門診崗位職責(zé)說明

1、門診崗位職責(zé)說明門診店長崗位職責(zé)描述(1)根據(jù)國家醫(yī)藥法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，建立并完善1.制度與計(jì)劃門診部制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行(2)根據(jù)診所的發(fā)展要求，指定月/周工作計(jì)劃，配 合運(yùn)營部門開展市場活動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成診所的經(jīng)營目 標(biāo)；(3)關(guān)注診所市場和競爭對(duì)手的情況，及時(shí)與市場部溝通，策劃相應(yīng)市場活動(dòng)；(4)把控診所的費(fèi)用預(yù)算，審核診所的費(fèi)用使用；2.醫(yī)療質(zhì)量/服務(wù)(1)建立完善專業(yè)質(zhì)量官理體系，包括藥品效期、 良反應(yīng)等，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量情況的匯集和上報(bào)；不(2)組織調(diào)查分析醫(yī)療質(zhì)量控制中存在的問題，及時(shí) 處理醫(yī)療服務(wù)糾紛等突發(fā)事件(3 )定期進(jìn)行客戶健康檔案的管理和更新，關(guān)注客戶

2、 的反饋；(4 )檢查綜合門診醫(yī)療設(shè)備的使用，保證所需物品的及時(shí)供應(yīng)；3團(tuán)隊(duì)管理(1)負(fù)責(zé)診所人員的選用，職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能 培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平；診所店長助理崗位說明職責(zé)描述(1)協(xié)助店長制定和完善診所各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)1.制度與計(jì)劃營計(jì)劃在門店得到貫徹、落實(shí)；(2)負(fù)責(zé)診所費(fèi)用的申請和管理，藥品進(jìn)銷存審核；2門店經(jīng)營管理(1)協(xié)助完成公司運(yùn)營部門的市場活動(dòng)， 根據(jù)門診銷售情況，及時(shí)提出銷售調(diào)整，審批后執(zhí)行；(2)配合店長共冋進(jìn)行內(nèi)部的學(xué)習(xí)和門店運(yùn)營的管理分析；(3)負(fù)責(zé)門診部公關(guān)關(guān)系的維護(hù)(4)負(fù)責(zé)診所成員的整體服務(wù)禮儀和著裝規(guī)范等管理；醫(yī)師崗位說明職責(zé)描述1行為

3、規(guī)范(1 )嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、中華人民共和國中醫(yī)藥條例和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；(2)準(zhǔn)時(shí)開診，掛牌上崗，儀表整潔，接待患 者細(xì)心、耐心、精心、用心，減少差錯(cuò)，認(rèn)真貫 徹執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程；（1 ）學(xué)習(xí)掌握有效的患者溝通方法，掌握其心理狀態(tài)，獲得患者信任；（2）結(jié)合運(yùn)用中西醫(yī)理論、常規(guī)診療及其他實(shí)2.醫(yī)療診斷服務(wù)驗(yàn)技術(shù)，為患者把脈診療，做到合理檢查和安全用藥；（3）嚴(yán)格詢問病情、既往史、用藥情況及藥物 過敏史等，實(shí)行電子處方，對(duì)有需要轉(zhuǎn)診的患者 及時(shí)轉(zhuǎn)診；（4）認(rèn)真為客戶解讀體檢報(bào)告，并提供專業(yè)的健康、保健和治療指導(dǎo)；3.醫(yī)療水平改進(jìn)（1）積極開展診所的健康大講

4、堂的活動(dòng)，進(jìn)行健康知識(shí)的宣講；（2 ）積極收集外部土、單、驗(yàn)方，通過真理、 帥選和驗(yàn)證，運(yùn)用于診療過程；（3）不斷專研業(yè)務(wù)新知識(shí)，參加全科醫(yī)生培訓(xùn) 班，提供崗位綜合勝任能力，為客戶提供更加優(yōu) 質(zhì)的醫(yī)療資源；護(hù)士崗位說明書職責(zé)描述(1)嚴(yán)格遵守護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范；1.護(hù)理工作(2)正確執(zhí)行醫(yī)囑，落實(shí)護(hù)理措施，及時(shí)準(zhǔn)確的 完成各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)；(3)負(fù)責(zé)各項(xiàng)護(hù)理操作，包括液體配置、注射、輸液、更換液體等治療；(4 )嚴(yán)格杳對(duì)(二杳、七對(duì))和交接班制度，及 時(shí)客觀完成護(hù)理紀(jì)錄；(5)巡視并評(píng)估就診客戶的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí) 上報(bào)醫(yī)生，執(zhí)行新的醫(yī)囑；(7)負(fù)責(zé)治療室、換藥室消毒管理工作，負(fù)責(zé)護(hù)

5、理用品的清潔、消毒和更換，嚴(yán)格遵守治療室工 作制度；(8)負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的清潔、保養(yǎng)與維護(hù)，設(shè)備問題及時(shí)上報(bào)店長；(9 )搶救藥品、物品、器材性能是否定位放置，以保證使用(10 )協(xié)助做好客戶的健康教育和溝通工作；(1)嚴(yán)格遵守公司現(xiàn)金管理制度，對(duì)待客戶熱情 耐心，認(rèn)真審核結(jié)算業(yè)務(wù)；不得私自結(jié)算收款單， 擅自挪用/私借營業(yè)款；2.收銀工作（2）每天提前做好收銀準(zhǔn)備，檢查收款機(jī)、發(fā)票、找零等準(zhǔn)備工作；（3）熟練掌握各種支付形式的收款操作，認(rèn)真核對(duì)收取的現(xiàn)金和支票，提高識(shí)別假鈔能力；（4）準(zhǔn)確紀(jì)錄客戶反映的價(jià)格等問題，及時(shí)上報(bào)店長；3.藥房工作（1）調(diào)配前全面審查廚房內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不合格處方, 聯(lián)系處方醫(yī)生干預(yù)，經(jīng)更正簽字確認(rèn)后才可調(diào)配；（2 ）配方時(shí)嚴(yán)格按照調(diào)配技術(shù)規(guī)范操作；與