4s店維修技師轉正總結

1、4s 店維修技師轉正總結4s 店維修技師是4s 店的重要一個崗位，那么4s 店維修技師怎么做轉正總結呢?下面我就和大家分享4s 店維修技師轉正總結，來欣賞一下吧。4s 店維修技師轉正總結20xx 年 7 月，我在溫州東風雪鐵龍4s 店進行電工實習。在這一 年的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、 維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有溫州東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳，寬敞的維修車間，設置24 個標準工位充分滿足維修

2、作業(yè)的需要。規(guī)格齊全， 優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四 s 店，銷售服務的車型有富康、 愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、 c2，c4， c5，共九種車型1. 通過生產(chǎn)實習加深對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情。2. 熟悉汽車修理環(huán)境、 修理工具。 為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗第1頁/總共 6頁3，開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程3. 通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導， 理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、 深化、鞏固和充實， 培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，

3、 為后繼專業(yè)知識的學習、 課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。布線現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復雜，傳感器越多，其線路非常繁多。 在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。 否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。 這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。 在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。裝儀表和工作臺儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路， 只需要將相應的插頭插在上面即可。 工作臺上要安裝空調(diào)風量控制口、 負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。實習收獲及總結總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲： 工作環(huán)境的適應與社交 ; 理論與實踐的結合。從以開始到維修車間， 跟我本家

4、的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始，在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時上班、下班，經(jīng)常參加早會，跟大多師傅相處比第2頁/總共 6頁較融洽，這次生產(chǎn)實習給了我個寶貴的人生經(jīng)歷， 我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解， 也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。 在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸， 思維和現(xiàn)實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中， 我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。 但這短短的 3 周實習時間遠遠不能夠?qū)σ粋€行業(yè)做深入地了解， 對專業(yè)技能有較大的提高， 所學所見都是膚淺的、粗略的。實習中

5、也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識：做事不夠踏實沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語不夠扎實。4s 店維修工轉正申請書各位領導大家好，本人進入xx4s 店工作已一月有余，自從踏入企業(yè)的大門我就深深的被我們企業(yè)的這種蒸蒸日上的朝氣所吸引了， 經(jīng)過這一個多月的工作和了解對我們企業(yè)所提出的 以人為本 xx4s 店人之杰的管理模式和發(fā)展理念所打動和感動，走過好多企業(yè)第一次被這種把員工放在第一位的管理機制和理念所打動。本人從事汽車修理鈑金行業(yè)已有10 個春秋，我相信xx4s店能給我提供一個展現(xiàn)自我完善自我，去不斷學習進取的一個平臺，我有信心也有意愿， 迫切的希望能夠融入這個群體這個大家第3頁/

6、總共 6頁庭，成為 xx4s 店真正的一員，為我們企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力， 為 xx4s 店的明天去拼搏努力進取，同企業(yè)一同成長，去展翅翱翔， 飛的更高，去更遠的前方， 當然因為新店剛剛開業(yè)，個個方面都在逐漸完善， 目前我們還面領許多的困難， 工作這一個多月我也發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方，還有很多的地方需要完善，為了企業(yè)能夠更好的發(fā)展， 我提出幾點， 領導需要更多的去了解員工的心聲， 應把我們以人為本的理念充分發(fā)揮到極致， 因為員工是企業(yè)的根，企業(yè)的基礎，作為員工我覺得我們應該把 xx4s 店人之杰的理念發(fā)揮的極致，首先去完善自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)，因為我們還有許多的缺點和不足， 刻苦努力學習提

7、高自身維修水平，能更好的去做好領導交給我們的每一項工作，為客戶更好的服務，為 xx4s 店的明天做好根基。我相信只要我們?nèi)テ床ξ覀円欢茏龅?，做到能為自己?xx4s 店的一員而自豪，為 xx4s 店有我們這樣的員工而驕傲、 因為被這朝氣蓬勃積極向上的和諧氛圍所渲染，因為深深的喜歡因為被感動，所以我認為xx4s 店需要我，我更需要xx4s 店、希望領導能給予我這個請求，讓我成為 xx4s 店真正的一員，謝謝!4S 店轉正工作總結時光似箭， 轉眼來公司一年多過去了，還記得去年五月份剛進公司時部門領導與同事的耐心指導與幫助。現(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽， 更要感謝公司及部門領導對我的認可。這一

8、年多里我學到了很多， 現(xiàn)將對客服工作的內(nèi)容、認識與感想?yún)R報如第4頁/總共 6頁下：我在客服部主要是負責銷售這一塊的客戶回訪與維護， 工作內(nèi)容有 a、整理客戶資料：在銷售顧問把客戶檔案交給客服部以后，準確并及時錄入客戶信息 ( 包括客戶的一些個性化信息，如：興趣愛好、職業(yè)以及家庭狀況等) 。b、七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的意見或建議向相關部門反映，與相關部門溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復。c、30 日電話關懷：詢問客戶的愛車使用狀況以及行駛里程，對快到首保里程的客戶提醒盡

9、快入廠，未到首保里程的客戶做首保提醒。 d、三個月首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時間， 然后再以電話方式邀約客戶回廠首保，等等。在認識與感想方面，個人總結如下：為客服人員，要具備良好的素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在 4S 店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人， 以微笑友好的服務來對待客戶， 這是對抱怨客戶的法寶。個人需改進的方面：對專業(yè)知識的掌握欠缺，以后多學習汽車相關維修保養(yǎng)知識， 對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。20xx 年對于公司和我個人都是十分關鍵的一年。我將努第5頁/總共 6頁力克服自