物業(yè)與業(yè)主合同書(shū)

1、物業(yè)與業(yè)主合同書(shū) 物業(yè)服務(wù)合同范本 第一章總則 第1條 本合同當(dāng)事人 委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 名稱(chēng)：XX業(yè)主委員會(huì) 代表人：業(yè)主委員會(huì)主任XXX 聯(lián)系電話(huà)： 受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 企業(yè)名稱(chēng)：XX物業(yè)管理有限公司 法定代表人： 聯(lián)系電話(huà)： 根據(jù)物權(quán)法、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。 第2條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類(lèi)型：別墅、連體住宅 座落位置：XXX旅游度假區(qū)XX路。 占地面積：62504.2平方米。 建筑面積：約34000平方米。 第3條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體

2、業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二章委托管理事項(xiàng) 第4條 本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 第5條 本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。 第6條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 第7條 附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。 第8條 公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。 第9條 公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。 第10條 協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)小區(qū)公共秩序。 第11條 進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。 第12條

3、 按照維修基金管理使用辦法的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。 第13條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。 第14條 規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反伴海山莊管理規(guī)約和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。 第三章委托管理期限 第15條 委托管理期限為二年。自二XX年X月X日起至二XX年X月X日止。 第四章雙方權(quán)利和義務(wù) 第16條 甲方權(quán)利和義務(wù) (一)甲方權(quán)利 1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益; 2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同; 3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;

4、4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況; 5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算; 6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外); 7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況; 8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。 (二)甲方義務(wù) 1.聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議反饋給乙方; 2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用; 3.協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工

5、作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo); 4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交; 5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。 第17條乙方權(quán)利和義務(wù) (一)乙方的權(quán)利 1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理; 2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告; 3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案; 4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi); 5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料; 6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及伴海山莊管理規(guī)約的行為; 7.有選聘專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓

6、給第三人; 8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí)，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理; 9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 (二)乙方的義務(wù) 1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng); 2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督; 3.接受物業(yè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo); 4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施; 5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況; 6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù); 7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告; 8.定

7、期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情; 9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。 第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn) 第18條 依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下： (一)房屋及共用設(shè)備管理 1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶(hù)號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。 2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶(hù)立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。 (二)共用設(shè)施管理 1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

8、2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。 3.保持道路暢通。 4.污水排放暢通，溝道無(wú)積水。 5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。 (三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理 綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。 (四)環(huán)境衛(wèi)生管理 1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。 2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。 3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。 4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。 5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。 (五)社區(qū)秩序維護(hù) 1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。 2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)

9、任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。 3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫(huà)面盡量保持清晰;無(wú)特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造 (六)消防 1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。 2.配備兼職消防管理人員。 (七)公共文體娛樂(lè)場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開(kāi)放。 第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第19條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) (一)依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 (二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。 第20條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國(guó)家有

10、關(guān)文件執(zhí)行。 第七章違約責(zé)任 第21條 甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。 第22條 乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。 第23條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。 第24條 乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。 第八章附則 第25條 本合同期滿(mǎn)前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。 第26條 雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。 第27條 本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門(mén)備案一份，具有同等法律效力。 第28條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意： (一)由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。 (二)向人民法院起訴。 第29條其他約定： 1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。 2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身