2020年余世維管理者情商讀后感

1、余世維管理者情商讀后感管理者情商這本書(shū)案例鮮活生動(dòng)、分析鞭辟入里，使讀者在盡享余博士幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格之余，更有醍醐灌頂、 如何飲甘露之感。下面是給大家的管理者情商讀后感，僅供參考。余世維博士的管理者情商這本書(shū)是對(duì)管理者應(yīng)具備的情商要求及具體內(nèi)容做了詳細(xì)的描述。 其中令我深有感觸的是余博士對(duì)情商(EQ)的最高風(fēng)范 - 負(fù)起責(zé)任 - 所做的的闡述。他在文中寫(xiě)道： “敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻上得去，迅速解決問(wèn)題，是一名優(yōu)秀管理者在工作中的作用體現(xiàn)?！?“當(dāng)自己分管的部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者不應(yīng)推卸、指責(zé)和埋怨，而應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中尋找原因，這自然會(huì)給員工一種積極的力量。 關(guān)鍵時(shí)刻上得去，

2、是指在工作需要的時(shí)候管理者能走在員工前邊，有主見(jiàn)，能妥善地解決問(wèn)題。這兩方面都是影響管理者的管理是否到位的很重要的因素?！币幻麅?yōu)秀的管理者，不僅要有良好的領(lǐng)導(dǎo)水平、管理能力，而且要有能將高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)分解成為具體實(shí)施的有步驟地采取行動(dòng)的能力，并將其貫徹執(zhí)行下去。而這種執(zhí)行，也不僅是對(duì)員工行動(dòng)的管理和督導(dǎo)， 也包括自身可以在需要的時(shí)候頂?shù)蒙先ィ?親力親為地做工作。 這才能對(duì)員工起示范和帶頭作用， 才能對(duì)下級(jí)員工產(chǎn)生凝聚力和向心力。結(jié)合到自身的工作，我認(rèn)為我們應(yīng)具備這一素質(zhì)：不僅勇于面對(duì)問(wèn)題，提供解決方案，而且要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。而一旦任務(wù)失敗，作為管理者首先要負(fù)起失

3、敗的責(zé)任，并在接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過(guò)程中繼續(xù)前行，直到完成目標(biāo)為止。這就要求我們首先要做到的就是“實(shí)干”：參與每一項(xiàng)實(shí)際工作，在這個(gè)過(guò)程中用心、用腦來(lái)學(xué)習(xí)、總結(jié)、分析和思考。因?yàn)槲覀兪且幻芾碚?，我們的視野就不能僅僅是“工作的現(xiàn)狀”這么窄，而要視線更高、思考更深。其次，它還要求我們能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。為了達(dá)到工作目標(biāo)， 在工作中要對(duì)下屬的前進(jìn)方向給予指引，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)幫他們一起解決并教會(huì)他們自己來(lái)處理這些問(wèn)題的方法。還要為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)彼此真誠(chéng)，相互協(xié)助、目標(biāo)一致、行動(dòng)統(tǒng)一的工作氛圍。而最重要的是，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，成為團(tuán)隊(duì)成員們心理上的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”。讓他們知道，一旦出現(xiàn)

4、問(wèn)題，有他們的上級(jí)能幫助他們解決、分擔(dān)、克服 ; 而當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重后果時(shí)，也有人在他們之先承擔(dān)責(zé)任， 不讓他們感覺(jué)自己在工作中無(wú)助、 彷徨、不知所措。因?yàn)槌霈F(xiàn)嚴(yán)重后果的根源就是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有將任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)娜?，而且在任?wù)執(zhí)行中又不能隨時(shí)關(guān)注， 在出現(xiàn)問(wèn)題苗頭時(shí)不能及時(shí)處理，在員工能力不足時(shí)不能予以正確指導(dǎo)和調(diào)整， 以至才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以一項(xiàng)任務(wù)沒(méi)有完成好的原因還是主要在管理者， 管理者必須為此承擔(dān)主要責(zé)任仍以余博士的一句話作為結(jié)尾，與我的同事們共勉：“一個(gè)合格的管理者必須能調(diào)整自己，勇于面對(duì)問(wèn)題，提供解決方案; 既要?jiǎng)幽X，也要?jiǎng)邮?，只愿意指手?huà)腳的人是難有容身之地的?！闭f(shuō)起 IQ，大家都知道是智商，也

5、總有人認(rèn)為智商是分高低的，但其實(shí)絕大多數(shù)的人的智商都是不相上下的。那么聊起 EQ，就未必每個(gè)人都清楚它的重要性。當(dāng)在管理學(xué)課上，老師向大家推薦這本書(shū)時(shí)，我便對(duì)它產(chǎn)生了極大的興趣。所謂 EQ，就是一個(gè)人的情商。在余世維老師管理者情商這一書(shū)中，我并沒(méi)有讀到對(duì)“情商”這一概念的明確定義，但根據(jù)我個(gè)人的理解來(lái)看，我認(rèn)為情商包括一個(gè)人的思考力、判斷力、決策力、執(zhí)行力、人際交往的能力和最重要的人格魅力等一系列由個(gè)人而散發(fā)出不同于他人的獨(dú)特性。管理者情商這本書(shū)就收錄了很多他在眾多演講、培訓(xùn)場(chǎng)合中經(jīng)常提到的例子， 而它們總能引起我產(chǎn)生新的思考。書(shū)里的語(yǔ)言平實(shí)、簡(jiǎn)練、通俗易懂，從大家比較感興趣的EQ概念入手，論

6、述了作為一個(gè)管理者我們應(yīng)該具的心理素質(zhì)內(nèi)容還應(yīng)該拓展到那些領(lǐng)域 ; 影響一個(gè)人成功的因素 80%是 EQ,從目前我國(guó)管理者普遍的素質(zhì)和問(wèn)題點(diǎn)出發(fā)，探討和總結(jié)了管理者到達(dá)一定程度以后的所遇到的瓶頸問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)組成，沒(méi)有任何一個(gè)人可以脫離了團(tuán)體而邁向成功的 . 而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，就一定會(huì)有一個(gè)能使大家具有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)者。 一個(gè)管理者， 下面都是許多等待他發(fā)布命令的執(zhí)行者，也就是被管理者。人人都想成為管理者，可美味的面包總是只有少數(shù)人能吃得到。 當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)， 我便思考為什么一個(gè)隊(duì)伍中他就能脫穎而出而成為管理者呢 ?透過(guò)這本書(shū)，我看到了現(xiàn)在管理者存在的許多問(wèn)題，

7、 害怕改變，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，向心力低，無(wú)法有效的將大家凝聚在一起，不能委曲求全，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神不能顧全大局， 功利心強(qiáng)而導(dǎo)致失去公眾的信任。所以我認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的管理者， 首先是要能適應(yīng)改變，這樣才能引導(dǎo)變革自己要能委曲求全， 虛心納諫，才能獲得更多更好的意見(jiàn)從而改進(jìn)不足 ; 自己要能顧全大局， 才能不失方向 ; 要給與他人尊重，讓別人感受到存在的價(jià)值 ; 而后就是我自認(rèn)為的個(gè)人的人格魅力了。雖然書(shū)中沒(méi)有強(qiáng)調(diào)人格魅力的重要性， 可我卻認(rèn)為它是一個(gè)管理者必不可缺的要素。一個(gè)人的處事方式和人際關(guān)系，還有同樣的一句話為什么有的人說(shuō)能很好地讓人接受， 有的人卻講成了另外一種意思，這無(wú)不是人的人格

8、魅力的作用。 很多外國(guó)人都評(píng)價(jià)我們中國(guó)人智商很高，情商很低，更有許多國(guó)家公開(kāi)表示對(duì)中國(guó)留學(xué)生的素質(zhì)不滿。我們這一代都是在應(yīng)試教育下長(zhǎng)大的，媽媽會(huì)告訴女兒你要是那一百分商場(chǎng)里的那個(gè)洋娃娃就是你的， 爸爸會(huì)許諾兒子你要是那一百分櫥窗里的那架模型飛機(jī)就送給你， 至少我從來(lái)不會(huì)因?yàn)榻裉於嘟涣艘粋€(gè)朋友而得到贊揚(yáng)?，F(xiàn)在的人太自我，我覺(jué)得好就萬(wàn)事大吉了，這樣一來(lái)就忽視了其他人的感受，而長(zhǎng)此以往，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都是有弊無(wú)利的。一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先向上級(jí)反映并承擔(dān)自己的責(zé)任，然后再和員工研究這到底誰(shuí)失職。 “能容忍員工犯錯(cuò)，是公司應(yīng)該支付的成本。”余世維老師在書(shū)中總是用通俗易懂的文字一針見(jiàn)

9、血的指出問(wèn)題的要害。他說(shuō) EQ的基本素質(zhì)是誠(chéng)實(shí)， EQ的最高風(fēng)范是負(fù)擔(dān)責(zé)任和培養(yǎng)自信。“成功的條件不在于聰明和智慧，而在于人格特質(zhì)?！边@里的人格特質(zhì)也應(yīng)該包括我認(rèn)為的人格魅力。因?yàn)橹挥凶屓诵欧?，你才能更好的領(lǐng)導(dǎo)別人?？赐赀@個(gè)系列講座首先我對(duì)情商有了一個(gè)更為全面的了解。說(shuō)到情商我覺(jué)得首當(dāng)其沖控制的便是人格。 人格的社會(huì)差異主要體現(xiàn)在性格上。其次是性格。性格是一種與社會(huì)最密切相關(guān)人格特征。而情商相對(duì)性格的特征擁有以下三各方面： 它在人身上的特點(diǎn)， 與情商相連系后表現(xiàn)了一個(gè)人講實(shí)際效應(yīng)， 注重實(shí)踐成果，行為舉止自然大方，待人隨和有佳， 并且堅(jiān)定了節(jié)約的品行。 擁有這類情商的人們的缺點(diǎn)是：工作缺乏洞

10、察力，不仔細(xì)，不愛(ài)參與運(yùn)動(dòng)，與社會(huì)中的人們交往的很少。它在人身上的表現(xiàn)，指出了這類情商的人們的心理特征是：喜愛(ài)分析評(píng)語(yǔ)，喜好收集各類信息，好奇心旺盛，有一定的獨(dú)立生活與工作的能力，確切聰明的解決一件事情，他的缺點(diǎn)因此截然而生，便是他由于不認(rèn)真而缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。情商在這類人們的對(duì)外表達(dá)中，起到了喜歡支配一定地位， 為了協(xié)作一件事情， 從而適宜的表達(dá)出了友好。他們隨和認(rèn)真，堅(jiān)定不移，自我約束力極強(qiáng)，是看重事業(yè)與經(jīng)濟(jì)成就的一對(duì)人。在看完這個(gè)系列講座之后我更加明白的一點(diǎn)是：如何成就一名媒體管理者 ?情商就是占其主要位置的。首先我認(rèn)為要善于和媒體溝通，充分認(rèn)識(shí)媒體的社會(huì)功能，媒體既是黨和政府的喉舌，也是人

11、民的喉舌，既是公共管理的資源和工具，也是社會(huì)監(jiān)督的哨兵。所以，要善待媒體、善用媒體、善管媒體，改變對(duì)媒體躲、 封、吵、抓、告、怨的做法。加快掌握網(wǎng)絡(luò)、 微博等新媒體的使用與應(yīng)對(duì)技能，不斷提升與媒體溝通的能力和水平， 要加強(qiáng)制度建設(shè)， 建立應(yīng)對(duì)媒體的有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)地面對(duì)媒體、用好媒體。再者善于和群眾溝通。善于把黨的主張變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)， 要關(guān)注民生、重視民意、順應(yīng)民心。要下大力氣解決群眾關(guān)心的社會(huì)保障、就醫(yī)、上學(xué)等熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)、 環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題的監(jiān)督檢查， 切實(shí)保障人民群眾的生產(chǎn)生活安全， 用服務(wù)群眾、解決問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和支持。在決策中要充分考慮到人民群眾的愿望、需求，制定代表群眾利益的政策，還應(yīng)正確反映和兼顧不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同階層群眾的利益，促進(jìn)社會(huì)公平和正義。不過(guò)我覺(jué)得余世維教授講的有一些地方有些偏激，我記得他在第一講和第二講兩講中都提到一點(diǎn)就是，現(xiàn)在學(xué)習(xí)好的就沒(méi)有特別出眾的未來(lái)， IQ 比較高的就 EQ不夠。我覺(jué)得這些只能說(shuō)存在這樣的現(xiàn)象或者個(gè)例，但是不代表多數(shù)更不能代表全部。 包括他提過(guò)一句話 “人看從小，馬看從早”，說(shuō)一個(gè)人能不能成大事從小就可以看出來(lái)，但是我想說(shuō)