勞務(wù)公司年終總結(jié)大全

1、勞務(wù)公司年終總結(jié)篇一：勞務(wù)公司年終總結(jié)深港安年總結(jié)及年工作計(jì)劃今天是總部召開(kāi)年安全生產(chǎn)工作會(huì)的日子， 各部門兄弟相聚在一起來(lái)相互 交流與溝通，互相學(xué)習(xí)借鑒，目的是在新一年里把各項(xiàng)工作做實(shí)、做好。年是極不平凡的一年，也是我深港安公司 的一年，公司整體安全狀況 不是很樂(lè)觀，安全工作沒(méi)做好，通過(guò)各階層管理員及各員工的共同努力，我們 只能說(shuō)是熬過(guò)來(lái)了；本人在此深表賺意；在此也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、全體員工和兄弟單 位的幫助和大力支持，協(xié)助我們深港安公司度過(guò)的一年。下面是我司年工作的總結(jié)：一、安全方面1在年，全年無(wú)發(fā)生重大人身傷亡事故，無(wú)重大機(jī)損貨損事故。2、工傷事故宗，比_年下降了 宗，下降了 %3、貨損、機(jī)

2、損事故、事件_宗，比年增加_宗，經(jīng)濟(jì)損失金額為80，元，比年減少了44， 元，同比下降了%全年在安全生產(chǎn)方面做得較好的部門有：cct理貨部；cct拖車部范文寫(xiě)作； 五華一隊(duì)；海星機(jī)械部。其中：cct理貨部：年安全生產(chǎn)各類指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定目標(biāo)之內(nèi)，且全年沒(méi)發(fā) 生人身傷害、貨、機(jī)損事故事件，cct現(xiàn)場(chǎng)理貨班長(zhǎng)李-_還榮獲集團(tuán)公司_月 份舉辦的“港務(wù)杯”第一名，為我們深港安公司爭(zhēng)光，五華一隊(duì)。 年安全生產(chǎn)各類指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定目標(biāo)之內(nèi)。海星機(jī)械。年安全生產(chǎn)各類指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定目標(biāo)之內(nèi)，安全方面在防 人身傷方面做到零宗，事故也是低于年度目標(biāo)事件及違章記錄也都控制在正常范圍 內(nèi)，取得的成績(jī)是值得肯定

3、和發(fā)揚(yáng)。cct拖車部。年未發(fā)生人生傷害事件故事，機(jī)損貨損方面也能控制在目標(biāo) 內(nèi)。cct裝卸部年安全工作不理想，特別在防人生傷害方面方面不容樂(lè)觀，年共發(fā)生工傷事件、事故 起，比年增加起。、班組建設(shè)方面班組是基層_，要搞好安全生產(chǎn)，就要規(guī)范建設(shè)好班組。參照碼頭公司的要 求，并根據(jù)我司實(shí)際，公司制定了部門班組規(guī)范建設(shè)必備的內(nèi)容，由部門貫徹落 實(shí)，公司定期抽查、不斷整改規(guī)范，逐步提高部門重視力度，提高基層班組管理水 平。_年有_個(gè)班組獲得碼頭優(yōu)秀安全班組稱號(hào)，其中：箱船部_個(gè)、查驗(yàn)部_個(gè)、西港部_個(gè)、環(huán)巴部_個(gè)、堆場(chǎng)部_個(gè)。全年在安全班組建設(shè)方面做得比較好的有：箱船 部、查驗(yàn)部、思想?yún)R報(bào)專題西港部等部

4、門。班組建設(shè)的加強(qiáng)有效地提高了服務(wù)水 平。三、隊(duì)伍維穩(wěn)方面 怠工事件發(fā)生后，部門對(duì)管理方面做了深刻反思，工人的工資并不低于周邊 其它碼頭，最主要原因在于：1）極少數(shù)人對(duì)公司的管理不滿，對(duì)公司現(xiàn)有的各項(xiàng)制度不理解不接受，加 上其本人已有辭工的想法，想制造罷工事件向公司施加壓.力。2）日常工作中，公司的有關(guān)政策宣貫后工人不理解。.3）管理層與員工溝通不到位，日積月累。4）社會(huì)物價(jià)上漲，加大了員工的生活壓力，某些員工寄托于公司提高工資待 遇來(lái)緩解壓力。針對(duì)怠工事件，公司制定了一些行之有效的預(yù)防措施，平時(shí)，注重 內(nèi)部管理，合法管理，公平管理，對(duì)不服從管理安排，表現(xiàn)惡劣的堅(jiān)決予以辭退。 同時(shí)，我們不怕威

5、脅，敢于面對(duì)官司，敢于挺身而出，理直氣壯地痛斥并清除那些 企圖不榮而獲，范文top100不惜搞垮公司的_分子，用有效的方法來(lái)維護(hù)公司和 員工的根本利益，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和安全生產(chǎn)的正常運(yùn)作。從此，我們得到兩 點(diǎn)啟迪：1、我們不怕威脅、不怕打官司。2、打贏官司的法寶是。從維護(hù)員工根本利益出發(fā)，依法經(jīng)營(yíng)，依法管理。 四、完善內(nèi)部管理方面對(duì)內(nèi)，不斷完善各項(xiàng)管理工作。根據(jù)新勞動(dòng)合同法的要求，公司適時(shí)制定了 人事管理辦法，重視了書(shū)面警告的法律依據(jù)，規(guī)范了員工合法管理。落實(shí)安全 生產(chǎn)責(zé)任制，全年因安全生產(chǎn)責(zé)任追究共對(duì)部門經(jīng)理處罰_人次，金額_元。加 強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)檢查處理，全年自查違章隱患共_宗。加強(qiáng)了教育培

6、訓(xùn)力度，全年對(duì)新 員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)_人次，對(duì)老員工進(jìn)行操作技能和安全知識(shí)復(fù)訓(xùn)_人 次。對(duì)車輛定點(diǎn)維修，控制維修費(fèi)用。統(tǒng)一公司各種物資用品購(gòu)買流程，由專人負(fù) 責(zé)采購(gòu)。五：工資方案改革：22、_日初步與員工代表達(dá)成協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容主要是。保持二班倒工作制，基本工資定為_(kāi)元，另加600、400、_元三個(gè)等級(jí)的績(jī)效考核獎(jiǎng)。其他細(xì) 節(jié)與具體實(shí)施方案在完善中中。對(duì)此次公司的改革方案，員工表示滿意。改革方案 出臺(tái)頭，部門與員工簽訂了勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議，目前除三名員工不接受新的改革方 案未簽訂合同外，其他員工已簽訂完畢。在_年里，我們的工作中還存在一些問(wèn)題，很多工作還沒(méi)做到位。我們決心 在今后的工作中加強(qiáng)

7、、改進(jìn)、完善。謝謝大家。篇二：勞務(wù)公司員工年度工作總結(jié)勞務(wù)公司員工年度工作總結(jié) 在勞務(wù)公司工作了很多年了，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了，雖然 官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語(yǔ)權(quán)的，這和我多年以來(lái)艱苦 努力的工作是分不開(kāi)的。最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下，取得了比較好的成績(jī)， 這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒(méi)有驕傲和自滿，我們也意識(shí)到了自身存在 的不足之處，需要積極的改正。在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的 工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作 機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，以“

8、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán) 隊(duì)精神，以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法，各項(xiàng)工作均取得了新 的突破和進(jìn)展。勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門_的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。最全面的 范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站為了更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法，積極向上級(jí) 請(qǐng)示，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下，利用項(xiàng)目 部會(huì)議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，_農(nóng)民工同志們開(kāi)展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民 工的操作技能水平，并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家 的一致努力下，圓滿完成了上級(jí)培訓(xùn)部門交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人，合格率_%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)

9、工種的技能證書(shū)，使勞務(wù) 公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人。進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩 序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀 勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項(xiàng)目部管理人員面 對(duì)面的溝通，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線現(xiàn)場(chǎng)解決，拉 近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離，確保了項(xiàng)目部政令暢通，人員 協(xié)調(diào)及時(shí)，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù) 公司按照項(xiàng)目需求，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安 排勞務(wù)管理人員派往

10、施工現(xiàn)場(chǎng)，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)。堅(jiān)持“兩會(huì)”制度，確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間，每月_日下午為民工負(fù)責(zé) 人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位，制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng) 的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問(wèn)題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活， 為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問(wèn)和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù) 分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款，做到不漏項(xiàng)，力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法 為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)_余人，_時(shí)，能夠及 時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn) 定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上

11、級(jí)要求。為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù) 糾紛和提高農(nóng)民工安全意識(shí)教育列為工作的重點(diǎn)。一方面，積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng) 民工工資支付暫行辦法”_通知精神，依據(jù)單位工程合同書(shū)約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極 同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項(xiàng)目部現(xiàn) 場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前， 公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位 工程款不到位造成的，但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)人私利 意識(shí)較濃，有意無(wú)意地拖欠農(nóng)民工工資。截止_月_日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目部

12、 拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元。另一方面，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生 產(chǎn)法及各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛(ài)惜生命第一”的安全意識(shí)，把安 全保障列為工作的重中之重。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī)、筆記 本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時(shí)間派專人巡回到各項(xiàng)目部施工 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育。積極開(kāi)展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂(lè)見(jiàn)的電影 和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè)，極大的提高了廣大民工的安全防范意 識(shí)和法律知識(shí)。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得了 較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬(wàn)余元，產(chǎn)品合格率_%。完成 了

13、勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)（范本）考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài) （范本）考核電子檔案，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以提高勞務(wù) 公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保了年度各項(xiàng)工作 的實(shí)施和落實(shí)。通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足， 但我們會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī) 給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務(wù) 公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為公司發(fā)展和 企業(yè)

14、的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。以后的路還有很長(zhǎng)，年年月月過(guò)去了，我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了，比 如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實(shí)現(xiàn)自己的 夢(mèng)想。也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無(wú)人的時(shí) 候，回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷，我還是會(huì)感到后怕。多以我一定會(huì)努力的工 作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來(lái)的路是光明的，我們 勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的，因?yàn)橛形覀兊呐?。篇三：_年_月勞務(wù)管理工作總結(jié)_勞務(wù)管理工作總結(jié) 按照中建一局土木工程有限公司關(guān)于勞務(wù)管理工作的整體要求和工作部署， 認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行公司相關(guān)文件要求，建立了完善的勞務(wù)管

15、理體系。現(xiàn)將本年 度_年_月份勞務(wù)管理工作總結(jié)如下。（一）加強(qiáng)勞務(wù)管理工作的學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 為規(guī)范勞務(wù)管理工作，更好的為項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我項(xiàng)目部勞務(wù)相關(guān)工作 人員對(duì)在場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)教育，指導(dǎo)勞務(wù)人員如何通過(guò)合理的渠道保 證自身利益不受損害，同時(shí)最大程度提升我項(xiàng)目部勞務(wù)管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)。（二）勞務(wù)管理模式的改進(jìn) 項(xiàng)目管理層共同探究適應(yīng)本項(xiàng)目的勞務(wù)管理模式，確保勞務(wù)企業(yè)用工的規(guī) 范，強(qiáng)化對(duì)作業(yè)層的管理和控制，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全保證體系有效運(yùn)行，減少勞務(wù)用工糾紛，堅(jiān)決杜絕勞務(wù)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資、群體性_事件等現(xiàn)象的發(fā)生，并指定部門及專人負(fù)責(zé)勞務(wù)管理日常工作，最大限度維護(hù)項(xiàng)目穩(wěn)定發(fā)展

16、。（三）與勞務(wù)人員的溝通工作 項(xiàng)目部勞務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在工作之余還不忘和工人的溝通，領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)入勞 務(wù)人員生活區(qū)和施工區(qū)， 和一線工作人員進(jìn)行心與心的溝通， 面對(duì)面的交談，同時(shí) 從辦公、住宿、飲食、衛(wèi)生等方面，加強(qiáng)統(tǒng)一管理，并不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。（四）內(nèi)業(yè)資料步入標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料，按照管理辦法及時(shí)要求勞 務(wù)班組上交相關(guān)資料并按類別建立文件盒存檔存查，對(duì)部分資料建立相應(yīng)的電子文 檔網(wǎng)路公司年終總結(jié)【網(wǎng)路公司年終總結(jié)緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足， 本人就本

17、年度的工作總結(jié)如下：1、 及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、由M牛、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可 能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。2、對(duì)中心每臺(tái)電腦_防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各 種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞 和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了 一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳

18、號(hào)等。4、 項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的_更新到_p,重新 了所有軟件， 解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上 網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度極大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。6、針對(duì)服務(wù)器，_次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的_、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的_調(diào)試。9、rt_服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。 用戶數(shù)

19、據(jù)導(dǎo)入和備份。10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效 地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦 法。公司目前一共近_多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常 見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使 用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩 潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗 位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服 務(wù)工作。回顧一

20、年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn) 識(shí)到自己的不足之處：1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù) 掌握速度還不夠快。3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧?？偨Y(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)。最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本 年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：1、 在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜 合素質(zhì)水平。把工作做到更好。2、 對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)

21、名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù) 提升工作效率。3、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按 量完成任務(wù)。4、 在硬件條件允許的情況下_，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好 的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué) 得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云 霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為 公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)?！揪W(wǎng)路公司年終總結(jié)二】本人在領(lǐng)

22、導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成 了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做 人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃一個(gè) 匯報(bào)一、工作概況：我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)公司1，2，_號(hào)院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的 問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天 分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設(shè) 備正常運(yùn)行。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過(guò)程和 故障原因

23、。對(duì)信息管理部所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門和單位所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。能夠 做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門對(duì)信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項(xiàng)制 度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面，其二， 個(gè)人辦公電腦硬件維護(hù)工作，其三，辦公電腦軟件維護(hù)工作。現(xiàn)對(duì)工作作如下總結(jié) 計(jì)劃：（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái) 講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較多，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取 做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。（二）公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故 障有：系統(tǒng)

24、故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存 在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另 外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括大財(cái)務(wù)軟件erp的_使用，office,wps辦公軟件的使用等。（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過(guò)usb存儲(chǔ)設(shè)備傳播。可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、由M牛傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器 都了殺毒軟件，專殺工具，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行 處理。二、工作中存在的不足：1、計(jì)算機(jī)管理管理制度需要進(jìn)一步完善，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

25、2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開(kāi)通外網(wǎng)的電腦，私自 下載盜版軟件，私人軟件等情況。三、明年工作計(jì)劃：1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識(shí)，完成自我培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。2、完善規(guī)章管理制度，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家 服務(wù)。3、具體工作包括。新建廠區(qū)等新建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努 力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境。將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià) 值”的部門理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)楣镜恼w發(fā)展做出貢 獻(xiàn)?！揪W(wǎng)路公司年終總結(jié)三】本人于年年_ 起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計(jì)，任現(xiàn)職以來(lái)

26、，在章 總的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和 領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都 有了很大的收獲，今天，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī) 劃向大家做一個(gè)匯報(bào)。一、定制度，抓培訓(xùn)，打開(kāi)工作局面 電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期 的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈 下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人 員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，usb設(shè)備在 網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)

27、系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用要 求。每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的 充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)?大家一直認(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。從接手工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程 都做詳細(xì)記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作 帶來(lái)了很大的幫助。二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng) 導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正

28、常運(yùn) 行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí) 的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦 法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我 每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤(pán)清 理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的 機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修 復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中 有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常

29、運(yùn)行。三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定 的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。1、 加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升 了一個(gè)臺(tái)階。2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新 。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性 的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備 份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份3、更改了英文網(wǎng)站 。入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的 修改，修改了英文網(wǎng)

30、站的bug,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行 中。四、_年工作展望1、公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦_臺(tái)，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中_臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作， 確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對(duì)公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù) 人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè) 人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更 有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登由于公司使用電腦的記（見(jiàn)附一）2、 定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)， 為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一 些相關(guān)知識(shí)。3、公司_方面，目前英文網(wǎng)站方

31、面還存在部分問(wèn)題，現(xiàn)列如下：1網(wǎng)站logo上managementtem應(yīng)為managementtean, 將酌期進(jìn)行修改。2一級(jí)網(wǎng)頁(yè)management內(nèi)容的完善，加入人物簡(jiǎn)介，圖文介紹。3完善一級(jí)網(wǎng)頁(yè)4產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題5人力資源的2級(jí)頁(yè)面6新聞頁(yè)面加入圖片（個(gè)公司新聞）7中英文頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)問(wèn)題8英文網(wǎng)站的鏈接檢查9中文網(wǎng)站的部分bug（做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯(cuò)誤的）10網(wǎng)站上傳，解析，訪問(wèn)方面的問(wèn)題。我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工 作完成以后，將定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核 心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與

32、完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提 高。每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保 網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行 一直努力不懈4、網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開(kāi)始，后續(xù)的工作還有很 多，例如網(wǎng)站的推廣等， 服務(wù)器方面， 我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng) 力提供的， 于明年_月_日到期。建議到期后更換供應(yīng)商。經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn) 成效，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我 會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫

33、其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職 盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。信息部工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼，這個(gè)學(xué)期已近尾聲，這一年，我們網(wǎng)絡(luò)信息部在系部領(lǐng)導(dǎo)以 及老師的指導(dǎo)下積極完成各項(xiàng)工作，并協(xié)助各部門達(dá)成任務(wù)?；赝@半年，我們有太多的細(xì)節(jié)去記錄，作為系學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部的一員，我 們有必要去總結(jié)這一學(xué)期我們的工作，我們必須通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)和反省我們工作中的 不足和漏洞，以便將來(lái)的日子里更加高效的工作，從而更好的使同學(xué)們感受到我們 部門的服務(wù)。爭(zhēng)取在原有的成績(jī)上，更好的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息部的工作，以更好的促進(jìn) 咱們學(xué)生會(huì)的正規(guī)化。網(wǎng)絡(luò)信息部主要對(duì)系里的活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和技術(shù)支持。對(duì)于大型的活動(dòng)我們 沒(méi)有過(guò)多的

34、承辦或主辦。網(wǎng)絡(luò)信息部成立僅一年的時(shí)間，在成立的這段時(shí)間里我們的工作主要是積極的 配合各部門把是系里舉辦或是參加的一些重要活動(dòng)的主要內(nèi)容記錄下來(lái)并做好照相 的工作側(cè)目同行，回顧本學(xué)期的工作讓我感到欣慰。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的 工作，自己也到了很大的提高，也對(duì)信息部的工作有了更新的認(rèn)識(shí)，讓我交了那么 多好朋友。信息部，讓我拿著相機(jī)，穿梭在人群和各個(gè)活動(dòng)里，把精彩的瞬間定格 在那個(gè)有意義的畫(huà)面里。在部門與部門的合作交流過(guò)程中，我們逐漸加深了部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)了合 作的交流，同時(shí)也加快了網(wǎng)絡(luò)信息部的成長(zhǎng)，擴(kuò)大了我們部門的影響力?？傊?，這一學(xué)期完成了許多本職工作，成績(jī)是有的，在工作積極性、工作

35、責(zé)任 心方面做得還是比較滿意的，但是仍存在許多失誤和不足，特別是工作的質(zhì)量有待 提高。針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后做的更好。以上便是對(duì)這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)信息部整體工作的一個(gè)總結(jié)，主要列明了存在的問(wèn)題 （多為意識(shí)層面上的）。目的不在于形式，而是希望通過(guò)總結(jié)，認(rèn)清自己的發(fā)展方 向，找準(zhǔn)部門的定位，在今后的工作中更快、更好地找到適合的發(fā)展思路，為網(wǎng)絡(luò) 信息部_屆又_屆的傳承打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望網(wǎng)絡(luò)信息部在今后的工作 中，做駿馬揚(yáng)鬃奮蹄追日月，效雄鷹振翅高飛掛青天。只要你決定去贏，全世界都 會(huì)為你讓路。網(wǎng)絡(luò)信息部部長(zhǎng)：_第三篇：網(wǎng)路好比雙刃劍摘要】：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種手段、一種方式、一種工具，蘊(yùn)含

36、了豐富而復(fù)雜的道德內(nèi) 涵。重視和加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)德育是求生存謀發(fā)展的有力武器，使每個(gè)青少年都能跟 上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐。充分發(fā)揮教育主體的地位，正確看待網(wǎng)絡(luò)生活的兩面性，做好防范應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生活帶來(lái)的新的道德教育，引導(dǎo)青少年合理、正確的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)生活和學(xué)習(xí)?！娟P(guān)鍵詞】:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)思想道德雙刃劍管理平臺(tái)在這個(gè)光怪陸離、五光十色的世界里，青少年應(yīng)該如何正確的使用網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò) 又如何為未成年人提供正確、 健康的服務(wù)。 隨著信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā) 度和自由度日趨提高，復(fù)雜化、多元化、商業(yè)化日益加強(qiáng)，色彩繽紛的網(wǎng)絡(luò)世界對(duì) 人們的工作、學(xué)習(xí)以及生活方式產(chǎn)生了巨大影響。一方面，它極大地豐富和改變著 人

37、們生活、工作和學(xué)習(xí)，另一方面它也帶來(lái)了許社會(huì)和道德問(wèn)題。 這已成為當(dāng)前教 育工作者急于解決的問(wèn)題。 作為教育者， 我們要高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆，在認(rèn)真研 究、深入了解的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮教育主體的地位，正確看待網(wǎng)絡(luò)生活的兩面性，做好防范應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生活帶來(lái)的新的道德教育，引導(dǎo)青少年合理、正確的 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)生活和學(xué)習(xí)。一、網(wǎng)絡(luò)可以滿足青少年的心理需求，推動(dòng)了素質(zhì)教育的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)通過(guò)其互聯(lián)關(guān)系構(gòu)成了一個(gè)社會(huì)，創(chuàng)設(shè)了一個(gè)虛擬空間。這個(gè)空間豐富而 刺激，可以創(chuàng)造出一種與現(xiàn)實(shí)環(huán)境極為逼真的“現(xiàn)實(shí)世界”；也可以盡情地嘗試扮 演各種社會(huì)角色；還能為圓現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法企及的夢(mèng)想這種虛擬互動(dòng)的文化，為青少年生活提供

38、了更大范圍的社會(huì)實(shí)踐基地，使他們有了自由選擇、主動(dòng)參與、 實(shí)現(xiàn)自我。網(wǎng)絡(luò)能夠適應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，滿足他們的多種心理需求，使學(xué)生 個(gè)性化得到更廣闊的發(fā)展空間。平等是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)，網(wǎng)上的等級(jí)、性別、職業(yè)等差別都盡可能小地隱 去，不管是誰(shuí)，大家都以符號(hào)的形式出現(xiàn)，大家都在同一起跑線上。地位的平等帶 來(lái)了交流的自由，任何人在互聯(lián)網(wǎng)上都可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)為青少年提供與 成人世界平等對(duì)話的平臺(tái)。聊天室輕松愉快，bbs的討論自由、廣泛，青少年通過(guò) 這些途徑可以與許多互不相識(shí)的人交往實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話，相對(duì)來(lái)講安全、輕松。網(wǎng)絡(luò) 可以為青少年提供一種自由、輕松、沒(méi)有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境，有助于培養(yǎng)和發(fā)揮青少

39、年的創(chuàng)新能力，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊無(wú)際也會(huì)極大的激發(fā)青少年的好奇心和求知欲，使 其潛質(zhì)和潛能有效地開(kāi)發(fā)出來(lái)。二、網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生思想道德帶來(lái)了危機(jī)。 青少年正處于青春發(fā)育時(shí)期，思維異?；钴S?，F(xiàn)在的孩子一般都是獨(dú)生子女，得到父母的關(guān)愛(ài)較多而缺乏兄弟姐妹的交流，再加繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，與外界的交流 交往也較少，所以廣大青少年更渴望能獲得與成年人同等的交流自由，也非常希望 能有機(jī)會(huì)宣泄自己內(nèi)心真實(shí)的快樂(lè)、煩惱、孤獨(dú)、痛苦。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與普及，特別是各類虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的大量涌現(xiàn)，給他們提供了這樣 一個(gè)宣泄的機(jī)會(huì)，真實(shí)生活中的缺憾可以通過(guò)上網(wǎng)制造出的虛擬來(lái)彌補(bǔ)。然而在網(wǎng) 絡(luò)世界中，信息的種類是多種多樣的，有內(nèi)容豐富的共享資

40、源，也有許多精神糟 粕。不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)傳播散布_、進(jìn)行詐騙、拐騙婦_童的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮， 網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息、_文化、迷信文化比比皆是。這些“網(wǎng)絡(luò)垃圾”時(shí)刻都在蒙 騙和毒害著廣大網(wǎng)民，尤其是青少年網(wǎng)民。若長(zhǎng)期沉溺于其中，會(huì)造成諸多危害。1、網(wǎng)上行為失范，弱化網(wǎng)絡(luò)道德。 青少年時(shí)期是人一生中的黃金時(shí)代，在這個(gè)時(shí)期，人的精力充沛，記憶清晰， 思維敏捷，情感豐富，是世界觀形成的階段，是決定一個(gè)人有無(wú)作為的關(guān)鍵時(shí)期。但是青少年時(shí)期也是富于幻想，思維片面，情感不穩(wěn)定，容易沖動(dòng)，行為偏激的階段，如果對(duì)他們引導(dǎo)得不好，他們就難以形成正確的道德觀，容易養(yǎng)成不良習(xí)慣， 甚至走上違法犯罪的道路。2、網(wǎng)絡(luò)垃圾文化，

41、腐蝕心靈思想。 互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳輸?shù)妮d體和手段，它本是身無(wú)可厚非的。但是，嚴(yán)酷事實(shí)告 我們：網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)不是一片凈土。如果讓_、_、_、詐騙等不良信息在互聯(lián)網(wǎng)上肆 意泛濫，將會(huì)禍害無(wú)窮。三、面對(duì)網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍，我們應(yīng)該怎么辦呢。首先學(xué)校應(yīng)建立綠色網(wǎng)絡(luò)教室，滿足學(xué)生正常學(xué)習(xí)需求。我們不能控制泛濫的 網(wǎng)吧，強(qiáng)制和鎮(zhèn)壓只能引起青少年更多的反感，更加增強(qiáng)了他們的逆反心理，但可 以建立綠色網(wǎng)絡(luò)教室，就是服務(wù)器端加裝“任子行”、“護(hù)花使者”等教育專用的 不良信息屏蔽軟件。這樣就能有效的防止學(xué)生瀏覽那些不良的信息，在那里他們可 以學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的新鮮的知識(shí)。其次，教師為學(xué)生提供綠色網(wǎng)址，并_學(xué)生如何通過(guò)網(wǎng)

42、絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)和豐富自己。如果利用網(wǎng)絡(luò)他們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)得 到了提高，相信他們會(huì)更加喜歡上網(wǎng)絡(luò)并能正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。再次，家長(zhǎng)要_、指導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)。家長(zhǎng)要有超前意識(shí)，建議家長(zhǎng)花一些時(shí)間與孩子一起上網(wǎng)， 查找信息、評(píng)論是非，這既是實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)護(hù)”的好時(shí)機(jī)，也是一個(gè)實(shí)施家庭教育 的好機(jī)會(huì)。同時(shí)加強(qiáng)與孩子之間思想、情感的交流，嚴(yán)格控制孩子上網(wǎng)的內(nèi)容和時(shí) 間，防止“追堵打壓”、“因噎廢食”，只有這樣，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，既借 助網(wǎng)絡(luò)幫助青少年學(xué)生成才，又能消除它的負(fù)面影響。最后，要開(kāi)展“創(chuàng)建安全文 網(wǎng)吧”活動(dòng)。采取學(xué)校、社會(huì)、家庭共同參與的方式，加大對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)督力度，堅(jiān) 決清除非健康網(wǎng)吧。引導(dǎo)網(wǎng)吧

43、業(yè)主文明經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，共同創(chuàng)造一個(gè)美好的網(wǎng)上 世界。及時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育工作，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)德育工作的各種特點(diǎn)開(kāi)展主題活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)德育讓青少年能夠自覺(jué)抵制不健康的網(wǎng)上行為，提高他們的識(shí)別能力，左 右青少年的價(jià)值取向，激發(fā)青少年的斗志，增強(qiáng)青少年精神上的免疫力；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)德育平臺(tái)，給青少年提供健康、有趣的精神食糧。 將學(xué)生從不良的信息中引向?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、提高自身素質(zhì)的活動(dòng)中去?？傊?，青少年是祖國(guó)的未來(lái)和希望，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障青少年健康成 長(zhǎng)，是全社會(huì)的共同責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種手段、一種方式、一種工具，蘊(yùn)含了 豐富而復(fù)雜的道德內(nèi)涵。重視和加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)德育是求生存謀發(fā)展的有力武器， 使每個(gè)青

44、少年都能跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐。我們真心希望學(xué)校、家庭和社會(huì)各界能共 同加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德教育，構(gòu)建文明、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)青 少年健康上網(wǎng)，給孩子們創(chuàng)造一個(gè)健康成長(zhǎng)的空間。第四篇：終公司新員工工作總結(jié)時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的 工作節(jié)奏，_年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳 步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總 結(jié)如下：對(duì)于工作這個(gè)詞， 是潛移默化的接受的， 作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生 來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多 的努力，終公司新員工工作總結(jié)。在公司里面我深切的

45、感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至 的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工 作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的 開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和 同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容 有了良好的適應(yīng)，_，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利， 自己的

46、進(jìn)步會(huì)很明顯，工作總結(jié)終公司新員工工作總結(jié)。二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富， 最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)， 因?yàn)楣ぷ鞅旧砭?是實(shí)踐性的。在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng) 的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)?以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理 解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些 問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能 動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作

47、為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié) 和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn) 化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的 進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的 歷練和提升的。三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司 的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能 力，以提高自身的素質(zhì)層次。我平時(shí)也

48、保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍， 書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū) 籍的很大功勞。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn) 步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè) 別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我 將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平， 為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。第五篇：公司年終會(huì)總結(jié)詞公司年終總結(jié)會(huì)議主持詞各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好在這辭舊迎新的日子，我們召開(kāi)

49、一年一度的公司年終會(huì)，與大家歡聚一堂總結(jié) 過(guò)去，分析形勢(shì)，相互交流，展望未來(lái)。在過(guò)去的一年中（說(shuō)說(shuō)公司取得的成績(jī)等等）參加今天年終會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有公司總經(jīng)理_，副經(jīng)理_，部分管理人員、技 術(shù)人員及員工代表，共人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓 我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)。請(qǐng)公司總經(jīng)理做_年度工作總結(jié)。讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。_年是我們_物流公司不同尋常的一 年，取的了豐碩的成績(jī)。我們堅(jiān)信，_年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下， 我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃 土生金。二、大會(huì)進(jìn)行第二

50、項(xiàng)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)宣布_年度優(yōu)秀員工_。并請(qǐng)優(yōu)秀員工 到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)。請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言。 我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新 的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶 頭作用。四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)。由公司員工代表發(fā)言。 相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研 創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管 理變革，背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎 來(lái)更加輝煌的明天。移動(dòng)公司年終總結(jié)時(shí)光飛逝，

51、轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多.新環(huán) 境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提 升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極 進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺(jué)到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的 啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一 滴的學(xué)習(xí)， 心靈一分一分的融入， 工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰 和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助.使我 能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序， 努力做好本職工作。 進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的

52、發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相 關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任 務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí) 了作為服務(wù)營(yíng)銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就 是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要 盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜 歡笑，經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活 力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)

53、 熱情的方式就是微笑，面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切， 自然，于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問(wèn) 候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠(chéng)地接待每一們客 戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對(duì)于每天的客戶不解 咨詢，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是_”的服務(wù)口號(hào)， 要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流 在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一 進(jìn)門就滿口臟

54、話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對(duì)，請(qǐng)客戶坐下， 耐心聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意 單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴，因沒(méi)有取消，造成每月扣除_元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣_元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳 戶還有錢但卻無(wú)法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見(jiàn)先充值再取 消彩鈴時(shí)，客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真不好意 思，剛才語(yǔ)氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給 我聽(tīng)，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)?！甭?tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這 兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工

55、作中如何去面對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作那 就是“以誠(chéng)待人，務(wù)實(shí)求實(shí)?！比欢鴮?duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué) 習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從 自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積 累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí) 應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過(guò)自己的奮斗 和努力，向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找 自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客 戶希冀面來(lái)，滿意而去

56、的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得 不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信 賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境 中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這 個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好 的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到 不恥下問(wèn)，虛心求教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和 幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我

57、感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)_，讓我 變得更加有動(dòng)力了。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答 客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查 準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。據(jù)了解，在中國(guó)身信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真 正需求，還能滿足人們娛樂(lè)，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動(dòng)工業(yè)廳 前臺(tái)工作，接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮 著重要作用。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，這就要求我們營(yíng) 業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根 據(jù)客

58、戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司要提出服 務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開(kāi)展各特色活動(dòng)，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或 優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期_員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)， 進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提 高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮_范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企

59、為的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)不完善的營(yíng)銷方案進(jìn)行清理規(guī)范。（范本）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過(guò)程中解決好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，共同維持良好的市場(chǎng)秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍?信企業(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我 心寸感激，公司給了我一個(gè)發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)，而我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己 的力量，創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開(kāi)始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回 首那人卻在燈火闌珊處.面對(duì)著如此大好機(jī)遇，我怎么能不努力呢。在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該 要有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待，雖

60、然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工 作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)電建公司的年終總結(jié)_年電建公司在路橋供電局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力配合和全體 員工的共同努力下， 全年未發(fā)生考核事故， 實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日安全無(wú)事故。 全面 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效開(kāi)展“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”、“12.4警示日安全活動(dòng) 周”等一系列活動(dòng)，確保全年安全生產(chǎn)“三不不發(fā)生”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，順利完成了今 年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò);電建公司建立以經(jīng)理，安監(jiān)部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和班組安全員組成三級(jí)安全監(jiān)督 網(wǎng)，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行“三級(jí)控制”，貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)