網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包運(yùn)維合同范本3篇

1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包運(yùn)維合同范本3篇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管運(yùn)維合同范本1 甲方： 乙方：晉中科技有限公司 鑒于： 甲方需要乙方為晉中市網(wǎng)絡(luò)、硬件等信息化建設(shè)中所需的內(nèi)容提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方情愿以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以滿足甲方信息化網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的需要。 甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，簽訂本合同。 第一條：基本原則 1.1 本合同旨在名確乙方向甲方提供信息化建設(shè)中所需的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，甲乙雙方必須遵守的基本原則以及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的基本內(nèi)容等事項(xiàng)。 1.2 乙方所提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，符合國(guó)家相關(guān)部門有關(guān)技術(shù)質(zhì)量的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方技術(shù)人員的工作態(tài)度、

2、完成情況舉行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。 1.3 乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰。 1.4 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而給甲方設(shè)備造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。 1.5 甲方托付第三方對(duì)設(shè)置在其網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備及軟件舉行調(diào)整、變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)掌握網(wǎng)內(nèi)設(shè)置及軟件增減或變更情況，更好地為甲方提供服務(wù)。 1.6 甲方需要從網(wǎng)內(nèi)遷移其設(shè)備時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，以便于雙方配合，甲乙雙方可就設(shè)備遷移具體事項(xiàng)另行協(xié)商。 1.7 乙方有權(quán)在合同期內(nèi)參加信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)中的隨工、測(cè)試、驗(yàn)收等工作。 1.8 甲方雙方履行本合同

3、的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，雙方之間應(yīng)提供必要的便利條件，積極配合。 1.9 指定聯(lián)系人：維護(hù)采購(gòu)人利益及配合服務(wù)提供商技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，指定信息中心作為聯(lián)系科室，需要技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，有信息中心向服務(wù)提供商發(fā)出書面或口頭的服務(wù)要求。對(duì)非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)提供商可以不予響應(yīng)（特別緊急情況除外）。乙方指名為項(xiàng)目代表，全權(quán)負(fù)責(zé)與甲方日常服務(wù)合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。 第二條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍和約定 2.1 技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的場(chǎng)所： 晉中市及所有部門（全市范圍內(nèi)） 2.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容： 服務(wù)提供商應(yīng)依據(jù)的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)

4、支持與服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求，服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)用戶的傷害承擔(dān)賠償責(zé)任。具體的服務(wù)方式及范圍如下： 1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)： 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、機(jī)關(guān)局域網(wǎng)、宿舍局域網(wǎng)部分。廣域網(wǎng)通過網(wǎng)通；城域網(wǎng)以為網(wǎng)絡(luò)中心接點(diǎn)，通過連接市政府信息中心的電子政務(wù)網(wǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行維護(hù)與技術(shù)支持。 2、核心設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備包括上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時(shí)備份，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 3、接入設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：城域網(wǎng)接入單位設(shè)備包括邊緣路由器和交換機(jī)以及服務(wù)器、UPS等設(shè)備的硬件及系統(tǒng)軟件維護(hù)，舉行故障處理、定期保養(yǎng)、系統(tǒng)優(yōu)化

5、等。 4、終端設(shè)備：機(jī)關(guān)局域網(wǎng)PCI150臺(tái)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)20臺(tái)等；宿舍局域網(wǎng)PCI120臺(tái)。以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、病毒防治，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 5、應(yīng)急處理：雙方協(xié)商確定多種應(yīng)急處理方案，必要時(shí)舉行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，保證在浮現(xiàn)意外情況時(shí)能夠盡量減少或幸免因?yàn)橄到y(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響（比如服務(wù)器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊等）。 6、網(wǎng)站維護(hù)：負(fù)責(zé)內(nèi)外網(wǎng)站每日更新信息，日常網(wǎng)站維護(hù)。 7、機(jī)房治理維護(hù)：機(jī)房空調(diào)、新風(fēng)、KVM、消防報(bào)警等日常運(yùn)行維護(hù)。 2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方式 1、合同簽訂后，乙方派派名技術(shù)人員隨時(shí)響應(yīng)舉行技術(shù)支持與維護(hù)。 2、快速

6、上門：若預(yù)算接入單位的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)在使用中發(fā)生故障，服務(wù)提供商行以電話和遠(yuǎn)程TELNET支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)定時(shí)間（4小時(shí)）內(nèi)上門維修。 3、硬件維修：市局網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備浮現(xiàn)故障需維修或更換零件時(shí)，服務(wù)提供商提出解決方案，經(jīng)認(rèn)可后舉行維修或更換。設(shè)備保修按設(shè)備提供方的相關(guān)條款執(zhí)行。產(chǎn)品超過保修期后，有服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用由負(fù)擔(dān)。 4、技術(shù)咨詢：服務(wù)提供商有義務(wù)依據(jù)導(dǎo)，提出關(guān)于設(shè)備更新、軟硬件升級(jí)等合理化建議。服務(wù)提供商具備提供后續(xù)技術(shù)支持與維修服務(wù)的能力。 2.4技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行正常。 2、服務(wù)時(shí)間：8小時(shí)/天*7天/周。 3、在周一至周五，服

7、務(wù)提供商安排人巡回維護(hù)；在周 六、日安排人巡回維護(hù)。對(duì)城域網(wǎng)接入單位上門維修服務(wù)時(shí)的交通工具及由此產(chǎn)生的費(fèi)用包含在服務(wù)提供商的維護(hù)服務(wù)總報(bào)價(jià)中。 4、建立技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)登記制度：服務(wù)提供商對(duì)每一次電話咨詢、故障申告等舉行登記，并將處理過程和結(jié)果舉行記錄。對(duì)城域網(wǎng)預(yù)算接入單位和宿舍局域網(wǎng)住戶上門維護(hù)服務(wù)登記時(shí)，要有最終用戶的簽字認(rèn)可。 5、服務(wù)提供商在每月月底寫出書面技術(shù)支持與維修服務(wù)的匯總材料和分析報(bào)告給，以作為對(duì)服務(wù)提供商技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量的考核。 第三條：技術(shù)支持與維修服務(wù)費(fèi)及支付方式 3.1依據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)所用設(shè)備總價(jià)、服務(wù)場(chǎng)所的分布情況、技術(shù)支持與維修服務(wù)的人員配備，在市級(jí)采購(gòu)辦支持下

8、，通過談判：本合同技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣：元 3.2甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方每?jī)杉径认蛞曳街Ц兑淮伪竞贤睢?3.3技術(shù)支持與維修服務(wù)中的抵值易耗物品、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費(fèi)、人工費(fèi)用等由乙方負(fù)責(zé)； 第四條：質(zhì)量保證 4.1甲乙雙方在交接網(wǎng)絡(luò)所需維修或更換的設(shè)備時(shí)，應(yīng)確定認(rèn)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量狀況并記錄在案，必要時(shí)可組織舉行設(shè)備測(cè)試。 4.2乙方保證對(duì)甲方的設(shè)備在設(shè)備使用年限內(nèi)按維護(hù)規(guī)程所規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及附件所規(guī)定的要求舉行維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。 第五條：權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓 5.1任何一方未經(jīng)過對(duì)方的書面一致，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。 5.2甲方

9、和乙方應(yīng)將談判文件、商務(wù)文件、技術(shù)文件作為合同基礎(chǔ)。 第六條：保密 6.1 乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)舉行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，幸免用戶機(jī)密的泄露，如有因乙方技術(shù)人員失誤或有意行為導(dǎo)致的用戶機(jī)密泄露，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 6.2除了按照甲方要求完成指派的服務(wù)工作，乙方無權(quán)代表從事任何商業(yè)活動(dòng)，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前，不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 第七條：違約責(zé)任 7.1 任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約情況的書面

10、通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在20日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在20日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明。在此情形下，甲乙雙方可就此問題舉行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭(zhēng)議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。 7.2 甲方有權(quán)定期或不定期檢查維護(hù)質(zhì)量，對(duì)乙方未達(dá)要求的，核減相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。 第八條：免責(zé)條款 8.1因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，甲乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合

11、同。 第九條：技術(shù)支持于維護(hù)服務(wù)期限 9.1 自年日起，至年日止。本合同自簽訂之日起生效。 第十條：通知 10.1 依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號(hào)信件、或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述辦法確定： （1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)； （2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)； （3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)。 第十一條：爭(zhēng)議的解決 11.1對(duì)于本合同履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。 第十二條：附則 12.1

12、 未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本合同。 12.2對(duì)于本合同未盡事宜，雙方可隨時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本合同中的有關(guān)問題作出補(bǔ)充、說明、解釋。本合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。 12.3 本合同須加蓋“騎縫章”，以確保合同的完整。 12.4 本合同共九頁(yè)一式四份，雙方各執(zhí)一份，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)存檔一份，份，甲乙雙辦法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章方可生效均具有同等法律效力。 甲方：蓋章 乙方：蓋章 總經(jīng)理簽字： 總經(jīng)理簽字： 業(yè)務(wù)員簽字： 業(yè)務(wù)員簽字： 日期： 日期： 某品牌網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)外包合作協(xié)議2 甲方： 乙方： 茲有甲方品牌托付乙方開拓網(wǎng)絡(luò)渠

13、道，乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)一年。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)之相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)就*之網(wǎng)店托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守： 第一條服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用 （一）乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店托管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括： 1甲方托付給乙方的托管店鋪旺旺ID為：_； 2 乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)的全面治理服務(wù)，包括7天×14小時(shí)客服、美化裝修、上傳新產(chǎn)品、店鋪優(yōu)化、銷售和日常維護(hù)。 3服務(wù)細(xì)則請(qǐng)見附件一：*品牌網(wǎng)絡(luò)渠道外包服務(wù)細(xì)則 （二）服務(wù)費(fèi)用 1甲方須在本協(xié)議書簽署即日向乙方支付本（即年月日至年月日止）的店鋪托管服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元整 (人民幣大寫：) 。乙方受

14、托期間，因各種與本協(xié)議書說描述的事務(wù)而產(chǎn)生的廣告推廣費(fèi)用支出將按附件二：渠道外包服務(wù)額外相關(guān)費(fèi)用甲方另外投入。 2甲方須在本合同結(jié)束一個(gè)月內(nèi)（按30天計(jì)算）結(jié)算清銷售提成費(fèi)用。過期支付按每日0.1%的利息計(jì)算 附：銷售提成費(fèi)用細(xì)則： 1） 目標(biāo)銷售額為人民幣萬，超出部分甲方須一次性向乙方支付5%的銷售提成； 2） 目標(biāo)銷售額為人民幣萬，超出部分甲方須一次性向乙方支付6%的銷售提成； 3） 目標(biāo)銷售額為人民幣萬，超出部分甲方須一次性向乙方支付7%的銷售提成。 3乙方計(jì)劃本投入淘寶廣告推廣費(fèi)用為人民幣萬整（人民幣大寫：元整），費(fèi)用結(jié)算由甲方提出下一季度的廣告推廣計(jì)劃申請(qǐng)，由乙方一致后在具體實(shí)施前及

15、時(shí)支付。 第二條服務(wù)期限 本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起一年（從 年 月 日到 年 月 日）內(nèi)有效。合同到期后，甲方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，具體合同內(nèi)容，甲乙雙方可舉行協(xié)商。本協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方一致，不能單獨(dú)或托付其它第三方服務(wù)商在淘寶網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。 第三條甲方權(quán)利和義務(wù) （一） 在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證腳夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)間由乙方?jīng)Q定）。甲方缺貨的，應(yīng)自缺 貨之日起日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在日內(nèi)補(bǔ)腳，未能補(bǔ)腳的，應(yīng)日內(nèi)告知乙方，以便乙方及時(shí)更正網(wǎng)上公布產(chǎn)品供應(yīng)信息。 （二） 甲方店鋪的庫(kù)存須真實(shí)有效，如因甲方庫(kù)存不真實(shí)或通知不及時(shí)，造成已經(jīng)拍下貨物的買家最終

16、無法收到貨物而申請(qǐng)退款 的，甲方仍須結(jié)算給乙方該筆交易的銷售傭金。（注：甲方店鋪的庫(kù)存缺貨率可以為2%，超過2%的缺貨部分乙方將全額結(jié)算銷售傭金。） （三） 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)。 （四） 甲方需對(duì)提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。 （五） 甲方托管給乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得。 （六） 甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的貨源、同時(shí)向買家發(fā)貨。 （九） 甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外，其它如新產(chǎn)品的公布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。 （十） 對(duì)于甲方托管店鋪的售后服務(wù)，乙方會(huì)在每日集中處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的

17、售后問題，甲方有義務(wù)積極協(xié)助 乙方，以保證問題快速、高效的解決，如甲方不予配合，由此造成的損失乙方不負(fù)責(zé)任。 （十一） 本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號(hào)，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。 （十二） 甲方如因貨源等問題導(dǎo)致其店鋪無法繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)，乙方不負(fù)任何責(zé)任并且不退還其已交的服務(wù)費(fèi)。 第四條乙方權(quán)利和義務(wù) （一） 乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)； （二） 除非為達(dá)成本合同服務(wù)所需的目的，乙方保證不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝； （三） 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)； （四） 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、

18、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜； （五） 乙方在服務(wù)期間，除本合同第三條第（四）款約定的內(nèi)容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作； （六） 鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特別性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí)，對(duì)于：因存在服務(wù)器配置、維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在壹個(gè)工作日以內(nèi)的；或者由于非乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)堵塞造成乙方服務(wù)器拜訪速度下落或不能拜訪的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，乙方不承擔(dān)由上述情況而引起的責(zé)任。但當(dāng)上述情況自發(fā)生起持續(xù)連續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)壹個(gè)工作日以上的，乙方應(yīng)通知甲方，并采取積極措施，盡量幸免由此造成的損失。 （七）合同期間，甲方被托管的店鋪所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績(jī)。 （八）甲

19、方必須按第一條第（二）款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付銷售傭金，如甲方未能如期支付，乙方視為甲方自動(dòng)終止合同，并且乙方保留上訴及申請(qǐng)仲裁的權(quán)利。 第五條違約責(zé)任 （一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失： 1甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的； 2甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購(gòu)買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到傷害的； 3甲方提供或有意編造虛假的貨源憑證或貨源渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上公布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的； 4甲方未能按時(shí)腳額發(fā)貨的； 5甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他行為。 6甲方未能按照本協(xié)議第一條第（二）款第2項(xiàng)的規(guī)定支付銷售傭金的； 7甲方

20、未經(jīng)乙方一致，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動(dòng)的； 8在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的。 因甲方存在前款第1項(xiàng)至第5項(xiàng)行為致使相關(guān)行政司法機(jī)構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的，并不視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任，乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請(qǐng)求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M(fèi)用及由此造成的一切損失。 （二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的損失： 1乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任； 2并非為達(dá)成本合同條款的目的， 利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受

21、到傷害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失； 第六條 不可抗力 （一）假如任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可 抗力發(fā)生之日起的壹個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)竭力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力愛護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。 （二）不可抗力事件的應(yīng)對(duì) 在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)舉行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本 協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他

22、方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。 (三) 免責(zé) 如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān) 責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。 第七條協(xié)議終止 （一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止： 1. 雙方協(xié)議一致一致終止本協(xié)議的； 2. 依據(jù)本協(xié)議第六條的約定終止的； 3由于本協(xié)議一方嚴(yán)峻違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。 （二）終止后

23、果 1 假如本協(xié)議依據(jù)第七條第1、2項(xiàng)規(guī)定終止的，雙方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。在此情形下，雙方應(yīng)本著恢復(fù)原狀的原則， 簽署一切文件及采取一切必需的行動(dòng)，協(xié)助對(duì)方恢復(fù)至簽署日前的狀態(tài)。 2. 假如本協(xié)議依據(jù)第七條第3項(xiàng)的規(guī)定而終止，違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出腳額補(bǔ)償。 第八條 爭(zhēng)議解決 本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，竭力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商后仍然無法解決的爭(zhēng)議或糾紛應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院裁決。 第九條 協(xié)議生效 本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第（二）款第1項(xiàng)約定的服務(wù)費(fèi)數(shù)額，即人民幣元整(人民幣大寫：)后方能生效。 第十條

24、 其他 （一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方操縱范圍、無法預(yù)見、無法幸免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴動(dòng)、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預(yù)見、幸免或者操縱的事件，包括在商務(wù)實(shí)踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。 （二）本協(xié)議可到公證處公證，公證費(fèi)用雙方各出一半。 （三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 （四）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。 （五）本合同中簽訂的店鋪為乙方唯一認(rèn)可的給甲方提供托管服務(wù)的店鋪，甲方換店鋪的唯一前提是因?yàn)檫`規(guī)被淘寶強(qiáng)行封店，

25、如有其它特別情況須雙方協(xié)商。 （六）附件一：(*品牌網(wǎng)絡(luò)渠道外包服務(wù)細(xì)則和附件二：渠道外包服務(wù)額外相關(guān)費(fèi)用作為本合同副本自本合同生效之日起同時(shí)生效。簽訂本合同之后乙方視甲方已認(rèn)可乙方服件一：*品牌網(wǎng)絡(luò)渠道外包服務(wù)細(xì)則和附件二：渠道外包服務(wù)額外相關(guān)費(fèi)用中的服務(wù)內(nèi)容,乙方按照服務(wù)操作細(xì)則完成相關(guān)服務(wù)操作，未完成規(guī)定操作的，乙方負(fù)相關(guān)責(zé)任。如因甲方提出超過服務(wù)細(xì)則規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容引起的糾紛問題，乙方概不負(fù)責(zé)。 第十一條保密條款 乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)同意的情況下，不同意給第三方客戶作為參考。 甲方：蓋章 乙方：蓋章 總經(jīng)理簽字： 總經(jīng)理簽字： 業(yè)務(wù)員簽字： 業(yè)務(wù)員簽字： 日期： 日

26、期：IT運(yùn)維服務(wù)合同范文3 甲方： 乙方： 鑒于： 甲方需要乙方為網(wǎng)絡(luò)、硬件等信息化建設(shè)中所需的內(nèi)容提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方情愿以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以滿腳甲方信息化網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的需要。甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，簽訂本合同。 第一條：基本原則 1.1本合同旨在明確乙方向甲方提供信息化建設(shè)中所需的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，甲、乙雙方必須遵守的基本原則，以及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的基本內(nèi)容等事項(xiàng)。 1.2乙方所提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，符合國(guó)家相關(guān)部門有關(guān)技術(shù)質(zhì)量的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方技術(shù)人員的工作態(tài)度、完成情況舉行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量

27、。 1.3乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而給甲方設(shè)備造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。 1.5甲方托付第三方對(duì)設(shè)置在其網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備及軟件舉行調(diào)整、變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)掌握網(wǎng)內(nèi)設(shè)置及軟件增減或變更情況，更好地為甲方提供服務(wù)。 1.6甲方需要從網(wǎng)內(nèi)遷移其設(shè)備時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，以便于雙方配合，甲、乙雙方可就設(shè)備遷移具體事項(xiàng)另行協(xié)商。 1.7乙方有權(quán)在合同期內(nèi)參加信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)中的隨工、測(cè)試、驗(yàn)收等工作。 1.8甲、乙雙方履行本合同的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，雙方之間應(yīng)提供必要的便利條件，積

28、極配合。 1.9指定聯(lián)系人：甲方指定 為聯(lián)系人，乙方指定 為聯(lián)系人，全權(quán)負(fù)責(zé)日常服務(wù)合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。 第二條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍和約定 2.1 技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的場(chǎng)所： （場(chǎng)所填寫） 2.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容：乙方應(yīng)依據(jù)的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求，乙方應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)用戶的傷害承擔(dān)賠償責(zé)任。具體的服務(wù)方式及范圍如下： (1) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)： (2) 核心設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備包括等，以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時(shí)備份，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

29、 (3) 接入設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)： (4) 終端設(shè)備：。以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、病毒防治，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。 (5) 應(yīng)急處理：雙方協(xié)商確定多種應(yīng)急處理方案，必要時(shí)舉行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，保證在浮現(xiàn)意外情況時(shí)能夠盡量減少或幸免因?yàn)橄到y(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響（比如服務(wù)器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊等）。 2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方式 (1) 合同簽訂后，乙方派 名專職技術(shù)人員，舉行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)。另派 名技術(shù)人員隨時(shí)響應(yīng)舉行技術(shù)支持與維護(hù)。 (2) 快速上門：若甲方的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)在使用中發(fā)生故障，乙方應(yīng)以電話和遠(yuǎn)程等方式支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)

30、定時(shí)間（ X小時(shí)）內(nèi)上門維修。 (3) 硬件維修： (4) 技術(shù)咨詢：乙方有義務(wù)依據(jù)要求提供電話熱線服務(wù)、舉行各種電腦操作指導(dǎo)，提出關(guān)于設(shè)備更新、軟硬件升級(jí)等合理化建議。乙方具備提供后續(xù)技術(shù)支持與維修服務(wù)的能力。 2.4技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (1) 保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行正常。 (2) 服務(wù)時(shí)間：X小時(shí)/天*X天/周。 (3) 建立技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)登記制度：乙方對(duì)每一次電話咨詢、故障申告等舉行登記，并將處理過程和結(jié)果舉行記錄。對(duì)上門維護(hù)服務(wù)登記時(shí)，要有乙方的簽字認(rèn)可。 第三條：技術(shù)支持與維修服務(wù)費(fèi)及支付方式 3.1依據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)所用設(shè)備總價(jià)、服務(wù)場(chǎng)所的分布情況、技術(shù)支持與維修服務(wù)的人員配備，通過

31、談判：本合同技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣： 元整。 3.2甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 3.3技術(shù)支持與維修服務(wù)中的低值易耗物品、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費(fèi)等由甲方負(fù)責(zé)； 第四條：權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓 4.1任何一方未經(jīng)過對(duì)方的書面一致，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。 4.2 甲方和乙方應(yīng)將談判文件、商務(wù)文件、技術(shù)文件作為合同基礎(chǔ)。 第五條：保密 5.1 乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)舉行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，幸免用戶機(jī)密的泄露，如有因乙方技術(shù)人員失誤或有意行為導(dǎo)致的用戶機(jī)密泄露，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的

32、賠償責(zé)任。 5.2除了按照甲方要求完成指派的服務(wù)工作，乙方無權(quán)代表或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng)，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前，不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 第六條：違約責(zé)任 6.1 任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在20日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在20日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明。在此情形下，甲、乙雙方可就此問題舉行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭(zhēng)議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違

33、約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。 6.2 甲方有權(quán)定期或不定期檢查維護(hù)質(zhì)量，對(duì)乙方未達(dá)要求的，核減相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。 第七條：免責(zé)條款 7.1 因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，甲、乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。 第八條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限 8.1 自 年 月 日起，至 年 月 日止。本合同自簽訂之日起生效。 第九條：通知 9.1 依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號(hào)信件、或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述辦法確定： （1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)； （2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)； （3）以圖文傳