作業(yè)指導(dǎo)書的作用

1、篇一：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書sop的作用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書sop的作用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書standard operation procedure，簡稱sop是指用來描述某個過程的具體的可操作性描述文件。在正規(guī)的企業(yè)中，可能我們經(jīng)常會在現(xiàn)場看到sop，常用的表現(xiàn)形式包括作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)那么、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時在企業(yè)中推行sop的過程中，會遇到這樣的反問：“sop不就是一張紙嗎？“有那么必要把什么都寫在出來嗎？，“把什么秘密都寫出來了，那我的技術(shù)不就外傳了嗎，我還怎么混??？，種種疑惑，不一而足。那么，筆者黃存紹就一起來談?wù)剆op的作用。只有解決這個問題，才能翻開心結(jié)，制作出真正符合質(zhì)量的sop來。sop是

2、職工用來上崗培訓(xùn)的教材，是幫助職工開展的有效方法。一份內(nèi)容清楚的sop，可以有效的指導(dǎo)成為一名操作工。sop是質(zhì)量改良的根底。質(zhì)量改良的pdca循環(huán)，是一個要按照一定的規(guī)那么進(jìn)行的循環(huán)，這個循環(huán)的一個根本規(guī)那么就是要將改良前后的內(nèi)容、步驟、過程清楚地描述出來，進(jìn)行分析、比擬。sop是質(zhì)量和平安責(zé)任事故調(diào)查的最根本文件。很多企業(yè)和組織，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量和平安事故的時候，首先理所當(dāng)然的認(rèn)為就是操作者違規(guī)的問題。在一個管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，只要操作者按sop的步驟操作了，就不應(yīng)該去追究操作者的責(zé)任。這樣，一方面可以讓我們的管理者制定的規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)更加貼近實(shí)際和現(xiàn)場；另一方面也可以讓我們的操作者清楚自己的責(zé)任

3、。 .sop是先進(jìn)管理工具應(yīng)用的根底。許多先進(jìn)管理工具的應(yīng)用最終都要表達(dá)在sop上，如6s、生產(chǎn)線平衡、目視化管理、防錯原那么，拉動方法、看板管理、tpm、快速換線、風(fēng)險控制等等。sop是推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化的根底。企業(yè)在實(shí)施技術(shù)改造、推行新的技術(shù)的時候，需要將新的技術(shù)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際可操作的內(nèi)容，這就需要制定sop來推行。.sop是定崗定員和工作分析的根底。企業(yè)在定崗定員時，要通過sop來進(jìn)行工作分析，通過分析崗位工作量的大小來決定崗位應(yīng)該配備的人數(shù)。.sop是降低本錢、提高工作效率的根底。通過對sop的邏輯性、系統(tǒng)性分析，可以發(fā)現(xiàn)本錢降低、提高工作效率的時機(jī)。.sop是發(fā)揮職工積極主動性的工具，是授

4、權(quán)的根底。管理者在制訂sop的過程中，要征求操作職工的意見；職工在操作sop的過程中，如果發(fā)現(xiàn)sop不合理，或者可以改善，可以用合理化建議的方式，企業(yè)應(yīng)該予以鼓勵。一份好的sop，要確定問題一旦出現(xiàn)時的響應(yīng)方式，防止發(fā)現(xiàn)問題時的驚慌失措，真正做到有備無患。9.sop是企業(yè)文化和執(zhí)行力的最終表達(dá)。如企業(yè)中奉行“質(zhì)量第一“，那么在sop中就要把質(zhì)量事故、質(zhì)量隱患的處理方式方法清楚的描述出來，讓職工清楚的理解并徹底的執(zhí)行。如企業(yè)文化中把誠信作為企業(yè)的價值觀，那就可以誠信的一些具體表現(xiàn)方式、內(nèi)容表達(dá)在sop上，讓職工準(zhǔn)確的執(zhí)行。10.sop是職工理解和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具.有的企業(yè)在班組長崗位s

5、op上規(guī)定，在班前會和班后會背誦企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的人人理解。要毛澤東的“敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追就是一份形象化sop中一局部。篇二：作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書所謂作業(yè)指導(dǎo)書，是作業(yè)指導(dǎo)者對作業(yè)者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正確指導(dǎo)的基準(zhǔn)。作業(yè)指導(dǎo)書基于零件能力表、作業(yè)組合單而制成。是隨著作業(yè)的順序，對符合每個生產(chǎn)線的生產(chǎn)數(shù)量的每個人的作業(yè)內(nèi)容及平安、品質(zhì)的要點(diǎn)進(jìn)行明示。所以我這里用圖表表示一個人作業(yè)的機(jī)器配置，記錄了周期時間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)持有量，此外，還記錄了在什么地方用怎樣的方法進(jìn)行品質(zhì)檢查。如果作業(yè)者按照指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)，一定能確實(shí)、快速、平安地完成作業(yè)。 目錄 1簡介2詳細(xì)信息

6、? 概述? 內(nèi)容? 編號與管理3延伸范圍? sop之一 標(biāo)準(zhǔn)工時? sop之二 線平衡? sop之三 工裝夾具? sop之四 人力需求? sop之五 品質(zhì)控制? sop之六 產(chǎn)線設(shè)計? sop之七 現(xiàn)場5s4分析5管理簡介作業(yè)指導(dǎo)書為了加強(qiáng)企業(yè)的根底管理，標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場操作，保證質(zhì)量，吸收行業(yè)新技術(shù)、新材料、新機(jī)具、新工藝等先進(jìn)實(shí)用成果的根底上，結(jié)合技術(shù)開展與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編撰，可作為控制質(zhì)量的主要依據(jù)。通常，將作業(yè)指導(dǎo)書中的機(jī)器配置圖記在a3大小的規(guī)定用紙上，并且記錄了作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)持有量、周期時間、實(shí)際時間、平安、品質(zhì)檢查等各個工程，掛在現(xiàn)場機(jī)器加工生產(chǎn)線和組裝生產(chǎn)線上，這被稱為“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單。詳細(xì)

7、信息概述a. 什么是作業(yè)指導(dǎo)書· 作業(yè)指導(dǎo)書(working instruction)是指為保證過程的質(zhì)量而制訂的程序。 “過程可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項(xiàng)培訓(xùn)。作業(yè)指導(dǎo)書也是一種程序，只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動，而程序文件描述的對象是某項(xiàng)系統(tǒng)性的質(zhì)量活動。作業(yè)指導(dǎo)書有時也稱為工作指導(dǎo)令或操作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工作指引等。 · 作業(yè)指導(dǎo)書的作用是指導(dǎo)保證過程質(zhì)量的最根底的文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動提供指導(dǎo)。 是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。b. 作業(yè)指導(dǎo)書的種類· 按發(fā)布形式可分為：書面作業(yè)指導(dǎo)書；口述作業(yè)指導(dǎo)書；

8、計算機(jī)軟件化的工作指令；音像化的工作指令。· 按內(nèi)容可分為：用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過程的作業(yè)指導(dǎo)書；用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)那么、導(dǎo)，那么、方案和規(guī)章制度等； 用于指導(dǎo)自動化程度高而操作相對獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容常用的作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)包含以下內(nèi)容。1編制目的。2編制依據(jù)。3適用范圍。4作業(yè)前的準(zhǔn)備工作。5作業(yè)方案。6技術(shù)要求及措施。7人員組織要求。8平安質(zhì)量保證措施。9環(huán)境保護(hù)措施。1編號與管理a. 根本要求· 內(nèi)容應(yīng)滿足5w1h原那么任何作業(yè)指導(dǎo)書都須用不同的方式表達(dá)出：where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書；who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書；what：此

9、項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么；why：此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么；when：何時做how：如何按步驟完成作業(yè)?！白詈茫顚?shí)際原那么最科學(xué)、最有效的方法；良好的可操作性和良好的綜合效果。· 數(shù)量應(yīng)滿足不一定每一個工位，每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書；“沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時才用；描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書；就根據(jù)各組織的要求來確定；培訓(xùn)充分有效時，作業(yè)指導(dǎo)書可適量減少；某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導(dǎo)書清單· 格式應(yīng)滿足以滿足培訓(xùn)要求為目的，不拘一格；簡單、明了、可獲唯一理解；美觀、實(shí)用。b. 編寫步驟作業(yè)指導(dǎo)書的編寫任務(wù)一般由具體部門

10、承當(dāng)；明確編寫目的是編寫作業(yè)指導(dǎo)書的首要環(huán)節(jié)；當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書涉及其它過程或工作時，要認(rèn)真處理好接口；編寫作業(yè)指導(dǎo)書時應(yīng)吸收損操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容。 c. 作業(yè)指導(dǎo)書的管理· 作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，一般由部門人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不能生效。· 作業(yè)指導(dǎo)書是受控文件經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場合使用；嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書；按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。延伸范圍安定化以后，對sop要求就會逐步加高，到達(dá)真正的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，sop里面每一個字都得在職工作業(yè)中有所表達(dá)。當(dāng)然，初期或許sop準(zhǔn)確度不高，不過這沒有關(guān)系，關(guān)鍵就

11、在后繼的sop不斷修改正程中，讓sop趨于完美。ie的理念之一就是追求完美，一個職能就是制定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)也是一個暫時的標(biāo)準(zhǔn)，不是永久的標(biāo)準(zhǔn)，所以標(biāo)準(zhǔn)也是要不停的修改才對。sop之一 標(biāo)準(zhǔn)工時標(biāo)準(zhǔn)工時的設(shè)定無外乎有兩種，一種是測量法，一種是動作分析法包含ie所有的動作研究。其中測量法是對現(xiàn)狀的情況進(jìn)行確定而制定標(biāo)準(zhǔn)工時，這種方法是在滿足現(xiàn)狀的情況下做的，也就是說這種方法不是一種對標(biāo)準(zhǔn)工時與生產(chǎn)過程改善的方法；而動作分析法，是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)動作計算得出的時間，加上學(xué)習(xí)曲線，寬放等制定標(biāo)準(zhǔn)工時。動作分析法的標(biāo)準(zhǔn)動作，也正是要在sop中得到表達(dá)，標(biāo)準(zhǔn)工時也可參照sop中的節(jié)拍時間去制定。因此，在編制sop的時

12、候，詳細(xì)的分析sop的各個動作，確定準(zhǔn)確的節(jié)拍時間，也確定出標(biāo)準(zhǔn)工時出來。sop此一延伸，可以用到動作分析法，也可完成標(biāo)準(zhǔn)工時的制定這一項(xiàng)工作。sop之二 線平衡眾所周知，線平衡分析首先要去測量線體各個工位的作業(yè)時間，然后對其分析，最后是改善。改善后勢必會有許多工位的作業(yè)內(nèi)容都不一樣了，這個時候也就要去修改sop。那么在最初制定sop的時候，如果把握得好，一次性就可將線平衡做好點(diǎn)，那么后繼的線平衡工作就可以少做。但并不是不做，而也要時常去關(guān)注線平衡，更要分析線體不平衡的原因，有的情況下，還得修改sop，更重要的是用pdca循環(huán)，讓sop更加完美。sop之三 工裝夾具在編制sop的時候，要充分的

13、考慮到作業(yè)的難易程度，適當(dāng)?shù)闹谱饕恍┕ぱb夾具，而這些工裝夾具又都影響到作業(yè)的時間長短，同樣影響到線平衡，也影響到標(biāo)準(zhǔn)工時。因此在編制sop的初期，考慮工裝夾具是必要的。假設(shè)在后發(fā)現(xiàn)可以制作工裝，那么也會打破原來的sop標(biāo)準(zhǔn)，也可用ecrs，對作業(yè)進(jìn)行改善，那么sop也要重新編寫。使用的工裝夾具也要在sop的工冶制具中表達(dá)出來。如此一來，編制一套sop也要用到ecrs的手法，更要有制作工裝夾具的能力。sop之四 人力需求編制sop一個重要點(diǎn)就是安排多少個工位問題，它直接反響需要多少人力，但這些是直接人力，那么間接的輔助人力又會有多少。在編制的時候也是要考慮清楚的，這樣，對于我們在后期編制人力需求

14、方案的時候，就會更加的清楚。并且在分析sop的時候，更可以分析一個人員作業(yè)多少內(nèi)容，針對設(shè)備很多的產(chǎn)線，更要進(jìn)行人機(jī)分析。也就是說，編制sop不單要確定直接人力與輔助人力，還要對設(shè)備與人力搭配問題進(jìn)行分析。sop之五 品質(zhì)控制sop都要寫入一些常見的考前須知，此考前須知是在長期的生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，在不段的參加到考前須知里面的，所以是否能清楚的將注意的地方告訴給作業(yè)員，這是sop中的一個重點(diǎn)，也是品質(zhì)與過程控制的重點(diǎn)。如果一個企業(yè)推行tqc，告訴作業(yè)員所有的在各個工位可能出現(xiàn)的品質(zhì)問題，這些是該在sop中得到表達(dá)。針對新產(chǎn)品，更要進(jìn)行pfmea分析失效模式分析，告訴作業(yè)員，這樣更快的發(fā)現(xiàn)和解

15、決問題，提高過程控制的能力。sop之六 產(chǎn)線設(shè)計sop中需要明確的標(biāo)示出各工位需要的物料，編制時更要清楚各物料體積大小，要考慮這些物料如何配送更加準(zhǔn)確平安，每次配送多少，每次配送的時間長短，用什么容器進(jìn)行配送等等，并要做到防止物料使用錯誤的防呆措施。sop并非單單告訴職工如何作業(yè)，也不單單只是要求作業(yè)注意些什么。sop在編制時，也要考慮到用什么樣的生產(chǎn)線形式，更加適合該產(chǎn)品生產(chǎn)，因此在編制sop的時候也篇三：試分析作業(yè)指導(dǎo)書編寫的意義和相關(guān)要求試分析作業(yè)指導(dǎo)書編寫的意義和相關(guān)要求鄭州大學(xué)工商管理學(xué)院mba張 笑作業(yè)指導(dǎo)書是企業(yè)工程工程施工組織技術(shù)文件中必不可少的一個組成局部，同時也是滿足顧客要

16、求，到達(dá)顧客滿意，確保工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)。它是一個企業(yè)?質(zhì)量手冊?與?程序文件?的支持性文件，又是組成企業(yè)質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書三個層次中根底層次，對一個企業(yè)質(zhì)量管理體系的完善、有效運(yùn)行起到關(guān)鍵性的作用；它是根據(jù)設(shè)計文件、施工圖紙、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、專業(yè)技術(shù)人員的施工經(jīng)驗(yàn)以及成熟實(shí)用的施工工藝進(jìn)行編寫的，主要是進(jìn)一步說明施工過程中或施工活動中的具體技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求和施工方法，用于標(biāo)準(zhǔn)工程技術(shù)人員和現(xiàn)場作業(yè)人員的活動行為與進(jìn)一步明確工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對指導(dǎo)施工和確保工作質(zhì)量與工程質(zhì)量具有重要意義。1. 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫目的1.1. 從格式、內(nèi)

17、容、發(fā)放及管理等方面進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書編寫使用等工作，進(jìn)而完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系；1.2 使作業(yè)指導(dǎo)書更貼近現(xiàn)場實(shí)際情況，切實(shí)起到指導(dǎo)工程施工的作用，以確保作業(yè)人員的工作質(zhì)量和工程工程的工程質(zhì)量，進(jìn)而確保企業(yè)質(zhì)量方針的執(zhí)行和工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 作業(yè)指導(dǎo)書的分類根據(jù)工程工程的施工特點(diǎn)，作業(yè)指導(dǎo)書可分為以下三類：3. 1操作性施工作業(yè)指導(dǎo)書,就是對某一活動，或工序，或工種來制定怎樣操作、實(shí)施的專業(yè)指導(dǎo)書。4. 2檢驗(yàn)性施工作業(yè)指導(dǎo)書,就是針對某一活動，或工序，或工種來制定檢驗(yàn)方法、措施、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)指導(dǎo)書。5. 3綜合類施工作業(yè)指導(dǎo)書,就是針對某一活動，某一工序，或某一工種制定的即

18、有怎樣操作實(shí)施的技術(shù)方法，又有怎樣檢驗(yàn)控制的措施和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)性指導(dǎo)書。6. 作業(yè)指導(dǎo)書特征要求企業(yè)的工程專業(yè)工程師在編寫某一工序或工種的作業(yè)指導(dǎo)書時，應(yīng)具有如下特征：3.1 詳細(xì)、具體、單一，有很強(qiáng)的操作性和針對性；7. 2措辭準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)；應(yīng)具有可檢查性，應(yīng)盡量數(shù)字化、圖表化；8. 3應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性，在滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下充分考慮企業(yè)工程的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)本錢。9. 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫要求作業(yè)指導(dǎo)書只限于某一工程工程、某一部門內(nèi)部指導(dǎo)作業(yè)人員使用的，沒有普及性和統(tǒng)一性。工程或部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊、程序文件要求及工程上建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、設(shè)計單位對工程某一特殊工序或分項(xiàng)工程有特

19、殊性要求，而對該工序或分項(xiàng)工程根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、解釋和補(bǔ)充該工序在具體作業(yè)時的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時在工程工程有比擬復(fù)雜，或質(zhì)量有特殊要求，或有關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)工序的；或者是對工程工程施工過程中的某一具體工序，或某一工種，或某一活動行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時；或者是作業(yè)人員業(yè)務(wù)不熟練，或?qū)κ┕ο蟮膶I(yè)知識了解不夠時，工程專業(yè)工程師須要對此進(jìn)行編寫作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)指導(dǎo)書的編寫是由工程經(jīng)理部和各部室完成，首先由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人工程總工程師根據(jù)本工程或部室的實(shí)際情況對編寫作業(yè)指導(dǎo)書的工序或工種進(jìn)行分類、整理，然后安排專業(yè)人員根據(jù)部室業(yè)務(wù)范圍及工程設(shè)計文件、施工圖紙、工程技術(shù)要求和標(biāo)

20、準(zhǔn)，及相應(yīng)的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行編寫；總工程師或部門主管負(fù)責(zé)審核工作，審核完畢后報工程主管批準(zhǔn)執(zhí)行，并及時下放到作業(yè)人員手中。5 作業(yè)指導(dǎo)書的格式和內(nèi)容要求10. 1封面在封面上應(yīng)有作業(yè)指導(dǎo)書的名字，文件編號，受控標(biāo)識及受控狀態(tài)，編寫、核對、審核、批準(zhǔn)人員簽字，發(fā)放日期，工程部室和單位名稱。5.2 編寫依據(jù)主要依據(jù)是部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)、工程設(shè)計文件，施工圖紙，工程技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主監(jiān)理往來的技術(shù)性文件，各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，公司的質(zhì)量手冊和程序文件等。5.3 作業(yè)對象和適用范圍作業(yè)對象就是針對具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導(dǎo)書的適用于具體的作業(yè)人員。5.4 人員、機(jī)械、材料的配備作業(yè)指導(dǎo)書

21、應(yīng)明確作業(yè)活動中相關(guān)技術(shù)人員、試驗(yàn)檢測人員、測量人員和勞務(wù)施工人員的數(shù)量及根本要求；應(yīng)明確機(jī)械的設(shè)備型號、數(shù)量；應(yīng)明確材料的規(guī)格、質(zhì)量要求及數(shù)量。5.5 作業(yè)程序順序5.6 作業(yè)方法(應(yīng)作為重點(diǎn)詳盡表達(dá)和描寫)。5.7 作業(yè)控制要求和措施5.8 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄要求5.9 平安考前須知11. 10其他事宜總之，作業(yè)指導(dǎo)書的編寫是工程工程施工確保作業(yè)人職工作質(zhì)量和確保工程工程質(zhì)量的一個必不可少的環(huán)節(jié)；同時，在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中亦明確作業(yè)指導(dǎo)書是質(zhì)量管理體系的一個重要組成局部，為篇四：作業(yè)指導(dǎo)書格式業(yè)指導(dǎo)書 目錄隱藏1. 什么是作業(yè)指導(dǎo)書2. 作業(yè)指導(dǎo)書的作用3. 作業(yè)指導(dǎo)書的種類4. 作

22、業(yè)指導(dǎo)書的要求5. 作業(yè)指導(dǎo)書的要求與步驟5.1. 根本要求5.2. 編寫步驟6. 作業(yè)指導(dǎo)書的管理7. 作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用分析7.1. 分析一：崗位作業(yè)指導(dǎo)書的編制和運(yùn)用18. 作業(yè)指導(dǎo)書范本9. 參考文獻(xiàn)編輯什么是作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書是用以指導(dǎo)某個具體過程，事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)描述的可操作性文件。常用的作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)那么、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常應(yīng)包含的內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書是針對某個部門內(nèi)部或某個崗位的作業(yè)活動的文件，側(cè)重描述如何進(jìn)行操作，是對程序文件的補(bǔ)充或具體化。對這類文件有不同的具體名稱，如工藝規(guī)程、工作指令、操作規(guī)程等。編輯作業(yè)指導(dǎo)書的作用1、作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)保證過程質(zhì)量的最根底的文件和為開

23、展純技術(shù)性質(zhì)量活動提供指導(dǎo)。2、作業(yè)指導(dǎo)書是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。編輯作業(yè)指導(dǎo)書的種類1、按發(fā)布形式可分為：書面作業(yè)指導(dǎo)書、口述作業(yè)指導(dǎo)書。2、按內(nèi)容可分為：1用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過程的作業(yè)指導(dǎo)書。2用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)那么、方案和規(guī)章制度等。3用于指導(dǎo)自動化程度高而操作相對獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)。編輯作業(yè)指導(dǎo)書的要求iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)中對作業(yè)指導(dǎo)書的要求：1、“如果沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時，那么應(yīng)對生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書gb/t19001iso90019.1。2、 生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定到必要的程度。應(yīng)對工序能力進(jìn)行研究以確定工序的潛能。整個生

24、產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應(yīng)寫成書面文件，各個作業(yè)指導(dǎo)書中均應(yīng)引用。作業(yè)指導(dǎo)書中應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)那么。?gb/t19004iso900410.1.1。3、“應(yīng)按照質(zhì)量體系的規(guī)定對作業(yè)指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)和圖樣進(jìn)行控制gb/t19004iso900411.5。編輯作業(yè)指導(dǎo)書的要求與步驟編輯根本要求1、內(nèi)容應(yīng)滿足15w1h原那么任何作業(yè)指導(dǎo)書都須用不同的方式表達(dá)出：a. where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書。b. who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書。c. what：此項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么。d. why：此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么。e. when：什么時候使用該作業(yè)指導(dǎo)書。f.

25、how：如何按步驟完成作業(yè)。2“最好，最實(shí)際原那么a. 最科學(xué)、最有效的方法。b. 良好的可操作性和良好的綜合效果。2、數(shù)量應(yīng)滿足1不一定每一個工位，每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書。2“沒有作業(yè)指導(dǎo)書就不能保證質(zhì)量時才用。3描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，就根據(jù)各組織的要求來確定。4培訓(xùn)充分有效時，作業(yè)指導(dǎo)書可適量減少。5某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導(dǎo)書清單。3、格式應(yīng)滿足1以滿足培訓(xùn)要求為目的，不拘一格。2簡單、明了、可獲唯一理解。3美觀、實(shí)用。編輯編寫步驟1、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫任務(wù)一般由具體部門承當(dāng)。2、明確編寫目的是編寫作業(yè)指導(dǎo)書的首要環(huán)節(jié)。3、當(dāng)作業(yè)

26、指導(dǎo)書涉及其它過程或工作時，要認(rèn)真處理好接口。4、編寫作業(yè)指導(dǎo)書時應(yīng)吸收操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容。編輯作業(yè)指導(dǎo)書的管理1、作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)1作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才執(zhí)行，一般由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不能生效。2、作業(yè)指導(dǎo)書是受控文件1經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場合使用。2嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書。3按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。編輯作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用分析編輯分析一：崗位作業(yè)指導(dǎo)書的編制和運(yùn)用1目的和作用在實(shí)施hse管理體系過程中，文件和實(shí)施程序內(nèi)容較多，不便于崗位人員學(xué)習(xí)，因此，單一崗位需要一份比擬系統(tǒng)的指導(dǎo)文件。崗位作業(yè)指導(dǎo)書就是結(jié)合傳統(tǒng)平安管理方法和hse管理

27、方法開展而來的此類文件，囊括了職工在一個崗位上應(yīng)當(dāng)掌握和了解的知識。編制這樣一種指導(dǎo)書，要從職工和崗位的角度出發(fā)，使職工對有關(guān)該崗位的相關(guān)知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風(fēng)險和隱患，應(yīng)當(dāng)采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導(dǎo)書可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)到崗位職工手中，以便于職工隨時學(xué)習(xí)和查閱。因此，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，崗位作業(yè)指導(dǎo)書就成為職工工作的依據(jù)，也是企業(yè)管理的根底和依據(jù)。具體內(nèi)容針對不同崗位編制的崗位作業(yè)指導(dǎo)書，內(nèi)容也會有所不同。因?yàn)橛械膷徫灰不貦z查，有的重復(fù)性較強(qiáng)，有的隨機(jī)、臨時性工作較多，所以，有的崗位

28、作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容較多，有的那么比擬簡單。以比擬復(fù)雜的崗位作業(yè)指導(dǎo)書為例介紹其包括的內(nèi)容。它一般包括十二個工程：崗位描述，崗位工作目標(biāo)和要求，平安職責(zé)，崗位職責(zé)，巡回檢查路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容)，隱患分析及削減措施，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)，系統(tǒng)內(nèi)工藝流程圖，管理制度，應(yīng)急預(yù)案，常用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這些內(nèi)容可以根據(jù)崗位的實(shí)際增加或減少相關(guān)的工程和內(nèi)容，便于增強(qiáng)可操作性，對基層的崗位工作有更好的指導(dǎo)性。(1)崗位描述。這一局部是對一個崗位的根本情況進(jìn)行描述，其作用是使在該崗位工作的職工能對這個崗位有比擬全面的了解。這一項(xiàng)包括崗位名稱、工作概述、崗位關(guān)系、特殊要求、工作權(quán)限、職業(yè)資格

29、和工作考核七項(xiàng)內(nèi)容。(2)崗位工作目標(biāo)和要求。這一局部描述了這個崗位各方面的工作目標(biāo)是什么，有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是一個總體的概述，使崗位職工對這個崗位的工作要到達(dá)什么要求有清楚的認(rèn)識。(3)平安職責(zé)。這一局部使職工清楚該崗位在平安方面應(yīng)當(dāng)遵守的職責(zé)是什么，要做好哪些平安工作，要負(fù)什么樣的責(zé)任。(4)崗位職責(zé)。這一局部是介紹該崗位的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是多年來企業(yè)管理中好的管理做法。目前，有的企業(yè)流于形式，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，與時俱進(jìn)，對其內(nèi)容不斷修訂，增強(qiáng)可操作性和實(shí)效性，能量化的內(nèi)容盡量量化，防止空洞的內(nèi)容，既不起界定職責(zé)的作用，也無法考核。(5)巡回檢查路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，這一局部是針對需定時巡回檢查的崗位，明確規(guī)定巡回檢查的路線、檢查點(diǎn)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)，便于崗位職工能夠正確檢查，掌握正常與異常的差異，能夠及時處理。(6)工作標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容)。對一個崗位應(yīng)做的具體工作，在此局部中要告訴職工遵守什么標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行什么程序。此項(xiàng)規(guī)定越細(xì)，越易于職工在工作中執(zhí)行。(7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識分析的根底上，這一局部將該崗位職工參與的工作列出，按照標(biāo)準(zhǔn)危害(隱患)辨識分析卡的模式逐一編制，使職工在工作實(shí)施前清楚這項(xiàng)工作的危害和預(yù)防措施，所需的準(zhǔn)備工作和工作步驟，到達(dá)的具體標(biāo)準(zhǔn)等