物業(yè)品質(zhì)管理部項(xiàng)目拓展流程

1、物業(yè)品質(zhì)管理部項(xiàng)目拓展流程一、目的為了規(guī)范公司對(duì)外進(jìn)行項(xiàng)目拓展工作。二、適用范圍適用于公司項(xiàng)目拓展業(yè)務(wù)。三、職責(zé)1. 市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展工作的實(shí)施。2. 公司各部門、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目拓展工作的開展。四、工作要點(diǎn)項(xiàng)目拓展流程： 宣傳 意向訪問(wèn) 意向考察 意向初談 項(xiàng)目實(shí)勘、測(cè)算 談判簽約 項(xiàng)目接管- 后期跟蹤維護(hù)1. 宣傳：1.1 市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)外發(fā)布公司信息，運(yùn)用多媒體進(jìn)行宣傳；1.2 行政經(jīng)理負(fù)責(zé)提供公司相關(guān)資質(zhì)文件；1.3 工程事務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織提供專業(yè)技術(shù)的支持，其中包括有本公司特色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)及方法； 1.4 財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)提供宣傳所需資金的審核及支付。2. 意向訪問(wèn)市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)

2、媒體、報(bào)紙、電話、微信平臺(tái)、微博、中介機(jī)構(gòu)、實(shí)地拜訪等方式收集信息, 對(duì)有意向地項(xiàng)目進(jìn)行訪問(wèn)，確定進(jìn)一步溝通洽談。3. 意向考察3.1 市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、協(xié)同相關(guān)部門人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察， 收集項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析判定是否為可接項(xiàng)目；3.2 工程事務(wù)部人員主要觀察設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況, 人員配備情況以及工程方面的需求。4. 意向初談4.1 如雙方均有合作意向，則市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)合作細(xì)項(xiàng)進(jìn)行了解和洽談，深入了解客戶需求，制定適宜的合作方案，并著手制定物業(yè)管理方案框架；4.2 工程事務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)安排人員深入了解客戶需求，制定適宜的工程管理方案。5. 項(xiàng)目實(shí)勘、經(jīng)營(yíng)測(cè)算5.1 市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)作雙方進(jìn)一步接洽， 并做好信息傳遞和信息匯總，確定人員定崗定編、各崗位職責(zé)及工作流程；確定物業(yè)管理辦公區(qū)域、項(xiàng)目前期介入所需開辦費(fèi)用的核算、提供收支費(fèi)用測(cè)算依據(jù)，完成物業(yè)服務(wù)方案；5.2 工程事務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)安排人員深入了解客戶需求，制定設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃，提供工程成本預(yù)算及能源成本預(yù)算；5.3行政經(jīng)理負(fù)責(zé)前期開辦所需辦公用品采購(gòu)；6. 談判簽約6.1 市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)將所有信息和資料整理， 向品質(zhì)管理部總監(jiān)匯報(bào)，由品質(zhì)管理部總監(jiān)向總經(jīng)理匯報(bào)，最終審批確認(rèn)并簽約，擬定合同走審簽流程。7. 項(xiàng)目接管7.1人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘和人員調(diào)配；7.2組建物業(yè)項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)；接管所服務(wù)項(xiàng)目；7.3正式提供物