杜邦公司安全理念和安全管理.doc

1、杜邦公司安全理念和安全管理V:1.0 精選管理方案杜邦公司的安全理念和安全管理2021- -6 6- -8 8杜邦公司的安全理念和安全管理杜邦公司的安全理念和安全管理 杜邦中國(guó)公司安全咨詢顧問 戴維明(根據(jù)錄音整理,未經(jīng)本人審閱)(204 年 5 月 14 日) 很榮幸有這么一個(gè)機(jī)會(huì),和各位老總介紹國(guó)外大公司在安全方面一些經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。今天題目是世界安全管理與實(shí)踐-主要以杜邦公司安全管理管理為例 一、杜邦安全管理簡(jiǎn)介 1.杜邦的歷史.杜邦是法國(guó)人,在 1802 年從法國(guó)移民到美國(guó),建立了杜邦公司,開始以生產(chǎn)黑火藥為主.從 1802 年到 1880 年,黑火藥一直是其主要產(chǎn)品,大體 80 年歷史.

2、1902 年,杜邦建立世界上第一個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,這個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的研究成果為杜邦第二個(gè)一百年發(fā)展奠定了基礎(chǔ).經(jīng)過科學(xué)家的努力,通過 35 年的研究,研究了發(fā)明了尼龍,是世界上第一個(gè)人造纖維,現(xiàn)已在世界上廣泛使用,并衍生了上百種產(chǎn)品.這個(gè)實(shí)驗(yàn)室后來發(fā)明了聚四氟乙烯(就是Teflon),其平滑性,高抗化學(xué)性和耐熱性在工業(yè)上和農(nóng)業(yè)上得到了充分應(yīng)用.到 1962 年發(fā)明了 Lycra,是一種彈性蛋白酶纖維.這些都是杜邦從 1902 年到現(xiàn)在對(duì)人類的貢獻(xiàn),也是杜邦第二個(gè)一百年的發(fā)展平臺(tái).到 1999 年時(shí)杜邦宣布產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變,決定賣掉尼龍,買掉很多纖維制造業(yè),向農(nóng)業(yè),科技領(lǐng)域進(jìn)軍,指導(dǎo)思想是公司考慮到第二個(gè)一百

3、年是以石油產(chǎn)品為原料的,再過兩百年,世界上的石油有沒有可能讓杜邦公司生存第二個(gè) 20年.公司認(rèn)為企業(yè)遇到了挑戰(zhàn),特別原料的需求,尤其是石油行業(yè),要考慮 50 年后,100 年后,企業(yè)能不能發(fā)展.所以向農(nóng)業(yè)方向發(fā)展,買了先進(jìn)種子公司,農(nóng)業(yè)可以產(chǎn)生許多再生性能,再生性碳?xì)浠衔?可以提供人類的蛋白資,可以提供人造資.這就是杜邦第三個(gè)一百年的指導(dǎo)思想.目前,杜邦公司在中國(guó)設(shè)有三個(gè)代表處,27 個(gè)獨(dú)資和合資企業(yè),有 4000 員工,100 億元投資.杜邦的產(chǎn)品是多樣化的,沒有一個(gè)超過 20,這樣的戰(zhàn)略考慮主要是減緩工業(yè)周期性發(fā)展對(duì)企業(yè)的沖擊,使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展.總結(jié)杜邦 20多年發(fā)展,呈現(xiàn)了三個(gè)階段,

4、第一個(gè)階段是以火藥為主的階段,第二個(gè)階段是以化工原料為基礎(chǔ)的階段,規(guī)劃的第三個(gè)一百年是向生物化工,知識(shí)密集性方向發(fā)展,整個(gè)戰(zhàn)略思想是使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展.2.杜邦安全文化的發(fā)展.杜邦在 1802 年成立時(shí)是以生產(chǎn)黑火藥為主的企業(yè).黑火藥是相當(dāng)高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè),在當(dāng)時(shí)情況下在早期發(fā)生了許多事故,這些事故造成許多人甚至包括杜邦的幾位親人都喪生了,最大的事故是在 1818 年發(fā)生的,當(dāng)時(shí)杜邦只有 100 多名員工,40 多位員工杜邦公司的安全理念和安全管理在這次事故中死亡或受到傷害,企業(yè)幾乎面臨破產(chǎn),不可能生產(chǎn).但杜邦的技術(shù)當(dāng)時(shí)在世界是處于領(lǐng)先地位的,正好美國(guó)當(dāng)時(shí)開發(fā)西部,需要大量.所以政府給他貸款,要他把

5、企業(yè)做下去.但杜邦本人體會(huì)到如果不抓安全,杜邦公司就不可能存在了.在這樣的情況下,他做出了三個(gè)決策:在接受了美國(guó)政府貸款支持情況下,第一是建立了管理層對(duì)安全的負(fù)責(zé)制,即安全生產(chǎn)必須由生產(chǎn)管理直接人負(fù)責(zé),從總經(jīng)理到廠長(zhǎng),部門經(jīng)理到組長(zhǎng)對(duì)安全負(fù)責(zé),而不是由安全員負(fù)責(zé).第二是建立公積金制度,從員工工資中拿出一部分,企業(yè)拿一部分,建立公積金,萬一發(fā)生事故在經(jīng)濟(jì)上有個(gè)緩沖.第三是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)心.公司決定,凡是在事故中受到傷害的員工的家屬,公司會(huì)撫養(yǎng)起來,小孩撫養(yǎng)到工作為止,如果他們?cè)敢獾蕉虐罟ぷ?杜邦將優(yōu)先考慮.這樣建立考慮,關(guān)心員工的理想,到最后成為杜邦核心價(jià)值之一.講這個(gè)故事,一是講要從事故中吸取

6、教訓(xùn),二是提醒不要重復(fù)前人犯過的錯(cuò)誤,不要做前人事故的墊腳石,要踏著前人的肩膀前進(jìn),發(fā)展自己,不要讓事故在我們的企業(yè)重現(xiàn).杜邦在 1811 年建立這個(gè)制度,還規(guī)定,最高管理層在親自操作之前,任何員工不得進(jìn)入一個(gè)新的或重建的工廠.在當(dāng)時(shí)規(guī)模不太大的情況下,杜邦要求凡是建立一個(gè)新的工廠,廠長(zhǎng),經(jīng)理要先進(jìn)行操作,目的是體現(xiàn)對(duì)安全的直接責(zé)任,體現(xiàn)對(duì)安全重視,你認(rèn)為你的廠是安全的,你先進(jìn)行操作,開工,然后再讓員工進(jìn)入.發(fā)展到現(xiàn)在,杜邦成為規(guī)模很大的跨國(guó)公司,不可能讓高級(jí)總裁參加這樣的現(xiàn)場(chǎng)操作.所以杜邦安全也發(fā)展到成為現(xiàn)在的有感領(lǐng)導(dǎo),第一不是本人感覺的領(lǐng)導(dǎo),是讓員工和下屬體會(huì)到你對(duì)安全的重視,是理念上的領(lǐng)

7、導(dǎo);第二是人力,物力上的有感領(lǐng)導(dǎo);第三是平時(shí)管理上的領(lǐng)導(dǎo),加起來是體現(xiàn)出對(duì)安全生產(chǎn)的直接負(fù)責(zé).到 1912 年,杜邦建立了安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度,安全管理從定性管理發(fā)展到定量管理.到 20 世紀(jì) 40 年代杜邦提出“所有事故都是可以防止的”理念,因?yàn)樵谶@之前的 100 年發(fā)展中,很多人認(rèn)為事故總是要發(fā)生的,我們是推遲它的發(fā)生,避免它的發(fā)生.杜邦認(rèn)為這樣的思想是不可以有的,一定要樹立所有的事故都是可以防止的理念,因?yàn)槭鹿适窃谏a(chǎn)中發(fā)生的,而隨著技術(shù)的進(jìn)步,管理的提高,人的重視,這些事故一定是有辦法防止的,所以要樹立事故可以防止的思想.到了 20 世紀(jì) 50 年代,推出了工作外安全方案.隨著安全管理的不

8、斷深入,公司感覺到在八小時(shí)內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,不足以滿足對(duì)員工安全意識(shí)的需要,所以推出工作外安全方案.公司認(rèn)識(shí)到員工在八小時(shí)外受傷對(duì)安全的影響,與在八小時(shí)內(nèi)受傷對(duì)安全的影響實(shí)質(zhì)上沒有區(qū)別,假如公司一個(gè)老總,業(yè)務(wù)成員,銷售人員拿到一個(gè)大的訂單,無論是八小時(shí)以內(nèi),還是八小時(shí)以外,他發(fā)生安全事故,對(duì)公司造成的損失都是一樣的.杜邦從這個(gè)角度,提出了八小時(shí)以外預(yù)案,對(duì)員工的教育就變成了 7 天 24 小時(shí)的要求.當(dāng)然,杜邦公司的安全理念和安全管理國(guó)外對(duì) 8 小時(shí)以外有各種隱私,杜邦想方設(shè)法讓員工積極參與,進(jìn)行各種安全教育,旅游如何注意安全,運(yùn)動(dòng)如何注意安全,用氣如何注意安全等等,有很多方面的員工教育.

9、這就是杜邦從 1802 年以來安全文化發(fā)展,過程.3,杜邦安全管理十大基本理論.在整個(gè)兩百年的發(fā)展中,杜邦形成了十個(gè)基本理念.一是,所有的安全事故是可以防止的.從高層到基層,都要有這樣的信念,采取一切可能的辦法防止,控制事故的發(fā)生.二是,各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé).因?yàn)榘踩ü靖鱾€(gè)層面,每個(gè)角落,每位員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事,只有公司高層管理層對(duì)所管轄的范圍安全負(fù)責(zé),下屬對(duì)各自范圍安全負(fù)責(zé),到車間主任對(duì)車間的安全負(fù)責(zé),到生產(chǎn)組長(zhǎng)對(duì)管轄的范圍安全負(fù)責(zé),直到小組長(zhǎng)對(duì)員工的安全負(fù)責(zé),涉及到的每個(gè)層面,每個(gè)角落安全都有人負(fù)責(zé),這個(gè)公司的安全才能真正有人負(fù)責(zé).安全部門不管有多強(qiáng),人員都是有限的,不可能深

10、入到每個(gè)角落,每個(gè)地方 24 小時(shí)監(jiān)督,所以安全必須是從高層到各級(jí)管理層到每位員工自身的責(zé)任,安全部門從技術(shù)上提供強(qiáng)有力的支持.只有每位員工對(duì)自己負(fù)責(zé),每位員工是每個(gè)單位元素,企業(yè)由員工組成,每個(gè)員工,組長(zhǎng)對(duì)安全負(fù)責(zé),安全才有人負(fù)責(zé),最后總裁有信心說我對(duì)企業(yè)安全負(fù)責(zé),否則總裁,高級(jí)管理層對(duì)底下安全哪里出問題都不知道.這就是直接負(fù)責(zé)制,是員工對(duì)各自領(lǐng)域安全負(fù)責(zé),是相當(dāng)重要的一個(gè)理念.三是,所有安全操作隱患是可以控制的.在安全生產(chǎn)過程中所有的隱患都要有計(jì)劃,有投入,有計(jì)劃的治理,有控制.四是,安全是被雇傭的員工條件.在員工與杜邦的合同中明確寫著,只要違反安全操作規(guī)程,隨時(shí)可以被解雇.每位員工參加工

11、作的第一天就意識(shí)到這家公司是講安全的,從法律上講只要違反公司安全規(guī)程就可能被解雇,這是把安全與人事管理結(jié)合起來.五是,員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn).讓員工安全,要求員工安全操作,就要進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn),要想盡可能的辦法,對(duì)所有操作進(jìn)行安全培訓(xùn).要求安全部門與生產(chǎn)部門合作,知道這個(gè)部門要進(jìn)行哪些安全培訓(xùn).六是,各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查.這個(gè)檢查是正面的,鼓勵(lì)性的,以收集數(shù)據(jù),了解信息,然后發(fā)現(xiàn)問題,解決問題為主的.如發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工的不安全行為,不是批評(píng),先分析p 好的方面在哪里,然后通過交談,了解這個(gè)員工為什么這么做,還要分析p 領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任.這樣做的目的是拉近距離,讓員工談出內(nèi)心的想法,為什么會(huì)

12、有這么不安全的動(dòng)作,知道真正的原因在哪里,是杜邦公司的安全理念和安全管理這個(gè)員工不按操作規(guī)程做,安全意識(shí)不強(qiáng),還是上級(jí)管理不夠,重視不夠.這樣,拉近管理層與員工的距離,鼓勵(lì)員工通過各種途徑把對(duì)安全想法反映到高層管理來,只有知道了底下的不安全行為,因素,才能對(duì)整個(gè)企業(yè)安全管理提出規(guī)劃,整改.如果不了解這些信息,抓安全是沒有針對(duì)性的,不知道要抓什么.當(dāng)然安全部門也要抓安全,重點(diǎn)是檢查下屬,同級(jí)管理人員有沒有抓安全,效果如何,對(duì)這些人員的管理進(jìn)行評(píng)估,讓高級(jí)管理人員知道這個(gè)人在這個(gè)崗位上安全重視程度怎么樣,為管理提供信息.這是兩個(gè)不同層次的檢查.七是,發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正.在安全檢查中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多

13、隱患,要分析p 隱患發(fā)生的原因是什么,哪些是可以當(dāng)場(chǎng)解決的,哪些是需要不同層次管理人員解決,哪些是需要投入力量來解決的.重要的是必須把發(fā)現(xiàn)的隱患加以整理,分類,知道這個(gè)部門主要的安全隱患是哪些,解決需要多少時(shí)間,不解決會(huì)造成多大風(fēng)險(xiǎn),哪些需要立即加以解決的,哪些是需要加以投入的.安全管理真正落到了實(shí)處,就有了目標(biāo).這是發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須以及更正的真正含義.八是,工作外的安全和工作安全同樣重要.這已經(jīng)解釋過了.九是,良好的安全就是一門好的生意.這是一種戰(zhàn)略思想.如何看待安全投入,如果把安全投入放到對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展投入同樣重要的位置考慮,就不會(huì)說這是成本,而是生意.這在理論是一個(gè)概念,在實(shí)際上也是很重要

14、的.抓好安全是幫助企業(yè)發(fā)展,有個(gè)良好環(huán)境,條件,實(shí)施企業(yè)發(fā)展目標(biāo).否則,企業(yè)每時(shí)每刻企業(yè)都在高風(fēng)險(xiǎn)下運(yùn)作.十是,員工的直接參與是關(guān)鍵.沒有員工的參與,安全是空想,因?yàn)榘踩敲恳晃粏T工的事,沒有每位員工的參與,公司的安全就不能落到實(shí)處.4,杜邦公司核心價(jià)值.有的說是三個(gè),有的說是四個(gè):第一是善待員工,這是從事故中總結(jié)出來的;第二是要求員工遵守職業(yè)道德;第三是把安全和環(huán)境作為核心價(jià)值.如果把環(huán)境與安全分開,就是四個(gè).這就是為什么杜邦公司可以生存 20年,他認(rèn)為核心價(jià)值保證了企業(yè)發(fā)展,使得杜邦成為當(dāng)前世界企業(yè) 300 強(qiáng)之一,因?yàn)橛袃砂倌暌陨系臍v史的已經(jīng)不多了,杜邦是其中世界強(qiáng)大工業(yè)企業(yè)之一.杜邦是

15、把安全作為引導(dǎo)企業(yè)成功的核心價(jià)值之一.5,杜邦的安全目標(biāo).公司的整個(gè)目標(biāo)是“我們堅(jiān)信所有工傷和職業(yè)病以及安全和環(huán)境事故都是可以防止的,我們對(duì)以上各項(xiàng)目標(biāo)是零,我們將促進(jìn)員工工作外安全”.我們要實(shí)現(xiàn)安全零事故,職業(yè)病零事故,這個(gè)事故,不是指死亡零事故,而是員工受傷了,醫(yī)生認(rèn)為員工要休息一天以上,要求員工請(qǐng)病假,這個(gè)事故以及以上的事故目標(biāo)是零,這是美國(guó)通用的標(biāo)準(zhǔn).這就是它的安全文化和理念.杜邦公司的安全理念和安全管理6,杜邦的安全表現(xiàn)與業(yè)績(jī).從杜邦 100 多年的安全記錄看,在提出“一切安全事故都是可以防止的”理念之前,杜邦的各管理層在思想對(duì)安全也不是很重視,還是有安全事故.到了 1940 年,提

16、出這個(gè)理念之后,就成為一個(gè)信條,在許多公司廠長(zhǎng),經(jīng)理辦公室都掛了這條,在發(fā)展計(jì)劃時(shí)都對(duì)照有沒有違背這十條,對(duì)整個(gè)安全的促進(jìn)是相當(dāng)大的.可以看杜邦的安全表現(xiàn),以兩百萬人工時(shí)為單位的業(yè)績(jī),比美國(guó)平均值好 30 到 40 倍.可以看杜邦公司在世界范圍內(nèi)工廠的安全記錄,很多企業(yè)都是在 20 年以上,甚至 30 年都沒有事故,這個(gè)事故是一天以上的病假,這也包括,臺(tái)灣.杜邦在國(guó)內(nèi)有 27 家企業(yè),它的安全水平有的甚至比在美國(guó)的企業(yè)還好,在深圳的公司是杜邦在國(guó)內(nèi)的第一家企業(yè),15 年以來沒有任何安全事故.舉這個(gè)事例是想說明,國(guó)內(nèi)許多人認(rèn)為中國(guó)與美國(guó)在安全業(yè)績(jī)上的不同表現(xiàn),是因?yàn)椴煌奈幕尘?西方人文化素質(zhì)

17、高,東方人素質(zhì)低.但是根據(jù)杜邦公司在世界范圍各家公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來看,這個(gè)理論是不正確的.只要我們重視起來,只要我們采取有效行動(dòng),實(shí)際的行動(dòng),不管怎樣的文化背景,都可以實(shí)現(xiàn)零事故和很低的安全事故.關(guān)鍵是我們采取怎樣的方法,采取怎樣的體制,采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工參與.文化背景是需要考慮的,但不是關(guān)鍵,因?yàn)槲幕强梢愿淖兊?文化是可以融合的.201年時(shí),杜邦公司全球267個(gè)工廠和部門中80沒有出現(xiàn)失能工作日(一天及以上病假)事故,50工廠沒有傷害記錄,20的工廠超過十年沒有傷害記錄,在 6 大洲 70 多個(gè)國(guó)家,79000 名員工創(chuàng)造了 250 億美元產(chǎn)值,安全業(yè)績(jī)是很好的,被美國(guó)評(píng)為最安全的公

18、司之一,連續(xù)多年得到這個(gè)殊榮.二, 杜邦公司的安全管理組織和職責(zé) 杜邦有生產(chǎn)管理層,從總裁到副總裁到廠長(zhǎng)到生產(chǎn)部門和服務(wù)部門,他們對(duì)安全直接負(fù)責(zé),杜邦也有安全副總裁,他抓安全,但他不對(duì)安全負(fù)責(zé),他負(fù)責(zé)整個(gè)公司的安全專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和他直接管轄范圍以內(nèi)的部門安全負(fù)責(zé).因?yàn)閺哪撤N角度講,安全部門也是公司生產(chǎn)一個(gè)部門,他對(duì)自己這部分負(fù)責(zé),他對(duì)安全提供強(qiáng)有力的安全保障,這就是直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,他們是對(duì)安全支持.1,安全管理資中心.關(guān)于職能,杜邦有副總裁負(fù)責(zé)健康環(huán)保中心,我們集團(tuán)公司也有環(huán)保中心,杜邦這個(gè)中心有五六十位各方面專家,能解決企業(yè)內(nèi)部各方面安全技術(shù)問題,如果還不夠的話,可以到高校聘請(qǐng)教授,中心和社會(huì)

19、上的安全組織建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,萬一企業(yè)有安全方面的問題,可以得到很好的技術(shù)支持.安全健康環(huán)境優(yōu)化管理中心的職責(zé),一是為公司提供安全戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,提升公司的公眾形象.它是支持公司遠(yuǎn)景規(guī)劃,杜邦公司的安全理念和安全管理提供對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,提升公司在國(guó)際的形象,屬于為公司服務(wù)的范疇.二是為不同業(yè)務(wù)部門,區(qū)域和地方間分享 SHE 資提供全過程的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持,并從中起到調(diào)節(jié)和杠桿作用.它是一個(gè)調(diào)配中心,網(wǎng)絡(luò)了全球范圍內(nèi)杜邦公司所有安全部門和工廠的安全方面的人員,形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),為全球范圍的工廠提供技術(shù)支持.某個(gè)地方遇到問題,可以通過網(wǎng)絡(luò)求救,網(wǎng)絡(luò)把這個(gè)要求傳遞到全球,

20、總是有人可以給予解決.專家組人員還是有限,且知識(shí)也是有限的,假如問題還得不到解決,網(wǎng)絡(luò)會(huì)把問題傳遞到大學(xué),研究部門請(qǐng)求支持,最終得到解決,這就是調(diào)配作用.三是技術(shù)安全管理,主要是了解世界各地方,各方面的法律法規(guī),制定內(nèi)部的安全標(biāo)準(zhǔn)和要求,并且為地區(qū)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作提供支持.因?yàn)槠髽I(yè)分布在世界各個(gè)地方,有不同法律法規(guī),一旦當(dāng)?shù)匕踩藛T不能解決,它可以幫助解決.四是指導(dǎo)以幫助提供公司 SHE 的表現(xiàn),提升對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)知.研究和制定各種安全培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)高級(jí)管理層,地方管理層,技術(shù)人員有效安全培訓(xùn)提供指導(dǎo).五是開發(fā)和維護(hù) SHE 監(jiān)控系統(tǒng)和指標(biāo),其中包括領(lǐng)導(dǎo)和組織第二方安全審計(jì),監(jiān)督和評(píng)估各區(qū)域和地方

21、業(yè)務(wù)部門的安全表現(xiàn)業(yè)績(jī).一個(gè)總裁,副總裁,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何下面的安全表現(xiàn),不是單靠下面的表報(bào)和材料,還要靠安全部門的審計(jì),按照統(tǒng)一的安全指標(biāo)對(duì)世界范圍內(nèi)所有工廠進(jìn)行評(píng)估,提供給上級(jí)管理層,按照?qǐng)?bào)告對(duì)下級(jí)安全表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),以便升遷和提拔.安全是一個(gè)方面的指標(biāo),使得整體評(píng)價(jià)在一個(gè)水平上,同一標(biāo)準(zhǔn),是起到了一個(gè)支持作用.2,各地區(qū),各工廠安全人員的職責(zé).是安全顧問的概念,安全人員站在更高的角度,幫助廠長(zhǎng)理解地方安全法律法規(guī),理解上級(jí)安全要求,結(jié)合廠里的具體情況,提出安全規(guī)劃,提供安全規(guī)劃,設(shè)想,支持.同時(shí)又是一個(gè)安全咨詢員,對(duì)廠里安全技術(shù)提供幫助,專業(yè)人員不是安全專家,需要安全部門的人員給予咨詢.還是協(xié)

22、調(diào)員,協(xié)調(diào) HSE 各方面事務(wù).還是解釋員,解釋各項(xiàng)法律法規(guī).這個(gè)安全人員可能是一個(gè)人,但職責(zé)要起到以上四個(gè)作用,是對(duì)公司強(qiáng)有力的支持,保證公司業(yè)務(wù)上對(duì)安全技術(shù)的要求,這是安全部門的責(zé)任,這是一個(gè)責(zé)任的概括性總結(jié).3,各個(gè)生產(chǎn)部門的職責(zé).各級(jí)生產(chǎn)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé),要直接參與安全管理,把安全管理作為平時(shí)業(yè)務(wù)工作的一個(gè)部分,在考慮生產(chǎn)發(fā)展,企業(yè)發(fā)展,生產(chǎn)產(chǎn)品,質(zhì)量要求時(shí),安全工作就是其中一個(gè)部分,把質(zhì)量,成本與安全同時(shí)考慮,安全就是日常管理的一部分.有的工程說質(zhì)量第一,又說安全第一,到底哪個(gè)是第一,不清楚.多個(gè)第一,就沒有第一.要把安全工作和規(guī)劃,產(chǎn)品的質(zhì)量,效益結(jié)合起來,安全就是工作的一部分,能

23、做到這點(diǎn),就是把安全作為一門生意考慮.國(guó)外公司很少談安全第一,但他們會(huì)把安全與其他工作放到同等重要的位置考慮.所杜邦公司的安全理念和安全管理以要做到這點(diǎn),就要直接參與管理.第二,每個(gè)管理者要對(duì)員工負(fù)責(zé).如車間主任要對(duì)員工負(fù)責(zé),這個(gè)責(zé)任不光是對(duì)管轄的員工負(fù)責(zé),而是要對(duì)管轄范圍負(fù)責(zé),其他部門的人到這個(gè)范圍來工作,客人到這里來訪問,上級(jí)部門來檢查,都要對(duì)他們負(fù)責(zé),要對(duì)他們的安全負(fù)責(zé).只要是負(fù)責(zé)范圍內(nèi),安全就是我的責(zé)任,這也是對(duì)上級(jí)部門負(fù)責(zé).只有車間主任對(duì)車間負(fù)責(zé),廠長(zhǎng)才能對(duì)全廠負(fù)責(zé),如果車間主任不負(fù)責(zé),廠長(zhǎng)怎么負(fù)責(zé).只有員工對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé),組長(zhǎng)對(duì)車間主任負(fù)責(zé),車間主任對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé),廠長(zhǎng)對(duì)地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé),地區(qū)

24、經(jīng)理對(duì)公司總裁負(fù)責(zé),才能真正叫作安全有人負(fù)責(zé).安全是在最底層,最底層的,確實(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與.要做到這點(diǎn),每位經(jīng)理都要建立起長(zhǎng)期安全目標(biāo),知道我這個(gè)部門有什么樣安全問題,有什么樣的安全隱患,什么樣的問題要什么時(shí)候解決.如果不知道這些問題,就不可能去重視安全,不可能去抓安全.一旦知道問題了,建立了目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,就會(huì)有具體計(jì)劃.還要有一個(gè)開發(fā)和實(shí)施計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)有了,要對(duì)照目標(biāo)監(jiān)督結(jié)果,不要到年底再看目標(biāo)沒有落實(shí)就關(guān)門了之.要自我檢查,自我監(jiān)督,看看三個(gè)月后計(jì)劃實(shí)施了多少,六個(gè)月后差距多少,半年后沒有落實(shí),為什么沒有落實(shí).要做到這點(diǎn),要采取許多具體措施.三,杜邦安全管理系統(tǒng)從技術(shù)上講

25、,杜邦安全管理系統(tǒng)包括幾個(gè)部分:一是行為安全,就是員工的安全行為,安全表現(xiàn),要進(jìn)行管理.二是工藝安全,設(shè)備如何管理.目的是為了保護(hù)環(huán)境,保護(hù)員工健康.整個(gè)就是對(duì)客戶,員工,股東,負(fù)責(zé),對(duì)公司整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),提供的公司業(yè)務(wù)發(fā)展的保障,提高到這個(gè)角度來負(fù)責(zé).1,員工的行為安全管理.要發(fā)現(xiàn),杜絕不安全行為,了解這種行為,進(jìn)行安全檢查,告訴員工這么作有什么危險(xiǎn).為此,要做到幾個(gè)要素:一是顯而易見的管理層承諾,領(lǐng)導(dǎo)不承諾去做,是沒有人去管理這種行為的,這些行為永遠(yuǎn)可能發(fā)生.二是切實(shí)可行的政策,杜邦有十大基本理論給予保證.三是要有綜合性的安全組織,要從員工到各級(jí)管理層參與.四是要有挑戰(zhàn)性的安全目標(biāo).五是

26、直線管理責(zé)任,各級(jí)管理層對(duì)各自安全負(fù)責(zé).六是要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)計(jì)劃,鼓勵(lì)計(jì)劃,很多情況下對(duì)員工給予鼓勵(lì),七是要有有效的雙向溝通.六是要有持續(xù)性的培訓(xùn).八是要有有效的檢查.九是有能力的專業(yè)安全人員,很快提供解決方案,有助解決問題.十是事故調(diào)查,企業(yè)都不希望發(fā)生事故,但一旦發(fā)生事故,就要進(jìn)行調(diào)查,目的是防止事故再次發(fā)生.事故是要承擔(dān)責(zé)任,但如果出系統(tǒng)除問題,就要改進(jìn)系統(tǒng).如果不找到真正原因,下一次事故的原因可能就是上一次事故沒有找到原因.有人受到教訓(xùn),就會(huì)在意識(shí)上高度重視,吸取教訓(xùn).十一杜邦公司的安全理念和安全管理是要有推成出新的標(biāo)準(zhǔn).這些就是在安全行為管理上要有的十二個(gè)主要要素.2,安全事故的

27、原因分析p .杜邦實(shí)踐中有 96以上的事故由人為因素造成的,而我們國(guó)內(nèi)有80的事故是由人為因素造成的.假如片面強(qiáng)調(diào)投入,消除了所有工藝上的隱患,而不解決員工行為,也只能解決 20事故隱患.不抓人的因素,就不可能實(shí)現(xiàn)零事故.投入很重要,是保障,但也要重視行為安全管理.行為安全抓的是人,員工的意識(shí),各種各樣的不安全行為,如不用勞保用品,對(duì)事故的反映,所處位置危險(xiǎn),使用不當(dāng)工具,工作場(chǎng)所雜亂無章等,都是造成事故的原因,這些原因是人的行為,不是技術(shù).杜邦有90事故是人為因素造成的,因?yàn)樗耐度氡容^大,工藝,設(shè)備上較為過關(guān).國(guó)內(nèi) 80事故是人的行為造成的,如果不抓人的行為,永遠(yuǎn)不可能杜絕事故.在安全事故

28、分析p 上有個(gè)冰山理論.浮在海面之上的,是表現(xiàn)出來的安全事故,有死亡,有工傷,有醫(yī)療事件,有損工事件,這些是看得到的.而在海面之下的,是看不到的,是支撐這些事故的深層次原因,這些海面之下的是不安全行為,不安全環(huán)境,底下的因素是不容易看到的.如果我們事故發(fā)生了去抓,找到了原因,解決了事故,就是解決了這個(gè)問題.然而根本的行為因素沒有得到解決,還會(huì)有新的事故發(fā)生,直到事故足夠多,一點(diǎn)點(diǎn)解決.因?yàn)槭鹿食鰜斫鉀Q的是表現(xiàn)出來的,而海面下的,深層次的是大部分.反過來,假如解決了不安全行為問題,冰山自然下去了,這些是還沒有導(dǎo)致事故,還沒有造成損失.所以,安全管理就是要找到這些不安全行為,直到消除到零,安全事故

29、才能為零.這就是行為安全管理理論.根據(jù)統(tǒng)計(jì),每三萬次不安全行為,就會(huì)有造成一次死亡.如果等緊急事故已經(jīng)發(fā)生,只能調(diào)查原因,不能改變事實(shí).我們的重點(diǎn)是找出不安全行為,對(duì)行為進(jìn)行教育,對(duì)行為進(jìn)行系統(tǒng)管理.這就是“防患于未然”.3,工藝安全管理.設(shè)備上有些可能不是人的因素,而是設(shè)計(jì)上的問題,因?yàn)樵O(shè)計(jì)不當(dāng),致使一開工就發(fā)生事故.如何進(jìn)行工藝安全管理 領(lǐng)導(dǎo)承諾是最重要的,領(lǐng)導(dǎo)要承諾進(jìn)行工藝安全管理.然后有三個(gè)方面,一個(gè)是技術(shù)方面,一個(gè)設(shè)備方面,一個(gè)是人員因素.第一,技術(shù)方面考慮.設(shè)備買來了,都有很多工藝信息,有人去關(guān)注,而很多人讀了操作規(guī)程,讀了技術(shù)信息,看到安全信息就跳過,根本就不了解這個(gè)工藝,這個(gè)設(shè)

30、備的安全信息.其實(shí)安全信息不是白寫的,要了解工藝安全信息,要進(jìn)行工藝危害的分析p ,這樣的流程,工藝風(fēng)險(xiǎn)在哪里,哪部分是風(fēng)險(xiǎn)最大的,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了會(huì)發(fā)生什么樣的事情,要認(rèn)真進(jìn)行分析p .在此基礎(chǔ)上進(jìn)行操作規(guī)程的控制,要讓員工知道為什么這樣做.另外當(dāng)進(jìn)行技術(shù)變革時(shí),要有控制,為什么要該技術(shù)變革,技術(shù)變革以后,會(huì)產(chǎn)生什么樣的安全隱患,產(chǎn)生什么樣的安全風(fēng)險(xiǎn),要有技術(shù)人員去做.這就是工藝安全技術(shù)方面的控制.這就要求有強(qiáng)有力的安全隊(duì)伍,指導(dǎo)所有技術(shù)人杜邦公司的安全理念和安全管理員去進(jìn)行安全工作,去從安全方面給予考慮.第二,設(shè)備方面的考慮.買設(shè)備都會(huì)有一個(gè)質(zhì)量保證.同樣的設(shè)備,會(huì)有不同價(jià)格,你買哪一個(gè) 要

31、有質(zhì)量上的考慮,一定要從質(zhì)量角度分析p 并決定買哪一個(gè).一旦設(shè)備更新,一定要進(jìn)行質(zhì)量分析p .要有預(yù)開車安全審核,有很多很多的安全事故是在設(shè)備新開工時(shí)發(fā)生的.我們經(jīng)常按照老套路去做,但自然條件可能變了,操作條件可能變了,所以在預(yù)開車前要進(jìn)行嚴(yán)格的一步一步的分析p ,形成一個(gè)預(yù)開車前的詳細(xì)的工作程序來保證設(shè)備安全運(yùn)行.這樣,就知道什么人可以在這個(gè)崗位,什么人不可以,要避免閑雜人員到這個(gè)范圍.這都要通過預(yù)開車去做.還要保證設(shè)備機(jī)械完整性.比如一個(gè)設(shè)備要100萬,可我只有80萬,砍哪部分費(fèi)用許多人是砍安全,砍環(huán)保,可這么砍之后風(fēng)險(xiǎn)是什么 工作人員就要把風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告同時(shí)放到?jīng)Q策者面前,讓他去考慮,省20萬

32、風(fēng)險(xiǎn)是什么,一定要有人去告訴他.這就是設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理.還有一個(gè)設(shè)備變更管理,如進(jìn)口設(shè)備沒有了,改成國(guó)產(chǎn)的,要有人評(píng)價(jià)替代以后可能產(chǎn)生什么樣的風(fēng)險(xiǎn).這些都是工藝管理踏踏實(shí)實(shí)的技術(shù)工作,要有安全人員,工程人員,包括工藝人員一起去做.第三,人員方面因素.首先要進(jìn)行培訓(xùn),要掌握培訓(xùn)的效果,確信員工已經(jīng)知道怎么去做.要受承包商管理,很多設(shè)備是承包商負(fù)責(zé)的,要對(duì)承包商安全負(fù)責(zé),要認(rèn)為承包商的安全事故就是我的安全事故,因?yàn)樗谖业墓茌牱秶ぷ?不但我的安全事故目標(biāo)是零,要控制安全事故的發(fā)生,也要控制他的事故發(fā)生,他的安全也是我責(zé)任的一部分.還要有人員變更管理.如果這個(gè)崗位需要五個(gè)人,現(xiàn)在缺了兩個(gè)人怎么辦,除了

33、正常工作人員外,一定要有替代人員,平時(shí)對(duì)他們教育,培訓(xùn),一旦需要,就可以頂上去,否則發(fā)生事故的可能就是這些人.老工人工作那么多年,不容易發(fā)生事故,臨時(shí)工就可能發(fā)生事故.所以我們?cè)诿總€(gè)崗位上都要考慮一定比例的替代人員,一旦人員短缺就可以替代了.要有應(yīng)急事故計(jì)劃與響應(yīng).每個(gè)工作要進(jìn)行安全分析p ,一旦發(fā)生事故該怎樣控制,怎么管理.小的事故,小的原因,得到響應(yīng)不會(huì)釀成大事故的,不確當(dāng)?shù)姆磻?yīng)會(huì)造成大的事故,很多都是安全反應(yīng)的問題.所以每個(gè)崗位都要有分析p ,這個(gè)應(yīng)急預(yù)案不僅是公司的事,也是每個(gè)崗位的事.最近有個(gè)管道事故,就是因?yàn)橐粋€(gè)小洞泄漏天然氣造成的,附近的整個(gè)城市都發(fā)動(dòng)了.如果有好的應(yīng)急預(yù)案,一堵

34、就可以了.還要有審計(jì),就是有效的安全檢查.還要有事故調(diào)查.這些就是工藝安全管理系統(tǒng).四,安全管理的成本與效益1,安全事故的經(jīng)濟(jì)分析p .說到安全,你想到是什么,是錢還是收益 安全事故發(fā)生會(huì)有損失.而成本也是冰山效應(yīng).我們看得到的美國(guó)每年安全損失大約有 700 億.然而安全事故涉及方方面杜邦公司的安全理念和安全管理面,看不到的間接損失就更大,間接損失是直接損失的 3 到 5 倍.我們控制了安全事故,就是控制了這些成本.第二個(gè)影響就很大了,一旦發(fā)生事故,對(duì)員工,對(duì)用戶都產(chǎn)生影響,對(duì)股票發(fā)生影響,對(duì)公共形象發(fā)生影響.可能帶來業(yè)務(wù)中斷,不遵守法律要受到處罰,可能要賠償,可能被起訴,工廠可能要重建,對(duì)公

35、司聲譽(yù)和市場(chǎng)資本產(chǎn)生影響,公司甚至可能破產(chǎn)倒閉,還要產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任.這些都是事故的影響.2,安全管理的價(jià)值.防止了事故,首先是挽救了生命.在美國(guó),每天有 16 人死于與工作相關(guān)的傷害,包括職業(yè)病,工傷等等.在中國(guó),去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是每天 460 多人,安全管理的價(jià)值就是體現(xiàn)了生命.其次是經(jīng)濟(jì)上,美國(guó)每起事故有 28000 美元的損失,間接損失是 3 到 5 倍.杜邦安全管理業(yè)績(jī)每百萬小時(shí)事故工傷率是 1.5,工學(xué)工業(yè)平均是 9.5,美國(guó)全工業(yè)平均是 14.杜邦每年發(fā)生28起損工事件以上的事故,直接損失大約是780萬美元.與美國(guó)化學(xué)工業(yè)平均水平相比,每年節(jié)省3500萬美元,美國(guó)全工業(yè)平均相比,每

36、年節(jié)省100億美元.杜邦公司的財(cái)產(chǎn)沒有保險(xiǎn),它認(rèn)為我的財(cái)產(chǎn)我自己可以保險(xiǎn),所以它特別重視安全.它是把這些省下來的錢又作為安全上的投入.我們可以算一筆賬,過去五年來我們石油公司安全事故造成多大損失,假如我們保持現(xiàn)狀,就意味著今后五年我們還要有這么一筆投入.如果把這筆錢作為投入,投放到安全上去,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,成本沒有增加,就是用途不同,但得到的很多,挽救了生命,公司在市場(chǎng)上有了好聲譽(yù),特別是現(xiàn)在隨著中國(guó)企業(yè)走向全球,安全和環(huán)境方面具有舉足輕重的影響.所以要算安全投入這筆賬,不能局限于投了多少錢,要想一想過去安全事故有多少損失,要是把這筆錢投入到安全上去,產(chǎn)生的效益是榮譽(yù),信譽(yù),生命.五,安全文化的建

37、立1,安全文化的作用.什么是安全 安全就是一種通過對(duì)你的行為對(duì)人的生命的尊重.我們現(xiàn)在抓的安全就是對(duì)人自身的尊重.是人性化管理,以人為本.沒有了“我”,再大的經(jīng)濟(jì)利益對(duì)“我”沒有任何意義.安全文化的作用是相當(dāng)大的,文化主導(dǎo)人的行為,行為主導(dǎo)態(tài)度,態(tài)度決定后果.建立企業(yè)安全文化就是要讓員工在安全的環(huán)境下工作,來改變員工的態(tài)度,改變行為,行為改變就是安全,公司就在安全下運(yùn)行.安全文化要做什么 如果要改變員工行為,首先要改變安全文化.所以要了解企業(yè)文化中哪些主導(dǎo)了員工行為,而這些行為是不希望出現(xiàn)的.要知道加入哪些因素,才能使得員工成功.就是說要了解哪些因素是要的,哪些因素是不要的.還要了解哪些因素是

38、缺的,要加入到企業(yè)中來的.這樣就完善了企業(yè)文化建設(shè)的要素,并且要鞏固和發(fā)展.安全文化如何改變 企業(yè)文化對(duì)員工的作用是影響其態(tài)度,行為,后果,表現(xiàn),員工行杜邦公司的安全理念和安全管理為是受到企業(yè)安全文化影響的.如果企業(yè)沒有安全文化,員工在工作中就會(huì)表現(xiàn)出不安全的行為,后果就是造成不安全.文化還有間接的影響,員工的態(tài)度受到事故事實(shí)影響,發(fā)生安全事故了,員工相信這樣做是錯(cuò)誤的,也會(huì)改變行為.這同樣說明,員工的行為是受到安全文化影響的.區(qū)別在于一個(gè)是從正面引導(dǎo),一個(gè)是讓事故去影響.所以我們需要建立安全文化驅(qū)動(dòng)員工的安全行為,企業(yè)安全文化要提供員工長(zhǎng)期連續(xù)的行為安全教育.要改變員工的行為不是一天兩天,要

39、有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,是不斷自我發(fā)現(xiàn),反復(fù)教育的過程,讓員工意識(shí)到自己的不安全行為,不安全態(tài)度對(duì)企業(yè)的影響,在自我發(fā)現(xiàn)中改變其態(tài)度,價(jià)值,最終改變其行為.2,安全文化的建立過程.有四個(gè)階段,自然本能階段,嚴(yán)格監(jiān)督階段,自主管理階段,團(tuán)隊(duì)管理階段.這是對(duì)安全文化理論的模型總結(jié).在第一階段-自然本能階段,企業(yè)和員工對(duì)安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng);缺少高級(jí)管理層的參與,安全承諾僅僅是口頭上的,將職責(zé)委派給安全經(jīng)理;依靠人的本能;以服從為目標(biāo),不遵守安全規(guī)程要罰款,所以不得不遵守.在這種情況下,事故率是很高的,事故減少是不可能的,因?yàn)闆]有管理體系,沒有對(duì)員工進(jìn)行安全文化培養(yǎng).在第二階段-嚴(yán)格監(jiān)督階段,

40、企業(yè)已經(jīng)建立起必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級(jí)管理層知道安全是自己的責(zé)任,對(duì)安全作出承諾.但員工意識(shí)沒有轉(zhuǎn)變時(shí),依然是被動(dòng)的.這是強(qiáng)制監(jiān)督管理,沒有重視對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),員工處于從屬與被動(dòng)的狀態(tài).在這個(gè)階段,管理層已經(jīng)承諾了,有了監(jiān)督,控制和目標(biāo),對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),安全成為受雇的條件,但員工若是因?yàn)楹ε录o(jì)律,處分而執(zhí)行規(guī)章制度的話,是沒有自覺性的.在此階段,依賴嚴(yán)格監(jiān)督,安全業(yè)績(jī)會(huì)大大提高,但要實(shí)現(xiàn)零目標(biāo),還缺乏員工的意識(shí).在第三階段-獨(dú)立自主管理階段,企業(yè)已經(jīng)有了很好的安全管理制度,系統(tǒng),各級(jí) 管理層對(duì)安全負(fù)責(zé),員工已經(jīng)具備了良好的安全意識(shí),對(duì)自己做的每個(gè)方面的安全隱患都十分了解,員工

41、已經(jīng)具備了安全知識(shí),員工對(duì)安全作出了承諾,按規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),安全意識(shí)深入員工內(nèi)心,把安全作為自己的一部分.其實(shí)講安全不是為了企業(yè),而是為了保護(hù)自己,為了親人,為了自己的將來.有人認(rèn)為種觀念自我意識(shí)太強(qiáng),奉獻(xiàn)精神不夠.當(dāng)然國(guó)家需要的時(shí)候,我們還是有民族意識(shí).但講安全時(shí),就要這么想,如果每個(gè)員工都這么想,這么做,每位員工都安全,企業(yè)能不安全嗎 安全教育要強(qiáng)調(diào)自在價(jià)值,不要講安全都是為了公司.在第四階段-互助團(tuán)隊(duì)管理階段,員工不但自己注意的安全,還要幫助別人遵守安全,留心他人,把知識(shí)傳授給新加入的同事,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享.杜邦公司的安全理念和安全管理大家可以評(píng)估一下本單位安全文化建立過程處在哪個(gè)階段

42、,目標(biāo)是要達(dá)到哪個(gè)階段,還要多久才能達(dá)到目標(biāo),通過哪些途徑,方法達(dá)到目標(biāo).3,改變安全文化的關(guān)鍵要素.怎樣才能建立一流的安全文化 重要的是去做.要員工 注意安全,高級(jí)管理層首先要主動(dòng)去做,承諾和建立起零事故的安全文化,工作上要重視人力,物力,財(cái)力,要有戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變,從思想上切實(shí)重視安全.要體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo),要有強(qiáng)有力的個(gè)人參與,要有安全管理的超前指標(biāo),如果達(dá)不到這個(gè)指標(biāo),意味著要出事故,不要以出事故后的指標(biāo)為指標(biāo).要有強(qiáng)有力的專業(yè)安全人員和安全技術(shù)保障,要有員工的直接參與,要對(duì)員工培訓(xùn),讓每個(gè)員工參與安全管理,這樣才能實(shí)現(xiàn)零事故.要改變導(dǎo)向,從以結(jié)果為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為基礎(chǔ),重視事故調(diào)查,不要等

43、事故發(fā)生后給予重視,過幾年又不重視然后又發(fā)生事故,又重視,反復(fù)震蕩,要從管理層驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工驅(qū)動(dòng),從個(gè)人行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)合作,從斷斷續(xù)續(xù)的方法轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的方法,從故障探測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)況調(diào)查,從事后反應(yīng)轉(zhuǎn)變到事前反應(yīng),從快速解決到持續(xù)改進(jìn).要對(duì)自己的情況有評(píng)估,使管理層有能力管理,對(duì)現(xiàn)在評(píng)價(jià),知道哪里要改進(jìn),進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),這就是安全文化發(fā)展的過程.最后要說的是“你將達(dá)到的安全水平取決于你展示你愿望的行動(dòng)”.心之所至,安全等 美國(guó)杜邦公司的安全管理 美國(guó)杜邦公司是世界知名企業(yè),在福布斯世界 500 強(qiáng)企業(yè)排行榜上一直位居前列.杜邦公司以化工生產(chǎn)為主,因此特別注重安全管理和各類事故的防范.杜邦公司的安全管

44、理被稱為全球工業(yè)界的典范,許多航空公司都在引進(jìn)杜邦公司的管理系統(tǒng).在杜邦公司,所有的安全管理工作目標(biāo)都是零,這就是零傷害,零職業(yè)病和零事故.進(jìn)入杜邦公司的任何一個(gè)工廠,面對(duì)這個(gè)有著近 20年歷史的跨國(guó)企業(yè),無論是員工,還是來訪者,客戶,談?wù)撟疃?感受最深的永遠(yuǎn)是安全.杜邦公司在中國(guó)的一個(gè)工廠總經(jīng)理的年終總結(jié)中,20多的內(nèi)容是關(guān)于安全的;員工的日常交流中,40 州多與安全有關(guān).在安全方面的表現(xiàn),是他們?cè)u(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)最重要的方面.在杜邦公司看來,一切事故都是可以避免的.公司對(duì)事故的理解是基于簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析p :每100 個(gè)疏忽或失誤,會(huì)有一個(gè)造成事故;每 100 個(gè)事故中,就會(huì)有一個(gè)是惡性的.所以,

45、要避免造成大事故,不是要從 “大”處著手,而是要從 .小“處著手.當(dāng)然,光宣傳還不行,還要有培訓(xùn),要有軟件和硬件保證,還要有應(yīng)急措施.”20 年 12 月 5 日,蘇州杜邦公司附近有一家工廠因電焊火星引發(fā)火災(zāi),蘇州杜邦公司消防管理人員是最先趕到現(xiàn)場(chǎng)的人員之一.在對(duì)火災(zāi)進(jìn)行觀察杜邦公司的安全理念和安全管理分析p 后,杜邦員工對(duì)本廠的動(dòng)火許可程序,消防設(shè)施,消防設(shè)備檢測(cè),人員培訓(xùn),消防演練,火警預(yù)告和自動(dòng)噴淋系統(tǒng)進(jìn)行比照分析p ,結(jié)論是在杜邦公司該事故絕不可能發(fā)生.“若不能肯定某項(xiàng)工作是安全的,就不要做”.這不但是對(duì)杜邦公司員工工作的安全指南,它同樣適用于杜邦公司對(duì)其承包商的要求.杜邦公司認(rèn)為從經(jīng)

46、濟(jì)方面考慮也是一樣的,.經(jīng)驗(yàn)表明,安全的工作是最經(jīng)濟(jì)的工作方式“.在杜邦公司,有近乎苛刻的安全指南,從修一把鎖到換一個(gè)燈泡,都有極其嚴(yán)格的程序和控制;在走廊上,沒有緊急情況時(shí)不允許跑步;上樓梯必須扶扶手等等.高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則以及公司嚴(yán)格的訓(xùn)練和要求,使每個(gè)人對(duì)安全兒乎形成條件反射,這正是公司的目的,因?yàn)檫@是避免事故的有效途徑.杜邦公司認(rèn)為:安全一旦形成習(xí)慣,事故就變得非常遙遠(yuǎn).這是杜邦公司 20年來安全管理經(jīng)驗(yàn)的歸納與總結(jié),也是杜邦公司的切身體會(huì).用杜邦公司的一位高層人員的話說,就是杜邦公司必須做到的事情,沒有后退的余地,不能討價(jià)還價(jià).杜邦公司故此十分強(qiáng)調(diào)安全,健康,環(huán)保的重要性,用安全管理

47、來創(chuàng)造效益與業(yè)績(jī).杜邦公司給了我們很好的啟示.安全管理工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,沒有什么高招可言.依靠一兩次突擊檢查來解決問題是不切實(shí)際的.唯有嚴(yán)格制度,落實(shí)責(zé)任,科學(xué)管理,常抓不懈,才能真正把安全管理工作做好,從而保證員工的安全與健康.205 年 9 月中下旬，安監(jiān)總局還將組織一些企業(yè)的負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)前往美國(guó)參觀杜邦工廠，并請(qǐng)杜邦集團(tuán)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。山東兗礦集團(tuán)是中國(guó)最大的幾個(gè)煤礦之一，安全生產(chǎn)工作走在全國(guó)前列。然而，該集團(tuán)總工程師黃福昌也表示，杜邦的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)企業(yè)來說似乎”標(biāo)準(zhǔn)太高“。他告訴記者，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家下井作業(yè)的礦工幾乎都能達(dá)到工程師的水平，他們能自己

48、發(fā)現(xiàn)安全隱患，而中國(guó)的礦工幾乎都是小學(xué)、初中文化程度，甚至有的還是文盲，礦工素質(zhì)的低下對(duì)控制危險(xiǎn)作業(yè)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)?！蔽覀円蚕胝懈咚刭|(zhì)的礦工，但高中以上文化程度的礦工到哪里去找？“黃福昌表示，提高礦工素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制的問題。面對(duì)中國(guó)企業(yè)的質(zhì)疑，莫羅杰舉了一個(gè)例子反駁，他透露，目前中國(guó)有一家大型航空公司，在使用了杜邦的安全管理咨詢服務(wù)以后，2 年中，事故發(fā)生率下降了 74。山西省社科院研究員李連濟(jì)表示，”礦工素質(zhì)低只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是企業(yè)的安全觀念、基本設(shè)備投入和制度建設(shè)必須到位。t;他特別指出，很多企業(yè)不肯轉(zhuǎn)換觀念，總覺得安全投入杜邦公司的安全理念和安全管理就是在增加成本，事實(shí)上，只有安全

49、到位，企業(yè)才可能長(zhǎng)久贏利。· 安全 · 環(huán)保和健康 · 職業(yè)道德 · 對(duì)人的尊重杜邦的經(jīng)營(yíng)策略是，除了要以負(fù)責(zé)的態(tài)度建立一個(gè)成功的企業(yè)外，更要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全健康的工作環(huán)境，做到自然環(huán)境生態(tài)平衡，照顧到后代的需要；因此，杜邦設(shè)定了一個(gè)零的目標(biāo)，在下一個(gè)世紀(jì)務(wù)求實(shí)現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故為零的紀(jì)錄。注重環(huán)保 提倡工業(yè)安全 實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)為求在工業(yè)安全、環(huán)境保護(hù)上取得佳績(jī)，杜邦中國(guó)堅(jiān)守下列原則：1.遵守操作工序和保持最高的環(huán)保意識(shí)，同時(shí)把安全、健康及環(huán)保的理念納入杜邦的企業(yè)活動(dòng)之中。2.達(dá)到零工傷意外。從每一單位的設(shè)計(jì)、建造、施工、投產(chǎn)到維修，以至運(yùn)輸各環(huán)節(jié)，全體

50、人員均力求避免工傷意外的發(fā)生，以期達(dá)到零的紀(jì)錄。3.達(dá)到零污染。從引致污染的根著手，務(wù)求廢物和放射物排放都達(dá)到零的紀(jì)錄。4.善用能和天然資，美化生態(tài)環(huán)境；同時(shí)，更要不斷改良設(shè)計(jì)，以期達(dá)到物料循環(huán)再用的目標(biāo)。5.不斷改進(jìn)操作程序，大力提高產(chǎn)品質(zhì)量。6.公開討論，達(dá)成共識(shí)，共同推動(dòng)政府部門、立法機(jī)構(gòu)及工商企業(yè)建立有利環(huán)境及工業(yè)安全的公共政策。7.杜邦全體員工同心同德，不惜動(dòng)用一切人力資，負(fù)起對(duì)安全、健康和環(huán)保的責(zé)任，并嚴(yán)格遵循上述守則。通過嚴(yán)格的監(jiān)察制度、積極進(jìn)取的目標(biāo)和管理層對(duì)安全守則的堅(jiān)持，杜邦在工業(yè)安全的表現(xiàn)上不斷改進(jìn)，在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先的地位。杜邦的安全記錄優(yōu)于其他工業(yè)企業(yè) 30 倍，事實(shí)上，

51、杜邦的員工在工作時(shí)要比他們?cè)诩依镞€要安全 10 倍。達(dá)到這個(gè)理想成績(jī)，全賴杜邦嚴(yán)守的十大安全信念：一.凡工業(yè)意外均可避免二.管理層須對(duì)意外的發(fā)生負(fù)責(zé)杜邦公司的安全理念和安全管理三.要盡一切所能控制容易引起危險(xiǎn)的工序四.維持安全的工作環(huán)境，杜邦員工人人有責(zé)五.員工必須接受嚴(yán)格的工業(yè)安全訓(xùn)練六.管理層必須時(shí)常審核安全設(shè)施及系統(tǒng)七.如有任何錯(cuò)漏，必須立即糾正八.杜邦員工無論在上班時(shí)還是在下班后都要注意安全九.安全操作是一項(xiàng)精明的生意策略十.安全系統(tǒng)以人為主 杜邦公司的安全理念和安全管理杜邦：從重視安全到經(jīng)營(yíng)安全-? 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)-? - 205 年 06 月 19 日 19:49-? 汕頭的一場(chǎng)大火，

52、讓人們?cè)僖淮慰嚲o頭腦中“安全”的神經(jīng)。然而，就在當(dāng)今中國(guó)各行各業(yè)視“安全事故”為洪水猛獸之時(shí)，有著 20多年危險(xiǎn)品生產(chǎn)歷史的杜邦，卻不折不扣地做起“安全”的買賣。-? 一朝被蛇咬，十年怕井繩 -? 同中國(guó)許多企業(yè)一樣，杜邦對(duì)安全生產(chǎn)的重視，及其對(duì)特有的安全理念的塑造，也經(jīng)歷了從無到有、從被動(dòng)到主動(dòng)的漫長(zhǎng)過程。-? 1802 年，杜邦公司建立于美國(guó)特拉華州威明頓市白蘭地河畔。如今，這里優(yōu)美的自然風(fēng)光，已使很多人忘記了公司最初依靠制造火藥白手起家的歷史。而其創(chuàng)始人 E.I.杜邦卻明白，公司一開始，便吃上了高危行業(yè)這碗飯。-? 事實(shí)上，從 1802 年到 1880 年，杜邦的主營(yíng)業(yè)務(wù)始終沒能脫離黑火藥的生產(chǎn)?；鹚帟r(shí)刻會(huì)爆