決策支持系統(tǒng)考試整理

1、決策支持系統(tǒng)考試整理 第一章概述（1簡1空2名詞） 神經(jīng)網(wǎng)絡（NN ） 1.1. 數(shù)據(jù)處理（EDP EDP ） ? ? 數(shù)據(jù)處理：包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)正確性檢查、數(shù)據(jù)操作與加工、數(shù)據(jù)輸出等 ? ? 數(shù)據(jù)處理的特點：數(shù)據(jù)量大、時效性強、運算較簡單、每次處理一條記錄 2.2. 管理信息系統(tǒng)（MIS MIS ） ? ? 管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是由人和計算機相結(jié)合的對管理信息進行收集、存儲、維護、 加工、傳遞和使用的系統(tǒng)。 ? ? 管理信息系統(tǒng)的特性：事務處理為主；為結(jié)構(gòu)化決策服務；具有系統(tǒng)的特性；以數(shù)據(jù)庫為基礎 ? ? 管理信息系統(tǒng)的功能：事務處理、數(shù)據(jù)庫的更新和維護、產(chǎn)生各類報表

2、、查詢功能、用戶的交互 3.3. 管理科學（MS MS ） ? ? 管理科學（或稱為運籌學）：是對管理問題用定量分析方法，建立數(shù)學模型，通過求解計算，達到 輔助管理決策的一門科學。 ? ? 管理科學解決問題的步驟： 定義問題和確定目標 電子數(shù)據(jù)處理*管理信息系（ MIS) (EDP) (數(shù)據(jù)庫) 運籌學（OR）、管理科學（MIS） （模型） A 智能決策 支持系統(tǒng) （IDSS） （MP 模型+網(wǎng)絡權(quán)值） 數(shù)據(jù)倉庫（ 聯(lián)機分析處理（ 數(shù)據(jù)挖掘（ 網(wǎng)絡環(huán)境下的綜 合決策支持系統(tǒng) （SDSS.net SDSS.net ） 建立模型： 模型：對客觀規(guī)律的抽象描述 求解模型，優(yōu)化方案 檢驗、評價模型是否

3、合理 運用模型解決問題、不斷優(yōu)化模型 4.4.決策支持系統(tǒng)（DSSDSS）: 陳文偉的定義：決策支持系統(tǒng)是綜合利用大量數(shù)據(jù)，有機組合眾多模型，通過人機交互，輔助各級決 策者實現(xiàn)科學決策的系統(tǒng)。 ? ? DSSDSS 將 MISMIS 的數(shù)據(jù)處理功能和運籌學中模型的 數(shù)值計算功能集成起來，具有更高層次的輔助決 尺S 策 ? ? DSSDSS 繼承了 MISMIS 的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)， 實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理功能。 ? ? DSSDSS 增加的模型庫和模型庫管理系統(tǒng)把眾多的 模型有效地組織和存儲起來，建立了模型庫和數(shù) 據(jù)庫的有機結(jié)合。 MISMIS 與 DSSDSS 的區(qū)別（見后面） ? ? MIS

4、 MIS :解決結(jié)構(gòu)化問題 ? ? DSS DSS :解決半結(jié)構(gòu)化問題 ? ? 其中，DSSDSS 中數(shù)學模型和數(shù)據(jù)是可以計算機程序?qū)崿F(xiàn)的，這部分是結(jié)構(gòu)化的；而對于多個 解決方案的選擇在計算機中是難以實現(xiàn)的，由人來解決，這部分是非結(jié)構(gòu)化的。 ? ? 決策支持系統(tǒng)的特性： ? ?用定量方式輔助決策，而不是代替決策 ? ? 使用大量的數(shù)據(jù)和多個模型 ? ? 支持決策制定過程 ? ? 為多個管理層次上的用戶提供決策支持 ? ? 能支持相互獨立的決策和相互依賴的決策 ? ?用于半結(jié)構(gòu)化決策領(lǐng)域 5 5智能決策支持系統(tǒng)（IDSSIDSS）: ? ? IDSSIDSS 是以決策支持系統(tǒng)為主體，結(jié)合人工智能

5、技術(shù)形成的系統(tǒng)。 ? ? IDSSIDSS 中的人工智能技術(shù)有：專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡、機器學習、遺傳算法以及自然語言理解等。 6. NDSS 6. NDSS 和 SDSSSDSS： ? ? 2020 世紀 9090 年代興起的數(shù)據(jù)倉庫、 聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三項新技術(shù)為決策支持系統(tǒng)開辟了一條 以從數(shù)據(jù)中獲取輔助決策信息的新路，我們稱它為新決策支持系統(tǒng)。 ? ? 它與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)不是覆蓋關(guān)系，而是互補關(guān)系。 ? ? 新決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的結(jié)合，我們稱為綜合決策支持系統(tǒng)。 1.21.2 一、決策問題的結(jié)構(gòu)化分類： ? ? 按問題的結(jié)構(gòu)化程度分類，即對決策問題的內(nèi)在規(guī)律能否用明確的程

6、序化語言（數(shù)學的、邏輯的、 形式的、定量的、推理的）給以清晰的說明或者描述。 -結(jié)構(gòu)化決策：能夠描述清楚 -非結(jié)構(gòu)化決策：不能夠描述清楚的 -半結(jié)構(gòu)化決策：介于兩者之間 ? ? 結(jié)構(gòu)化問題可以用計算機程序來實現(xiàn)。 ? ? 非結(jié)構(gòu)化問題計算機難以處理。 ? ? 當把計算機和人有機的結(jié)合起來就能有效地處理半結(jié)構(gòu)化決策問題。 、DSSDSS 與 MS/ORMS/OR 的關(guān)系 ? ? 以模型輔助決策是管理科學 / /運籌學（MS/OR MS/OR ）和決策支持系統(tǒng)（DSSDSS）的共同基礎。 ? ? DSSDSS 與 MS/ORMS/OR 比較，有如下的特點： DSSDSS 將數(shù)據(jù)和模型通過接口組成一

7、個系統(tǒng)。 DSSDSS 需要多模型間的選擇和多模型的組合，形成多個方案。 DSSDSS 通過人機交互支持人對非結(jié)構(gòu)問題的決策。 DSSDSS 能便利用戶的使用和適應用戶的不同需求。 四、DSSDSS 與 MISMIS 的關(guān)系 ? ? DSSDSS 是從 MISMIS 的基礎上發(fā)展起來的， 都是以數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)為基礎，都需要進行數(shù)據(jù)處理，也都能在不同 程度上為用戶提供輔助決策信息。 ? ? DSSDSS 與 MISMIS 比較，具有以下不同： 2.12.1 、決策的特征：目的性；超前性；創(chuàng)造性；管理性 三、科學決策：科學決策是決策者依據(jù)科學方法、科學程序、科學手段所進行的決策工作。 ? ? 科學決

8、策的主要特點是： 有科學的決策體系和運作機制。決策體系包括決策系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng) 和監(jiān)督系統(tǒng)。 遵循科學的決策過程。決策過程包括：提出問題和確定目標；擬定決策方案；決策方案的 評估和優(yōu)選；決策的實施和反饋。 重視 智囊團”在決策中的參謀咨詢作用。 運用現(xiàn)代科學技術(shù)和科學方法。 四、決策原則： 在決策全過程中需要遵循的原則： -實事求是原則：根據(jù)實際情況確定方針。 - - 外腦”原則：重視發(fā)揮參謀、智囊作用。 -經(jīng)濟原則：力求節(jié)約財力、人力、物力等。 在確定決策目標時需遵循的原則 -差距原則：決策目標與現(xiàn)實之間存在一定差距。 -緊迫原則：解決目標與現(xiàn)實之間的差距具有緊迫性。 -

9、- 力及”原則：達到目標解決差距應該是力所能及的，是主客觀條件所允許的，有解決的現(xiàn) 實可能性。 在制定備選方案時遵循的原則 - - 瞄準原則：備選方案必須瞄準決策目標。 - - 差異原則：各備選方案之間必須有差異。 在優(yōu)選方案時遵循的原則 - - 兩最”原則：最優(yōu)方案應是效益最大、可靠性最大，損失最小、風險性最小的決策方案。 - - 預后原則：選定的方案應具有應變能力和預防措施。 - - 時機原則：決策應在信息充分或根據(jù)充分的時機作出，不能超前或拖后。 在決策實施過程中需遵循的原則MISMIS DSSDSS 中層管理人員 高層決策人員 事務處理 輔助決策 以數(shù)據(jù)庫為基礎， 數(shù)據(jù)驅(qū)動 以模型庫為

10、基礎， 模型驅(qū)動 查詢報表固定 滿足決策需求 追求處理效率 追求決策準確 結(jié)構(gòu)化決策 半結(jié)構(gòu)化決策 跟蹤原則：決策付諸實施后要隨時檢查驗證。 反饋原則：一旦發(fā)生決策與客觀情況不適應之處， 要及時采取措施，進行必要修改和調(diào)整。 22決策過程 ? ? H A 西蒙將決策過程分為四大步驟： 確定決策目標； 擬定各種被選方案； 從各種被選方案中進行選擇； 執(zhí)行方案。 ? ? 信息的收集、加工、傳輸與利用貫穿著決 策各階段的工作過程。 ? ? 現(xiàn)代管理的核心是決策。決策的基礎是信息。 2.32.3 決策體系 ? ? 決策體系的定義：指決策整個過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、

11、機構(gòu)設置、調(diào)節(jié)機制、監(jiān)督方法的整個體系。 ? ? 決策體系由決策系統(tǒng)、參謀（智囊）系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)組成的一個統(tǒng)一整體。 ? ? 決策體系運行過程：參謀系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)制定決策方案提供給決策系統(tǒng)，決策系統(tǒng)利用信息系 統(tǒng)提供的信息對參謀系統(tǒng)提供的方案進行決策。決策系統(tǒng)的決策指令，在監(jiān)督系統(tǒng)的監(jiān)督下，由 執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行，執(zhí)行的情況和結(jié)果，又經(jīng)過智囊系統(tǒng)和信息系統(tǒng)反饋到?jīng)Q策系統(tǒng)。智囊系統(tǒng) 根據(jù)新情況給決策系統(tǒng)提供補充或修改方案，決策系統(tǒng)對修改方案進行決策，作出修訂指示，再 由執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行。確定目標 實施方案 追蹤決策 修改決策 第二章DSS結(jié)構(gòu)（1簡1空） 三部件”結(jié)構(gòu)形式 198

12、01980 年 SpraqueSpraque 提出著名的決策支持系 統(tǒng)的三部件結(jié)構(gòu)。 （一）對話部件 1.1. 提供豐富多采的顯示和對話形式 2.2. 輸入輸出轉(zhuǎn)換 3.3. 控制決策支持的有效運行 模型庫管理系統(tǒng) MBMS 人機交互系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) DBMS （二） 數(shù)據(jù)部件 1.1. 數(shù)據(jù)庫存貯的組織形式 2.2. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能 3.3. 數(shù)據(jù)庫管理語言體系 （三） 模型部件 1.1. 模型庫的特征 模型的表示形式：程序形式（計算機內(nèi)） 模型的動態(tài)形式：運行程序 2.2. 模型庫管理系統(tǒng) 靜態(tài)管理（類似數(shù)據(jù)庫的管理） 動態(tài)管理（運行控制） 二、三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式 模型庫 MB 數(shù)據(jù)庫

13、 I DB 3.3. 模型庫管理系統(tǒng)的語言體系 管理語言 操縱語言 4.4. 模型庫管理系統(tǒng)的特定功能 模型程序的編輯和編譯 語言系統(tǒng) 問題處理系統(tǒng) 知識系統(tǒng) （LS） (PPS) (KS) 佃 8181 年 R.H.BonczekR.H.Bonczek 等人提出了決策支技系統(tǒng) （DSSDSS）的三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式: 1.1.語言系統(tǒng)： 語言系統(tǒng)的功能是把自然語言轉(zhuǎn)化為機器能夠理解的形式，以及把機器對問題的解答或者系統(tǒng)內(nèi)部的其他 信息轉(zhuǎn)化為自然語言的相應形式向用戶輸出。 一個語言系統(tǒng)既包含數(shù)據(jù)庫語言（它可由用戶或由模型來檢索數(shù)據(jù)的語言） ，也包含數(shù)值計算語言（它由 用戶操縱模型計算的語言）。 2

14、2問題處理系統(tǒng)： 問題處理系統(tǒng)是對描述的決策問題進行識別、分析和求解問題的過程。 語言系統(tǒng)用于對問題、答案的形式化描述； 知識系統(tǒng)用于對問題的分析和求解； 3.3. 知識系統(tǒng)： 知識系統(tǒng)是問題領(lǐng)域的知識。 它包含問題領(lǐng)域中的大量事實和相關(guān)知識。最基本的知識系統(tǒng) （KSKS）是由數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)庫組成。數(shù)據(jù)庫的 一條記錄表示一個事實。它是按一定的組織方式進行存貯。 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)比較 決策支持系統(tǒng)有多種結(jié)構(gòu)形式，但主要是兩種基本結(jié)構(gòu)形式： （1 1） 以對話（人機交互）、模型、數(shù)據(jù)”三部件組成 DSSDSS。 （2 2） 以 語言系統(tǒng)（LSLS）、問題處理系統(tǒng)（PPSPPS）、知識系統(tǒng)（KSK

15、S） ”三系統(tǒng)組成 DSSDSS。 “對話、模型、數(shù)據(jù)”三部件結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 ： 明確了三部件之間關(guān)系，即它們之間的接口關(guān)系和集成關(guān)系，便于決策支持系統(tǒng)的設計和關(guān)鍵技術(shù)的解 決。 便于和其他系統(tǒng)的區(qū)別。 它和 管理信息系統(tǒng)（MISMIS） ”的區(qū)別在于 DSSDSS 多了模型部件。 它和專家系統(tǒng)（ESES）”的區(qū)別在于 DSSDSS 中是以模型、數(shù)據(jù)”部件進行數(shù)值計算為主體的系統(tǒng)，而 ESES 是以定 性知識進行推理為主體的系統(tǒng)。 “對話、模型、數(shù)據(jù)”三部件結(jié)構(gòu)的缺點： 沒有突出 DSSDSS 的問題處理特性。 問題處理系統(tǒng)是解決決策問題的核心， 它雖然用到模型和數(shù)據(jù)， 但對不同的 DSSDSS，

16、問題處理是大不相同的。 沒有突出語言系統(tǒng)。 DSSDSS 所采用的語言包含數(shù)據(jù)庫語言和高級語言的雙重功能。作為該三部件結(jié)構(gòu)，可以理解為問題處理系統(tǒng) 和語言系統(tǒng)都隱含在人機交互系統(tǒng)中。 “LSLS、PPSPPS、KSKS”三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 突出了問題處理系統(tǒng)（PPSPPS）的重要性。 在設計和開發(fā) DSSDSS 時，應該重點考慮決策問題的處理。 明確了語言系統(tǒng)（LSLS）在人機交互中的作用。人機交互是要通過語言系統(tǒng)來完成的。決策問題的形式化也 要用 LSLS 來描述。 統(tǒng)一了知識的看法。 將數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則看成是知識不同表現(xiàn)形式。 “LSLS、PPSPPS、KSKS”三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的缺點： 忽略了數(shù)

17、據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)的相互關(guān)系對于開發(fā)決策支持系統(tǒng)是不利的。 不適合與其它系統(tǒng)的區(qū)別。 如果把 LSLS 看成是數(shù)據(jù)庫語言，把 KSKS 看成是數(shù)據(jù)庫，把 PPSPPS 看成是管理信息處理，則該“ LSLS、PPSPPS、KS KS ” 就是 MISMIS。 如果把 LSLS 看成是 PROLOGPROLOG,把 KSKS 看成知識庫，把 PPSPPS 看成是推理機，則該“ LSLS、PPSPPS、KSKS”就是 ESES。 這是該結(jié)構(gòu)的致命弱點。 五、決策支持系統(tǒng)的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)形式 三部件結(jié)構(gòu)中的最大弱點，在于 人機交互”部件太簡化。該部件 應該是三系統(tǒng)中問題處理系統(tǒng)和語言系統(tǒng)的綜合部件。 把

18、人機交互部件”改為 人機交互與問題綜合系統(tǒng)”即綜合部件 更合適一些。 它具有對決策問題綜合 多模型組合運行，大量數(shù)據(jù)庫的存取，人機交互 系統(tǒng)。 人機交互與問題綜合系統(tǒng)（綜合部件） ”可理解為對實際決策問題的集成處理與人機交互。它包含的功能 有： ? ? 人機交互 ? ? 控制模型的運行 ? ? 多模型的組合運行 ? ? 數(shù)值計算 ? ? 數(shù)據(jù)處理 決策支持系統(tǒng)的語言系統(tǒng)的功能要求比較高，即它應具有：調(diào)用模型運行能力、數(shù)據(jù)庫存取能力、數(shù)值運 算能力、數(shù)據(jù)處理能力、人機交互能力等五種綜合能力，我們稱它為決策支持系統(tǒng)語言（ DSSDSS 語言）。 DSSDSS 語言應是兩類語言 （數(shù)值計算語言和數(shù)據(jù)

19、庫語言）的綜合。 人機交互系統(tǒng) 人機交互的三個元素： ? ? 交互設備 計算機系統(tǒng)的輸入輸出設備 ? ? 交互軟件 展示各種交互功能的核心 ? ? 人的因素 用戶操作模型 ? ? 人機交互方式有多種形式：菜單 | |填表| |命令| |語言| |屏幕顯示| |窗口 | |報表輸出 人機交互系統(tǒng)：主要實現(xiàn)人機對話和對 DSSDSS 的控制。 問題綜合系統(tǒng)：用 DSSDSS 語言描述決策問題（形式化），實現(xiàn)對 DSSDSS 問題的分析和求解。 問題綜合系統(tǒng)實質(zhì)是：按決策問題需求，綜合模型部件中的模型和數(shù)據(jù)部件中的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的人機對話, 形成 DSSDSS 方案，編制DSSDSS 程序，在計算機上

20、運行，求出 DSSDSS 的解。 第三章模型庫（1簡1空） 模型應用的發(fā)展模型應用的發(fā)展, , 模型庫由字典庫和文件庫兩者組成： 字典庫- -作用：模型文件的索引；便利模型的分類；便利對模型的查詢和修改。 組織結(jié)構(gòu)：文本形式一一適用于單個模型 菜單形式一一適用于模型軟件包 數(shù)據(jù)庫形式一一適用于 DSSDSS”為一個整體，形成實際決策支持 單模型單模型塞模型塞模型- - （無組織） 對比數(shù)據(jù)庫: 模型庫管模型庫管 理系統(tǒng)理系統(tǒng) 變量單文件文件系 - 數(shù)據(jù)庫 數(shù)組 多文件） 模型庫的存儲需求： 1 1 個模型對應2 24 4個文件: 源程序文件 目標程序文件 模型說明文件 數(shù)據(jù)描述文件 文件間 相

21、互獨立 數(shù)據(jù)庫管 理系統(tǒng) - -模型包一模型包一 （簡單組織） 菜單 命令式 模型的三種程序組合方式: 其中P是判別條件”滿足條件時走一分支，不滿足時 走另一分支。 第四章數(shù)據(jù)庫（1簡1空1名詞） 一、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成 1 1、 數(shù)據(jù)庫（DBDB） 2 2、 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMSDBMS） 3 3、 數(shù)據(jù)庫管理員 4 4、 用戶和應用程序 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有四項主要功能： （3 3）進行數(shù)據(jù)檢索、插入、刪除和修改的操作; 1 1、 描述數(shù)據(jù)庫 描述數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)、存儲結(jié)構(gòu)、語義信息和 保密要求等。 2 2、 管理數(shù)據(jù)庫 （1 1） 控制數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的

22、運行； （2 2） 控制用戶的并發(fā)訪問； 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是通過數(shù)據(jù)庫語言來實現(xiàn)的。 1 1、 數(shù)據(jù)描述語言（DDL DDL ）及其編譯程序 2 2、 數(shù)據(jù)操作語言（DML DML ）及其編譯程序 數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的設計過程主要是： 3 3、 維護數(shù)據(jù)庫 （1 1） 初始數(shù)據(jù)的裝入； （2 2） 修改、更新數(shù)據(jù)庫； （3 3） 恢復故障的數(shù)據(jù)庫； 4 4、 數(shù)據(jù)通信 完成數(shù)據(jù)的傳輸 用于描述數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 操作語言供用戶存儲、檢索、修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。 用戶 （1 1）系統(tǒng)需求分析（2 2）概念結(jié)構(gòu)設計（3 3）邏輯結(jié)構(gòu)設計（4 4）物理結(jié)構(gòu)設計單用戶視圖 第五章數(shù)據(jù)倉庫（1簡1空1名詞） 6

23、. 數(shù)據(jù)倉庫的概念 （1 1） W.H.InmonW.H.Inmon 在建立數(shù)據(jù)倉庫一書中，對數(shù)據(jù)倉庫的定義為： 數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的，不同時間的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營管理中決策制定過程。 （2 2） SASSAS 軟件研究所定義： 數(shù)據(jù)倉庫是一種管理技術(shù)，旨在通過通暢、合理、全面的信息管理，達到有效的決策支持。 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫用于事務處理，也叫操作型處理，是指對數(shù)據(jù)庫聯(lián)機進行日常操作，即對一個或一組記錄的查 詢和修改，主要為企業(yè)特定的應用服務的。用戶關(guān)心的是響應時間，數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 數(shù)據(jù)倉庫用于決策支持，也稱分析型處理，用于決策分析，它是建立決策支持系統(tǒng)（

24、 DSSDSS）的基礎。 DBDB 和 DWDW 的區(qū)別: 2 2、數(shù)據(jù)倉庫特點 （1 1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的 主題是數(shù)據(jù)歸類的標準，每一個主題基本對應 一個宏觀的分析領(lǐng)域。 例如，銀行的數(shù)據(jù)倉庫的主題：客戶 DWDW 的客戶數(shù)據(jù)來源： 從銀行儲蓄 DBDB、信用卡 DBDB、貸款 DBDB 等三個 DBDB 中抽取同一客戶的數(shù)據(jù)整理而成。 在 DWDW 中分析客戶數(shù)據(jù)，可決定是否繼續(xù)給予 貸款。 （2 2） 數(shù)據(jù)倉庫是集成的 數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)倉庫之前，必須經(jīng)過加工與集成。 對不同的數(shù)據(jù)來源進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和編碼。統(tǒng)一原始數(shù)據(jù)中的所有矛盾之處，如字段的同名異義，異名 同義，單位不統(tǒng)一，字長不一致

25、等。 將原始數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)做一個從面向應用到面向主題的大轉(zhuǎn)變。 （3 3） 數(shù)據(jù)倉庫是穩(wěn)定的 數(shù)據(jù)倉庫中包括了大量的歷史數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)集成進入數(shù)據(jù)倉庫后是極少或根本不更新的。 （4 4） 數(shù)據(jù)倉庫是隨時間變化的 數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的數(shù)據(jù)時限在 510510 年，故數(shù)據(jù)的鍵碼包含時間項，標明數(shù)據(jù)的歷史時期，這適合 DSSDSS 進行時 間趨勢分析。E E E E 梅呂菇構(gòu)設計 ER謝 E E 梅呂菇構(gòu)設計 ER圖 邏輯搭構(gòu)設計 關(guān)至模型 物埋牯構(gòu)設計 DE數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 在存取時準確的 可更新的 次慄作數(shù)躺呈小 面向應用 支持管理 DW數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) 綜侖戒提煉的 代表過去的數(shù)振 不更斯 而數(shù)據(jù)庫只包含當前數(shù)據(jù)，即存取某一

26、時間的正確的有效的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)： 是最近時期的業(yè)務數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)倉庫用戶最感興趣的部分，數(shù)據(jù)量大。 歷史基本數(shù)據(jù)： 近期基本數(shù)據(jù)隨時間的推移，由數(shù)據(jù)倉庫的時間控制機制轉(zhuǎn)為歷史基本數(shù)據(jù)。 輕度綜合數(shù)據(jù)： 是從近期基本數(shù)據(jù)中提取出的，這層數(shù)據(jù)是按時間段選取，或者按數(shù)據(jù)屬性（ 和內(nèi)容（contentscontents）進行綜合。 高度綜合數(shù)據(jù)層： 這一層的數(shù)據(jù)是在輕度綜合數(shù)據(jù)基礎上的再一次綜合，是一種準決策數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)集市概念 ? ? 數(shù)據(jù)集市（ Data Marts Data Marts ）是一種更小、更集中的數(shù)據(jù)倉庫，為公司提供分析商業(yè)數(shù)據(jù)的一條廉價途 徑。 ? ? 數(shù)據(jù)集市是指具有特定應

27、用的數(shù)據(jù)倉庫，主要針對某個應用或者具體部門級的應用，支持用戶獲 得競爭優(yōu)勢或者找到進入新市場的具體解決方案。 數(shù)據(jù)集市的特性： 1 1、規(guī)模是小的； 2 2、特定的應用； 3 3、面向部門； 4 4、由業(yè)務部門定義，設計和開發(fā)； 5 5、由業(yè)務部門管理 和維護； 6 6、快速實現(xiàn)； 7 7、購買較便宜； 8 8、投資快速回收； 9 9、工具集的緊密集成； 1010、更詳細的、預先 存在的數(shù)據(jù)倉庫的摘要子集； 1111、可升級到完整的數(shù)據(jù)倉庫 6.1.4 6.1.4 元數(shù)據(jù) 元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)倉庫的重要組成部分。 元數(shù)據(jù)描述了數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)和環(huán)境，即關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù) （meta datameta dat

28、a） 元數(shù)據(jù)包括四種元數(shù)據(jù)。 1 1、關(guān)于數(shù)據(jù)源的元數(shù)據(jù) 元數(shù)據(jù)是現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源的描述信息。元數(shù)據(jù)是對不同平臺上的數(shù)據(jù)源的物理結(jié)構(gòu)和含義的 描述。具體為： （ 1 1）數(shù)據(jù)源中所有物理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，包括所有的數(shù)據(jù)項及數(shù)據(jù)類型。 （ 2 2）所有數(shù)據(jù)項的業(yè)務定義。 （ 3 3）每個數(shù)據(jù)項更新的頻率，以及由誰或那個過程更新的說明。 （ 4 4）每個數(shù)據(jù)項的有效值。 2 2、關(guān)于數(shù)據(jù)模型的元數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)模型是星型模型。 通常企業(yè)數(shù)據(jù)模型被用作建立倉庫數(shù)據(jù)模型的起始點，再對模型加以修改和變換。 3 3、關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫映射的元數(shù)據(jù) 元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)源與數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)間的映射。 當數(shù)據(jù)源中的一個數(shù)據(jù)項

29、與數(shù)據(jù)倉庫建立了映射關(guān)系，就應該記下這些數(shù)據(jù)項發(fā)生的任何變換或變 動。即用元數(shù)據(jù)反映數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)項是從哪個特定的數(shù)據(jù)源填充的， 經(jīng)過那些轉(zhuǎn)換， 變換和加載過程。 4 4、關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫使用的元數(shù)據(jù) 這類元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)倉庫中信息的使用情況描述。 數(shù)據(jù)倉庫的用戶最關(guān)心的是兩類元數(shù)據(jù)： （ 1 1）元數(shù)據(jù)告訴數(shù)據(jù)倉庫中有什么數(shù)據(jù)，它們從哪里來。即如何按主題查看數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)容。 （ 2 2）元數(shù)據(jù)提供已有的可重復利用的查詢語言信息。如果某個查詢能夠滿足他們的需求，或者與 他們的愿望相似，他們就可以再次使用那些查詢而不必從頭開始編程。 關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫使用的元數(shù)據(jù)能幫助用戶到數(shù)據(jù)倉庫查詢所需要的信息，用于解

30、決企業(yè)問題。 6.2 6.2 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) 6.2.1 6.2.1 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)倉庫（ DW DW ） 、倉庫管理和分析工具三部分組成。近期基本數(shù)據(jù) attributesattributes) 源數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù) 倉倉庫管理庫管理 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 分分析工具析工具 1 1 數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng) （1 1） 定義部分 用于定義和建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。它包括： （1 1） 設計和定義數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)庫 （2 2） 定義數(shù)據(jù)來源 （3 3） 確定從源數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)倉庫復制數(shù)據(jù)時的清理和增強規(guī)則 （2 2） 數(shù)據(jù)獲取部分 該部件把數(shù)據(jù)從源數(shù)據(jù)中提取出來，依定義部件的規(guī)則，抽取、轉(zhuǎn)化和裝載數(shù)據(jù)進入

31、數(shù)據(jù)倉庫。 （3 3） 管理部分 它用于管理數(shù)據(jù)倉庫的工作，包括： （1 1） 對數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的維護 （2 2） 把倉庫數(shù)據(jù)送出給分散的倉庫服務器或 DSSDSS 用戶 （3 3） 對倉庫數(shù)據(jù)的安全、歸檔、備份、恢復等處理工作 （4 4） 信息目錄部件（元數(shù)據(jù)） 數(shù)據(jù)倉庫的目錄數(shù)據(jù)是元數(shù)據(jù)，由三部分組成： 技術(shù)目錄：由定義部件生成，關(guān)于數(shù)據(jù)源、目標、清理規(guī)則、變換規(guī)則以及數(shù)據(jù)源和倉庫之間的映象 信息。 業(yè)務目錄：由倉庫管理員生成，關(guān)于倉庫數(shù)據(jù)的來源及當前值；預定義的查詢和報表細節(jié)；合法性要 求等。 信息引導器：使用戶容易訪問倉庫數(shù)據(jù)。利用固定查詢或建立新的查詢，生成暫時的或永久的倉庫數(shù) 據(jù)集

32、合的能力等。 2 2、 數(shù)據(jù)倉庫工具集 分析工具集分兩類工具： （1 1） 查詢工具 數(shù)據(jù)倉庫的查詢不是指對記錄級數(shù)據(jù)的查詢，而是指對分析要求的查詢。 一般包含： 可視化工具：以圖形化方式展示數(shù)據(jù)，可以幫助了解數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，關(guān)系以及動態(tài)性。 多維分析工具（OLAPOLAP 工具）：通過對信息的多種可能的觀察形式進行快速、一致和交互性的存取, 這樣便利用戶對數(shù)據(jù)進行深入的分析和觀察。 多維數(shù)據(jù)的每一維代表對數(shù)據(jù)的一個特定的觀察視角，如時間、地域、業(yè)務等。 （2 2） 數(shù)據(jù)挖掘工具 從大量數(shù)據(jù)中挖掘具有規(guī)律性知識，需要利用數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining Data Mining ）工具。 3 3、

33、 數(shù)據(jù)倉庫的運行結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)倉庫應用是一個典型的客戶 / /服務器（C/SC/S）結(jié)構(gòu)形式。 蹤合數(shù)據(jù) 當前敦毎 歷史數(shù)雄 用尸查誨 工具 C/SIAC/SIA OLAPOLAP 工真 DMDM 工具 數(shù)據(jù)倉庫采用服務器結(jié)構(gòu)，客戶端所做的工作有：客戶交互、格式化查詢、結(jié)果顯示、報表生成等。 服務器端完成各種輔助決策的 SQLSQL 查詢、復雜的計算和各類綜合功能等。 現(xiàn)在，越來越普通的一種形式是三層 C/SC/S 結(jié)構(gòu)形式，即在客戶與數(shù)據(jù)倉庫服務器之間增加一個多維數(shù) 據(jù)分析（O OLAP LAP ）服務器。 三層 C/SC/S 結(jié)構(gòu) OLAPOLAP 服務器將加強和規(guī)范化決策支持的服務工作，集中

34、和簡化了原客戶端和數(shù)據(jù)倉庫服務器的部分 工作，降低了系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸量。 這種結(jié)構(gòu)形式工作效率更高。 數(shù)據(jù)倉庫是以多維表型的 維表一事實表”結(jié)構(gòu)形式組織的，共有三種形式： 1 1 星型模型 大多數(shù)的數(shù)據(jù)倉庫都采用 星型模型”。 星型模型是由 事實表”（大表）以及多個 維表”（小表）所組成。 事實表”中存放大量關(guān)于企業(yè)的事實數(shù)據(jù)（數(shù)量數(shù)據(jù)） 。 2 2、雪花模型 雪花模型是對星型模型的擴展，雪花模型對星型模型的維表進一步層次化，原來的各維表可能被擴展為小 的事實表，形成一些局部的 層次”區(qū)域。 它的優(yōu)點是最大限度地減少數(shù)據(jù)存儲量，以及把較小的維表聯(lián)合在一起來改善查詢性能。 在上面星型模型的數(shù)據(jù)中 ，

35、對 產(chǎn)品表”日期表”地區(qū)表”進行擴展形成雪花模型數(shù)據(jù)見下圖。 3 3、星網(wǎng)模型 星網(wǎng)模型是將多個星型模型連接起來形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。多個星型模型通過相同的維，如時間維，連 接多個事實表。 6.36.3 聯(lián)機分析處理 聯(lián)機分析處理（On Line Analytical ProcessingOn Line Analytical Processing，O OLAPLAP）的概念最早是由關(guān)系數(shù)據(jù)庫之父 E.F.CoddE.F.Codd 于 19931993 年提出的。 在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中，聯(lián)機分析處理是重要的數(shù)據(jù)分析工具。 OLAPOLAP 的基本思想是從多方面和多角度以多維的形式來觀察企業(yè)的狀態(tài)和了解企業(yè)的

36、變化。 OLAPOLAP 是在 OLTPOLTP 的基礎上發(fā)展起來的。 OLTPOLTP 是以數(shù)據(jù)庫為基礎的，面對的是操作人員和低層管理人員，對基本數(shù)據(jù)的查詢和增、刪、 改等進行處理。 OLAPOLAP 是以數(shù)據(jù)倉庫為基礎的數(shù)據(jù)分析處理。它有兩個特點： 一是在線性（On Line On Line ），由客戶機/ /服務器這種體系結(jié)構(gòu)來完成的；訂苗表 產(chǎn)品表 訂單曰 訂酢軌 客戶志， 產(chǎn)品弓” 產(chǎn)品名稱* 產(chǎn)品呂錄 單僑F 咎戶申 客戶書輸 客戶地址 館售員- 日期表+ 地區(qū)去r 訂單尋 維晉日呂- 客戶號+ 立品 W. 日期標識 總ff?” 地區(qū)容陽. 省別 a 日月年 客戶君檸 客戶地址 訂

37、耘 訂生號 甲頭農(nóng) 產(chǎn)mn瓶 目錄衣 年表 目錄描謹 目月 期標i 目表 二是多維分析，這也是 OLAPOLAP 的核心所在。 聯(lián)機分析處理是共享多維信息的快速分析。 它體現(xiàn)了四個特征： （1 1） 快速性：用戶對 OLAPOLAP 的快速反應能力有很高的要求。 （2 2） 可分析性：OLAPOLAP 系統(tǒng)應能處理任何邏輯分析和統(tǒng)計分析。 （3 3） 多維性：系統(tǒng)必須提供對數(shù)據(jù)分析的多維視圖和分析。 （4 4）信息性：OLAPOLAP 系統(tǒng)應能及時獲得信息，并且管理大容量的信息 4 4、OLAPOLAP 與 OLTPOLTP 的關(guān)系與比較 （1 1）OLTPOLTP OLTPOLTP 是低層人

38、員利用計算機網(wǎng)絡對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行查 詢、增、刪、改等操作，以完成事務處理工作。 OLTPOLTP 利用數(shù)據(jù)庫快速地處理具體業(yè)務。 OLTPOLTP 應用要求多 個查詢并行。 （2 2）OLAPOLAP OLAPOLAP 是高層人員對數(shù)據(jù)倉庫進行信息分析處理。 存取大量的數(shù)據(jù) 包含聚集的數(shù)據(jù) 按層次對比不同時間周期的聚集數(shù)據(jù) 以不同的方式來表現(xiàn)數(shù)據(jù) 要包含數(shù)據(jù)元素之間的復雜的計算 能夠快速的響應用戶的查詢 第六章 DSS開發(fā)（1簡） DSSDSS 系統(tǒng)開發(fā)的主要步驟為： （1 1） DSSDSS 系統(tǒng)分析，包括確定實際決策問題目標，對系統(tǒng)分析論證。 （2 2） DSSDSS 系統(tǒng)初步設計，包

39、括對決策問題進行分解成多個子問題以及它們的綜合。 （3 3） DSSDSS 系統(tǒng)詳細設計，包括各個子問題的詳細設計（數(shù)據(jù)設計和模型設計）和綜合設計。數(shù)據(jù)設計包 括數(shù)據(jù)文件設計和數(shù)據(jù)庫設計，模型設計包括模型算法設計和模型庫設計。綜合設計包括對各個子問題的 綜合控制設計。 （4 4） 各部件編制程序，包括建立數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；編制模型程序，建立模型庫、模型庫管 理系統(tǒng)；編制綜合控制程序（總控程序） ，由總控程序控制模型的運行和組合，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的存取、 計算等處理，設置人機交互等。 （5 5） 三部件集成為 DSSDSS 系統(tǒng)，包括解決部件接口問題，由總控程序的運行實現(xiàn)對模型部件和數(shù)據(jù)部件的

40、 集成，形成 DSSDSS系統(tǒng)。 OLTPOLTP OLAPOLAP 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù) 細節(jié)性數(shù)據(jù) 綜合性數(shù)據(jù) 當前數(shù)據(jù) 歷史數(shù)據(jù) 一次性處理的數(shù)據(jù)量小 一次處理的數(shù)據(jù)量大 對響應時間要求高 響應時間合理 用戶數(shù)量大 用戶相對較少 面向應用，事務驅(qū)動 面向分析，分析驅(qū)動 決策支持系統(tǒng)（DSS）的開發(fā)流程圖 （大體步驟，簡要敘述） 1. DSS1. DSS 系統(tǒng)分析 確定決策目標，目標代表了方向和預期的結(jié)果。 對于建立新系統(tǒng)，提出總的設想、途徑和措施。在系統(tǒng)分析的基礎上提出系統(tǒng)分析報告。 2 2 DSSDSS 的初步設計 ? ? DSSDSS 系統(tǒng)初步設計完成系統(tǒng)總體設計，進行問題分解和

41、問題綜合。對問題進行分解，分解成多個 子問題并進行功能分析。在系統(tǒng)分解的同時，對各子問題之間的關(guān)系以及它們之間的處理順序進 行問題綜合設計。 ? ? 對于數(shù)量化比較明確的決策問題，可以采用定量的數(shù)學模型。對于數(shù)量化不明確的決策問題，可 以采用知識推理的定性模型。對于比較簡單的決策問題可以采用定量模型或定性模型來加以解決。 對于復雜的決策問題需要把多個定量模型和定性模型結(jié)合起來。 ? ? 對各子問題還要進行數(shù)據(jù)設計，主要考慮到兩方面： （1 1） 數(shù)據(jù)提供輔助決策的要求。 （2 2） 為模型計算提供所需要的數(shù)據(jù)。 3 3 DSSDSS 詳細設計 ? ? 詳細設計：數(shù)據(jù)的詳細設計和模型的詳細設計 ? ? 數(shù)據(jù)的詳細設計：數(shù)據(jù)文件設計和數(shù)據(jù)庫的設計。 ? ? 模型的詳細設計：模型算法設計和模型庫的設計。 ? ? 模型庫設計的主要任務：如何組織和存貯模型的多個文件。對于數(shù)學模型一般是以數(shù)學方程的形 式表示。如何在計算機上實現(xiàn)，需要對模型方程提出算法設計，當模型在設計了有效的算法后， 才能利用計算機語言編制計算機程序，在計算機上實現(xiàn)。 4 4 各部件編制程序 （ 1 1） 數(shù)據(jù)部件的處理 針對具體的實際問題，需要建立數(shù)據(jù)庫。建立數(shù)據(jù)庫一般包括建數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和輸入實際數(shù)據(jù)。利用數(shù) 據(jù)庫管