用綠化機(jī)械安全守則 使用與操作：操作人員在使用機(jī)械前必須經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉機(jī)械性能和使用方法，方能單獨(dú)操作。 用油比例：綠化專用機(jī)械有汽油發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)油、汽油混合發(fā)動(dòng)機(jī)，要熟悉掌握并嚴(yán)格按規(guī)定比例調(diào)配好用油比例，以免造成機(jī)械損壞。 保養(yǎng)與維修：使用前檢查各部件

17、是否完好，發(fā)動(dòng)后運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,使用過程要按規(guī)定操作，用畢要清潔保養(yǎng)好，使機(jī)械經(jīng)常保持完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題或故障及早報(bào)告，以便維修。 注意人身傷害事故，綠化專用機(jī)械是屬高速型切割刀具器械，操作使用時(shí)要十分注意前后四周人員要遠(yuǎn)離機(jī)械3米以外，以防造成人身傷害事故。6）草皮 春、夏、秋季每六到十天對(duì)草皮進(jìn)行一次修剪，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪，基本保證草皮不長(zhǎng)于5厘米。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-04修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 綠化工作程序頁 碼 第 3 頁 共 3 頁 每次修剪后對(duì)草皮澆透水，保證草皮生長(zhǎng)茂盛。 草皮雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵、

18、高度超過8厘米的雜草。 拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物。5）綠籬、花球造型 綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，不斷改進(jìn)。修剪下的枝葉要立刻清除。 綠籬、花球春、秋季各施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。 綠籬修剪應(yīng)在1-3季度進(jìn)行,喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪。 綠籬每年至少修剪3次,造型每年修剪4次。 綠籬、花球死亡缺苗，須在1周內(nèi)補(bǔ)種好。確實(shí)無法及時(shí)補(bǔ)種的應(yīng)記錄好原因并采取措施。8）喬灌木 每月巡查，及時(shí)修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條，修剪下的枝葉要立刻清除，以免影響美觀。 春、秋季各施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛。 對(duì)于當(dāng)年栽種的喬木在每年11月25日

19、前應(yīng)做好保溫防護(hù)工作。 喬木修剪每年兩次。9）盆栽：擺放室內(nèi)外的盆栽，要及時(shí)剪掉枯葉殘枝，保證室內(nèi)外盆栽常綠不敗，按季節(jié)和需要進(jìn)行更換。10）澆水： 室外綠化春、夏季降雨量正常情況按天氣不同每2-3天澆一次水，秋季每周澆一次水，因天氣炎熱干旱而出現(xiàn)缺水時(shí)，必須相應(yīng)增加澆水次數(shù)，保證所有植物不因缺水而出現(xiàn)萎蔫。同時(shí)在施肥、澆水方面要控制草坪草地的長(zhǎng)勢(shì)，以延長(zhǎng)草的壽命。 室外盆栽每天澆水1次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水1-2 次；室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-05修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 清潔檢查工作規(guī)程頁 碼 第 1 頁 共

20、 1頁1.0 本規(guī)程規(guī)范了清潔質(zhì)量的檢查工作，確保清潔工作達(dá)到管理中心和業(yè)主/住戶要求。1.1 范圍：本規(guī)程適用于管理中心以及清潔綠化部對(duì)轄區(qū)清潔工作的檢查。1.2 工作職責(zé)1.2.1清潔組長(zhǎng)負(fù)責(zé)清潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查，填寫工作檢查記錄表。1.2.2 小區(qū)/轄區(qū)管理員在日檢時(shí)對(duì)小區(qū)/轄區(qū)清潔衛(wèi)生工作加以檢查。1.2.3管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的周檢。1.3 工作程序1.3.1 地面清潔工作檢查1） 檢查地面（包括地下室地面）有無雜物、垃圾，道路是否干凈、無雜草。2） 檢查清潔工是否每日清潔垃圾桶，桶周圍目視干凈。3） 檢查花壇、草地是否每日清掃，無雜物。4） 檢查地面指示牌、宣傳

21、欄等是否清潔，目視無明顯灰塵。1.3.2 樓層清潔工作檢查1） 目視大堂通道干凈，無污漬，有光澤。2） 目視樓梯臺(tái)階面干凈，無雜物、污漬。3） 小區(qū)內(nèi)各類消防設(shè)施、各類墻面瓷磚表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。4） 小區(qū)內(nèi)防火門用紙巾抹試門上冒頭30厘米、門板50厘米，紙巾基本不被污染。5） 轉(zhuǎn)換層地面目視干凈，無雜物。6） 電梯門口防護(hù)網(wǎng)用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染，電梯門口鋁合金窗目視干凈、灰塵、無水珠。7） 目視電梯轎廂地面無砂粒、無雜物、無灰塵。8） 每日清洗公共衛(wèi)生間，作到無雜物、無污漬，無異味出現(xiàn)。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-06修 改 狀

22、態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法頁 碼 第 1 頁 共 3 頁1.0 總體清潔標(biāo)準(zhǔn)1.1 公共廁所內(nèi)無污跡、無異味、無積水，門、窗清潔。1.2 垃圾房周圍經(jīng)清洗后無垃圾雜物。1.3 各層樓經(jīng)清潔后，走道、樓梯、踢腳線等表面無垃圾和灰塵。1.4 地磚、墻磚、大理石表面經(jīng)擦洗、揩抹后，表面平整、光亮、無污漬，體現(xiàn)材料本色。1.5 樓梯扶手、欄桿經(jīng)揩抹后表面無積灰，用手拭摸不沾灰塵。1.6 門、窗玻璃經(jīng)擦洗后表面無水跡，光亮如新。1.7 不銹鋼欄桿經(jīng)揩抹后表面光亮無污漬。1.8 電梯門、廳內(nèi)不銹鋼飾板表面光亮無污漬，廳內(nèi)地面無垃圾灰塵。1.9 公燈燈罩（包括草坪燈）、開關(guān)板

23、、公共設(shè)施管道、消防箱等經(jīng)過揩抹表面無積塵。1.10廣場(chǎng)道路、地下車庫通道經(jīng)清掃后無煙蒂、垃圾等廢棄物。1.2 分項(xiàng)保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法1.2.1 樓外部分1） 人行道和馬路： A.標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè)；無直徑3厘米以上的石頭。 B.檢驗(yàn)方法：抽查3處，取平均值。 C.清潔頻率：每天保潔，保潔工作時(shí)間內(nèi)每2小時(shí)循環(huán)一次。2） 停車場(chǎng)和崗?fù)ぃ?A.標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、紙屑、油污、門窗玻璃無灰塵，無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。 B.檢驗(yàn)方法：目視抽檢3處（清潔后抽檢）。 C.清潔頻率：每天保潔，清掃2-3次/天。3） 綠化地： A.標(biāo)準(zhǔn)：無明顯大片紙屑、垃圾膠袋等雜物，房

24、屋陽臺(tái)下每100平方米煙頭等小雜保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-06修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法頁 碼 第 2 頁 共 3 頁物不超過10個(gè)；其它地面100平方米不超過5個(gè)。 B.檢驗(yàn)方法：目視、每區(qū)抽檢3處，取平均值。 C.清潔頻率：每天保潔3次以上。4） 垃圾桶、垃圾箱 A.標(biāo)準(zhǔn)：清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周圍無污垢，無積水，清運(yùn)后及時(shí)清潔，離垃圾桶或垃圾箱2米無臭味；垃圾桶或箱外表無污跡，無廣告紙。 B.檢驗(yàn)方法：每責(zé)任區(qū)抽檢1個(gè)，清潔后檢查。 C.清潔頻率：日清運(yùn)1次以上。5） 公共廣場(chǎng)： A.標(biāo)準(zhǔn)：地面無垃圾、紙屑，設(shè)施，公共坐椅

25、無污跡。 B.檢驗(yàn)方法：每天目視檢查。 C.清潔頻率：每天保潔，保潔工作時(shí)間內(nèi)每2小時(shí)循環(huán)一次。6） 宣傳欄、雕塑： A.標(biāo)準(zhǔn)：無污跡，無明顯積塵，無亂張貼畫頁或廣告。 B.檢驗(yàn)方法：目視。 C.清潔頻率：宣傳欄1次/周，雕塑1次/月。7） 標(biāo)識(shí)牌： A.標(biāo)準(zhǔn)：無污跡，無明顯積塵，無亂張貼畫頁或廣告。 B.檢驗(yàn)方法：目視。 C.清潔頻率：標(biāo)識(shí)牌1次/月。1.2.2 樓內(nèi)部分1） 樓道梯級(jí)和走廊地面。 A.標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、明顯紙屑、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過5個(gè)。 B.檢驗(yàn)方法：目視，每責(zé)任區(qū)抽查2處。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-06修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo)

26、 題 質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法頁 碼 第 3 頁 共 3 頁 C.清潔頻率：每天一次，每天拖布擦一次。2） 墻面、樓道窗、扶手、電子門、信報(bào)箱、消防栓箱、電表箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)。 A.標(biāo)準(zhǔn)：無廣告，無蜘蛛網(wǎng)，無痰跡，無積塵。 B.檢驗(yàn)方法：目視，每責(zé)任區(qū)抽查2處。 C.清潔頻率：每15天一次。1.2.3 消殺1） 滅鼠 A.標(biāo)準(zhǔn)：鼠洞每1千平方米不超過2個(gè)；樓道無鼠跡。 B.檢驗(yàn)方法：目視。 C.消殺頻率：投藥：1次/月。2） 滅蚊 A.標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯蚊蟲在飛。 B.檢驗(yàn)方法：目視抽查10-20處。C.消殺頻率：噴藥、投藥：草地和樓道等大面積1次/周（夏季）。垃圾箱：1次/周（夏季）。3） 滅

27、蠅 A.標(biāo)準(zhǔn)：每1千平方米。 B.檢驗(yàn)方法：目視抽查10-20處。 C.消殺頻率：噴、投放藥物：1次/天（夏季）。4） 滅蟑螂 A.標(biāo)準(zhǔn)：樓道內(nèi)不得有蟑螂。 B.下房基過道，每墻角或夾縫不得發(fā)現(xiàn)五只。C.檢驗(yàn)方法：抽查10處，取平均值。D.消殺頻率：噴藥2月一次。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-07修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 消潔綠化人員行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度頁 碼 第 1 頁 共 2 頁為了增強(qiáng)保潔員的工作積極性及主人翁責(zé)任感，對(duì)優(yōu)秀員工及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和管理中心規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處，清潔綠化部特制定以下獎(jiǎng)懲制度。1.0 獎(jiǎng)勵(lì)制度：1.1

28、凡符合下列條件之一者，均給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) 無遲到、早退、串崗、脫崗現(xiàn)象，年出勤率達(dá)90%以上者。 每次衛(wèi)生評(píng)比達(dá)優(yōu)，工作效率高，在完成工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)者。 為管理中心節(jié)約能源、合理化建議被采用者。 防止或挽救事故有功，使管理中心利益免受損失者。 拾金不昧，受顧客表揚(yáng)，為管理中心贏得榮譽(yù)者。1.2獎(jiǎng)勵(lì)形式： 通報(bào)表揚(yáng) 授予榮譽(yù)稱號(hào) 晉升工資 晉級(jí) 在給予以上獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，發(fā)給一次性獎(jiǎng)金3） 獎(jiǎng)勵(lì)的程序：各種獎(jiǎng)勵(lì)均由部門主任提名，人事行政部審核并報(bào)部門總監(jiān)批準(zhǔn)，受獎(jiǎng)員工須填寫?yīng)剟?lì)登記表，并存入員工本人工作檔案。2.0 處罰制度：2.1輕度違紀(jì) 出入時(shí)拒絕接受保安檢查。 遲到、早退、上

29、班時(shí)不佩戴工作牌或佩戴他人工作牌。 儀容姿態(tài)不佳，當(dāng)班時(shí)衣冠不整或不按規(guī)定著裝，不按指定的員工通道出入。 當(dāng)班時(shí)，未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話或私自會(huì)客，非工作需要串崗、脫崗，攜帶家屬到工作崗位。 不在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐。 當(dāng)班時(shí)間打哈欠、伸懶腰、剔牙、挖耳、剪指甲等，隨地吐痰、亂丟垃圾、雜物等。保潔綠化工作手冊(cè)文 件 編 號(hào)LMGC-BJ.LH-07修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標(biāo) 題 消潔綠化人員行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度頁 碼 第 2 頁 共 2 頁 與上級(jí)談話不文明禮貌2.2重度違紀(jì) 擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自調(diào)離班次。 當(dāng)班時(shí)批瞌睡、吃零食、干私活，與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或發(fā)脾氣等不

30、良行為。 當(dāng)班前二小時(shí)飲酒，或當(dāng)班時(shí)帶有醉意。 泄露管理中心機(jī)密，偷拿管理中心物品或顧客物品。 曠工一天者。2.3嚴(yán)重違紀(jì) 拒不執(zhí)行上級(jí)命令，對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)（有忌拖延，干活時(shí)動(dòng)作遲緩）。 連續(xù)曠工兩天以上或當(dāng)月累計(jì)曠工三天者。 擅自動(dòng)用顧客物品，造成損壞，對(duì)拾遺物品不上交，占為己有者。 嚴(yán)重違反管理中心規(guī)章制度，損壞管理中心名譽(yù)者。4）處罰方式： 對(duì)輕度違紀(jì)者，扣除當(dāng)月評(píng)分20分，并給予批評(píng)警告處分。當(dāng)月累計(jì)三次以上輕度違紀(jì)者，按重度違紀(jì)處分。 對(duì)重度違紀(jì)者，扣除當(dāng)月評(píng)分40分，并給予書面警告處分。當(dāng)月累計(jì)三次以上重度違紀(jì)者，按嚴(yán)懲違紀(jì)處分。 對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者，開除。2.4處罰程序： 對(duì)違紀(jì)員工處分時(shí)，

31、均須填寫“違紀(jì)過失單”，違紀(jì)過失單由主任以上管理人員提議簽發(fā)，列明違紀(jì)事實(shí)，判定違紀(jì)程度。提出處理意見，有見證人時(shí)應(yīng)將見證人簽名，違紀(jì)人須在過失單上簽認(rèn)。拒不簽認(rèn)的由見證人或提議人簽字生效。過失單一式三份，分別由違紀(jì)人所在部門、人事行政部、保衛(wèi)部門存檔，違紀(jì)員工如一年內(nèi)不再發(fā)生違紀(jì)行為，可考慮撤銷處分，表現(xiàn)突出者經(jīng)批準(zhǔn)，可提前撤銷。 批評(píng)警告處分由領(lǐng)班或主任以上管理人員批準(zhǔn)生效。 書面警告處分由主任以上管理人員批準(zhǔn)生效。開除處分由部門主任提議，人事行政部審核，報(bào)部門總監(jiān)批準(zhǔn)生效。 膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅

32、莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆

33、蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀

34、薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁

35、莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞

36、蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h

37、薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇

38、莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁

39、蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂

40、膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆

41、莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇

42、蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈

43、艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)

44、荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅

45、蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇

46、羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈

47、荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿

48、蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃

49、芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄

50、莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋

51、薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃?cè)h薃薃肆肂膀蚅衿羈艿螇肄芇羋蕆袇膃芇蠆肅腿芆螂羆肅芅襖螈莃芅薃羄艿芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁薀羀莆莀螂螃節(jié)荿裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肀蒄蚃肄羆蒃袆袆蒞蒃薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇薆羀肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃