2022年大學生做外貿(mào)業(yè)務員社會實踐報告

1、高品質(zhì)文檔2022年大學生做外貿(mào)業(yè)務員社會實踐報告 炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入高校的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是布滿著各種方案，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得歡樂，充實，富有意義。 對于我，在暑假剛剛開頭的時候還在遲疑不決：是去巡游祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與伴侶相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些愛好愛好？許很多多的方案在腦海之中出現(xiàn) 但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片布滿機遇的土地-中國小商品之城-浙江·義烏-有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這

2、里營銷著幾百萬種小商品，每天有很多的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此選購他們所需要的商品。 剛到義烏的時候，心里滿是新穎。同時，也有了在此躍躍一試的方案。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產(chǎn)品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。 后來，表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務外貿(mào)業(yè)務員實習的聘請信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，擔當這份工作是力不能及的?？墒牵瑸榱俗屪约耗軌蛄私飧嗟墓ぷ鲗W問，我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多

3、的狀況下聘用了我，并通知我第二天就開頭上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。 剛開頭上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開頭的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看別人做這份工作的感想。看到網(wǎng)上大多數(shù)人都在埋怨，說已經(jīng)工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開頭擔憂起來，擔憂自己也會拿不到任何訂單就要離開?？墒菦]有嘗試就沒有盼望，幾天以后我便開頭自己漸漸摸索，漸漸熟識工作：開頭操作阿里巴巴國際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運又一次降落到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。究竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無

4、從下手。在公司前輩的教導下，我便開頭從回盤開頭，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增加自己的一份力氣，也為證明自己的力量而努力。 每天，我都當心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題，當心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒侨康囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無法在客戶抱負的時間內(nèi)交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。 可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然許多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內(nèi)單

5、一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。 記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經(jīng)營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后，當心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的狀況，工廠的生產(chǎn)力量，以及產(chǎn)品質(zhì)量。當他確認了全部項目以后，覺得還很滿足，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產(chǎn)狀況，盼望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越簡單出錯。在最終進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)覺的準時，在發(fā)貨之前告知了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款

6、過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴峻的什么錯誤，老板也看在我是新手，平常也很仔細努力的份上沒有追究我的責任。 當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開頭生產(chǎn)。到了第二天，客戶要求看產(chǎn)品樣品，于是我就拍了照片過去，結(jié)果客戶對于產(chǎn)品不滿足，要求更改產(chǎn)品尺寸?？墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產(chǎn)。而之前的產(chǎn)品就廢了，于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而，客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產(chǎn)，拒絕付款。雙方也因此爭吵不休。于是，我覺得整個大事的錯誤在于我，非常的自責。老板知道后告知我，這是對方的責任，是對方不根據(jù)合約進行，所以責任不在于我們

7、。最終，在老板的調(diào)整下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事后，老板還告知了我不少解決類似糾紛的方法，并不斷的鼓舞我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內(nèi)與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現(xiàn)了老板對我的認可。于是，為了不辜負老板對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老板對我的重視。 可是，時間究竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆忙而過。到了開學之際，我不得不向老板說出實情，并離開了公司。令人意外的是，老板并沒有對我的謊言有太多的責備，反而叫我好好學習，以后有機會再去公司工作。 或許是第一次步入社會的緣由，這一次的暑假實習讓我長大了很多；懂事了很多；醒悟了很多，不再像以前那樣一天到

8、晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作閱歷，為以后正式步入社會積累了以下閱歷： 1. 作為公司新人，不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教，多多了解自己的職責，任務。同時，更重要的是多多了解自己的公司，以及與公司同事建立一個良好的關(guān)系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎(chǔ)。 2. 作為外貿(mào)業(yè)務員，我們在與國外客戶打交道的同時，不僅僅是向?qū)Ψ酵婆e自己的產(chǎn)品，更重要的是能了解國外的生活方式，思索方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要鋪張時間，盡量削減錯誤。當然，基本的交往禮節(jié)也是必不行少的。 3. 并不是每一個客戶都是上帝，當

9、遇到難纏的客戶的時候，我們肯定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。假如與客戶簽有合同，那么肯定要抓住對自己有利的條款，據(jù)理力爭。將難纏的客戶轉(zhuǎn)化為跟著自己走的客戶。 4. 有肯定的口才力量，能說會道。緊要關(guān)頭，千萬不能讓自己吃虧；有肯定的良好的人際關(guān)系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，肯定要有一個較牢靠的人能夠關(guān)心自己。 總之，通過這次的暑期實踐，我學到了很多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些學問欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然，這次的實踐也增加了我的社會閱歷，了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長著