(精品合同制定方法)[合同樣本]新城商業(yè)街物業(yè)管理顧問合同

1、新城商業(yè)街物業(yè)管理顧問合同委托方（甲方）：地址 ：法人代表： 聯(lián)系電話： 0769-2 顧問方（乙方）：地址：深圳市福田區(qū)百花四路長源樓 6-7 層 法人代表： 聯(lián)系電話： 0755-62根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法 、建設部第 33 號令城市新 建住宅大廈管理辦法 、廣東省住宅區(qū)物業(yè)管理條例 等國家、地方 政府有關(guān)的物業(yè)管理法律、 法規(guī)，就甲方委托乙方對新城商業(yè)街提供 專業(yè)物業(yè)管理顧問服務事宜，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制 訂本合同，供雙方恪守。1 甲方物業(yè)概況1.1 物業(yè)名稱：1.2 地點：1.3物業(yè)類型：商住樓1.4商鋪 68000平方米，住宅 1052 戶。1.5總建筑面積 :2

2、0.2萬 M22 物業(yè)管理顧問服務的范圍2.1 房屋本體及配套設施的維修保養(yǎng)和管理。2.2 公用設施、設備的維修保養(yǎng)及運行管理。2.3 公共綠化、園林小品的保養(yǎng)及管理。2.4 公共部位的清潔衛(wèi)生、垃圾清運。2.5 車輛停泊管理。2.6 公共秩序的維護及管理。2.7 物業(yè)管理檔案資料的建立和管理。2.8 社區(qū)文化活動的組織和開展。2.9 會所經(jīng)營范圍及模式的建議與管理2.10社區(qū)便民服務的提供。2.11顧問合同規(guī)定的其它事項。3 物業(yè)管理顧問服務內(nèi)容3.1前期介入期 （從2001年 6月 1日起至首期正式入伙之日前兩 個月止）3.1.1 從物業(yè)管理的專業(yè)角度，對項目的規(guī)劃設計、土建、給排 水、電

3、氣、環(huán)境景觀、智能化等涉及物業(yè)管理質(zhì)素提升的 關(guān)鍵工作提供全程、全面、科學、合理的指導性意見，并 分期提交新城商業(yè)街物業(yè)管理規(guī)劃建議書 。3.1.2 結(jié)合新城商業(yè)街的實際情況，在合同簽定一個月內(nèi)，制定 合理可行的新城商業(yè)街物業(yè)管理方案并指導甲方實施，按工 作推進情況，制定階段性工作計劃，同時在實施過程中修正。協(xié)助甲方成立新城商業(yè)街管理機構(gòu)，制訂并審核管理 機構(gòu)的組織架構(gòu)、人員編制、工作職責及日常的各項管理 規(guī)章制度等。協(xié)助制定物資裝備計劃 ；協(xié)助制定并審核管理機構(gòu)的各項服務項目及其收費標 準、收支預算；3.1.2.4 協(xié)助管理機構(gòu)招聘各類管理服務人員；3.1.2.5 指導管理機構(gòu)制定新城商業(yè)街

4、公眾制度匯編 ，包 括：服務指南、管理公約等物業(yè)管理涉及的文本， 審核新城商業(yè)街公眾制度匯編 ，以保障其適用性；指導管理機構(gòu)對樓宇建筑及機電設備的安裝調(diào)試及接 管驗收，提供改進及改善意見；協(xié)助制定并指導甲方管理機構(gòu)實施入伙方案，包括入 伙資料的準備、入伙流程的制定、裝修管理辦法的制訂、 入伙儀式的策劃等；指導處理入伙期內(nèi)顧客的各類有效 投訴，推進一期物業(yè)的接管、入伙、裝修管理工作順利 進行。提供范本 ,并給予必要的技術(shù)指導及培訓 ,協(xié)助建立文件化 的 ISO9001 質(zhì)量管理體系。質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手 冊、程序文件及相關(guān)支持性作業(yè)指導書；協(xié)助管理 處修訂和完善質(zhì)量體系文件，使質(zhì)量體系得以良好

5、 的運轉(zhuǎn)。并在顧問期內(nèi)檢討、優(yōu)化新城商業(yè)街物 業(yè)管理的各項工作流程。3.1.4 協(xié)助、指導甲方會所的籌建和運營，制定會所運營管 理方案。3.1.5 負責管理機構(gòu)管理層員工的崗前培訓和在崗培訓，并提 供首期作業(yè)層員工的崗前培訓。制定合理的培訓制度和新城商業(yè)街物業(yè)管理培訓計劃 ，提供相應的培訓師 資和培訓教材范本。組織相應的培訓訓練，保證培訓質(zhì) 量，達 到雙方認可的培訓目標。培訓的方式主要以內(nèi)培 為主，外培為輔。（外培發(fā)生的差旅、食宿費用由甲方自 行承擔）。為促進甲方樓盤銷售提供物業(yè)管理配套咨詢，協(xié)助進行 有關(guān)策劃，以提高新城商業(yè)街物業(yè)管理形象。具體包括 為甲方的售樓員提供必要的物業(yè)管理培訓、提供

6、乙方的 宣傳資料和圖則，指導甲方舉行物業(yè)管理人形象展示活 動，按甲方的要求提供乙方在物業(yè)管理方面的有關(guān)報道素 材。協(xié)助制訂物業(yè)管理檔案管理的制度及流程。3.2 正常管理期（自首期入伙前兩個月起， 15 個月）協(xié)助甲方管理機構(gòu)根據(jù)既定的管理目標實施管理方案，并 修訂和完善質(zhì)量體系文件，使質(zhì)量體系得以良好運作。指導管理機構(gòu)定期開展顧客服務需求調(diào)查及顧客滿意度調(diào)查,建立完善的顧客信息收集、處理、反饋體系。3.2.3 指導管理機構(gòu)依法建帳，確保管理機構(gòu)財務管理的科學規(guī) 范。3.2.4 結(jié)合物業(yè)管理工作開展的需要，協(xié)助制定管理機構(gòu)的日常 培訓計劃，并提供培訓課程。3.2.5 指導管理機構(gòu)依法成立新城商業(yè)

7、街業(yè)主管理委員會。 （ 成立業(yè)主委員會日期在合同結(jié)束后，則不提供該項服務）指導管理機構(gòu)開展物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作。3.2.7 共同檢討和完善管理機構(gòu)的工作流程。3.2.8 制定社區(qū)文化工作計劃，并指導實施。3.3 后續(xù)督導期（正常管理期結(jié)束至本合同結(jié)束之日止）3.3.1 組織二次顧問管理會診。3.3.2 入伙后，協(xié)助組織兩次業(yè)主意見征詢及需求調(diào)查。3.3.3 協(xié)助組織內(nèi)部質(zhì)量審核（不少于一次） 。3.3.4 協(xié)助組織管理評審（不少于一次） 。3.3.5 組織管理職員的集中培訓（不少于一次） 。4 顧問服務總體目標4.1 順利完成入伙前的各項準備工作。4.2 做好入伙后的各項日常管理服務工作。4.3

8、入伙后一年內(nèi)達到“廣東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈） 標準。（如因甲方硬件原因?qū)е聼o法達標的，乙方不承擔相應責 任）5 甲、乙雙方的權(quán)利和義務5.1甲方的權(quán)利和義務5.1.1 負責組建物業(yè)管理機構(gòu) ,并在乙方的全面、全程指導下實 施物業(yè)管理服務工作。負責新城商業(yè)街物業(yè)管理業(yè)務中的所有投資、收益及 債權(quán)、債務。5.1.3 對乙方提交的顧問成果進行審核 ,對不合適的文本有權(quán)要 求乙方進行修訂直至雙方認可為止 ;對乙方顧問人員的工作進行監(jiān)督和考核，對不稱職的顧 問人員有權(quán)要求乙方調(diào)換。尊重并配合乙方顧問人員的工作，對乙方提出的合理建議應積極予以采納；5.1.6 按時支付顧問服務費。5.1.7 為乙方

9、顧問人員無償提供辦公場地、辦公設施、辦公用 品、辦公電話、水電和食宿。5.1.8 在新聞媒體上正面宣傳乙方的企業(yè)形象。5.1.9 審核顧問服務查檢表 ，評價乙方的顧問成效。5.1.10 對乙方的知識產(chǎn)權(quán)進行保密。未經(jīng)乙方書面許可，不 得將由乙方提供的或由雙方共同編制的各類管理規(guī)章 制度、質(zhì)量體系文件、策劃文本或電腦軟件等，對外 傳播或用于其他商業(yè)用途。5.1.11 完善各項配套設施 ,滿足新城商業(yè)街參加市優(yōu)、省優(yōu) 評比所需要的全部硬件條件 ;5.2 乙方的權(quán)利和義務5.2.1 認真負責地提供專業(yè)的物業(yè)管理顧問服務。5.2.2 定期檢查和督促甲方物業(yè)管理工作的實施情況。5.2.3 在保證甲方自主

10、經(jīng)營的前提下 ,對其在管理處的組織架 構(gòu)、人員定編、人員招聘、人員辭退等其他各項管理 程序上享有足夠的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán) ;對顧問人員實行有效管理。5.2.5 對甲方不便公開的商業(yè)內(nèi)容保密。如實填寫顧問服務查檢表并督促甲方予以改進。5.2.7 在顧問服務提供過程中 ,對甲方提出的不足之處積極加 以改進。6 顧問服務期限 : 二年。從二 00 五年六月一日起至二 00 八年六月一 日止。7 顧問服務方式：7.1 前期介入期： 由乙方成立新城商業(yè)街物業(yè)管理顧問小組，不定期對科 技城商業(yè)街提供顧問服務和建議。7.2 正常管理期：由乙方提供常駐的物業(yè)經(jīng)理一人 ,擔任甲方物業(yè)管理公司 常務副經(jīng)理 ,并在顧問

11、期限內(nèi)主持開展物業(yè)管理工作 ;7.3 后續(xù)督導期： 由乙方的物業(yè)管理顧問小組定期對新城商業(yè)街的物業(yè)管理 工作進行督導和會診，并提出整改意見。其中正常管理期工作時間為十五個月， 前期介入期及后續(xù)督導期 合計為九個月，共計二十四個月。8 顧問服務費及付款方式8.1顧問服務費總額為人民幣伍拾伍萬元整。顧問服務費包含顧問方的品牌使用費、知識產(chǎn)權(quán)費、稅 金、顧問人員的薪酬、福利費、獎金、保險、差旅費以 及培訓計劃中顧問方人員的授課費、各類物業(yè)管理服務規(guī)范范本的材料費日常物業(yè)管理中所發(fā)生的培訓資料費、質(zhì)量記錄印刷費、物業(yè)管理軟件購置費、標識系統(tǒng)的制作費等及其他 的相關(guān)費用由甲方自行承擔；8.2 付款方式在

12、合同正式簽定后的五個工作日內(nèi)，甲方向乙方一次性支 付顧問服務費壹拾五萬元，其余四拾萬元在顧問期內(nèi)分 八次支付，即每個季度支付一次，每次支付伍萬元整。每 次支付的款項必須在每個季度第二個月中的首十個工作日內(nèi)劃撥 到乙方。乙方收款后，向甲方出具發(fā)票。9 違約責任9.1 任何一方違反本合同的任一條款，經(jīng)雙方協(xié)商無法達成 一致的均屬違約，由此所造成的實際損失由違約方承擔。9.2 如甲方不按期向乙方支付顧問服務費，則每遲延一天，甲方應向乙方支付每日3%。的違約金。我方違約責任？10 合同的變更或解除10.1 任何一方均可以對本合同的條款提出修改及補充意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽定補充協(xié)議。補充 協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效 力。10.2 由于一方嚴重違約，使本合同的履行成為不必要或不 可能時，另一方可以提出解除本合同。任何一方提出 變更或解除合同，必須提前三十天以書面形式通知對 方，待雙方協(xié)商一致或經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)行政主管 部門裁定后方可進行。10.3 由于不可抗力導致本合同無法履行時，經(jīng)雙方協(xié)商一 致可以解除本合同。11 其它事項11.1 合同期滿，如甲方認為有必要時雙方可續(xù)約。11.2 乙方的責任是為新城商業(yè)街的物業(yè)管理提供良好的顧 問服務，甲方的責任是在乙方的指導下全程實施物業(yè)管 理服務工作，共同對新城商業(yè)街廣大業(yè)主提供安全、 舒