國貿部崗位說明書

1、國貿部崗位說明書編輯部門：國貿部編制人/日期審核人/日期復核人/日期批準人/日期國貿部崗位說明書一、基本資料所屬部門國貿部崗位名稱崗位編號直屬上級總經理直屬下級版 次二、組織位置總經理國貿副經理三、部門職責描述職責一職責描述國貿部業(yè)務規(guī)劃及實施 成果文件工作內容1.每年每季度末，針對部門的銷售情況做統(tǒng)計分析，并對在此期間出現的問題提出建議（一年四次） 國貿部部門季度總結2.每年3月月初，針對上一年的銷售業(yè)績及每個季度的分析報表數據，評估現年的出貨曲線圖。并由此制定一份（產品檢測/各類驗廠申請/海關年審等安排等）的框架并有效實施（在實施過程中根據實際情況做調整）銷售業(yè)績分析3.根據評估的數據，制

2、定一份模具修整備忘錄，并有效的安排實施，確認跟蹤負責人。模具修整跟蹤記錄職責二職責描述供應商的建立及管控 成果文件工作內容1.部門采購物料質量標準的確認 供方能力調查表，供方業(yè)績評定表，國貿配套月質量報表，采購計劃完成率，合格供方名錄2.配套包材供應商的營業(yè)執(zhí)照/生產環(huán)境/規(guī)模/配合廠家等信息收集，對供應商進行來料品質評審。符合體系評審要求的，可申請列入合格供方名錄。3.供應商的品質出現問題及時同廠家聯系確認，并在有效的工作日內盡早改善解決問題。 糾正與預防措施報告單職責三職責描述新品開發(fā)、報價，模具跟蹤 成果文件工作內容1.與客戶進行新產品開發(fā)的各方面配合及報價跟進。要及時反饋新信息并盡快提

3、供客戶想要的資料/樣板。2.新品打樣，制作完整詳細的樣品單，發(fā)送至相關部門，并制定規(guī)范流程，明確每個流程的責任人。樣品聯絡單3.根據客人的要求做出新產品的產品報價。并聯系多家模具廠進行產品模具報價對比，綜合評定后整理模價單給客人。同時將新產品信息提供給生產及技術評估新品的產能。報價單，模具報價單4.定期跟進新產品開發(fā)的進度，了解最新的客戶需求。郵件跟蹤，信息記錄5.新品確認開模后，安排模具制作及定期跟蹤，并提供進度照片給客人了解。模具試模需提前確認所用材料并制作試模單據及客人的要求。試模樣品寄出給客人后要跟蹤，如有問題修整需及時反饋模具廠做調整。模具開模排期表職責四職責描述產品的驗收標準及文件

4、整理收發(fā) 成果文件工作內容1.根據客人提供的最新產品驗收標準的要求，及時整理資料并發(fā)送至相關部門，結合公司現行的品質標準進行有效管控客人提供的檢測標準2.根據客人的出貨要求，同商檢部門溝通確認后安排產品送檢測試，并在出貨前提供有效報告，提交給商檢留存并登記。封樣及檢測報告需發(fā)給品管部門留底。出口玩具型試實驗封樣單，檢測報告3.實時更新產品出口的最新檢測標準。客人提供職責五職責描述合同擬定、生產跟蹤、出口單據制作、出口發(fā)票、報關單原件提交、賬款回收等 成果文件工作內容1.接收訂單后，審核訂單內容，無問題同客人回復確認，并及時制作生產訂單（列明產品明確信息，檢驗標準、包裝要求，數量，交期等）手工訂

5、單，合同評審表單2.訂單安排生產后，不定期到生產車間了解產品生產情況，接收相關部門反饋的問題點，在有效的時間內盡快解決。會議溝通解決3.貨物完成前一周做驗貨申請安排。并在收到排載聯后聯系拖車報關，制作出口單據（玩具產品需提前一周報檢）。確認的拖車信息及時發(fā)送至生產及倉庫部門，安排貨物裝柜。裝柜后及時提交艙單/報關資料。驗貨申請，報關資料，報檢資料4.出貨后收到報關單原件（退稅聯），及時做好單據移交財務并做好登記。報關資料，退稅聯關單移交表單5.出貨后制作出口發(fā)票及裝箱信息，寄送至客人財務申請貨款安排（周期為出貨后14天內匯款）。賬期內需跟蹤匯款信息，收到匯款后需及時提交匯款對應信息給財務。款項

6、跟蹤明細，出口明細，訂單匯款明細，模具回款，手板費回款明細職責六職責描述企業(yè)體系內審/外審資料整理、GSV驗廠信息、驗廠申請、出口玩具年審換證等 成果文件工作內容1.體系資料主要審核評估供應商資質及每年度顧客滿意度調查評估分析；供方業(yè)績評定表，采購計劃完成率，顧客滿意度調查表2.反恐驗廠信息需提供每年的貨柜記錄/柜照/供應商反恐評估/承運物流商等資質柜照記錄表，貨柜車跟蹤記錄表，供應商反恐評估表，承運商考核表，供應商反恐安全承諾書3.根據年初做的計劃框架，提前預約將要到期的證書年審（針對出口客戶要求的如：FAMA/GSV等驗廠要求），預約成功后及時通知公司相關負責部門準備安排。評估驗廠時間提交

7、驗廠申請申請成功后通知相關部門4.出口玩具許可證件每年年審，收到通知后告知相關部門準備并在證件過期前半年提交復審資料接收商檢通知信息信息轉達相關部門準備；出口玩具注冊登記表，出口玩具質量許可自查表5.每年3月提交A類出口企業(yè)審查表。企業(yè)經營管理評估報告，A類企業(yè)年審表職責七職責描述客人投訴反饋信息處理、拉模試模安排 成果文件工作內容1.收到客訴及產品測試相關問題，及時整理并發(fā)送至相關部門，安排會議討論解決方案及完成時間。并有效跟進。解決方案確定后及時回復給客人。郵件接收反饋信息-轉發(fā)信息告知相關部門2.收到客人拉模合同，及時通知生產模房，確定拉模人員，并回復客人拉模準確時間。模具拉回后馬上安排

8、試模單，測試評估模具是否可直接用于生產。若有問題及時告知客人。模具轉移合同，試模樣品單3.其他（給國內飛揚）塑膠配套訂單安排等。銷售訂單4.客戶來訪接待工作、預定酒店、會議記錄、會議資料整合日記本記錄編 制 人審 核 人審 批 人簽 字日 期國貿副經理崗位說明書一、基本資料所屬部門國貿部崗位名稱副經理崗位編號11-001直屬上級總經理直屬下級外貿助理版 次1.0/00二、組織位置外貿助理國貿副經理總經理三、職位描述職責一職責描述國貿部業(yè)務規(guī)劃及實施 成果文件工作內容1.每年每季度末，針對部門的銷售情況做統(tǒng)計分析，并對在此期間出現的問題提出建議（一年四次） 國貿部部門季度總結2.每年3月月初，針

9、對上一年的銷售業(yè)績及每個季度的分析報表數據，評估現年的出貨曲線圖。并由此制定一份（產品檢測/各類驗廠申請/海關年審等安排等）的框架并有效實施（在實施過程中根據實際情況做調整）銷售業(yè)績分析3.根據評估的數據，制定一份模具修整備忘錄，并有效的安排實施，確認跟蹤負責人。模具修整跟蹤記錄職責二職責描述供應商的建立及管控 成果文件工作內容1.部門采購物料質量標準的確認 2.配套包材供應商的營業(yè)執(zhí)照/生產環(huán)境/規(guī)模/配合廠家等信息收集，每個月都要對供應商進行來料品質評審。符合體系評審要求的，可申請列入合格供方名錄。供方能力調查表，供方業(yè)績評定表，國貿配套月質量報表，采購計劃完成率，合格供方名錄3.供應商的

10、品質出現問題要及時同廠家聯系確認，并在有效的工作日內盡早改善解決問題。 糾正與預防措施報告單職責三職責描述新品開發(fā)、報價，模具跟蹤 成果文件工作內容1.與客戶進行新產品開發(fā)的各方面配合及報價跟進。要及時反饋新信息并盡快提供客戶想要的資料/樣板。2.新品打樣，制作完整詳細的樣品單，發(fā)送至相關部門，并制定規(guī)范流程，明確每個流程的責任人。樣品聯絡單3.根據客人的要求做出新產品的產品報價。并聯系多家模具廠進行產品模具報價對比，綜合評定后整理模價單給客人。同時將新產品信息提供給生產及技術評估新品的產能。報價單，模具報價單4.定期跟進新產品開發(fā)的進度，了解最新的客戶需求。郵件跟蹤，信息記錄5.新品確認開模

11、后，安排模具制作及定期跟蹤，并提供進度照片給客人了解。模具試模需提前確認所用材料并制作試模單據及客人的要求。試模樣品寄出給客人后要跟蹤，如有問題修整需及時反饋模具廠做調整。模具開模排期表職責四職責描述產品的驗收標準及文件整理收發(fā) 成果文件工作內容1.根據客人提供的最新產品驗收標準的要求，及時整理資料并發(fā)送至相關部門，結合公司現行的品質標準進行有效管控客人提供的檢測標準2.根據客人的出貨要求，同商檢部門溝通確認后安排產品送檢測試，并在出貨前提供有效報告，提交給商檢留存并登記。封樣及檢測報告需發(fā)給品管部門留底。出口玩具型試實驗封樣單，檢測報告3.實時更新產品出口的最新檢測標準?？腿颂峁┞氊熚迓氊熋?/p>

12、述合同擬定、生產跟蹤、出口單據制作、出口發(fā)票、報關單原件提交、賬款回收等 成果文件工作內容1.接收訂單后，審核訂單內容，無問題同客人回復確認，并及時制作生產訂單（列明產品明確信息，檢驗標準、包裝要求，數量，交期等）手工訂單，合同評審表單2.訂單安排生產后，不定期到生產車間了解產品生產情況，接收相關部門反饋的問題點，在有效的時間內盡快解決。會議溝通解決3.貨物完成前一周做驗貨申請安排。并在收到排載聯后聯系拖車報關，制作出口單據（玩具產品需提前一周報檢）。確認的拖車信息及時發(fā)送至生產及倉庫部門，安排貨物裝柜。裝柜后及時提交艙單/報關資料。驗貨申請，報關資料，報檢資料4.出貨后收到報關單原件（退稅聯

13、），及時做好單據移交財務并做好登記。報關資料，退稅聯關單移交表單5.出貨后制作出口發(fā)票及裝箱信息，寄送至客人財務申請貨款安排（周期為出貨后14天內匯款）。賬期內需跟蹤匯款信息，收到匯款后需及時提交匯款對應信息給財務。款項跟蹤明細，出口明細，訂單匯款明細，模具回款，手板費回款明細職責六職責描述企業(yè)體系內審/外審資料整理、GSV驗廠信息、驗廠申請、出口玩具年審換證等 成果文件工作內容1.體系資料主要審核評估供應商資質及每年度顧客滿意度調查評估分析；供方業(yè)績評定表，采購計劃完成率，顧客滿意度調查表2.反恐驗廠信息需提供每年的貨柜記錄/柜照/供應商反恐評估/承運物流商等資質柜照記錄表，貨柜車跟蹤記錄表

14、，供應商反恐評估表，承運商考核表，供應商反恐安全承諾書3.根據年初做的計劃框架，提前預約將要到期的證書年審（針對出口客戶要求的如：FAMA/GSV等驗廠要求），預約成功后及時通知公司相關負責部門準備安排。評估驗廠時間提交驗廠申請申請成功后通知相關部門4.出口玩具許可證件每年年審，收到通知后告知相關部門準備并在證件過期前半年提交復審資料接收商檢通知信息信息轉達相關部門準備；出口玩具注冊登記表，出口玩具質量許可自查表5.每年3月提交A類出口企業(yè)審查表。企業(yè)經營管理評估報告，A類企業(yè)年審表職責七職責描述客人投訴反饋信息處理、拉模試模安排 成果文件工作內容1.收到客訴及產品測試相關問題，及時整理并發(fā)送

15、至相關部門，安排會議討論解決方案及完成時間。并有效跟進。解決方案確定后及時回復給客人。郵件接收反饋信息-轉發(fā)信息告知相關部門2.收到客人拉模合同，及時通知生產模房，確定拉模人員，并回復客人拉模準確時間。模具拉回后馬上安排試模單，測試評估模具是否可直接用于生產。若有問題及時告知客人。模具轉移合同，試模樣品單3.其他（給國內飛揚）塑膠配套訂單安排等。銷售訂單4.客戶來訪接待工作、預定酒店、會議記錄、會議資料整合日記本記錄四、職級劃分與工作條件1職級劃分2辦公環(huán)境室內非高溫環(huán)境3辦公設備辦公桌椅一套，電腦一臺，打印傳真機一臺，電話4工作時間6天8小時，根據工作所需安排加班5出差時間較少五、工作職權1

16、人事權對部門人員增加有建議權。2財務權3管理權所屬部門日常工作和自我工作管理權，對公司高層決策的建議權。4業(yè)務權對所屬部門整體業(yè)務運營的建議權。六、任職資格基本能力素質要求1、 熱愛外貿跟單開發(fā)工作，良好的職業(yè)道德，形象佳；2、 具有良好的判斷力，較強的邏輯思維能力和應變能力； 3、 具備優(yōu)秀的商務溝通與談判能力，優(yōu)秀的人際關系能力，善于與人溝通；4、 積極進取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力，高度的團隊合作意識和執(zhí)行力；教育資歷大專以上學歷，商務英語相關專業(yè)。受過商務英語，電子商務平臺，口語，單證等方面的培訓。工作經驗3年以上出口業(yè)務工作經驗。知識與技能1、具有良好的中

17、/英文溝通、表達、書寫、翻譯能力；2、對塑膠行業(yè)狀況較了解或從事過類似工貿公司運作體制；3、熟悉出口單證的基本操作流程及相關要求，出口產品的標準，及產品在國外市場的定位；4、熟練使用WORD、EXCEL，PPT等辦公常用軟件；任職培訓出口單證基本操作流程、初級物流師管理、產地證報檢等七、職業(yè)發(fā)展晉升通道換崗或輪崗編 制 人審 核 人審 批 人簽 字日 期外貿助理崗位說明書一、基本資料所屬部門國貿部崗位名稱外貿助理崗位編號11-002直屬上級國貿部副經理直屬下級版 次1.0/00二、組織位置外貿助理國貿副經理總經理三、職位描述職責一職責描述 樣品跟蹤 成果文件工作內容1.根據客人的樣品要求，制作

18、樣品單（樣品單中包含產品部件名稱/顏色色號/材質/數量/用途及完成時間），樣品單完成后下發(fā)給相關部門安排并進行電話通知。 樣品聯絡單2.在樣品完成周期內，及時跟進樣品完成情況，出現異常情況時及時上報直屬上級并反饋到相關部門，配合上級及時處理異常情況。異常報告單3.樣品完成時，與品檢及時溝通樣品是否符合寄樣要求并于包裝前確認樣品相關配套是否齊全，確認后進行拍照留底。4.準備好寄件信息（填好快遞單、地址標）給樣品包裝人員，聯系片區(qū)快遞員收件，回復客人郵件通知樣品已寄出。郵件職責二職責描述訂單跟蹤 成果文件工作內容1.接到客人訂單后，及時制作手工訂單（即把客戶訂單中的所有要求體現在手工訂單上）。制單

19、完成后及時下發(fā)到各相關部門安排生產。手工訂單，合同評審表單2.根據訂單要求，確定相關包材，根據訂單數量合理采購包材及跟蹤包材到貨情況。根據各包材交期及時跟蹤更新包材物流信息并下發(fā)給相關部門，以免包材與生產脫節(jié)。包材跟蹤表3.訂單生產時，跟蹤包材品質情況。包材出現異常時，及時與上級溝通，收集包材異常的相關資料并反饋給供應商，與供應商進行溝通并在有效工作日內解決問題異常報告單4.訂單生產后續(xù)工作，制作驗貨申請發(fā)給客方相關驗貨人員。接上級任務，外出送報檢資料，制作相關資料。驗貨申請職責三職責描述新品樣品跟蹤 成果文件工作內容1.新產品包材樣品跟蹤。根據客人提供的資料，及時與供應商溝通，將相關資料發(fā)給

20、供應商安排打樣。供應商打樣單2.新品包材打樣周期內，實時跟蹤樣品情況，根據供應商提供的物流，及時查詢更新最新物流信息下發(fā)給相關部門，以便生產安排制品打樣。物流信息查詢，每天更新三次。3.新品包材樣品到我司時，安排寄出給客戶確認，并實時跟蹤樣品是否符合客戶要求。若有出現不符情況，及時上報上級并聯系供應商，重新打樣，再安排寄出。樣品確認后做封樣給品檢留存。郵件確認。職責四職責描述采購跟蹤 成果文件工作內容1.根據訂單，列明所需包材，根據訂單數量，聯系供應商確定最新報價，與上級溝通，確定所訂數量及單價。采購訂單2.根據所確定數量，與供應商確定交期后，制作采購單，發(fā)給供應商，再進公司內部系統(tǒng)下采購單后傳真給供應商。3.將采購信息下發(fā)給相關部門，通知其在預計交期內注意查收貨物。包材跟蹤表4.在采購周期內，實時跟蹤，將最新物流情況告知相關部門。物流信息查詢更新5.采購訂單下單之后，提供采購檢驗資料給品檢。大貨到時，根據品檢部檢驗情況，若有出現不符，及時與上級溝通，聯系供應商處理異常?？腿撕灅?；異常報告單職責五職責描述協助上級整理部分內審/驗廠相關資料。 成果文件工作內容根據上級要求，制作部分內審資料，并整理出貨貨柜所需的圖片及信息資料。報關資