VDAB部份Rev.B

1、B Rev. B6過程審核過程審核 第第3部分部分VDA豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會汽車工業(yè)質(zhì)量管理汽車工業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品開發(fā)過程 / 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)服務開發(fā)過程服務開發(fā)過程 / 服務提供服務提供第第2次全新改變，次全新改變，2010年年6月月1歡迎各位參加培訓歡迎各位參加培訓DINISO9000:2000 VDA 6.3 過程過程審核審核 B 部分部分模塊模塊B-系統(tǒng)而又高效地落實過程審核系統(tǒng)而又高效地落實過程審核B Rev. B2回顧回顧l VDA 文獻文獻6.Xl 針對審核過程的簡短介紹針對審核過程的簡短介紹l 針對提問技巧加以介紹（開放式和封閉式提問）針對提問技巧加

2、以介紹（開放式和封閉式提問）l 問題結(jié)構(gòu)（問卷的內(nèi)容，基本出發(fā)點和帶問題結(jié)構(gòu)（問卷的內(nèi)容，基本出發(fā)點和帶*問題）問題）B Rev. B3VDA 文獻文獻6.X德國汽車制造業(yè)的質(zhì)量標準（德國汽車制造業(yè)的質(zhì)量標準（VDA6）新的新的VDA6質(zhì)量標準戰(zhàn)略細分類質(zhì)量標準戰(zhàn)略細分類VDA6質(zhì)量審核質(zhì)量審核一般基礎一般基礎VDA6第第3部分：過程審核部分：過程審核VDA6第第1部分：部分：質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核VDA6第第5部分：產(chǎn)品審核部分：產(chǎn)品審核 VDA6第第6部分：產(chǎn)品審核服務部分：產(chǎn)品審核服務VDA6第第2部分：部分：質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核針對服務針對服務德國汽車制造業(yè)的質(zhì)量

3、標準（德國汽車制造業(yè)的質(zhì)量標準（VDA6）VDA6第第1部分：部分：質(zhì)量管理體系審核批量生產(chǎn)質(zhì)量管理體系審核批量生產(chǎn)VDA6第第3部分：過程審核批量生產(chǎn)部分：過程審核批量生產(chǎn)/服務服務VDA6第部分：過程審核生產(chǎn)設備第部分：過程審核生產(chǎn)設備VDA6第第5部分：產(chǎn)品審核部分：產(chǎn)品審核(物質(zhì)和非物質(zhì)物質(zhì)和非物質(zhì))VDA6VDA6第第2部分：部分：質(zhì)量管理體系審核服務質(zhì)量管理體系審核服務VDA6第第4部分：部分：質(zhì)量管理體系審核生產(chǎn)設備質(zhì)量管理體系審核生產(chǎn)設備質(zhì)量審核質(zhì)量審核一般基礎一般基礎newnewnewnewB Rev. B4審核計劃審核委托 準備工作具體落實 評價結(jié)果展示 后續(xù)工作和完成內(nèi)部

4、審核（供應商）外部審核（供應商）潛在供應商分析（供應商）評審過程評審過程B Rev. B5審核過程描述審核過程描述B Rev. B6審核金字塔審核金字塔將開放式提問變?yōu)榉忾]式提問將開放式提問變?yōu)榉忾]式提問封閉式提封閉式提問回答？問回答？是是/否否開放式提問1開放式提問2開放式提問3開放式提問4審核員通過審核員通過對話在現(xiàn)場對話在現(xiàn)場審核員審核員單獨單獨提問表提問提問表提問由審核員單獨評價由審核員單獨評價審核提問審核提問在現(xiàn)場在現(xiàn)場開放式提問開放式提問B Rev. B7問題關聯(lián)P1P2收到委托收到委托發(fā)包定點發(fā)包定點SOP報價過程報價過程（合同評審）（合同評審）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程設計設計供應商預

5、選供應商預選潛在供應商潛在供應商分析分析產(chǎn)品產(chǎn)品/過程開發(fā)過程開發(fā)的實現(xiàn)的實現(xiàn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)顧客服務顧客服務（售后）（售后） Part AP4過程要素與產(chǎn)品生命周期之間的關聯(lián)過程要素與產(chǎn)品生命周期之間的關聯(lián) Part BP1：潛力分析（新增內(nèi)容）：潛力分析（新增內(nèi)容） P2：項目管理（新增內(nèi)容）：項目管理（新增內(nèi)容）P3：產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃：產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃 P4：產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)：產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)P5：供應商管理：供應商管理 P6：過程分析：過程分析/ 生產(chǎn)生產(chǎn)P7：顧客支持，顧客滿意度，服務：顧客支持，顧客滿意度，服務P3P5P7P6B Rev. B8使用提問表使用提問表-

6、問題的結(jié)構(gòu)問題的結(jié)構(gòu)過程要素過程要素P6：過程分析：過程分析/生產(chǎn)生產(chǎn)P6.4 通過了哪些資源落實了過程？（物質(zhì)資源）通過了哪些資源落實了過程？（物質(zhì)資源）最低要求最低要求/評價評價/相關性：相關性：根據(jù)具體的產(chǎn)品風險，可能存在的要求和根據(jù)具體的產(chǎn)品風險，可能存在的要求和證明方面的示例證明方面的示例注意事項（輸入注意事項（輸入-輸輸出）和參考文獻出）和參考文獻P6.4.1 生產(chǎn)設備生產(chǎn)設備/工裝模具的維護及保養(yǎng)是否受控？工裝模具的維護及保養(yǎng)是否受控？對于保障關鍵過程得以順暢開展所需的設備，裝對于保障關鍵過程得以順暢開展所需的設備，裝置，機器和模具，應加以考察，并且為它們確定置，機器和模具，應加

7、以考察，并且為它們確定相應的預防性維護保養(yǎng)周期。相應的預防性維護保養(yǎng)周期。落實必要的維護保養(yǎng)措施所需的資源必須到位。落實必要的維護保養(yǎng)措施所需的資源必須到位。針對必要的維護保養(yǎng)措施，開展了系統(tǒng)的規(guī)劃并針對必要的維護保養(yǎng)措施，開展了系統(tǒng)的規(guī)劃并且加以落實。且加以落實。針對機器，設備和模具，開展了預防性維護保養(yǎng)針對機器，設備和模具，開展了預防性維護保養(yǎng)，并且加以了記錄和控制（維護保養(yǎng)體系）。生，并且加以了記錄和控制（維護保養(yǎng)體系）。生產(chǎn)裝置零備件的到位情況，尤其是關鍵過程和反產(chǎn)裝置零備件的到位情況，尤其是關鍵過程和反映關鍵路徑的過程的零備件的到位情況必須加以映關鍵路徑的過程的零備件的到位情況必須加

8、以確保。確保。全面設備維護保養(yǎng)的具體事項中也包括清潔的工全面設備維護保養(yǎng)的具體事項中也包括清潔的工作環(huán)境以及清潔的加工工位。作環(huán)境以及清潔的加工工位。有效的落實了一道過程，負責對停產(chǎn)時間，機器有效的落實了一道過程，負責對停產(chǎn)時間，機器負荷以及模具壽命開展分析以及優(yōu)化。負荷以及模具壽命開展分析以及優(yōu)化。- 計劃的計劃的/定期維護保養(yǎng)作業(yè)定期維護保養(yǎng)作業(yè)- 關鍵過程生產(chǎn)裝置的零備件關鍵過程生產(chǎn)裝置的零備件到位情況到位情況- 遵守規(guī)定的維護保養(yǎng)周期遵守規(guī)定的維護保養(yǎng)周期- 計劃的開銷與實際開銷相互計劃的開銷與實際開銷相互一致一致- 對開展的維護保養(yǎng)作業(yè)加以對開展的維護保養(yǎng)作業(yè)加以記錄記錄- 所安排的

9、員工的資質(zhì)所安排的員工的資質(zhì)- 工作證明的存檔工作證明的存檔- 對于計劃的維護保養(yǎng)周期，對于計劃的維護保養(yǎng)周期，定期開展可行性檢驗定期開展可行性檢驗- 零備件的安排，零備件的到零備件的安排，零備件的到位情況位情況- 針對維護保養(yǎng)作業(yè)，委托外針對維護保養(yǎng)作業(yè)，委托外部服務提供商部服務提供商-VDA第四卷第四卷- VDA文獻：穩(wěn)健的文獻：穩(wěn)健的生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程- VDA第第19卷卷B Rev. B9基本出發(fā)點基本出發(fā)點作為過程分析的補充，還需要對過程的基本要求開展評價，否則，就無法作為過程分析的補充，還需要對過程的基本要求開展評價，否則，就無法保證該過程的具體落實及其效率。以下是過程必須滿足的一些

10、條件（同時保證該過程的具體落實及其效率。以下是過程必須滿足的一些條件（同時參見參見VDA第第12卷：卷：“過程導向）過程導向）必須有人對過程負責（過程權(quán)責關系：必須有人對過程負責（過程權(quán)責關系：PV）過程必須在顧客要求的基礎上以目標為導向（目標導向：過程必須在顧客要求的基礎上以目標為導向（目標導向：ZI）重要信息（例如質(zhì)量，問題，重要信息（例如質(zhì)量，問題，）必須及時且全面地與必要的人員溝）必須及時且全面地與必要的人員溝通（聯(lián)絡溝通：通（聯(lián)絡溝通：KQ）1. 過程中的風險必須被適當識別并且加以考慮（風險導向：過程中的風險必須被適當識別并且加以考慮（風險導向：RI）B Rev. B10針對汽車制造

11、業(yè)并且以過程為導向的審核出發(fā)點針對汽車制造業(yè)并且以過程為導向的審核出發(fā)點以過程為導向的審核出發(fā)點以過程為導向的審核出發(fā)點 與基本出發(fā)點相關聯(lián)與基本出發(fā)點相關聯(lián)以過程為導向的審核的關鍵要素以過程為導向的審核的關鍵要素有專門的人員對過程負責有專門的人員對過程負責 PV定義了過程的目標定義了過程的目標 ZI對過程開展了記錄對過程開展了記錄 ZI, KO確定了過程的關聯(lián)關系確定了過程的關聯(lián)關系 ZI, KO過程受到監(jiān)控，并且對其過程受到監(jiān)控，并且對其 RI, KO 以分析和改進以分析和改進B Rev. B11基本出發(fā)點，以及一個基本出發(fā)點，以及一個P2中的示例中的示例P2項目管理項目管理PVZIKOR

12、I2.1是否建立了項目組織機構(gòu)（項目管理），并且為項目管理以及團隊成員確是否建立了項目組織機構(gòu)（項目管理），并且為項目管理以及團隊成員確定了各自的任務以及權(quán)限？定了各自的任務以及權(quán)限？X2.2*是否為落實項目規(guī)劃了必要的資源，相關的資源是否已經(jīng)到位，是否為落實項目規(guī)劃了必要的資源，相關的資源是否已經(jīng)到位，并且說明并且說明了變更情況？了變更情況？XX2.3是否已經(jīng)編制了一份項目計劃表，是否已經(jīng)編制了一份項目計劃表，并且與顧客進行了協(xié)商溝通？并且與顧客進行了協(xié)商溝通？XXX2.4項目管理機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的變更管理？項目管理機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的變更管理？X2.5

13、*組織內(nèi)部以及顧客那里相關負責的人員是否已經(jīng)被納入變更管理？組織內(nèi)部以及顧客那里相關負責的人員是否已經(jīng)被納入變更管理？XX2.6是否為項目編制了一份質(zhì)量管理計劃表，該計劃表是否得到落實，其落實是否為項目編制了一份質(zhì)量管理計劃表，該計劃表是否得到落實，其落實情況是否被定期監(jiān)控？情況是否被定期監(jiān)控？XX2.7*是否建立了是否建立了事態(tài)升級程序事態(tài)升級程序，該程序是否得到有效的落實？，該程序是否得到有效的落實？XX基本出發(fā)點是通過在過程要素中確定的提問所形成的?；境霭l(fā)點是通過在過程要素中確定的提問所形成的。通過對所有過程要素開展評定，就可以為通過對所有過程要素開展評定，就可以為PV, ZI, KO

14、和和RI確定它們各自的落實程度。確定它們各自的落實程度。各單項評定并不會自動匯總到總體評價當中；不過，一旦出現(xiàn)符合降級規(guī)則的降級情形，那么，就各單項評定并不會自動匯總到總體評價當中；不過，一旦出現(xiàn)符合降級規(guī)則的降級情形，那么，就可以參考這些單項請寄。可以參考這些單項請寄?；境霭l(fā)點體現(xiàn)的是一個涉及具體過程的隨機抽樣?；境霭l(fā)點體現(xiàn)的是一個涉及具體過程的隨機抽樣。 PV=過程責權(quán)關系過程責權(quán)關系 / ZI=目標導向目標導向 / KO=聯(lián)絡溝通聯(lián)絡溝通 / RI=風險導向風險導向B Rev. B12過程要素過程要素P2項目管理項目管理作為作為VDA 6.3審核員的資質(zhì)審核員的資質(zhì)6過程審核過程審核

15、 第第3部分部分VDA豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會汽車工業(yè)質(zhì)量管理汽車工業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品開發(fā)過程 / 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)服務開發(fā)過程服務開發(fā)過程 / 服務提供服務提供第第2次全新改變，次全新改變，2010年年6月月B Rev. B13過程要素過程要素P2-項目管理項目管理問題關聯(lián)P1P2P3P5P4P7P6收到委托收到委托發(fā)包定點發(fā)包定點SOP報價過程報價過程（合同評審）（合同評審）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程設計設計供應商預選供應商預選潛在供應商潛在供應商分析分析產(chǎn)品產(chǎn)品/過程開發(fā)過程開發(fā)的實現(xiàn)的實現(xiàn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)顧客服務顧客服務（售后）（售后）B Rev. B14P2-什么得到了保

16、障？什么得到了保障？l 針對過程和產(chǎn)品開發(fā)，無論是在策劃方面，還是在實現(xiàn)針對過程和產(chǎn)品開發(fā)，無論是在策劃方面，還是在實現(xiàn)方面，都確立了一套完備的項目管理體系（包括質(zhì)量策劃方面，都確立了一套完備的項目管理體系（包括質(zhì)量策劃和風險管理）。和風險管理）。l 為項目組織提供了必要的資源，同時定義并且明確了他為項目組織提供了必要的資源，同時定義并且明確了他們的任務和權(quán)限。們的任務和權(quán)限。l 向顧客通報了項目的策劃情況。向顧客通報了項目的策劃情況。l 確立了一套變更管理體系（將顧客也包括在內(nèi)）確立了一套變更管理體系（將顧客也包括在內(nèi)）B Rev. B15P2評定評定問題問題一一覽覽表表P2項目管理項目管理

17、PVZIKORI2.1是否建立了項目組織機構(gòu)（項目管理），并且為項目管是否建立了項目組織機構(gòu)（項目管理），并且為項目管理以及團隊成員確定了各自的任務以及權(quán)限？理以及團隊成員確定了各自的任務以及權(quán)限？XX2.2*是否為落實項目規(guī)劃了必要的資源，相關的資源是否已是否為落實項目規(guī)劃了必要的資源，相關的資源是否已經(jīng)到位，并且說明了變更情況？經(jīng)到位，并且說明了變更情況？XX2.3是否已經(jīng)編制了一份項目計劃表，并且與顧客進行了協(xié)是否已經(jīng)編制了一份項目計劃表，并且與顧客進行了協(xié)商溝通？商溝通？XX2.4項目管理機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的變項目管理機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的變更管理？更

18、管理？X2.5*組織內(nèi)部以及顧客那里相關負責的人員是否已經(jīng)被納入組織內(nèi)部以及顧客那里相關負責的人員是否已經(jīng)被納入變更管理？變更管理？XX2.6是否為項目編制了一份質(zhì)量管理計劃表，該計劃表是否是否為項目編制了一份質(zhì)量管理計劃表，該計劃表是否得到落實，其落實情況是否被定期監(jiān)控？得到落實，其落實情況是否被定期監(jiān)控？XX2.7*是否建立了事態(tài)升級程序，該程序是否得到有效的落實是否建立了事態(tài)升級程序，該程序是否得到有效的落實？XXB Rev. B162.1 2.1 是否建立了項目組織機構(gòu)（項目管理），并且為項是否建立了項目組織機構(gòu)（項目管理），并且為項目負責人以及團隊成員確定了各自的任務以及權(quán)限目負責人

19、以及團隊成員確定了各自的任務以及權(quán)限? ? 關注焦點：關注焦點：項目管理有能力滿足顧客的要求項目管理有能力滿足顧客的要求企業(yè)編制了一道旨在落實項目管理的流程企業(yè)編制了一道旨在落實項目管理的流程定義了項目組織各個方面的權(quán)限定義了項目組織各個方面的權(quán)限供應商也被納入項目管理當中供應商也被納入項目管理當中B Rev. B172.22.2* * 是否為落實項目規(guī)劃了必要的資源，相關的資源是是否為落實項目規(guī)劃了必要的資源，相關的資源是 否否 已經(jīng)到位，并且說明了變更情況？已經(jīng)到位，并且說明了變更情況？ 關注焦點：關注焦點：根據(jù)項目合同規(guī)劃了資源，對關鍵路徑加以了考慮。根據(jù)項目合同規(guī)劃了資源，對關鍵路徑加

20、以了考慮。在資源規(guī)劃中，必須考慮到員工的工作負荷。在資源規(guī)劃中，必須考慮到員工的工作負荷。一旦出現(xiàn)變更（無論是誰觸發(fā)的），都必須對規(guī)劃重一旦出現(xiàn)變更（無論是誰觸發(fā)的），都必須對規(guī)劃重新進行審核。如果有必要，則應落實變更。新進行審核。如果有必要，則應落實變更。在項目策劃中，考慮到了供應商，并且將他們包括在在項目策劃中，考慮到了供應商，并且將他們包括在內(nèi)。內(nèi)。B Rev. B182.32.3是否已經(jīng)編制了一份項目計劃表，并且與顧客進行了是否已經(jīng)編制了一份項目計劃表，并且與顧客進行了協(xié)商溝通？協(xié)商溝通？ 關注焦點：關注焦點：項目計劃表滿足顧客要求（包括參照里程碑項目項目計劃表滿足顧客要求（包括參照里

21、程碑項目節(jié)點）節(jié)點）參與項目的各方（包括顧客在內(nèi)）都會及時了解到任參與項目的各方（包括顧客在內(nèi)）都會及時了解到任何變更情況。何變更情況?？紤]到了關鍵的外購件、原材料考慮到了關鍵的外購件、原材料質(zhì)量管理計劃是項目計劃的組成部分。質(zhì)量管理計劃是項目計劃的組成部分。在項目各里程碑時刻項目節(jié)點進行評審。在項目各里程碑時刻項目節(jié)點進行評審。B Rev. B192.42.4項目管理機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的項目管理機構(gòu)是否可以在項目進行過程中提供可靠的變更管理？變更管理？ 關注焦點：關注焦點：變更管理滿足顧客的具體要求變更管理滿足顧客的具體要求如果有必要的話，那么，一旦發(fā)生變更，就將重新開如果

22、有必要的話，那么，一旦發(fā)生變更，就將重新開展可行性研究展可行性研究根據(jù)內(nèi)部要求，對變更進行了記錄根據(jù)內(nèi)部要求，對變更進行了記錄一旦變更影響到產(chǎn)品質(zhì)量，那么，就必須和顧客一起一旦變更影響到產(chǎn)品質(zhì)量，那么，就必須和顧客一起對風險開展評價對風險開展評價供應商也參與到變更管理當中供應商也參與到變更管理當中B Rev. B202.52.5* * 組織內(nèi)部以及顧客那里相關負責的人員是否已經(jīng)被組織內(nèi)部以及顧客那里相關負責的人員是否已經(jīng)被納入變更管理？納入變更管理？ 關注焦點：關注焦點：針對變更管理，定義了權(quán)責關系針對變更管理，定義了權(quán)責關系針對變更管理，制定了規(guī)程針對變更管理，制定了規(guī)程B Rev. B21

23、2.6 2.6 是否為項目編制了一份質(zhì)量管理計劃，該計劃是否是否為項目編制了一份質(zhì)量管理計劃，該計劃是否得到落實，其落實情況是否被定期監(jiān)控？得到落實，其落實情況是否被定期監(jiān)控？ 關注焦點：關注焦點：所有涉及質(zhì)量管理策劃的事項都必須被包含在項目計所有涉及質(zhì)量管理策劃的事項都必須被包含在項目計劃表中劃表中質(zhì)量管理計劃表滿足顧客的要求質(zhì)量管理計劃表滿足顧客的要求質(zhì)量管理計劃的符合情況應定期評審情復查，如果有質(zhì)量管理計劃的符合情況應定期評審情復查，如果有必要的話，則啟動事態(tài)升級程序必要的話，則啟動事態(tài)升級程序B Rev. B222.72.7* * 是否建立了事態(tài)升級程序，該程序是否得到有效的是否建立了

24、事態(tài)升級程序，該程序是否得到有效的落實？落實？ 關注焦點：關注焦點：如果在節(jié)點評審過程中發(fā)現(xiàn)不符合項，那么，就必須如果在節(jié)點評審過程中發(fā)現(xiàn)不符合項，那么，就必須啟動對應的事態(tài)升級程序（風險管理）啟動對應的事態(tài)升級程序（風險管理）定義了事態(tài)升級的標準（包括權(quán)責關系和權(quán)限）定義了事態(tài)升級的標準（包括權(quán)責關系和權(quán)限）如果發(fā)現(xiàn)工藝技術(shù)，供應商或者供應商存在特殊風險如果發(fā)現(xiàn)工藝技術(shù)，供應商或者供應商存在特殊風險，那么，這些風險就必須被考慮到事態(tài)升級管理當中，那么，這些風險就必須被考慮到事態(tài)升級管理當中去。去。B Rev. B23作為作為VDA 6.3審核員的資質(zhì)審核員的資質(zhì)過程要素過程要素P3產(chǎn)品和過程

25、開發(fā)的策劃產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃6過程審核過程審核 第第3部分部分VDA豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會汽車工業(yè)質(zhì)量管理汽車工業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品開發(fā)過程 / 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)服務開發(fā)過程服務開發(fā)過程 / 服務提供服務提供第第2次全新改變，次全新改變，2010年年6月月B Rev. B24過程要素過程要素P3 產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃問題關聯(lián)P1P2P3P5P4P7P6收到委托收到委托發(fā)包定點發(fā)包定點SOP報價過程報價過程（合同評審）（合同評審）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程設計設計供應商預選供應商預選潛在供應商潛在供應商分析分析產(chǎn)品產(chǎn)品/過程開發(fā)過程開發(fā)的實現(xiàn)的實現(xiàn)批量生產(chǎn)批量生

26、產(chǎn)顧客服務顧客服務（售后）（售后）B Rev. B25要素改變要素改變-新舊本的比較新舊本的比較M1 產(chǎn)品開發(fā)的策劃產(chǎn)品開發(fā)的策劃 僅包含產(chǎn)品開發(fā)的要求僅包含產(chǎn)品開發(fā)的要求 M3 過程開發(fā)的策劃過程開發(fā)的策劃 僅包含過程開發(fā)的要求僅包含過程開發(fā)的要求P3產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃合并合并M1和和M3產(chǎn)品和過程包含在一個要素中產(chǎn)品和過程包含在一個要素中新：考慮了產(chǎn)品和服務的外包新：考慮了產(chǎn)品和服務的外包合并評估能適應于較小公司合并評估能適應于較小公司對較大組織，產(chǎn)品和過程可分開評價對較大組織，產(chǎn)品和過程可分開評價包括用于潛在供應商分析的問題包括用于潛在供應商分析的問題VDA 6.3

27、1nd edition 1998VDA 6.32nd edition 2010B Rev. B26為產(chǎn)品和過程研發(fā)確定了必要的要求為產(chǎn)品和過程研發(fā)確定了必要的要求待研發(fā)產(chǎn)品和過程的可行性得到了確認待研發(fā)產(chǎn)品和過程的可行性得到了確認通過產(chǎn)品、過程研發(fā)計劃表，確保對所有關鍵事項都通過產(chǎn)品、過程研發(fā)計劃表，確保對所有關鍵事項都進行了策劃，并且得到了顧客的同意，這其中也包括進行了策劃，并且得到了顧客的同意，這其中也包括需要加以考慮的技術(shù)以及人力資源。需要加以考慮的技術(shù)以及人力資源。對于外部采購的產(chǎn)品，落實了對應的供應商管理對于外部采購的產(chǎn)品，落實了對應的供應商管理P3得到了什么保障？得到了什么保障？B

28、 Rev. B27P3-評定問題一覽表評定問題一覽表P3產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃PV ZI KO RI 3.1針對產(chǎn)品和過程的具體要求是否已明確針對產(chǎn)品和過程的具體要求是否已明確XX3.2*在產(chǎn)品和過程要求已明確的基礎上，是否對制造在產(chǎn)品和過程要求已明確的基礎上，是否對制造可行性進行跨部門分析？可行性進行跨部門分析？X3.3是否具有產(chǎn)品和過程研發(fā)計劃？是否具有產(chǎn)品和過程研發(fā)計劃？X3.4針對產(chǎn)品和過程研發(fā)，是否考慮了必要的資源？針對產(chǎn)品和過程研發(fā)，是否考慮了必要的資源？X3.5針對采購的產(chǎn)品和服務，是否進行了質(zhì)量管理策針對采購的產(chǎn)品和服務，是否進行了質(zhì)量管理策劃？劃？XB Re

29、v. B283.13.1針對產(chǎn)品和過程的具體要求是否已明確？針對產(chǎn)品和過程的具體要求是否已明確？ 關注焦點：關注焦點：（詢價、合同文件）要求是否已明確并作了檢查。如（詢價、合同文件）要求是否已明確并作了檢查。如果不能滿足的話，必須從顧客那里獲得放行、同意。果不能滿足的話，必須從顧客那里獲得放行、同意。涉及（顧客指定的）下級供應商，服務提供商，職責涉及（顧客指定的）下級供應商，服務提供商，職責接口的責權(quán)關系接口的責權(quán)關系產(chǎn)品研發(fā)要求產(chǎn)品研發(fā)要求過程研發(fā)要求過程研發(fā)要求特殊特性被識別特殊特性被識別B Rev. B293.2 *在產(chǎn)品和過程要求已明確的基礎上，是否對制造可行在產(chǎn)品和過程要求已明確的基

30、礎上，是否對制造可行性進行跨部分析？性進行跨部分析？關注焦點：關注焦點：l制造可行性評價的步驟必須加以規(guī)范制造可行性評價的步驟必須加以規(guī)范l制造可行性研究方面的要求被考慮在內(nèi)制造可行性研究方面的要求被考慮在內(nèi)l所有相關負責的部門均被包括在內(nèi)所有相關負責的部門均被包括在內(nèi)l項目報價的批準過程必須受控項目報價的批準過程必須受控B Rev. B303.3是否具有產(chǎn)品和過程的研究計劃？是否具有產(chǎn)品和過程的研究計劃？關注焦點：關注焦點：l對于產(chǎn)品和過程研發(fā)，必須編制詳細的技術(shù)計劃表對于產(chǎn)品和過程研發(fā)，必須編制詳細的技術(shù)計劃表l研發(fā)計劃必須保持更新狀態(tài)，并且相互保持一致研發(fā)計劃必須保持更新狀態(tài)，并且相互保

31、持一致l研發(fā)計劃表必須涉及各個方面研發(fā)計劃表必須涉及各個方面B Rev. B313.4 針對產(chǎn)品和過程研發(fā)，是否考慮到了必要的資源？針對產(chǎn)品和過程研發(fā)，是否考慮到了必要的資源？關注焦點：關注焦點：l對確定資源的程序加以規(guī)范對確定資源的程序加以規(guī)范l明確確定了資源，并且到位明確確定了資源，并且到位l人員資質(zhì)和能力人員資質(zhì)和能力B Rev. B323.5 針對采購的產(chǎn)品和服務，是否進行了質(zhì)量管理策劃？針對采購的產(chǎn)品和服務，是否進行了質(zhì)量管理策劃？關注焦點：關注焦點：l落實了供應商管理：對供應商的活動了規(guī)劃落實了供應商管理：對供應商的活動了規(guī)劃l供應鏈上的職責接口和約定加以規(guī)范供應鏈上的職責接口和約

32、定加以規(guī)范l供應商的設備、機器、模具及服務的提供應有完備的流程供應商的設備、機器、模具及服務的提供應有完備的流程B Rev. B33分組作業(yè)分組作業(yè) 1 -對審核發(fā)現(xiàn)開展評價對審核發(fā)現(xiàn)開展評價P3任務：任務：1、在開展一次審核的過程中，記錄下了一些不符合項、在開展一次審核的過程中，記錄下了一些不符合項2、對審核發(fā)現(xiàn)加以整理，使其與、對審核發(fā)現(xiàn)加以整理，使其與VDA 6.3的要求的要求/提問相對應提問相對應3、對審核發(fā)現(xiàn)開展評價，給予、對審核發(fā)現(xiàn)開展評價，給予0-4-6-8-10的評分，并且給出評價的評分，并且給出評價理由理由 P3練習練習 B Rev. B34B Rev. B35過程要素過程要

33、素P4產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)6過程審核過程審核 第第3部分部分VDA豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會汽車工業(yè)質(zhì)量管理汽車工業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品開發(fā)過程 / 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)服務開發(fā)過程服務開發(fā)過程 / 服務提供服務提供第第2次全新改變，次全新改變，2010年年6月月作為作為VDA 6.3審核員的資質(zhì)審核員的資質(zhì)B Rev. B36過程要素過程要素P4-產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)問題關聯(lián)P1P2P3P5P4P7P6收到委托收到委托發(fā)包定點發(fā)包定點SOP報價過程報價過程（合同評審）（合同評審）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程設計設計供應商預選供應商預選潛在供應商潛在供應

34、商分析分析產(chǎn)品產(chǎn)品/過程開發(fā)過程開發(fā)的實現(xiàn)的實現(xiàn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)顧客服務顧客服務（售后）（售后）B Rev. B37要素改變要素改變-新舊本的比較新舊本的比較M2 產(chǎn)品開發(fā)的實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的實現(xiàn) 僅包含產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)的要求僅包含產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)的要求M4 過程開發(fā)的實現(xiàn)過程開發(fā)的實現(xiàn) 僅包含過程開發(fā)實現(xiàn)的要求僅包含過程開發(fā)實現(xiàn)的要求P4 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)（產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)（1/2)合并合并M2和和M4產(chǎn)品和過程包含在一個要素中產(chǎn)品和過程包含在一個要素中有有9個提問個提問合并評估能適應于較小公司合并評估能適應于較小公司對較大組織，產(chǎn)品和過程可分開評價對較大組織，產(chǎn)品和過程可分開評價包括用于潛在供

35、應商分析的問題包括用于潛在供應商分析的問題VDA 6.31nd edition 1998VDA 6.32nd edition 2010B Rev. B38M2 產(chǎn)品開發(fā)的實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的實現(xiàn) 基礎設施最初包含在有關產(chǎn)能的問題基礎設施最初包含在有關產(chǎn)能的問題 （2.5） M4 過程開發(fā)的實現(xiàn)過程開發(fā)的實現(xiàn) 基礎設施最初包含在有關產(chǎn)能的問題基礎設施最初包含在有關產(chǎn)能的問題 （4.6）P4 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)（產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)（2/2)新新提問綜合：提問綜合：針對基礎設施有明確詳細的提問針對基礎設施有明確詳細的提問生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃有關外購零件有關外購零件/ 服務的活動服務的活動項目至生產(chǎn)

36、的移交項目至生產(chǎn)的移交VDA 6.31nd edition 1998VDA 6.32nd edition 2010要素改變要素改變-新舊本的比較新舊本的比較B Rev. B39P4-什么得到了保障什么得到了保障 ？ 在實施階段，產(chǎn)品和過程策劃中的所有任務都得到了落實在實施階段，產(chǎn)品和過程策劃中的所有任務都得到了落實 對變更必須加以識別，并且被考慮到策劃當中對變更必須加以識別，并且被考慮到策劃當中 在實施階段，必須定期開展評審在實施階段，必須定期開展評審 如果目標要求沒有達到，那么必須確定措施并對其效果加以監(jiān)控如果目標要求沒有達到，那么必須確定措施并對其效果加以監(jiān)控B Rev. B40P4-評定

37、問題一覽表評定問題一覽表P4產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)PV ZI KO RI 4.1是否編制了是否編制了D-FMEA/P-FMEA,并在項目過程中進行了更新，同時并在項目過程中進行了更新，同時確定了整改措施？確定了整改措施？X4.2產(chǎn)品和過程開發(fā)計劃表中確定的事項是否得到落實？產(chǎn)品和過程開發(fā)計劃表中確定的事項是否得到落實？X4.3人力資源是否到位并且具備資質(zhì)？人力資源是否到位并且具備資質(zhì)？XX4.4基礎設施是否到位并且適用？基礎設施是否到位并且適用？X4.5*針對各個項目階段，是否按要求具有了必要的能力證明以及認可批針對各個項目階段，是否按要求具有了必要的能力證明以及認可批準？準

38、？X4.6是否針對各個階段應用了生產(chǎn)控制計劃，是否在生產(chǎn)控制計劃的基是否針對各個階段應用了生產(chǎn)控制計劃，是否在生產(chǎn)控制計劃的基礎上編制了具體的生產(chǎn)和檢驗文件？礎上編制了具體的生產(chǎn)和檢驗文件？X4.7是否在量產(chǎn)條件下開展了試生產(chǎn)，以便獲得批量生產(chǎn)批準是否在量產(chǎn)條件下開展了試生產(chǎn)，以便獲得批量生產(chǎn)批準/放行？放行？X4.8采購的產(chǎn)品和服務的策劃事項是否得到有效的落實？采購的產(chǎn)品和服務的策劃事項是否得到有效的落實？XX4.9為確保正式投產(chǎn)，是否對項目移交生產(chǎn)開展了控制管理？為確保正式投產(chǎn)，是否對項目移交生產(chǎn)開展了控制管理？XXB Rev. B414.1是否編制了是否編制了D-FMEA/P-FMEA，

39、并在項目過程中進行了，并在項目過程中進行了更新，同時確定了整改各項措施？更新，同時確定了整改各項措施？關注焦點：關注焦點：FMEA必須是開發(fā)計劃表中的內(nèi)容必須是開發(fā)計劃表中的內(nèi)容FMEA 的實施以及接口均受控的實施以及接口均受控在在FMEA中識別并且標示出特殊特性中識別并且標示出特殊特性對改進措施的有效性加以驗證對改進措施的有效性加以驗證確保確保FMEA的更新狀態(tài)的更新狀態(tài)B Rev. B424.2產(chǎn)品和過程開發(fā)計劃表中確定的事項是否得到落實？產(chǎn)品和過程開發(fā)計劃表中確定的事項是否得到落實？關注焦點：關注焦點：產(chǎn)品的裝配使用要求應在產(chǎn)品產(chǎn)品的裝配使用要求應在產(chǎn)品/過程開發(fā)中予以考慮過程開發(fā)中予以

40、考慮通過合適的工具方法，來確保產(chǎn)品的開發(fā)通過合適的工具方法，來確保產(chǎn)品的開發(fā)-例如例如DOE（試驗設計）、（試驗設計）、FMEA、FTA（故障樹分析）、能力研究（故障樹分析）、能力研究-針對原型件生產(chǎn)和試生產(chǎn)階段，編制了各自的質(zhì)量計劃針對原型件生產(chǎn)和試生產(chǎn)階段，編制了各自的質(zhì)量計劃試驗、檢驗設備的規(guī)劃是質(zhì)量管理計劃的一部分試驗、檢驗設備的規(guī)劃是質(zhì)量管理計劃的一部分B Rev. B434.3人力資源是否到位并且具備資質(zhì)？人力資源是否到位并且具備資質(zhì)？關注焦點：關注焦點：必須有總體的人力資源規(guī)劃的流程必須有總體的人力資源規(guī)劃的流程對人力資源進行了規(guī)劃并且保持到位對人力資源進行了規(guī)劃并且保持到位針對

41、具體的任務，相關的人員均具備資質(zhì)針對具體的任務，相關的人員均具備資質(zhì)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，定期對要求進行分析在產(chǎn)品開發(fā)過程中，定期對要求進行分析外包過程和服務應被考慮在內(nèi)外包過程和服務應被考慮在內(nèi)B Rev. B44VDA-QMCVDA-QMC4.4基礎設施是否到位并且適用？基礎設施是否到位并且適用？關注焦點：關注焦點：編制了一道過程，旨在確定資源編制了一道過程，旨在確定資源-換言之，保證以下一些基礎的到位換言之，保證以下一些基礎的到位 檢測和實驗設備檢測和實驗設備 廠房設施和機器廠房設施和機器 試驗室設備試驗室設備-確定了基礎設施并且提供到位確定了基礎設施并且提供到位產(chǎn)能應到位或滿足不同階段的產(chǎn)

42、能要求產(chǎn)能應到位或滿足不同階段的產(chǎn)能要求在開發(fā)過程中，定期對可能產(chǎn)生的瓶頸和額外需求開展分析在開發(fā)過程中，定期對可能產(chǎn)生的瓶頸和額外需求開展分析必須很清楚存在瓶頸的工序必須很清楚存在瓶頸的工序B Rev. B454.5 * 針對各個項目階段，是否按要求具有了必要的能力針對各個項目階段，是否按要求具有了必要的能力證明以及可批準？證明以及可批準？關注焦點：關注焦點：必須按開發(fā)進度要求，證明下述的批準必須按開發(fā)進度要求，證明下述的批準/能力證明都已經(jīng)到位。能力證明都已經(jīng)到位。 - 所有零部件所有零部件 - 分總成分總成 - 外購件外購件-依照項目計劃表和顧客各時間節(jié)點要求，定期編制項目狀態(tài)報告依照項

43、目計劃表和顧客各時間節(jié)點要求，定期編制項目狀態(tài)報告-落實了產(chǎn)品和過程驗證和確認落實了產(chǎn)品和過程驗證和確認-定義了零件提供程序（例如定義了零件提供程序（例如VDA第第2版的版的PPF生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程&產(chǎn)品批準）產(chǎn)品批準）B Rev. B464.6是否針對各個階段應用了生產(chǎn)控制計劃，是否在生產(chǎn)控制是否針對各個階段應用了生產(chǎn)控制計劃，是否在生產(chǎn)控制計劃基礎上編制了具體的生產(chǎn)和檢驗文件？計劃基礎上編制了具體的生產(chǎn)和檢驗文件？關注焦點：關注焦點：-為以下的階段編制了生產(chǎn)控制計劃：為以下的階段編制了生產(chǎn)控制計劃： - 原型件階段（如果顧客需要的話。則要編制）原型件階段（如果顧客需要的話。則要編制） - 試

44、生產(chǎn)階段試生產(chǎn)階段 - 量產(chǎn)階段量產(chǎn)階段-所有與產(chǎn)品有關的組件、零部件和材料，以及制造過程，都被納入生產(chǎn)控制計劃所有與產(chǎn)品有關的組件、零部件和材料，以及制造過程，都被納入生產(chǎn)控制計劃 本問題與產(chǎn)品開發(fā)無關，審核表內(nèi)不作評價本問題與產(chǎn)品開發(fā)無關，審核表內(nèi)不作評價B Rev. B474.7是否在量產(chǎn)的條件下開展了試生產(chǎn)，以便獲得批量生產(chǎn)批準是否在量產(chǎn)的條件下開展了試生產(chǎn)，以便獲得批量生產(chǎn)批準/放行？放行？關注焦點：關注焦點：-在量產(chǎn)條件下，開展試生產(chǎn)在量產(chǎn)條件下，開展試生產(chǎn)/生產(chǎn)檢測試驗生產(chǎn)檢測試驗- 應考慮到關鍵的供貨部分應考慮到關鍵的供貨部分- 證明可以達到協(xié)議的產(chǎn)能。約定的生產(chǎn)指標（最高產(chǎn)量

45、）和波動（動態(tài)生產(chǎn)計劃）證明可以達到協(xié)議的產(chǎn)能。約定的生產(chǎn)指標（最高產(chǎn)量）和波動（動態(tài)生產(chǎn)計劃）被考慮在內(nèi)被考慮在內(nèi) 本問題與產(chǎn)品開發(fā)無關，審核表內(nèi)不作評價本問題與產(chǎn)品開發(fā)無關，審核表內(nèi)不作評價B Rev. B48VDA-QMCVDA-QMC4.8 采購的產(chǎn)品和服務的策劃事項是否得到有效的落實？采購的產(chǎn)品和服務的策劃事項是否得到有效的落實？關注焦點：關注焦點：- 按照項目的落實進度要求，定期檢查供應商的進度按照項目的落實進度要求，定期檢查供應商的進度- 項目時間節(jié)點和相應的要求也應體現(xiàn)在下級供應商自己的項目管理中項目時間節(jié)點和相應的要求也應體現(xiàn)在下級供應商自己的項目管理中- 供應商落實過程中出

46、現(xiàn)的不符合事項，能夠及早加以識別，并且啟動整改措施供應商落實過程中出現(xiàn)的不符合事項，能夠及早加以識別，并且啟動整改措施B Rev. B494.9為確保正式投產(chǎn)，是否對項目移交至生產(chǎn)開展了控制管為確保正式投產(chǎn)，是否對項目移交至生產(chǎn)開展了控制管理？理？關注焦點：關注焦點：- 對開發(fā)團隊和生產(chǎn)之間的有組織的責任交接過程進行控制對開發(fā)團隊和生產(chǎn)之間的有組織的責任交接過程進行控制- 在首次正式生產(chǎn)交付前，完成內(nèi)部生產(chǎn)過程放行在首次正式生產(chǎn)交付前，完成內(nèi)部生產(chǎn)過程放行- 開展了基于顧客要求的生產(chǎn)檢測試驗開展了基于顧客要求的生產(chǎn)檢測試驗- 針對所有特殊特性，提供了制程能力研究證明針對所有特殊特性，提供了制程

47、能力研究證明- 編制并且落實了旨在保障產(chǎn)品投產(chǎn)的流程編制并且落實了旨在保障產(chǎn)品投產(chǎn)的流程 本問題內(nèi)容在本問題內(nèi)容在P6.1.1中再次評審！中再次評審！ （開發(fā)與批量生產(chǎn)間的生要接口）（開發(fā)與批量生產(chǎn)間的生要接口）B Rev. B50 分組作業(yè)分組作業(yè)2-對審核發(fā)現(xiàn)開展評價對審核發(fā)現(xiàn)開展評價P4任務：1、在開展一次審核的過程中，記錄下一些不符合項2、對審核發(fā)現(xiàn)加以整理，使其與VDA 6.3的要求/提問相對應3、對審核發(fā)現(xiàn)開展評價，給予0-4-6-8-10的評分，并且給出評價理由 P4練習B Rev. B51 分組作業(yè)分組作業(yè)3-過程風險分析過程風險分析任務：一塑料輪拱罩供應商 小組1：產(chǎn)品設計開

48、發(fā) 小組2：制造過程設計開發(fā)- 使用龜形圖Turtle- 定義輸入和輸出。- 同時確定過程性能指標以及顧客滿意度指標（內(nèi)部或者外部）。B Rev. B52 作為作為VDA 6.3審核員的資質(zhì)審核員的資質(zhì) 過程要素P5-供應商管理6過程審核過程審核 第第3部分部分VDA豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會汽車工業(yè)質(zhì)量管理汽車工業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品開發(fā)過程 / 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)服務開發(fā)過程服務開發(fā)過程 / 服務提供服務提供第第2次全新改變，次全新改變，2010年年6月月B Rev. B53過程要素過程要素P5-供應商管理供應商管理問題關聯(lián)P1P2P3P5P4P7P6收到委托收到委托發(fā)包定點發(fā)

49、包定點SOP報價過程報價過程（合同評審）（合同評審）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程設計設計供應商預選供應商預選潛在供應商潛在供應商分析分析產(chǎn)品產(chǎn)品/過程開發(fā)過程開發(fā)的實現(xiàn)的實現(xiàn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)顧客服務顧客服務（售后）（售后）B Rev. B54要素改變要素改變-新舊本的比較新舊本的比較VDA 6.31nd edition 1998VDA 6.32nd edition 2010M5:供方/原材料- 9個提問- 包含供應商績效的問題- 用于批量生產(chǎn)的外購件的批準/放行- 顧客提供的零件- 庫存量- 已投產(chǎn)的剩余料P5:供應商管理- 7個問題- 在供應鏈上考慮顧客要求- 交付績效約定目標- 外購產(chǎn)品/服務的批準

50、/放行- 外購產(chǎn)品/服務的質(zhì)量- 來料的存儲包含于潛在供應商分析的提問- 顧客提供的零件不包含在P5- 已投產(chǎn)的剩余料不包含在P5B Rev. B55IOP4.XIOP5 供應商管理供應商管理接口P6.X員工資質(zhì)滿足相應的崗位要求員工資質(zhì)滿足相應的崗位要求過程支持過程支持采購的產(chǎn)品與服務的批準采購的產(chǎn)品與服務的批準/放行？放行？工作內(nèi)容工作內(nèi)容（對于采購的產(chǎn)品（對于采購的產(chǎn)品/服務）約定的服務）約定的質(zhì)量得到保證質(zhì)量得到保證物質(zhì)資源物質(zhì)資源 過程的輸出應該是什么？過程的輸出應該是什么？過程輸入是什么？過程輸入是什么？接口與供應商約定的供貨績效目標與供應商約定的供貨績效目標效果效果213456放

51、行的、有質(zhì)量能力放行的、有質(zhì)量能力的供應商的供應商在供應鏈中考慮顧客在供應鏈中考慮顧客要求要求來料正確來料正確儲存適當儲存適當B Rev. B56批量生產(chǎn)過程中只與獲得許可/批準的供應商合作整個供應鏈都明確顧客的要求,并且加以落實采購的產(chǎn)品滿足約定的顧客要求P5什么得到了保障什么得到了保障?B Rev. B57.P5供應商管理供應商管理PVZIKORI5.1*是否只和獲得批準是否只和獲得批準/放行且具備質(zhì)量能力的供放行且具備質(zhì)量能力的供應商展開合作應商展開合作? X5.2在供應鏈中是否考慮了顧客要求在供應鏈中是否考慮了顧客要求?X5.3是否與供應商就供貨績效約定了目標是否與供應商就供貨績效約定

52、了目標,并且加了并且加了落實落實?X5.4*針對采購的產(chǎn)品和服務針對采購的產(chǎn)品和服務,是否獲得了必要的批準是否獲得了必要的批準/放行放行? X5.5*針對采購的產(chǎn)品和服務針對采購的產(chǎn)品和服務,約定的質(zhì)量是否得到了約定的質(zhì)量是否得到了保障保障? X5.6是否按實際需要對進廠的貨物進行了儲存是否按實際需要對進廠的貨物進行了儲存?5.7針對各具體的任務針對各具體的任務,相關的人員是否具備資質(zhì)相關的人員是否具備資質(zhì),是否定義了權(quán)責關系是否定義了權(quán)責關系?XP5評定問題一覽表評定問題一覽表B Rev. B585.1 *是否只和獲得批準是否只和獲得批準/放行且具備質(zhì)量能力的供應商展放行且具備質(zhì)量能力的供應

53、商展開合作開合作? 關注焦點關注焦點:-對供應商的選擇進行了定義對供應商的選擇進行了定義(標準標準)-定義并執(zhí)行了供應商資質(zhì)程序定義并執(zhí)行了供應商資質(zhì)程序-對質(zhì)量能力和績效開展評價對質(zhì)量能力和績效開展評價-必須發(fā)現(xiàn)供應鏈中的風險并加以評價必須發(fā)現(xiàn)供應鏈中的風險并加以評價,同時通過合適的措施降低風險同時通過合適的措施降低風險(應急策應急策略略)-供應商必須保證足夠的產(chǎn)能供應商必須保證足夠的產(chǎn)能B Rev. B595.2 在供應鏈中是否考慮了顧客要求在供應鏈中是否考慮了顧客要求?關注焦點關注焦點:-供應鏈加以控制和監(jiān)控供應鏈加以控制和監(jiān)控-在整個供應鏈上對要求開展聯(lián)絡溝通在整個供應鏈上對要求開展聯(lián)

54、絡溝通(可追溯可追溯)-明確說明了接口約定明確說明了接口約定B Rev. B605.3是否與供應商就供貨績效約定了目標是否與供應商就供貨績效約定了目標,并且加了落實并且加了落實?關注焦點關注焦點:-針對交付和質(zhì)量績效以及持續(xù)改進針對交付和質(zhì)量績效以及持續(xù)改進,約定并且落實了目標協(xié)議約定并且落實了目標協(xié)議(質(zhì)量環(huán)質(zhì)量環(huán))-針對不符合項針對不符合項,約定了措施約定了措施B Rev. B615.4 * 針對采購的產(chǎn)品和服務針對采購的產(chǎn)品和服務,是否獲得了必要的批準是否獲得了必要的批準/放行放行? 關注焦點關注焦點:- 在新產(chǎn)品在新產(chǎn)品/過程或者經(jīng)過變更的產(chǎn)品過程或者經(jīng)過變更的產(chǎn)品/過程投入批量生產(chǎn)前

55、過程投入批量生產(chǎn)前,必須執(zhí)行批必須執(zhí)行批準準/放行程序放行程序(根據(jù)根據(jù)VDA第二卷第二卷)B Rev. B625.5*針對采購的產(chǎn)品和服務針對采購的產(chǎn)品和服務,約定的質(zhì)量是否得到了保約定的質(zhì)量是否得到了保障障? 關注焦點關注焦點:- 編制了一份質(zhì)量保證協(xié)議編制了一份質(zhì)量保證協(xié)議- 能滿足要求的檢驗、測試和試驗設備（內(nèi)部能滿足要求的檢驗、測試和試驗設備（內(nèi)部/外部），并且外部），并且獲得批準（由顧客進行批準或者通過獲得批準（由顧客進行批準或者通過ISO/IEC17025認證）認證）- 定義了一套投訴拒收管理體系（質(zhì)量會議，改進計劃等）定義了一套投訴拒收管理體系（質(zhì)量會議，改進計劃等）- 針對特

56、殊特性的能力證明針對特殊特性的能力證明B Rev. B635.6是否按實際需要對進廠的貨物進行了儲存是否按實際需要對進廠的貨物進行了儲存?關注焦點關注焦點:- 來料和承載器具必須根據(jù)它們各自的批準狀態(tài)進行倉儲，以避免受損來料和承載器具必須根據(jù)它們各自的批準狀態(tài)進行倉儲，以避免受損或者混料或者混料- 采用采用FIFO（先入先出先入先出）原則（條形碼、系統(tǒng)支持、人工的）原則（條形碼、系統(tǒng)支持、人工的）- 確保貨物不會發(fā)生混淆或被錯誤標識確保貨物不會發(fā)生混淆或被錯誤標識B Rev. B645.7針對各具體的任務針對各具體的任務,相關的人員是否具備資質(zhì)相關的人員是否具備資質(zhì),是否定義是否定義了權(quán)責關系

57、了權(quán)責關系?關注焦點關注焦點:- 針對員工在其各自工作范圍內(nèi)的責任、任務以及權(quán)限必須加以描述針對員工在其各自工作范圍內(nèi)的責任、任務以及權(quán)限必須加以描述- 必須對各職能崗位的任務加以描述必須對各職能崗位的任務加以描述- 落實培訓計劃，并且對具體培訓情況做好記錄落實培訓計劃，并且對具體培訓情況做好記錄B Rev. B65分組作業(yè)分組作業(yè)4-對審核發(fā)現(xiàn)開展評價對審核發(fā)現(xiàn)開展評價P5任務：任務：1.在開展一次審核的過程中在開展一次審核的過程中,記錄下了一些不符合項記錄下了一些不符合項2.對審核發(fā)現(xiàn)加以整理對審核發(fā)現(xiàn)加以整理,使其與使其與VDA 6.3的要求的要求/提問相對應提問相對應3.對審核發(fā)現(xiàn)開展

58、評價對審核發(fā)現(xiàn)開展評價,給予給予0-4-6-8-10的評分的評分,并且給出評價理由并且給出評價理由.附練習案例附練習案例.B Rev. B66 來自學員的反饋來自學員的反饋 以及以及第第2天培訓結(jié)束天培訓結(jié)束B67分組作業(yè)分組作業(yè) -生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)過程分析任務：任務：請使用烏龜圖，分析生產(chǎn)過程：請使用烏龜圖，分析生產(chǎn)過程：輸入，至少輸入，至少5條條過程是如何實現(xiàn)的，至少過程是如何實現(xiàn)的，至少3條條過程人員，支持過程，至少過程人員，支持過程，至少5條條過程物質(zhì)資源，至少過程物質(zhì)資源，至少3條條過程績效，至少過程績效，至少3條條過程輸出，至少過程輸出，至少2條條B Rev. B68過程要素過程要

59、素 P6-批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)作為作為VDA 6.3審核員的資質(zhì)審核員的資質(zhì)6過程審核過程審核 第第3部分部分VDA豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會豐田汽車工業(yè)聯(lián)合會汽車工業(yè)質(zhì)量管理汽車工業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)品開發(fā)過程 / 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)服務開發(fā)過程服務開發(fā)過程 / 服務提供服務提供第第2次全新改變，次全新改變，2010年年6月月B Rev. B69過程要素過程要素 P6-批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)問題關聯(lián)P1P2P3P5P4P7P6收到委托收到委托發(fā)包定點發(fā)包定點SOP報價過程報價過程（合同評審）（合同評審）產(chǎn)品產(chǎn)品/過程過程設計設計供應商預選供應商預選潛在供應商潛在供應商分析分析產(chǎn)品產(chǎn)品/過程開發(fā)過程開發(fā)的實現(xiàn)

60、的實現(xiàn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)顧客服務顧客服務（售后）（售后）B Rev. B70 LWE倉庫倉庫1.PS2.PS3.PSX.PSWA倉庫倉庫顧顧客客生產(chǎn)線生產(chǎn)線接口觀察接口觀察要審核的過程EPGELMEK過程人員配置過程人員配置ELM= 供應商管理EPG= 各道工序的平均值EX= 顧客關懷/用戶滿意/服務PS=工序L=供應商WE=進貨入口WA=產(chǎn)品出口接口觀察接口觀察例子：例子：過程范圍的確定，劃分過程為工序，過程接口過程范圍的確定，劃分過程為工序，過程接口（舉例：（舉例：B部分：批量生產(chǎn)部分：批量生產(chǎn)B Rev. B71 要素改變要素改變-新舊版本的比較新舊版本的比較M6生產(chǎn)生產(chǎn) 4個子要素：6.