中高層管理人員管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)

1、 中高層管理人員管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)課程目標(biāo)學(xué)員通過對(duì)系統(tǒng)的管理知識(shí)、管理技能和管理課程講授技巧的研習(xí)，可以： - 明確管理者的職責(zé)、角色及應(yīng)具備的基本態(tài)度 - 掌握領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力 - 幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等課程大綱 一 管理基礎(chǔ) - 經(jīng)理的職責(zé)與使命 - 新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑 - 角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List - 個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者 - 芝麻開門：管理門的金鑰匙 - 從技術(shù)走向管理的【六個(gè)有效】 - 工具：有效開始七大問二 工作改善篇 - 非技術(shù)類管理困擾的面對(duì) - 勿做牢騷蛋 - 應(yīng)對(duì)問題十步法的應(yīng)用實(shí)踐

2、- 問題誘因分析法 - 一張廢紙與四種心智模式 - 工具：管理每周十題 - 直面三大問題三 工作管理篇 - 自我診斷：昨天的回憶 - 經(jīng)理的日常管理要項(xiàng) - 要項(xiàng)管理的識(shí)別與形成七大步 - 讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng) - 良好習(xí)慣：從無序到有序 - 工具：事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定 - PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用 - 工具：下周事務(wù)及時(shí)間預(yù)算四 部屬培育篇 - 有效培育的基本問題 - 需求與時(shí)機(jī)的識(shí)別 - 識(shí)別有效障礙的障礙 - 培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析 - 有效培育的5W1H - 標(biāo)桿建立：成功培育的關(guān)鍵要素 - 有效培育七要素 - 基本指導(dǎo)原則 - 指導(dǎo)是否有效的衡量原則 - 建立員工發(fā)展特征檔案五 人際關(guān)

3、系篇 - 基于組織高度的溝通理念 - 有效溝通的基本要素 - 不聆聽的風(fēng)險(xiǎn) - 有效傾聽時(shí)的簡單任務(wù) - 說服他人的基本要素 - 說服過程的謹(jǐn)防 - 雙向溝通的基礎(chǔ)和流程 - 現(xiàn)場實(shí)踐：標(biāo)識(shí)內(nèi)部客戶關(guān)系 - 現(xiàn)場模擬：列出周邊期望 - 一位管理者的尷尬境地 - 實(shí)踐：本組織有效溝通的基本原則六 管理推展之一：情景與領(lǐng)導(dǎo) - 個(gè)人影響力自測(cè) - 尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力 - 員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考 - 認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)ABCD分類法 - 四種應(yīng)對(duì)方法 - 工具：學(xué)用心力圖 - 心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用七 管理推展之二：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) - 組織激勵(lì)現(xiàn)狀檢測(cè) - 激勵(lì)手段全方位掃描 - 激勵(lì)：尋找金錢外的動(dòng)力

4、 - 盡你所能：激勵(lì)從小處著手 - 莫做沒心沒肺的主管 - 贊美：慷慨一些 - 讓批評(píng)成為動(dòng)力 講師介紹 馬老師亞洲管理學(xué)院（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士、教授。曾任菲律賓第一堅(jiān)實(shí)集團(tuán)（臺(tái)）管理總監(jiān)及下屬廣東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。專長領(lǐng)域中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理；人力資源管理及開發(fā)。品牌課程打造有效執(zhí)行力、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、F-MTP：從技術(shù)走向管理

5、基層管理技能特訓(xùn)、M-MTP：從技術(shù)走向管理中層管理技能特訓(xùn)、KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的建立和實(shí)施、企業(yè)快速診斷、實(shí)戰(zhàn)5S、有效的專案管理、基于效率提升的現(xiàn)場改善管理、基于執(zhí)行的有效管理。部分客戶Posco浦項(xiàng)、白云機(jī)場、美的制冷、美的采購中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場、美的洗碗機(jī)、美的飲水設(shè)備、美的安德物流、玉柴動(dòng)力、一汽大眾轎車、科龍空調(diào)、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達(dá)光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電；璨宇光學(xué)、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學(xué)院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動(dòng)、江蘇澳洋、韶關(guān)供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國際、南京華飛（LG-Philips）、AGFA、國家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國電蘇州供電、工行軟件中心企業(yè)反饋優(yōu)點(diǎn)：課程緊湊，氣氛好，講師非常專業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)效果較好。收獲：通過接受簡單明了的培訓(xùn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下屬更好完成工作，達(dá)到效果有了更大的信心。歐姆龍（上海）有限公司幫助提高了人的管理技能，講師的講課非常有感染力。華微半導(dǎo)體（上海）有限責(zé)任公司這是我有史以來上的最為生動(dòng)也最為受用的