(完整版)文員職責(zé)

1、文員職責(zé)導(dǎo)讀： 本文是關(guān)于文員職責(zé)的文章，如果覺得很不錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評和分享！【篇一：文員崗位職責(zé)】一、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定， 如果有脫節(jié)或不完善的 管理制度，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法， 并起草書面文稿 呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示。二、文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收， 登記，報(bào)送，報(bào)批，復(fù) 函，內(nèi)部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)， 文件格式 書寫是否規(guī)范，文字，標(biāo)點(diǎn)是否正確。都直接印象企業(yè)的外部形象！應(yīng) 特別注意校對。四、負(fù)責(zé)文件資料的管理工作， 可根據(jù)文件來源對文件進(jìn)行編 號，分類，歸檔等處理，以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找，使用。五、經(jīng)常

2、對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調(diào)查，歸納 總結(jié)后，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù)。六、負(fù)責(zé)本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯(lián) 絡(luò)，日常打印，登記臺帳，考勤統(tǒng)計(jì)，等事務(wù)。【篇二：辦公室文員崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。2、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。3、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔 案收集、整理工作。5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員。6、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引 導(dǎo)作用。8、協(xié)助

3、其他部門的工作，并和其他部門友好相處。9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個(gè)煙蒂， 訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。10 、負(fù)責(zé)接待工作： 如有訪客進(jìn)入接待廳， 應(yīng)抬頭行注目禮“您 好，請問找誰”，并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi) 端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；XX11 、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好， 公司 ?！?；若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”， 判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；12 、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；13 、上面交辦的其它臨時(shí)工作【篇三：公司文員的工作職責(zé)】

4、1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔 案收集、整理工作。3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4、做好會(huì)議紀(jì)要。5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8、做好公司宣傳專欄的組稿。9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。10 、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及 餐費(fèi)的收納、保管。11 、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12 、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管 理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。14 、統(tǒng)

5、計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15 、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提 倡節(jié)儉。16 、接受其他臨時(shí)工作直屬部門：店內(nèi)各部門直屬上級：各部門經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員工作職責(zé)：1、打字處理工作2、信息的上傳下達(dá)3、文件歸檔、保管4、工作記錄5、來訪客人通報(bào)及接待6、本工作區(qū)域清潔主要工作：1、完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3、接聽電話做留言記錄、訊息處理4、工作資料的保存、分類、歸檔、保管輔助工作：1、顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶 顧客到其要求的地點(diǎn)。 對顧客詢問不知的內(nèi)容， 主動(dòng)幫助

6、咨詢相關(guān)的 其它工作人員，直到問題解決2、節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)3、協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作4、與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系?！酒模悍縿?wù)中心文員崗位職責(zé)】1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)；7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店 服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；10 、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；1

7、1 、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)；12 、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題；13 、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；14 、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào)；15 、認(rèn)真做好預(yù)訂工作；16 、準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)；17 、辦理外借物品手續(xù)；18 、辦理客人存、取行李手續(xù)。【篇五：人事文員工作職責(zé)】1、堅(jiān)決服從人事部經(jīng)理的指揮調(diào)配，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一 切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。3、完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送 給客戶4、完成各類文件的收集、 整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作5、做好有

8、關(guān)會(huì)議記錄、整理、打印等文秘工作；6、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交 換。7、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)；8、回答客戶的一般詢問，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決 問題，做好日常電話接待工作。9、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；10 、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)） 。做好辦公室設(shè)備管理及維修。11 、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。12 、對企業(yè)中、高層的會(huì)議內(nèi)容，做好保密工作。13 、完成經(jīng)理交辦的其他工作?！酒嚎头膯T崗位職責(zé)】1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹