特許加盟經(jīng)營(yíng)案例

1、特許加盟經(jīng)營(yíng)案例觀點(diǎn)辨析（摘自同學(xué)們的作業(yè)）n新華都全部采用直營(yíng)連鎖方式，可以獲得更高的利潤(rùn)率n連鎖經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)n連鎖經(jīng)營(yíng)是一種授權(quán)人與被授權(quán)人之間的合同關(guān)系，是基于授權(quán)人與被授權(quán)人雙方合同而存在和維系的n*連鎖屬于直營(yíng)連鎖，利用加盟模式擴(kuò)張n第一節(jié)第一節(jié) 特許加盟及類型特許加盟及類型n第二節(jié)第二節(jié) 特許加盟的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避特許加盟的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避n第三節(jié)第三節(jié) 特許加盟雙方的基本權(quán)力和義務(wù)特許加盟雙方的基本權(quán)力和義務(wù)n第四節(jié)第四節(jié) 特許加盟條件與審核特許加盟條件與審核n第五節(jié)第五節(jié) 特許加盟合同特許加盟合同第一節(jié)第一節(jié) 特許加盟及類型特許加盟及類型一、特許加盟一、特許加盟FC（Fr

2、anchise Chain）的含義）的含義n國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的解釋：國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的解釋： 特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約，特許人向特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、商品采購等方面的指導(dǎo)與幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理、商品采購等方面的指導(dǎo)與幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。的費(fèi)用。n中國(guó)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的定義：中國(guó)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的定義： 特許經(jīng)營(yíng)是指特許人將自己所擁有

3、的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、特許經(jīng)營(yíng)是指特許人將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的的業(yè)務(wù)模式受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的定義美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的定義n1979年美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)規(guī)定，凡屬于下列兩種連續(xù)性關(guān)系之一的年美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)規(guī)定，凡屬于下列兩種連續(xù)性關(guān)系之一的肯定為特許經(jīng)營(yíng)。肯定為特許經(jīng)

4、營(yíng)。第一種，包括下列三個(gè)特征：第一種，包括下列三個(gè)特征：1、特許經(jīng)營(yíng)的受許人出售的貨物或服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到特許經(jīng)營(yíng)特許人規(guī)、特許經(jīng)營(yíng)的受許人出售的貨物或服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到特許經(jīng)營(yíng)特許人規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（指受許人按照特許人的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商號(hào)名定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（指受許人按照特許人的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商號(hào)名稱、廣告或其它商業(yè)象征經(jīng)營(yíng)商業(yè)）或出售標(biāo)明特許人標(biāo)記的產(chǎn)稱、廣告或其它商業(yè)象征經(jīng)營(yíng)商業(yè)）或出售標(biāo)明特許人標(biāo)記的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目；品或服務(wù)項(xiàng)目；2、特許人對(duì)受許人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法行使有效的控制（、特許人對(duì)受許人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法行使有效的控制（Significant Control）或給予有效的協(xié)助（）或給予有效的協(xié)助（S

5、ignificant Assistance）;3、在業(yè)務(wù)開始的、在業(yè)務(wù)開始的6個(gè)月內(nèi)，受許人要向特許人或其成員支付個(gè)月內(nèi)，受許人要向特許人或其成員支付500美元或美元或500美元以上的費(fèi)用。美元以上的費(fèi)用。美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的定義美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的定義第二種包括下列三個(gè)特征：第二種包括下列三個(gè)特征：1、受許出售由特許人或與特許人有關(guān)的商人供應(yīng)的貨物或、受許出售由特許人或與特許人有關(guān)的商人供應(yīng)的貨物或服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)項(xiàng)目；2、特許人為受許人找到開立賬戶的銀行或?yàn)槭茉S人找到放、特許人為受許人找到開立賬戶的銀行或?yàn)槭茉S人找到放置自動(dòng)售貨機(jī)、貨物陳列架的地點(diǎn)或位置，或向受許人介

6、置自動(dòng)售貨機(jī)、貨物陳列架的地點(diǎn)或位置，或向受許人介紹能夠辦妥上述兩件事的人員；紹能夠辦妥上述兩件事的人員；3、在業(yè)務(wù)開始后的、在業(yè)務(wù)開始后的6個(gè)月之內(nèi)，受許人要向特許人或其成個(gè)月之內(nèi)，受許人要向特許人或其成員支付員支付500美元或美元或500美元以上的費(fèi)用。美元以上的費(fèi)用。二、特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)二、特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)n特許經(jīng)營(yíng)的一般概念是指一個(gè)口頭或書面的合同或協(xié)特許經(jīng)營(yíng)的一般概念是指一個(gè)口頭或書面的合同或協(xié)議，其中明示或默示地規(guī)定，一方準(zhǔn)許另一方使用其議，其中明示或默示地規(guī)定，一方準(zhǔn)許另一方使用其商標(biāo)、商號(hào)名稱、服務(wù)標(biāo)記、標(biāo)識(shí)或一項(xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓，商標(biāo)、商號(hào)名稱、服務(wù)標(biāo)記、標(biāo)識(shí)或一項(xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓，雙方當(dāng)事人在

7、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)上對(duì)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服雙方當(dāng)事人在批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)上對(duì)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目存在共同利益，受許人被要求直接或間接地向務(wù)項(xiàng)目存在共同利益，受許人被要求直接或間接地向特許人支付一定金額的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。特許人支付一定金額的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。n特許經(jīng)營(yíng)的核心特許經(jīng)營(yíng)的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)n特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)特征特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)特征知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交易問題與思考？n理解特許加盟的概念，站在加盟者立場(chǎng)，理解特許加盟的概念，站在加盟者立場(chǎng)，試分析這種經(jīng)營(yíng)模式為社會(huì)帶來了什么試分析這種經(jīng)營(yíng)模式為社會(huì)帶來了什么好處？好處？特許經(jīng)營(yíng)存活力與風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營(yíng)存活力與風(fēng)險(xiǎn)n從創(chuàng)業(yè)成功率看，特許經(jīng)營(yíng)體系比一般企業(yè)從

8、創(chuàng)業(yè)成功率看，特許經(jīng)營(yíng)體系比一般企業(yè)高得多：在美國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)開業(yè)后高得多：在美國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)開業(yè)后5年年還繼續(xù)經(jīng)營(yíng)者大約占了還繼續(xù)經(jīng)營(yíng)者大約占了95%！n其它經(jīng)營(yíng)體系無論是美國(guó)還是許多其它國(guó)家其它經(jīng)營(yíng)體系無論是美國(guó)還是許多其它國(guó)家和地區(qū)新開業(yè)的公司能維持超過和地區(qū)新開業(yè)的公司能維持超過5年的都不年的都不及半數(shù)，而以加入特許經(jīng)營(yíng)體系的方式創(chuàng)業(yè)，及半數(shù)，而以加入特許經(jīng)營(yíng)體系的方式創(chuàng)業(yè)，成功率卻接近成功率卻接近100%n據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)20個(gè)行業(yè)和業(yè)態(tài)的總部和投個(gè)行業(yè)和業(yè)態(tài)的總部和投資加盟商進(jìn)行調(diào)查后的統(tǒng)計(jì)，截止資加盟商進(jìn)行調(diào)查后的統(tǒng)計(jì)，截止2009年我國(guó)的年我國(guó)的特許

9、體系數(shù)量已突破特許體系數(shù)量已突破4000個(gè)，較上年度增長(zhǎng)近個(gè)，較上年度增長(zhǎng)近15%繼續(xù)保持世界領(lǐng)先。同時(shí)加盟企業(yè)店鋪總數(shù)在繼續(xù)保持世界領(lǐng)先。同時(shí)加盟企業(yè)店鋪總數(shù)在33萬以上，特許體系平均擁有加盟店數(shù)約萬以上，特許體系平均擁有加盟店數(shù)約83個(gè)。個(gè)。特許加盟企業(yè)為社會(huì)直接提供的就業(yè)崗位超過特許加盟企業(yè)為社會(huì)直接提供的就業(yè)崗位超過650萬人。萬人。n討論題：加盟特許經(jīng)營(yíng)體系是否就沒有風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)討論題：加盟特許經(jīng)營(yíng)體系是否就沒有風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)？的表現(xiàn)？特許經(jīng)營(yíng)是零售、服務(wù)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)特許經(jīng)營(yíng)是零售、服務(wù)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最簡(jiǎn)捷模式展的最簡(jiǎn)捷模式n特許經(jīng)營(yíng)邏輯思維特許經(jīng)營(yíng)邏輯思維-利用杠桿原理快速擴(kuò)張圈

10、占市場(chǎng)，利用杠桿原理快速擴(kuò)張圈占市場(chǎng)，利用規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低經(jīng)營(yíng)成本獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)利用規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低經(jīng)營(yíng)成本獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)n特許經(jīng)營(yíng)必備條件特許經(jīng)營(yíng)必備條件-擁有差異化的擁有差異化的他人不能替代的某種資源他人不能替代的某種資源,特別是某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)特別是某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)n特許資源價(jià)值特許資源價(jià)值-具有市場(chǎng)價(jià)值具有市場(chǎng)價(jià)值,可以買賣可以買賣n特許經(jīng)營(yíng)期望效果特許經(jīng)營(yíng)期望效果-利用杠桿效應(yīng)利用杠桿效應(yīng),通過許可有償使用和連鎖通過許可有償使用和連鎖經(jīng)營(yíng)的眼球經(jīng)濟(jì)進(jìn)而強(qiáng)化品牌價(jià)值經(jīng)營(yíng)的眼球經(jīng)濟(jì)進(jìn)而強(qiáng)化品牌價(jià)值,提高在市場(chǎng)的威懾力、經(jīng)營(yíng)提高在市場(chǎng)的威懾力、經(jīng)營(yíng)效益和知名度效益和知名度n特許經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)-增加了

11、管理的難度，可能因加盟者的原因增加了管理的難度，可能因加盟者的原因破壞企業(yè)形象，貶值企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)甚至毀滅企業(yè)破壞企業(yè)形象，貶值企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)甚至毀滅企業(yè)n特許經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避特許經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-成功的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、成熟、規(guī)范的管理成功的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、成熟、規(guī)范的管理模式，嚴(yán)格周密的市場(chǎng)督導(dǎo)和細(xì)致的對(duì)加盟者幫助模式，嚴(yán)格周密的市場(chǎng)督導(dǎo)和細(xì)致的對(duì)加盟者幫助三、三、 特許加盟的主要形式特許加盟的主要形式（一）從管理控制嚴(yán)謹(jǐn)角度劃分（一）從管理控制嚴(yán)謹(jǐn)角度劃分n產(chǎn)品分銷特許產(chǎn)品分銷特許n經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)模式特許1、產(chǎn)品分銷特許、產(chǎn)品分銷特許n產(chǎn)品分銷特許（傳統(tǒng)的特許經(jīng)營(yíng)模式又稱商標(biāo)商品型產(chǎn)品分銷特許（傳統(tǒng)的特許經(jīng)營(yíng)模

12、式又稱商標(biāo)商品型特許或產(chǎn)品品牌特許，特許或產(chǎn)品品牌特許，2020世紀(jì)初引入的第一代特許經(jīng)世紀(jì)初引入的第一代特許經(jīng)營(yíng)）營(yíng)）是一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓形式，即特許者向被特許者轉(zhuǎn)讓特定品是一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓形式，即特許者向被特許者轉(zhuǎn)讓特定品牌產(chǎn)品的制造權(quán)和經(jīng)銷權(quán)，包括技術(shù)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)及牌產(chǎn)品的制造權(quán)和經(jīng)銷權(quán)，包括技術(shù)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán)，但對(duì)被特許者所從事的生產(chǎn)經(jīng)其在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權(quán)，但對(duì)被特許者所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不作嚴(yán)格的規(guī)定。營(yíng)活動(dòng)不作嚴(yán)格的規(guī)定。此類型中受許人通常屬于零售商一級(jí)。這種方式主要適用于汽此類型中受許人通常屬于零售商一級(jí)。這種方式主要適用于汽車銷售、汽車加油站、電器產(chǎn)品、化

13、妝用品、珠寶手飾、飲車銷售、汽車加油站、電器產(chǎn)品、化妝用品、珠寶手飾、飲料經(jīng)銷等。料經(jīng)銷等。問題：n汽車、汽車加油站、珠寶店、飲料店、化妝品店等為何適合產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)？n百貨店、旅店、洗衣店等是否也適合此種模式？2、經(jīng)營(yíng)模式特許（也稱公司特許經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)模式特許（也稱公司特許經(jīng)營(yíng)或交鑰匙特許經(jīng)營(yíng)）或交鑰匙特許經(jīng)營(yíng)）經(jīng)營(yíng)模式特許（又稱現(xiàn)代特許，其出現(xiàn)比產(chǎn)品分銷經(jīng)營(yíng)模式特許（又稱現(xiàn)代特許，其出現(xiàn)比產(chǎn)品分銷 特許晚特許晚50年。第二代特許經(jīng)營(yíng)）年。第二代特許經(jīng)營(yíng)）是一種新型特許經(jīng)營(yíng)方式，它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)是一種新型特許經(jīng)營(yíng)方式，它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，而且要求加盟店在店鋪標(biāo)識(shí)、名總店的產(chǎn)

14、品和服務(wù)，而且要求加盟店在店鋪標(biāo)識(shí)、名稱、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方式等方稱、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方式等方面，都要遵守特許人的規(guī)范；受許人交納先期加盟費(fèi)面，都要遵守特許人的規(guī)范；受許人交納先期加盟費(fèi)和后續(xù)不斷的權(quán)利金，這些經(jīng)費(fèi)使特許人能夠?yàn)槭茉S和后續(xù)不斷的權(quán)利金，這些經(jīng)費(fèi)使特許人能夠?yàn)槭茉S人提供培訓(xùn)、研究開發(fā)和不斷的支持。人提供培訓(xùn)、研究開發(fā)和不斷的支持。此種類型的特許經(jīng)營(yíng)適用于快餐業(yè)、旅店、洗衣店、汽車此種類型的特許經(jīng)營(yíng)適用于快餐業(yè)、旅店、洗衣店、汽車租賃以及各種服務(wù)性行業(yè)，它集中體現(xiàn)了特許經(jīng)營(yíng)的特租賃以及各種服務(wù)性行業(yè)，它集中體現(xiàn)了特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。典型如麥當(dāng)勞、肯德

15、基等。點(diǎn)。典型如麥當(dāng)勞、肯德基等。（二）從加盟店財(cái)產(chǎn)歸屬權(quán)劃分（二）從加盟店財(cái)產(chǎn)歸屬權(quán)劃分1、自備店面加盟者、自備店面加盟者2、委托加盟者、委托加盟者 即店面由總公司提供，由一對(duì)夫婦共同經(jīng)營(yíng)。即店面由總公司提供，由一對(duì)夫婦共同經(jīng)營(yíng)。問題問題:特許人與加盟者形成的企業(yè)是否是合伙企業(yè)特許人與加盟者形成的企業(yè)是否是合伙企業(yè) （三）特許經(jīng)營(yíng)與合伙企業(yè)的區(qū)別（三）特許經(jīng)營(yíng)與合伙企業(yè)的區(qū)別根據(jù)各國(guó)合伙企業(yè)法規(guī)定：根據(jù)各國(guó)合伙企業(yè)法規(guī)定： 除非合伙協(xié)議另有規(guī)定，每個(gè)合伙人對(duì)合伙企業(yè)的經(jīng)除非合伙協(xié)議另有規(guī)定，每個(gè)合伙人對(duì)合伙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理享有相同的權(quán)利和義務(wù)，各個(gè)合伙人之間互為代理營(yíng)管理享有相同的權(quán)利和義務(wù)，

16、各個(gè)合伙人之間互為代理人，且每個(gè)合伙人都對(duì)企業(yè)負(fù)債承擔(dān)無限連帶責(zé)任。人，且每個(gè)合伙人都對(duì)企業(yè)負(fù)債承擔(dān)無限連帶責(zé)任。 在特許經(jīng)營(yíng)中，特許人和受許人是相互獨(dú)立的法在特許經(jīng)營(yíng)中，特許人和受許人是相互獨(dú)立的法人或自然人。他們的權(quán)利與義務(wù)并不對(duì)等，相互之間人或自然人。他們的權(quán)利與義務(wù)并不對(duì)等，相互之間不存在代理關(guān)系，而是完全依照合同的明確規(guī)定行事，不存在代理關(guān)系，而是完全依照合同的明確規(guī)定行事，在合同規(guī)定的權(quán)利責(zé)任之外在合同規(guī)定的權(quán)利責(zé)任之外, ,各自對(duì)本企業(yè)負(fù)債承擔(dān)各自對(duì)本企業(yè)負(fù)債承擔(dān)有限責(zé)任（法人）或無限責(zé)任（自然人）。有限責(zé)任（法人）或無限責(zé)任（自然人）。第二節(jié)第二節(jié) 特許加盟的風(fēng)險(xiǎn)特許加盟的風(fēng)險(xiǎn)

17、及規(guī)避及規(guī)避n連鎖經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)n由總部經(jīng)營(yíng)者帶來的由總部經(jīng)營(yíng)者帶來的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn):n由市場(chǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)由市場(chǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn):n管理及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn): 集團(tuán)指導(dǎo)不力及信息集團(tuán)指導(dǎo)不力及信息傳遞、廣告宣傳出現(xiàn)傳遞、廣告宣傳出現(xiàn)偏差等帶來的風(fēng)險(xiǎn)偏差等帶來的風(fēng)險(xiǎn)n特許加盟的特有風(fēng)險(xiǎn)特許加盟的特有風(fēng)險(xiǎn)n由加盟者帶來的風(fēng)險(xiǎn)由加盟者帶來的風(fēng)險(xiǎn):n因特許人與被特許人因特許人與被特許人責(zé)、權(quán)、利關(guān)系不對(duì)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系不對(duì)等帶來的風(fēng)險(xiǎn)等帶來的風(fēng)險(xiǎn):n加盟地點(diǎn)選擇及商圈加盟地點(diǎn)選擇及商圈劃分不當(dāng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)劃分不當(dāng)帶來的風(fēng)險(xiǎn):一、特許加盟的風(fēng)險(xiǎn)二、特許加盟風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避二、特許加盟風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避n搞好行業(yè)評(píng)估搞好行業(yè)評(píng)

18、估該行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)展前景、目標(biāo)該行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、發(fā)展前景、目標(biāo)商圈規(guī)模、潛力等商圈規(guī)模、潛力等n搞好自我評(píng)估和其它加盟者評(píng)估搞好自我評(píng)估和其它加盟者評(píng)估自己與其它經(jīng)營(yíng)者自己與其它經(jīng)營(yíng)者（加盟者）的態(tài)度、能力、長(zhǎng)期目標(biāo)、店面位置與目標(biāo)客（加盟者）的態(tài)度、能力、長(zhǎng)期目標(biāo)、店面位置與目標(biāo)客戶需求的吻合度等戶需求的吻合度等n搞好連鎖集團(tuán)評(píng)估搞好連鎖集團(tuán)評(píng)估資格、背景、體系模式的完善程度、資格、背景、體系模式的完善程度、信譽(yù)及在該行業(yè)在市場(chǎng)中的地位、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，對(duì)己合適否、信譽(yù)及在該行業(yè)在市場(chǎng)中的地位、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，對(duì)己合適否、近年業(yè)績(jī)表現(xiàn)及投資回報(bào)等近年業(yè)績(jī)表現(xiàn)及投資回報(bào)等n搞好制度、規(guī)章、總部

19、對(duì)加盟店的支持狀況等的評(píng)估搞好制度、規(guī)章、總部對(duì)加盟店的支持狀況等的評(píng)估特許、被特許雙方的權(quán)力利益關(guān)系、責(zé)任承擔(dān)及解除、總特許、被特許雙方的權(quán)力利益關(guān)系、責(zé)任承擔(dān)及解除、總部對(duì)加盟者支持的內(nèi)容及力度等部對(duì)加盟者支持的內(nèi)容及力度等第三節(jié)第三節(jié) 特許雙方的基本權(quán)利和義務(wù)特許雙方的基本權(quán)利和義務(wù)一、特許人的基本權(quán)利和義務(wù)一、特許人的基本權(quán)利和義務(wù) ：（一）特許人的基本權(quán)利（一）特許人的基本權(quán)利1 1、收費(fèi)權(quán)、收費(fèi)權(quán) 2 2、形象、信譽(yù)維護(hù)權(quán)、形象、信譽(yù)維護(hù)權(quán)3 3、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)要求權(quán)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)要求權(quán) 4 4、對(duì)違規(guī)者的終止權(quán)、對(duì)違規(guī)者的終止權(quán)1、收費(fèi)權(quán)、收費(fèi)權(quán)特許人在授予特許權(quán)過程中，有權(quán)向特許人在授予

20、特許權(quán)過程中，有權(quán)向?qū)Ψ绞杖”匾馁M(fèi)用，包括特許加盟費(fèi)、特許權(quán)對(duì)方收取必要的費(fèi)用，包括特許加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、廣告促銷費(fèi)、店址評(píng)估費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、使用費(fèi)、廣告促銷費(fèi)、店址評(píng)估費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備及固定設(shè)施的租用費(fèi)等。設(shè)備及固定設(shè)施的租用費(fèi)等。2、形象、信譽(yù)維護(hù)權(quán)、形象、信譽(yù)維護(hù)權(quán)特許人在授予特許權(quán)后，為維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，特許人在授予特許權(quán)后，為維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有權(quán)對(duì)受許人提出必要的營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，其中包括：有權(quán)對(duì)受許人提出必要的營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，其中包括：1）為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，特）為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，特許人有權(quán)對(duì)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)

21、行監(jiān)督；許人有權(quán)對(duì)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；2）有權(quán)要求受許人接受隨時(shí)查閱、評(píng)估會(huì)計(jì)記錄；）有權(quán)要求受許人接受隨時(shí)查閱、評(píng)估會(huì)計(jì)記錄；3）有權(quán)要求受許人使用統(tǒng)一的區(qū)域性全國(guó)性廣告，并接受）有權(quán)要求受許人使用統(tǒng)一的區(qū)域性全國(guó)性廣告，并接受特許人對(duì)地方性廣告的控制；特許人對(duì)地方性廣告的控制；4）有權(quán)要求受許人從統(tǒng)一的供貨商處取得資源供應(yīng)；）有權(quán)要求受許人從統(tǒng)一的供貨商處取得資源供應(yīng)；5）有權(quán)要求受許人接受特許人的企業(yè)形象、員工培訓(xùn)、）有權(quán)要求受許人接受特許人的企業(yè)形象、員工培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)作業(yè)方式等方案。營(yíng)業(yè)作業(yè)方式等方案。3 3、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)要求權(quán)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)要求權(quán)特許人為實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目特許人為實(shí)現(xiàn)總體

22、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，有權(quán)要求受許人按要求選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；有權(quán)規(guī)定標(biāo)，有權(quán)要求受許人按要求選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；有權(quán)規(guī)定統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)時(shí)間；有權(quán)對(duì)受許人進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)檢統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)時(shí)間；有權(quán)對(duì)受許人進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)檢查并提出整改措施；有權(quán)制定統(tǒng)一的價(jià)格政策，確定查并提出整改措施；有權(quán)制定統(tǒng)一的價(jià)格政策，確定建議價(jià)或限定最高價(jià)；有權(quán)對(duì)特定區(qū)域提出限額條件；建議價(jià)或限定最高價(jià)；有權(quán)對(duì)特定區(qū)域提出限額條件；當(dāng)受許人出賣特許加盟店時(shí)，特許人有權(quán)購回加盟店當(dāng)受許人出賣特許加盟店時(shí)，特許人有權(quán)購回加盟店和存貨。和存貨。4 4、對(duì)違規(guī)者的終止權(quán)、對(duì)違規(guī)者的終止權(quán)對(duì)違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定，侵犯對(duì)違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定，侵犯或損害特許人

23、合法權(quán)益，破壞特許經(jīng)營(yíng)體系的行為，特許或損害特許人合法權(quán)益，破壞特許經(jīng)營(yíng)體系的行為，特許人有權(quán)根據(jù)特許合約終止受許人的特許經(jīng)營(yíng)資格。人有權(quán)根據(jù)特許合約終止受許人的特許經(jīng)營(yíng)資格。（二）特許人的基本義務(wù)（二）特許人的基本義務(wù)（1）1 1、必須將商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)加工技、必須將商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)加工技術(shù)、經(jīng)營(yíng)決竅、管理技術(shù)等的特許權(quán)授予受許人術(shù)、經(jīng)營(yíng)決竅、管理技術(shù)等的特許權(quán)授予受許人使用，并對(duì)上述內(nèi)容的提供作出明確規(guī)定，履行使用，并對(duì)上述內(nèi)容的提供作出明確規(guī)定，履行承諾；承諾；2 2、向受許人提供開業(yè)前期及后續(xù)業(yè)務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)；、向受許人提供開業(yè)前期及后續(xù)業(yè)務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)；3 3

24、、向受許人提供商品或原材料進(jìn)貨渠道信息或直接為、向受許人提供商品或原材料進(jìn)貨渠道信息或直接為受許人提供商品或原材料，確保受許人的業(yè)務(wù)順利受許人提供商品或原材料，確保受許人的業(yè)務(wù)順利開展，確保商品采購質(zhì)量；開展，確保商品采購質(zhì)量；（二）特許人的基本義務(wù)（二）特許人的基本義務(wù)（2）4 4、為受許人提供廣告策劃和促銷服務(wù)，一方面使受、為受許人提供廣告策劃和促銷服務(wù)，一方面使受許人享有特許的廣告宣傳，另一方面也使特許經(jīng)許人享有特許的廣告宣傳，另一方面也使特許經(jīng)營(yíng)體系在統(tǒng)一的企業(yè)形象中運(yùn)作；營(yíng)體系在統(tǒng)一的企業(yè)形象中運(yùn)作；5 5、編寫制定企業(yè)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，并向受許人提供，以確保、編寫制定企業(yè)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，并向受許

25、人提供，以確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和有序發(fā)展。企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和有序發(fā)展。6 6、對(duì)商號(hào)、商標(biāo)進(jìn)行保護(hù)，若出現(xiàn)在受許人的商圈內(nèi)盜、對(duì)商號(hào)、商標(biāo)進(jìn)行保護(hù)，若出現(xiàn)在受許人的商圈內(nèi)盜用特許人商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況，特許人有義務(wù)對(duì)用特許人商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況，特許人有義務(wù)對(duì)此行為加以制止。此行為加以制止。（三）特許人對(duì)受許人提供服務(wù)的（三）特許人對(duì)受許人提供服務(wù)的 實(shí)際要件實(shí)際要件n初始階段的培訓(xùn)、初始階段的培訓(xùn)、n經(jīng)營(yíng)設(shè)備落實(shí)經(jīng)營(yíng)設(shè)備落實(shí)(提供設(shè)備或指導(dǎo)裝配提供設(shè)備或指導(dǎo)裝配)n使熟悉操作過程及規(guī)范和所有權(quán)文件使熟悉操作過程及規(guī)范和所有權(quán)文件n咨詢咨詢/顧問服務(wù)顧問服務(wù)n提供用于轉(zhuǎn)賣的產(chǎn)品或指定產(chǎn)品供應(yīng)商提供

26、用于轉(zhuǎn)賣的產(chǎn)品或指定產(chǎn)品供應(yīng)商n問題產(chǎn)品或過季產(chǎn)品的回收問題產(chǎn)品或過季產(chǎn)品的回收n年度會(huì)議年度會(huì)議n具有教育意義的研討會(huì)具有教育意義的研討會(huì)二、受許人的基本權(quán)利和義務(wù)二、受許人的基本權(quán)利和義務(wù)1 1、受許人的基本權(quán)利受許人的基本權(quán)利1 1）使用特許人授權(quán)的商標(biāo)、商號(hào)及特許人提供的經(jīng)營(yíng)技）使用特許人授權(quán)的商標(biāo)、商號(hào)及特許人提供的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和商業(yè)秘密的權(quán)利；術(shù)和商業(yè)秘密的權(quán)利；2 2）獲得特許人所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利；）獲得特許人所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利；3 3）獨(dú)立自理合同約定以外事項(xiàng)的權(quán)利；）獨(dú)立自理合同約定以外事項(xiàng)的權(quán)利；4 4）獲得特許人承諾提供統(tǒng)一廣告的權(quán)利；）獲得特許人承諾提供統(tǒng)一廣告

27、的權(quán)利；5 5）在合同約定的范圍內(nèi)行使特許人所賦予的權(quán)利）在合同約定的范圍內(nèi)行使特許人所賦予的權(quán)利2 2、受許人的基本義務(wù)、受許人的基本義務(wù)1 1）遵守國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定；）遵守國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定；2 2）保護(hù)及推廣特許人品牌、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用；）保護(hù)及推廣特許人品牌、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用；3 3）確保營(yíng)運(yùn)手冊(cè)及其他商業(yè)資料不流失和被盜用；）確保營(yíng)運(yùn)手冊(cè)及其他商業(yè)資料不流失和被盜用；4 4）遵守特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)規(guī)定；）遵守特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)規(guī)定；5 5）維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的良好聲譽(yù)；）維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的良好聲譽(yù)；6 6）妥善保存經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)記錄，以備特許人核查；）妥善保存經(jīng)營(yíng)業(yè)

28、務(wù)記錄，以備特許人核查；7 7）按合同約定按時(shí)支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用；）按合同約定按時(shí)支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用；8 8）接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極經(jīng)營(yíng)）接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極經(jīng)營(yíng)3 3、受許人的基本責(zé)任、受許人的基本責(zé)任1）成為網(wǎng)絡(luò)的一部分，為顧客提供產(chǎn)品與服務(wù)；）成為網(wǎng)絡(luò)的一部分，為顧客提供產(chǎn)品與服務(wù)；2）擴(kuò)大市場(chǎng)，增加顧客群，提高公司品牌在市場(chǎng)中）擴(kuò)大市場(chǎng)，增加顧客群，提高公司品牌在市場(chǎng)中 的影響力；的影響力；3）爭(zhēng)取最高的銷售額，為自身和特許人爭(zhēng)取最大的）爭(zhēng)取最高的銷售額，為自身和特許人爭(zhēng)取最大的 盈利。盈利。第四節(jié)第四節(jié) 特許加盟條件與審核特許加盟條件與審核n案例

29、案例1 1：選擇總部：選擇總部眼鏡公司的騙局眼鏡公司的騙局n案例案例2 2：選擇加盟者：選擇加盟者東江菜館的興衰東江菜館的興衰n案例：打造優(yōu)質(zhì)特許體系案例：打造優(yōu)質(zhì)特許體系小肥羊小肥羊的的“關(guān)延收合關(guān)延收合”經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)策略一、選擇合適的連鎖總部一、選擇合適的連鎖總部問題：?jiǎn)栴}： 做感興趣的事是很多年輕人事業(yè)做感興趣的事是很多年輕人事業(yè)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)?jiān)u價(jià)當(dāng)決定加入選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)?jiān)u價(jià)當(dāng)決定加入某連鎖體系作為自己創(chuàng)業(yè)的初始點(diǎn)時(shí)，某連鎖體系作為自己創(chuàng)業(yè)的初始點(diǎn)時(shí)，該連鎖體系經(jīng)營(yíng)的商品是否與自己的該連鎖體系經(jīng)營(yíng)的商品是否與自己的興趣點(diǎn)吻合就成為選擇與否的不二標(biāo)興趣點(diǎn)吻合就成為選擇與否的不二標(biāo)準(zhǔn)

30、。準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)時(shí)要否選擇加盟連鎖的理由？創(chuàng)業(yè)時(shí)要否選擇加盟連鎖的理由？n比較成功風(fēng)險(xiǎn)：比較成功風(fēng)險(xiǎn)： 知名度、美譽(yù)度、管理經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)貨優(yōu)惠、知名度、美譽(yù)度、管理經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)貨優(yōu)惠、 運(yùn)作系統(tǒng)、困難幫助運(yùn)作系統(tǒng)、困難幫助總部能提供嗎？總部能提供嗎？n對(duì)自己是否適合加盟的基本評(píng)價(jià)：是否有足夠的資金；是否對(duì)自己是否適合加盟的基本評(píng)價(jià)：是否有足夠的資金；是否能勝任一天超過能勝任一天超過8小時(shí)甚至小時(shí)甚至12個(gè)小時(shí)的工作；是否能忍受總個(gè)小時(shí)的工作；是否能忍受總部那些不允許隨意創(chuàng)新的呆板制度；是否有一定的自主精神部那些不允許隨意創(chuàng)新的呆板制度；是否有一定的自主精神和協(xié)調(diào)能力；是否能承受經(jīng)營(yíng)過程中可能遇到的虧損；是否

31、和協(xié)調(diào)能力；是否能承受經(jīng)營(yíng)過程中可能遇到的虧損；是否能應(yīng)付意想不到的挫折；家人是否支持等等。能應(yīng)付意想不到的挫折；家人是否支持等等。n選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)的類型選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)的類型避免避免“入錯(cuò)行入錯(cuò)行”。選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)的類型選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)的類型 避免避免“入錯(cuò)行入錯(cuò)行”考量行業(yè)前景：該行業(yè)生命周期特點(diǎn)及考量行業(yè)前景：該行業(yè)生命周期特點(diǎn)及現(xiàn)在處在何階段、服務(wù)對(duì)象范圍、準(zhǔn)入現(xiàn)在處在何階段、服務(wù)對(duì)象范圍、準(zhǔn)入門檻、退出門檻門檻、退出門檻考量該行業(yè)在本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及布局考量該行業(yè)在本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及布局結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)考量欲進(jìn)入行業(yè)的政府管制特點(diǎn)考量欲進(jìn)入行業(yè)的政府管制特點(diǎn)考量欲選行業(yè)是否適合自己而不僅是為考量欲選行業(yè)

32、是否適合自己而不僅是為了賺錢了賺錢（一）分析加盟總部的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀（一）分析加盟總部的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀1、加盟總部的發(fā)展歷史及所處階段、加盟總部的發(fā)展歷史及所處階段歷史歷史是否悠久而信譽(yù)卓著；是否悠久而信譽(yù)卓著； 階段階段2、加盟總部的財(cái)政狀況、加盟總部的財(cái)政狀況加盟商數(shù)量為加盟商數(shù)量為1-10個(gè)時(shí)，加盟總部還處于探索階段個(gè)時(shí)，加盟總部還處于探索階段加盟商數(shù)量為加盟商數(shù)量為11-40個(gè)時(shí)，加盟總部處于成長(zhǎng)階段個(gè)時(shí)，加盟總部處于成長(zhǎng)階段加盟商數(shù)量為加盟商數(shù)量為41-100個(gè)時(shí)，此階段體系比較成熟個(gè)時(shí)，此階段體系比較成熟 加盟商數(shù)量為加盟商數(shù)量為100以上時(shí)，此階段已完全成熟以上時(shí)，此階段已完全成

33、熟v公司性質(zhì)公司性質(zhì)v年度財(cái)務(wù)報(bào)告年度財(cái)務(wù)報(bào)告v公司財(cái)政來源公司財(cái)政來源v訴訟及破產(chǎn)情況訴訟及破產(chǎn)情況v銷售記錄報(bào)告銷售記錄報(bào)告3、加盟總部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、加盟總部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力1）該產(chǎn)品的質(zhì)量？是否受到消費(fèi)者稱贊或投訴？）該產(chǎn)品的質(zhì)量？是否受到消費(fèi)者稱贊或投訴？2）該產(chǎn)品是否新穎，與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比有何獨(dú)特之處？）該產(chǎn)品是否新穎，與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比有何獨(dú)特之處？3）該產(chǎn)品是處于一個(gè)增長(zhǎng)中的還是衰退中的市場(chǎng)？）該產(chǎn)品是處于一個(gè)增長(zhǎng)中的還是衰退中的市場(chǎng)？4）該產(chǎn)品的價(jià)格水平如何，是否為大多數(shù)人所能接受？）該產(chǎn)品的價(jià)格水平如何，是否為大多數(shù)人所能接受？5）該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？這一占有率近期增減的變化？）該

34、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？這一占有率近期增減的變化？6）該產(chǎn)品是否根據(jù)專利發(fā)明而生產(chǎn)出來的？其他人是否容易模仿？）該產(chǎn)品是否根據(jù)專利發(fā)明而生產(chǎn)出來的？其他人是否容易模仿？7）該產(chǎn)品的原材料供應(yīng)情況如何？將來是否能保證供應(yīng)？）該產(chǎn)品的原材料供應(yīng)情況如何？將來是否能保證供應(yīng)？8）該產(chǎn)品的生產(chǎn)如何？能否保證將來業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的需要？）該產(chǎn)品的生產(chǎn)如何？能否保證將來業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的需要？9）該產(chǎn)品在服務(wù)設(shè)施方面是否有足夠的支持？）該產(chǎn)品在服務(wù)設(shè)施方面是否有足夠的支持？10）該產(chǎn)品商標(biāo)的商譽(yù)如何？）該產(chǎn)品商標(biāo)的商譽(yù)如何？4、加盟總部的內(nèi)部管理、加盟總部的內(nèi)部管理1、公司目標(biāo)、公司目標(biāo)2、管理結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)3、管理人

35、員素質(zhì)、管理人員素質(zhì)4、員工流失率、員工流失率（二）分析其他加盟店的情況（二）分析其他加盟店的情況1、總部有多少直營(yíng)店和加盟店，兩者的盈利、總部有多少直營(yíng)店和加盟店，兩者的盈利水平如何？為何這些直營(yíng)店未采取特許經(jīng)水平如何？為何這些直營(yíng)店未采取特許經(jīng)營(yíng)方式？營(yíng)方式？2、過去一兩年內(nèi)有多少加盟店被總部終止了、過去一兩年內(nèi)有多少加盟店被總部終止了合同？是何原因？合同？是何原因？3、調(diào)查了解現(xiàn)有加盟店對(duì)總部的經(jīng)營(yíng)和管理、調(diào)查了解現(xiàn)有加盟店對(duì)總部的經(jīng)營(yíng)和管理有何評(píng)價(jià)？有何評(píng)價(jià)？（三）加盟總部可提供的支援（三）加盟總部可提供的支援n總部應(yīng)為加盟者提供全面的經(jīng)營(yíng)和管理知識(shí)培訓(xùn)總部應(yīng)為加盟者提供全面的經(jīng)營(yíng)和管

36、理知識(shí)培訓(xùn)n總部應(yīng)為加盟者提供開店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助總部應(yīng)為加盟者提供開店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助n總部應(yīng)為加盟者提供開業(yè)后的各種后續(xù)服務(wù)總部應(yīng)為加盟者提供開業(yè)后的各種后續(xù)服務(wù)（四）加盟總部收取的費(fèi)用及營(yíng)業(yè)額、（四）加盟總部收取的費(fèi)用及營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)計(jì)算利潤(rùn)計(jì)算收費(fèi)的常見種類：收費(fèi)的常見種類：n加盟費(fèi)加盟費(fèi)加盟者為取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，在簽訂合約時(shí)向總部一次交納的加盟者為取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，在簽訂合約時(shí)向總部一次交納的一筆費(fèi)用，合約期滿或中途退出也不退還。這筆費(fèi)用一般占加盟者全部一筆費(fèi)用，合約期滿或中途退出也不退還。這筆費(fèi)用一般占加盟者全部投資的投資的5%10%，如果是信譽(yù)卓著的大集團(tuán)，費(fèi)用可能更高，但如果，如果是

37、信譽(yù)卓著的大集團(tuán)，費(fèi)用可能更高，但如果一些新出現(xiàn)的企業(yè)的加盟費(fèi)較高，加盟者就應(yīng)考慮了。一些新出現(xiàn)的企業(yè)的加盟費(fèi)較高，加盟者就應(yīng)考慮了。n權(quán)利金權(quán)利金這是總部對(duì)加盟者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)而收取的費(fèi)用，加盟店按這是總部對(duì)加盟者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)而收取的費(fèi)用，加盟店按月交納，其計(jì)算方法依行業(yè)不同而不同，如便利店一般為毛利的月交納，其計(jì)算方法依行業(yè)不同而不同，如便利店一般為毛利的30%50%，快餐業(yè)一般為銷售額的，快餐業(yè)一般為銷售額的5%10%，出租業(yè)按租金收，出租業(yè)按租金收入的入的6%8%n其他費(fèi)用其他費(fèi)用如市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)、店鋪設(shè)計(jì)及施工費(fèi)、開店指導(dǎo)費(fèi)、專利設(shè)如市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)、店鋪設(shè)計(jì)及施工費(fèi)、開店指導(dǎo)費(fèi)、專利設(shè)備費(fèi)、廣

38、告宣傳費(fèi)、促銷公關(guān)費(fèi)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)等，有的合同還規(guī)定交納備費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、促銷公關(guān)費(fèi)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)等，有的合同還規(guī)定交納一筆保證金，違約金等，以后可以退還。一筆保證金，違約金等，以后可以退還。（五）研判合作條件及合約內(nèi)容（五）研判合作條件及合約內(nèi)容一份比較理想的合約，應(yīng)該在以下方面有較明確的規(guī)定和說明：一份比較理想的合約，應(yīng)該在以下方面有較明確的規(guī)定和說明：1、詳列該特許經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的基本概況、詳列該特許經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的基本概況2、詳列加盟者的義務(wù)，包括：、詳列加盟者的義務(wù)，包括： 1）加盟者必須的資金準(zhǔn)備）加盟者必須的資金準(zhǔn)備 2）加盟者應(yīng)付出的各項(xiàng)費(fèi)用）加盟者應(yīng)付出的各項(xiàng)費(fèi)用 3）加盟者必須是加盟店的經(jīng)

39、營(yíng)者）加盟者必須是加盟店的經(jīng)營(yíng)者 4）參與總部安排的專業(yè)培訓(xùn)，保證百分之百的專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理）參與總部安排的專業(yè)培訓(xùn)，保證百分之百的專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 5）接受總店的經(jīng)營(yíng)策略，配合發(fā)展）接受總店的經(jīng)營(yíng)策略，配合發(fā)展 6）保守商業(yè)秘密）保守商業(yè)秘密一份比較理想的合約，應(yīng)該有較明確一份比較理想的合約，應(yīng)該有較明確的規(guī)定和說明內(nèi)容的規(guī)定和說明內(nèi)容33、詳列加盟者的權(quán)利，包括：、詳列加盟者的權(quán)利，包括：1）加盟店可以得到總部的哪些支援）加盟店可以得到總部的哪些支援2）加盟者在參與計(jì)劃的過程中能得到什么協(xié)助）加盟者在參與計(jì)劃的過程中能得到什么協(xié)助3）加盟者在處理財(cái)務(wù)和利潤(rùn)方面是否有自主權(quán)）加盟者在處理財(cái)務(wù)和利潤(rùn)方

40、面是否有自主權(quán)4）加盟者是否有中止或繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)）加盟者是否有中止或繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)5）加盟者對(duì)總部提供支援及服務(wù)不滿時(shí)的處理）加盟者對(duì)總部提供支援及服務(wù)不滿時(shí)的處理6）加盟者是否享有最低利潤(rùn)的保障）加盟者是否享有最低利潤(rùn)的保障,如何保障如何保障一份比較理想的合約，應(yīng)該有較明一份比較理想的合約，應(yīng)該有較明確的規(guī)定和說明內(nèi)容確的規(guī)定和說明內(nèi)容44、詳列各種合作條件，例如：、詳列各種合作條件，例如：1）關(guān)于選擇店址，是否需要雙方協(xié)議）關(guān)于選擇店址，是否需要雙方協(xié)議2）關(guān)于裝修工程的規(guī)定）關(guān)于裝修工程的規(guī)定3）關(guān)于裝設(shè)各種設(shè)備的規(guī)定）關(guān)于裝設(shè)各種設(shè)備的規(guī)定4）關(guān)于招募、訓(xùn)練工作人員的安排）關(guān)于招

41、募、訓(xùn)練工作人員的安排5）關(guān)于貨源的供應(yīng)，退貨的處理）關(guān)于貨源的供應(yīng)，退貨的處理6）關(guān)于推廣宣傳的策劃及配合）關(guān)于推廣宣傳的策劃及配合7）關(guān)于經(jīng)營(yíng)、管理的權(quán)力分配）關(guān)于經(jīng)營(yíng)、管理的權(quán)力分配8）關(guān)于繼續(xù)或中止合約的做法）關(guān)于繼續(xù)或中止合約的做法一份比較理想的合約，應(yīng)該有較明確一份比較理想的合約，應(yīng)該有較明確的規(guī)定和說明內(nèi)容的規(guī)定和說明內(nèi)容55、其它條件、其它條件1）當(dāng)總部想在附近發(fā)展新店時(shí)，原來的加盟）當(dāng)總部想在附近發(fā)展新店時(shí)，原來的加盟者是否有優(yōu)先獲得新店的加盟權(quán)或要求中者是否有優(yōu)先獲得新店的加盟權(quán)或要求中止權(quán)止權(quán)2）簽約雙方中的一方違約時(shí)，另一方可通過）簽約雙方中的一方違約時(shí)，另一方可通過什

42、么途徑進(jìn)行投訴什么途徑進(jìn)行投訴二、挑選合適的加盟者二、挑選合適的加盟者n問題：你在挑選加盟者的時(shí)候，是挑選在其他事業(yè)中已成問題：你在挑選加盟者的時(shí)候，是挑選在其他事業(yè)中已成功的有實(shí)力的好朋友作盟友還是其他？為什么？功的有實(shí)力的好朋友作盟友還是其他？為什么？n對(duì)于加盟總部來說，特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)是否成功，選擇加盟對(duì)于加盟總部來說，特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)是否成功，選擇加盟者是關(guān)鍵因素之一。因?yàn)榭偛颗c加盟者之間的關(guān)系并非者是關(guān)鍵因素之一。因?yàn)榭偛颗c加盟者之間的關(guān)系并非雇傭關(guān)系，而是唇齒相依的伙伴關(guān)系。雇傭關(guān)系，而是唇齒相依的伙伴關(guān)系。n日本日本7-11便利店社長(zhǎng)鈴木敏文經(jīng)常說：便利店社長(zhǎng)鈴木敏文經(jīng)常說：“商業(yè)是人的

43、事業(yè)，商業(yè)是人的事業(yè)，人的素質(zhì)優(yōu)劣是決定成敗的關(guān)鍵。人的素質(zhì)優(yōu)劣是決定成敗的關(guān)鍵。”合格的加盟者應(yīng)具備的條件：合格的加盟者應(yīng)具備的條件：n有一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和管理水平有一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和管理水平n事業(yè)心強(qiáng)，有一定的干勁和毅力事業(yè)心強(qiáng)，有一定的干勁和毅力n身體健康身體健康n善于與人合作善于與人合作n能親自參與管理能親自參與管理導(dǎo)致加盟店失敗因素導(dǎo)致加盟店失敗因素n選擇總部失誤選擇總部失誤總部不具備持續(xù)發(fā)展和支持能力總部不具備持續(xù)發(fā)展和支持能力n缺乏管理經(jīng)驗(yàn)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)開創(chuàng)事業(yè)成功的影響因素：開創(chuàng)事業(yè)成功的影響因素： 產(chǎn)品的可行性占產(chǎn)品的可行性占40%；管理占；管理占30%； 其他天時(shí)、地利、人和占其

44、他天時(shí)、地利、人和占30%n與總部產(chǎn)生嚴(yán)重沖突與總部產(chǎn)生嚴(yán)重沖突簽約草率，對(duì)合約中對(duì)己方簽約草率，對(duì)合約中對(duì)己方的不利因素考慮不周，與總部理念和管理不融洽的不利因素考慮不周，與總部理念和管理不融洽n受總部影響太大受總部影響太大要承擔(dān)總部決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)要承擔(dān)總部決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)n投資者未親自經(jīng)營(yíng)投資者未親自經(jīng)營(yíng)雇員總不如老板盡心雇員總不如老板盡心n鋪?zhàn)獾睦_鋪?zhàn)獾睦_(租店經(jīng)營(yíng)者租店經(jīng)營(yíng)者)租金不穩(wěn)定，成本過高租金不穩(wěn)定，成本過高連鎖體系成功的幾個(gè)關(guān)鍵因素：n強(qiáng)有力的總部?jī)?yōu)勢(shì)強(qiáng)有力的總部?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力、良好的制度、技術(shù)支撐力及管影響力、良好的制度、技術(shù)支撐力及管理執(zhí)行能

45、力理執(zhí)行能力n強(qiáng)有力的整合營(yíng)銷能力強(qiáng)有力的整合營(yíng)銷能力對(duì)差異性區(qū)域、對(duì)差異性區(qū)域、單店、商圈的差異性與統(tǒng)一性的整合能單店、商圈的差異性與統(tǒng)一性的整合能力力n單店管理能力單店管理能力精確銷售力精確銷售力n優(yōu)勢(shì)的地理資源優(yōu)勢(shì)的地理資源接近目標(biāo)顧客接近目標(biāo)顧客作業(yè)：作業(yè)：n從企業(yè)創(chuàng)建到開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，你認(rèn)為多長(zhǎng)時(shí)間較好？為什從企業(yè)創(chuàng)建到開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，你認(rèn)為多長(zhǎng)時(shí)間較好？為什么？么？n特許經(jīng)營(yíng)有幾種主要經(jīng)營(yíng)形式？試比較各自適應(yīng)的產(chǎn)品對(duì)象特許經(jīng)營(yíng)有幾種主要經(jīng)營(yíng)形式？試比較各自適應(yīng)的產(chǎn)品對(duì)象和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)？和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)？n特許加盟合同通常應(yīng)包括哪幾方面的內(nèi)容？對(duì)特許方和受許特許加盟合同通常應(yīng)包括哪幾方面的

46、內(nèi)容？對(duì)特許方和受許方來說，在簽訂特許加盟合同時(shí)，各自應(yīng)特別注意哪幾方面方來說，在簽訂特許加盟合同時(shí)，各自應(yīng)特別注意哪幾方面問題？問題？n特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是什么？特許人對(duì)受許人的控制要素及主特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是什么？特許人對(duì)受許人的控制要素及主要內(nèi)容包括哪些？要內(nèi)容包括哪些？n保證連鎖體系成功的關(guān)鍵因素有哪些？保證連鎖體系成功的關(guān)鍵因素有哪些？n應(yīng)如何把握特許經(jīng)營(yíng)中的標(biāo)準(zhǔn)化管理？應(yīng)如何把握特許經(jīng)營(yíng)中的標(biāo)準(zhǔn)化管理？小肥羊的小肥羊的“關(guān)延收合關(guān)延收合”經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)策略n小肥羊公司從年至年月，對(duì)加盟市場(chǎng)進(jìn)行小肥羊公司從年至年月，對(duì)加盟市場(chǎng)進(jìn)行了大規(guī)模的治理整頓，采取了大規(guī)模的治理整頓，采取“關(guān)關(guān)”堅(jiān)決取締

47、在清查中發(fā)現(xiàn)的堅(jiān)決取締在清查中發(fā)現(xiàn)的不合格店面，以維護(hù)小肥羊品牌形象不受傷害；不合格店面，以維護(hù)小肥羊品牌形象不受傷害；“延延”對(duì)雖對(duì)雖然經(jīng)營(yíng)情況較差，但是能積極配合公司進(jìn)行整改的店面予以保然經(jīng)營(yíng)情況較差，但是能積極配合公司進(jìn)行整改的店面予以保留，限期整改；留，限期整改；“收收”對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的一批經(jīng)營(yíng)有序，盈對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的一批經(jīng)營(yíng)有序，盈利能力強(qiáng)的店面進(jìn)行收購，納入公司直營(yíng)店的規(guī)范管理體系中，利能力強(qiáng)的店面進(jìn)行收購，納入公司直營(yíng)店的規(guī)范管理體系中，并逐步收回各級(jí)到期總代理的代理權(quán)，不再續(xù)簽合約；并逐步收回各級(jí)到期總代理的代理權(quán)，不再續(xù)簽合約；“合合”與好的加盟商，代理商以參股、控股等方式合

48、作，清理、調(diào)與好的加盟商，代理商以參股、控股等方式合作，清理、調(diào)整和加盟體系。整和加盟體系。n至年，小肥羊全國(guó)加盟市場(chǎng)基本梳理完畢，重新開放加至年，小肥羊全國(guó)加盟市場(chǎng)基本梳理完畢，重新開放加盟，年總店鋪數(shù)家，加盟店家，直營(yíng)店盟，年總店鋪數(shù)家，加盟店家，直營(yíng)店家，總部盈利狀況得到明顯改善。家，總部盈利狀況得到明顯改善。第五節(jié)第五節(jié) 特許加盟合同特許加盟合同一、特許加盟流程一、特許加盟流程二、特許加盟合同內(nèi)容二、特許加盟合同內(nèi)容商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）第十三條規(guī)定從事特許商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）第十三條規(guī)定從事特許 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，

49、內(nèi)容包括：n特許授權(quán)許可的內(nèi)容、范圍、期限、地域；雙方的基本權(quán)利和義務(wù)；特許授權(quán)許可的內(nèi)容、范圍、期限、地域；雙方的基本權(quán)利和義務(wù)；n對(duì)被特許人的培訓(xùn)和指導(dǎo)；對(duì)被特許人的培訓(xùn)和指導(dǎo)；n各種費(fèi)用及其支付方式；各種費(fèi)用及其支付方式；n保密條款保密條款n違約責(zé)任違約責(zé)任n合同的期限變更、續(xù)約、終止及糾紛的處理方式合同的期限變更、續(xù)約、終止及糾紛的處理方式 合同的內(nèi)容和格式都由總店決定合同的內(nèi)容和格式都由總店決定推廣申請(qǐng)?jiān)u價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃簽約準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)三、受許人在簽約中的應(yīng)注意事項(xiàng)三、受許人在簽約中的應(yīng)注意事項(xiàng)n一切約定均以書面為準(zhǔn)一切約定均以書面為準(zhǔn)n準(zhǔn)確掌握特許人的特許的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所處的法律狀態(tài)準(zhǔn)確掌握特許

50、人的特許的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所處的法律狀態(tài)我國(guó)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有效性的法律規(guī)定；特許人準(zhǔn)備特許我國(guó)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有效性的法律規(guī)定；特許人準(zhǔn)備特許的知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)在所處的法律狀態(tài)如：知識(shí)產(chǎn)權(quán)專有性、的知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)在所處的法律狀態(tài)如：知識(shí)產(chǎn)權(quán)專有性、時(shí)效性、地域保護(hù)性；時(shí)效性、地域保護(hù)性；n合同內(nèi)容對(duì)利益的可能影響：受許人商圈大小、合合同內(nèi)容對(duì)利益的可能影響：受許人商圈大小、合理的排他性要求、收費(fèi)內(nèi)容和方式、合作年限、履理的排他性要求、收費(fèi)內(nèi)容和方式、合作年限、履約和違約及廢約的含義和具體規(guī)定、違約的具體責(zé)約和違約及廢約的含義和具體規(guī)定、違約的具體責(zé)任及免責(zé)規(guī)定任及免責(zé)規(guī)定四、特許人對(duì)受許人的控制四、特許人對(duì)受許人的控

51、制（一）特許人對(duì)受許人的控制三要素：（一）特許人對(duì)受許人的控制三要素：n合同合同n運(yùn)作手冊(cè)運(yùn)作手冊(cè)n有效的溝通督導(dǎo)制度有效的溝通督導(dǎo)制度（二）對(duì)控制的認(rèn)識(shí)：（二）對(duì)控制的認(rèn)識(shí)：n克隆和防止變形的需要；克隆和防止變形的需要；n知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的需要；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的需要；n連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的需要連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的需要（三）控制的主要內(nèi)容（三）控制的主要內(nèi)容n對(duì)克隆的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)克隆的標(biāo)準(zhǔn)樣板店標(biāo)準(zhǔn)的控制；樣板店標(biāo)準(zhǔn)的控制；n對(duì)品牌、商標(biāo)、專有技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制；對(duì)品牌、商標(biāo)、專有技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制；n對(duì)受許人的控制（經(jīng)濟(jì)控制、法律控制、行政控制）對(duì)受許人的控制（經(jīng)濟(jì)控制、法律控制、行

52、政控制）n對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展速度的控制；對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展速度的控制；n對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系運(yùn)作的控制；對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系運(yùn)作的控制；n對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)各項(xiàng)組織功能及活動(dòng)的控制；對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)各項(xiàng)組織功能及活動(dòng)的控制；n對(duì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的控制；對(duì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的控制；n對(duì)信息收集、處理、反饋及加工使用的控制；對(duì)信息收集、處理、反饋及加工使用的控制；n對(duì)創(chuàng)新能力的控制；對(duì)創(chuàng)新能力的控制；n對(duì)價(jià)格的控制對(duì)價(jià)格的控制如何把握特許經(jīng)營(yíng)中的標(biāo)準(zhǔn)化管理？如何把握特許經(jīng)營(yíng)中的標(biāo)準(zhǔn)化管理？n標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？n標(biāo)準(zhǔn)化與行業(yè)、地域（所在國(guó)、城市狀標(biāo)準(zhǔn)化與行業(yè)、地域（所在國(guó)、城市狀態(tài)、商圈）、企業(yè)發(fā)

53、展不同階段的適應(yīng)態(tài)、商圈）、企業(yè)發(fā)展不同階段的適應(yīng)性把握，如何平衡相互關(guān)系？性把握，如何平衡相互關(guān)系？n標(biāo)準(zhǔn)化與消費(fèi)需求變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性？標(biāo)準(zhǔn)化與消費(fèi)需求變化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性？n標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展發(fā)展之間的前瞻性標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展發(fā)展之間的前瞻性動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)要求的未雨綢繆處理？動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)要求的未雨綢繆處理？中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中曾經(jīng)和現(xiàn)在存在中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中曾經(jīng)和現(xiàn)在存在的部分問題的部分問題中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平在第六屆中國(guó)特許加盟大會(huì)暨展覽會(huì)上指出：n企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間普遍較短，企業(yè)實(shí)力弱，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間普遍較短，企業(yè)實(shí)力弱，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差n企業(yè)從創(chuàng)建到開始特許經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)備時(shí)間普遍偏短。中國(guó)

54、連鎖協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)從創(chuàng)建到開始特許經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)備時(shí)間普遍偏短。中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)對(duì)346346家企業(yè)情況的家企業(yè)情況的分析中顯示，公司成立不到分析中顯示，公司成立不到1 1年就從事特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占到年就從事特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)占到37%37%n加盟費(fèi)收取金額普遍偏低，同時(shí)，特許權(quán)使用費(fèi)的收取方式多為按定額收取，收取方式加盟費(fèi)收取金額普遍偏低，同時(shí)，特許權(quán)使用費(fèi)的收取方式多為按定額收取，收取方式缺乏科學(xué)性缺乏科學(xué)性n合作期限短，特許雙方缺乏信任也是制約特許企業(yè)發(fā)展的一大主要原因。特許總部和加合作期限短，特許雙方缺乏信任也是制約特許企業(yè)發(fā)展的一大主要原因。特許總部和加盟商之間缺乏信任的問題較為突出，由于雙方不誠(chéng)信導(dǎo)致

55、糾紛發(fā)生、合作關(guān)系瓦解時(shí)有盟商之間缺乏信任的問題較為突出，由于雙方不誠(chéng)信導(dǎo)致糾紛發(fā)生、合作關(guān)系瓦解時(shí)有發(fā)生。大部分企業(yè)的合同期限較短，造成成雙方對(duì)關(guān)系維護(hù)缺乏重視和各種短期行為，發(fā)生。大部分企業(yè)的合同期限較短，造成成雙方對(duì)關(guān)系維護(hù)缺乏重視和各種短期行為，非常不利于特許體系的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展非常不利于特許體系的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展n外部制約因素有待消除，融資渠道不足，法律環(huán)境不健全。融資受限使特許企業(yè)在外部制約因素有待消除，融資渠道不足，法律環(huán)境不健全。融資受限使特許企業(yè)在總部建設(shè)上投入不夠，進(jìn)而無法對(duì)加盟店提供有力支持。同時(shí)很多潛在加盟商也因總部建設(shè)上投入不夠，進(jìn)而無法對(duì)加盟店提供有力支持。同時(shí)很多潛在加

56、盟商也因資金不足放棄加盟機(jī)會(huì)。法律不健全導(dǎo)致總部無法對(duì)違規(guī)者進(jìn)行有效約束，合同難資金不足放棄加盟機(jī)會(huì)。法律不健全導(dǎo)致總部無法對(duì)違規(guī)者進(jìn)行有效約束，合同難以履行，加盟商利益也得不到保護(hù)。以履行，加盟商利益也得不到保護(hù)。特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)十年的發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)十年的發(fā)展中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平年月日在第十屆中國(guó)特許加盟大會(huì)上發(fā)言觀點(diǎn)：n年月國(guó)內(nèi)貿(mào)易部出臺(tái)我國(guó)第一個(gè)關(guān)于特許經(jīng)年月國(guó)內(nèi)貿(mào)易部出臺(tái)我國(guó)第一個(gè)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的行政法規(guī)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法，年月營(yíng)的行政法規(guī)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法，年月中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)特許委員會(huì)成立；中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)特許委員會(huì)成立；n截至年底，中國(guó)特許體系數(shù)量達(dá)到截至年底，中國(guó)特許體系數(shù)量達(dá)到家，加盟店總數(shù)達(dá)到萬個(gè)，分別比年增家，加盟店總數(shù)達(dá)到萬個(gè)，分別比年增長(zhǎng)長(zhǎng).和和n經(jīng)過十年的發(fā)展，中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)進(jìn)入經(jīng)過十年的發(fā)展，中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展新階段。穩(wěn)步