新經(jīng)理過九關之不做不分彼此的兄弟

1、1 / 15新經(jīng)理過九關之不做不分彼此的兄弟 本文關鍵字：新經(jīng)理，過關 在上一節(jié)中，我們差不多討論過，治理者關于下屬必須要嚴、仁 并存。這一節(jié)里，我們要討論的是，治理者與下屬的距離要保持 在什么程度。例子下面是在QQ上，一個朋友跟我講的話，他是一家大型國企的中 層治理人員。帆：最近郁悶啊。有個新職員，去年4月份進公司，借走同事4萬元，挪用公款超過2萬元，克扣職職員資近萬元，還欠銀行5萬多元。我都不明白如何辦了，假如把他送回人事部，他這輩子 就完了。幸好，我之前2 / 15就他的用鈔票問題跟領導做過匯報。事實 上自去年10月之后，就不再給他撥業(yè)務費用了，但沒想到他難 道在信用卡和下屬職員上找鈔票

2、。 為了幫他， 我給他買了公交卡 和快餐店的飯卡，結(jié)果我：那你有沒有批判過他？帆：批判？！嚴厲的、坦誠的、苦口婆心的、聲色俱厲的我會的方式都用過了， 每次他都專門誠懇， 這才使得我不拋棄不放 棄。我：那你應該采納行政手段。帆：我沒有人事權，人事調(diào)整歸公司，這是我治理的難點。我：那你豈不是專門難做？難怪你生氣。帆：我不為業(yè)績下降而冒火，我只為下屬不爭氣而痛苦，他們的 成功是我最大的成就。往常，我的下屬差不多上外聘人員，我隨 時能夠開掉，大伙兒合作專門好，不行就88（再見）?，F(xiàn)在我把下屬當成自己的弟弟妹妹，他們犯錯誤，我就痛苦，因 為我不能淘汰他們。錯綜復雜的公司人事關系也讓我放不開手 腳。事實上

3、，他們也有專門多優(yōu)點，令人惱火的是，他們不能改正缺點。罰款再重、批判再多都不能解決問題，至于鼓舞表揚大 醉、大哭他們也誠懇，我覺得自己沒招了。3 / 15我想明白，還有什么方法能解決“本性難移”這一世界難題。危害看了這段對話，我們能感受到“帆”的痛心和焦慮，我沒有問過這位朋友他起“帆”那個名字的緣故，然而我覺得， 假如他確實是一艘帆船的話， 他幾乎是要沉沒了， 沉沒在跟他兄 弟的感情中。當我們跟下屬走得太近，當我們對下屬的感情差不多讓我們手 軟、喪失“情感強度”， 當我們對原則性的問題都差不多無法堅 持，我們差不多泥足深陷。我們來看一下剛才的對話中，“帆”顯示出了哪些危險的信號：危險信號之一：

4、我都不明白如何辦了，假如把他送回人事部，他這輩子就完了。治理者的差不多職責是確保職員的績效符合職位要求， 確保公司 目標達成。 假如一個治理者， 因為擔心下屬“完了”， 就包庇他， 對下屬的嚴峻錯誤都不忍向上司報告， 那個治理者， 還算盡到了 治理責任嗎？克扣基層職員的工資，這差不多不是錯誤，是犯罪。“帆”的這位下屬， 假如因此而“完了”， 這也是他個人行為直 接導致4 / 15的，勢所必定，公平合理，他罪有應得。 下屬的“這輩子” 是他自己來制造、自己來承擔，他以自己的行為向公司、向社會 負責，上司從來無法擔當下屬的一生。這位“帆”，他必須想想，假如那個下屬被他包庇下來，其他的 下屬會有什么

5、感受？假如其他職員不平、 不服，也去犯類似的錯 誤，最后整個團隊會如何樣？危險信號之二：為了幫他，我給他買了公交卡和快餐店的飯卡，結(jié)果上司對下屬有治理和教導的責任，然而上司不是下屬的心理大夫，更不是下屬的保姆；上司不宜介入下屬的私人事務，更不能 把下屬的什么情況都攬到自己的頭上。在“帆”的實例中， 這位下屬一年來克扣職職員資、 借同事的鈔票、透支的鈔票這幾項加起來，差不多是十萬之數(shù)，區(qū)區(qū)公交卡和快餐飯卡，他哪里會看得上？“帆”此舉，是會增加該下屬對他的感激、尊敬依舊嘲笑？身為治理者，在職員需要關心的時候，我們因此會施予援手。然5 / 15而所有這一切， 都有一個前提， 確實是那個下屬是明白得體

6、諒感 恩的，同時會把對上司的敬意和感謝轉(zhuǎn)化為動力和責任感。 我也 曾給我的下屬送過襯衣， 因為他的工作一直是一流的水準， 但實 在不明白得如何選擇襯衣。 那個下屬特不不行意思， 然而特不快 樂。同時，治理者也必須明白得， 有時也要完全拒絕給下屬提供關心。我在化妝品公司工作的時候， 有時我們產(chǎn)品的衛(wèi)檢年檢沒來得及辦好，證書不齊的產(chǎn)品，就不能擺在柜臺銷售。然而我們有些老客戶，用慣了這些產(chǎn)品，會指名要某產(chǎn)品，這時候，柜臺的銷售 人員就需要趕快到樓上辦公室取貨。我們的辦公室在八樓，而柜臺在商場一樓。上下都要等電梯，比較費事，有時候客人專門急，不能多等，有的時候柜臺只有一個人，實在走不開，這時候她們就會

7、打電話，讓我送貨下去。一開始我十分樂意幫忙，專門快我就發(fā)覺：當她們?nèi)耸殖渥?、?人也不著急的時候， 她們也不肯上來了， 差不多上打電話讓我送。當下屬把自己的工作推給上司的時候， 身為上司者， 就淪為了下 屬的工具。6 / 15那時候，你得到的，不是尊重和感謝，而是嘲弄和輕慢。對下屬友善是應該的， 還記得慈母誤區(qū)中季燕的例子嗎？不是所 有的善良，都會得到尊重。危險信號之三：每次他都專門誠懇，這才使得我不拋棄不放棄“不拋棄不放棄”這句話放在那個地點， 有點辱沒了它。 不拋棄 不放棄的對象，是信念、機會或者伙伴，而不該是垃圾。 不錯，我講的是垃圾，假如一個職員一而再、再而三地犯同樣的 錯誤，同時承諾

8、了又不兌現(xiàn)，那個職員就不是能力有問題，而是 誠信有問題。一個誠信有問題的人，除了當他是垃圾，還能是什么呢？誠懇和保證永久不構成不放棄的理由，因為這些差不多上虛的，行為才是確實。每次都專門誠懇，每次都沒有改善，這種誠懇就 差不多淪為騙術。而涉及鈔票款的錯誤，是下屬所能犯的錯誤里面最嚴峻的一種。 如此的下屬，再誠懇也不可寬恕。前段時刻看南丁格爾的傳記， 里面寫到她曾經(jīng)遇到一個貪財?shù)淖o 士。7 / 15南丁格爾與貪財護士索爾茲伯里(Salisbury)是個能干的護士，她的工作能力深得 南丁格爾的信任。 當英國后方龐大的捐款需要有人治理時， 南丁 格爾任命索爾茲伯里小姐擔任會計。 南丁格爾沒想到， 一位杰出 的護士，遇到那么多金鈔票時， 會變成一個差勁的會計， 那個用 人的錯誤成為南丁格爾多年的傷痛，護士團的工作幾乎毀于一 旦。索爾茲伯里開始偷鈔票，販賣從倉庫偷來的補給品 等南丁格爾發(fā)覺時，損失差不多難以估量。索爾茲伯里當場跪下，抱著南 丁格爾的腿，乞求原諒。南丁格爾一時心軟，想要赦免她