新經(jīng)理過(guò)九關(guān)之不做不分彼此的兄弟

1、1 / 15新經(jīng)理過(guò)九關(guān)之不做不分彼此的兄弟 本文關(guān)鍵字：新經(jīng)理，過(guò)關(guān) 在上一節(jié)中，我們差不多討論過(guò)，治理者關(guān)于下屬必須要嚴(yán)、仁 并存。這一節(jié)里，我們要討論的是，治理者與下屬的距離要保持 在什么程度。例子下面是在QQ上，一個(gè)朋友跟我講的話，他是一家大型國(guó)企的中 層治理人員。帆：最近郁悶啊。有個(gè)新職員，去年4月份進(jìn)公司，借走同事4萬(wàn)元，挪用公款超過(guò)2萬(wàn)元，克扣職職員資近萬(wàn)元，還欠銀行5萬(wàn)多元。我都不明白如何辦了，假如把他送回人事部，他這輩子 就完了。幸好，我之前2 / 15就他的用鈔票問(wèn)題跟領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)匯報(bào)。事實(shí) 上自去年10月之后，就不再給他撥業(yè)務(wù)費(fèi)用了，但沒(méi)想到他難 道在信用卡和下屬職員上找鈔票

2、。 為了幫他， 我給他買了公交卡 和快餐店的飯卡，結(jié)果我：那你有沒(méi)有批判過(guò)他？帆：批判？！嚴(yán)厲的、坦誠(chéng)的、苦口婆心的、聲色俱厲的我會(huì)的方式都用過(guò)了， 每次他都專門誠(chéng)懇， 這才使得我不拋棄不放 棄。我：那你應(yīng)該采納行政手段。帆：我沒(méi)有人事權(quán)，人事調(diào)整歸公司，這是我治理的難點(diǎn)。我：那你豈不是專門難做？難怪你生氣。帆：我不為業(yè)績(jī)下降而冒火，我只為下屬不爭(zhēng)氣而痛苦，他們的 成功是我最大的成就。往常，我的下屬差不多上外聘人員，我隨 時(shí)能夠開(kāi)掉，大伙兒合作專門好，不行就88（再見(jiàn)）。現(xiàn)在我把下屬當(dāng)成自己的弟弟妹妹，他們犯錯(cuò)誤，我就痛苦，因 為我不能淘汰他們。錯(cuò)綜復(fù)雜的公司人事關(guān)系也讓我放不開(kāi)手 腳。事實(shí)上

3、，他們也有專門多優(yōu)點(diǎn)，令人惱火的是，他們不能改正缺點(diǎn)。罰款再重、批判再多都不能解決問(wèn)題，至于鼓舞表?yè)P(yáng)大 醉、大哭他們也誠(chéng)懇，我覺(jué)得自己沒(méi)招了。3 / 15我想明白，還有什么方法能解決“本性難移”這一世界難題。危害看了這段對(duì)話，我們能感受到“帆”的痛心和焦慮，我沒(méi)有問(wèn)過(guò)這位朋友他起“帆”那個(gè)名字的緣故，然而我覺(jué)得， 假如他確實(shí)是一艘帆船的話， 他幾乎是要沉沒(méi)了， 沉沒(méi)在跟他兄 弟的感情中。當(dāng)我們跟下屬走得太近，當(dāng)我們對(duì)下屬的感情差不多讓我們手 軟、喪失“情感強(qiáng)度”， 當(dāng)我們對(duì)原則性的問(wèn)題都差不多無(wú)法堅(jiān) 持，我們差不多泥足深陷。我們來(lái)看一下剛才的對(duì)話中，“帆”顯示出了哪些危險(xiǎn)的信號(hào)：危險(xiǎn)信號(hào)之一：

4、我都不明白如何辦了，假如把他送回人事部，他這輩子就完了。治理者的差不多職責(zé)是確保職員的績(jī)效符合職位要求， 確保公司 目標(biāo)達(dá)成。 假如一個(gè)治理者， 因?yàn)閾?dān)心下屬“完了”， 就包庇他， 對(duì)下屬的嚴(yán)峻錯(cuò)誤都不忍向上司報(bào)告， 那個(gè)治理者， 還算盡到了 治理責(zé)任嗎？克扣基層職員的工資，這差不多不是錯(cuò)誤，是犯罪。“帆”的這位下屬， 假如因此而“完了”， 這也是他個(gè)人行為直 接導(dǎo)致4 / 15的，勢(shì)所必定，公平合理，他罪有應(yīng)得。 下屬的“這輩子” 是他自己來(lái)制造、自己來(lái)承擔(dān)，他以自己的行為向公司、向社會(huì) 負(fù)責(zé)，上司從來(lái)無(wú)法擔(dān)當(dāng)下屬的一生。這位“帆”，他必須想想，假如那個(gè)下屬被他包庇下來(lái)，其他的 下屬會(huì)有什么

5、感受？假如其他職員不平、 不服，也去犯類似的錯(cuò) 誤，最后整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)如何樣？危險(xiǎn)信號(hào)之二：為了幫他，我給他買了公交卡和快餐店的飯卡，結(jié)果上司對(duì)下屬有治理和教導(dǎo)的責(zé)任，然而上司不是下屬的心理大夫，更不是下屬的保姆；上司不宜介入下屬的私人事務(wù)，更不能 把下屬的什么情況都攬到自己的頭上。在“帆”的實(shí)例中， 這位下屬一年來(lái)克扣職職員資、 借同事的鈔票、透支的鈔票這幾項(xiàng)加起來(lái)，差不多是十萬(wàn)之?dāng)?shù)，區(qū)區(qū)公交卡和快餐飯卡，他哪里會(huì)看得上？“帆”此舉，是會(huì)增加該下屬對(duì)他的感激、尊敬依舊嘲笑？身為治理者，在職員需要關(guān)心的時(shí)候，我們因此會(huì)施予援手。然5 / 15而所有這一切， 都有一個(gè)前提， 確實(shí)是那個(gè)下屬是明白得體

6、諒感 恩的，同時(shí)會(huì)把對(duì)上司的敬意和感謝轉(zhuǎn)化為動(dòng)力和責(zé)任感。 我也 曾給我的下屬送過(guò)襯衣， 因?yàn)樗墓ぷ饕恢笔且涣鞯乃疁?zhǔn)， 但實(shí) 在不明白得如何選擇襯衣。 那個(gè)下屬特不不行意思， 然而特不快 樂(lè)。同時(shí)，治理者也必須明白得， 有時(shí)也要完全拒絕給下屬提供關(guān)心。我在化妝品公司工作的時(shí)候， 有時(shí)我們產(chǎn)品的衛(wèi)檢年檢沒(méi)來(lái)得及辦好，證書不齊的產(chǎn)品，就不能擺在柜臺(tái)銷售。然而我們有些老客戶，用慣了這些產(chǎn)品，會(huì)指名要某產(chǎn)品，這時(shí)候，柜臺(tái)的銷售 人員就需要趕快到樓上辦公室取貨。我們的辦公室在八樓，而柜臺(tái)在商場(chǎng)一樓。上下都要等電梯，比較費(fèi)事，有時(shí)候客人專門急，不能多等，有的時(shí)候柜臺(tái)只有一個(gè)人，實(shí)在走不開(kāi)，這時(shí)候她們就會(huì)

7、打電話，讓我送貨下去。一開(kāi)始我十分樂(lè)意幫忙，專門快我就發(fā)覺(jué)：當(dāng)她們?nèi)耸殖渥?、?人也不著急的時(shí)候， 她們也不肯上來(lái)了， 差不多上打電話讓我送。當(dāng)下屬把自己的工作推給上司的時(shí)候， 身為上司者， 就淪為了下 屬的工具。6 / 15那時(shí)候，你得到的，不是尊重和感謝，而是嘲弄和輕慢。對(duì)下屬友善是應(yīng)該的， 還記得慈母誤區(qū)中季燕的例子嗎？不是所 有的善良，都會(huì)得到尊重。危險(xiǎn)信號(hào)之三：每次他都專門誠(chéng)懇，這才使得我不拋棄不放棄“不拋棄不放棄”這句話放在那個(gè)地點(diǎn)， 有點(diǎn)辱沒(méi)了它。 不拋棄 不放棄的對(duì)象，是信念、機(jī)會(huì)或者伙伴，而不該是垃圾。 不錯(cuò)，我講的是垃圾，假如一個(gè)職員一而再、再而三地犯同樣的 錯(cuò)誤，同時(shí)承諾

8、了又不兌現(xiàn)，那個(gè)職員就不是能力有問(wèn)題，而是 誠(chéng)信有問(wèn)題。一個(gè)誠(chéng)信有問(wèn)題的人，除了當(dāng)他是垃圾，還能是什么呢？誠(chéng)懇和保證永久不構(gòu)成不放棄的理由，因?yàn)檫@些差不多上虛的，行為才是確實(shí)。每次都專門誠(chéng)懇，每次都沒(méi)有改善，這種誠(chéng)懇就 差不多淪為騙術(shù)。而涉及鈔票款的錯(cuò)誤，是下屬所能犯的錯(cuò)誤里面最嚴(yán)峻的一種。 如此的下屬，再誠(chéng)懇也不可寬恕。前段時(shí)刻看南丁格爾的傳記， 里面寫到她曾經(jīng)遇到一個(gè)貪財(cái)?shù)淖o(hù) 士。7 / 15南丁格爾與貪財(cái)護(hù)士索爾茲伯里(Salisbury)是個(gè)能干的護(hù)士，她的工作能力深得 南丁格爾的信任。 當(dāng)英國(guó)后方龐大的捐款需要有人治理時(shí)， 南丁 格爾任命索爾茲伯里小姐擔(dān)任會(huì)計(jì)。 南丁格爾沒(méi)想到， 一位杰出 的護(hù)士，遇到那么多金鈔票時(shí)， 會(huì)變成一個(gè)差勁的會(huì)計(jì)， 那個(gè)用 人的錯(cuò)誤成為南丁格爾多年的傷痛，護(hù)士團(tuán)的工作幾乎毀于一 旦。索爾茲伯里開(kāi)始偷鈔票，販賣從倉(cāng)庫(kù)偷來(lái)的補(bǔ)給品 等南丁格爾發(fā)覺(jué)時(shí)，損失差不多難以估量。索爾茲伯里當(dāng)場(chǎng)跪下，抱著南 丁格爾的腿，乞求原諒。南丁格爾一時(shí)心軟，想要赦免她