企業(yè)基礎(chǔ)管理知識

1、一、 生產(chǎn)管理 什么叫生產(chǎn)管理：對生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，保證質(zhì)量、按量、按品種、按作業(yè)容、按時(shí)間，均衡地完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)施完成生產(chǎn)目標(biāo)。 生產(chǎn)過程管理的主要任務(wù)：1. 全面掌握各個(gè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)進(jìn)度2. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題，及時(shí)采取措施解決問題3. 消除生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，保證生產(chǎn)協(xié)調(diào)，順利進(jìn)行4. 使生產(chǎn)作業(yè)始終處于控制狀態(tài)，按要求完成生產(chǎn)任務(wù) 生產(chǎn)管理的容：1. 檢查和掌握生產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況：技術(shù)文件齊備，工裝齊全，設(shè)備狀態(tài)良好，物資供應(yīng)及時(shí)，人力配備合理，生產(chǎn)安全，環(huán)境文明2. 嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：掌握生產(chǎn)進(jìn)度，強(qiáng)化調(diào)度指揮，關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。3. 掌握原材

2、料投入，器材、工具，多種油料的供應(yīng)：做到數(shù)量準(zhǔn)，保管好：擺放整齊，標(biāo)識明顯，定點(diǎn)存放;在制品定期清點(diǎn)4. 按規(guī)定要求，準(zhǔn)確、及時(shí)填寫多種原始記錄和報(bào)表5. 嚴(yán)格工藝規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程：嚴(yán)防人身、設(shè)備、質(zhì)量事故發(fā)生6. 服從上級及專業(yè)人員的指揮，主動(dòng)接受監(jiān)督和指導(dǎo)，確保生產(chǎn)計(jì)劃的完成7. 開好協(xié)調(diào)會，檢查當(dāng)日計(jì)劃完成，布置下步工作及要求 生產(chǎn)管理的要求：1. 講求經(jīng)濟(jì)效益2. 實(shí)行科學(xué)管理3. 組織均衡生產(chǎn)4. 安全和文明生產(chǎn) 合理組織生產(chǎn)過程的要求：1. 生產(chǎn)過程和連續(xù)性：勞動(dòng)對象始終處于動(dòng)動(dòng)狀態(tài)2. 生產(chǎn)過程比例（協(xié)調(diào)性）：程序之間，基本生產(chǎn)與輔助生產(chǎn)之間，在能力上保持一定的比例關(guān)系3.

3、 生產(chǎn)過程的平行性：是指各階段，各工序的生產(chǎn)活動(dòng)，在時(shí)間上必須是平行進(jìn)行的4. 生產(chǎn)過程的節(jié)奏性（均衡性）：按生產(chǎn)計(jì)劃有節(jié)奏的進(jìn)行5. 生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)性：用盡可能小的耗費(fèi)，取得盡可能大的成果二、 生產(chǎn)計(jì)劃管理 生產(chǎn)計(jì)劃：是指對于生產(chǎn)相關(guān)的活動(dòng)所進(jìn)行的事前認(rèn)證、準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)與安排。計(jì)劃作用：為保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，減少以后工作中可能出現(xiàn)的問題。 計(jì)劃管理的指導(dǎo)思想：1. 全局觀念：具體目標(biāo)與總目標(biāo)，近期與長遠(yuǎn)計(jì)劃關(guān)系2. 系統(tǒng)觀念：外部聯(lián)系起來，局部與整體聯(lián)系起來3. 市場觀念：樹立用戶至上，市場需求觀念4. 競爭觀念：提高企業(yè)的素質(zhì)與反應(yīng)能力5. 效益觀念：進(jìn)行科學(xué)組織管理，以最小的投入獲取最大的

4、產(chǎn)出 生產(chǎn)計(jì)劃在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理中的功能1. 生產(chǎn)功能：有條理、有步驟、有輕重緩急地安排生產(chǎn)活動(dòng)2. 預(yù)計(jì)功能：計(jì)劃也是一種預(yù)測，當(dāng)它將某一種生產(chǎn)活動(dòng)分解之后，實(shí)際等于預(yù)測了它的進(jìn)程3. 管理功能：計(jì)劃是種管理，并且是一種目標(biāo)管理。它指明了工作方向，并確定了它的期、量4. 監(jiān)督功能:按計(jì)劃去對照生產(chǎn)實(shí)際，這是一種最有效的監(jiān)督5. 協(xié)調(diào)功能：對計(jì)劃滯后的原因進(jìn)行深入的研究分析后，去及時(shí)地解決問題 有無計(jì)劃的區(qū)別？及無計(jì)劃的后果？1.何為有計(jì)劃2.何為無計(jì)劃3.無計(jì)劃的后果有目標(biāo)的做事邊干、邊想、邊問生產(chǎn)-誤了定量的做事不知道下面該做什么質(zhì)量-差了限時(shí)的做事以前的事不知道誰做人心-散了誰做事以后

5、的事不知道誰來做工作-亂了做什么事不知道應(yīng)干多少效率-低了怎么做事不知道哪個(gè)先，哪個(gè)后成本-高了不知道這事誰來管市場-沒了不知道需要多少不知道哪個(gè)是先交貨 計(jì)劃人員的基本素質(zhì)要求：1. 一定的教育背景2. 行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)3. 較深的數(shù)字觀念4. 綜合的分析能力5. 運(yùn)籌能力6. 數(shù)學(xué)能力7. 計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力 生產(chǎn)計(jì)劃人員的要求：1. 工作責(zé)任心強(qiáng)，能按程序辦事2. 刻苦耐勞，勤于上進(jìn)，有良好的進(jìn)取和學(xué)習(xí)精神3. 反應(yīng)能力、接受能力、適應(yīng)能力較強(qiáng)4. 有一定的數(shù)據(jù)觀念，統(tǒng)計(jì)觀念和計(jì)算能力5. 具有統(tǒng)籌能力和分析能力6. 具有專業(yè)基礎(chǔ)知識7. 有一定的溝通能力和表達(dá)能力8. 有一定的工作技巧

6、 計(jì)劃人員的職責(zé)：1. 對生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)性、預(yù)見性及下達(dá)的及時(shí)性負(fù)責(zé)2. 對生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行督促、檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)3. 對報(bào)送的各種有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃資料準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)4. 對簽署的有關(guān)計(jì)劃，文件出現(xiàn)差錯(cuò)負(fù)責(zé)5. 對編制下達(dá)的計(jì)劃，因綜合平衡不周，而造成重要經(jīng)濟(jì)損失和影響生產(chǎn)任務(wù)的完成負(fù)責(zé)6. 對因計(jì)劃考慮不周，造成在制品資金超標(biāo)負(fù)責(zé)7. 對事前調(diào)查分析不夠、參謀不當(dāng)、計(jì)劃考慮不周，造成失誤負(fù)責(zé)1、收集制定計(jì)劃所需要的信息2、分析生產(chǎn)任務(wù)3、擬定生產(chǎn)計(jì)劃（草案） 生產(chǎn)計(jì)劃人員要有以下的主要職能： 4、對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行研究論證5、下發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃6、檢查與修正生產(chǎn)計(jì)劃7、補(bǔ)充（追加、調(diào)整）

7、計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃的制定程序1. 基礎(chǔ)分析階段：企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的分析2. 計(jì)劃的制定階段：根據(jù)生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，制定計(jì)劃安排3. 實(shí)施與評價(jià)階段：按計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督檢查4. 反饋階段：實(shí)施中問題的反饋，并進(jìn)行改進(jìn)提高 編制生產(chǎn)計(jì)劃的步驟：1. 調(diào)查研究，確定前提條件2. 統(tǒng)籌安排確定計(jì)劃目標(biāo)3. 反復(fù)比較，選擇最優(yōu)方案4. 綜合平衡，制定計(jì)劃草案 計(jì)劃的綜合平衡：1. 產(chǎn)銷平衡：需求平衡，體現(xiàn)以銷定產(chǎn)2. 生產(chǎn)能力平衡：生產(chǎn)能力與任務(wù)的平衡（人員、設(shè)備、場地）3. 物資的平衡：各種物資的需求平衡4. 在制品儲備定額：確保生產(chǎn)銜接所必須的最低儲備 生產(chǎn)計(jì)劃的主要任務(wù)1. 生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備的檢查2. 制定期量標(biāo)

8、準(zhǔn)3. 生產(chǎn)能力的細(xì)致核算與平衡 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)：1. 生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)訂貨合同2. 前期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的預(yù)計(jì)完成情況3. 前期在制品周轉(zhuǎn)結(jié)存預(yù)計(jì)4. 產(chǎn)品勞動(dòng)定額及完成情況5. 現(xiàn)生產(chǎn)能力與負(fù)荷情況6. 原材料、設(shè)備、工具供應(yīng)情況7. 設(shè)計(jì)及工藝文件的準(zhǔn)備情況8. 人員技術(shù)情況9. 生產(chǎn)現(xiàn)場的基本狀況10. 產(chǎn)品質(zhì)量要求 編制生產(chǎn)計(jì)劃所考慮容：1. 產(chǎn)品品種、數(shù)量、時(shí)間2. 人員的安排3. 設(shè)備的配置4. 物料的配合5. 生產(chǎn)周期的確定6. 工藝與工序的編制7. 產(chǎn)品質(zhì)量的控制 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編計(jì)：1. 合理確定生產(chǎn)作業(yè)順序2. 按合同期限安排順序3. 按縮短加工時(shí)間安排順序4. 制定預(yù)

9、防措施：找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定預(yù)防措施5. 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作：1) 技術(shù)文件的準(zhǔn)備：工藝、圖紙、規(guī)、定額等2) 原材料、外購、外協(xié)件的準(zhǔn)備：品種、數(shù)量、質(zhì)量、到貨期是否滿足需求3) 設(shè)備維修的準(zhǔn)備：維護(hù)、保養(yǎng)、檢查、修理、備件、確保運(yùn)行正常4) 工藝裝備的準(zhǔn)備：工夾、量、輔、模的供應(yīng)5) 人員的準(zhǔn)備：人員、班次調(diào)整6) 動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)備：動(dòng)力供給、外協(xié)運(yùn)輸滿足生產(chǎn)需求6. 生產(chǎn)能力，負(fù)荷核算與平衡：人員、設(shè)備、場地等 計(jì)劃與各部門的在聯(lián)系企業(yè)部以生產(chǎn)計(jì)劃為龍頭展開工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)各分廠質(zhì)量部² 銷售：計(jì)劃（預(yù)測、下達(dá)、協(xié)調(diào)）銷售部設(shè)備部² 財(cái)務(wù)（控）：資金、庫存財(cái)務(wù)

10、部² 生產(chǎn)：計(jì)劃、組織生產(chǎn)計(jì)劃工藝處² 物流：計(jì)劃、配送人事部研究所² 采購：物資采購生產(chǎn)部² 研究所：規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、更改物流部采購部² 工藝處：工藝文件² 設(shè)備：完好，備件² 分廠：組織、出產(chǎn)² 質(zhì)量部：控制、分析 生產(chǎn)計(jì)劃的“表單”（表格）是計(jì)劃運(yùn)作的基礎(chǔ)1. 完善生產(chǎn)計(jì)劃“表單”基本要求的“四化”1) 系統(tǒng)化2) 規(guī)化3) 標(biāo)準(zhǔn)化4) 模式化2. 完善生產(chǎn)計(jì)劃“表單”的“三要三不要”1) 要簡單，不要繁瑣2) 要通俗，不要深?yuàn)W3) 要形式穩(wěn)定，不要變來變?nèi)?. 完善生產(chǎn)計(jì)劃“表單”的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”1)

11、以“指導(dǎo)生產(chǎn)”為中心2) 以“便于操作”、“易于管理”為基本點(diǎn)4. 完善生產(chǎn)計(jì)劃的“表單”有“十六字方針”領(lǐng)導(dǎo)重視、規(guī)要求、表達(dá)完整、前后一致 衡量計(jì)劃執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)1. 生產(chǎn)計(jì)劃能夠按時(shí)完成2. 符合生產(chǎn)實(shí)際，實(shí)事求事3. 制定計(jì)劃的程序完善、運(yùn)作合理4. 計(jì)劃的可行性強(qiáng)，達(dá)標(biāo)率高5. 較少的修改與補(bǔ)充6. 如有臨時(shí)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)迅速7. 有必要的應(yīng)變空間的富余生產(chǎn)能力8. 下達(dá)及時(shí)9. 計(jì)劃的執(zhí)行，監(jiān)控有力10. 生產(chǎn)跟蹤緊密11. 信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)12. 人員素質(zhì)高，工作努力，責(zé)任心強(qiáng)13. 制定規(guī)，表單規(guī)，表達(dá)準(zhǔn)確 生產(chǎn)計(jì)劃作用難以發(fā)揮的原因：1. 領(lǐng)導(dǎo)的輕視：認(rèn)為按不按計(jì)劃沒關(guān)系，邊做、邊

12、看、朝令夕改2. 技能的缺乏：沒有做為計(jì)劃的專業(yè)能力，做出來的計(jì)劃漏洞百出，無法控制3. 閉門造車：計(jì)劃脫離實(shí)際、無法操控?？坑?jì)劃員關(guān)起門來想當(dāng)然地“指點(diǎn)江山”4. 要求不嚴(yán)：計(jì)劃制定沒有約束力，下面想執(zhí)行就執(zhí)行，不執(zhí)行也拿他沒辦法5. 缺少配合：因?yàn)槲锪喜患皶r(shí)；工藝不成熟；人員不夠或車間之間、成本之間、部門之間扯皮使計(jì)劃付之東流6. 資源短缺：因資源、人力、物料的原因而影響或制約計(jì)劃的制定 發(fā)揮生產(chǎn)計(jì)劃作用的十大原則：1. 強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的原則：計(jì)劃是各項(xiàng)工作的依據(jù)，并作為生產(chǎn)管理首要任務(wù)來抓2. 以計(jì)劃為主線的監(jiān)控原則：生產(chǎn)監(jiān)控以計(jì)劃為依據(jù)，視其差矩進(jìn)行協(xié)調(diào)、改進(jìn)3. 跟蹤協(xié)調(diào)的原則：計(jì)劃是協(xié)調(diào)

13、依據(jù)，監(jiān)控是協(xié)調(diào)基礎(chǔ)，總結(jié)是對協(xié)調(diào)效果的檢查4. 階段檢查原則：是指生產(chǎn)進(jìn)程中關(guān)鍵時(shí)檢查執(zhí)行情況，問題及時(shí)處理，防止積重難返5. 專人負(fù)責(zé)的原則：計(jì)劃須由專人制定，便于把握計(jì)劃的全盤和防止計(jì)劃沖突6. 及時(shí)下達(dá)原則：及時(shí)下達(dá)，不延誤、不遺漏，履行簽收手續(xù)7. 統(tǒng)一的原則：各級計(jì)劃間要在容上保持嚴(yán)格的統(tǒng)一，不得有矛盾、抵觸情況發(fā)生8. 注意輕重的原則：注意輕重之分。通過計(jì)劃制定，確保重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)9. 先后順序的原則：計(jì)劃的先后順序不得輕易改動(dòng)尤其是低一級計(jì)劃不能改變高一級計(jì)劃的順序10. 逐個(gè)完成的原則：與其每個(gè)訂單都完成一點(diǎn)而全部都無法按時(shí)交貨時(shí)，不如暫時(shí)放下幾個(gè)，抓住重點(diǎn)，逐個(gè)去徹底完成 生產(chǎn)進(jìn)

14、度的控制1. 投入進(jìn)度的控制2. 工序進(jìn)度的控制3. 出產(chǎn)進(jìn)度的控制 影響出產(chǎn)進(jìn)度的因素：1. 設(shè)備故障2. 停工待料3. 質(zhì)量問題4. 員工缺員5. 技術(shù)變更 進(jìn)度控制的主要措施：1. 堆加庫存：適當(dāng)增加成品或關(guān)鍵零件2. 加強(qiáng)設(shè)備管理：加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，減少故障3. 加班及輪班：延長工作時(shí)間或節(jié)假日組織加班4. 培養(yǎng)多面手員工：一專多能，適應(yīng)一人多機(jī)三、 生產(chǎn)調(diào)度管理 什么叫調(diào)度（概念）？根據(jù)預(yù)定目標(biāo)，在組織實(shí)施過程中按預(yù)想行程，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化?？刂脐P(guān)鍵和主要環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)平衡上下左右，達(dá)到銜接一致，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。也就是對生產(chǎn)活動(dòng)要進(jìn)行全面管理、全面調(diào)動(dòng)、全面檢查、全面負(fù)責(zé)。 生產(chǎn)調(diào)度的職

15、能作用：1. 組織職能：就是按生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)要素和多個(gè)環(huán)節(jié)，從空間上和時(shí)間上有機(jī)地組合起來，發(fā)揮最大的作用。2. 指揮職能：及時(shí)有效地處理各種問題，領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度各級人員按照生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)協(xié)調(diào)配合。3. 控制職能：按既定目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，掌握信息、發(fā)現(xiàn)偏差、找出原因、采取措施，加以調(diào)整糾正。保證預(yù)期目標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。4. 協(xié)調(diào)職能：維護(hù)動(dòng)態(tài)平衡，保證各環(huán)節(jié)暢通，保證所有生產(chǎn)經(jīng)營組成部分同步進(jìn)行。5. 反饋職能：對生產(chǎn)中的問題及處理結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋，以保證信息暢通。 調(diào)度人員的素質(zhì)要求（基本條件）：1. 具有高度的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)樸實(shí)2. 具有一定的文化程度和相

16、應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，具有豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)全過程3. 有一定的管理知識和組織才能4. 熟悉本部門生產(chǎn)的產(chǎn)品知識，工藝和技術(shù)要求，熟悉生產(chǎn)設(shè)備，掌握全廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其相關(guān)關(guān)系5. 熟悉所需毛坯，原材料，動(dòng)力等供求關(guān)系和供應(yīng)量，熟悉與生產(chǎn)有關(guān)的各種制度6. 有一定的分析能力，處事果斷，敢于負(fù)責(zé)，能準(zhǔn)確及時(shí)地反應(yīng)或處理生產(chǎn)中的問題7. 能深入現(xiàn)場，調(diào)查研究，有良好的群眾基礎(chǔ)和上下級關(guān)系 調(diào)度人員的工作作風(fēng)：1. 必須堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快”的作風(fēng)2. 深入實(shí)際，了解情況，心中有數(shù)，不瞎指揮3. 工作有條理，不拖拉，不推諉4. 實(shí)事，反應(yīng)情況與問題要符合實(shí)際5. 嚴(yán)肅認(rèn)真，做到“事事有著落，條條有回

17、音，項(xiàng)項(xiàng)有記錄”6. 尊重關(guān)心職工，把調(diào)度意圖轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ膶?shí)際行動(dòng) 調(diào)度人員職責(zé)（責(zé)任）1. 因調(diào)度工作不力，影響計(jì)劃的完成或達(dá)不到均衡生產(chǎn)的要求負(fù)責(zé)2. 對下達(dá)調(diào)度命令的正確性負(fù)責(zé)3. 對因沒按計(jì)劃執(zhí)行，造成在制品不能滿足需要或儲備超過定額，致使資金嚴(yán)重積壓負(fù)責(zé)4. 對由于管理混亂，所轄庫房的庫存零件，工模具發(fā)生丟失、銹損、磕碰劃傷造成的損失負(fù)責(zé)5. 對因指揮不當(dāng)造成人力，設(shè)備、安全故事負(fù)責(zé)6. 對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的工作未及時(shí)展開、檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé) 生產(chǎn)調(diào)度工作的圍：1. 控制生產(chǎn)進(jìn)度2. 控制在制品流轉(zhuǎn)3. 督促進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的準(zhǔn)備工作4. 生產(chǎn)服務(wù)工作的安排5. 進(jìn)行物料供給的檢查與協(xié)助6

18、. 人員的合理調(diào)配7. 組織召開所在部門的生產(chǎn)調(diào)度會8. 生產(chǎn)活動(dòng)的檢查、記錄、分析工作 生產(chǎn)調(diào)度工作的原則：1. 計(jì)劃性：圍繞完成計(jì)劃任務(wù)開展調(diào)度業(yè)務(wù)工作，以計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)2. 集中性：調(diào)度應(yīng)在多級主管的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下行使調(diào)度職權(quán)和發(fā)布調(diào)度令3. 預(yù)見性：調(diào)度員的基本職責(zé)是預(yù)見生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的各種問題，提前采取有效措施加以防止（干一、看二、想三）4. 及時(shí)性：要迅速地掌握出現(xiàn)的新問題，采取有效措施及時(shí)解決（嘴勤、手勤、腿勤）5. 實(shí)際性：要實(shí)地了解生產(chǎn)情況，根據(jù)實(shí)際存在的問題來處理日常問題 調(diào)度員崗位工作容：1. 在主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體行使調(diào)度職權(quán)2. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃（作業(yè)），組織指揮本

19、部門的生產(chǎn)活動(dòng)，合理安排（班組）生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)其行動(dòng)3. 全面掌握（車間）生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、設(shè)備狀況、生產(chǎn)進(jìn)度、定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理4. 認(rèn)真檢查（班組）勞動(dòng)紀(jì)律，制止違章作業(yè)，檢查與處理不安全因素。保證生產(chǎn)正常進(jìn)行5. 檢查和核實(shí)（班組）完成情況，并按規(guī)定要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或歸口部門匯報(bào)6. 接收和傳達(dá)上級調(diào)度指令，并組織實(shí)施，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況并及時(shí)匯報(bào)7. 協(xié)調(diào)與其它部門活動(dòng)，為本部門生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好條件8. 積極組織處理本部門生產(chǎn)圍中問題（人員、設(shè)備、質(zhì)量等），確保生產(chǎn)正常進(jìn)行9. 對出現(xiàn)重大事故，組織或參與事故分析會，查明原因、制定措施，按要求寫出書面報(bào)告10. 填寫調(diào)度日志，繪制有關(guān)

20、圖表，完成上級交辦的其它工作 實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)的意義：1. 有利于生產(chǎn)的銜接和延續(xù)，工藝穩(wěn)定，產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量能保證2. 有利于提高生產(chǎn)技術(shù)水平和生產(chǎn)管理水平3. 有利于機(jī)電設(shè)備的維護(hù)，檢修和管理4. 有利于原材料等物資的供應(yīng)、產(chǎn)品銷售及勞動(dòng)組合5. 有利于職工思想穩(wěn)定，隊(duì)伍建設(shè)和安全生產(chǎn) 生產(chǎn)協(xié)調(diào)的主要容：1. 進(jìn)度協(xié)調(diào)：產(chǎn)品、零件工序間的進(jìn)度改變2. 設(shè)備協(xié)調(diào)：設(shè)備使用發(fā)生沖突時(shí)而進(jìn)行的調(diào)整3. 材料協(xié)調(diào)：材料供貨期出現(xiàn)問題（改變計(jì)劃或替代），質(zhì)量問題進(jìn)行的決策，產(chǎn)品變更材料4. 任務(wù)協(xié)調(diào)：任務(wù)不平衡時(shí)， 進(jìn)行任務(wù)的協(xié)調(diào)5. 人員協(xié)調(diào)：生產(chǎn)人員不足時(shí)，需進(jìn)行臨時(shí)調(diào)動(dòng)，以解決急需6. 質(zhì)量協(xié)調(diào)：

21、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的再討論；出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行應(yīng)急處理7. 工藝協(xié)調(diào)：工藝不適合批量生產(chǎn)，工藝資料不完善，工藝的改進(jìn)所進(jìn)行的協(xié)調(diào)8. 貨期協(xié)調(diào)：因或外部原因，有時(shí)要對交貨期進(jìn)行必要的調(diào)整9. 時(shí)間協(xié)調(diào)：因生產(chǎn)任務(wù)需要進(jìn)行的非常規(guī)性的工作時(shí)間安排、加班、延班、調(diào)休等。10. 產(chǎn)品協(xié)調(diào)：品種的更換，數(shù)量的增減或產(chǎn)品批次的改變等。 怎樣進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)：是為了達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)整作業(yè)生產(chǎn)協(xié)調(diào)是生產(chǎn)控制的重要容之一，它是運(yùn)用一定的手段、方法和技巧在被協(xié)調(diào)的對象之間搭起一座橋，使各對象在統(tǒng)一指揮下為完成生產(chǎn)任務(wù)達(dá)到步調(diào)一致和相互補(bǔ)充1. 協(xié)調(diào)是一種調(diào)整：將不適合的、人員組成、材料供應(yīng)、設(shè)備分配以及工藝要求，質(zhì)量

22、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)和完善。2. 協(xié)調(diào)是一種平衡：它將工作不平衡的問題、工序安排，不合理的問題、以及時(shí)間的前后松緊等不合理情況進(jìn)行調(diào)整和改造3. 協(xié)調(diào)是解決矛盾：在生產(chǎn)過程中，會因各種各樣的問題出現(xiàn)造成部門之間、個(gè)人之間的矛盾，協(xié)調(diào)就是解決和緩和這些矛盾4. 協(xié)調(diào)是企業(yè)文化：因?yàn)閰f(xié)調(diào)工作本身帶有很濃的的思想工作成份5. 協(xié)調(diào)是為了大局利益：因?yàn)橛行﹨f(xié)調(diào)本身就是要求某些部門或人員去完成計(jì)劃外或責(zé)任外的任務(wù)6. 協(xié)調(diào)某程度上將意味著工作計(jì)劃的改變：有時(shí)候?yàn)榱似髽I(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的大局，要犧牲個(gè)別部門、車間、班組或個(gè)人的利益。比如任務(wù)的加重，支援其他部門，改變計(jì)劃，讓出設(shè)備，調(diào)出人員等。 調(diào)度的最終目標(biāo)1. 需要的

23、產(chǎn)量（生產(chǎn)中要實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)）2. 最好的質(zhì)量（嚴(yán)格執(zhí)行工藝，按工藝要求組織生產(chǎn)）3. 最低的成本（改進(jìn)工作來提高效率，降低成本）4. 按交貨期生產(chǎn)（縮短生產(chǎn)周期，按期交貨）四、 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理 什么叫生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：生產(chǎn)過程中所需數(shù)據(jù)的收集、整理、歸納、分類，并進(jìn)行有效地綜合分析統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使監(jiān)督、檢查、計(jì)劃、執(zhí)行情況的重要工具。應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)全面反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。 統(tǒng)計(jì)的作用：1. 統(tǒng)計(jì)工作不是簡單的記數(shù)據(jù)：統(tǒng)計(jì)越及時(shí)、越精確、越完整，生產(chǎn)主管做出的決定就越正確2. 統(tǒng)計(jì)工作是一種管理監(jiān)督：統(tǒng)計(jì)工作有種監(jiān)督職能，運(yùn)用好可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，制止問題3. 統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)管理者的

24、眼睛統(tǒng)計(jì)工作是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作是生產(chǎn)監(jiān)督的依據(jù)統(tǒng)計(jì)工作為有效的生產(chǎn)組織提供可能 沒有（忽視）統(tǒng)計(jì)工作，會給企業(yè)（部門）造成許多弊端：1、生產(chǎn)進(jìn)度不明確2、生產(chǎn)成本不清楚3、計(jì)件工資無法運(yùn)作4、生產(chǎn)監(jiān)督難以落實(shí)5、生產(chǎn)協(xié)調(diào)無從下手6、績效考核失去依據(jù)7、給跟單工作帶來麻煩 統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)要求：1、要具有一定的文化基礎(chǔ)2、要具有行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)3、高度的工作責(zé)任感4、要有吃苦耐勞的精神 統(tǒng)計(jì)工作的能力要求：1、具有一定的綜合分析能力2、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力3、具有一定的語言文字表達(dá)能力 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)崗位責(zé)職：1、貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則行駛統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)，統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán)2、負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)資料的收集、整理、

25、分析和管理，按規(guī)定向上級及部門提供統(tǒng)計(jì)資料。3、會同有關(guān)部門完善原始記錄，統(tǒng)計(jì)臺賬，健全統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)地完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告5、按規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)，完成物料平衡統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析，提出建議6、負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)7、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，建立健全各種統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)，原始記錄，臺賬檔案等8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù) 統(tǒng)計(jì)工作管理所依據(jù)的五個(gè)原則：1、統(tǒng)計(jì)專職原則：人員相對穩(wěn)定2、歸口管理原則：按業(yè)務(wù)性質(zhì)歸口管理3、專業(yè)化原則：有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任4、交叉管理原則：行政管理和業(yè)務(wù)歸口分別管理5、定期檢查原則：發(fā)現(xiàn)問題，改正錯(cuò)誤 搞

26、好統(tǒng)計(jì)工作的基本手段：1、組織手段：依據(jù)組織手段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)人員的管理2、報(bào)表手段：通過報(bào)表管理，掌握統(tǒng)計(jì)工作，評估統(tǒng)計(jì)人員業(yè)績3、統(tǒng)計(jì)分析手段：統(tǒng)計(jì)工作好壞的評價(jià)，在于是否可以為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確及時(shí)的分析數(shù)據(jù)4、看板手段：要把生產(chǎn)數(shù)據(jù)通過看板予以公布，讓員工了解生產(chǎn)進(jìn)度與現(xiàn)狀，這樣才能更好的進(jìn)行生產(chǎn)管理。 統(tǒng)計(jì)管理的“三個(gè)一工程”1、準(zhǔn)確第一：保證質(zhì)量2、速度第一：及時(shí)反映3、預(yù)警第一：深入現(xiàn)場 統(tǒng)計(jì)建立臺賬應(yīng)遵循以下原則：1、確保統(tǒng)計(jì)資料的完整2、確保重點(diǎn)工作的需要3、不應(yīng)該造成重復(fù)工作，以免人力資源的浪費(fèi)4、要及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)5、要注明填報(bào)人員不能經(jīng)常變動(dòng)6、建立檢查復(fù)核制度，防止出現(xiàn)漏洞 采

27、集數(shù)據(jù)工作的要點(diǎn)：1、要全面不應(yīng)遺漏任何有價(jià)值的數(shù)據(jù)2、要完整但不應(yīng)重復(fù)3、要分清重點(diǎn)數(shù)據(jù)，一般數(shù)據(jù)與待改數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)分析的步驟：1、明確分析的目的，確定分析的對象，擬定分析方案2、收集整理資料，作為資料準(zhǔn)備3、借助資料進(jìn)行分析，查找原因，做出評價(jià)，提出措施及建議4、運(yùn)用多種形式，表達(dá)分析結(jié)果，使之發(fā)揮作用 圖表的應(yīng)用（常用）各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表：反應(yīng)數(shù)據(jù)差異，進(jìn)行分析（生產(chǎn)報(bào)表，在制品報(bào)表等）因果圖：幫助找出造成問題的各類原因排列圖：找出各類原因中的主要原因制定措施：措施中要體現(xiàn)-計(jì)劃、實(shí)施、評價(jià)（PDCA）五、作業(yè)計(jì)劃編制 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的概念：生產(chǎn)作業(yè)是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃 編制生產(chǎn)計(jì)劃的原則

28、：1. 必須有全面觀念，瞻前顧后、統(tǒng)籌安排2. 堅(jiān)持積極平衡，留有余地3. 發(fā)揚(yáng)，落到實(shí)處4. 維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要資料：1. 上級計(jì)劃及有關(guān)技術(shù)資料2. 上期計(jì)劃完成情況及在制品結(jié)存情況3. 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：材料、毛坯、工裝、刀具、工位器具、技術(shù)文件等4. 現(xiàn)有設(shè)備及人員配備狀況和有關(guān)的定額、期量標(biāo)準(zhǔn)等 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要方法：1、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃法：適用大量流水和穩(wěn)定成批生產(chǎn)，上級計(jì)劃已有明確規(guī)定并編織成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃，可重復(fù)使用2、定期計(jì)劃法：適用任務(wù)不穩(wěn)定的大量或成批生產(chǎn)類型班組。每隔一定時(shí)間（旬、周、月）規(guī)定一次工序加工進(jìn)度和設(shè)備負(fù)荷進(jìn)度3、臨時(shí)派工法：適用于單件零星生產(chǎn)的類

29、型4、看板生產(chǎn)法：目的是通過看板，使生產(chǎn)指揮者對自己所接受的任務(wù)和要求的完成情況一目了然。5、流動(dòng)計(jì)劃法：第一旬生產(chǎn)作業(yè)結(jié)束后，根據(jù)這一旬的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況及存在問題，對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，從第二旬開始，再制定第三旬的生產(chǎn)計(jì)劃，依次推下去就是滾動(dòng)計(jì)劃還有網(wǎng)絡(luò)分析法、ABC管理法、統(tǒng)籌法等 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作：1、產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好圖紙，工藝標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)技術(shù)文件和資料（勞動(dòng)定額、材料消耗定額等）組織相關(guān)人員看懂圖紙，熟悉工藝，掌握技術(shù)要領(lǐng)，做好技術(shù)交底落實(shí)安全操作規(guī)程，明確檢驗(yàn)方法。備好量檢具2、產(chǎn)前的物資準(zhǔn)備所需工、夾、量、輔、模等備好，送（領(lǐng)）至工作地，按規(guī)定擺放檢查、調(diào)整、所需設(shè)備，滿足工藝要求

30、按作業(yè)計(jì)劃要求和使用先后秩序，把所需物資、坯、料、油料如數(shù)領(lǐng)、送至工作地，按規(guī)定位置合理碼放3、產(chǎn)前的組織準(zhǔn)備按作業(yè)計(jì)劃要求，事先做好人員配備，確保工種間、工序間的勞力匹配，人員分工、明確職責(zé)等規(guī)定生產(chǎn)班次，落實(shí)責(zé)任，規(guī)定報(bào)表及原始記錄傳遞路線和時(shí)間4、產(chǎn)前的思想準(zhǔn)備結(jié)合任務(wù)做好思想動(dòng)員工作，激勵(lì)工人的積極性強(qiáng)調(diào)文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，進(jìn)行安全教育強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，動(dòng)員每個(gè)員工完成生產(chǎn)任務(wù)六、安全工作 安全生產(chǎn)：“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”是企業(yè)生產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本原則，確保安全生產(chǎn)是各類管理人員義不容辭的職責(zé)確保安全生產(chǎn)是各級領(lǐng)導(dǎo)不可推卸的責(zé)任 安全生產(chǎn)的主要意義：1、關(guān)心職工的安全和健康，是企

31、業(yè)性質(zhì)所決定的2、企業(yè)管理中人是決定的因素，沒有人是無法進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn)的3、生產(chǎn)不安全，勞動(dòng)條件惡劣：是使職工受痛苦，企業(yè)受影響，效益受損失 安全知識容：1. 勞動(dòng)保護(hù)管理：保護(hù)職工在生產(chǎn)過程中的安全健康 立法措施：定制各種安全管理規(guī)章制度 組織措施：設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，搞好安全教育，定期開展安全活動(dòng) 掛牌制度：機(jī)械、電器維修及調(diào)整時(shí)必須切斷電源，執(zhí)行上鎖或掛牌示警2. 安全技術(shù)：為防止消除傷亡事故，減輕繁重勞動(dòng)，提高效率而采取技術(shù)組織、措施的總稱改進(jìn)工藝和設(shè)備，提高機(jī)械化，自動(dòng)化水平加強(qiáng)安全防護(hù)裝置，通風(fēng)，隔離等加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、檢修合理布置工作地，保持場地整潔等3. 要求：三清：庫房清、生產(chǎn)

32、要點(diǎn)清、工作地清四無：無雜物、無積水、無油污、無明火五不漏：不漏油、不漏（易燃、有害）氣、不漏水、不漏電、不漏火4. 工業(yè)衛(wèi)生防止與消除高溫、粉塵、有害氣體，噪音及其他有害因素。對職工的健康危害采取預(yù)防和衛(wèi)生保健技術(shù)組織措施的統(tǒng)稱影響工業(yè)衛(wèi)生的主要因素：不良?xì)夂蚝铜h(huán)境：如氣溫、氣壓的高低等電磁、電力輻射：弧光、強(qiáng)紫外線、紅外線，各種射線機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的噪聲、振動(dòng)、摩擦和機(jī)械壓力高空作業(yè)和作業(yè)環(huán)境嘈雜等化學(xué)因素：有毒物質(zhì)：如油、氣、瀝青、受熱蒸汽、鉛、汞、苯、酸類及有色金屬的化合物、氧化物等有毒氣體：如一氧化碳、氯氣、氨氣等粉塵：工業(yè)環(huán)境中的粉塵、矽塵、石棉等生物因素：病原微生物或寄生蟲的感染和蚊蠅侵

33、害等其他：工作時(shí)間過長：勞動(dòng)強(qiáng)度大，環(huán)境采光和照明不足等工業(yè)衛(wèi)生技術(shù)措施：改變操作方法：更新舊設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)改造采取隔離與密封操作：加強(qiáng)通風(fēng)，排塵、排除毒物等改進(jìn)勞動(dòng)組織：合理安排勞動(dòng)力，縮短接觸塵毒時(shí)間美化環(huán)境：改變環(huán)境衛(wèi)生，搞好滅蠅滅蚊，寄生蟲工作及防護(hù)工作定期檢查：發(fā)放保健食品。有毒有害崗位造成職業(yè)病及時(shí)治療，及時(shí)調(diào)換崗位 安全工作交接班要點(diǎn)：“三一”：重要生產(chǎn)部位：一點(diǎn)一點(diǎn)交接 安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)：一個(gè)一個(gè)交接 主要消防器材：一個(gè)一個(gè)交接“四到”：應(yīng)該看到的要看到 應(yīng)用手摸的要摸到 應(yīng)聽的要聽到 應(yīng)聞的要聞到“五報(bào)”報(bào)檢查部門、報(bào)檢查名稱、報(bào)生產(chǎn)狀況、報(bào)存在問題、報(bào)處理問題所采取的措施 ST

34、OP安全觀察1. 它是一個(gè)以行為觀察為基礎(chǔ)的項(xiàng)目，可以幫助你達(dá)到卓越的安全管理境界2. STOP指導(dǎo)你采取行動(dòng)，改變員工安全方面的行為3. STOP通過發(fā)展你的觀察和溝通技巧，使你采取積極地行動(dòng)，確保工作場所的安全4. STOP適用于實(shí)踐，將可以改善安全業(yè)績，增進(jìn)溝通 從STOP觀察中所能獲得的（作用）：1. 傷害及意外事件減少50%-60%2. 工人的賠償成本得到降低3. 全體員工的安全意識達(dá)到加強(qiáng)4. 溝通的技巧得到改善5. 監(jiān)督及管理的技巧得到提高 STOP安全觀察流程：決定停止觀察行動(dòng)報(bào)告 STOP安全觀察的容：（5項(xiàng)、34條）人員的反應(yīng)：1. 調(diào)整或增加個(gè)人防護(hù)裝備2. 突然改變姿勢

35、3. 重新安排工作4. 停下或離開工作5. 接地6. 上鎖個(gè)人防護(hù)裝備：1. 頭部2. 眼睛和臉部3. 耳部4. 呼吸系統(tǒng)5. 胳膊和手6. 身軀7. 腿和足部人員的姿勢（受傷原因）1. 撞到對象2. 被對象撞到3. 被夾在對象里、上或下之間4. 跌倒在同一或不同層高5. 接觸極高或極低溫度6. 接觸電流7. 吸入危險(xiǎn)物質(zhì)8. 吸收危險(xiǎn)物質(zhì)9. 吞下危險(xiǎn)物質(zhì)10. 過度用力11. 使用重復(fù)性動(dòng)作12. 別扭的位置或一成不變的姿勢工具與設(shè)備1. 使用錯(cuò)誤的工具與設(shè)備2. 錯(cuò)誤的使用工具與設(shè)備3. 使用的工具與設(shè)備處于不安全狀態(tài)程序與秩序1. 程序?qū)τ谠摴ぷ鞑贿m當(dāng)2. 程序不被所有相關(guān)人員指導(dǎo)及理

36、解3. 程序被指導(dǎo)及理解但沒有被遵照執(zhí)行4. 程序標(biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)5. 程序標(biāo)準(zhǔn)不被所有相關(guān)人員知道及理解6. 程序標(biāo)準(zhǔn)被知道及理解但未被遵照執(zhí)行 STOP觀察報(bào)告的容：1. 觀察到的安全行為2. 為鼓勵(lì)持續(xù)的安全表現(xiàn)所采取的行動(dòng)3. 觀察到得不安全行為4. 立即采取的糾正行為5. 預(yù)防再次發(fā)生的行為 建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制：1. 到生產(chǎn)安全工作三同時(shí)（布置、檢查、總結(jié)）2. 支持班組安全員的工作，要認(rèn)真對待、解決安全工作中的建議及問題，對每次檢查出的不安全因素組織整改，解決不了的及時(shí)匯報(bào)求得妥善解決3. 抓好安全教育與安全知識的培訓(xùn)，教育職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格操作規(guī)程。并做好新人進(jìn)廠和調(diào)換工作人員

37、的安全教育4. 堅(jiān)持安全生產(chǎn)巡查制度（設(shè)備、安全裝置、安全設(shè)施、工作場所、操作方法等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。本班無力解決的及時(shí)匯報(bào)，求得上級幫助解決5. 發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大。事后要按“三不”的原則對事故進(jìn)行分析，查找原因，吸取教訓(xùn)6. 班組長對班組的安全生產(chǎn)負(fù)主要責(zé)任，帶頭貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，做安全管理規(guī)要求：1. 健全規(guī)章制度2. 明確各級責(zé)任3. 制定安全計(jì)劃4. 抓住實(shí)施環(huán)節(jié)5. 進(jìn)行相應(yīng)檢查6. 問題及時(shí)糾正7. 留下活動(dòng)證實(shí)8. 組織安全網(wǎng)絡(luò)七、定員、定額管理 勞動(dòng)管理：定員要做到以下幾點(diǎn)1. 定員水平要先進(jìn)合理：同行業(yè)和本企業(yè)歷史最好水平相比較2. 定員

38、標(biāo)準(zhǔn)既要相對穩(wěn)定，又要不斷提高3. 合理安排各類人員的比列關(guān)系，保證生產(chǎn)的需要 定員管理應(yīng)切實(shí)抓好的幾項(xiàng)工作：1. 提高思想認(rèn)識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行：因?yàn)樗钦D勞動(dòng)組織，提高經(jīng)濟(jì)效益的需要2. 建立健全有關(guān)的勞動(dòng)力管理制度3. 積極妥善安排富裕人員4. 定期分析研究和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)5. 做好定員基礎(chǔ)資料的積累和統(tǒng)計(jì)分析工作6. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，用經(jīng)濟(jì)辦法管理定員 勞動(dòng)定額的作用：1. 它是合理組織勞動(dòng)的重要依據(jù)2. 它是計(jì)劃管理的一項(xiàng)重要依據(jù)3. 它是促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的一個(gè)有力手段4. 它是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算一項(xiàng)重要依據(jù)5. 它是控制生產(chǎn)進(jìn)度和控制生產(chǎn)成本的重要依據(jù)6. 它是衡量職工貢獻(xiàn)大小和按勞分配

39、的重要依據(jù) 定額組成的時(shí)間因素：1. 準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間2. 作業(yè)時(shí)間：包括基本作業(yè)時(shí)間和輔助作業(yè)時(shí)間3. 布置工作的時(shí)間4. 合理的中斷時(shí)間（工藝過程需要的休息，生理時(shí)間） 勞動(dòng)定額的制度制定勞動(dòng)定額要求全、快、準(zhǔn)全：對勞動(dòng)定額制定的圍要求快：對勞動(dòng)定額制定的時(shí)間和效益的要求準(zhǔn)：要進(jìn)行定額制定的質(zhì)量要求 制定勞動(dòng)定額必須達(dá)到以下三條要求1. 必須要有科學(xué)依據(jù)2. 要總結(jié)推廣節(jié)約勞動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)3. 要進(jìn)行定額水平的平衡作用 勞動(dòng)定額的制定方法：1. 經(jīng)驗(yàn)估工法2. 統(tǒng)計(jì)分析法3. 類推比較法：典型定額法4. 技術(shù)測定法 提高勞動(dòng)率的途徑：1. 采用先進(jìn)合理的定員、定額標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按定額，定員組織生產(chǎn)

40、2. 不斷改進(jìn)勞動(dòng)組織，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高工時(shí)利用率3. 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高工人技術(shù)水平和熟練程度4. 推廣先進(jìn)方法，開展技術(shù)改造和合理化建議，不斷挖據(jù)勞動(dòng)潛力5. 加強(qiáng)思想工作，開展勞動(dòng)競賽，貫徹按勞分配，合理獎(jiǎng)懲 合理組織工作的要求：1. 便于工人進(jìn)行操作，減輕勞動(dòng)，節(jié)省工時(shí)，提高效率，保證質(zhì)量2. 充分利用工作地裝備，節(jié)約生產(chǎn)面積和各種原材料、燃料，動(dòng)力的消耗3. 有良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，保證工人的安全和健康 勞動(dòng)紀(jì)律的容：1. 組織紀(jì)律：服從命令聽指揮，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從數(shù)量上、品種上、質(zhì)量上完成和超額完成任務(wù)2. 操作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證質(zhì)量不斷提高，保障職工安全健康

41、，不斷提高員工技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率3. 工作時(shí)間紀(jì)律：嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，充分合理利用工時(shí)，不干與生產(chǎn)無關(guān)的事情八、文明生產(chǎn) 文明生產(chǎn)的含義：廣義的文明生產(chǎn)：就是科學(xué)的組織生產(chǎn)狹義的文明生產(chǎn)：就是生產(chǎn)現(xiàn)場的文明操作 文明操作的要求：嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，遵守操作規(guī)程和安全規(guī)程保持廠區(qū)和車間的清潔和衛(wèi)生消除三廢（廢氣、廢水、廢渣）的污染工作地布置合理，物料碼放整齊，便于操作（日本稱定置管理）配備必要的工位器具堅(jiān)持安全生產(chǎn)，消除各種事故隱患 “5S”活動(dòng)的容和具體要求：（7S：在5S的基礎(chǔ)上增加安全、節(jié)約）1. 整理（Seivi）：不要的人、事物分開、再進(jìn)行處理目的：改善和增大工作面積現(xiàn)場無雜物，行道暢

42、通。提高工作效率減少磕碰，保障安全，提高質(zhì)量消除管理上混放、混料事故有利于減少庫存，節(jié)約資源改變作風(fēng)，提高工作情緒2. 整頓（Seition）：把需要的人、事、物加以定量、定位整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：物品擺放要有固定區(qū)域和地點(diǎn)，以便尋求和消除混放物品擺放要科學(xué)合理（經(jīng)常用的要近，偶爾用的要遠(yuǎn)）物品擺放目視化，做到過目知數(shù)，采用不同的標(biāo)記或色彩3. 清掃（Seiso）：把工作場所打掃得干干凈凈使用的物品，如設(shè)備、工具等要清掃干凈對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)清掃是為了改善過程中要發(fā)現(xiàn)的問題，采取措施加以改進(jìn)4. 清潔（Seikeetsu）:整理、整頓、清掃后要認(rèn)真維護(hù)，保持完美及最佳狀態(tài)車間環(huán)境

43、不僅要整齊，而且要清潔衛(wèi)生不僅物品要清潔，而且整個(gè)工作環(huán)境要清潔，消除粉塵和污染源職工本身也要清潔，如工作服清潔，儀表要清潔做到精神上“清潔”、待人有禮貌，要尊重別人5. 素養(yǎng)（Shitsuke）：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律提高人員素質(zhì)，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣“5S”活動(dòng)要始終著眼于提高人的素質(zhì)九、定置管理 定制管理的含義：是研究生產(chǎn)過程主要要素的人、物、場所三者的相互關(guān)系，它通過調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場物品的放置位置，處理好人與物、人與場所、物與場所的關(guān)系這種規(guī)定的位置要科學(xué)、合理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的秩序，文明化，是“5S”的深入與發(fā)展 定制管理的基本理論：1. 人與物的三種結(jié)合狀態(tài)：A狀態(tài)：即人與物處于能

44、夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)B狀態(tài)：即人與物處于尋找狀態(tài)，或不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)C狀態(tài)：即人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)2. 人與物結(jié)合的成本：為實(shí)現(xiàn)人與物的結(jié)合，要消耗時(shí)間，支付工時(shí)費(fèi)用，這就是人與物結(jié)合成本3. 物與現(xiàn)場的關(guān)系：物與現(xiàn)場的有效結(jié)合是實(shí)現(xiàn)人與物結(jié)合的基礎(chǔ)4. 信息媒介同定置的關(guān)系：信息媒介就是在人與物，物與現(xiàn)場合理結(jié)合過程中起著指導(dǎo)、控制、確認(rèn)等作用的信息載體良好的定置管理，要求信息媒介物達(dá)到五方面的要求（理想狀態(tài)）場所標(biāo)識清楚場所設(shè)有定置圖位置臺賬齊全存放物的序號，編號齊全信息化標(biāo)準(zhǔn)化（物品流動(dòng)的時(shí)間，數(shù)量，擺放等要求） 如何推行定制管理：1. 對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，明確問題點(diǎn)2. 分析問

45、題，推動(dòng)現(xiàn)場改善方案3. 定置管理的設(shè)計(jì)4. 定置管理方案的實(shí)施考核 生產(chǎn)現(xiàn)場的定置要求1. 場地的定置要求2. 各班組工序、工位、機(jī)臺的定置要求3. 工具箱的定置要求4. 庫房的定置要求5. 檢查現(xiàn)場定置的標(biāo)準(zhǔn)十、目視管理 目視管理的含義及優(yōu)越性目視管理是利用形象直觀、色彩適當(dāng)?shù)亩喾N視覺感知、信息、組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理工作它以視覺信號展示為基本手段，大家都能看得見它以公開化為基本手段，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看見，推動(dòng)自主管理工作，自我控制優(yōu)越性：形象直觀，簡單方便，工作效率高透明度高，便于相互配合，監(jiān)督和督促，發(fā)揮激勵(lì)與協(xié)調(diào)作用能改善生產(chǎn)條件和環(huán)境

46、，產(chǎn)生良好的生理與心理效應(yīng) 目視管理的容： 1.生產(chǎn)任務(wù)和完成情況公開化、圖表化 2.與現(xiàn)場有密切關(guān)系的制度，工作標(biāo)準(zhǔn)要公示于眾，展示清楚 3.與定置管理相結(jié)合，以清晰的標(biāo)準(zhǔn)化的視覺顯示信息落實(shí)定置設(shè)計(jì) 4.生產(chǎn)作業(yè)控制手段要形象直觀，使用方便 5.現(xiàn)場各種物品的碼放要標(biāo)準(zhǔn)化，以便過目知數(shù) 6.統(tǒng)一現(xiàn)場人員的著裝，實(shí)行掛牌制度7.現(xiàn)場各種色彩的運(yùn)用要標(biāo)準(zhǔn)化，以利于生產(chǎn)和工人的身心健康 目視管理的基本要求：統(tǒng)一：目視管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花八門的雜亂現(xiàn)象簡約：各種視覺顯示信號應(yīng)易看易懂，一目了然鮮明：各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能夠看得見，看得清實(shí)用：不擺花架子，少花錢，多辦事

47、，講究實(shí)數(shù)嚴(yán)格：現(xiàn)場所有人員必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，賞罰分明十一、設(shè)備管理 設(shè)備維護(hù)的基本任務(wù)合理使用設(shè)備，精心保養(yǎng)設(shè)備，及時(shí)維護(hù)設(shè)備。做好必要的原始記錄，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài) 設(shè)備維護(hù)的管理要求三好：管好：工人自己使用的設(shè)備及附件要保管好用好：嚴(yán)格遵守設(shè)備的操作規(guī)程，不超負(fù)荷，不帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)軌面不放工件等修好：保證設(shè)備按期修理，做好一保四會：會使用：正確合理使用設(shè)備，熟悉加工工藝會保養(yǎng)：熟悉掌握一級保養(yǎng)容和要求會檢查：會檢查設(shè)備有無異常，并能發(fā)現(xiàn)故障隱患，并能簡單調(diào)整會排除故障：能發(fā)現(xiàn)異常并判斷出原因，采取措施 設(shè)備管理的主要目標(biāo)：1.設(shè)備完好率2.設(shè)備的維護(hù)率3.設(shè)備

48、的停機(jī)時(shí)間4.設(shè)備事故多少起5.設(shè)備消耗（維護(hù)費(fèi)用） 設(shè)備的日常保養(yǎng)法：1. 設(shè)備的日常保養(yǎng)法（十字作業(yè)法）清潔：外清潔，潤滑面無油污、碰傷，各部位不漏氣、油、水潤滑：潤滑面、潤滑點(diǎn)，按時(shí)加油、換油，油質(zhì)符合要求，油路暢通調(diào)整：設(shè)備運(yùn)動(dòng)各部位經(jīng)常調(diào)整，配合合理，不松曠緊固：經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)，及時(shí)扭緊，確保安全運(yùn)行防腐：設(shè)備外部與化學(xué)介質(zhì)接觸的部位，經(jīng)常防腐處理，提高設(shè)備使用壽命2. 設(shè)備的日常點(diǎn)檢：按規(guī)定的檢查點(diǎn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備進(jìn)行檢查。早期發(fā)現(xiàn)故障3. 設(shè)備的一級保養(yǎng)：（以操作工為主，維修人員配合指導(dǎo)）4. 設(shè)備的潤滑管理：五定：定點(diǎn)潤滑定油脂品種定加入量定加、換油周期定加油人十二、質(zhì)量

49、的管理 質(zhì)量的控制：質(zhì)量：狹義的質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量 廣義的質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量1. 產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品滿足使用所要求具有的特性，即適用性適用性：壽命、性能、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性2. 工程質(zhì)量：（工序質(zhì)量）是指操作者、設(shè)備、原材料、工藝操作方法和生產(chǎn)環(huán)境等因素，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中同時(shí)起作用所形成的能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量，要求的程度，因此工程質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量3. 工作質(zhì)量：從領(lǐng)導(dǎo)到各部門乃至各個(gè)崗位所進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作，所能達(dá)到的對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度用工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量，用工程質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量是全面質(zhì)量管理的基本思想 產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量的相互關(guān)系 性能 壽命 產(chǎn)品質(zhì)量 可靠 安

50、全 經(jīng)濟(jì) 保證 操作者因素形成的質(zhì)量質(zhì)量 機(jī)器設(shè)備形成的質(zhì)量 工程質(zhì)量 原材料形成的質(zhì)量 工藝方法形成的質(zhì)量 生產(chǎn)環(huán)境形成的質(zhì)量 生產(chǎn)技術(shù)組織工作質(zhì)量 生產(chǎn)服務(wù)工作質(zhì)量 保證 工作質(zhì)量 生產(chǎn)計(jì)劃工作質(zhì)量 其他生產(chǎn)經(jīng)營管理工作質(zhì)量 質(zhì)量管理：是為了經(jīng)濟(jì)地提供用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的組織，規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制、檢查等工作的總稱 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段：也叫事后 檢驗(yàn)階段2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段：用管理圖來控制生產(chǎn)過程，采用抽檢方法，辦理統(tǒng)計(jì)分析，提倡預(yù)防為主3.全面質(zhì)量管理階段：60年代初形成的現(xiàn)代質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理：指企業(yè)全體員工和有關(guān)部門同心協(xié)力，綜合運(yùn)用管理技術(shù)和科學(xué)方法，經(jīng)濟(jì)

51、地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng)1.全面的質(zhì)量管理2.全過程的管理3.全員參加的管理4.全面采用科學(xué)方法的管理 質(zhì)量管理發(fā)展的基本觀點(diǎn)：全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是，“質(zhì)量第一”1.下到工序是用戶，用戶第一的觀點(diǎn)2.產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)，制造出來的，不是檢查出來的3.全面質(zhì)量管理是各個(gè)職工的本職工作的觀點(diǎn)4.一切用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn) 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作1. 標(biāo)準(zhǔn)化工作：指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和工作標(biāo)準(zhǔn)化（業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）2. 計(jì)量工作：指計(jì)量、測試、分析、化驗(yàn)工作。是保證零件互換與產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法3. 質(zhì)量教育工作：指全面質(zhì)量管理的宣傳普及教育和技術(shù)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)4. 質(zhì)量情報(bào)工作：

52、產(chǎn)品使用過程中，制造和生產(chǎn)過程中。國外同行業(yè)中，組織市場調(diào)查（客全面質(zhì)量管理的四個(gè)戶反映）5. 質(zhì)量責(zé)任制：質(zhì)量工作事事有人管，人人有責(zé)任，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查 全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段-PDCA環(huán)節(jié)P（計(jì)劃）階段：5WIH必要性（為什么干）目的性（該干什么）地點(diǎn)(在什么地方干)期限（什么時(shí)間完成）負(fù)責(zé)者（誰來干）方法（用什么方法干）D（實(shí)施）階段就是執(zhí)行計(jì)劃，完成任務(wù)C（檢查）階段檢查各項(xiàng)工作是否按計(jì)劃要求執(zhí)行，其中哪些干對了 ，哪些干錯(cuò)了，哪些有效果，哪些沒效果，并找出異常原因A（總結(jié)）階段把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，使之標(biāo)準(zhǔn)化 PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟：1. 分析現(xiàn)狀：要有原始記錄數(shù)據(jù)整理，分層分類進(jìn)行比較分析2. 分析原因：從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測著手進(jìn)行3. 找出主要原因：從諸多因素中找出主要的影響原因4. 制定措施與行動(dòng)計(jì)劃5. 實(shí)施計(jì)劃：付諸行動(dòng)6. 檢查實(shí)際執(zhí)行結(jié)果7. 總結(jié)檢查結(jié)果：把成功的經(jīng)驗(yàn)納入有關(guān)制度和規(guī)定中去，即標(biāo)準(zhǔn)化8. 對尚未解決的問題，反饋轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)解決 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：1. 大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)2. 矮子爬樓梯步步高升3. 關(guān)鍵在處理：用標(biāo)準(zhǔn)化、制度化方法來鞏固成果，避免反重復(fù)性錯(cuò)誤