集團管控與戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)心得

1、“集團管控與戰(zhàn)略規(guī)劃”培訓(xùn)心得（常熟*有限公司 曹佳）6月24日，*集團組織了 “集團管控與戰(zhàn)略規(guī)劃” 培訓(xùn) 通過鄭旭老師的精彩授課及集團 *董事長的重要講話，使我 清晰的看到了集團及子公司未來整體發(fā)展的戰(zhàn)略思路，同時 通過環(huán)境分析法（SWO）對集團及各子公司的優(yōu)勢、劣勢、 機會及威脅系統(tǒng)進行了分析，使我充實了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理 的相關(guān)知識內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從局和長遠的觀點研究企業(yè)在競爭環(huán)境 下，生存與發(fā)展的重大問題，是現(xiàn)代企業(yè)管理人員最主要的 職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處理核心地位，是決定企業(yè)經(jīng)營成 敗的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個層次化的體系，理論認為公 司戰(zhàn)略分為三個層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職

2、能戰(zhàn)略，每 個層次針對企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略制定、實施和評價、控制行 為進行管理。作為子公司的高層管理人員，以前對戰(zhàn)略管理的理解比 較簡單，認為應(yīng)該公司領(lǐng)導(dǎo)思考的問題，只要抓好工作的執(zhí) 行和落實就是成功。學(xué)習(xí)之后感覺其實不然，企業(yè)戰(zhàn)略管理 對于提升管理思維，建立科學(xué)的管理模式，推進管理精細化 建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實意義。我認為要首先認識到戰(zhàn)略管理重要意義，它不是虛無縹 緲的理論，而是指導(dǎo)現(xiàn)實工作指針和方向，只有方向正確， 走的路才正確，才會達到事倍功半的效果。戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù) 的總納，是戰(zhàn)術(shù)正確落實的靈魂，只有強化企業(yè)戰(zhàn)略管理， 更好的理解戰(zhàn)略管理的方法和特點，才能在推動具體工作的 落實，提升管理品

3、質(zhì)上發(fā)揮更大的乘法效應(yīng)。從建立戰(zhàn)略思 維，進行戰(zhàn)略分析，到戰(zhàn)略決策，再到執(zhí)行是一個有機整體， 不可分割。作為子公司高層管理人員要努力學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理 理論，樹立戰(zhàn)略管理思維，明確戰(zhàn)略管理執(zhí)行措施，真正用 好、用活戰(zhàn)略工具，提升自身的管理水平。我也就以下幾點 體會與大家分享：一、要站在公司管理的全局看問題，提高戰(zhàn)略思維層次 和高度戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向， 是未來的使用、愿景和目標， 每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認識，做好戰(zhàn)略管理抓好以 下幾點：1、 正確認識戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的辯證邏輯關(guān)系，不要將工作重 點當成戰(zhàn)略目標；2、 提高戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行力，不能只是掛在墻上，要進 行細化分解，落實到每一名員工，每

4、一個時間節(jié)點；3、 提高戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)意義，規(guī)劃要長遠，也要切合實 際情況，不能搞在而全，要做好而精，比如公司推行的精細化管理，做事落實戰(zhàn)略管理的重要抓手；戰(zhàn)略管理要有長期 的指導(dǎo)性，不能經(jīng)常研究研討，不斷改變，讓人無所適從；4、 戰(zhàn)略管理是企業(yè)一個階段經(jīng)營、 管理和發(fā)展方向， 包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現(xiàn) 每一個階段性目標；5、戰(zhàn)略的每一個階段性目標是通過年度戰(zhàn)略解碼計劃， 即戰(zhàn)術(shù)策略來實現(xiàn)的，每年的戰(zhàn)略解碼計劃是我們設(shè)立的經(jīng) 營策略、方法，通過精細化的落實來保障戰(zhàn)略目標的完成； 戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每月部門、班組、個人的戰(zhàn)略解 碼工作計劃來對接完成，這就形成了一

5、套管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了 閉環(huán)管理。反過來看，戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略，年度有明確戰(zhàn)術(shù)方 法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標， 企業(yè)的整體管理就張弛有度， 經(jīng)營有序，企業(yè)的未來戰(zhàn)略發(fā)展就有所保障；6、戰(zhàn)略思維是系統(tǒng)思維，他需要企業(yè)最咼層的思考和決 策，也需要企業(yè)各部門中層管理人員進行分析和確定，提高執(zhí)行力度，還需要基層管理者按標準、按要求、按質(zhì)量、按 時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次和結(jié)構(gòu)。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理是有本之木，有源之水，它來源于實 際工作又高于實際工作，是對未來科學(xué)而理性的思考，是對 企業(yè)發(fā)展模式的文化傳承有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，總是津津樂道于其他公 司的案例，總是某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚

6、至認為他們的 發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，總是迷戀于他人的光環(huán)， 被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)。我個人認為任何一個企業(yè)的 成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，發(fā)展歷史不同， 所掌握的內(nèi)部資源和外部資源一同，企業(yè)性質(zhì)不同和背景不 同，就像一個人不可能在不同時間踏入同一條河流，我們做 戰(zhàn)備管理，更多是要從我們的發(fā)展歷史中汲取營養(yǎng)，總結(jié)經(jīng) 驗，同時學(xué)習(xí)別人先進管理理念， 分析成功經(jīng)驗和失敗原因， 給自己啟發(fā)而借鑒，是不可生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn) 略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開。借用成龍的一句廣告詞：“要想長成參天大樹，植根要深， 志存高遠?！蔽覀兊钠髽I(yè)亦是一樣。團隊合作在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性團隊精

7、神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在 企業(yè)文上的反映。團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不同形 成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不 會有統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企 業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命力。團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍，一種精神面貌，是一種 看得見、感知得到的精神氣息； 企業(yè)的靈魂則是一種看不見、 摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。俗話說，市場如戰(zhàn)略。在企業(yè)日成為市場競爭主體的今 天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企 業(yè)如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的 號角，激勵員工勇往直前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得 競爭

8、勝利。其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及很 多具體細兇，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略 決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能真正實 現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地。至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智 者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究 確定。戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好。戰(zhàn)略的關(guān) 鍵點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為 了選擇哪些不做。戰(zhàn)略是企業(yè)管理起點，也是一個實踐過程，我相信通過 這次學(xué)習(xí)能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。以上就是我學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略管理的心得體會，希望在今后能 夠?qū)⑺闹R，運用到實際工作之中，真正做到學(xué)以致用。必須

9、建立清晰的權(quán)責(zé)和規(guī)范的流程由于在矩陣中，項目人員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，很容易產(chǎn) 生多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不清的問題，因此需要非常清晰的界定每 一個環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)界面，同時矩陣制是一種扁平化的組織模式， 因此需要給項目組成員的相應(yīng)的授權(quán)，在具體的業(yè)務(wù)運作上， 它不是單純依靠直線指揮系統(tǒng)的上級指令和任務(wù)來驅(qū)動的， 更多是靠項目組和職能部門共同確認的項目計劃來驅(qū)動，他 的運作主要依靠于流程的有效執(zhí)行，當缺乏清晰的高效的流 程時，比如會引起管理的混亂。以萬科為例，萬科很早就注 重流程的建設(shè)，它的任何一個活動都有十分規(guī)范的流程規(guī)定， 清楚的界定每個環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的順序、交付成果的質(zhì)量要求、各 環(huán)節(jié)的配合要求，同時萬科特別注重

10、計劃管理，公司嚴格執(zhí) 行三級計劃體系，計劃的剛性和嚴肅性非常強，從公司的三 年規(guī)劃到職能計劃到具體的項目計劃與部門執(zhí)行計劃，環(huán)環(huán) 相扣，所有計劃中要求其他配合部門配合的事項由該配合部 門的主管領(lǐng)導(dǎo)在計劃中作承諾，以提高計劃的剛性和嚴肅性。 這樣整個系統(tǒng)完全依靠流程驅(qū)動。其次要建立良好的溝通協(xié)作文化由于任何一個制度都有可能滯后于復(fù)雜多變的外部環(huán)境， 制度和流程不一定能解決所有遇到的各種問題，因此在矩陣 制模式下，如果缺乏良好的橫向溝通協(xié)作文化，必將大大的 降低運作效率。這一點在長期習(xí)慣于本位主義思維的國有企 業(yè)下，弊端尤為突出，從向上司負責(zé)的縱向溝通模式轉(zhuǎn)為向 流程負責(zé)的橫向溝通模式時，必須有良

11、好的部門協(xié)作文化。 離開了這一點，再完善的流程也會出現(xiàn)混亂和扯皮。 要有順暢的信息交流平臺由于矩陣制運作需要大量的橫向溝通和信息交流，因此 有無良好的信息溝通平臺就是重要的基礎(chǔ)之一，這也是為什 么一些跨區(qū)域的項目運作采用矩陣制往往容易效率低的一 個原因，信息交流平臺包括交流的機制和硬件支持兩個方面， 在條件允許的情況下，各項目與職能部門應(yīng)建立起系統(tǒng)的信 息平臺以加快信息交流的速度，跨區(qū)域運作的項目如果能利 用電話會議或視頻會議系統(tǒng)也能起到很好的作用。因此，在推行矩陣制時，一定要從制度流程、公司文化 和系統(tǒng)支持等方面進行準備和配合，否則矩陣制必然會陷入 雙重領(lǐng)導(dǎo)下的低效率的泥淖中。1、加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用；2、具有較大的機動性；3、促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰但缺點也很明顯：不便于行政組織間各部門的整體協(xié)作， 容易形成部門間各自為政的現(xiàn)象，使行政領(lǐng)導(dǎo)難于協(xié)調(diào)。通 常職能制要與層級制相結(jié)合。它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng) 一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級行