2022年加油站述職報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年加油站述職報(bào)告 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好： 一年來(lái)，平東加油站在分公司和經(jīng)營(yíng)處的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力關(guān)心下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以樂(lè)觀(guān)提高效益為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。這一年來(lái)，在各位同仁的關(guān)心下，在平東加油站的全體員工的樂(lè)觀(guān)協(xié)作下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)： 一、經(jīng)營(yíng)狀況 今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營(yíng)供應(yīng)了良好的保證，進(jìn)入XX年，年初由于資源緊急，在經(jīng)營(yíng)處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng)油品，

2、保障了我站在油源緊急時(shí)期的油品供應(yīng)，確保了客戶(hù)不流失，做好了客戶(hù)的思想工作，與此同時(shí)，我站樂(lè)觀(guān)的開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)展客戶(hù)，在經(jīng)過(guò)多次登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)后，最終勝利的把客戶(hù)拉入我站的固定客戶(hù)群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶(hù)，使我站在今年的成品油銷(xiāo)售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，創(chuàng)下了建站以來(lái)的新的起點(diǎn)，另一方面樂(lè)觀(guān)建立建全客戶(hù)檔案，準(zhǔn)時(shí)與客戶(hù)溝通，客戶(hù)的需求能夠準(zhǔn)時(shí)的回應(yīng)，客戶(hù)的埋怨能夠準(zhǔn)時(shí)處理，把最大的便利留給客戶(hù)，贏得了客戶(hù)的信任和贊揚(yáng)。 二、內(nèi)部管理 一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)當(dāng)反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人公平，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新進(jìn)展為

3、目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)打算成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增加憂(yōu)患意識(shí)，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，為了提高員工的素養(yǎng)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素養(yǎng)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會(huì)、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會(huì)，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。 三、平安管理 1、堅(jiān)固樹(shù)立“平安第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)平安管理制度。 2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律，消防平安，平安學(xué)問(wèn)訓(xùn)練 3、在日常工作中落實(shí)平安責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。 四、工作中的不足 1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫(xiě)不夠準(zhǔn)時(shí)和完整。 2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。 3、管理人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，還有待提高。 4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。 五、XX年的工作思路 1、加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，樂(lè)觀(guān)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量 2、增加管理服務(wù)力量。 3、加強(qiáng)員工的思想訓(xùn)練工作，制定完善的考核制度。 4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施